会员营销的实践案例
(最新)会员制营销十大成功案例
会员制营销十大成功案例目录营销案例1：乐购超市的大众化会员制 (2)1.1“俱乐部卡”绝不是折扣卡 (2)1.1.1消费代金券 (3)1.1.2顾客数据库 (3)1.2有效的成本控制 (4)1.2.1直邮信函代替电视广告 (4)1.2.2与供应商联手促销 (5)1.3总结 (5)营销案例2：普生大药房会员制的演变 (6)2.1高入会费，低会员价 (6)2.2成功经验分享 (8)2.3会员制的变通对策 (9)2.4案例链接：“金象”服务多元化+人情味 (11)营销案例3：万客隆会员制营销案例 (13)万客隆快讯 (16)万客隆局限性 (17)营销案例4：吉之岛深挖客户数据销售利润大提升 (19)营销案例5:网络整合营销案例分析——DHC的奇迹 (24)营销案例6：国美推会员制营销模式 (30)营销案例8：google AdSense的佣金政策——网络会员制营销案例分析 (37)案例9: 苏宁打会员制营销牌从促销延伸至衣食住行 (40)案例10：雪基龙品牌牛仔会员制营销三部曲 (44)营销案例1：乐购超市的大众化会员制美国西北大学凯洛格商学院（KGSM）教授、整合营销创始人唐•舒尔茨（Don schultz）曾预言：“零售商未来的成功模式只有两种，一种是沃尔玛模式，即通过提高供应链效率，挤压上下游成本，以价格和地理位五作为主要竞争力；另一种是Tesco模式，即通过时客户的了解和良好的客户关系，将客户忠诚计划作为企业的核心竞争力。
没有任何中间路线。
”乐购（Tesco）超市公司是英国最大的食品超市公司之一，该公司9 年前开始实施的忠诚计划―“俱乐部卡”( Clubcard )，帮助公司将市场份额从1995年的16 ％上升到了2003 年的27% ，成为英国最大的连锁超市集团。
乐购的“俱乐部卡”被很多海外商业媒体评价为“最善于使用客户数据库的忠诚计划”和“最健康、最有价值的忠诚计划”。
乐购“俱乐部卡”的设计者之一，伦敦Dunnhumby 市场咨询公司主席克莱夫（Clive Humby ）非常骄傲地说：“俱乐部卡的大部分会员都是在忠诚计划推出伊始就成为了我们的忠诚客户，井且从一而终，他们已经和我们保持了9 年的关系。
会员营销的成功营销案例
会员营销的成功营销案例会员营销是一种有效的市场营销策略，通过吸引和保留会员来增加销售和利润。
下面列举了十个成功的会员营销案例，以展示会员营销的不同方面和策略。
1. 亚马逊Prime会员计划亚马逊Prime会员计划是一个成功的会员营销案例。
该计划提供了一系列福利，包括免费快递、独家优惠和免费电子书等。
通过这些福利，亚马逊吸引了大量会员，并提高了客户忠诚度和购买频率。
2. 星巴克会员计划星巴克会员计划通过提供积分和特殊优惠等福利来吸引会员。
会员可以根据积分兑换免费饮品和食物，并享受独家优惠。
这个会员计划帮助星巴克增加了销售和客户忠诚度。
3. 蔚蓝会员计划蔚蓝会员计划是中国移动推出的一个成功的会员营销案例。
会员可以通过消费、使用服务和推荐好友等方式获得积分，然后用积分兑换话费、流量和商品等。
这个会员计划帮助中国移动提高了用户黏性和客户满意度。
4. 优衣库会员计划优衣库会员计划通过提供独家优惠、生日礼品和积分兑换等福利来吸引会员。
会员可以根据积分兑换优衣库的商品，并享受专属优惠。
这个会员计划帮助优衣库增加了销售和客户忠诚度。
5. 美团会员计划美团会员计划通过提供免费外卖配送、独家优惠和积分兑换等福利来吸引会员。
会员可以根据积分兑换优惠券和礼品，并享受免费配送等特权。
这个会员计划帮助美团增加了用户黏性和订单量。
6. 苹果会员计划苹果会员计划通过提供个性化建议、专属优惠和免费软件等福利来吸引会员。
会员可以根据购买记录和兴趣获取个性化推荐，并享受独家优惠和免费软件。
这个会员计划帮助苹果提高了用户黏性和销售额。
7. 美国航空会员计划美国航空会员计划通过提供里程积累、优先登机和机上优惠等福利来吸引会员。
会员可以根据里程兑换免费机票和升级，享受优先登机和机上服务等特权。
这个会员计划帮助美国航空提高了客户忠诚度和市场份额。
8. 京东PLUS会员计划京东PLUS会员计划是京东推出的一个成功的会员营销案例。
会员可以享受免费快递、专属优惠和积分兑换等福利。
会员营销活动策划方案（精选3篇）
会员营销活动策划方案（精选3篇）会员营销活动篇1一、活动主题“庆新春?显美会员激情招募中……”二、活动目的1、发展新会员2、增加客流量3、提升营业额4、提升店堂知名度5、强调会员优越性，强化会员意识三、活动时间、地点1、时间:20xx年2月22日至20xx年3月13日(20天)2、地点①地点②地点③地点④地点⑤四、活动方式1、会员优势广宣传(会员招募，发展新客源)2、派送新年利市封(派发利市，维护老客源)3、代金消费超实惠(代金消费，促进销售额)4、新春开运大礼包(购物有礼，树立好口碑)5、非常好礼周末送(长此以往，打造人气值)五、招募对象1、新年返厂员工(厂区附近宣传)2、商圈流动人群(热闹场所宣传)3、商圈小区居民(小区周边宣传)六、招募活动筹备与实施分工安排1、筹备阶段：2月20日至2月21日(二天)物品落实到位：印刷品(宣传单/海报/条幅/会员卡/抽奖单暨顾客满意度调查表)产品备货(会员小礼品/现场派发小礼品/新春大礼包/周末送之非常好礼)相关活动用品(宣传桌/会员登记册/抽奖箱/利市封/气球/相关活动用具)人员分工：活动宣传人员郭树碧、张斌店内接待人员全体店员2、实质执行阶段：2月22日至3月15日3、总结、考核、评估阶段3月16日(活动结束后第二天)七、促销活动细则:1、条幅:2、短信平台3、顾客满意度调查表4、活动说明5、海报/宣传单：会员营销活动策划方案篇2一、活动目的为了丰富同学们的课余生活，了解和体验到心理健康教育协会生日的气氛，结交新朋友，促进沟通，增进彼此感情，并且度过一个愉快而又有意义的生日晚会，我们心协办公室策划了此次活动。
二、活动主题：生日party三、晚会时间：xx年3月15日晚四、晚会地点：咸嘉心理咨询室五、参加人员：心理健康教育协会全体成员六、具体事项：七、活动内容：特色活动:吃蛋糕1.逢x，x的倍数，带有x的数字不能说，要以蹲一下来表示。
2.小九九游戏，挺好玩的!3.开火车4.顶气球比赛5.寻宝大行动6.心心相印,我来比你来猜7.祝福传递八、思考总结1，请各位参与策划准备活动的同学发表感想2，邀请嘉宾讲话3，建议与期望九、清理现场1，办公室成员留下搞卫生2，各道具设备的归还最后，望各成员积极配合，齐心协力，团结协作，做好各项工作，促成本次活动的圆满成功!会员营销活动策划方案篇3一、活动背景南昌大学演讲与口才协会成立至今，多次举办具有品牌效应的活动，得到校团委及学工处大力支持，深受广大学子好评。
会员营销方案经典案例
会员营销方案经典案例会员营销方案经典案例案例背景随着互联网的发展，越来越多的企业开始重视会员营销，通过建立会员制度来增加客户忠诚度、促进消费，从而提升企业的销售业绩。
在会员营销中，一个成功的营销方案可以帮助企业吸引新会员、留住老会员，实现可持续发展。
本文将介绍一个经典的会员营销方案案例，通过对该案例的分析和总结，帮助读者了解会员营销的重要性和应用策略。
案例分析公司简介该案例中的公司是一家大型连锁超市，已成功在全国范围内建立了庞大的会员群体。
然而，随着市场竞争的加剧，公司意识到需要改进会员营销策略，以提高会员活跃度和购买频次。
会员分析首先，该公司进行了对会员的分析，了解不同会员群体的特点和需求。
通过数据分析，他们发现主要有三类会员：高消费会员、中等消费会员和低消费会员。
高消费会员占比约30%，中等消费会员占比约50%，低消费会员占比约20%。
会员营销方案基于会员分析结果，该公司提出了一个全面的会员营销方案，主要包括以下几个方面： 1. 个性化推荐针对不同会员的消费特点和偏好，该公司通过利用大数据分析的方法，提供个性化的商品推荐。
通过在会员手机APP和官方网站上展示个性化的商品推荐，提高会员购买兴趣和购买欲望，从而促进销售增长。
2. 会员积分制度该公司建立了一套完善的会员积分制度，会员在购物过程中可以获得积分。
积分可以用于购物抵扣、兑换礼品或参与抽奖活动。
这种方式激励了会员的消费行为，并增加了会员的忠诚度。
3. 会员活动和福利为了提高会员活跃度，该公司定期举办会员专属活动和促销活动。
例如，会员专属折扣、生日特权、会员日等。
这些活动可以增加会员的购买频次，同时也为会员提供了额外的福利和优惠。
4. 数据分析和优化该公司注重对会员数据进行分析和优化。
通过对会员购买记录、积分消费情况等数据的分析，可以了解会员的消费习惯和兴趣，进而优化会员营销策略，提供更好的服务和购物体验。
效果评估经过一段时间的运行，该公司的会员营销方案取得了显著的效果：- 会员活跃度提升明显，购买频次增加；- 新会员的加入率和老会员的留存率得到了显著提高；- 销售额和毛利润也取得了较大增长；- 公司的声誉和品牌形象得到了提升。
会员制营销方案案例
会员制营销方案案例1. 方案背景会员制营销是一种将顾客转变为忠实会员并通过提供特殊福利和奖励来增加销售和客户忠诚度的策略。
这种策略在各行业都有广泛的应用，并被证明是一种有效的营销方式。
本文将介绍一家时尚零售品牌在推出会员制营销方案后取得的成功案例。
2. 公司介绍该时尚零售品牌是一家在全球范围内享有盛誉的时尚品牌。
他们专注于提供高品质的时尚产品，包括衣物、鞋子、饰品等。
该品牌在市场上具有较高的知名度和影响力，并拥有大量的顾客基础。
3. 方案设计和实施3.1 会员制度设计该品牌设计了一个会员制度，以吸引更多的顾客成为会员并增加他们的购买力。
会员制度的设计如下：•注册会员：顾客可以通过线上或线下渠道注册成为会员。
注册过程简单便捷，只需提供基本的个人信息和联系方式。
•会员等级：品牌根据顾客的购买频次和消费金额设立了不同的会员等级，包括金牌会员、银牌会员和铜牌会员等级。
•会员特权：不同等级的会员可享受不同的特权和优惠，如专属折扣、生日礼品、免费快递等。
•累积积分：会员在购物过程中可以积累积分，积分可以用于兑换特殊礼品或获得更高级别的会员特权。
3.2 营销活动实施品牌使用多种营销活动来推广会员制度和吸引更多的顾客参与：•会员日：定期举办会员日活动，会员可在指定日期享受额外的折扣和特殊礼遇。
•新会员优惠：新注册的会员可享受首次购物的折扣优惠，以吸引更多新顾客注册成为会员。
•推荐奖励：会员可以推荐朋友注册成为会员，成功推荐后会获得额外的积分奖励或折扣。
•生日礼品：品牌会在会员生日时送出生日礼品，让会员感受到被重视和关怀。
4. 方案效果和盈利能力通过推出会员制营销方案，该时尚零售品牌取得了显著的效果和盈利能力的提升：•会员数量增加：会员制度吸引了更多的顾客成为会员，会员数量大幅增加。
•销售额增长：会员制度激发了会员的购买欲望，促进了销售额的增长。
•顾客忠诚度提升：会员制度使顾客感受到品牌对于他们的重视和关怀，提高了顾客的忠诚度。
一眼就能吸引人的营销案例
一眼就能吸引人的营销案例
以下是一些一眼就能吸引人的营销案例:
1.亚马逊的“Prime会员日“活动:亚马逊利用其Prime会员服务，在特定的日子为会员提供独家优惠和促销。
这个活动被广泛宣传，并在社交媒体上大量推广，吸引了许多消费者参与。
2.麦当劳的“快乐儿童餐“活动:麦当劳通过其"快乐儿童餐活动吸引了孩子们的注意力。
这个活动为孩子们提供了玩具和游戏，同时也在社交媒体上广泛宣传，吸引了大量家庭参与。
3.星巴克的“星享卡“活动:星巴克通过其”星享卡“活动吸引了大量客户。
这个活动提供了-系列优惠和特权，如免费咖啡和点心，同时也可以赚取星星积分来兑换奖品。
4.可口可乐的“分享一瓶可乐“活动: 可口可乐通过其“分享一瓶可乐活动在社交媒体上引起了轰动。
这个活动鼓励人们在瓶子上写下自己的名字和祝福语，并将它们分享到社交媒体上。
这个活动不仅提高了品牌的知名度，还增强了消费者之间的互动和联系。
5.耐克的“JustDolt"厂告:耐克的"Just Dolt"厂告是一个经典的营销案例。
这个广告以简洁有力的口号和充满活力的形象吸引了人们的注意,并激发了他们追求卓越的旁气和动力。
这些营销案例都利用了不同的策略和创意来吸引人们的注意力，并提高品牌知名度和销售室。
成功的营销案例需要结合品牌特点、目标受众和市场环境来制定有效的策略和方案。
制表：审核：批准：。
会员场景化运营案例
会员场景化运营案例会员场景化运营是指在会员管理和运营过程中，根据不同的会员特征和需求，针对性地进行运营活动，提高会员的满意度和忠诚度。
下面是10个会员场景化运营案例：1. 新会员注册送积分：针对新注册会员，为其提供一定数量的积分作为奖励，激励其使用会员卡进行消费，促进会员的初次消费行为。
2. 生日特权：针对会员生日，为其提供专属的生日礼物或优惠券，增强会员的归属感和满意度，同时增加会员的复购率。
3. 累计消费返现：根据会员的消费金额进行累计计算，达到一定阶段后返还一定比例的消费金额，激励会员多次消费，提高购买频率。
4. 会员等级制度：根据会员的消费金额或消费次数设立不同的会员等级，每个等级享受不同的特权和优惠，激励会员提升消费水平。
5. 专属会员活动：定期举办只对会员开放的活动，如会员专场购物、品鉴会等，增加会员的参与感和忠诚度。
6. 个性化推荐：根据会员的购买记录和偏好，通过推荐系统向会员推送个性化的商品或服务，提高会员的购买意愿和满意度。
7. 会员专享价：为会员提供独家的优惠价或折扣，鼓励会员通过会员卡进行消费，增加会员的购买频率和消费额。
8. 会员积分兑换：允许会员将积分兑换为商品、优惠券或礼品，增加会员参与积分活动的积极性。
9. 会员邀请奖励：鼓励会员邀请他人注册会员，对邀请成功的会员给予一定的奖励，促进会员的推荐行为。
10. 专属客服服务：为高级会员或VIP会员提供专属客服服务，解决其问题和需求，提高会员的满意度和忠诚度。
通过以上的会员场景化运营案例，可以有效提高会员的参与度、忠诚度和满意度，进而促进会员的消费行为和复购率，实现会员价值最大化。
企业在实施会员场景化运营时，需要根据自身业务和会员特征，结合数据分析和市场调研，制定具体的运营策略和方案，不断优化和调整，以达到最佳的运营效果。
会员营销案例
会员营销案例案例一：xxx星享卡xxx的会员卡叫做星享卡，划分为三个等级：银星级、玉星级、金星级。
消费者买一张98元的星享卡后成为初级会员，根据消费的价格不断累积星星来提升会员等级，消费满250元可以升级到玉星，消费满1250元升级金星，而升级可以享受更多的优惠和额外服务，比如：初级的银星会员可以享受3张买一赠一券、1张免费早餐券和1张升杯券，而玉星级会员的优惠为3张买一赠一券和1张生日当月免费券，到了金星级的会员则在前一级基础上添加了周年庆优惠免费券、消费10次获赠一杯和一张金卡。
根据不同星级提供的差异化服务，也可以看到设置不同等级的主要目的，银星级会员主要是培养消费者的消费习惯，让客户对xxx产生习惯和依赖，玉星级提供的优惠主要是促进消费者的消费者总额，金星级更侧重于提升消费者的消费次数。
星享卡还配合xxx的手机APP一起使用，从APP上可以清楚看到个人账户的余额、等级、几分和卡券使用情况，利用这些具体可视的数据，顾客会不断地去xxx金星消费，以享受优惠券和积累积分;而在使用优惠券的同时，通常还会顺带进行更多的其他消费，比如在使用免费早餐券时总是会再点一杯咖啡;另外，各种免费券可以不断增加消费频率，而买一赠一券更是为xxx带来了很多新客人，凭借这些会员优惠和特权吸引更多人办卡。
总的来说，xxx的星享卡体系从分级、优惠内容、服务上来说都是可圈可点的，循循善诱、各有侧重，很好地洞察了消费者心理和习惯养成。
案例二：xxx会员制度xxx是国内的一个母婴童销售品牌，其重度会员制度在同行业品牌中非常典型。
xxx根据其品牌和产品定位，将目标市场锁定在中产阶级家庭，采取线上线下的运营模式来进行全渠道运营，而其会员制度也同样能够在线上线下进行实行。
xxx不仅拥有实体产品销售，还提供育儿顾问服务。
成为其会员则能够享受线上线下产品优惠，免费送货上门、免费上门育儿服务以及线上24小时育儿问答等。
为了吸引客户成为会员，xxx培养专门的育儿团队，和会员形成一对一的教学问答，借助这样的“师徒关系”建立起友好平等的感情联系;此外，xxx还综合情感营销、场景营销等多种营销手段，频繁创办活动，推广品牌和会员，提升会员体验，吸引更多消费者加入。
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有人……
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提升交易额
提升交易额思路
提升活跃会 数
增加新用户
保留活跃会 员减少流失
2、同一群客户，你不知道那些内容对那 些用户更合适
支付宝成交 额
营销波的管控
会员营销6月份的回娘家活动简介
第5章 执行关联营销
5.1 关联营销4要素 5.2 有效利用关联营销 5.3 案例:07淘宝关联营销
关联营销在淘宝的应用方向
• 买得多 – 发现并激活用户的潜在购物需求
• 找得快 – 帮助有明确购买意向的用户顺畅达成交易
第6章 层次化营销
6.1 用户层次化,跨越传统的营销革命 6.2 他们会如何行动
层次营销策划
新注册用户
给点诱惑，刺激消 费
非浏览商品用户 浏览商品用户
促进这次多销售， 买关联的商品吧
时常关注，多买
出价用户 支付用户 正常用户
尝试其他类目
精确的渠道选择
途径
Sms Edm
站内信 旺旺
网站定向广 告
价值
0.05/条
产生效果时间
发送后的1-48小时，
1000/16.8 元
在发送后的1-5天内 1-3天
旺旺浮出、 及时 旺旺文字链、 旺旺today
及时
效果（经验）
对非访问会员 对非访问会员 登陆会员 IM会员
访问会员
BI部门能帮我们做什么
目标 市场
响应者
新会员
xx%
xxxx万 老会员
其余的人
保持
xx%
xx% vip 会员
高潜能 会员
xxx万
普通 会员
xxx万
赢回
xxx万
半沉睡 会员
执行会员分层
了解类目会员状况，执行类目分层
07年全站会员营销案例
标识各分层用户数
标示各个分层数据
确定分层用户症状和对策
如何识别关键环节分层 关键因子：1、否可做的事情，有否可容易做的事情
打开率50% 行动率50% 出价率50% 付款率50% 支付宝成交 额
我们以每个步骤都以50%的衰减率来看营销的 手段，我们会发现，营销的结果是非常弱的， 而这样的衰减度还是比较比较好的成果 发送量取决与营销方式 到达率取决于通道 打开率取决于创意和用户是否看到 行动率取决于营销内容 出价率取决于商品
发送量100%
在发送量上BI部门能帮我们做什么 选取最有可能被激活的用户群
到达率100%
BI的研究取决于你的2个条件
打开率50% 行动率50% 出价率50% 付款率50%
1、你的可发送量与你的客户群不足
a)你的发送量只有20W
b)符合你条件的有100W，是随机取还是 如何？如何更有效的提升？找BI研究
找回沉睡会 员
提升活跃会 员购买次数
重复购买 关联销售 新购买机会
营销关键纬度（活跃度）细分
增高老用户
用 TOP
提高忠诚度
员
活跃度，减 少流失用户
户
Middle
提高活跃度
找回沉睡用户
Lapse
减少流失率
王五的需求和淘宝的期望--需求&业务模式交叉分析
从需求分析角度
王五的需求和淘宝的期望--需求&业务模式交叉分析
第2章 用户分层营销机会研究
2.1 淘宝会员营销的定位
2.2 2.3
给 王你五一的双需慧 求眼 和： 淘营 宝销 的机 期望会P无ar处t不2 在
会员营销在淘宝上的定位
会员营销加工厂
漂白－沉睡会员 净化－新会员 加氧－活跃会员
水龙头－购买会员
给你一双慧眼：营销机会无处不在
有人路过类目
------正在我地盘里走动，请留下买路钱
会员营销的实践案例
会员营销介绍目录
第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章
认识营销概念 用户分层营销机会研究 如何进行会员营销 有效定向营销，提升效率 执行关联营销，拓展营销广度 层次化营销，培养梯度用户 回顾&结束语
认识营销概念
“将合适的信息，在合适的时刻， 送到正确的地点，交给对路的人”
2、该群用户的数量的大小 3、对这群用户做后的产出如何
淘宝实施后的效果
数码相机买家分层案例
漏斗图，运营另外一个核心的标准就是提升漏斗的转换率
第4章 有效定向营销
4.1短时间内聚集人气 4.2精确的渠道选择 4.3BI的help 4.4营销波的管控
如何在短时间内聚集人气
发送量100% 到达率100%
会员营销方法论
对消费者的认识 是营销成功的核心
第1章 认识营销概念
什么是精确营销
“将合适的信息，在合适的时刻， 送到正确的地 点，交给对路的人”
在充分了解顾客信息的基础上，针对顾客偏好，有针对性地 进行一对一的营销。前提是掌握精确的营销信息，精确的目标受 众资讯以及有效的市场手段。
精确营销是不同于大众营销的一种营销新趋势。可以这样形 象的来比喻、传统的营销模式好像是过去战争中的狂轰滥炸，而 这种做法在现代战争中已经不怎么采用了，现代战争中更多的是 利用先进的定位系统来有效地打击目标，精确营销就如同现代战 争中的这种做法。
从业务模式角度
王五的需求和淘宝的期望--需求&业务模式交叉分析
从需求分析角度 从业务模式角度
交叉分析
核心工作
第3章 如何开展会员营销
3.1 了解你的关键核心指标
3.2 了解类目会员状况，执行类目分层 3.3 标识各分层用户数 3.4 确定分层用户症状 3.5 识别关键分层、关键刺激点
了解你的关键核心指标---时间轴
购买
1年外活跃
1年内活跃
1级沉睡用户
活跃流失期
180天活跃 75天活跃
367
366 365天 364 363
未购买
时间
180
75
15
昨天 今天 明天
0级用户（从购买用户）
新用户期
了解你的关键核心指标--会员在各阶段转化率
获取
激活
客户关系管理
45.6%
xx%
xx%
转化率 3.2亿
1.46亿
Xxxx万
关联营销四要素
用户的兴趣点在哪 儿？
什么东西可以激发 用户的兴趣？
效果如何，还可以 做哪些改进？
什么地方适合于和 用户沟通？
有效利用关联营销
小贴士： 有效利用个性化推荐扩
展用户的需求点 上线效果 截至到全部上线四天后的数据对比，与同期的原来位置的今日 特惠做对比，click是原来的 183%-566%,出价人数是原来的 156%-759%；支付宝金额是原来的192%-388；淘宝猜你最高日 支付宝金额59W；4天平均50.33W