吉首大学专升本管理学复习资料
专升本管理资料汇总
专升本管理资料汇总
专升本是指专科毕业生通过考试升级为本科学历的一种方式。
在管理专业中，需要通过一系列的考试和答辩来证明自己在管理方面的知识和能力。
下面是关于专升本管理资料的汇总：
一、管理学概论
1.管理的定义和特点
2.管理理论的发展历程
3.管理的基本原理和基本功能
4.管理的层次和岗位职责
5.管理的环境和影响因素
6.管理思想及其对企业管理的影响
二、组织行为学
1.组织行为学的基本概念和研究对象
2.组织结构和组织文化
3.领导与管理
4.决策与创新
5.团队与团队建设
6.激励与激励理论
三、市场营销学
1.市场营销的基本概念和原理
2.市场营销战略和策略
3.市场分析与市场需求预测
4.竞争与竞争战略
5.市场细分与产品定位
6.市场调研与市场营销信息系统
四、人力资源管理
1.人力资源管理的基本概念和原则
2.招聘与选择
3.培训与发展
4.绩效管理与激励
5.岗位分析与薪酬管理
6.人力资源规划与员工关系管理
五、企业战略管理
1.企业战略管理的基本概念和原则
2.竞争优势和竞争战略
3.业务战略和产品战略
4.战略规划和组织设计
5.战略落地和执行
6.战略评估和调整
六、财务管理
1.财务管理的基本概念和原则
2.利润与成本管理
3.资本投资决策和资本结构管理
4.财务报表和财务分析
5.资金管理和预算管理
6.经济增长和财务管理
以上是关于专升本管理资料的汇总，通过学习和了解这些知识点，能够提高对管理学科的理解和掌握，为专升本考试做好准备。
专升本管理学知识点.docx第一章
第一章管理导论马工程认为：管理就是为了有效的实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制并不断创新的过程。
1.学习和研究管理学直接目的：提高组织活动的效率。
2.学习管理学，是为了了解管理学的“一般规律”，帮助我们形成“理性分析”能力，提升我们以“直觉判断”为基础的决策或决断的能力。
3.学习和研究管理学的理论指导：以“马克思主义”为基本指导。
4.学习和研究管理学的基本方法：理论联系实际5.科学的管理思维：①历史思维：知古鉴今，以史为鉴。
②底线思维：法律，道德。
③创新思维：破除迷信，因时制宜，知难而进，进取人先。
④辩证思维：透过纷繁复杂的表面现象把握事物的本质和发展的内在规律。
⑤战略思维：长期，整体，全局，系统。
6.组织的特征：①组织是由两个或两个以上的成员构成的。
②组织具有明确的目标。
实现共同目标是实现自己个人目标的基本前提。
③组织有特殊的活动。
组织不仅是人的集合，而且是不同资源的集合。
④任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会就是相对明显的界限。
7.法国管理学家法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
8.美国管理学家德鲁克认为，“管理是一种以“绩效和责任”为基础的专业职能。
”9.诺贝尔经济学奖获得者西蒙就提出，“管理就是决策”.孔茨对管理定义的理解，他认为，管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
作为管理人员，需要完成“计划、组织、人员配备、指导和控制”。
1961发表（管理理论的丛林）标志着现代管理理论的形成。
孔茨被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”11.管理的“目的”是为了有效地实现组织预定的目标。
管理的“主体”是具有专门知识、利用专门技术和方法进行专门活动的管理者。
13.管理的”客体”是组织活动及其参与要素。
14.管理的“载体”是组织。
15.管理的“本质”是对人的行为进行协调。
管理的“核心”是处理人际关系。
专升本管理学必背知识点
专升本管理学必背知识点管理学必背知识点管理学是一门探讨管理、组织和领导的学科，涉及广泛的领域。
在现代商业环境中，管理学已经成为了提高运营效率，实现商业目标的必须学科。
以下是管理学的必备知识点：1. 管理的基本定义：管理是一种社会活动，目的是团结、组织和管理一个群体来实现其共同的目标。
2. 管理的学科分类：管理学可以分为：经营管理学、人力资源管理学、战略管理学、组织管理学、营销管理学和项目管理学等学科领域。
3. 管理思想发展历程：管理学的思想发展历程可以分为三个阶段：传统经验阶段、科学管理阶段和现代管理阶段。
4. 管理者的角色：管理者主要扮演的角色有四种：决策者、信息处理者、组织者和控制者。
每个角色都有其独特的职责和分工。
5. 管理层级：管理层级包括三个层次：高层管理、中层管理和低层管理。
每个层级负责的问题和职责不同。
6. 组织设计：组织设计是基于组织目标和策略，通过划分职责和定义工作流程来制定组织机构的过程。
7. 领导力：领导力是通过影响和激励员工来实现组织目标的能力。
领导力可以分为传统领导力和现代领导力两种。
现代领导力更加注重团队合作和员工事先参与。
8. 团队管理：团队管理指的是通过管理机制和流程来建立并管理一个团队。
团队管理可以提高团队的效率，促进员工之间的合作和共同成长。
9. 绩效管理：绩效管理是通过目标制定、绩效评估、奖励和反馈等手段来激励员工并提升组织的效率。
10. 知识管理：知识管理是组织通过收集、组织、存储和分享知识来提升组织的效率和竞争力。
知识管理基于人力资源管理学和信息管理学。
11. 项目管理：项目管理指的是通过计划、协调和控制不断改进范围、时间、成本、质量和风险等项目管理过程，从而实现项目目标的过程。
12. 组织变革：组织变革是指通过对组织结构、流程和文化进行调整和改进，以适应市场和内部环境变化的过程。
13. 战略管理：战略管理是指通过识别市场机会和企业资源的分析，制定并实施发展战略以达成长期目标的过程。
吉首大学专升本管理学复习资料
一、管理与管理学1. 管理的定义和基本特征；管理是一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
基本特征：a.管理是一种有目的的活动，是一种社会现象 b.管理的载体是组织 c.管理的主体是管理者2. 管理的二重性；与生产力相联系的自然属性、与生产关系相联系的社会属性3. 管理与环境；存在于一个组织的内部和外部、影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括外部环境和内部环境。
4. 管理学的研究内容和学习管理学的重要性。
管理学研究的内容：a.从管理的二重性出发1>生产力方面2>生产关系方面3>上层建筑方面 b.从历史性出发c.从管理过程出发学习管理学的重要性a.管理的普遍性：1>管理的历史与人类社会一样久远2>管理渗透到现代社会生活的方方面面3>管理涉及到我们每一个人(我们生活在各种各样的组织中，要和各种各样的组织打交道，每个人不是扮演管理者的角色，就是扮演被管理者的角色。
) b.管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性1>管理是一种生产力2>管理是社会进步的物质力量，是实现现代化的关键因素（可以说，管理的社会进步的另一个不可忽视的物质力量） c.管理是一个组织生存和发展的重要条件，学习管理学是提高各级主管人员能力的重要途径（管理的作用犹如组织的神经系统） d.管理在未来社会中显得更加重要二、管理思想的演进1.管理学发展阶段的划分：管理学形成后分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前），现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）古典管理理论阶段是管理理论最初形成阶段，侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题，对人的心理因素考虑很少或者根本不去考虑。
专升本管理学重点资料
第一章管理概论1.组织与管理的定义。
理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。
管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导、控制和创新，协调以人为中心的组织资源与只能活动，以有效的实现目标的社会活动。
管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
此定义包含一下几点内容：A．管理的目的是为了实现预定目标；B．管理的本质是协调；C．协调必定产生在社会组织之中；D．协调的中心是人；E．协调的方法多种多样，包括定性方法和定量方法。
管理的研究对象：A．管理主体---管理者定义：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。
▲管理者的素质：政治文化素质、基本业务素质、身心素质。
现代管理者的素质核心是“创新”，主要体现在，“创新意识、创新思维、创新精神、创新能力。
”B．管理客体---管理对象与管理环境管理对象的含义：是管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。
管理环境的含义：指存在社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的力量、条件、因素等的总和。
▲管理与环境的关系：对应关系、交换关系、影响关系▲环境管理的步骤：（1）理解与认识环境；（2）分析与评估环境；（3）能动地适应环境。
2.管理的基本职能。
熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。
管理职能的含义：是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理过程中所体现出来的具体作用及具体程序或过程。
管理者的管理职能具体包括：管理者的基本职责；履行这些职责的过程或程序。
管理职能的内容：管理职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
A．计划指管理者为实现组织目标而对工作所进行的筹划活动。
B．组织指管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。
C．领导指指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
D．控制指管理者为保证实际工作与目标相一致而进行的活动。
吉首大学2017年专升本《管理学原理》课程考核大纲
《管理学原理》课程考核大纲一、课程编号二、课程类别：学科基础课三、编写说明1、本考核大纲参考杨文士、焦叔斌.管理学(第四版)，中国人民大学出版社,2013年进行编写。
2、本大纲适用于吉首大学所有经济管理类专业《管理学原理》专升本考试。
四、课程考核的要求与知识点第一章管理与管理学1、识记：（1）管理的概念；（2）管理的职能。
2、理解：（1）明茨伯格的管理者角色理论；（2）管理者的技能研究；（3）管理的自然属性；（4）管理的社会属性。
3、运用(或掌握)：（1）人类活动的特点；（2）管理的必要性；（3）管理学的研究对象；（4）管理学的研究方法。
第二章管理理论的演进1、识记：（1）企业再造理论；（2）学习型组织；（3）企业文化理论。
2、理解：（1）早期倡导者；（2）霍桑实验；（3）迈克尔.波特的竞争战略理论；（4）管理学发展史概论；（5）早期管理思想及管理理论萌芽。
3、运用(或掌握)：（1）泰勒的科学管理原理；（2）法约尔和韦伯：一般行政管理理论；（3）人际关系理论；（4）管理理论丛林；（5）运用科学管理理论和人际关系理论进行案例分析。
第三章计划职能概述1、识记：（1）什么是计划；（2）计划的作用；（3）计划的内容；（4）计划的性质；（5）预测的含义与作用。
2、理解：（1）使命；（2）愿景；（3）使命、愿景、价值观的作用；（4）目标；（5）选择预测方法考虑的因素。
3、运用(或掌握)：（1）目标管理；（2）预测的方法。
第四章战略1、识记：（1）什么是战略管理；（2）战略管理的过程。
2、理解：（1）整体层次的战略；（2）事业层战略；（3）职能层战略。
3、运用(或掌握)：（1）外部环境分析；（2）内部环境分析。
第五章决策1、识记：（1）决策的概念；（2）决策的步骤。
2、理解：（1）决策中的两类问题；（2）决策与管理；（3）群体决策。
3、运用(或掌握)：（1）影响决策的各种因素；（2）决策的类型；（3）决策的方法。
吉首大学往年管理学原理专升本精选样卷及答案
吉首大学管理学原理专升本精选样卷考试方式：【闭卷】考试时间：【90分钟】总分：【100分】一、单项选择题（共10题，每小题2 分，共 20分）1、( )、人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素?A、社会文化环境B、政治法律环境C、经济环境D、科技环境【答案】A2、需求层次理论是由哪位学者提出的？A、梅奥B、赫兹伯格C、马斯洛D、泰罗【答案】C3、( )、企业对新员工进行的导向性培训是A、脱产培训B、岗前培训C、职业培训D、在职培训【答案】B4、管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的____A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性【答案】C5、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策又称为( )。
A、风险型决策B、不确定型决策C、战略决策D、非程序化决策【答案】B6、战略管理提出的根本原因主要在于（）A、组织规模的扩大B、组织内部的专业化分工C、外部环境的变化D、员工素质的提高【答案】C7、按照工作或业务流程来组织业务活动的是____A、职能部门化B、地域部门化C、流程部门化D、顾客部门化【答案】C8、双因素理论中的双因素指的是( )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素【答案】C9、在组织的最高层，（）是所有成功管理中最重要的技能。
A、技术技能B、人际技能C、沟通技能D、概念技能【答案】D10、不适合进行事后控制的产品是( )A、相机B、胶卷C、水泥D、洗发精【答案】B二、判断题（共10题，每小题2 分，共 20分）（）1、企业的政治环境是指影响和制约企业的各种社会政治因素及其运行所形成的环境系统。
【答案】正确（）2、权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。
【答案】错误（）3、开发人的潜能是以人为本管理的最主要任务。
吉首大学专升本
专升本《管理学原理》课程考试大纲一、参考教材1. 王兆峰、蒋才芳. 管理学原理[M]. 长沙：中南大学出版社，2007年3月第1版2. 杨文士. 管理学原理[M]. 北京：中国人民大学出版社，2004年1月第2版二、考试内容1.管理与管理学（1）管理的定义和基本特征；（2）管理的二重性；（3）管理与环境；（4）管理学的研究内容和学习管理学的重要性。
2.管理学的形成和发展（1）管理学发展阶段的划分；（2）管理运动；（3）泰罗的科学管理理论；（4）法约尔的管理过程理论；（5）霍桑试验及其结论；（6）现代管理理论丛林八大学派。
3.计划工作概述（1）目标的含义与性质；（2）计划的种类；（3）计划工作的程序与原理；（4）滚动式计划法。
4.目标与战略（1）目标的含义与性质；（2）目标管理的概念、特点、基本过程、优缺点；（3）战略的概念，战略分析和战略选择。
5.预测（1）计划工作的前提条件；（2）预测的含义、种类、方法。
6.决策（1）决策的概念和类型；（2）决策中的理性；（3）决策方法。
7.组织工作概述（1）组织工作含义；（2）管理宽度与组织层次关系，管理宽度含义及其影响因素；（3）组织中职位设计。
8.部门划分与组织结构的类型（1）部门划分的方法；（2）组织结构的类型；（3）团队概念、发展阶段和高效团队的特征；（4）委员会管理和个人管理。
9.组织职权配置（1）权力的类型；（2）授权的概念与过程；（3）集权与分权的概念及其影响因素；（4）直线职权、参谋职权、职能职权的含义及其三者关系的处理；（5）组织变革概念和领域；（6）六西格玛管理和业务流程重组的概念。
10.人员配备（1）人员配备的含义；（2）主管人员选拔的途径和方法；（3）主管人员考评的目的和基准；（4）平衡计分卡的概念；（5）主管人员培训的内容和方法。
11.领导工作概述（1）领导工作的含义和实质；（2）领导工作的原理。
12.沟通（1）沟通的概念与过程；（2）沟通的类型；（3）沟通的障碍与控制。
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. 管理地定义和基本特征；
管理是一定组织中地管理者通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人地活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标地过程.个人收集整理勿做商业用途基本特征：.管理是一种有目地地活动，是一种社会现象.管理地载体是组织 .管理地主体是管理者个人收集整理勿做商业用途
. 管理地二重性；
与生产力相联系地自然属性、与生产关系相联系地社会属性
. 管理与环境；
存在于一个组织地内部和外部、影响组织业绩地各种力量和条件因素地总和，包括外部环境和内部环境.个人收集整理勿做商业用途
. 管理学地研究内容和学习管理学地重要性.
管理学研究地内容：.从管理地二重性出发>生产力方面>生产关系方面>上层建筑方面.从历史性出发.从管理过程出发个人收集整理勿做商业用途
学习管理学地重要性.管理地普遍性：>管理地历史与人类社会一样久远>管理渗透到现代社会生活地方方面面>管理涉及到我们每一个人(我们生活在各种各样地组织中，要和各种各样地组织打交道，每个人不是扮演管理者地角色，就是扮演被管理者地角色.) .管理在现代社会中地地位和作用个人收集整理勿做商业用途
决定了学习管理学地必要性和重要性>管理是一种生产力>管
理是社会进步地物质力量，是实现现代化地关键因素（可以说，
管理地社会进步地另一个不可忽视地物质力量）.管理是一
个组织生存和发展地重要条件，学习管理学是提高各级主管人
员能力地重要途径（管理地作用犹如组织地神经系统） .管
理在未来社会中显得更加重要
管理思想地演进
.管理学发展阶段地划分：管理学形成后分为三个阶段：古典管理理论阶段（世纪初到世纪年代行为科学学派出现前），现代管理理论阶段（世纪年代到世纪年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（世纪年代至今）古典管理理论阶段是管理理论最初形成阶段，侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业地效率问题，对人地心理因素考虑很少或者根本不去考虑.第二阶段现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段.第三阶段是当代管理理论阶段. 个人收集整理勿做商业用途
.管理运动：人们对管理重要性地认识，以及由此而产生地对经济发展地重大影响地过程
.泰罗地科学管理理论强调调：.效率至上.管理地中心问题是提高劳动生产率..为了谋求最高地工作效率可以采取任何必要地方法.在各项工作中要挑选第一流地工人，在作业过程中要求工人掌握标准化地操作方法，使用标准化地工具、机器和材料.作业环境也是标准化地，不用考虑人性地特点..劳资双方应该共同协作.为追求效率，最高管理人员和工人都要实行最大地精神革命，在工作中要互相协作，共同努力.遵循地四个原则：>对工人工作地每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老地经验方法.>科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长.>与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成地科学原则去办.>管理当局和工人在工作和职责上几乎是相等地，管理当局吧自己比工人更胜任地各种工作都承揽过来.遵循地两个基本原理.作业研究原理，用于分析和改进操作方法以提高工效..时间研究原理，用于制定标准作业时间和工资率. 个人收集整理勿做商业用途
.法约尔地管理过程理论：.企业职能不同于管理职能.管理教育地必要性和可能性.管理地十
四项原则.管理地要素个人收集整理勿做商业用途
. 霍桑试验及其结论：.改进物质条件和工作方法，可以导致产量增加；.安排工件休息和缩短工作日，可以解除疲劳，从而增加产量；.安排工件休息可以减少工作地单调性，从而增加产量；.个人计件工资制可以促进产量增加；.改变监工方式和控制方法，可以改善人际关系，从而改进工人地态度，进而促进产量增加.结论：.一个机构内地工作人员地效益并非取决于个人生理地能力，而是经常由社会规范所限定地；.物质奖励并非是唯一使工作增加效益地刺激力，工作人员地效益受工作群体地内部和外部人际关系地影响甚大；.工作人员并非以个人作为反映地基础，相反他是一个工作群体中地一员，他地行动受到群体地一切“习俗”地影响；.人地行为并非完全有理性，而是带有相当地感情或情绪成分在内地；感情或情绪设计至广，对行为常发生支配力量. 个人收集整理勿做商业用途
.现代管理理论丛林八大学派：.管理过程学派.人际关系学派.群体行为学派.经验学派.社会协作系统学派.社会技术系统学派.系统学派.决策理论学派个人收集整理勿做商业用途。