餐饮营销个人工作计划正式版

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工作计划餐饮3篇-餐饮工作总结及工作计划

工作计划餐饮3篇-餐饮工作总结及工作计划

工作打算餐饮篇 1很开心也很荣幸能本餐厅的餐饮销售经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和效劳以及日常管理工作。

以下是我的工作打算及责任:第一、餐厅内部管理方面1.参加制定合理的餐厅年度营业目标,并带着餐厅全体员工踊跃完成经营指标。

2.依据市场状况和不同时期的须要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销打算,并在实施过程中采集客人反应看法加以改良。

3.制定员工岗位职责和效劳标准程序,催促、检查餐厅管理人员和员工按效劳标准对客效劳,不断提高效劳质量和工作效率。

4.抓好员工队伍建立,驾驭员工思想动向,通过对员工发展评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪时机。

5.支配专人负责制定员工培训打算,并组织员工参加各项培训活动,不断提高员工效劳技能、技巧以及效劳质量,提高工作效率。

6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的看法及建议,让员工广泛参加餐厅的管理工作。

7.与厨房亲密协作,检查菜品出菜质量,并刚好反应客人看法,改良菜品质量,满意客人须要。

8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,支配专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料本钱是否过高,确保各项本钱的转进、转出得到表达,合理利用水、电等资源,削减奢靡,降低费用,增加盈利。

9.抓好餐厅卫生工作和安全工作,支配专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人供应舒适、优质的用餐环境。

其次,营销方面1.利用各种媒体渠道广为传播,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的传播力度。

2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人看法,处理客人投诉,销售餐厅产品。

3、牢牢抓住企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热忱温馨的效劳,最大程度的呈现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

餐饮销售总监个人工作计划及目标

餐饮销售总监个人工作计划及目标

一、前言作为餐饮销售总监,我深知肩负着公司餐饮业务的开拓与拓展重任。

为了更好地实现公司战略目标,提高餐饮销售业绩,现将我的个人工作计划及目标如下:一、工作目标1. 提高公司餐饮品牌知名度,扩大市场份额。

2. 实现餐饮销售业绩的持续增长,达到公司年度销售目标。

3. 优化销售团队,提升团队整体素质和执行力。

4. 加强与合作伙伴的沟通与协作,提高合作效益。

5. 不断学习,提升自身综合素质,为公司发展贡献更多力量。

二、具体工作计划1. 市场调研与分析(1)深入了解行业动态,关注竞争对手动态,为公司制定针对性的市场策略提供依据。

(2)定期收集市场数据,分析市场趋势,为销售团队提供有针对性的市场分析报告。

2. 销售策略制定与执行(1)根据公司战略目标,制定年度销售计划,分解到季度、月度,确保目标达成。

(2)针对不同区域、不同渠道,制定差异化的销售策略,提高市场竞争力。

(3)组织销售团队开展各类促销活动,提高客户满意度,增加订单量。

3. 团队建设与管理(1)优化销售团队结构,选拔优秀人才,提升团队整体素质。

(2)加强团队培训,提高员工业务能力和综合素质。

(3)关注员工成长,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

4. 合作伙伴关系维护(1)加强与供应商、经销商等合作伙伴的沟通与协作,确保供应链稳定。

(2)定期召开合作伙伴会议,了解合作伙伴需求,共同探讨合作发展方向。

(3)建立良好的合作关系,实现互利共赢。

5. 自我提升与学习(1)关注行业动态,学习先进的管理理念,提升自身综合素质。

(2)参加各类培训课程,提高业务能力和领导力。

(3)加强与同事的交流与学习,共同进步。

三、预期成果1. 实现餐饮销售业绩的持续增长,达到公司年度销售目标。

2. 提升公司餐饮品牌知名度,扩大市场份额。

3. 建立一支高素质、高效率的销售团队。

4. 与合作伙伴建立良好的合作关系,实现互利共赢。

5. 提升自身综合素质,为公司发展贡献更多力量。

四、总结作为餐饮销售总监,我将以高度的责任心和使命感,全力以赴地完成各项工作任务。

关于餐饮业个人工作计划范文5篇

关于餐饮业个人工作计划范文5篇

关于餐饮业个人工作计划范文5篇餐饮业个人工作计划范文1一、指导思想紧紧围绕“大面规划、小处着手、服务为主、抓好示范、逐步规范”二十字工作思路,以服务为重点,以规范为统领,以创新为抓手,坚持行业引导,突出重点,培育典型,强化行业管理,推进品牌建设,注重人才培养,加强标准店和示范店建设,为永济在外经营餐饮业转型发展和推进我市经济社会持续快速发展做出积极贡献。

二、工作目标根据工作职责和工作思路,20__年着力实施“54321”工作行动计划,助推在外餐饮业转型发展:(一)夯实“五项”基础工作1,办公场地、设施、人员确定到位;(4月底前完成)2,各项制度、计划规划、行规行约、章程方案等建立完善并对外公布;(4月底完成)3,摸清在外经营餐饮业的人员的基本情况;(6月底完成)4,确定各职能部门的职责、分管领导、并对外公布;(4月底完成)5,设立公众平台和接待值班人员、公布对外服务并建立相适应的服务机制。

(4月底完成)(二)完成“四个”培训任务1,培训200个餐饮从业人员;2,培训200个有意向从事餐饮人员;3,培训200个农村剩余劳动力;4,培训200个下岗职工。

(三)做好“三项”援助服务1,为在外经营餐饮人员做好法律咨询、法律援助及维权保障服务;(全年性工作)2,做好留守老人的生活及留守服务;(全年性工作)2,做好金融理财产品信贷服务。

(全年性工作)(四)建立“两大”工作体系1,各乡镇街领导机构和促进会组建成立;(五月底完成)2,北京、内蒙、郑州三地协会组建成立。

(六月底完成)(五)完成“一个”奋斗目标培育100个标准店和示范店并挂牌运营。

(逐月实施,年底完成)三、工作措施1、加强领导促进会工作要在市委政府的领导下,分工具体,明确职责,相互协作,积极配合,保质保时完成各自的工作任务;同时,要建立周例会制度,定期汇报工作进展情况和遇到的困难和问题;工作要有力度和深度,不推诿,不扯皮,创造性地开展工作,保证工作顺畅。

餐饮销售个人工作计划(通用8篇)

餐饮销售个人工作计划(通用8篇)

餐饮销售个人工作计划(通用8篇)为了高效、高质量地完成自己的工作,这时候就需要我们写一份工作计划了。

工作计划是后续工作得以顺利开展的有力保障。

以下内容为小编整理的餐饮销售个人工作计划,欢迎大家参考阅读!餐饮销售个人工作计划篇1我觉得应该从以下方面着手提高我们餐厅的知名度和美誉度。

第一、餐厅内部管理方面:1.参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

2.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

3.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

4.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

5.安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

7.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

9.抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

第二,营销方面:1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

餐饮公司销售个人工作计划

餐饮公司销售个人工作计划

一、前言作为一名餐饮公司的销售人员,我深知销售工作的重要性。

为了更好地发挥自己的优势,实现个人职业发展,特制定以下工作计划。

二、工作目标1. 提高销售业绩,实现公司销售目标;2. 拓展客户资源,提升客户满意度;3. 增强团队协作能力,共同推进公司业务发展;4. 提升个人综合素质,为职业生涯奠定坚实基础。

三、工作计划1. 熟悉产品知识(1)深入了解公司产品特点、优势及市场定位;(2)掌握产品价格、促销政策等相关信息;(3)关注行业动态,及时了解竞争对手情况。

2. 客户开发与维护(1)制定客户开发计划,明确目标客户群体;(2)通过电话、邮件、拜访等方式与客户建立联系;(3)针对不同客户需求,提供个性化服务方案;(4)定期回访客户,了解客户满意度,收集反馈意见;(5)建立客户档案,整理客户资料,便于后续跟进。

3. 销售策略与执行(1)制定销售策略,明确销售目标;(2)根据市场情况,调整销售策略;(3)开展线上线下促销活动,提升产品知名度;(4)与客户保持良好沟通,促进订单成交;(5)关注销售数据,分析销售趋势,调整销售策略。

4. 团队协作与沟通(1)积极参与团队活动,增强团队凝聚力;(2)与同事保持良好沟通,共同推进项目进展;(3)向上级汇报工作进展,争取支持与指导;(4)协助同事解决问题,共同提高工作效率。

5. 个人能力提升(1)参加各类培训,提升专业技能;(2)学习行业知识,拓宽知识面;(3)提高沟通能力,增强人际交往能力;(4)关注个人形象,树立良好的职业素养。

四、总结通过以上工作计划,我将全力以赴,为实现个人职业发展目标而努力。

同时,我相信在团队的支持与帮助下,我们餐饮公司一定能够取得更加辉煌的成绩。

有关餐饮销售工作计划5篇

有关餐饮销售工作计划5篇

有关餐饮销售工作计划5篇有关餐饮销售工作计划篇11、餐饮部服务平安管理在餐饮服务过程中,服务人员要留意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。

如客人饭酒过量,服务人员应留意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。

对已醉酒的客人应立刻通知大堂经理和平安部,以防意外。

有重要客人参与的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并依据要求对食品留样备查。

下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。

在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。

2、厨房生产平安管理不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。

厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。

保持厨房内外环境整齐,采取消退苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,准时清理。

食品生产经营人员,每年必需进行健康检查,新参与工作或临时参与工作的食品生产,经营人世间员也必需进行健康检查办理健康证,无证人员不得参与接触食品生产、经营工作。

厨师应保持个人卫生,在工作前必需将手洗洁净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。

厨房人员要留意平安操作,严禁操菜刀等利器玩耍打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。

各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,准时发觉和排除隐患,在确保无异样后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的平安管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。

厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。

3、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、掌握温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。

削减外界因素对食品的污染。

各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混杂堆放。

餐饮销售部个人工作计划

餐饮销售部个人工作计划

一、前言为了提高餐饮销售部的整体业绩,确保销售目标的达成,我作为销售部的一员,特制定以下个人工作计划。

本计划旨在明确个人工作目标、任务及实施步骤,以实现个人和团队的共同成长。

二、工作目标1. 提高个人销售业绩,实现年度销售目标的80%。

2. 增强客户满意度,提高客户忠诚度。

3. 提升团队协作能力,为团队整体业绩的提升贡献力量。

4. 不断提高自身业务能力和综合素质。

三、具体实施步骤1. 制定销售策略(1)分析市场趋势,了解竞争对手动态。

(2)针对不同客户群体,制定差异化的销售策略。

(3)制定产品组合方案,提高产品竞争力。

2. 客户关系管理(1)建立客户档案,详细记录客户信息。

(2)定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务。

(3)关注客户反馈,及时调整销售策略。

3. 销售执行(1)制定销售计划,明确每月、每周、每日的销售目标。

(2)跟踪销售进度,确保销售目标的达成。

(3)与团队成员保持密切沟通,协同推进销售工作。

4. 团队协作(1)积极参与团队活动,增强团队凝聚力。

(2)与同事分享销售经验,共同提高业务水平。

(3)协助其他部门,实现跨部门协作。

5. 个人能力提升(1)学习销售技巧,提高沟通能力。

(2)关注行业动态,提升产品知识。

(3)参加培训课程,提高综合素质。

四、实施计划1. 第一季度:完成销售策略制定,熟悉客户需求,提高客户满意度。

2. 第二季度:达成季度销售目标,提升团队协作能力。

3. 第三季度:拓展客户资源,提高客户忠诚度。

4. 第四季度:总结全年工作,为下一年的工作计划提供参考。

五、总结通过以上工作计划,我将努力实现个人和团队的目标。

在工作中,我将不断调整策略,提高自身能力,为餐饮销售部的业绩提升贡献力量。

同时,我也将注重团队协作,与同事们共同进步,为公司的长远发展助力。

2024年餐饮销售营销工作计划(4篇)

2024年餐饮销售营销工作计划(4篇)

2024年餐饮销售营销工作计划餐饮行业是一个竞争激烈且不断变化的市场,为了在2024年取得销售和市场份额的增长,我们需要制定一份详细的销售营销工作计划。

以下是我对2024年餐饮销售营销工作计划的建议:一、市场分析和目标客户确定1. 进行市场调研,了解消费者对餐饮行业的需求和偏好。

2. 定义目标客户,根据市场调研结果确定我们的目标客户群体,比如年龄、性别、收入水平等。

3. 确定我们产品在市场中的竞争力,与竞争对手进行比较分析,找出我们的优势。

二、产品定位和品牌塑造1. 通过调整菜单和产品配方,确保我们的产品与目标客户的需求相符。

2. 突出我们的特色和优势,通过营销活动和宣传物料来加强品牌形象。

3. 建立积极的品牌关系,通过品牌宣传和消费者反馈来提高品牌知名度和美誉度。

三、销售目标设定和销售策略制定1. 设定年度销售目标,包括销售额、市场份额、新客户获得等方面的指标。

2. 制定销售策略,包括定价、促销活动、销售渠道等。

我们需要通过不同的销售渠道和促销活动来吸引目标客户并提高销售。

四、市场推广和营销活动1. 制定市场推广计划,包括线上线下渠道以及传统媒体的选择和利用。

2. 设计并执行有吸引力的促销活动,比如打折、赠品、限时优惠等,以吸引新客户和促进回头客。

3. 加强与潜在客户和现有客户的沟通,通过电子邮件、短信、社交媒体等方式与他们保持联系。

五、员工培训和客户服务提升1. 向员工提供专业的培训,包括产品知识、销售技巧和服务质量等。

2. 建立及时有效的客户反馈机制,收集客户的意见和建议,并及时回应。

3. 不断优化客户服务流程,提高服务质量和客户满意度。

六、数据分析和反馈1. 收集和分析销售数据和市场反馈数据,了解我们的销售和市场活动的效果。

2. 根据数据分析结果进行调整和优化,及时采取措施以应对市场变化。

七、合作伙伴关系建立和拓展1. 寻找与我们产品和品牌定位相符的合作伙伴,共同开展营销活动和提高品牌曝光度。

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Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.餐饮营销个人工作计划正式版餐饮营销个人工作计划正式版下载提示:此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,目的为完成某事项而进行的活动而制定,是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。

文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。

餐饮营销个人工作计划范本1为了更好地使餐厅酒店20***年下半年得到更多消费者的认同与青睐,我们特结合各餐厅酒店的营销策略方案进行了总结,现制定下半年餐厅酒店七点营销技巧,希望对下半年的营销策略有很大的帮助。

一、菜单推销餐厅酒店的名字、店徽、店服,具有独特风格的建筑物,富有地方特色风味的佳肴或饮料等,都有助于突出饭店的形象,菜单是推销的最佳途径。

从餐厅经营的角度出发,菜单上的所有食品中有两类菜品应得到特殊对待。

1、能使餐厅扬名的菜品-应有特色且价格不能太贵。

2、愿意多销售的菜品-价格高、毛利大、易烹制。

对重点菜肴的推销可通过字体、色彩、位置以及文字、图片作特殊处理。

二、员工推销餐厅的每一个员工都是推销员,他们的外表、服务质量和工作态度都是对餐饮产品的无形推销。

1、制服-制服会给人以清洁感、统一感;同时还可以起到广告的作用。

2、个人卫生-良好的个人习惯和清新的精神外表,能感染客人使其乐意接受服务并经常光临。

3、举止和言谈-主要包括走姿、站姿、手势、目光、言谈、微笑六个方面,它体现员工内在素质和精神面貌。

4、服务质量-主要体现在服务技巧和服务态度等方面,以优质服务吸引更多的客源。

三、餐厅推销1、根据不同对象、不同宾客适时推销。

2、既是项顾客提出合理建议。

3、根据不同顾客推销菜肴、饮品。

4、结合菜肴加强酒类饮品的推销。

5、主动询问。

6、现场演示吸引顾客。

7、适时向宾客推销饭店的其他服务项目。

8、推销工作注意事项1)严禁强迫推销;2)推销要有针对性四、特殊活动推销1、特殊活动推销的时机清淡季推销季节性推销演出型。

2、特殊活动推销的类别:艺术型娱乐型实惠型。

3、举办活动的要点:话题性、新潮性、新奇性、单纯性、参与性。

4、节日活动推销:中秋节餐饮店营销策略、餐厅端午节营销方案、主题餐厅经营管理、20xx年中秋国庆促销活动。

五、赠品推销:商业赠品-针对大客户1、餐厅赠品的类别:个人赠品; 广告性赠品;奖励性赠品。

2、赠品的要求1) 符合不同年龄消费者的心理需要;2)礼品的质量要符合餐厅的形象。

3) 赠礼品附卡片。

4)包装精致。

5) 气氛热烈。

六、展示推销展示食品是一种有效的推销形式,可以采用原料展示推销、成品展示推销、餐车推销以及现场烹调展示推销等方法。

七、其他推销1、儿童推销:家庭活动多以儿童为中心,可采用提供儿童菜单、提供为儿童服务的设施、赠送儿童小礼物、儿童生日推销等方法。

(该项在上半年的时候可以在六一儿童节的时候做重点策划,当然下半年也同样可以利用这种推销方法,不一定要六一儿童节才能进行这种推销法)2、试吃:该项可以根据餐厅酒店的具体情况来进行确定。

3、顾客参与推销。

4、酒瓶挂牌推销。

5、知识性服务。

6、附加服务-在接受服务的同时可享受到额外的服务。

7、外带 ;推销。

8、赊销促进推销:注意赊销的风险,应选择效益好、信誉高的企事业单位为推销对象。

9、餐饮特色促销许多餐厅因为菜品有特色,用餐形式有特色,餐厅建筑、装饰新奇、服务方式超前等而取得成功。

一关于门店和公司1、配合公司的上半年的计划,为下半年迎接我们的旺季,在七月底做好xx上市所有的准备工作,培训好厨师团队。

2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。

3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。

4,每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况。

5,主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。

6,xx下市前准备好XX年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据20xx年的流行趋势增加相应的新品种。

二关于xx店xx店在暂停营业半年后于十月将以全新的面貌重新开业,鉴于xx路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xxx\xxx\xxx--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。

厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排:1,通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!2,在十月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致。

3,菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!4,了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价。

5,针对xxx店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。

再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。

6,在10月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。

餐饮营销个人工作计划范本2新的一年,新动态,在20xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造"情满xx,舒适家园"这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,具体工作如下:一、以出品为"龙头",增加餐饮的核心竞争力,打造"xx美食,美食xx"这一品牌,营造食在xx这一良好口碑,一楼的出品主要以"快"为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以"稳住一楼"为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。

同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。

计划在20xx年的三月份--四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。

6-9月份计划引进新的菜系以满足更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。

争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监督质量,跟踪反馈意见进行进一步细致化管理,开辟营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在xx良好社会形象,从而争取更多的客源。

二、服务上以培训为手段,以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。

来应对餐饮市场的激烈竞争。

服务作为餐饮的第二大核心产品,20xx年我们将紧紧围绕酒店"情满xx,舒适家园"这一系列主题来开展阶段性的循环培训。

通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。

计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。

领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。

一楼的服务仍然以"快"、"准"、"灵"为服务方针,同时突出对老客户的的热情。

提高送餐服务的菜式及服务质量。

二楼着重在餐厅氛围的营造上想办法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置等细节方面来继续打造宴会品牌。

三楼的包厢服务突出个性,特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出"情"字,用真诚、热情、友情留住顾客,同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间,走出去拜访客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅服务的机会认识顾客,制定出营销小组工作计划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用服务来吸引并留住更多的客户。

三、降低开支,节约成本,争取最大的利润空间。

成本控制是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为57%,历年来的毛利率都离这个数有一定差距。

今年,我们将从原头开始,对原材料的进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料使用上加强管理,杜绝浪费。

不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品控制领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽最大的努力来实现部门更多的利润。

我部将在酒店领导班子的正确领导下,调动部门全体员工的工作热情,全力以赴争取创造出更好的成绩餐饮营销个人工作计划范本3一、市场环境分析:1.我店经营中存在的问题(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。

总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。

我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。

应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。

我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。

我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。

而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。

但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。

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