京东新员工入职培训(之公司简介、历程及发展)
京东培训资料
技术投入
为了保持领先地位并不断推出新的产品和服务， 京东需要不断投入大量资金用于技术研发和升级 。
法律法规
随着国家对互联网领域的监管加强，京东需要不 断加强自身的合规性，并应对不断变化的法律法 规带来的挑战。
公司发展的机遇
消费升级
技术创新
国际化战略
跨界合作
随着消费者对品质和服务的追求 不断提高，京东可以利用其优质 的产品和服务满足消费者的需求 ，进一步提高市场份额。
第三方平台与特色
开放平台战略
京东开放平台鼓励第三方商家 入驻，为消费者提供更多元化
的商品选择。
优质商家入驻
京东对入驻商家有严格的审核标 准，确保第三方平台商品品质可 靠。
创新特色服务
京东第三方平台提供多种特色服务 ，如闪电退款、极速审核等，提升 购物体验。
物流与售后服务
高效物流配送
京东拥有完善的物流体系，自 营商品多数可实现211限时达和 次日达，确保快速、准确地送
智能化升级
借助人工智能、大数据等 前沿技术，提升用户体验 、优化运营效率。
扩大下沉市场
继续扩大在下沉市场的布 局，为更多城乡消费者提 供优质商品和服务。
公司当前的成就与不足
成就
京东在电商领域已经取得了显著的成绩，拥有庞大的用户群体和高效的物流体系 。
不足
在某些细分领域和国际市场方面，京东还有待进一步拓展和深化。
数字营销策略
要点一
搜索引擎优化（SEO ）
京东通过优化网站内容和结构，提高 网站在搜索引擎中的排名，吸引更多 潜在客户。
要点二
电子邮件营销
京东向注册用户发送电子邮件，提供 优惠券、促销信息等，提高用户复购 率和忠诚度。
京东新员工入职培训ppt
02
人员篇
researchers report
03
制度篇
system of post
04
规划篇
planning report
详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，公司部门新员工入职培训PPT
公 司 介 绍 COMPANY INTRODUCTION
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公 司 管 理 层 COMPANY MANAGEMENT
负责人： 设计部
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负责人： 售后部
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lOgO
负责人： 业务部
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负责人： 产品部
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员 工 风 采 STAFF PRESENCE
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京东总部培训计划
京东总部培训计划一、背景介绍随着京东的快速发展，公司对员工的培训需求也越来越高。
为了提升员工的工作能力和业务水平，京东总部制定了一套全面的培训计划。
通过培训，帮助员工提升自身能力，推动企业整体发展。
二、培训目标1. 提升员工的专业知识和技能，使其能够适应不断变化的市场需求和业务要求。
2. 帮助员工树立正确的工作态度和价值观，激发个人潜能，积极投入工作。
3. 培养员工的团队合作意识和沟通能力，提高工作效率和企业竞争力。
4. 培养创新思维和解决问题的能力，适应不断变化的市场环境。
三、培训内容1. 专业知识培训（1）行业知识培训：帮助员工了解行业背景、市场动态和竞争对手，掌握最新的行业发展趋势。
（2）产品知识培训：深入了解公司产品特点、优势和使用方法，提高员工对产品的了解和信心。
2. 技能培训（1）销售技能培训：提升员工的销售技巧，增强客户沟通能力和谈判能力。
（2）管理技能培训：培养员工的人员管理、团队合作和项目管理能力，提高工作效率。
3. 职业素养培训（1）职业道德培训：加强员工的职业操守和道德行为，树立正确的职业道德观念。
（2）职业规划培训：帮助员工制定个人职业发展计划，激发个人潜能，提升个人职业素质。
4. 创新思维培训（1）创新意识培训：培养员工的创新意识，推动企业创新发展。
（2）问题解决能力培训：提升员工解决问题的能力，培养员工的危机处理能力。
四、培训方式1. 线下面授培训：安排专业讲师进行面对面的授课，帮助员工深入学习和理解课程内容，进行实际操作。
2. 线上网络培训：利用网络平台提供视频教学、在线答疑等方式，方便员工随时随地学习。
3. 实践培训：通过参与实际项目、分析案例等形式，让员工在实践中学习，提升实操能力。
五、培训评估1. 满意度评估：通过员工满意度调查，了解员工对培训计划的认可度和改进意见。
2. 学习成效评估：通过学习成绩、培训考核等方式评估员工的学习成果，对培训计划的实施效果进行评估。
京东培训资料
市场趋势与机遇
04
京东品牌形象与营销策略
京东以“正品、快速、低价”为核心价值，定位于“优质电商”和“综合购物平台”。
品牌定位
通过传统媒体、网络媒体和社交媒体等多种渠道，将京东品牌形象传播给目标消费者。
品牌传播
品牌定位与传播
活动营销
京东通过举办各类营销活动如“618大促”、“双11促销”等，提高品牌知名度和用户粘性。
快速发展
2014年，京东在纳斯达克上市，并逐步拓展海外市场，向全球用户提供优质商品和服务。
上市与国际化
主营业务
京东主营业务包括自营电商、开放平台、数字科技和物流等四大板块，覆盖家电、手机、电脑、服装、家居、健康、美妆个护、食品饮料等31个品类。
公司业务与战略
战略合作
京东与全球众多知名品牌和供应商建立战略合作关系，共同开拓市场，为消费者提供更多优质商品和服务。
新业务拓展
京东不断拓展新业务领域，如京东到家、京东生鲜、京东健康等，以满足不断变化的市场需求和消费者需求。
01
京东产品与服务
京东提供了丰富多样的自营产品，包括家电、数码、家居、图书等多个类别。
广泛的产品类别
京东的自营产品中有很多特色商品，如自营图书、京东自有品牌等，这些商品具有高质量和独特性。
优质特色商品
自营产品与特色
开放平台
京东是一个第三方平台，为其他商家提供了一个展示和销售自己商品的场所。
服务质量保障
京东对第三方商家的服务质量进行严格把关，确保消费者可以享受到高质量的商品和服务。
第三方平台服务
高效的物流系统
京东拥有自己的物流系统，包括仓储、配送等多个环节，确保商品快速、准确地送达消费者手中。
案例分析
京东培训 案例
京东培训案例
摘要：
1.京东培训简介
2.京东培训的优势
3.京东培训的案例
4.京东培训的效果与未来发展
正文：
【京东培训简介】
京东培训是京东集团旗下的专业培训品牌，致力于为企业提供全方位的人才培训解决方案。
京东培训凭借其丰富的行业经验和专业的培训体系，已经为众多企业提供了高效的培训服务，助力企业提升员工素质，提高企业竞争力。
【京东培训的优势】
京东培训具有以下几个显著优势：
1.专业的培训团队：京东培训拥有一支经验丰富、专业素质高的培训团队，能够为企业量身定制培训课程和方案。
2.实战为主的培训模式：京东培训注重实际操作和实战经验，培训课程中大量采用案例分析、实战演练等方式，帮助学员快速掌握所学知识。
3.完善的培训体系：京东培训建立了完善的培训体系，涵盖了企业运营、市场营销、人力资源等多个领域，满足企业多元化的培训需求。
4.灵活的培训方式：京东培训提供线上、线下等多种培训方式，方便企业根据自身需求进行选择。
【京东培训的案例】
下面我们来看一个京东培训的成功案例：某家电品牌企业在面临市场竞争加剧、业绩下滑的情况下，选择与京东培训合作。
京东培训团队针对该企业的实际情况，制定了一套针对性的培训方案，包括市场营销、渠道管理、客户服务等方面的课程。
通过为期三个月的培训，该企业的销售团队在市场推广、渠道拓展等方面取得了显著成果，业绩逐步回升。
【京东培训的效果与未来发展】
京东培训凭借其专业优势和实战经验，已经为众多企业带来了显著的培训效果，帮助企业提升了整体运营水平。
京东物流员工培训计划书
京东物流员工培训计划书一、培训目的京东物流作为一家领先的物流公司，一直致力于为客户提供高质量的物流服务。
为了提高员工的专业素质和服务水平，京东物流决定开展一系列培训活动，以提升员工的能力和业务水平，提供更优质的服务，满足客户的需求。
二、培训对象本次培训面向所有京东物流员工，包括快递员、仓库管理人员、配送人员等，旨在提升员工的专业能力和服务水平，让他们更好地适应市场的各种需求。
三、培训内容1. 企业文化通过企业文化培训，让员工了解京东物流的发展历史、核心价值观、服务理念等，增强员工的使命感和责任感，提高员工的忠诚度和归属感。
2. 服务技能针对不同岗位的员工，进行相应的服务技能培训。
比如快递员的投递技巧、仓库管理人员的货物管理技术、配送人员的路线规划等，全面提升员工的服务水平。
3. 安全培训为了保障员工和客户的安全，进行安全意识培训和操作规范培训，保证员工在工作中能够安全、高效地完成任务。
4. 技术培训对新的物流技术和设备进行学习和培训，提高员工的科技应用能力，为未来物流行业的发展做好准备。
5. 团队合作加强团队合作培训，提高员工的团队意识和协作能力，让员工在工作中能够更好地协作配合，提高工作效率。
四、培训方式1. 线上培训借助现代化的互联网技术，通过线上平台进行学习，让员工能够随时随地进行学习，提高学习的便捷性和灵活性。
组织专业的培训师对员工进行现场培训，让员工能够面对面地学习和交流，更直观、更有效地获得知识和技能。
3. 实操培训对于需要操作技能的岗位，组织实操培训，让员工能够在实际操作中学习和提高，更好地掌握技能。
五、培训时间本次培训计划将分为短期和长期培训。
短期培训会安排在员工工作日的空闲时间进行，长期培训将安排在休息日和节假日进行。
六、培训效果评估1. 培训前在培训开始之前，将进行对员工的现状进行评估，通过测试和问卷等方式了解员工的知识水平、技能水平和培训需求。
2. 培训中在培训过程中，设置各种考核和评估机制，通过课堂考试、实操考核等方式对员工的学习情况进行跟踪和评估。
【新】京东新员工入职培训ppt
成都分公司
点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼，言简意 赅的说明分项内容。
北京
成都
广州
上海
产品与服务
Products and services
主营产品
此处输入标题所描述的内 容，简明扼要的概括标题 内容，字数不要太多，叙 述尽量精炼；此处输入标 题所描述的内容，简明扼 要的概括标题内容，字数 不要太多，叙述尽量精炼；
发展历程 核心产品
公司简介
我们是一家致力于以互联网技术开发和大数据处理应 用为基础的专注于为中国中小企业及个人提供全方位 品质生活服务的新兴多元化互联网企业。
2012年成立于杭州，2014年将管理总部迁移至上海。 目前，公司累计注册资本已达6亿元。我们旨在构建 一个未来世界的线上生活生态圈，依托云计算、大数 据，为广大用户提供金融、出行、消费、健康、文化、 娱乐等一站式品质生活服务。
核心产品
产品一名称
产品二名称
产品三名称
此处输入标题所描述的内容，简明扼要的概括标题内容，字数不要太多，叙述尽量精炼；此处输入标题所描述的内容，简明扼要 的概括标题内容，字数不要太多，叙述尽量精炼；
02
企业文化
核心理念 员工活动
人才发展 所获荣誉
办公环境 合作伙伴
2 核心理念 Core Philosophy
¥
5,345
万
经营活动现金流
2010
公司发展历程
上海分公司成立
2012年7月，在公司成立2 年之后，与上海设立了第
一家分公司
2013
成功上市
2015年3月，公司与上交所 成功上市，股票代码 HK11221
2018
公司成立
2010年7月，公司正式在深 圳成立，同年12月，在广
京东员工全面手册
京东员工全面手册目录1. 公司简介2. 公司价值观3. 工作规范4. 员工福利5. 员工发展6. 问题解答1. 公司简介京东是中国领先的电子商务平台之一，成立于2004年。
我们致力于为消费者提供高质量、多样化的商品和优质的服务体验。
作为一家以技术驱动的公司，我们不断创新，推动电子商务行业的发展。
2. 公司价值观我们的价值观是:- 客户第一：我们始终以客户需求为导向，提供优质的产品和服务。
- 诚信正直：我们遵守法律法规，坚持诚实、公正和透明的原则。
- 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与沟通，追求协同效应。
- 创新进取：我们鼓励员工积极创新，勇于尝试新思路和新方法。
3. 工作规范3.1 工作时间- 员工需要按照公司规定的工作时间表进行工作。
- 弹性工作制度可根据具体情况提供灵活工作时间安排。
3.2 职业道德- 员工应遵守公司的职业道德规范，保持良好的职业操守和行为规范。
- 员工应尊重他人，遵守公司的机密保密政策。
3.3 外部沟通- 员工在与客户、供应商或合作伙伴进行沟通时，应保持礼貌和专业。
- 员工不得泄露公司机密信息或误导他人。
3.4 工作安全- 员工应遵守公司的安全规定，确保工作环境的安全和健康。
- 员工应熟悉并遵守公司的紧急情况处理程序。
4. 员工福利- 薪酬福利：我们为员工提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
- 健康保障：我们为员工提供全面的医疗保险和健康管理服务。
- 假期制度：我们提供带薪年假、病假和其他特殊假期。
- 职工活动：我们定期组织员工活动，增强员工之间的交流与团结。
5. 员工发展- 培训机会：我们为员工提供丰富的培训和学习机会，帮助他们提升技能和职业素养。
- 晋升机制：我们建立了公平、透明的晋升机制，鼓励员工通过自身努力实现职业发展。
- 职业规划：我们支持员工制定个人职业发展计划，并提供相关的职业咨询和指导。
6. 问题解答如果您有任何关于公司政策、工作规范或福利待遇的问题，请与人力资源部门联系。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
荣膺《中国企业家》第八届中国企业“未来之星”， 被组委会公认为极具成长潜力的中国企业 获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司 共计2100万美元的联合注资 京东网上商城开始提供上门服务，成为商品服务化的重要突破， 向有价服务领域迈出了重要一步 位于北京、上海、广州三地的客服中心正式集中于江苏省宿迁市宿豫区， 京东商城全国客服中心落成并正式运营 获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资 京东网上商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、华南、 西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成
（一）公司简介
• 京东的优势
成本低
省去了门店上的投入
京东商城对用 物流、信息流、 户的三个透明 资金流的运转 效率相对传统 • 销售价格透明 • 产品评价透明 渠道高 • 服务流程透明
（传统渠道库存周转30天左右， 京东只需11天）
（一）公司简介
Logo释义
（一）公司简介
• Logo释义
– – – – –
2009年1月
2009年2月 2009年10月 2010年1月 2010年3月
公司发展大事记
• 历届京东大会
–
2003京东会议
公司发展大事记
• 历届京东大会
–
2004京东年终大会
公司发展大事记
• 历届京东大会
–
2005京东鸿雁山庄会议
公司发展大事记
• 历届京东大会
–
2006京东年终大会
公司发展大事记
• 第二阶段:迅速成长时期（2000.5—2003.5）
–
刻录机、刻录光盘是京东的主营产品 不久，京东成为中国最大的光磁类产品代理商 由于市场的变化，京东转而经营可刻录光碟
–
–
–
京东再次成为全国可刻录碟片代理商中最有影响力的
一员
公司发展历程
• 第三阶段:模式转型时期（2003.5—2004.1）
–
（三）公司成就与荣誉
全国业务布局
（三）公司成就与荣誉
特色务
正品行货 独家延保
360buy 京东商城
机打发票
价格保护 全国配送
全国联保
（三）公司成就与荣誉
媒体报道
（三）公司成就与荣誉
（三）公司成就与荣誉
（三）公司成就与荣誉
大规模市场推广
（三）公司成就与荣誉
大规模市场推广
（三）公司成就与荣誉
获奖荣誉
（三）公司成就与荣誉
获奖荣誉
（三）公司成就与荣誉
商业合作伙伴
（四）展望未来
2011销售额达到
（四）展望未来
做中国最大， 全球前五强的 电子商务公司
发展目标
公司使命
让购物变得 简单，快乐！
先人后企
合作
诚信
交友
发展理念
经营理念
（四）展望未来
只做第一，
不做第二！
谢谢大家！
新员工入职培训 之公司简介、历程及发展
公司简介、历程及发展
公司简介 公司发展历程 公司文化 成就与荣誉
展望未来
（一）公司简介
• 关于京东
– 公司名称：北京京东世纪贸易有限公司 – 公司网址： – ３C
（一） 公司简介
网站及网站架构
（一）公司简介
京东商城网站
摩托罗拉 索尼 佳能 „„
装机大师是京 东商城最近推 出的一项全新 的自助装机服 务，此系统能 够以人性化的 向导模式指引 大家选择各种 配件，更能直 观的看到您装 机的总费用， 一目了然。
拍卖是京东商 城推出的一项 特色服务,拍 卖形式有：传 统拍卖、激情 拍卖、荷兰式 拍卖。
线上的客服中 心包括：售前 咨询、返修中 心、投诉中心、 我的建议等版 块。
–
2010京东元旦联欢晚会
公司发展大事记
• 历届京东大会
–
2011京东元旦联欢晚会
公司文化
• 企业文化观
– 理念创业 – 理念兴业
公司文化
终极考核方法
工作表现
价值观
公司文化
企业文化体系
使命
目标 发展理念 经营理念 企业精神 核心价值观
公司文化
使命
公司文化
目标
公司文化
发展理念
先人后企
公司文化
商 品 品牌专卖 产品评价 装机大师 京东拍卖 客服中心
商品目录涉及 电脑、手机、 数码等领域31 个大类260余 个小类，共计 10000万多种 商品。
为知名品牌开 用户使用后针 设品牌专区, 对商品进行客 提升品牌价值。 观的评价,方 便用户随时查 INTEL 询相关商品的 惠普 信息和对服务 满意程度。 诺基亚
历届京东大会
–
2007京东年终大会
公司发展大事记
• 历届京东大会
–
2008京东元旦联欢晚会
公司发展大事记
• 历届京东大会
–
2008京东年终总结大会
公司发展大事记
• 历届京东大会
–
2009京东元旦联欢晚会
公司发展大事记
• 历届京东大会
–
2009京东年终总结大会
公司发展大事记
• 历届京东大会
2009年
2008年营业额13.2亿元，
2008年
2007年营业额3.6亿元
2007年
2006年营业额8000万元
2006年
2005年营业额3000万元
2005年
2004年初涉足电子商务
营业额1000万元
2004年
公司发展大事记
1998年6月 2007年8月 2008年6月
刘强东先生在中关村创业，京东公司成立 赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金
非典的影响 非典过后的转变 转变原因
–
–
公司发展历程
• 第四阶段：发展壮大时期（2004.1—2007.8）
–
2004年1月1日 京东正式涉足电子商务行业 06年－07年，全资子公司的成立 07年6月，全新域名
–
–
公司发展历程
• 第五阶段:开拓创新时期（2007.8—今天）
– – – – – –
07年8月，第一批融资1000万美金 09年1月，获得2100万美金的联合投资 10年1月，第三轮融资总额超过1.5亿美元 投资基金的用途 2010年的销售额：101.88亿 2011年销售目标：
公司发展历程
2010年底营业额101.88亿元
2010年
2009年营业额近40亿元
（二）发展历程及文化
• 公司发展历程 • 公司文化
公司发展历程
• 第一阶段:艰苦创业时期（1998.6—2000.5）
–
98年6月18日，刘强东先生在中关村开了第一个柜台 ，成立了京东。
–
刘强东先生的第一批货
–
98年的销售额－－100万
98年以后的三年，京东已成为光磁产品领域有影响力
–
的代理商
公司发展历程
360BUY的域名字母变型 圆弧－体现360度全面服务 突出3C－体现B2C的方便快捷 抽象的眼睛－象征聚焦与关注
蓝色象征科技，橙色象征服务，标识整体色彩体 现京东以热忱的服务托起3C产品的商业未来
（一）公司简介
• 公司董事会主席
– 刘强东先生
– 毕业于中国人民大学（社
会学系），1998年6月18日 在中关村创办京东公司， 代理销售光磁产品， 2004 年初涉足电子商务领域， 创办“京东多媒体网”, 现为“360buy京东商城”
经营理念
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诚信 合作 交友
–
–
公司文化
企业精神
–
克勤于己，克俭于司 行思坐想，积思广益 攻无不取，战无不胜
–
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公司文化
核心价值观
学习
（三）公司成就与荣誉
京东所处的行业地位
自2008年第二季度，京东商城已经成为中国最大的b2c电子商务网 站。
（三）公司成就与荣誉
京东商城日均PV超过2500万，日均访问数超过180万