海尔网络营销的特点及优劣势
浅析海尔企业营销的问题及对策分析
浅析海尔企业营销的问题及对策坊成长为全世界知道的综合性家电企业，并一直保持着良好的发展势头，深究其成长过程，发现它的营销战略起到了巨大的作用。
作为最优秀的家电制造企业之一，面对激烈的市场竞争环境，企业只有不断改进营销策略，才能在竞争中取胜。
本文主要论述了企业市场营销中存在的问题，提出了针对性的解决性的策略。
关键词：海尔集团营销策略问题AbstractAfter more than 20 years of development, Haier Group has grown from an unknown small street workshop to a comprehensive house hold appliance company known around the world, and has maintained a good momentum of development. After studying its growth process, it can be found that its marketing strategy has played a huge role. As one of the best home appliance manufacturers, in face of fierce market competition, the company can only win in the competition by constantly improving the marketing strategies. This paper mainly discusses the problems in the marketing of enterprises and proposes a targeted and resolving strategy.Keywords：Haier Group marketing strategy problem一、公司简介海尔公司于1984年在青岛成立。
海尔集团,海尔的管理,海尔的优势,海尔的商业模式,海尔的缺点
全球用户的零距离（提供在线设计的平台，用户可以实现自我设计的 梦想。 ）
垂直营销 优化供应链变推动销售的模式为拉动销售模式 外部供应链取代自己的部分制造业务 个性化（ ） 客户之间是零距离，而此前客户的选择余地是有限的，厂家有利 一名两网（ "名"是名牌,品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势."
零散、小批量的订单，以运筹优化的观点，安排合理的配送计划，实
现一线多点配送，为客户提供完善的24小时物流服务，形 成一个以干线运输、区域配送、城市配送三级连动的运输配
送体系；
同时配合海尔集团的家电销售网络到三四级的推进，将形成一个深
度和广度覆盖的综合物流服务网络。
3.1以前建立的传统的物流体系对现代的物流系统有什么样的基 础作用？
创业初期，只有一个产品，全厂职工不到800人，现在海尔拥有42大门类 8600余规格品种的名牌产品群，职工2万多人。海尔从引进冰箱技术起步， 现在依靠成熟的技术和雄厚的实力在东南亚、欧洲等地设厂，并实现成套家 电技术向欧洲发达国家出口的历史性突破。
概况：海尔集团是世界第二大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在 全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总 数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全 球营业额1180亿元。
海尔采用JIT的方式（无库存生产方式，流程化，均衡化，合理化） 1.物流容器单元化、集装化、标准化、通用化到物料搬运机
械化着手， 2.通过按单分拣、按单配送，研用智能化电子分拣系统来降
海尔网络营销策略
海尔网络营销的情况以网站为基础的“贸易通”商务对话框迅速得到了认可，客户与厂家的沟通实现了真正的网络交流，电子商务实质性的前进了一大步，网络销售成了企业不可分割的一部分。
那么网络销售到底是什么？它具体有哪些优势？它对企业有哪些影响呢？顾名思义，网络销售就是在网站上通过公司概况介绍、产品图片展示，通过网络的途径与客户沟通、联系而产生的实际性销售。
作为中国家电行业的龙头老大，海尔很早就认识到了网络营销的重要性，海尔建立了企业间的B2B（）电子商务合作模式，这不是简单的“水泥＋鼠标”进军电子商务的姿态，而是行动，“率先整合”的强劲信号着实意味深长，这是中国互联网发展历史上较大的动作之一。
海尔正以自己的实力与真诚最大限度的满足用户的需要，为世人创造美好的新生活，创造新的互联网神话。
一、海尔网络页面海尔网站包括8个主要栏目：（1）海尔网上商城（海尔产品展示专卖，在线订购，最新产品推介）（2）关于海尔（海尔简介，企业文化，海尔在全球，海尔研发，公益事业，海尔青年，投资者关系）（3）海尔产业（家电通讯IT 家居生物软件物流金融旅游房地产电器部品数字家庭生物医疗设备）（4）资讯状态（海尔新闻综合信息市场快递服务资讯领导视察交流合作媒体聚焦视频中心新闻周刊新闻搜索）（5）人力资源（人才观，人才招聘，人才库，海尔大学）（6）海尔活动（品牌活动，产品活动，公益活动）（7）服务专区（产品支持，下载中心，在线咨询，网上报修，视频指南）（8）会员中心（会员资料，会员权益，积分管理，在线服务）二、海尔的购物流程三、配送方式所有商品均提供送货上门服务。
根据商品生产和配送要求的不同，手机、数码、电脑、彩电、小家电等从生产基地通过快递公司配送到用户；冰箱、洗衣机、空调、厨房家电、热水器等产品从各地海尔经销商（海尔专卖店）或物流中心直接配送到用户。
1，目前使用的快递供应商有两家，分别如下：邮政快递（EMS）：嘉里大通快递物流：2，配送区域答：手机、数码、电脑、彩电、小家电等基地直发产品：省会城市、地级城市、县级城市均可送达，乡镇城市以邮政快递（EMS）网络为准，香港、澳门、台湾地区不能送达。
海尔网络营销环境分析
海尔市场营销环境分析网络营销宏观环境分析1、人口环境我国人口众多，分布不均，各地收入水平差距也很大，导致家电市场的密集度和发展程度参差不齐，从一定程度上也不利于家电行业的均衡持久发展。
2、经济环境随着中国加入WTO,为本国家电企业开拓国际市场提供了广阔天地.加入WTO意味着大家可以在一个公平互利的竞争环境中发展，这对我国家电企业的出口将是一个巨大的推动。
正像康佳集团总经理陈伟荣所说“中国加入WTO有利于拆除国外对我国出口产品的贸易壁垒,同时，电子巨头在中国市场也不会再有什么更加优惠的政策了，这更有利于我们在国内市场的竞争。
”3、技术家电产品随着高新技术的不断应用，其数字技术、模糊技术、信息技术的不断导入，使产品的更新换代不断加快，将满足不同阶层和家庭的消费需求，为家电市场创造新的消费领域导入新的消费理念,形成新的消费热点。
但我国家电企业普遍存在着缺乏拥有自主知识产权的核心技术，产业升级滞后的问题，在技术开发上与日本、欧美发达国家相比仍有很大差距，这也成为我国家电行业发展的瓶颈.4、法律政策从1998年开始，我国相继出台了一系列扩大内需的消费政策，包括家电在内的耐用消费品已被列入银行创办的个人消费信贷新品种，在一定程度上刺激了城市的消费需求，也推动了家电行业的蓬勃发展.家电下乡补贴政策。
二、企业内部环境分析1、海尔的资源配置状况分析技术战略联盟⑴国内利用高校科研力量上海复且大学联合建立两个博士后科研工作站与上海交大联合建立“数字电视"和“移动电话”两个博士后科研工作站与北京航空航天大学及美国第二大专业软件开发商2、企业创新能力(一）战略创新海尔在其发展的第一阶段就确立了名牌战略，把提高质量而不是数量作为首要工作.第二阶段是多元化阶段，海尔从冰箱一种产品做到多个产品。
第三阶段是海尔的国际化战略.（二）观念创新提出了“斜坡球体论”的管理理念；“卖信誉而不是卖产品”的“信誉第一”理念;“用户总是对的”和以客户需求为“真理唯一标准”理念;“先造人后造产品”理念；“二三等品就是废品”理念；“赛马不相马" 理念。
(最新)海尔网络营销环境分析
护理质量管理与持续改进记录本海尔网络营销环境分析海尔集团于2000年3月投资成立海尔电子商务有限公司，2000年4月海尔电子商务平台（海尔网上商城）开始试运行，全面展示海尔的在销产品，提供灵活多样的查询手段；方便的支付方式和完善的物流配送，使客户真正体会到网络消费的便捷和实惠。
下面将从以下几个方面简单的剖析一下它的服务、收入机会以及发展。
一、海尔商城提供的特色服务在线导购：海尔新商城非常人性化的采取了全程导购式的设计，琳琅满目的海尔商品，按照特色商品、特色用户、功能特性和价格区间分别进行了细致的归类，让消费者可以轻松的根据不同需求找到自己满意的商品。
在线订购：1.成套设计服务: 家电在线DIY、家居在线设计、在线设计咨询、设计师上门服务海尔为每位消费者度身定制“家电成套解决方案”设计服务。
（1）把复杂的事情变简单，由海尔专业设计师为您提供一对一产品咨询服务，让人不用东奔西走逛商城选家电，节省时间。
（2）在设计前，免费上门设计，做好热水器的管线预埋、空调打孔、平板电视走线等，消费者不再为装修家电走线而烦恼，实现完美装修。
（3）可根据装修进度，提供分批送货，满意后付款服务2、24小时限时达：24小时限时达、货到付款、现场验货、满意后付款海尔商城承诺24小时限时达服务（1）服务标准自下单确认后，24小时内送达，可支持货到付款，到货后付款。
超时送达，产品免单。
（2）产品范围标识支持24小时限时达超时免单的产品，包含大家电（冰箱、空调、洗衣机等）3、一站式服务：设计效果图、即买即装即送、家电代管分期送货、新品预选预订海尔商城提供一站式服务，解除用户网购中物流、产品质量、售后服务等环节所有担心。
让您购快、购省、购放心。
一站式服务包含：送货上门：所有产品支持送货上楼、送货到户。
拆箱验收：上门后协助您开箱验收检查，发现磕碰等损坏，由海尔服务人员直接带走换新。
摆放调试：海尔服务人员协助顾客按照要求摆放产品，帮助调试检查。
海尔公司SWOT分析
海尔公司SWOT分析引言海尔公司是中国家电行业的知名企业，成立于1984年。
经过多年的发展，已从一家冰箱制造商发展成为涵盖家电、环境舒适、机器人与自动化系统、智能供应链等领域的全球化智能生态系统。
本SWOT分析旨在帮助海尔公司全面了解其内外部环境，明确其优势、劣势、机会和威胁，为制定有效的战略和目标提供参考。
一、优势1. 品牌影响力：海尔在国内及全球家电市场具有很高的品牌知名度和美誉度，这为其拓展新业务和吸引消费者提供了有利条件。
例如，在2022年欧洲家电市场，海尔品牌销售额同比增长了20%。
2. 技术创新能力：海尔一直致力于技术创新，拥有全球领先的研发团队和一流的制造技术。
例如，海尔在智能家居、物联网、人工智能等领域取得了重要突破。
3. 多样化的产品线：海尔的产品线丰富多样，涵盖了冰箱、洗衣机、空调、电视等多个品类，可满足不同消费者的需求。
例如，海尔推出的空气净化器产品，在市场上获得了很好的口碑。
二、劣势1. 渠道覆盖面不足：尽管海尔在国内外市场拥有一定的覆盖面，但相对于一些国际大品牌，其渠道覆盖范围还有待扩大。
例如，在一些偏远地区，海尔的产品可能无法触及。
2. 组织架构调整：海尔在快速发展的过程中，经历过多次组织架构调整。
这在一定程度上影响了企业的运行效率和稳定性。
三、机会1. 家电智能化趋势：随着物联网、人工智能等技术的发展，家电智能化已成为行业发展的必然趋势。
海尔作为家电企业，在智能家居领域有着丰富的经验和技术积累，可抓住这一机遇推出更多智能化产品。
例如，海尔推出的智慧家庭解决方案，将家电、家居、安全等领域进行了整合，为用户提供了更加便捷舒适的生活体验。
2. 海外市场拓展：随着全球化的加速，海尔可以通过加强海外市场拓展，进一步提高其在全球家电市场的地位。
例如，海尔在东南亚、欧洲和北美等地建立了多个生产基地和研发中心，以满足当地消费者的需求。
四、威胁1. 市场竞争加剧：家电行业竞争激烈，不断有新的企业加入这个市场。
海尔集团线上线下营销
海尔集团线上线下营销模式分析摘要随着互联网时代的到来,我们身边的许许多多传统和习惯例如交往方式和购物方式等都发生了巨大的改变，当然经销商们必须根据时代的改变而做出相应的回应。
“网上购物”这个词汇在当今已经算不上新鲜了,它更加成为了我们生活中的另一重要的购物方式。
所以一个企业想要做大做强,必须要实现“网络营销”来迎合消费者对新的购物方式的需求。
基于此，本文以海尔集团为例，将内容分为四个部分进行论述.第一部分是导论，首先分析了国内外家电行业的发展现状,并阐述了线上、线下销售渠道的概念及特点。
第二、三部分是海尔集团线上与线下销售渠道分析，主要介绍了海尔集团电器的概况和线上、线下销售渠道分析.第四部分是海尔集团线上与线下销售渠道冲突分析，介绍了海尔集团渠道冲突的表现，随后提出了解决海尔集团电器渠道冲突的对策，通过线上营销和线下营销相结合的协同发展,同步提高渠道效益与集团利益。
关键词海尔集团；家电产品；线上销售渠道;线下销售渠道Analysis on the marketing mode of Haier grouplineAbstractWith the advent of the era of Internet，many traditions and habits around us such as communication way and the way of shopping, great changes have taken place，dealers must，of course，according to the change of The Times and makes the corresponding response。
The vocabulary in today's "online shopping" has not new，more become another important way of shopping in our life。
海尔网络营销的特点及优劣势
海尔的网络营销的特点：首先，我认为海尔的网络营销离不开它在传统市场的营销模式，走的依然是品牌战略化道路。
海尔网络营销就是依靠自身的品牌优势，利用其知名度和在公众的影响力来开展网络营销。
高科技质量占据市场制高点。
海尔的核心思想就是要干最好的、争最优、创最佳、追求卓越。
在网络营销这方面，海尔也追求高品质，高质量，从客户需求出发，做到令客户满意的售后服务。
其次，海尔网络营销特色是“ 一流三网”：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。
“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供支持。
为订单而采购，消灭库存；建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期；实现三个JIT （just in time 即时），即JIT 采购、JIT 配送和JIT 分拨物流的同步流程，在中心城市实现8 小时配送到位，区域内24 小时配送到位，全国4 天以内到位。
第三，企业的生命在于创新, 海尔集团将以更新、更高、更好的产品满足广大顾客的要求。
“只要是您能想到的，我们都能做到”这是海尔的承诺。
海尔网络营销具有创新性，海尔集团在营销创新上，创造了属于自己的特色营销模式，利用互联网拉近与用户的距离，第一时间满足他们的需求，真正融入用户生活中显得至关重要。
海尔空调将网络门店和实体门店结合，创这一网上互动平台的建立，不仅免除了用户来回跑门店的奔波辛苦，使用户足不出户就可以得到全流程的满意服务，而且还打破了传统用户与卖场销售人员一对一交流获取信息的局限性，网上在线互动交流实现的是1个用户对海尔多名专家的全程服务。
第四，海尔网站设有友情链接, 这在其他企业网站中不多见, 从这些链接的功能上看, 包括知名的门户网, 网上商城, 著名的搜索引擎, 还有<人民日报网络版>和招商银行. 海尔透彻的理解互联网运作与成功的真谛: 一切有为之举, 均在融合之中. 所以海尔会拿出专门的页面设置友情链接,这样的营销策略既显得主家超凡大度, 也为这些网站做了标志广告, 并可以方便访问者。
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海尔的网络营销的特点：
首先，我认为海尔的网络营销离不开它在传统市场的营销模式，走的依然是品牌战略化道路。
海尔网络营销就是依靠自身的品牌优势，利用其知名度和在公众的影响力来开展网络营销。
高科技质量占据市场制高点。
海尔的核心思想就是要干最好的、争最优、创最佳、追求卓越。
在网络营销这方面，海尔也追求高品质，高质量，从客户需求出发，做到令客户满意的售后服务。
其次，海尔网络营销特色是“ 一流三网”：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。
“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供支持。
为订单而采购，消灭库存；建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期；实现三个JIT （just in time 即时），即JIT 采购、JIT 配送和JIT 分拨物流的同步流程，在中心城市实现8 小时配送到位，区域内24 小时配送到位，全国4 天以内到位。
第三，企业的生命在于创新, 海尔集团将以更新、更高、更好的产品满足广大顾客的要求。
“只要是您能想到的，我们都能做到”这是海尔的承诺。
海尔网络营销具有创新性，海尔集团在营销创新上，创造了属于自己的特色营销模式，利用互联网拉近与用户的距离，第一时间满足他们的需求，真正融入用户生活中显得至关重要。
海尔空调将网络门店和实体门店结合，创这一网上互动平台的建立，不仅免除了用户来回跑门店的奔波辛苦，使用户足不出户就可以得到全流程的满意服务，而且还打破了传统用户与卖场销售人员一对一交流获取信息的局限性，网上在线互动交流实现的是1个用户对海尔多名专家的全程服务。
第四，海尔网站设有友情链接, 这在其他企业网站中不多见, 从这些链接的功能上看, 包括知名的门户网, 网上商城, 著名的搜索引擎, 还有<人民日报网络版>和招商银行. 海尔透彻的理解互联网运作与成功的真谛: 一切有为之举, 均在融合之中. 所以海尔会拿出专门的页面设置友情链接,这样的营销策略既显得主家超凡大度, 也为这些网站做了标志广告, 并可以方便访问者。
第五，“一名两网”（名牌、配送网络、支付网络）。
海尔集团网络营销的科技化，信息化，计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。
第六，应时之需。
进军电子商务、实施“网上直销”战略是家电行业面临激烈的市场竞争拓展利润空间的必由之路。
因此，海尔顺应时代潮流建立了自己的网站，不仅涵盖了其产品，更突出了海尔优质的服务这一特点，“时刻把客户的需要和利益放在第一位”。
在海尔的网上商店中，除了推荐的常规产品，还有产品定制，海尔承诺“只要是您能想到的，我们都能做到”。
此外，海尔的网站上还设置了友情链接，包括知名的门户网站、网上商城等，大大方便了客户的需求。
第七，应事之需。
海尔的奥运营销就是海尔公司应奥运事件做出的营销计划。
第八，海尔集团具有专业的物流服务，尤其是采用国际先进的协同电子商务系统进一步提升了海尔在新经济时代的核心竞争力，是其他企业网络营销模式无可比拟的。
第九，专人负责，奖惩突出。
几乎所有负责网络的人员都是店长或者设计师等重要角色，而且对于执行的结果有奖有罚。
责任到人，就不易发生推诿现象；奖罚分明，该工作就能被负责人所重视，有正激励（估计是奖金）还有负激励（罚款，扣工资）。
第十，重点突出覆盖率广。
“在搜索每个关键词时，只需浏览搜索结果的第一页即可”“在用12个关键词搜索后，根据搜索结果排查出3个当地浏览量较大的网站”，。
只搜索第一页，说明海尔了解用户浏览第一页的频率之高，12个关键词既能拥有一定的覆盖率同时保证了重点，排查三个浏览量最大的网站，也说明对大网站的重视。
最后，海尔集团以优质的服务闻名, 所以在网站建设上也突出了这一点: 时刻把客户的需要与利益放在第一位. 在其网上商店中, 除了常规的推荐产品, 还有产品定制, "您的难题就是我们的开发课题! "海尔是这么说的, 也是这么做的, 海尔以服务为本。
海尔网络营销的优势：
第一，实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购，并且依靠海尔品牌影响力和已有的市场配送、服务网络，为向网络营销过渡奠定了坚实的基础。
，海尔赢得全球供应链网络，海尔有一流的物流服务系统，其零库存、零距离和零营运资本，更海尔带来了极大的市场竞争力。
第二，其专业化程度高，有完整的网络营销系统，运作效率高。
通过电子商务技术优化供应链，外包本公司的（部分）制造业务，变推动销售的模式为拉动销售的模式，提高新经济
下的企业的核心竞争力。
直接面向消费者，企业可直接根据顾客的需求量，向生产商、供应商提出生产、供应要求。
专业化高。
第三．海尔的网上营销使海尔产品的信息得到广泛的传播，使销售具有无地域性。
海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者，使海尔的网络营销具有很强的品牌优势。
第四，海尔集团营销实施战略型模式，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，使之进入全球化品牌战略阶段。
第五，海尔的营销的优点还体现在树立了自身的品牌，优化了其产品的结构，市场竞争力强。
海尔网络营销的缺点：
其一，受电子商务自身缺陷的影响，网络上的海尔产品的真实性毋庸质疑也会受到限制，网络商品可信度底。
同时也存在安全问题。
其二，网上销售被动性，网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主出击实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中。
其三，网上销售成本高。
其四，海尔营销的缺点在于还没有一个完整的零售分销体系，虽然海尔也有一此批发商，但其分销网络的重点并不是批发商，而是更希望和零售商直接做生意，在海尔的营销渠道中，白货店和零售店是主要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，所以批发商的作用很小。