培训方法 ppt课件
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工作方法培训ppt课件
选择依据
在选择工作方法时，需要考虑工作任务的性质、时间要求、资源条件、团队能力等因素，选择最适合的工作方法 。同时，也可以根据个人和组织的实际情况，灵活组合运用多种工作方法，以达到最佳的工作效果。
02
时间管理技巧
制定合理计划
01
02
03
明确目标
设定清晰、可衡量的目标 ，确保计划与目标保持一 致。
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启示意义
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创新思维是企业发展的重要动力，能够帮助企业打破常规 、开创新局。
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问题分析和解决流程是企业应对挑战、提升竞争力的重要 手段，需要不断完善和优化。
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团队协作和集体智慧是解决问题的有效方式，能够激发员 工的创造力和创新精神。
实例分析
通过具体案例展示有效 沟通的实践，如成功解 决团队冲突、达成共识
等。
处理冲突和分歧策略
01
02
03
04
分析冲突根源
深入了解冲突产生的原因，识 别问题所在，为解决问题奠定
基础。
积极沟通协商
鼓励双方坦诚交流，倾听对方 的观点和诉求，寻求共同解决
方案。
寻求第三方协助
当双方无法自行解决冲突时， 可以寻求上级或专业人士的协
03
团队协作与沟通技巧
建立高效协作机制
明确团队目标和角色分工
确保每个成员都清楚自己的职责和期 望成果，形成共同的目标导向。
制定详细的工作计划
包括时间表、任务分配和优先级排序 ，以确保工作有条不紊地进行。
建立有效的沟通渠道
定期举行团队会议，分享工作进展、 交流想法和解决问题，同时鼓励成员 之间的日常沟通。
在选择工作方法时，需要考虑工作任务的性质、时间要求、资源条件、团队能力等因素，选择最适合的工作方法 。同时，也可以根据个人和组织的实际情况，灵活组合运用多种工作方法，以达到最佳的工作效果。
02
时间管理技巧
制定合理计划
01
02
03
明确目标
设定清晰、可衡量的目标 ，确保计划与目标保持一 致。
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启示意义
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创新思维是企业发展的重要动力，能够帮助企业打破常规 、开创新局。
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问题分析和解决流程是企业应对挑战、提升竞争力的重要 手段，需要不断完善和优化。
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团队协作和集体智慧是解决问题的有效方式，能够激发员 工的创造力和创新精神。
实例分析
通过具体案例展示有效 沟通的实践，如成功解 决团队冲突、达成共识
等。
处理冲突和分歧策略
01
02
03
04
分析冲突根源
深入了解冲突产生的原因，识 别问题所在，为解决问题奠定
基础。
积极沟通协商
鼓励双方坦诚交流，倾听对方 的观点和诉求，寻求共同解决
方案。
寻求第三方协助
当双方无法自行解决冲突时， 可以寻求上级或专业人士的协
03
团队协作与沟通技巧
建立高效协作机制
明确团队目标和角色分工
确保每个成员都清楚自己的职责和期 望成果，形成共同的目标导向。
制定详细的工作计划
包括时间表、任务分配和优先级排序 ，以确保工作有条不紊地进行。
建立有效的沟通渠道
定期举行团队会议，分享工作进展、 交流想法和解决问题，同时鼓励成员 之间的日常沟通。
《企业培训PPT课件大全》
《企业培训PPT课件大全》
让我们深入研究企业培训，探讨其重要性、方法和技巧，以及如何创新培训 方式，提高互动性并评估培训效果。
概述企业培训的重要性
了解为什么企业培训对组织发展至关重要，它如何提高员工能力和生产力，并增强竞争优势。
常用培训方法概述
探讨传统的培训方法，如讲座、研讨会和案例研究，以及新兴的在线培训、 模拟练习和游戏化培训。
制作培训PPT的基本要素
学习如何设计有效的培训PPT，包括清晰的目标、简洁的内容、引人入胜的图 表和适当的视觉元素。
如何有效地传达培训内容
提供关于如何以清晰、简洁和生动的方式传达培训内容的实用技巧和技巧。
PPT排版及导航设计
介绍如何设计标准化的PPT排版和导航结构，使参与者能够轻松跟随和理解培训内容。
创新培训方式的探索
探索新的培训方式，如虚拟现实培训、远程培训和协作式学习，以提供更丰 பைடு நூலகம்、互动和个性化的学习体验。
如何提高培训的互动性
分享简单但强大的方法，以增加培训的互动性，例如小组讨论、角色扮演和 实践活动。
让我们深入研究企业培训，探讨其重要性、方法和技巧，以及如何创新培训 方式，提高互动性并评估培训效果。
概述企业培训的重要性
了解为什么企业培训对组织发展至关重要，它如何提高员工能力和生产力，并增强竞争优势。
常用培训方法概述
探讨传统的培训方法，如讲座、研讨会和案例研究，以及新兴的在线培训、 模拟练习和游戏化培训。
制作培训PPT的基本要素
学习如何设计有效的培训PPT，包括清晰的目标、简洁的内容、引人入胜的图 表和适当的视觉元素。
如何有效地传达培训内容
提供关于如何以清晰、简洁和生动的方式传达培训内容的实用技巧和技巧。
PPT排版及导航设计
介绍如何设计标准化的PPT排版和导航结构，使参与者能够轻松跟随和理解培训内容。
创新培训方式的探索
探索新的培训方式，如虚拟现实培训、远程培训和协作式学习，以提供更丰 பைடு நூலகம்、互动和个性化的学习体验。
如何提高培训的互动性
分享简单但强大的方法，以增加培训的互动性，例如小组讨论、角色扮演和 实践活动。
PPT基础教程培训课件(精品)
编辑表格数据
在表格中，可以直接输入数据，也可以复制和粘贴来自其他应用程序的数据。同 时，还可以对表格中的数据进行排序、筛选和计算等操作。
表格样式调整及美化处理
01
02
03
调整表格大小
可以通过拖动表格的边框 或调整行高和列宽来改变 表格的大小。
更改表格样式
在“设计”选项卡中，可 以选择不同的表格样式， 包括颜色、字体和边框等 ，来美化表格的外观。
放映方式选择
介绍PPT的两种主要放映方式——全屏放映和窗口放映，全屏放映适合正式场合，窗口放映适合演示 过程中的局部展示。
快捷键操作
详细列出在放映过程中常用的快捷键，如F5开始放映、Esc退出放映、B/W黑屏/白屏等，提高放映效 率。
自定义放映顺序和时间安排
自定义放映顺序
讲解如何设置幻灯片的放映顺序，包括 通过拖动幻灯片调整顺序、使用隐藏功 能等。
问题1
01
如何避免PPT过于花哨或单调？
解答
02
保持色彩、字体和图片的一致性，适当运用动画和过渡效果，
注意留白和版面的呼吸感。
问题2
03
为什么我的PPT文件很大？
常见问题解答及误区提示
• 解答：PPT文件过大可能是由于图片、音频、视频等多媒体素 材过多或分辨率过高导致的，可以通过压缩图片、删除不必要 的多媒体素材等方法减小文件大小。
。
文本输入与编辑方法
文本输入
在PPT中，可以直接在占位符或 文本框中输入文本。选择合适的 字体、字号和颜色，并根据需要 调整文本的对齐方式和行间距。
文本编辑
选中需要编辑的文本，使用快捷键 或点击菜单栏中的“编辑”选项进 行编辑。可以修改文本内容、格式 和样式等。
在表格中，可以直接输入数据，也可以复制和粘贴来自其他应用程序的数据。同 时，还可以对表格中的数据进行排序、筛选和计算等操作。
表格样式调整及美化处理
01
02
03
调整表格大小
可以通过拖动表格的边框 或调整行高和列宽来改变 表格的大小。
更改表格样式
在“设计”选项卡中，可 以选择不同的表格样式， 包括颜色、字体和边框等 ，来美化表格的外观。
放映方式选择
介绍PPT的两种主要放映方式——全屏放映和窗口放映，全屏放映适合正式场合，窗口放映适合演示 过程中的局部展示。
快捷键操作
详细列出在放映过程中常用的快捷键，如F5开始放映、Esc退出放映、B/W黑屏/白屏等，提高放映效 率。
自定义放映顺序和时间安排
自定义放映顺序
讲解如何设置幻灯片的放映顺序，包括 通过拖动幻灯片调整顺序、使用隐藏功 能等。
问题1
01
如何避免PPT过于花哨或单调？
解答
02
保持色彩、字体和图片的一致性，适当运用动画和过渡效果，
注意留白和版面的呼吸感。
问题2
03
为什么我的PPT文件很大？
常见问题解答及误区提示
• 解答：PPT文件过大可能是由于图片、音频、视频等多媒体素 材过多或分辨率过高导致的，可以通过压缩图片、删除不必要 的多媒体素材等方法减小文件大小。
。
文本输入与编辑方法
文本输入
在PPT中，可以直接在占位符或 文本框中输入文本。选择合适的 字体、字号和颜色，并根据需要 调整文本的对齐方式和行间距。
文本编辑
选中需要编辑的文本，使用快捷键 或点击菜单栏中的“编辑”选项进 行编辑。可以修改文本内容、格式 和样式等。
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培训进程中，讲师通过案例分析、角色扮演等多种方式，使学员更好地理解和掌握 所学内容。
学员在学习进程中积极参与，互动良好，形成了良好的学习氛围。
对未来培训的展望
希望未来能够增加更多实际操作 和案例分析的环节，让学员更好 地将所学知识运用到实际工作中
。
希望讲师能够针对不同学员的需 求和背景，提供更加个性化的指
市场竞争猛烈，提高员工素养是公司 保持竞争力的关键。
培训目标
01
02
03
提高员工技能水平
通过培训，使员工掌握新 的技能和知识，提高工作 效率和质量。
增强团队协作能力
加强团队之间的沟通与协 作，提高团队整体绩效。
培养员工创新意识
激发员工的创新思维，为 公司的发展提供源源不断 的动力。
培训内容
专业技能培训
讲师心得分享
讲师1
这次培训的效果很好，学员们都很认真听讲，积极互动，让我感 到很欣慰。
讲师2
在培训进程中，我根据学员的反馈及时调整了授课方式，让学员们 更好地掌握知识。
讲师3
我觉得这次培训的准备很充分，课件内容丰富，案例生动有趣，对 提高学员的学习兴趣很有帮助。
培训效果反馈
1 2
反馈1
通过问卷调查和学员反馈，我们了解到学员们对 这次培训的满意度很高，认为培训内容实用，对 工作有很大的帮助。
分享培训ppt课件
汇报人：
202X-XX-XX
目录
Contents
• 培训介绍 • 培训方法与技能 • 培训案例分享 • 培训心得体会 • 总结与展望
01 培训介绍
培训背景
公司业务发展需求
随着公司业务的不断拓展，员工需要 不断提升自身技能和能力。
市场竞争压力
学员在学习进程中积极参与，互动良好，形成了良好的学习氛围。
对未来培训的展望
希望未来能够增加更多实际操作 和案例分析的环节，让学员更好 地将所学知识运用到实际工作中
。
希望讲师能够针对不同学员的需 求和背景，提供更加个性化的指
市场竞争猛烈，提高员工素养是公司 保持竞争力的关键。
培训目标
01
02
03
提高员工技能水平
通过培训，使员工掌握新 的技能和知识，提高工作 效率和质量。
增强团队协作能力
加强团队之间的沟通与协 作，提高团队整体绩效。
培养员工创新意识
激发员工的创新思维，为 公司的发展提供源源不断 的动力。
培训内容
专业技能培训
讲师心得分享
讲师1
这次培训的效果很好，学员们都很认真听讲，积极互动，让我感 到很欣慰。
讲师2
在培训进程中，我根据学员的反馈及时调整了授课方式，让学员们 更好地掌握知识。
讲师3
我觉得这次培训的准备很充分，课件内容丰富，案例生动有趣，对 提高学员的学习兴趣很有帮助。
培训效果反馈
1 2
反馈1
通过问卷调查和学员反馈，我们了解到学员们对 这次培训的满意度很高，认为培训内容实用，对 工作有很大的帮助。
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汇报人：
202X-XX-XX
目录
Contents
• 培训介绍 • 培训方法与技能 • 培训案例分享 • 培训心得体会 • 总结与展望
01 培训介绍
培训背景
公司业务发展需求
随着公司业务的不断拓展，员工需要 不断提升自身技能和能力。
市场竞争压力
《培训讲师培训》PPT课件
结
01
讲师培训目标
提升讲师教学水平
提升教学水平，提高教学质量 掌握教学技巧，增强教学能力 熟练运用教学工具，提升教学效果 增强个人魅力，提高学员参与度
增强讲师专业技能
提高讲师的教学水平
增强讲师的自信心和表达能力
添加标题
添加标题
掌握讲师必备的技能和知识
添加标题
添加标题
提升讲师的课程设计能力
学生评价
培训内容是否符 合需求
讲师的教学水平 是否高超
培训效果是否显 著
培训是否有助于 提高自身能力
同行评价
培训讲师的授课 内容是否符合培 训目标
培训讲师的授课 方式是否能够被 学员接受
培训讲师的授课 效果是否达到预 期目标
培训讲师在授课 过程中是否能够 及时解决学员的 问题
自我评价
了解自己的优缺点 总结个人经验，反思不足之处 发现自己的潜力，提升自我价值 指导个人成长，明确发展方向
培养讲师综合素质
提高讲师的教学水平 增强讲师的沟通能力 提升讲师的领导力 培养讲师的创新能力
塑造讲师个人魅力
专业知识：具 备扎实的专业 知识和丰富的 实践经验，能 够解答学员疑 问并给予指导。
表达能力：能 够清晰、流畅 地表达自己的 观点，并激发 学员的兴趣和
热情。
亲和力：能够 与学员建立良 好的关系，使 学员感到亲切
结合方式：将互动研讨和角色扮演相结合，使学员在参与互动讨论的同时，通过角色扮 演更好地理解和掌握所学知识，提高学习效果。
实践应用：这种方法在实际培训中非常实用，能够激发学员的参与热情和学习兴趣，增 强学员对知识的理解和掌握能力。
课程设计与实际应用相结合
培训目标：明确培训目的和目标， 确保培训内容与实际需求紧密结 合。
01
讲师培训目标
提升讲师教学水平
提升教学水平，提高教学质量 掌握教学技巧，增强教学能力 熟练运用教学工具，提升教学效果 增强个人魅力，提高学员参与度
增强讲师专业技能
提高讲师的教学水平
增强讲师的自信心和表达能力
添加标题
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掌握讲师必备的技能和知识
添加标题
添加标题
提升讲师的课程设计能力
学生评价
培训内容是否符 合需求
讲师的教学水平 是否高超
培训效果是否显 著
培训是否有助于 提高自身能力
同行评价
培训讲师的授课 内容是否符合培 训目标
培训讲师的授课 方式是否能够被 学员接受
培训讲师的授课 效果是否达到预 期目标
培训讲师在授课 过程中是否能够 及时解决学员的 问题
自我评价
了解自己的优缺点 总结个人经验，反思不足之处 发现自己的潜力，提升自我价值 指导个人成长，明确发展方向
培养讲师综合素质
提高讲师的教学水平 增强讲师的沟通能力 提升讲师的领导力 培养讲师的创新能力
塑造讲师个人魅力
专业知识：具 备扎实的专业 知识和丰富的 实践经验，能 够解答学员疑 问并给予指导。
表达能力：能 够清晰、流畅 地表达自己的 观点，并激发 学员的兴趣和
热情。
亲和力：能够 与学员建立良 好的关系，使 学员感到亲切
结合方式：将互动研讨和角色扮演相结合，使学员在参与互动讨论的同时，通过角色扮 演更好地理解和掌握所学知识，提高学习效果。
实践应用：这种方法在实际培训中非常实用，能够激发学员的参与热情和学习兴趣，增 强学员对知识的理解和掌握能力。
课程设计与实际应用相结合
培训目标：明确培训目的和目标， 确保培训内容与实际需求紧密结 合。
培训ppt课件
总结词：通过销售技巧培训，提高销售 人员的销售能力，提升销售业绩。
通过案例分析、角色扮演等形式，让销 售人员更好地掌握销售技巧，提高销售 能力。
培训内容包括销售技巧、谈判技巧、客 户关系管理等方面的知识。
详细描述
销售技巧培训的目标是帮助销售人员更 好地与客户沟通，了解客户需求，提高 销售业绩。
案例二：领导力提升培训
培养积极工作态度
传递企业文化和价值观， 激发员工的工作热情和责 任心，增强员工的归属感 。
培训内容
技能培训
针对岗位需求，提供相关 的技能培训，包括操作技 能、沟通技巧、解决问题 能力等。
知识培训
传授行业知识和公司规章 制度，使员工了解公司文 化和业务范围。
态度培训
培养员工积极的工作态度 和职业精神，树立正确的 价值观和职业道德。
评估方式
采用多种评估方式，如问卷调查、考试和实践考核等，全面了解 学员的学习情况。
及时反馈
在评估过程中及时向学员和讲师反馈结果，以便调整和完善培训 内容和方式。
持续改进
根据评估结果，不断优化培训课程和讲师资源，提高培训效果和 质量。
04
培训效果提升
培训反馈收集
反馈渠道
通过问卷调查、面对面沟通等方式，收集参训人员对培训PPT课 件的意见和建议。
辅助材料
准备相关的辅助材料，如手册、参考资料等，以供学员参考和学习 。
培训设备
确保培训所需的设备齐全，如投影仪、音响等，以确保培训顺利进 行。
03
培训实施
培训课程设计
培训目标明确
根据培训需求和目标，设计有针对性的课程，确 保课程内容与目标相符合。
内容结构清晰
合理安排课程内容，使其逻辑清晰、条理分明， 方便学员理解。
通过案例分析、角色扮演等形式，让销 售人员更好地掌握销售技巧，提高销售 能力。
培训内容包括销售技巧、谈判技巧、客 户关系管理等方面的知识。
详细描述
销售技巧培训的目标是帮助销售人员更 好地与客户沟通，了解客户需求，提高 销售业绩。
案例二：领导力提升培训
培养积极工作态度
传递企业文化和价值观， 激发员工的工作热情和责 任心，增强员工的归属感 。
培训内容
技能培训
针对岗位需求，提供相关 的技能培训，包括操作技 能、沟通技巧、解决问题 能力等。
知识培训
传授行业知识和公司规章 制度，使员工了解公司文 化和业务范围。
态度培训
培养员工积极的工作态度 和职业精神，树立正确的 价值观和职业道德。
评估方式
采用多种评估方式，如问卷调查、考试和实践考核等，全面了解 学员的学习情况。
及时反馈
在评估过程中及时向学员和讲师反馈结果，以便调整和完善培训 内容和方式。
持续改进
根据评估结果，不断优化培训课程和讲师资源，提高培训效果和 质量。
04
培训效果提升
培训反馈收集
反馈渠道
通过问卷调查、面对面沟通等方式，收集参训人员对培训PPT课 件的意见和建议。
辅助材料
准备相关的辅助材料，如手册、参考资料等，以供学员参考和学习 。
培训设备
确保培训所需的设备齐全，如投影仪、音响等，以确保培训顺利进 行。
03
培训实施
培训课程设计
培训目标明确
根据培训需求和目标，设计有针对性的课程，确 保课程内容与目标相符合。
内容结构清晰
合理安排课程内容，使其逻辑清晰、条理分明， 方便学员理解。
培训师授课技巧(ppt)培训课件
22
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
员工培训流程PPT课件
员工获得知识、技能，不但对本企业有用，而且 对其他企业也有用。 ❖ 特殊培训，又称专门培训，是指能更大地提高提 供培训的企业本身的生产率的培训，换言之，接 受培训者的知识、技能等人力资本增加之后，对 于提供培训的企业之外的其他企业的生产率没有 多大影响或根本没有影响。这种培训为提供培训 的企业所专设并为该企业所专用。
❖ 任务分解法。任务分解法是指对执行任务的行为 进行系统的分析，以找到执行它们的难点、适当 的培训和成功的指导技巧。
❖ 错误分析法。错误分析法是指分析工作职位上可 能产生的错误以及产生错误的原因、后果的一种 方法。
❖ 成效评价法。成效评价法是指对员工的工作成效 进行评价的方法。性向测试法。性向测试的使用 涉及挑选员工，目标是为了获得决定员工适合做 什么工作或者是否适合做特定工作的证据。
员工培训操作 培训需求分析 过程示意图
确定标准
确立目标
受训者先测
制定培训计划 •希望达到的结果 •培训方式 •培训纪律 •受训对象 •培训方法 •培训时间 •培训地点
培训控制 评价培训效果 培训效果转移
实施培训
（一）培训需求分析（217）
培训需求分析层次 ❖组织分析。组织分析主要包括组织目标和组织战略
❖ 员工调查法。座谈法。座谈法是指通过分析人员 与个别员工或一组员工座谈的方式了解培训需要。
（二）确立培训目标（218）
根据培训需求分析来确立培训目标，确立目标时应 注意：
❖ 培训目标要和组织长远目标相吻合； ❖ 每一次培训的目标不要太多； ❖ 培训目标应具体，操作性强； ❖ 培训目标应切合实际，具有可行性； ❖ 培训目标应有一定的难度，具有激励作用。
员工培训新的发展趋势
❖ 许多企业的高层队员工的培训越来越重视，越来越 多的企业制定了科学的培训制度。
❖ 任务分解法。任务分解法是指对执行任务的行为 进行系统的分析，以找到执行它们的难点、适当 的培训和成功的指导技巧。
❖ 错误分析法。错误分析法是指分析工作职位上可 能产生的错误以及产生错误的原因、后果的一种 方法。
❖ 成效评价法。成效评价法是指对员工的工作成效 进行评价的方法。性向测试法。性向测试的使用 涉及挑选员工，目标是为了获得决定员工适合做 什么工作或者是否适合做特定工作的证据。
员工培训操作 培训需求分析 过程示意图
确定标准
确立目标
受训者先测
制定培训计划 •希望达到的结果 •培训方式 •培训纪律 •受训对象 •培训方法 •培训时间 •培训地点
培训控制 评价培训效果 培训效果转移
实施培训
（一）培训需求分析（217）
培训需求分析层次 ❖组织分析。组织分析主要包括组织目标和组织战略
❖ 员工调查法。座谈法。座谈法是指通过分析人员 与个别员工或一组员工座谈的方式了解培训需要。
（二）确立培训目标（218）
根据培训需求分析来确立培训目标，确立目标时应 注意：
❖ 培训目标要和组织长远目标相吻合； ❖ 每一次培训的目标不要太多； ❖ 培训目标应具体，操作性强； ❖ 培训目标应切合实际，具有可行性； ❖ 培训目标应有一定的难度，具有激励作用。
员工培训新的发展趋势
❖ 许多企业的高层队员工的培训越来越重视，越来越 多的企业制定了科学的培训制度。
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缺 点：
培训师需要具备足够的实战经验与控场技巧； 不适合过多的学员参与 。
24
1 场地布置——桌椅的摆放
课桌式
优 点： 学员将注意力集中到讲师身上 ； 适合不需要太多互动活动的课堂教学，如讲授。
缺 点： 受到传统的限制，不容易活跃气氛； 学员随之时间的推移容易分散注意力； 讲师不能随时有效监督学员的学习情况，例如玩手机；
定 义： 把实际工作中出现的问题作为案例； 向学员展示真实的背景，提供大量背景材料； 由学员依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法。
适用范围： 对知识的理解应用 培养学员们的分析能力、判断能力、解决问题能力及执行业务能力。
13
常用培训方法
案例分析法的利弊
利
有利于使培训者参与企业实际问题的 解决；
部分学员会背对讲师而坐； 不能与其他组员有较多的交流； 对培训师的要求高，需具备足够的经验与技巧； 不适合人数多的培训。
23
1 场地布置——桌椅的摆放
马蹄形（U形、环形）
优 点： 适合学员的互动和参与活动 ； 讲师能站在U型内部，减少教室后排学员听不清楚 的问题 ； 容易形成讲师与学员互动，增加培训体验。
精神
21
培训前的准备 1
场地布置——桌椅的摆放
鱼骨式（臂章形） 马蹄形（U形、环形） 课桌式 会议型 V型
22
1 场地布置——桌椅的摆放
鱼骨式（臂章形）
优 点：
适合团队型培训项目开展； 利于培训师激发学员参与； 方便培训师在场地走动与学员形成互动； 能设计多种不同的团队建设游戏。
缺 点：
1
Contents 目录
常用培训方法 培训前的准备 有效的开场和结尾
2
常用培训方法
3
常用培训方法
1
讲授法
2
演示法
3
视听法
4
角色扮演法
5
案例分析法
6
游戏法
这6种是在成人 教育中常用的教 学方法。各种方 法在应用上会因 主题、时间长度、 学员人数因素而 各有其优、缺点。
4
常用培训方法 1 讲授法
8
常用培训方法 3 视听法
定 义： 即利用电影、录像、录音等视听教材进行培训的方法， 强调在一定情景中听觉感知（录音）与视觉（图片影视）感知相结合 适用范围： 主要用于行业知识，岗位技能，心态
9
常用培训方法
视听的利弊
利
比讲授或讨论给人更深的印象，多借 助感觉去理解；
比较容易引起受训人员的关心和兴趣; 视听教材可反复使用，从而能更好地
定 义： 对特定主题，讲师在教学过程中主要是以口语 方式，做内容阐述的一种较封闭的教学方法。 适用范围： 所有的课程内容都可以采用讲授互动
5
常用培训方法
讲授法的利弊
利
利于学员系统的接受新知识； 容易掌握和控制学习进度； 可同时对多人进行培训； 便于培训师发挥
弊
传授方式单一枯燥，难以长时间调 动学员注意力
25
1 场地布置——桌椅的摆放
会议型
优 点： 能增加学员之间的了解，快速融入课堂氛围 培训师容易监控现场情况；
适应受训人员的个别差异和不同水平 的要求。
弊
视听设备和教材的购置需要花费较多 的费用和时间；
选择合适的视听教材不太容易； 学员受视听设备和视听场所的限制；
10
常用培训方法
4 角色扮演法
定 义：
在设定一个接近现实环境的前提下，指定学员 扮演某种角色，其他学员观看，借助角色的演 练来理解角色的内容，表演结束后进行情况汇 报，以提高主动的面对现实和解决问题的能力。
分析使学生得到经验和锻炼机会； 容易养成积极参与和向他人学习的习
惯； 具有说服力和可信性。
弊
效果受学员的水平影响； 案例的选择限制； 对讲师的综合要求高。
14
常用培训方法
6 游戏法
定 义： 该方法属于当前一种较先进的训练法；由 学员在遵守一定规则的前提下，互相竞争 并达到预期目标的方法。 学员在 “做”游戏中得到领悟。 适用范围： 被广泛用于员工的团队精神、创新精神、心态等方面 课程中
确定角色扮演人 选，扮演者各自 阅读背景资料
进行角色扮演， 讲师观察记录
角色扮演之后， 学员进行反馈
适用范围：
应用于培训某些能力素质，如推销员业务培训， 谈判技巧培训等。
角色扮演流程
பைடு நூலகம்
讲师进行最后 的总结
11
常用培训方法
角色扮演法的利弊
利
有助于训练基本动作和技能； 提高人的观察能力和解决问题的能
15
常用培训方法
6 游戏法
信任背摔 要获得他人的信任，就要先做个值 得他人信任的人。对别人猜疑的人， 是难以获得别人的信任的。这个拓 展训练项目能让使队员在活动中建 立及加强对伙伴的信任感及责任感。
16
常用培训方法
6 游戏法
坐地起身 通过游戏可以提高大家相互间的配 合、包容以及增加相互的沟通，让 大家了解相互合作的重要性，适合 企业对员工进行培训时的素质拓展 游戏
学员学习被动，不利于双方互动；
内容多，学员难以吸收；
效果受讲师、学员的水平影响；
6
常用培训方法 2 演示法
定 义：
这是运用一定的实物和教具，通过实地示范， 使受训者明白某种工作是如何完成的，从而掌 握职业技能。 适用范围：
岗位技能，岗位操作等内容
准备好用具 搁置整齐
让每个受训者 能看清示范物
受训者操作
操作程序
给予立即反 馈
7
常用培训方法
演示法的利弊
利
弊
有助于激发受训者的学习兴趣；
可利用多种感官，做到看、听、想、 问相结合；
有利于获得感性知识，加深对所学内 容的印象；
适用范围有限，不是所有的学习内容 都能演示；
演示装置移动不方便，不利于培训场 所的变更；
演示前需要一定的费用和精力做准备；
力； 易于调动人的感情，引发人的兴趣，
激发人的行为； 能为受训者提供更多的参与机会，使
教、学双方互动交流更充分。
弊
在角色扮演中，学员表现出刻板的模 仿行为和模式化行为，而不是反映他 们自身的特征
效果受设计内容好坏的影响；
模拟练习与真实情况有差距；
过多的消耗时间；
12
常用培训方法
5 案例分析法
17
有效的培训选择
培训内容 类型
讲授法
知识
技能
态度
演示法
视听法
角色扮演法 案例分析法
游戏法
19
培训前的准备
19
培训前的准备
1
场地布置
2
物料准备
3
设备检查
4
自我准备
21 20
培训前的准备 1
场地布置——桌椅的摆放
合理安排桌椅摆放重要性
✓ 确保以学员为中心 ✓ 确保培训效果达到最佳 ✓ 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中
培训师需要具备足够的实战经验与控场技巧； 不适合过多的学员参与 。
24
1 场地布置——桌椅的摆放
课桌式
优 点： 学员将注意力集中到讲师身上 ； 适合不需要太多互动活动的课堂教学，如讲授。
缺 点： 受到传统的限制，不容易活跃气氛； 学员随之时间的推移容易分散注意力； 讲师不能随时有效监督学员的学习情况，例如玩手机；
定 义： 把实际工作中出现的问题作为案例； 向学员展示真实的背景，提供大量背景材料； 由学员依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法。
适用范围： 对知识的理解应用 培养学员们的分析能力、判断能力、解决问题能力及执行业务能力。
13
常用培训方法
案例分析法的利弊
利
有利于使培训者参与企业实际问题的 解决；
部分学员会背对讲师而坐； 不能与其他组员有较多的交流； 对培训师的要求高，需具备足够的经验与技巧； 不适合人数多的培训。
23
1 场地布置——桌椅的摆放
马蹄形（U形、环形）
优 点： 适合学员的互动和参与活动 ； 讲师能站在U型内部，减少教室后排学员听不清楚 的问题 ； 容易形成讲师与学员互动，增加培训体验。
精神
21
培训前的准备 1
场地布置——桌椅的摆放
鱼骨式（臂章形） 马蹄形（U形、环形） 课桌式 会议型 V型
22
1 场地布置——桌椅的摆放
鱼骨式（臂章形）
优 点：
适合团队型培训项目开展； 利于培训师激发学员参与； 方便培训师在场地走动与学员形成互动； 能设计多种不同的团队建设游戏。
缺 点：
1
Contents 目录
常用培训方法 培训前的准备 有效的开场和结尾
2
常用培训方法
3
常用培训方法
1
讲授法
2
演示法
3
视听法
4
角色扮演法
5
案例分析法
6
游戏法
这6种是在成人 教育中常用的教 学方法。各种方 法在应用上会因 主题、时间长度、 学员人数因素而 各有其优、缺点。
4
常用培训方法 1 讲授法
8
常用培训方法 3 视听法
定 义： 即利用电影、录像、录音等视听教材进行培训的方法， 强调在一定情景中听觉感知（录音）与视觉（图片影视）感知相结合 适用范围： 主要用于行业知识，岗位技能，心态
9
常用培训方法
视听的利弊
利
比讲授或讨论给人更深的印象，多借 助感觉去理解；
比较容易引起受训人员的关心和兴趣; 视听教材可反复使用，从而能更好地
定 义： 对特定主题，讲师在教学过程中主要是以口语 方式，做内容阐述的一种较封闭的教学方法。 适用范围： 所有的课程内容都可以采用讲授互动
5
常用培训方法
讲授法的利弊
利
利于学员系统的接受新知识； 容易掌握和控制学习进度； 可同时对多人进行培训； 便于培训师发挥
弊
传授方式单一枯燥，难以长时间调 动学员注意力
25
1 场地布置——桌椅的摆放
会议型
优 点： 能增加学员之间的了解，快速融入课堂氛围 培训师容易监控现场情况；
适应受训人员的个别差异和不同水平 的要求。
弊
视听设备和教材的购置需要花费较多 的费用和时间；
选择合适的视听教材不太容易； 学员受视听设备和视听场所的限制；
10
常用培训方法
4 角色扮演法
定 义：
在设定一个接近现实环境的前提下，指定学员 扮演某种角色，其他学员观看，借助角色的演 练来理解角色的内容，表演结束后进行情况汇 报，以提高主动的面对现实和解决问题的能力。
分析使学生得到经验和锻炼机会； 容易养成积极参与和向他人学习的习
惯； 具有说服力和可信性。
弊
效果受学员的水平影响； 案例的选择限制； 对讲师的综合要求高。
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常用培训方法
6 游戏法
定 义： 该方法属于当前一种较先进的训练法；由 学员在遵守一定规则的前提下，互相竞争 并达到预期目标的方法。 学员在 “做”游戏中得到领悟。 适用范围： 被广泛用于员工的团队精神、创新精神、心态等方面 课程中
确定角色扮演人 选，扮演者各自 阅读背景资料
进行角色扮演， 讲师观察记录
角色扮演之后， 学员进行反馈
适用范围：
应用于培训某些能力素质，如推销员业务培训， 谈判技巧培训等。
角色扮演流程
பைடு நூலகம்
讲师进行最后 的总结
11
常用培训方法
角色扮演法的利弊
利
有助于训练基本动作和技能； 提高人的观察能力和解决问题的能
15
常用培训方法
6 游戏法
信任背摔 要获得他人的信任，就要先做个值 得他人信任的人。对别人猜疑的人， 是难以获得别人的信任的。这个拓 展训练项目能让使队员在活动中建 立及加强对伙伴的信任感及责任感。
16
常用培训方法
6 游戏法
坐地起身 通过游戏可以提高大家相互间的配 合、包容以及增加相互的沟通，让 大家了解相互合作的重要性，适合 企业对员工进行培训时的素质拓展 游戏
学员学习被动，不利于双方互动；
内容多，学员难以吸收；
效果受讲师、学员的水平影响；
6
常用培训方法 2 演示法
定 义：
这是运用一定的实物和教具，通过实地示范， 使受训者明白某种工作是如何完成的，从而掌 握职业技能。 适用范围：
岗位技能，岗位操作等内容
准备好用具 搁置整齐
让每个受训者 能看清示范物
受训者操作
操作程序
给予立即反 馈
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常用培训方法
演示法的利弊
利
弊
有助于激发受训者的学习兴趣；
可利用多种感官，做到看、听、想、 问相结合；
有利于获得感性知识，加深对所学内 容的印象；
适用范围有限，不是所有的学习内容 都能演示；
演示装置移动不方便，不利于培训场 所的变更；
演示前需要一定的费用和精力做准备；
力； 易于调动人的感情，引发人的兴趣，
激发人的行为； 能为受训者提供更多的参与机会，使
教、学双方互动交流更充分。
弊
在角色扮演中，学员表现出刻板的模 仿行为和模式化行为，而不是反映他 们自身的特征
效果受设计内容好坏的影响；
模拟练习与真实情况有差距；
过多的消耗时间；
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常用培训方法
5 案例分析法
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有效的培训选择
培训内容 类型
讲授法
知识
技能
态度
演示法
视听法
角色扮演法 案例分析法
游戏法
19
培训前的准备
19
培训前的准备
1
场地布置
2
物料准备
3
设备检查
4
自我准备
21 20
培训前的准备 1
场地布置——桌椅的摆放
合理安排桌椅摆放重要性
✓ 确保以学员为中心 ✓ 确保培训效果达到最佳 ✓ 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中