第五章企业文化的生成与发展规律
第五章企业文化设计
5.企业管理模式设计 6.企业精神设计 7.企业道德设计 8.企业风气（作风）设计
1.企业目标与愿景设计
（1）企业内外环境和条件分析 （2）设定企业的最高目标与愿景 （3）设计企业的多目标体系
1.企业目标与愿景设计
（1）企业内外环境和条件分析 A.经济、政治、文化等整个环境 B.产业和行业发展状况分析 C.竞争者、合作者、销售商以及其他关系利益者分析 D.企业内部因素分析 （2）设定企业的最高目标与愿景 企业的最高目标（愿景）：全体员工的共同追求 思考：企业如何确立自己的最高目标？ ①个人愿景作为共同愿景的基础 ②按照自上而下的顺序整合 ③反复酝酿，不断提炼和充实 ④注意说服和沟通
企业文化层理念设计案例
• 核心价值观——诚信 • 华润的价值观——业绩导向、人文精神、团队建设、创新求变。 • 经营理念——集团多元化，利润中心专业化；独具华润特色的6s
管理体系；致力于建立学习型组织；海纳百川，人才制胜。
并改正或删减； • 在管理层和员工代表中反复讨论，是否符合企业发展对员工的道德要
求。
7.企业道德设计
中国企业道德体系： （1）忠诚 （2）无私 （3）勤劳 （4）节俭 （5）团结 （6）廉洁 （7）自强 （8）礼貌 （9）遵纪 （10）守信
8.企业风气（作风）设计
（1）设计“三部曲” • 对企业风气现状做全面深入的考察 • 对企业现实风气进行认真区分 • 结合企业内外环境，确定独具特色的企业作风 （2）企业作风示例 • 快速反应，立即行动（海尔集团） • 严、细、实、快（吉林化学工业公司） • 务实、求严、创新、文明（山东新华制药厂） • 团结、勤奋、民主、文明（长虹集团）
（2）设计企业价值观的步骤：
Ⅰ根据企业最高目标，初步提出企业核心价值观,反复讨论 Ⅱ确定核心价值观，提出企业整个价值观体系 Ⅲ将企业价值观体系与企业文化各个层次要素进行协调，提炼文字，形成准确的表述 Ⅳ在员工中广泛宣讲征求意见并修改，直到大多数员工理解并支持
企业文化概论教案
第一章企业文化学导论【本章重点】第一节企业文化是企业管理发展的新阶段第二节企业文化理论的形成与发展第三节企业文化在企业发展中的作用【本章小结】【关键概论】【复习思考题】【本章重点】通过本章学习，使学生了解企业文化理论产生的时代背景，领会企业文化为什么是企业管理发展的新阶段；一般掌握企业文化理论形成所经历的各个阶段；重点掌握企业文化在现代企业发展中的作用。
第一节企业文化是企业管理发展的新阶段企业文化，作为一种新的系统的管理理论，虽然诞生只有二十年多年的历史，但其顽强的生命力，已在其传播和发展中充分体现出来。
它的产生与兴起，同样也有着特定的时代和历史背景。
一、日本经济的冲击随着上世纪70年代的到来，日本经济迅速从一个满目疮痍的“灰姑娘”变成一个经济巨人，神话般站立在昔日的“山姆大叔”面前，在汽车业、手表业和电器等产业方面，把美国挤出亚洲市场，并以咄咄逼人之势向美国国内市场渗透。
日本经济的迅速崛起，震动美国朝野上下。
1980年，日本的国民总产值占世界第三位。
其他工业化国家都因石油危机而遭受通货膨胀的厄运，唯独完全依赖石油进口的日本，仍维持其低通货膨胀，对外贸易势头未减。
以“出口贸易”大国自居的美国，在确凿的事实面前，开始动摇，美国人被迫思考起来。
二、美国管理理论的反思与调整美国对自己管理思想的反思与调整可以分为三个阶段。
第一阶段是美国企业界、经济理论界认识觉醒的阶段。
第二阶段是美、日管理比较研究和深入学习日本管理的阶段。
第三阶段是深刻反思的阶段。
三、中国企业面对市场经济的考量根据市场供需关系变化对企业的冲击，市场经济所引发的中国企业对管理文化理论的考虑和思量，可以分为三个时期：第一个时期是企业文化建设的兴奋期（80年代初～1995 年）。
第二个时期是企业文化建设的冷却期（1996～2001年）。
第三个时期是企业文化建设的理性期（2002～）。
四、跨国公司资本扩张的文化策略80年代末至90年代初，各国产业结构调整，中国市场开放，使外商纷纷将劳动密集型产业向中国东南沿海转移，利用我国丰富的劳动力资源生产外销产品。
企业文化的演变规律
2、群体文化与个体文化的冲突：
1）由于不同的文明发展程度、 不同的文化历史传统和社会 体制所造成的。
2）其他原因造成的。 P108-109，（1）—（6）
企业文化的选择
——对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择地积累和储 存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分。
企业文化的选择实质：
二、企业文化的冲突与选择
企业文化冲突
——指企业文化发展过程中不同特质的文化相互接触、交流时所产 生的撞击、对1、企业与亚文化的冲突：
1）企业文化变成了病态文化； 主要是由领导或企业文化环 境系统造成的。
2）企业文化已发展到高度成熟 期，开始失去文化上的优势。
3）企业文化已过时，但亚文化 没能击败主文化。
评价方法：
（1）指标评价； （2）生命周期评价。
既是企业文化的冲突过程，也是企业文化的创新过程。 企业文化与企业创新的关系：
1、企业创新行为来源于观念创新； 2、创新行为都是非常规行为； 3、任何创新都具有风险； 4、创新与企业文化（病态、常态、优良企业文化）的矛盾； 5、创新与企业文化的对立统一关系。
三、企业文化的整合与变革
企业文化整合
——指点企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、 渗透融合为一体的过程。
内传播通道包含： 1、企业的神奇传说、奇闻斩事； 2、企业的各种语录、标语、口号、雕塑等； 3、企业家或管理者的意识、行为、作风、要求等； 4、企业的考核、晋升等制度； 5、习俗、仪式； 6、企业亚文化（非主流及小团体文化）。
外传播通道包含： 1、主动输出传播； 2、示范传播； 3、攀比模仿传播；
外传播规律：P104 1、同构易播规律； 2、异体或异构抗播规律。
浅析企业文化的演变规律PPT(14张)
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16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
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17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
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10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
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11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
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12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
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11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。
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12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。
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13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。
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1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。
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2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。
企业文化的形成机制与如何建设企业文化（五篇）
企业文化的形成机制与如何建设企业文化（五篇）第一篇：企业文化的形成机制与如何建设企业文化企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。
优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。
正如《财富》杂志评论员文章所指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。
美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。
他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。
我们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。
在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%[1]。
”企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题。
那么究竟什么是企业文化？企业文化的内涵是什么？企业文化是如何形成的？这是学者和企业家们在讨论企业文化建设时十分关注并值得探讨的问题。
本文首先分析这些基本问题，然后提出建设企业文化应抓好的几个重要环节。
一、企业文化的概念企业文化又称公司文化。
这个词的出现始于20世纪80年代初。
一种新的思想和理论在形成过程中，往往会发生众说纷纭的现象，企业文化也不例外。
纵观国内外对企业文化的认识和理解，大体有以下几种主要观点：1．五因素说美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素[2]。
2.两种文化总和说这种学说认为，企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。
物质文化是显形的文化，主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等；精神文化是隐形文化，主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。
企业文化发生机制
行为科学管理理论阶段（20世纪30年代至20世纪60 年代） （1）“社会人”假说（梅奥.霍桑试验） （2）X-Y理论（麦格雷戈） （3）需求层次理论（马斯洛） （4）“超Y理论”（莫尔斯和洛希） （5）群体理论
管理丛林阶段（20世纪60年代至20世纪80年代） 美国管理学家哈罗德.孔茨认为，这一时期至少有11 个学派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理 学派、经验主义学派、权变学派、数学学派、组织 行为学派、经理角色学派、经营管理理论学派、社 会技术系统学派、人际学派。
二、企业文化的地域、民族文化源
1、日本企业文化渊源——日本民族文化
（1）民族自尊意识和 民族昌盛的愿望 （2）永不满足的学习 精神 （3）忠诚精神 （4）“家族”意识 （5）亲和一致的精神
日本企业文化的内容
（1）强调为社会经营的核 心理念 （2）坚持家族主义的民族 传统 （3）恪守”和魂”的民族 精神 （4）倡导团队主义精神 （5）倡导“综合即创造” 的经营哲学 （6）“以人为本”的经营 理念
3、企业创始人和企业家的教育背景和成长环境对其 影响
首先，教育加厚了人与自然之间的文化层次，并作 为中介变量把人从自然界分离出来，使人具有文化 的本质和特性。 其次，教育创造、积累、丰富了人的文化心理结构， 也丰富改变了人的价值实现。 其三，教育的发展从总体上发展了人性，提高了人 性的自觉。 其四，教育使人获得一定的心理结构、知识结构。 而人的知识结构也就是人的文化心理结构、意识结 构。
3、中国当代企业文化特征与发展 儒家文化与东亚管理精神 （1）义利并举、义以生利的价值观念 （2）群体至上、克己奉公的工作作风 （3）以人为本、以和为贵的人际关系 （4）取长补短、兼收并蓄的实用理性
企业文化的发展与演变
企业文化的发展与演变随着经济的不断发展，企业文化逐渐成为一个公司成功的关键因素之一。
企业文化不仅体现了公司的价值观和核心理念，而且对员工的凝聚力和工作动力起着重要作用。
在这篇文章中，我们将探讨企业文化的发展与演变，并对其重要性进行讨论。
一、企业文化的定义与重要性企业文化是指由一系列共同理念、价值观和行为准则构成的公司特定的工作环境和氛围。
它代表了一家公司的独特性和认同感，并为员工提供了方向和凝聚力。
企业文化对于公司的成功至关重要，因为它可以：1. 塑造公司形象：企业文化是公司与外界之间的桥梁，它能够形成公司的独特形象和品牌价值，吸引客户和投资者。
2. 提升员工凝聚力和归属感：企业文化可以帮助员工明确公司的目标和价值观，增强彼此之间的信任和团队精神。
3. 激发员工的工作动力：良好的企业文化可以激励员工充分发挥自己的潜力，对工作更加积极和投入，提高工作效率和质量。
二、企业文化的发展阶段企业文化的发展可以分为以下几个阶段：1. 初始阶段：在公司刚创立的时候，企业文化通常是由创始人的价值观念和经营理念来决定的。
在这个阶段，企业文化主要表现为团队的紧密合作和创始人的领导风格。
2. 成长阶段：随着公司的不断壮大，企业文化开始融入更多的员工。
这个阶段，公司将注重构建一个积极的工作环境，鼓励员工的创新和团队合作。
3. 建立阶段：当公司逐渐形成了自己的独特文化后，它将建立起一套明确的价值观和行为准则。
公司会制定一些规章制度，并鼓励员工遵守和传承企业文化。
4. 持续发展阶段：长期以来，企业文化将成为公司的核心竞争力之一。
公司会不断完善和调整企业文化，以适应外部环境的变化和公司自身的发展需要。
三、企业文化演变的因素企业文化的演变是一个不断变化和适应的过程，受到多方面因素的影响：1. 公司规模与结构：公司的规模和组织结构会影响企业文化的演变。
大型公司通常会更加注重职业道德和员工发展，而小型公司则更加注重灵活性和创新。
2. 行业和市场竞争：不同行业和市场的竞争环境也会影响企业文化的发展。
企业文化的演进的过程
企业文化的演进的过程企业文化的演进是一个漫长而复杂的过程，它伴随着企业的发展壮大而逐渐形成和演变。
在这个过程中，企业文化不断适应内外部环境的变化，吸纳新的元素，摒弃过时的理念，以保持其活力和生命力。
在初创阶段，企业文化是由企业创始人的价值观和信念所塑造的。
这些价值观和信念不仅反映了企业的使命和愿景，还贯穿于企业的日常经营实践中。
由于企业规模较小，这个阶段的企业文化通常简单而明确，易于传达和实施。
企业文化在初创阶段的特点是具有强烈的创始人的个人色彩和企业特色，这些特色往往成为企业的重要标识和核心竞争力。
随着企业的不断发展壮大，企业文化逐渐进入成长期。
在这个阶段，企业文化开始与企业的战略目标和发展方向更加紧密地结合在一起。
企业文化的元素变得更加多样化和复杂化，需要更加系统和科学的管理。
企业文化在成长期的特点是动态性和开放性，企业需要不断地吸纳新的元素和理念，以适应不断变化的市场环境和企业发展需求。
同时，企业文化的开放性也使得企业能够与外部环境进行有效的互动和交流，进一步提升企业的竞争力和创新能力。
当企业进入成熟阶段时，企业文化已经相对稳定，成为企业发展的重要支撑。
在这个阶段，企业文化的管理体系已经完善，员工对企业文化有高度的认同感和归属感。
企业文化的成熟阶段特点表现为稳定性和持续性，企业文化不仅成为企业内部的共识和行为准则，还通过传承和创新不断推动企业的发展和成长。
成熟的企业文化还能够增强员工的忠诚度和凝聚力，促进企业内部的协作和发展。
然而，企业的文化和价值观并不是一成不变的。
当企业面临重大挑战或进行战略转型时，企业文化可能会经历变革阶段。
在这个阶段，企业需要对现有的文化进行反思和调整，以适应新的发展需求和市场环境。
这种变革可能是渐进式的，也可能是颠覆性的，需要企业领导层的积极推动和管理。
企业文化在变革阶段的特点是灵活性和创新性，企业需要打破旧有的思维模式和行为习惯，积极探索新的发展道路和文化理念。
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再见，see you again
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2020/12/11
第五章企业文化的生成与发展规律
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第五章企业文化的生成与发展规律
•二、企业文化生成中积累与领导 • 的因素
•（一）积累对企业文化生成的影响
学习过程是积累的过程 积极解决问题的学习积累 减少焦虑的“回避学习”积累 两种不同学习积累的区别
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第五章企业文化的生成与发展规律
•（二）领导对企业文化生成的影响
企业领导是企业文化的创造者和管理者 企业领导决定着企业文化的生命 企业领导的个性决定着企业文化的风格
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第五章企业文化的生成与发展规律
•四、企业文化变革的方式
•引入外部人员领导变革 •诊断文化、有计划的变革 •以科技为推动力促进变革
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第五章企业文化的生成与发展规律
•利用文化网络带动变革 •“水煮青蛙”式的渐进变革
•断绝后路的强迫性变革 •解冻、全员参与式变革
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第五章企业文化的生成与发展规律
•三、企业文化变革的管理
•所谓企业文化变革的管理，实质 •是变革中的领导、计划、实施和 •控制，以谋求建立与外部生存环 •境和内部组织环境相适应的文化
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第五章企业文化的生成与发展规律
•（一）决策层和管理层的共同理解 •（二）相互间的信任 •（三）把变革视为培训、培训视为变 革的过程 •（四）要有足够的时间忍耐 •（五）鼓励参与、提倡宽容
•企业文化 •冲突的类型
•合资型企业文化冲突
•并购重组型企业文化冲突
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第五章企业文化的生成与发展规律
•（二）企业文化冲突的表现形式
1.外在沟通方式差异所导致的文化冲突 2.价值观念的差异所导致的文化冲突 3.经营目标的差异所带来的文化冲突 4.管理方式的差异所导致文化冲突
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企业文化冲突是企业变革的转机 企业文化冲突是企业文化创新的 催化剂
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第五章企业文化的生成与发展规律
•霍夫斯坦德的文化冲突与适应曲线
• 正向 度
时间标
•a
•b
•感情
•c
•负向
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第五章企业文化的生成与发展规律
•二、企业文化冲突的类型和 • 表现形式
•跨国经营型企业文化冲突
第五章企业文化的生成与发展规律
•三、企业文化识别与整合
•（一）企业文化识别
•民族文化
•区别
•企业文化
•非规范性文化
•规范性文化
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•技术规范性文化
第五章企业文化的生成与发展规律
•文化差异的本质、国家、职业与组织水平
• 水平
•（民族）国家
•价 值 观
• 社会化场所 •家庭
•职业 •组织
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•实 践 活 动
•学校 •工作场所
第五章企业文化的生成与发展规律
•（二）企业文化整合的方式
•支配注入式文化整合 •融汇一体式文化整合
•一体吸纳式文化整合 •各自保留式文化整合
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•返
第五章企业文化的生成与发展规律
•本章小结
•西方管理理论中关于企业文化生成的 •论述，反映了对企业文化生成的不同 •观点；企业文化的积累与企业领导的 •作用，是企业文化生成的两个最重要 •的因素；企业文化生成的一般模式，
•（一）肯尼迪、迪尔关于 • 企业文化生成的论述
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第五章企业文化的生成与发展规律
•（二）沙因关于企业文化生成的论述
•从社会动力理论、领导理 论、学习理论出发来探讨企 业文化的生成
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第五章企业文化的生成与发展规律
•（三）科特、赫斯克特 • 关于企业文化生成的论述
企业文化的生成需要积累 企业最高领导者的倡导 行为约束与合适的形式 企业文化需要改变和创新
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第五章企业文化的生成与发展规律
重点掌握企业文化的识别与企业文 化整合方式
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•返
第五章企业文化的生成与发展规律
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•【引导案例】 •“恐龙”公司
第五章企业文化的生成与发展规律
•第一节
•企业文化的生成
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第五章企业文化的生成与发展规律
•一、西方管理理论中关于企业文化 • 生成的论述
第五章企业文化的生成 与发展规律
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2020/12/11
第五章企业文化的生成与发展规律
•本章重点
•本章小结
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• 第一节 • 企业文化的生成
• 第二节 • 企业文化变革
• 第三节 • 企业文化冲突
第五章企业文化的生成与发展规律
•本章重点
领会企业文化的生成及一般模式 掌握企业文化的变革时机、变革管 理与变革方式 了解企业文化冲突的类型、冲突的 表现形式
•向社会提供产品、服务
•经济效益 •（短期效益）
•投资者
企
•消费大众心理
业
外
部
•竞争对手
环
境
•法律、法规
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•
回
第五章企业文化的生成与发展规律
•第二节
• 企业文化变革
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第五章企业文化的生成与发展规律
•【即时案例】 •青蛙现象
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•反映了企业文化生成的普遍规律
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第五章企业文化的生成与发展规律
•企业文化变革是企业文化自身发展的 •必然规律。陷入企业文化认识的误区 •是企业文化变革的最大障碍，掌握企 •业文化变革的时机，了解企业文化变 •革的方式，是企业文化变革成功的重
•要前提
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第五章企业文化的生成与发展规律
第五章企业文化的生成与发展规律
•【即时案例】 •把卡车漆成白色
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•返
第五章企业文化的生成与发展规律
•第三节
• 企业文化冲突
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第五章企业文化的生成与发展规律
•一、企业文化冲突的涵义
不同文化积聚在一起，相互抵触、 相互排斥和相互适应的过程
企业文化冲突是企业并购、重组 的最大障碍
•下一页
第五章企业文化的生成与发展规律
1. 把企业文化认识过于简单化
2.企业文化并非只体现企业功能的人
性方面
3.企业文化不能像控制其他事物一样
可以随意操纵
4.企业文化变革没有“正确地”或
“好坏”之分
5.企业文化的一切方面并非都与效率
有关
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第五章企业文化的生成与发展规律
1.当企业生存的外部环境发生根本变化 时
2.当行业竞争激烈、消费需求迅速变化 时
3.当公司业绩平平或每况愈下时 4.当企业改制或扩大规模时 5.当企业迅速成长、新员工大量进入时
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第五章企业文化的生成与发展规律
•在大多数情况下，企业一般不应该进行大 •规模的文化变革。因为企业的文化变革是 •一个耗时、耗资的十分困难的曲折过程
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第五章企业文化的生成与发展规律
•三、企业文化生成的一般模式
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•图表
第五章企业文化的生成与发展规律
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•文化效益 •（长期效益）
企
•企业最高经营者制定 •努力实施的创意性经营思想或经营战略
业
文
化
•通过组织结构、经营者行为示范、
•企业制度等实施经营思想和经营战略
•企业员工根据企业制度和经营思想规范 、约束行为，进行实际操作
第五章企业文化的生成与发展规律
•一、企业文化变革的涵义
•企业文化变革是企业文化 •自身发展的规律 •企业文化变革是
•企业变革的必然趋势
•企业变革不等于企业文化变革
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第五章企业文化的生成与发展规律
•二、企业文化认识误区与变革的 • 时机
•企业文化认识的误区
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•企业文化变革的时机