店铺巡店总结汇报表
2024年巡店月总结报告
2024年巡店月总结报告____年巡店月总结报告一、引言在过去的这一个月，我们的店铺巡查工作取得了一定的成果。
在各级管理人员的共同努力下，我们成功解决了一系列问题，确保了店铺正常运营，提升了客户满意度。
本报告将对我们的巡店工作进行总结，并提出一些建议，以进一步优化我们的运营管理。
二、巡店概况在过去的一个月中，我们共进行了10次巡店工作。
每次巡店，我们都从位置、设备、陈列、清洁等方面进行综合评估，并及时采取措施解决问题。
通过巡店工作，我们发现了一些值得关注的问题，如设备故障、商品过期等，及时处理了这些问题，确保了店铺的正常运营。
三、发现的问题及解决方案1. 设备故障：我们在巡店中发现了一些设备故障，如POS机无法正常打印、收银机出现卡机等。
我们及时联系了技术人员进行维修，确保设备能够正常使用。
针对设备故障，我们还建议店铺购买备用设备，以防出现设备故障时影响正常运营。
2. 陈列问题：我们发现店铺有些商品陈列不合理，如同类商品摆放不在一起、商品摆放过于拥挤等。
我们及时调整了陈列，使得商品陈列更加整齐、美观。
建议店铺在陈列上加强培训，提高员工的陈列能力。
3. 清洁问题：在巡店过程中，我们发现店铺的清洁工作做得不够细致。
我们及时安排人员进行清洁，确保店铺的整洁度。
建议店铺可以定期进行专业清洁，同时加强员工的清洁培训。
四、客户反馈的问题在进行巡店工作的过程中，我们还积极收集客户的反馈意见，以提升客户的满意度。
根据客户的反馈，我们发现了一些问题，如服务态度不好、售后处理不及时等。
我们及时与相关员工进行沟通，加强了服务意识培训，并建立了售后服务部门，处理客户的投诉和问题。
在客户反馈的问题上，我们还希望店铺能够进一步完善。
五、巡店工作的建议1. 加强巡店频率：在过去的这个月中，我们进行了10次巡店工作，但仍然有一些问题没有被及时发现。
建议店铺加强巡店频率，定期进行巡查，更加及时地发现和解决问题。
2. 加强培训：在巡店工作中，我们发现一些问题是由于员工培训不足造成的。
巡店检查报告表
年月日
序 检查项 号目
检查标准
1.办公环境应有标识,宽敞明亮 1 办公室
2.无非必需品；纸张、水杯等低耗品及办公用品使用节约情况
检 查结 果
巡店人
3.文件、资料整齐放置不得凌乱
4.非每日必需品不得存放在办公台上 2 办公桌
5.办公台面应清洁无污渍
6.私人物品应分开、整齐摆放一处
7.除清洁、取暖用具外不得放置任何物品
13
值班
42、当天值班情况（办公区、卫生间清扫工作、门头灯、水、火、 电、门窗）
年月日
昆明锦世房地产经纪有限公司
巡店检查报告表
年月日
5 文件柜 16.柜内不得摆放非必需品
17.文件夹上要标识，同一部门的文件夹外侧的标识应统一
18.文件夹内必须有文件目录
19.文件（夹）实施定位化
20.按照公司要求着装、仪容仪表、精神饱满,礼貌礼节
21.微笑服务,用语,电话接听、午餐时间保证有人接待、客户服务注 重细节 6 人员
确认人：主管\分行经理\总监
备注
巡店检查报告表
6 人员 22.在办公区（室）不得脱鞋，并保持干净，不准吃零食、抽烟、喝 酒 23.工作态度要文明、热情、大方，不得大声喧哗
24.办公区域若有客人进入应礼貌劝阻，不得长时间打私人电话
25.有责任人，并标识
门、窗 26.保持门、窗干净、无灰尘、无蛛网 7 、通道
等 27.人走后（或无人时）应关闭门、窗
3
台下、 地面
8.地面保持干净，无垃圾、无污迹及纸屑等
9.垃圾筐内垃圾及时清理
10.办公椅、办公桌应保持干净、无污迹、灰尘
4 办公椅 11.人离开办公桌后，办公椅应推至桌下，且应紧挨办公桌平行放置
2024年巡店月总结报告
2024年巡店月总结报告尊敬的领导：截至2024年X月底，我作为公司的巡店员，按照公司要求，完成了本月的巡店任务。
经过对多家门店的实地巡视和分析，我对于本月门店的运营情况、销售情况和经营状况做出了如下总结和报告，供公司参考。
1. 门店运营情况：在本月的巡店过程中，我发现门店的整体运营情况较为稳定。
严谨的管理制度和良好的内部沟通机制，使得门店员工之间的合作态度良好，同事之间的相互协作从而推动了门店的良性循环。
同时，门店所在区域的商业环境也相对较好，人流量较大，这为门店的发展提供了很好的机会。
然而，我也发现了一些存在的问题。
部分门店的员工流动率较高，员工的综合素质和服务态度有待提高。
此外，个别门店的考核指标完成情况不理想，需要加强指导和监督，以提升门店的整体绩效。
2. 销售情况：本月门店的销售情况呈现出较为平稳的态势。
总体来看，销售额相对稳定，与去年同期相比保持了稳定增长。
销售额的持续增长主要得益于产品的质量和价格的竞争力。
此外，门店也通过销售促销活动和客户服务的完善，提高了顾客的满意度和忠诚度。
然而，我也发现了一些销售问题。
一些门店的销售额较为低迷，需要进一步分析原因并采取相应的措施改善。
同时，由于市场竞争加剧，一些同类产品的价格战也在影响着我们的销售额，需要寻找切实有效的解决方案应对竞争压力。
3. 经营状况：在巡店过程中，我对门店的经营状况进行了综合评估。
总体来看，门店的经营状况良好，成本控制较为有效。
门店在货物采购、仓储管理、产品陈列等方面都表现出较高的水平，并积极开展了一系列的节约用能和保持环境卫生的活动。
虽然经营状况良好，但我也发现了一些经营问题。
一些门店的库存管理不到位，出现了过高的库存周转率和滞销产品数量较多的情况，需要加强库存管理，合理调配货物，以避免损失。
此外，部分门店的运营成本较大，需要进一步压缩成本，提高盈利能力。
在未来的巡店工作中，我将进一步加强与门店员工的沟通和交流，促进员工团队的凝聚力和向心力。
城市店面巡店汇报及档案表
九、经销商的其他建议
注：此表格需区域经理=到每一个店面后按照上述要求如实填写，出差随工作日志一并提交，与出差申请表上的行程计划城市吻合，不得漏写、误写，大区经理将对所填内容进行抽查，若有乱填、造假的将对区域经理处罚100元/地，连续发现2次不达标，将对该区域经理采取降级措施，情况严重者将调岗。请各区域经理按质按量完成！
概述原因：
概述原因：
概述原因：
概述原因：
门店导购明细
店长
姓名
手机
上岗时间
导购员3
姓名
手机
上岗时间
导购员1
姓名
手机
上岗时间
导购员4
姓名
手机
上岗时间
导购员2
姓名
手机
上岗时间
导购员5
姓名
手机
上岗时间
导购员6
姓名
手机
上岗时间
导购员7
姓名
手机
上岗时间
设计师1
姓名
手机
上岗时间
设计师2
姓名
手机
上岗时间
城市店面巡店汇报及档案表
商场或街道名称
详细地址
诗尼曼面积
展厅位置排名
进场时间
预计调整时间
产品上样情况
榻榻米
月亮宝盒
埃菲尔
意风格书柜
凡尔赛系列
晨曦酒柜
米诺利二代
凯旋门
软包系列
鳄鱼皮系列
洛可可系列
其他
门店检测报告是否齐全
门店终端广宣牌规范
中纤板检测报告颗粒板检源自报告禾香板系列屏幕广告
发展历程
装饰品陈列情况（足或不足）
其它
甲醛未检出报告
督导组员工巡查店铺总结报告表单店用
人员情况
货品情况
卖场情况
促销推广情况
其它
督导部员工巡查店铺总结报告表（二）
店铺：
客户/店长对营运问题整改措施和对策的意见
督导员对店铺营运问题的计划采取整改措施或制定行动方案成效描述
人员情况（仪容、仪表、气氛、管理、服务、专业知识等）
货品问题（畅销、滞销、质量等）
卖场问题（货品陈列、陈列物料、店铺环境、店铺形象等）
促销问题（气氛炒做、促销口碑、促销效果、促销方案拟定等）
市场调查（当地风俗习惯、消费水平、天气变化、竞争品牌的竞争手段
出差后未解决的问题（需再做计划、需部门主管审批、需公司审批、需各部商讨）
部门主管/经理对本次出差工作的意见：
填写人：填写日期：部门主管/经理：审核日期：
督导部员工巡查店铺总结报告表（一）
巡查日期：年月日至年月日出差人：
出差出发时间：到达店铺时间：离开店铺时间：
店铺销售分析
日期
项目
月日
总计
大围情况
星期
星期
星期
星期
星期
星期
星期
出差前销售
出差后销售
销售升跌%
出差前销件
出差后销件
销件升跌%
天气情况
天气总结：
请针对以上销售下跌或上升得较大的做简短的分析说明
店值巡店问题点报告模板
好的执行
What was good
1、14：00至15：00抽查各课排班表（含驻场、保洁）检查营运补货动作，二次开店执行
2. 15：00至16：00检查结账排队、收银员核对商品、各出入口岗位控制、服务台退货、手推车手提篮充足
3. 16：00至17：00检查有无未回收孤儿、栈板、手推车、购物篮、开箱、散货、. 17：00至18：00用餐
下一步
What next
1问题请在附件中改善后次日回传店总室
Signature签名：
Store Signature店总签名：
序号NO
区域
照片
问题点说明
后续部分措施
責任人
完成时间
後續改善情況照片
1
撤防
2
出勤确认
3
开店前准备
4
汇报沟通
5
早高峰巡店
6
用餐安排
7
值班交接
8
紧急事件处理
9
店总不在之代理
10
值班交接
Store Name店名：中山Date日期：
店值班经理巡店报告：
1.早值班经理6点到店解防检查各门禁封条有无闯入痕迹，巡场码头收货情况
2.检查前夜有无未回收孤儿、栈板、手推车、购物篮、开箱、散货、磁扣
3.早7：00各部门点名店值抽查拍照，检查各部门人员工作有无跨区域活动做与工作无关事情的行为
4.早7：15确认开店前准备工作各部门是否就绪，通知各部门迎宾，监督开店曲播报准时开店，价格沟通物标识准确
5.早8：15检查收银线结账正常，卖场抢购区域维护正常，各课高损耗区域有专人防护，孤儿回收情况
6.早9：15检查收银线排队，与防损共同做闯关、飞单测试，卖场高损耗区域小偷演习，商管诈底测试
督导巡店表格
附件二：商业巡店检查表（超市）
店外环境检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
生鲜检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
卖场环境检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
收银台、服务台、库房、办公区检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
安全保障检查表
15 所有的配电房、发电机房、风机房门上锁有“机房重地、请勿
入内”明确标识，并保持干净、无积水、无任何杂物存放
□优秀□达标□不达标□是□否
16 1、《携入携出单》必须有流水编号；妥善保存□优秀□达标□不达标□是□否
17 2、《携出单》必须有店总签字确认，防损课对携出要归还的物
品进行跟踪
□优秀□达标□不达标□是□否
18 店铺做促销活动时应做好组织工作，避免因人多哄抢造成顾客
伤害。
□优秀□达标□不达标□是□否
节能管理检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
附件三：巡店汇总表
巡店汇总表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
附件四：巡店反馈单
巡店反馈单
门店：反馈负责人：反馈日期：年月日。
巡店工作总结
5月23日巡店总结
一、xx店
1、问题点：阴凉柜陈列不分类，外用内服，处方与非处方等没有归类好。
处方柜旁边两个开架式陈列处方药，还混有OTC产品。
中药罐装精品陈放至中药玻璃柜底端，不醒目。
厂家广告，POP张贴凌乱陈旧，店内没有炸花，卖场氛围布置等没有。
2、店员反映：气球不到位，申请好久都不来。
竞争对手主卖三高类，滋补类，风湿类，脚气类。
3、品规要整改，退掉一些不动销的，同品名多厂家的，门店陈列大整改。
及时请灭蚊包过来挂吊销售。
请野金银花12瓶一件推头陈列销售。
脚气类pop广告到位，要求重点推广。
二、xx店
1、xx店POP张贴凌乱，外面许多厂家的广告张贴不美观。
以前老中医室推挤员工物品，凌乱不堪。
促销桌摆置左边门口处，顾客进门很不方便。
货架卫生前面几排很干净，后面几排卫生十分差。
收银台陈列较乱。
店员素质水平可以，但可以更好。
三、xx店
1、xx店进门POP广告陈旧退色又烂，收银台透明玻璃柜张贴烂烂POP，看到里面员工工服凌乱推挤。
货架产品陈列凌乱，卫生很差。
中药柜处POP凌乱张贴，中药玻璃柜上抓药后为进行打扫。
四、学习店
1、学习店各方面都很优秀，陈列整齐美观，POP爆炸花书写到位，店员素质较高满意。
进店整体感觉较舒适温馨。
Xxx
201x-5-25。
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店铺：
督导员对店铺营运问题的计划采取整改措施或制定行动方案成效描述
督导部员工巡查店铺总结报告表（二）
卖场问题（货品陈列、陈列物料、店铺环境、店铺形象等）
促销问题（气氛炒做、促销口碑、促销效果、促销方案拟定等）
客户/店长对营运问题整改措施和对策的意见
人员情况（仪容、仪表、气氛、管理、服务、专业知识等）货品问题（畅销、滞销、质量等）
市场调查（当地风俗习惯、消费水平、天气变化、竞争品牌的竞争手段
出差后未解决的问题（需再做计划、需部门主管审批、需公司审批、需各部商讨）
部门主管/经理对本次出差工作的意见：
填写人：填写日期：
部门主管/经理：审核日期：。