高速公路服务区停车区物业应急预案
高速公路服务区(停车区)物业应急预案 高速公路保畅应急预案
高速公路服务区(停车区)物业应急预案高速公路保畅应急预案服务区应急预案一、总则(一) 编制目的认真贯彻落实公司和省高管局的相关要求，保障服务区的安全和稳定，避免公共财产和顾客财产损失，妥善处理各类突发事件及案件，确保服务区员工和过往司乘人员的人生安全，营造一个和谐的服务区，结合XX 高速服务区的实际情况，制定本预案。
（二）工作原则统一领导，分级负责，属地管理，分工协作；预防为主、快速反应；宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜疏不宜激，把突发事故的损失和危害降到最低。
二、组织机构及职责(一) 应急组织体系1、服务区安全生产指挥领导小组组长： __：副组长： __：成员： __：2、服务区下设联络组、紧急救护组、疏散引导组、抢险抢修组、消防扑救组、后勤保障组、善后处理组，负责应急响应工作的具体实施。
名单如下：a 、联络组：组长：副组长：成员：b 、紧急救护组组长：副组长：成员：c 、疏散引导组组长：副组长：成员：d 、抢险抢修组组长：副组长：成员：e 、消防扑救组组长：副组长：成员：f 、后勤保障组组长：副组长：成员：g 、善后处理组组长：副组长：成员：(二) 指挥机构及职责1、XX 服务区安全生产指挥领导小组职责(1)负责组织有关人员制定应急抢救预案。
(2)负责统一协调应急预案的实施工作及紧急处理措施。
(3)负责服务区应急救援的总体指挥。
(4) 负责平时的应急准备，合理高效地使用应急资源。
(5) 定期组织安全检查，消除不安全隐患; 对服务区员工进行安全教育，掌握安全消防知识; 负责组织预案的演练，及时对预案进行调整、修订和补充。
(6) 负责配合上级部门进行事故调查处理工作。
(6)事故处理完成之后，负责事故起因，评估事件损失情况及善后工作。
2、联络组：(1)负责向相关急救部门打电话，并留下联络号码。
(2)到约定的地方接急救车辆。
(3)负责与上级联络，说明具体情况。
(4)负责与联防单位联络，说明具体情况。
高速服务区物业管理各类突发事件应急预案
目录第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法 (3)第二章服务区物业服务应急预案架构、工作流程图 (4)第三章服务区日常管理服务突发事件处理预案 (9)一、服务区发生疫情的防治预案二、防汛、强对流恶劣天气及山体滑坡等自然灾害应急处理预案三、意外伤亡应急预案四、紧急救护预案五、交通事故紧急处理预案第四章服务区公共安全突发事件应急处理预案 (16)一、火灾事故紧急处理预案二、打架斗殴事件处理预案三、盗窃（偷油、盗窃司乘人员等）事件处理预案四、抢劫应急预案五、爆炸物、可疑物品的处理预案六、发生自杀或企图自杀事故的处理程序七、对散发反动传单、宣传品事件处理预案八、凶杀事件处理预案九、对醉酒滋事或精神病人的处理预案十、纠纷的应急处理预案十一、煤气中毒事件应急预案十二、食品中毒应急预案第五章服务区设备故障应急处理预案 (30)一、供电突发事故应急措施二、发生水浸事故处理预案第六章服务区重大节假日公共接待服务应急预案 (33)第七章服务区物业服务应急预案相关记录 (35)第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法1、突发应急预案处理范围突发事件是指发生火灾、地震、暴雨、山体滑坡、强对流天气、治安事件、重大刑事案件、交通事故、及物业防偷渡、防走私、反动宣传等特有的突发性不可抗拒的偶然性事件。
2、突发事件处理原则全体物业服务人员都是处置突发事件各环节中的重要力量。
处理问题应遵循依法办事的原则，执行物业服务公司各项规章制度，不徇私，以理服人。
（1）坚持以人为本，最大限度地保护甲方单位/司乘人员/公司员工的生命和财产安全。
（2）汛期重大应急防洪抢险工作坚持政府统一领导、分级管理、条块结合、以块为主的原则。
（3）应急工作坚持预防为主、快速反应的原则。
（4）应急工作实行首问负责制，统一指挥，分部门负责，各有关部门密切配合、分工协作，资源整合、信息共享，形成应急合力。
（5）遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置。
高速公路服务区(停车区)物业应急预案
服务区应急预案一、总则(一)编制目的认真贯彻落实公司和省高管局的相关要求，保障服务区的安全和稳定，避免公共财产和顾客财产损失，妥善处理各类突发事件及案件，确保服务区员工和过往司乘人员的人生安全，营造一个和谐的服务区，结合XX高速服务区的实际情况，制定本预案。
（二）工作原则统一领导，分级负责，属地管理，分工协作；预防为主、快速反应；宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜疏不宜激，把突发事故的损失和危害降到最低。
二、组织机构及职责(一)应急组织体系1、服务区安全生产指挥领导小组组长：联系电话：副组长：联系电话：成员：联系电话：2、服务区下设联络组、紧急救护组、疏散引导组、抢险抢修组、消防扑救组、后勤保障组、善后处理组，负责应急响应工作的具体实施。
名单如下：a、联络组：组长：副组长：成员：b、紧急救护组组长：副组长：成员：c、疏散引导组组长：副组长：成员：d、抢险抢修组组长：副组长：成员：e、消防扑救组组长：副组长：成员：f、后勤保障组组长：副组长：成员：g、善后处理组组长：副组长：成员：(二)指挥机构及职责1、XX服务区安全生产指挥领导小组职责(1)负责组织有关人员制定应急抢救预案。
(2)负责统一协调应急预案的实施工作及紧急处理措施。
(3)负责服务区应急救援的总体指挥。
(4) 负责平时的应急准备，合理高效地使用应急资源。
(5) 定期组织安全检查，消除不安全隐患;对服务区员工进行安全教育，掌握安全消防知识;负责组织预案的演练，及时对预案进行调整、修订和补充。
(6) 负责配合上级部门进行事故调查处理工作。
(6)事故处理完成之后，负责总结事故起因，评估事件损失情况及善后工作。
2、联络组：(1)负责向相关急救部门打电话，并留下联络号码。
(2)到约定的地方接急救车辆。
(3)负责与上级联络，说明具体情况。
(4)负责与联防单位联络，说明具体情况。
3、紧急救护组职责(1)事故发生后，对现场一般伤员进行急救。
(2)遇有重危伤员时，组织协调转诊收治，办理相关手续。
高速公路服务区应急预案
高速公路服务区应急预案一、引言高速公路服务区作为高速公路的重要配套设施，为过往车辆和司乘人员提供加油、餐饮、休息等服务。
然而，在服务区的日常运营中，可能会面临各种突发事件，如火灾、爆炸、食品中毒、恶劣天气、交通事故等。
为了有效应对这些突发事件，保障人员生命财产安全，维护服务区的正常运营秩序，特制定本应急预案。
二、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立以服务区经理为组长的应急指挥中心，负责全面指挥和协调服务区的应急处置工作。
其职责包括：1、制定和修订应急预案。
2、组织开展应急培训和演练。
3、指挥和协调各应急小组的工作。
4、及时向上级主管部门和相关部门报告突发事件的情况。
（二）应急救援小组1、消防救援小组负责火灾、爆炸等事故的扑救和救援工作。
配备必要的消防器材和设备，定期进行检查和维护。
2、医疗救护小组负责对受伤人员进行紧急救治和转运。
与附近的医疗机构建立联系，确保在突发事件发生时能够及时得到医疗支援。
3、治安保卫小组负责维护服务区的治安秩序，防止发生哄抢、盗窃等违法犯罪行为。
4、后勤保障小组负责应急物资的储备、调配和供应，保障应急处置工作的顺利进行。
（三）各小组职责分工1、消防救援小组（1）熟悉服务区的消防设施和器材的分布情况，能够熟练操作使用。
（2）在火灾、爆炸等事故发生时，迅速组织扑救，控制火势蔓延。
（3）协助医疗救护小组疏散被困人员，转移重要物资。
2、医疗救护小组（1）具备基本的医疗急救知识和技能，能够对常见的伤病进行初步处理。
（2）在突发事件发生时，迅速赶到现场，对受伤人员进行急救和包扎。
（3）联系附近的医疗机构，及时将重伤员转运到医院进行治疗。
3、治安保卫小组（1）加强服务区的巡逻和监控，维护正常的治安秩序。
（2）设置警戒区域，疏散无关人员，防止事故扩大。
（3）协助交警部门处理交通事故，维护交通秩序。
4、后勤保障小组（1）定期检查和维护应急物资的储备情况，确保物资齐全、有效。
（2）根据应急指挥中心的指令，及时调配和供应应急物资。
高速停车区应急预案
一、预案背景为保障高速公路停车区安全、有序运行，有效应对突发事件，减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高停车区安全管理水平，确保停车区安全运行。
2. 快速、有效地应对突发事件，减少人员伤亡和财产损失。
3. 增强停车区员工的应急处置能力，提高协同作战水平。
三、组织机构及职责1. 成立停车区应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥停车区应急管理工作。
2. 领导小组下设应急指挥部，负责日常应急管理工作，下设以下几个小组：（1）现场处置小组：负责突发事件现场处置，包括人员疏散、伤员救治、现场保护等。
（2）信息报告小组：负责收集、整理、报告突发事件相关信息。
（3）物资保障小组：负责突发事件所需物资的采购、调配和供应。
（4）后勤保障小组：负责突发事件期间停车区的后勤保障工作。
（5）宣传教育小组：负责突发事件期间的宣传教育工作。
四、突发事件类型及处置措施1. 突发事件类型：（1）自然灾害：如洪水、地震、台风等。
（2）事故灾害：如交通事故、火灾、爆炸等。
（3）公共卫生事件：如传染病爆发、食物中毒等。
（4）社会安全事件：如恐怖袭击、群体性事件等。
2. 处置措施：（1）自然灾害：立即启动应急预案，组织人员疏散，确保人员安全；同时，向相关部门报告情况，请求支援。
（2）事故灾害：迅速组织现场处置小组，进行人员疏散、伤员救治、现场保护等工作；同时，通知相关部门，请求救援。
（3）公共卫生事件：立即启动应急预案，组织人员隔离、救治、消毒等工作；同时，向相关部门报告情况，请求支援。
（4）社会安全事件：迅速启动应急预案，组织人员疏散、警戒、控制现场等工作；同时，向相关部门报告情况，请求支援。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高员工应急处置能力。
2. 演练内容：包括突发事件应急处置、人员疏散、伤员救治、物资调配等。
3. 演练结束后，总结经验教训，完善应急预案。
六、预案实施与修订1. 本预案由停车区应急预案领导小组负责组织实施。
高速公路服务区应急预案
高速公路服务区应急预案一、背景介绍高速公路服务区作为高速公路交通基础设施的重要组成部分，承担着为交通参与者提供休息、用餐、加油、洗手间等服务的功能。
然而，在突发情况下，服务区要能够迅速响应，并提供有效的应急救援和服务保障。
因此，制定高速公路服务区应急预案是非常必要的。
二、目的与范围高速公路服务区应急预案的目的是为了能在紧急情况下快速、有序地响应，并提供适当的救援和服务保障。
该预案适用于所有高速公路服务区，并涵盖了接收应急求助信息、组织应急资源、指挥调度应急救援等方面。
三、应急响应流程1. 应急求助接收- 配备24小时应急接报电话和接报设备，确保能接受到紧急求助信息。
- 在服务区设置紧急求助点，并设置应急救援标志，让交通参与者能够快速找到求助点。
2. 应急响应指挥调度- 接报信息确认后，由应急指挥中心立即启动应急响应流程。
- 指定应急救援小组负责协调救援和指挥调度工作。
3. 应急资源调动- 根据具体情况，调动服务区内的紧急救援设备、医疗器械、消防器材等资源。
- 如有必要，可向周边服务区、公安、医疗机构等部门调动应急资源。
4. 救援与救护- 根据突发情况的严重程度，组织救援人员进行紧急救援和救护。
- 保持与当地卫生部门、医院等的紧密联系，确保受伤人员能够得到及时救治。
5. 交通疏导与安全措施- 采取交通管制措施，疏导交通，确保救援车辆和人员的顺利通行。
- 加强警力，保障现场安全，避免次生事故的发生。
6. 报告与总结- 在应急救援和处理结束后，及时向上级主管部门和相关单位报告事故情况。
- 对应急预案的实施进行总结评估，发现问题及时修订和完善。
四、人员培训与演练为确保高速公路服务区应急预案的有效实施，应建立相应的人员培训和演练机制。
1. 培训- 对服务区员工进行应急救援知识和操作技能培训，提高应急响应能力。
- 确保服务区管理人员熟悉应急预案的内容和流程。
2. 演练- 定期组织应急演练，包括模拟突发情况下的应急响应、资源调配、救援、疏导等环节。
高速公路服务区应急预案
高速公路服务区应急预案随着我国经济的飞速发展与城市化的不断深化，交通运输领域也得到了快速的发展。
高速公路的建设使得人们的出行更加快捷、安全。
服务区作为高速公路的重要组成部分，为驾驶员提供了生活、餐饮、休息、加油等便利。
但是，在一些突发事件的情况下，服务区却成为了无助的地方。
因此，高速公路服务区应急预案的制定和执行对于服务区的安全管理至关重要。
一、常见应急事件及防范措施1. 自然灾害由于服务区建设多建立于深山或原野，容易受到自然灾害的影响，例如洪水、山体滑坡、土石流等。
服务区应设置专门应急指挥部，定期对服务区周边区域进行调查，如有崩塌、滑坡等自然灾害信息要及时向服务区工作人员通报。
在服务区的建设过程中要充分利用当地的自然条件，比如设置护坡、防洪设施等，尽最大努力减轻灾害带来的影响。
2. 火灾服务区中的餐饮店、加油站等易受火灾影响。
服务区应该配备专业的消防设施，例如灭火器、火警按钮等常见消防器材。
此外，工作人员也要进行消防培训，掌握基本逃生知识和灭火技能，以保障服务区的安全。
3. 交通事故服务区作为高速公路的休息站，大量的车辆和行人涌入其中。
每年交通事故都会发生，服务区也时常面临着意外事件。
为此，服务区应该设置乘客自救基地、应急医疗站等，为遇到事故的人们提供第一时间救助和安全保障。
二、构建应急响应机制针对高速公路服务区内可能发生的紧急事件，服务区应该配备应急预警系统，以最快、最准确地获取预警信息。
在预警系统出现异常时，应及时联系公司的应急指挥部和服务区内的安全专责人员。
随后，工作人员应快速组织内部力量进行应急处置，包括疏导车辆、防止交通瘫痪，保证观察点能够显露，协调地方政府，开展救援行动。
同时，需设置功能齐全的应急物资储备库，以便在需要时快速提供必要的器材和物资，确保抢险救灾工作顺利进行。
三、加强标准化管理服务区作为高速公路的重要组成部分，必须要有足够的标准化管理措施。
服务区的各个部门要按照相关规范进行管理，责任到人，确保各项工作的有序推进。
高速公路服务区应急预案
高速公路服务区应急预案一、引言高速公路服务区作为重要的交通枢纽点，承担着提供旅途中必要服务的重要职责。
然而，紧急情况的发生难以避免，因此建立高速公路服务区应急预案显得尤为重要。
本文将就高速公路服务区应急预案的制定和落实进行探讨。
二、背景1. 高速公路服务区的定义和作用高速公路服务区是指在高速公路沿线设立的一系列停车区域，旨在为驾驶员和乘客提供休息、餐饮、加油、维修等服务，提高行车舒适度和安全性。
2. 高速公路服务区应急情况频发由于交通流量大、车辆密集，高速公路服务区常常发生突发事件，如交通事故、火灾、天气恶劣等，这些事件给驾驶员和乘客的安全带来威胁，因此需要应急预案来应对。
三、应急预案的制定1. 预案的目的和原则高速公路服务区应急预案的目的是保障服务区内人员的安全，减少财产损失，并便利应急救援工作的展开。
预案制定的原则包括科学性、公正性、可操作性和时效性等。
2. 预案的内容和要求应急预案应包括灾害事故类型、应急响应措施、协调机构及职责、资源调配等内容。
同时，预案应考虑到应急物资的储备、人员培训与演练、信息发布渠道等要求。
四、应急预案的执行1. 预警和快速反应一旦发生紧急情况，服务区管理部门应立即启动预案，并通过各种渠道向服务区内人员发布警报和相关安全措施。
同时，相关部门应迅速到达现场，对事故进行初步评估。
2. 协调与支援在紧急情况下，各部门之间应密切协作，迅速展开救援工作。
管理部门应协调医疗、消防、交警等相关机构，提供必要的支援和资源调配。
同时，为受伤人员提供紧急救治和安全疏散通道。
3. 信息发布和社会支持及时发布事故情况和救援进展是应急预案执行的重要环节。
通过电子显示屏、广播系统等渠道，向服务区内外的驾驶员和乘客通报相关信息。
此外，可以借助社交媒体等在线平台，向公众传达预警和救援信息。
五、应急预案的修订和演练1. 预案的修订随着交通技术的发展和高速公路服务区需求的变化，应急预案需要不断修订和优化。
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高速公路服务区停车区物业应急预案TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】服务区应急预案一、总则(一)编制目的认真贯彻落实公司和省高管局的相关要求，保障服务区的安全和稳定，避免公共财产和顾客财产损失，妥善处理各类突发事件及案件，确保服务区员工和过往司乘人员的人生安全，营造一个和谐的服务区，结合XX高速服务区的实际情况，制定本预案。
（二）工作原则统一领导，分级负责，属地管理，分工协作；预防为主、快速反应；宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜疏不宜激，把突发事故的损失和危害降到最低。
二、组织机构及职责(一)应急组织体系1、服务区安全生产指挥领导小组组长：联系电话：副组长：联系电话：成员：联系电话：2、服务区下设联络组、紧急救护组、疏散引导组、抢险抢修组、消防扑救组、后勤保障组、善后处理组，负责应急响应工作的具体实施。
名单如下：a、联络组：副组长：成员：b、紧急救护组组长：副组长：成员：c、疏散引导组组长：副组长：成员：d、抢险抢修组组长：副组长：成员：e、消防扑救组组长：副组长：成员：f、后勤保障组组长：副组长：g、善后处理组组长：副组长：成员：(二)指挥机构及职责1、XX服务区安全生产指挥领导小组职责(1)负责组织有关人员制定应急抢救预案。
(2)负责统一协调应急预案的实施工作及紧急处理措施。
(3)负责服务区应急救援的总体指挥。
(4) 负责平时的应急准备，合理高效地使用应急资源。
(5) 定期组织安全检查，消除不安全隐患;对服务区员工进行安全教育，掌握安全消防知识;负责组织预案的演练，及时对预案进行调整、修订和补充。
(6) 负责配合上级部门进行事故调查处理工作。
(6)事故处理完成之后，负责总结事故起因，评估事件损失情况及善后工作。
2、联络组：(1)负责向相关急救部门打电话，并留下联络号码。
(2)到约定的地方接急救车辆。
(3)负责与上级联络，说明具体情况。
(4)负责与联防单位联络，说明具体情况。
3、紧急救护组职责(1)事故发生后，对现场一般伤员进行急救。
(2)遇有重危伤员时，组织协调转诊收治，办理相关手续。
(3)负责配合重大事故调查工作。
4、疏散引导组职责(1)紧急情况发生时，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线有秩序地疏散引导车辆人员。
(2)控制事故区域人员、车辆的进出，负责疏散完毕后有秩序撤离。
5、抢险抢修组职责(1)在具有防护措施的前提下，必要时深入事故发生中心区域，关闭系统，抢修设备，防止事故扩大，降低事故损失，抑制危害范围的扩大。
(2)协助有关部门进行事故调查工作。
6、消防扑救组职责(1)由义务消防队成员组成，负责对火灾、泄漏事故的灭火、堵漏等任务，并对其它具有泄漏、火灾、爆炸等潜在危险点进行监控和保护，负责应急救援、采取措施防止事故扩大，造成二次事故。
(2)认真贯彻执行安全领导小组命令，参加事故调查。
7、后勤保障组职责(1)负责为急救行动提供物质保证，其中包括应急抢险器材、救援防护器材、应急用车辆的使用和提供运输等。
(2)负责外部救援单位的联系及接待。
及时上报有关信息，保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。
8、善后处理组职责(1)负责组织落实善后处理工作。
(2)负责或协助有关部门进行事故调查工作。
三、应急响应(一)响应程序应急响应的过程为接警、应急启动、控制及应急行动、扩大应急、应急终止、和后期处置。
(二)事故现场处置1、火灾应急预案(1)应急准备：消火栓、灭火器、应急灯、疏散通道、疏散标志、担架、急救包等。
(2)火灾现场处置①发生初起火灾且火势较小，发现火灾的人员应立即使用灭火器进行扑救，若不能扑灭，应迅速报告，通知消防灭火组运用消防器材立即进行扑救，防止火势蔓延。
②安全生产领导小组组长根据事故报告立即到现场进行指挥。
各应急小组进行火灾扑救。
③车辆火灾事故发生后，应立即组织人员灭火，有可能的情况下卸下车上货物。
疏散引导组疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行，疏散人群至安全地带。
在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域后，再采取急救措施。
④若火势失控，后勤保障组应立即打“119”报警、讲清火险发生的地点、情况、报告人及单位等。
⑤各组应同时做好以下工作：抢险抢修组负责切断火灾区的电源，有人员被困时先救人，疏散引导组疏散周围人群、隔离现场，火灾现场有易燃易爆物品时应先搬出，消防组立即组织救火。
⑥紧急救护组进行现场救护，可对伤者进行简单的止血包扎，伤员口渴时可给适量应用清洁饮水或含盐饮料，如有需要立即将伤员送至医院。
⑦火灾扑灭后，要注意保护火灾现场，善后处理组处理善后工作。
2、触电应急预案(1)应急准备：运输车辆、担架、急救包。
(2)触电事故现场处置①脱离电源a、如果开关或按钮距离触电地点很近，应迅速拉开开关，切断电源。
并应准备充足照明，以便进行抢救。
b、如果开关距离触电地点很远，可用绝缘手钳或用干燥木柄的斧、刀、铁锹等把电线切断。
c、当导线搭在触电人身上或压在身下时，可用干燥的木棒、木板、竹杆或其它带有绝缘柄(手握绝缘柄)工具，迅速将电线挑开。
不能使用任何金属棒或湿的东西去挑电线，以免救护人触电。
d、如果触电人的衣服是干燥的，而且不是紧缠在身上时，救护人员可站在干燥的木板上，或用干衣服、干围巾等把自己一只手作严格绝缘包裹，然后用这一只手拉触电人的衣服，把他拉离带电体。
不要用两只手、不要触及触电人的皮肤、不可拉他的脚，且只适应低压触电，绝不能用于高压触电的抢救。
e、如果人在较高处触电，必须采取保护措施防止切断电源后触电人从高处摔下。
②伤员脱离电源后的处理根据伤员受伤程度，决定采取合适的救治方法。
伤势严重时向当地的120抢救中心或其它医疗机构求救，并派人等侯在交叉路口处，指引救护车迅速赶到事故现场，争取医务人员接替救治。
在医务人员未接替救治前，现场人员应及时组织现场抢救。
a、触电伤员如神志清醒者，应使其就地躺开，严密监视，暂时不要站立或走动。
b、触电者如神志不清，应就地仰面躺开，确保气道通畅，并用5秒的时间间隔呼叫伤员或轻拍其肩部，以判断伤员是否意识丧失，禁止摆动伤员头部呼叫伤员。
c、触电伤员如意识丧失，应在10秒内，用看、听、试的方法判断伤员呼吸情况。
看：看伤员的胸部、腹部有无起伏动作。
听：耳贴近伤员的口，听有无呼气声音。
试：试测口鼻有无呼气的气流。
再用两手指轻试一侧喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动。
若看、听、试的结果，即无呼吸又无动脉搏动，可判定呼吸心跳已停止，应立即用心肺复苏法进行抢救。
d、心肺复苏法分三步：一步通畅气道，要领：第一清除口中异物;第二采用仰头抬颌法。
二步口对口人工呼吸，要领：第一先大口吹气刺激起搏，方法是不漏气连续大口吹气两次，每次1～1、5秒，测试颈动脉，若无搏动，则应同时进行胸外按压，若有，则进行正常的人工呼吸阶段;第二正常的人工呼吸的方法，每分钟吹气12次(儿童20次，吹气量宜小些)，换气时，让触电者借自己胸部的弹性自动吐气(要注意其胸部有无起伏的呼吸动作)，吹气时若阻力较大，可能是头部后仰不够，应及时纠正;第三触电者嘴巴紧闭时用口对鼻人工呼吸，吹气时将其嘴巴紧闭防止漏气。
三步胸外按压，要领：第一确定正确的按压位置;第二要用正确的按压姿势;第三按压频率应以均匀的每分钟80次为宜，单人救护时每按压15次吹气2次，双人救护时，每按压5次后由另一人吹气1次，反复进行。
按压吹气1分钟后(相当于单人抢救时做了4个15：2压吹循环)，应用看、听、试方法在5秒——7秒时间内完成对伤员呼吸和心跳是否恢复的再判定。
若判定颈动脉已有搏动但无呼吸，则暂停胸外按压，而再进行2次口对口人工呼吸，接着每5秒时间吹气1次(即每分钟12次)。
如脉搏和呼吸均未恢复，则继续坚持心肺复苏法抢救。
③伤员好转后的处理如伤员的心跳和呼吸经抢救后均已恢复，可暂停心肺复苏法操作，但心跳呼吸恢复的早期有可能再次骤停，应严密监护，不能麻痹，要随时准备再次抢救。
初期恢复后，伤员可能神志不清或精神恍惚、躁动，应设法使伤员安静。
3、爆炸应急预案(1)应急准备：运输车辆、担架、急救包。
(2)爆炸事故现场处置①发生爆炸事故后，服务区安全生产领导小组应立即赶赴现场进行指挥，各应急小组应立即组织抢救。
②应迅速判断爆炸的原因。
a、如果是压力容器爆炸，应立即检查有无人员受伤。
如无人员受伤，清理现场。
如有人员受伤，根据伤势施救。
迅速进行止血处理，如需进一步救治，立即拔打120或与当地医疗机构联系救治。
b、如果是电器爆炸，应立即切断电源，检查有无人员受伤。
如无人员受伤，清理现场。
如有人员受伤，根据伤势施救。
迅速进行止血处理，如需进一步救治，立即拔打120或与当地医疗机构联系救治。
c、如果是气瓶爆炸，应立即移走其它气瓶，检查有无人员受伤。
如无人员受伤，清理现场。
如有人员受伤，根据伤势施救。
迅速进行止血处理，如需进一步救治，立即拔打120或与当地医疗机构联系救治。
③如果爆炸引起火灾，应及时启动火灾应急预案。
4、食物中毒事故应急预案(1)应急准备：运输车辆、担架、急救包。
(2)食物中毒的现场处置①在出现食物中毒突发事故后，发现部门应立即将有关情况上报安全生产领导小组。
②安全生产领导小组根据事故影响范围、严重程度、可能后果和应急处理的需要，做出判断，决定是否启动应急预案。
③立即停止食品加工或供应活动。
④轻度食物中毒，出现恶心、呕吐情况较轻时，观察其情况发展。
如果情况较严重或中毒人数3人以上时，立即拨打120急救电话，将中毒客人送往附近医院救治。
用人工刺激法，用手指或钝物刺激中毒者的咽弓及咽后壁，用来催吐，如此反复直到吐出物为清亮液体为止。
对于催吐无效或神态不清者可让其喝牛奶或蛋清等润滑剂来洗胃，结合毒物而防止毒物的吸收并保护胃粘膜。
用硫酸镁15-30g加水200ml来给中毒者导泻。
⑤若发生集体(3人以上)中毒，领导小组应及时向当地相关卫生行政部门进行详尽报告，发现可疑食品还没有吃完，应立即包装，标上"危险"字样，冷藏保存、并且配合餐饮单位立即封闭厨房及加工间，暂停营业，待卫生部门调查取证后，方可进行消毒处理。
5、人身伤害事故应急预案(1)适用范围：适用于服务区车辆伤害、机械伤害、高空坠落、物体打击等伤亡事故应急处理。
(2)应急准备：运输车辆、单架、急救包等。
(3)应急处理措施①发生事故后，应立即报告，安全生产领导小组立即组织采取急救措施。
②当发生事故后，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，采取相应的急救措施。
a、如伤员发生休克，应先处理休克。
遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。
处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗。