《市场营销》期末总结

《市场营销基础》期末总结

市场营销学这门课，对于我来说是一堂生动并令人受益匪浅的课。每一次学习的过程都会越来越深刻的感受到市场营销学的博大精深，很多分支都值得去升入研究，并发展成一个理论体系。不得不说，之所以觉得市场营销的好处是由于，到处都是企业崛起生动形象的案例，到处是都是拥有营销头脑的企业家的作品，市场和市场营销充满了我们的生活，影响着我们的生活，并无处不在！

下面我从以下几个方面做课程总结：

一、每章知识点回顾及总结

二、思维方式与研究方法

三、案例与课后启示

第一部分课程大纲与知识点

第一章知识点

1、市场营销学的定义：通过创造和交换产品的价值，从而使个人的价值或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。

2、营销观念的演变和发展。

其中我觉得最经典的一句话就是：市场营销学的核心是交换。

第一章总结：这一章主要是初步了解和认识市场营销，概念性为主。

第二章知识点

1、市场营销环境的宏观六要素

2、市场营销环境的特点

3、宏观环境分析：人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境、技术环境、自然地理环境。

4、微观环境分析：营销渠道、竞争对手、顾客、公众。

第二章总结：市场情况因地而异，所以市场营销应因地制宜。不了解对方的情况必定会损失惨重，了解其环境情况才能知己知彼百战百胜。本章具体而全面的分析了市场营销索要考虑的复杂错综的环境。

第三章知识点

1、消费者市场的特点

2、消费者购买行为分析

3、消费品市场分析

4、生产资料市场

第三章总结：顾客是上帝，就是不仅要考虑现有的顾客，还要考虑潜在的消费者。

第四章知识点

1、市场细分

2、目标市场

3、市场定位

本章总结：市场也是有差异和局部统一的。

第五章知识点

1、整体产品概念，三个层次

2、产品生命周期策略

3、新产品开发与推广策略

4、服务产品策略

5、产品组合策略

本章总结：市场营销最主要的任务和成功与否就是产品，没有了产品营销就没了内容。

第六章知识点

1、定价原理

2、定价策略与方法

3、价格变动及对策

本章总结：产品价格是企业市场营销中的一个重要问题。产品价格制定得适当与否，将直接影响产品的销售和企业的经济效益。所以要考虑顾客的实际情况结合市场需求的变化来制定价格。

第七章知识点

1、分销渠道的概念，特征，功能，类型及结构。

2、分销渠道的影响因素

3、中间商的功能

4、商品销售的新形式

第八章知识点

1、促销的方式、作用及促销组合

2、广告、公共关系、营业推广的含义及特点

第七、八章总结：广告与销售，最显而易见的营销手段，其重点在于可识别，易记，简明。一个好的广告既能让大家记住商品，又能体现产品与企业的定位。

第九章知识点

1、国际化市场的含义和特点

2、进入国际市场的方式和途径

3、国际化市场营销环境

第十章知识点

1、电子商务常识

2、企业进入电子商务的途径

3、网络营销

第九、十章总结：这两章主要体现了市场营销逐渐步入国际化。也标志当前世界经济正朝着区域化、国际化方向发展。

第十一章知识点

1、市场营销调研的含义，作用，类型，内容，步骤

2、市场营销预测

本章总结：一切围着市场转。

第二部分思维方式与研究方法

学习市场营销学，最重要的是学习到了分析问题的方式。

SWOT分析法（机会与威胁分析法）

企业优势分析（Strengths/Weaknesses Analysis）

市场机会和环境威胁分析（Opportunity and Theat Analysis）

SWOT分析是为了确定企业的战略目标和基本营销战略。

第三部分案例与课后启示

上课过程中老师讲了很多案例，和生动的故事，安利、王老吉、诺基亚、新东方等等·······让我们在一边轻松愉悦听故事的过程中，还学到了营销原理，非常喜欢这样的课堂，希望老师以后能一直延续。

古月

2011年6月13日