保险公司业务经理述职报告—述职报告
保险公司经理述职报告模板（三篇）
保险公司经理述职报告模板标题：保险公司经理述职报告一、引言尊敬的领导、尊敬的各位同事们：时光荏苒，转眼间我已经担任保险公司经理一职有一段时间了。
回顾过去的一年，我深感由于各种因素的影响，我领导的保险公司在各项业务指标上取得了可喜的成绩。
在这个特殊时期，我深感责任重大、使命光荣。
在此，我向大家汇报一下本公司过去一年的工作情况和取得的成绩，以及接下来的工作计划。
二、工作情况总述本公司过去一年的工作始终贯彻落实了上级领导的各项指示和决策部署，坚持稳中求进、创新发展的理念，积极开拓市场、推动产品创新、提升服务质量，维护了好的公司形象和市场地位。
1. 业务拓展在过去一年，我公司不断加强市场拓展和产品创新。
我们积极调整销售渠道，优化销售队伍，加强与合作伙伴的合作，不断扩大业务规模。
公司目前已拥有覆盖全国各地的销售网络，并在一些重点城市设立了独立的销售团队，为客户提供更加便利的服务。
2. 产品创新为了满足客户多样化的需求，本公司在过去一年推出了一些创新产品。
我们深入调研了客户需求，积极与业内专家合作，加大对新产品的研发投入。
目前，我们已成功推出了多个受到市场欢迎的产品，并获得了良好的销售业绩。
3. 服务质量提升本公司一直注重提升服务质量，提高客户满意度。
通过加强员工培训、提升内部管理水平以及引入先进的信息技术，我们在客户服务方面取得了显著进展。
客户投诉率显著下降，客户满意度明显提升。
4. 风险管控在过去一年，我公司加强了风险防控工作，确保了公司经营的安全和稳定。
我们建立了完善的风险管理体系，加强了对各项风险的监测和预警，及时采取相应措施进行控制和化解。
同时，我们加强了内部合规建设，确保公司经营活动的合法合规。
三、取得的成绩在过去一年的工作中，我们取得了一系列的成绩和荣誉。
1. 业务规模扩大通过市场拓展和产品创新，本公司连续几个季度实现了业务规模的快速增长，相比去年同期增长了20%。
这不仅提升了公司的盈利能力，也充分展示了我们的市场竞争力。
保险公司业务经理述职报告
保险公司业务经理述职报告尊敬的领导：我是XX保险公司的业务经理，本次述职报告旨在向您汇报过去一年来我在公司的工作情况和取得的成绩，同时对未来的工作提出展望和计划。
过去一年，我团队在保险业务方面取得了一系列的成绩。
首先，在销售方面，我们成功实现了年度销售目标，并且超额完成了公司下达的任务。
我们针对不同客户群体进行了精细化营销策略，通过市场调研和分析，将销售资源投放到最有潜力和市场需求的产品上，取得了良好的销售业绩。
特别是针对车险和健康险市场，我们开展了一系列的促销活动，提高了产品知名度和销售额。
其次，在客户服务方面，我们开展了一系列的客户满意度提升计划。
我们建立了健全的客户信息管理制度，及时了解客户的需求和反馈，加强了与客户的沟通和互动。
我们组织了多次客户座谈会和培训班，提高了客户的保险知识和理解，增加了客户信任度。
同时，我们还建立了客户投诉处理机制，及时解决了客户投诉问题，保持了客户的满意度。
此外，在团队建设方面，我注重培养团队成员的能力和素质。
我组织了多次岗位培训和团队活动，提高了团队成员的业务水平和团队意识。
我注重团队的沟通和合作，建立了良好的团队氛围，大家积极配合，共同完成了工作任务。
我也帮助团队成员梳理了个人发展规划，提供了个别培训和指导，使团队成员能够在专业能力和职业发展方面得到提升。
未来，我将进一步加强团队建设，培养出更多的高素质、高能力的团队成员。
我会关注行业动态，了解市场需求，及时调整销售策略和产品结构，提高销售业绩。
我也会深入挖掘客户需求，提供更好的保险产品和服务，提高客户满意度。
同时，我将密切关注行业监管政策和风险防控，做好合规管理，保障公司业务的稳健发展。
最后，我要感谢公司领导对我的信任和支持，感谢团队成员的辛勤付出和合作。
我会继续努力工作，在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我的力量。
谢谢！您的业务经理XX。
保险公司业务经理述职报告
保险公司业务经理述职报告保险公司业务经理述职报告一领导和同志们:大家好!我于20 ______ 年6月任个人业务部经理两年来在省公司党委、总经理室的正确领导下在机关各处室、市分公司的大力支持下较好地完成了各项工作任务。
在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。
下面就两年来做的主要工作做简要总结不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙没有放松政治和业务理论学习。
一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料培养自己的政治敏感力和廉政意识。
对专业理论学习更是常抓不懈由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化深感责任重大除了积极参加各种培训外利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇分别在总省公司不同刊物上使用起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人抓业务发展是我的中心工作任何时候都不能有丝毫的放松两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:1、科学计划。
两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上根据总公司和省公司党委的指导思想结合机关相关部门意见制定而成。
2、做好推动。
业务计划能否落实关键在推动。
两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动都达到了很好的业务推动效果。
20 ____________ 年5至7月由于分红险刚刚上市加之市场又受高息集资的影响余波未尽分红险上市三个月情况不太好为了尽快扭转局面带领工作组经过精心策划和准备以具有本省特点的产品说明会为突破口掀起了分红险销售的高潮最高的一场说明会达千万元。
20 ______ 年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛60天保费收入3.9亿当时超过了广东和上海。
”;鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快一个半月保费收入23个亿又一次超过了上海和广东两年来我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。
保险公司经理述职报告（通用7篇）
保险公司经理述职报告（通用7篇）保险公司经理述职报告一、述职报告历史发展近几年来，我国进行干部体制改革，实行了岗位责任制和干部聘任制。
受聘的干部或由选举出任的干部，在一定时期内，要向有关部门报告其在任期内的工作成绩，这就是述职报告产生的历史原因。
述职报告最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，并随著干部体制改革的不断深入和完善，逐步形成了独具特色的体式，述职报告最终形成了一种新的应用文体。
二、保险公司经理述职报告（通用7篇）时光在流逝，从不停歇；万物在更新，而我们在成长，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，该是好好写述职报告了。
相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！下面是小编帮大家整理的保险公司经理述职报告（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保险公司经理述职报告1尊敬的领导：过去的一年，在XX公司总经理室的正确领导下，在分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。
在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。
过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：一、基础性的工作1、建立健全各项制度。
如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法XX多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
2、规范流程。
采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、强化培训。
我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。
一年来，参加公开招聘XX次，组织达的培训XX次，小的培训XX次。
受到良好的效果。
4、协调关系，加强沟通。
包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况1、共立案：XX件2、已决案件：XX件，已决进额：XX万元。
保险企业业务经理个人述职
保险企业业务经理个人述职尊敬的领导：我非常荣幸能有机会向您汇报我在保险企业业务经理岗位上的工作表现和成绩。
在过去一年里，我面临了许多挑战，但通过努力工作和团队合作，我取得了一些重要的成果，也获得了客户和同事们的认可。
1. 业绩达成：作为保险企业业务经理，我专注于推动销售业绩的增长。
在过去一年里，我成功完成了个人销售目标并带领团队成功实现了部门销售目标。
与去年相比，我的个人业绩增长了20%，团队销售额增长了15%。
这主要归功于我不断开拓新的市场和客户资源，与团队密切合作，并提供高水平的客户服务。
2. 客户关系管理：在保险行业，良好的客户关系是成功的关键。
在过去一年里，我积极与客户保持联系，了解他们的需求，并提供个性化的保险解决方案。
我有效地管理了我的客户数据库，并定期进行跟进和提供客户满意度调查。
这使我能够更好地了解客户的反馈和需求，并及时做出调整。
3. 团队管理：作为业务经理，我负责领导和管理一个销售团队，这要求我具备良好的领导能力和团队协作能力。
在过去一年里，我与团队成员建立了良好的沟通和合作关系，并通过团队建设活动提高了团队凝聚力。
我们定期召开团队会议，分享销售经验和最佳实践，并制定了明确的销售目标和计划。
作为团队的领导者，我总是鼓励和支持团队成员实现个人和团队目标，并提供必要的培训和指导。
4. 业务拓展：为了保持竞争优势，我积极开拓新的业务渠道和合作伙伴关系。
我参加了行业展览和研讨会，并与潜在客户进行了广泛的洽谈。
我与一家大型企业建立了合作伙伴关系，为他们提供全方位的保险解决方案，并成功将其纳入我们公司的客户群体。
同时，我也与其他保险公司进行了合作，共享资源和经验，实现了互利共赢。
5. 自我学习与提升：我始终相信终身学习的重要性，尤其在快速发展的保险行业。
在过去一年里，我不断学习新的产品知识和市场趋势，定期参加培训和研讨会。
我也积极寻找反馈和建议，以改进自己的工作表现。
此外，我还持续提高我的沟通和领导能力，通过自我反省和学习，不断成长和进步。
保险公司经理述职报告最新5篇
保险公司经理述职报告最新5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如汇报材料、工作计划、心得体会、条据文书、发言致辞、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as report materials, work plans, experiences, documents, speeches, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!保险公司经理述职报告最新5篇通过撰写述职报告，我们能够及时总结工作中的亮点和成功经验，通过述职报告展示大家对工作中的风险管理和决策能力的应对，以下是本店铺精心为您推荐的2024年保险公司经理述职报告最新5篇，供大家参考。
保险公司经理述职报告范文(5篇)
保险公司经理述职报告范文(5篇)保险公司经理述职报告范文(5篇)述职报告是对任职者进行实际工作考核的一种重要形式，有利于述职者与各方面沟通交流，有利于提高述职者的思想水平和工作能力。
下面小编带来的，希望大家喜欢！保险公司经理述职报告范文（篇1）尊敬的各位领导、同事们：大家好！现在我代表总裁办公室对20__年工作进行述职。
20__年，总裁办在企业负责人和管委会的正确领导下，本部门认真学习和领会企业工作制度和操作大纲，在实践中提高，在指导下成长，全面落实企业负责人的各项指标要求，在全体同事的共同努力和兄弟部室的大力帮助、支持下，精诚团结，努力奋斗，务实工作，科学制定工作计划和工作目标，克服人员不足的实际困难，一切以企业利益为重，舍小家，为大家，积极采取有效措施，对工作中出现的问题能够及时补正，并予以解决，最终圆满实现了20__年的工作目标。
现从以下几个方面对总裁办20__年工作进行总结汇报。
一、部门人员变化、思想状况及工作面貌20__年，总裁办人员变化较大，各个岗位均出现人员流动的情况，部分岗位人员空缺，但总裁办坚持传、帮、带的老传统，在岗人员坚持制度学习，提高责任意识，一人多能，注重整体配合，不断提高综合素质，发扬“俯首甘为孺子牛”的敬业精神，埋头苦干，务实高效的完成各项指标任务，增强了部门的凝聚力、向心力和战斗力。
二、20__年度总裁办完成的主要工作（一）文档管理工作，主要包括以下几个方面1、根据部门职能要求，总裁办20__年起草、下发各类会议纪要、通知等文件近百份，收发文件431份，收发传真共106份，复印390份，借查阅及存档文件363份。
2、为进一步完善档案管理，结合实际工作中发现的问题，总裁办召开“档案管理专题会议”，下发专题会议纪要，针对存在的问题提出解决办法，规范和细化了档案管理相关程序。
3、针对前期档案存放及录入不规范、不准确的情况，新任档案员重新进行逐一梳理，纠正文件近百份。
4、完成企业全部影像资料档案的整理归档工作，对所有影像资料进行分类、编号、建立台账，共计4000余份。
2024年保险公司个人业务经理总结述职模版(2篇)
2024年保险公司个人业务经理总结述职模版尊敬的领导：我是XX保险公司个人业务经理，在过去一年期间，我积极投入工作，努力推动公司个人业务的发展。
现将我在2024年的工作总结如下：一、业务拓展：1. 成功开发了一批优质客户资源，并与他们建立了紧密的关系，稳定了客户群体。
2. 通过深入了解客户需求，推动产品创新和优化，提高了销售转化率。
3. 制定了个人业务销售计划，并迅速调整策略以应对市场变化，使销售业绩持续增长。
4. 积极开展营销活动，提升公司在市场中的知名度和竞争力。
二、团队管理：1. 成立了高效协作的销售团队，并培养了一批优秀的销售人员。
2. 通过定期培训和激励机制，提升了团队成员的专业水平和工作动力。
3. 指导团队成员制定个人销售目标，并帮助他们实现目标，提高整体业绩。
4. 建立了良好的团队文化，提高了团队凝聚力和合作精神。
三、客户服务：1. 建立了完善的客户服务体系，解决了客户投诉和问题，并及时回访客户，维护了客户关系。
2. 积极主动了解客户的需求和意见，并及时反馈给公司，为公司产品和服务的优化提供了有益的建议。
3. 通过提供及时的投保咨询和理赔服务，提高了客户满意度，增加了客户保留率。
四、自我提升：1. 持续学习行业知识，提高了保险产品销售理论和专业能力。
2. 积极参与公司内外部培训，提升了自身的销售技巧和团队管理能力。
3. 加强沟通与协调能力，与其他部门紧密合作，共同推动公司的整体发展。
综上所述，我在2024年的工作中取得了一定的成绩。
但也存在一些需要改进的地方，比如需要进一步提升客户服务质量和团队销售能力。
我将继续努力，全力以赴，争取在2025年取得更好的业绩。
谢谢领导对我的支持和信任！个人业务经理：XXX日期：2024年12月31日2024年保险公司个人业务经理总结述职模版（2）尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX保险公司个人业务经理，今天非常荣幸能够向大家汇报我的工作总结和述职报告。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保险公司业务经理述职报告—述职报告
领导和同志们：
大家好！
我于2000年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。
在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。
下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。
一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。
对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。
两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。
2、做好推动。
业务计划能否落实，关键在推动。
两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业
务推动效果。
2001年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。
2001年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。
“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。
3、搞好总结。
业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。
两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。
当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。
”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。
由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。
张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。
两年来在队伍管理问题上煞费了心思。
2000年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。
当时感到有千斤压力，面对现状做了
以下几个方面的工作：一是全面了解情况。
到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。
数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。
二是对症下药。
根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。
各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。
2001年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。
同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。
这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。
3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。
特别在2001年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。
后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。
这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。
4、亲情管理。
两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。
任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了
深厚的友谊，树立了良好的公司形象。
这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。
一是组训队伍的培训。
至今不能忘记的是2000年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。
由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。
目前组训力量已达到近200余人。
二是主管培训。
两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。
三是讲师培训。
为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。
四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。
一是个人代理人档案管理工作。
通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。
二、信息通报工作。
自2000年8月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基
层公司的普遍欢迎。
三是建立了代理人群众组织。
先后建立的代理人业务发展研究会，并于2001年7月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。
四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。
五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻2002版，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。
七、开好了两个大会。
一是2000年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。
两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。
八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。
目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。
总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。
另一方面我自已也要不断的加以改进。
面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。
谢谢！。