办公软件应用技能培训和鉴定标准
全国计算机及信息高新技术考试办公软件应用中级操作员级考试评细则
全国计算机及信息高新技术考试
办公软件应用模块（Windows 平台）操作员级考试
评分细则
全国计算机信息高新技术考试办公软件应用模块（W indows 平台）操作员级考试是面向使用计算机进行文字和其他事务信息处理人员的技能测评，强调处理常用文字、图表和其他事务信息的能力及一定的熟练程度，判分标准即是根据日常工作中的应用技能特点概括而来。
本考试的判分采用分解评判点的判分法，考评员需根据每一个评分点逐项评判，最后形成总分．评分时应注意。
以下几点：
1、所有判分点中，除“录入准确率”之外，均为按对错判分项。
其中一些
项是
“有对的就给分”，而另一些则是“有错的就不给分”，请注意掌握。
2、凡是考题要求中明确指明的操作，评分时应严格要求。
3、若某项判分中有多个考核点，全部正确方给分，任错一处不给分。
4、如果考生完成的结果和答案基本一致，但使用的操作技能与要求不
符，不给分。
5、若考生完成的效果与标准答案略有差别，但差别之处在该题中未明确
要求，给分。
6、建议考评员以只读方式打开考生建立的文档，以免因评分时的误操作
影响考生的原始考试结果。
本评分细则经国家职业技能鉴定专家委员会计算机专业委员会审定，是考评员评判考生考试结果的唯一依据；本细则由审定机构解释和修订。
第一单元 Windows 系统操作 10分
第二单元文字录入与编辑 12分
一处未改不给分第三单元格式设置与编排 13分
第四单元表格操作 10分
第五单元版面的设置与编排 12分
第六单元工作簿操作 18分
第七单元数据计算 15分
第八单元综合应用 10分。
办公软件应用技能培训和鉴定标准
办公软件应用技能培训和鉴定标准1定义使用计算机及相关外部设备和一种办公应用软件处理文字、数据、图表等相应事务的工作技能。
2适用对象文秘人员、数据处理和分析工作人员以及其他需要掌握办公软件操作技能的社会劳动者。
3相应等级操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。
在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应工作。
高级操作员：专项技能水平达到相当于于中华人民共和国职业资格技能等级三级。
在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应的综合性工作。
4培训期限操作员：短期强化培训－学时。
高级操作员：短期强化培训－学时。
5技能标准5.1操作员5.1.1知识要求掌握微机及常用外部设备连接和使用方法及相关知识；熟练掌握微机操作系统的基本知识和常用命令的使用知识；熟练掌握一种中文平台的基本使用方法和知识；熟练掌握一种办公应用软件的基本使用知识；掌握防病毒基本知识。
5.1.2技能要求：具有熟练的操作系统使用能力；具有熟练的文书处理软件使用能力；具有熟练的数据计算、分析和图表处理软件应用能力;具有熟练的文件管理和打印操作能力。
实际能力要求达到：能使用办公应用的相关软件和设备熟练完成日常文字、数据的处理。
5.2高级操作员5.2.1知识要求：熟练掌握调试各档微机及相关外部设备的系统知识；熟练掌握微机操作系统的基本原理和系统的使用知识；熟练掌握一种中文平台系统的使用知识，并了解其他中文平台的基本特点和使用方法；熟练掌握一种办公应用软件系统的使用知识，并了解其他办公套件的基本特点和使用方法；熟练掌握信息共享的主要途径和管理方法。
5.2.2技能要求：具有熟练的操作系统使用和分析解决问题能力；具有熟练的文书处理软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的电子表格软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的图形演示软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的文件管理、共享和打印操作能力。
实际能力要求达到：能综合使用办公应用软件和相关设备熟练处理文字、数据、图表等日常事务信息，并具有相应的教学能力。
年度办公技能培训计划方案
年度办公技能培训计划方案
一、培训目的和意义
针对年度办公技能提升，制定培训计划方案，旨在提高员工的办公效率和工作质量，促进工作团队的整体水平提升。
通过此次培训，员工可以掌握更多的工作技巧，提高自身综合素质，为公司的发展注入新的活力。
二、培训内容和时间安排
1.办公软件操作技能培训（3天）
2.时间管理和工作效率提升培训（2天）
3.沟通与协作能力培训（2天）
4.数据分析技能培训（3天）
三、培训方法
1.理论讲解结合实例演练
2.案例分析和小组讨论
3.实地操作和指导
四、培训效果评估
1.培训前进行员工能力测评，制定个性化培训方案
2.培训后进行知识测验和技能实操，评估培训效果
3.定期跟踪和反馈，调整培训方案，提高培训效果
五、培训落实
1.制定培训计划，确定培训时间和地点
2.指定专业培训师资，确保培训内容专业性和有效性
3.提供必要的培训设备和材料，保障培训顺利进行
六、培训预算
1.确定培训师傅费
2.培训场地和设备租赁费用
3.培训材料和手册费用
七、培训成效评估
1.培训结束后进行成效评估和总结
2.总结成果，提出培训改进建议
3.进行员工满意度调查，收集反馈意见
八、其他事项
1.培训计划需提前报备领导批准
2.培训过程中，做好会务接待和安全保障工作
以上培训计划方案仅供参考，具体执行细节还需根据实际情况进行调整。
软考合格标准
软考合格标准软考，即软件设计师考试，是由中国人事部主管的国家级考试，是评价和认证软件行业专业人才水平的重要标准。
软考合格标准是指考生在软考中所需达到的一系列要求和标准，只有达到这些标准的考生才能被认定为合格，获得软考证书。
首先，软考合格标准包括基本知识和技能的掌握。
考生需要具备扎实的计算机基础知识，包括计算机网络、操作系统、数据库原理等方面的知识。
此外，还需要掌握软件工程、系统分析与设计、软件项目管理等方面的知识。
除了理论知识，考生还需要具备一定的实际操作能力，能够熟练运用各种软件开发工具和技术，能够完成软件设计、开发、测试、维护等工作。
其次，软考合格标准还包括综合能力的要求。
考生需要具备较强的问题分析和解决能力，能够独立完成软件需求分析、系统设计、编码实现等工作。
同时，还需要具备团队协作能力，能够与团队成员有效沟通、协调合作，共同完成软件开发项目。
此外，还需要具备一定的创新能力，能够根据项目需求提出创新性的解决方案，推动软件开发工作的进步。
再次，软考合格标准还包括职业道德和素养方面的要求。
考生需要具备良好的职业道德和职业素养，能够遵守相关法律法规和职业准则，保护用户隐私和知识产权，维护行业良好形象。
同时，还需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与用户、同事、领导等各方有效沟通，为用户提供优质的软件产品和服务。
最后，软考合格标准还包括持续学习和自我提升的要求。
考生需要具备学习能力和自我提升意识，能够不断学习新知识、新技术，跟上行业发展的步伐。
同时，还需要具备自我管理和职业规划能力，能够根据个人兴趣和职业发展目标，不断提升自己的能力和素质，实现自我价值的最大化。
总之，软考合格标准是一个全面的评价体系，涵盖了考生的知识、技能、能力、素养等多个方面。
只有全面达到这些标准的考生，才能够在软考中取得合格成绩，获得软件设计师资格证书。
希望各位考生能够认真对待软考，努力提升自己，达到软考合格标准，成为优秀的软件设计师。
全国计算机信息高新技术智能化考试简介
全国计算机信息高新技术智能化考试简介全国计算机信息高新技术考试是国家实施的检测计算机操作人员实际操作技能水平的一种考试。
该考试根据计算机在不同领域的应用，设计若干个实用软件应用模块，分别独立进行培训与考核。
全国计算机信息高新技术考试实行智能化考试，该考试采用美国ATA公司（American Testing Authority Inc.）先进的、使用范围广泛的计算机技能测试系统，进行真实的环境模拟操作考试，ATA实行智能化网络远程控制和管理，摒除了以往考试方式中人为因素的影响，实现了出卷、考试、评卷整个考试过程的自动化，使得这项考试变得更公正、客观、合理，使得证书的含金量大大提高。
这项考试标志着我国计算机信息技术考试已经进入了世界先进行列。
考试实行随时报名、随时组织，合格者由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一核发《计算机信息高新技术考试合格证书》，或由省劳动保障部门核发相应等级《职业资格证书》，该证书可作为国家规定的技术职业（工种）上岗、就业所必须持有的凭证，是就业的通行证。
一、报考对象计算机信息高新技术考试面向各类学校，社会各界、各个层次的劳动者，不分职业、学历和年龄，均可报名参加计算机信息高新技术考试。
二、考试模块及项目等级三、计算机信息高新技术考试等级划分计算机信息高新技术考试的等级划分为五、四、三、二、一，对应职业资格的初级、中级、高级、技师和高级技师，分别称为初级操作员、操作员、高级操作员、操作师和高级操作师等。
具体说明如下：1.操作员（中级技能等级/职业资格四级）：独立、熟练地在规定平台使用相应软件，完成“计算机信息高新技术考试技能鉴定标准”确定的一般性日常工作，水平要求为相当于中级工人技术等级。
2.高级操作员（高级技能等级/职业资格三级）：独立、熟练地在规定平台使用相应软件，完成“计算机信息高新技术考试技能鉴定标准”确定的比较复杂的综合性工作，水平要求为相当于高级工人技术等级。
3.操作师（高级技能等级/职业资格二级）：独立、熟练地在规定平台使用相应软件的基本功能和扩展功能，完成“计算机信息高新技术考试技能鉴定标准”确定的比较复杂的综合性工作和简单的二次开发工作，水平要求为相当于技师等级。
办公软件应用 课程标准
办公软件应用课程标准
办公软件应用课程标准旨在让学生掌握办公软件的基本操作和技能，能够熟练地使用办公软件完成日常工作和学习任务。
以下是该课程的课程标准：
1. 课程目标：通过本课程的学习，学生应掌握Word、Excel、PowerPoint 等办公软件的基本操作和技能，能够熟练地使用这些软件进行文字处理、表格处理、演示文稿制作等操作，提高工作效率和信息表达能力。
2. 课程内容：本课程主要内容包括Word文档编辑、排版与打印；Excel电子表格的制作、数据处理与分析；PowerPoint演示文稿的设计与制作等。
3. 教学方法：采用多媒体教学、案例分析、实践操作等多种教学方法，注重培养学生的实际操作能力和解决问题能力。
4. 课程评价：课程评价主要包括平时成绩和期末考试成绩两部分。
平时成绩主要考查学生的出勤率、课堂表现、作业完成情况等；期末考试成绩则主要考查学生对办公软件的掌握程度和应用能力。
5. 课程资源：本课程需要配备计算机、投影仪、教学软件等教学资源，确保学生能够顺利完成学习任务。
通过以上内容可以看出，该课程标准注重实践操作和实际应用，旨在让学生掌握实用的办公软件技能，为未来的学习和工作打下坚实的基础。
职业技能鉴定(计算机操作员)考核大纲
职业技能鉴定（计算机操作员）考核大纲1职业概况1.1职业名称：计算机操作员1.2职业定义：计算机操作员是使用计算机系统从事编辑排版、电子表格、演示文稿、图形图像、网页制作、程序开发、网络应用等信息处理工作的人员。
1.3职业等级：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）1.4基本文化程度：中技、中专、中职、高中毕业（或同等学历）1.5培训期限要求：20学时1.6申报条件：凭身份证报考1.7鉴定方式：计算机操作员中级（四级）、计算机操作员高级（三级）均采用模块化鉴定方式。
所有模块均实行百分制，成绩达60分及以上者为合格。
在两年内通过相应等级任意两个模块的考核鉴定，可取得相应等级国家职业资格证书,否则已完成的考核模块成绩作废。
计算机操作员中级（四级）的模块有：l模块一：Office综合应用l模块二：图形图像处理（三选一：Photoshop、CorelDRAW、Fireworks）l模块三：Internet应用l模块四：程序设计（VB）l模块五：网页制作（Dreamweaver）计算机操作员高级（三级）的模块有：l模块一：Office综合应用l模块二：图形图像处理（三选一：Photoshop、CorelDRAW、Fireworks）l模块三：程序设计（VB）l模块四：网页制作（Dreamweaver）l模块五：多媒体制作（三选一：会声会影、Flash、Premiere）1.8鉴定时间：计算机操作员中级（四级）单一模块考核时间90分钟。
计算机操作员高级（三级）单一模块考核时间120分钟。
1.9考评人员与考生配比：所有模块考核都采用单人单桌制，考评人员与考生比例为2:35。
2基本要求2.1职业道德基本知识、职业守则要求、法律与法规相关知识遵纪守法，尊重知识产权，杜绝做假，严格保密制度。
实事求是，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精。
2.2基础理论知识计算机的发展、计算机基本组成、计算机病毒概念及防治。
技工学校专业教学目标
技工学校数控加工专业教学目标培养德、智、体全面发展，有理想、有道德、有文化、有纪律，具有较强的实际工作能力和就业能力的中级技能人才。
能运用数控技术，熟练操作数控机床进行机械零件加工，并能根据说明书完成数控机床的定期及不定期维护保养，发现并排除由数控程序引起的数控机床的一般故障，具体要求如下：1．思想品德培养学生热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱祖国的思想政治觉悟，树立正确的政治方向，具有良好的职业道德品质和较强的法律意识。
2．文化知识提高学生的文化水平，掌握学习专业理论和技能所需要的文化知识，初步形成一定的文化素养。
3．专业理论熟练掌握工程式图样的阅读和绘制，掌握机械制造的基本理论知识和常用仪器仪表的使用方法，熟悉机械加工机床的结构及原理，了解数控机床电气控制的基本知识，掌握数控加工技术的基本知识和零件加工工艺，了解数控技术的发展方向，初步形成继续学习和适应职业变化的能力。
4．操作技能具备机械制造工艺分析与实施能力，具备多工种（普通车工、铣工、钳工或磨工）的专业技能，并达到初级技能水平；熟练操作数控车床、数控铣床及加工中心等设备，能对典型机械零件和复杂机械零件进行加工工艺分析，以及按照零件加工工艺要求进行数控编程及加工操作，能对数控设备进行一般性维护与保养。
技工学校电子类专业教学目标培养德、智、体全面发展，有理想、有道德、有文化、有纪律，具有较强的实际工作能力和就业能力和中级技能人才。
具体要求如下：1．专业理论培养学生掌握本工种所需要的技术理论知识，掌握两种以上较复杂电子产品的工作原理与电路结构，了解本工种的新技术、新工艺、新设备、新材料和现代企业管理知识。
2．操作技能培养学生正确使用工具、仪器仪表，对较复杂电子产品进行装接、调试、维修，具有较强的实际工作能力和文明生产习惯，达到相应工种的中级技能要求。
3．身心健康学生应了解体育、卫生、保健方面的知识，掌握体育锻炼技能，养成良好的体育锻炼习惯和卫生习惯，具有健康的体魄和良好的心理素质。
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办公软件应用技能培训和鉴定标准1定义使用计算机及相关外部设备和一种办公应用软件处理文字、数据、图表等相应事务的工作技能。
2适用对象文秘人员、数据处理和分析工作人员以及其他需要掌握办公软件操作技能的社会劳动者。
3相应等级操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。
在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应工作。
高级操作员：专项技能水平达到相当于于中华人民共和国职业资格技能等级三级。
在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应的综合性工作。
4培训期限操作员：短期强化培训60－80学时。
高级操作员：短期强化培训80－100学时。
5技能标准5.1操作员5.1.1知识要求掌握微机及常用外部设备连接和使用方法及相关知识；熟练掌握微机操作系统的基本知识和常用命令的使用知识；熟练掌握一种中文平台的基本使用方法和知识；熟练掌握一种办公应用软件的基本使用知识；掌握防病毒基本知识。
5.1.2技能要求：具有熟练的操作系统使用能力；具有熟练的文书处理软件使用能力；具有熟练的数据计算、分析和图表处理软件应用能力;具有熟练的文件管理和打印操作能力。
实际能力要求达到：能使用办公应用的相关软件和设备熟练完成日常文字、数据的处理。
5.2高级操作员5.2.1知识要求：熟练掌握调试各档微机及相关外部设备的系统知识；熟练掌握微机操作系统的基本原理和系统的使用知识；熟练掌握一种中文平台系统的使用知识，并了解其他中文平台的基本特点和使用方法；熟练掌握一种办公应用软件系统的使用知识，并了解其他办公套件的基本特点和使用方法；熟练掌握信息共享的主要途径和管理方法。
5.2.2技能要求：具有熟练的操作系统使用和分析解决问题能力；具有熟练的文书处理软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的电子表格软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的图形演示软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的文件管理、共享和打印操作能力。
实际能力要求达到：能综合使用办公应用软件和相关设备熟练处理文字、数据、图表等日常事务信息，并具有相应的教学能力。
6鉴定要求6.1申报条件考试面向全体社会劳动者。
申请参加考核的人员，经过要求的培训后，根据本人能力和实际需要，可参加本模块设置的相应等级、平台的考试。
6.2考评员构成考核应由经劳动和社会保障部职业技能鉴定中心注册的考评员组成考评组主持，每场考试的考评组须由三名以上注册考评员组成，每位考评员在一场考试中最多监考、评判10名考生。
6.3鉴定方式与鉴定时间鉴定方式：使用全国统一题库，按照操作要求，完成指定的考试题目；考试全部在计算机的相应操作系统和应用程序中完成，实际测试操作技能。
鉴定时间：120分钟。
7鉴定内容7.1操作员7.1.1Windows平台及其环境下的中文操作系统、办公应用软件（推荐使用中文Windows95/98、金山WPS 2000集成办公系统）7.1.1.1基础知识微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格、容量，显示器、扩展槽、接口的分类、标准及特点；操作系统的基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法；系统的安装，汉字库的使用特点；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式和相关的转换和调用知识；防病毒基本知识。
7.1.1.2操作系统及中文平台的使用操作系统的基本应用：格式化磁盘，数据文件的复制、删除，数据的备份与恢复，目录的建立和管理；批处理的设计，内存管理的设计；以及窗口管理，菜单使用，程序管理和文件管理，系统随带的主要应用程序的使用，数据共享（如剪贴板、DDE－动态数据交换、OLE－对象的链接与嵌入）的应用；系统的设置、优化和维护（如使用Windows的Control Panel，非Windows应用程序的设置和启动），基本系统配置文件的编辑修改技巧（如DOS 和Windows的config.sys，Windows 95/98的注册表文件）；熟练安装、启动、使用和优化中文平台，汉字输入，使用中文平台的工具对中文字符串作变形处理，对汉字作空心、旋转、阴影等效果处理，进行补字处理和运用单字节汉字。
7.1.1.3中文办公软件的使用建立和编辑文书：建立与编辑文件，进行文件保存、查阅、复制、删除和排版编辑，在文件中输入正文、插入、删除和修改图文对象，查找与替换操作，文字块操作；格式化：格式化字符、段落等，设置页面，基本版式设计与排版；使用软件提供的工具进行文字校对、段落重排等操作；命令与对话框操作和工具条的使用；绘制表格和图形；样式的应用。
绘制表格、定制表格和创建报表、表格的行列操作和数据操作、表格的编辑操作；格式化表格：改变列宽和行高，表元的复制粘贴等操作，表元文字的复制粘贴等内容；计算：行列运算、自定义算式，取消特殊表元；图表：创建图表，缩放及移动图表，改变图表类型和格式，数据编辑；图像形状、亮度、对比度处理；数学化学等公式编辑操作；演示文稿的演示方式设置和演示对象（文字、图形、图像、表格等元素）的演示处理和整体演示效果的处理；7.1.2Windows平台及其环境下的中文操作系统、办公应用软件（推荐使用中文Windows95/98、MS Word97、Excel97）7.1.2.1基础知识微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格、容量，显示器、扩展槽、接口的分类、标准及特点；操作系统的基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法；系统的安装，汉字库的使用特点；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式和相关的转换和调用知识；防病毒基本知识。
操作系统的基本应用：格式化磁盘，数据文件的复制、删除，数据的备份与恢复，目录的建立和管理；批处理的设计，内存管理的设计；以及窗口管理，菜单使用，程序管理（如Windows的Program Manager）和文件管理（如Windows的），系统随带的主要应用程序的使用，数据共享（如剪贴板、DDE－动态数据交换、OLE－对象的链接与嵌入）的应用；系统的设置、优化和维护（如使用Windows的Control Panel，Windows Setup，PIF Editor，非Windows应用程序的设置和启动），基本系统配置文件的编辑修改技巧（如DOS和Windows 的config.sys，WIN.INI，SYSTEM.INI）；熟练安装、启动、使用和优化中文平台，汉字输入，使用中文平台的工具对中文字符串作变形处理，对汉字作空心、旋转、阴影等效果处理，进行补字处理和运用单字节汉字。
7.1.2.3文书处理软件的使用建立和编辑文书：建立与编辑文件，进行文件保存、查阅、复制、删除和定义文件格式，在文件中进行输入、插入、删除和修改操作，查找与替换操作，文字块操作；格式化：格式化字符、段落等，设置页面，基本版式设计与排版；使用软件提供的工具进行文字校对等操作；命令与对话框操作和多窗口操作；使用表格和图形；简单宏的应用。
7.1.2.4电子表格软件的使用创建和编辑工作表：创建和编排工作表、工作簿及其一般使用，工作表分组、冻结及缩放，工作表的编辑操作；格式化工作表：改变列宽和行高，改变对齐方式，选择字体及字体尺寸，应用边框，格式化单元格中的公式，使用式样，复制格式；计算：使用操作符进行计算，确定单元格数据之间的关系，使用内部函数，命名单元格和区域，保护工作表；图表：创建图表，缩放及移动图表，改变图表类型和格式，打印图表；管理数据：创建数据清单，编辑数据，查找及排序记录；简单宏的应用。
7.1.2.5应用软件的联合操作向文书处理软件创建的报表或备忘录加入电子表格软件的数据；使用文书处理软件、电子表格软件联合操作。
7.1.3DOS平台及其环境下的中文操作系统、办公应用软件（推荐使用UCDOS 7.0、CCED 6.0）7.1.3.1基础知识微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格、容量，显示器、扩展槽、接口的分类、标准及特点；操作系统的基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法，系统的安装，汉字库的使用特点；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式；防病毒基本知识。
操作系统的基本应用：格式化磁盘，数据文件的复制、删除，数据的备份与恢复，目录的建立和管理；中文平台使用和汉字输入。
7.1.3.3文书处理软件的使用建立和编辑文书：建立与编辑文件，进行文件保存、查阅、复制、删除和定义文件格式，在文件中进行输入、插入、删除和修改操作，查找与替换操作，文字块操作；对中文字符串作变形处理，对汉字作空心、旋转、阴影等效果处理；设置字符、段落、页面等，基本版式设计与排版；多窗口操作命令；创建和编辑表格：编排、修改、复制表格；计算：进行屏幕、表格的数值计算；文书处理软件创建的报表中加入或输出数据库的数据；图文混排操作；文件的管理、模拟打印和打印。
7.2高级操作员（推荐使用中文Windows 98、OFFICE97套件）7.2.1基础知识微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；系统的维护和扩充；掌握调试各档微机及相关外部设备的系统知识，和操作系统的基本原理和系统的使用知识；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格、容量，显示器、扩展槽、接口的分类、标准及特点；数据的物理存储状态，微机与外部设备之间数据的传输特点和格式；比较系统完整的有关计算机硬件的应用理论知识；操作系统的基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法；系统的安装，汉字库的使用特点；熟悉被破坏文件的恢复知识；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式和相关的转换和调用知识；信息共享的主要途径和管理方法。
7.2.2操作系统及中文平台的使用操作系统的基本应用：格式化磁盘，数据文件的复制、删除，数据的备份与恢复，目录的建立和管理；批处理的设计，内存管理的设计；以及窗口管理，菜单使用，程序管理（如Windows的Program Manager）和文件管理（如Windows的），系统随带的主要应用程序的使用，数据共享（如剪贴板、DDE－动态数据交换、OLE－对象的链接与嵌入）的应用；系统的设置、优化和维护（如使用Windows的Control Panel，Windows Setup，PIF Editor，非Windows应用程序的设置和启动），系统配置文件的编辑、修改；被破坏数据的修复；熟练安装、启动、使用和优化中文平台；使用中文平台的工具对中文字符串作变形处理，对汉字作空心、旋转、阴影等效果处理，进行补字处理和运用单字节汉字。