行政前台笔试题
前厅岗位招聘笔试题与参考答案(某大型国企)
招聘前厅岗位笔试题与参考答案(某大型国企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某大型国企前厅工作人员在接待顾客时，以下哪种行为最为恰当？A、穿着休闲装接待顾客，显示出公司工作氛围轻松。
B、坚守岗位，即使顾客待决的问题较复杂，也不离开岗位。
C、聊天之余，向同事询问其个人生活情况。
D、在顾客等待时阅读公司内部文件。
2、在遇到顾客对其服务不满意时，以下哪种应对方式最为合适？A、立即告诉顾客按照公司规定不能退货。
B、直接与顾客发生争执，解释公司政策。
C、礼貌地倾听顾客的意见和问题，寻找解决方案。
D、告诉顾客这个问题不属于你的处理范围，建议询问上级。
3、某国企前厅管理岗位面试过程中，主要考核应聘者哪方面的能力和知识？A、财务分析能力B、人力资源管理知识C、客户服务和沟通能力D、信息技术操作技能4、在大型国企的前厅岗位中，员工通常会接触到哪项业务？A、内部财务管理B、市场营销C、客户服务咨询和处理D、人力资源招聘和培训5、在接待顾客时，以下哪种行为是不符合服务礼仪规范的？A、面带微笑B、使用标准问候语C、避免直视顾客D、主动问候6、某大型国企前厅岗位要求员工能够妥善处理紧急情况。
当接待一个情绪激动的顾客时，以下哪种方法最适合作为初始应对措施？A、立即调用安保人员到场B、立即将顾客带离公共场所C、保持冷静并倾听顾客的诉求D、直接向领导汇报7、在大型国企前厅岗位的笔试题中，以下哪项是入职前必要的职业资格证书之一？A. 电工证B. 消防设施操作员证C. 驾驶证D. 会计师证8、以下关于大型国企前厅岗位的服务理念，哪个表述更准确？A. 主动热情，确保每一位顾客满意B. 接待管理，精细化顾客服务流程C. 安全第一，提升服务质量D. 极致优雅，追求高端服务体验9、前厅岗位招聘笔试题的第9题：9、在某大型国企中，前厅接待人员在客人进入公司时，需要以专业且友好的态度进行迎客，下列哪项表述最符合这一要求？A、“您好，请您出示证件，我们这里例行检查。
前台文员考试题精编WORD版
前台文员考试题精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】行政前台考试题姓名：成绩：一、单项选择题（每题2分，共计50分）1. 依据电话礼仪的规范，在拨打或接听电话时，应（ A ）。
A．由向对方的问候与自我介绍这两项基本内容所构成 B．向对方问候C．向对方自我介绍 D．直接开始对话2.（ D）时，要使用敬语。
A．对方与自己平等地位 B．对方地位比自己低C．与陌生人交谈 D．对方的地位高于自己时3. 下面（ A ）项是不正确的。
A．直接开启邮件 B．小心开启邮件C．仔细检查，以免遗漏 D．核对清楚附件4. 如果你给不知姓名的人发邮件，你要（ A ）称呼他。
A．XX公司经理或XX部门经理 B．忽略称呼C．直接称呼其为经理 D．亲爱的先生5. 领导不在位时有人来电话找他，这时你要回答：（ C ）A．“经理不在。
” B．“他出去了。
”C．“真不凑巧，经理不在办公室，请问您是哪里找？”D．“经理不在，你哪位找？”6. 你接听电话时，突然线路中断，这时应该：（ A ）A．在一定的时间内拨打方未重拨，应拨打过去 B．不再理会。
C．记录下来，等领导回来后告知领导。
D．记录谈话内容，等下次对方再打电话过来时再继续。
7. 关于文件与档案关系说法正确的是（ C ）A．文件就是档案，二者是一体的； B．文件河党案毫无关系C．文件是档案的基础，档案是文件的精华D．档案包括文件，文件是档案的分支8. 对于第一次出现的客人，你应该（ C ）A．“你是谁？” B．“您哪位？”C．“您是XX公司的XX先生吧？” D．“你找谁？”9. 电话铃声响起后应该（ B ）A．马上接听电话 B．在电话铃响两声之后迅速拿起话筒。
C．响三声后接听 D．响很多声后再接听10. 下列不属于接收E-MAIL应注意的一项是（ A ）A．一星期至少检查一次邮箱 B．删除垃圾邮件C．下载你对你有用的文件 D．防止病毒11. 下面说法错误的是（ D ）A .办公室内部邮件与外面的邮件分开；B. 其他种类的邮件。
前台接待岗位招聘笔试题与参考答案2024年
2024年招聘前台接待岗位笔试题与参考答案(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于前台接待的日常职责？（）A、接待来访客人，提供必要的信息和帮助B、管理公司内部和外部的通讯联络C、处理客户投诉，协调相关部门解决问题D、负责公司的财务管理和会计工作2、在接待客人时，以下哪种行为不符合礼仪规范？（）A、提前在门口迎接客人B、微笑并主动问候客人C、在客人未落座前就急于处理其他事务D、为客人提供适当的茶水或饮料3、题干：以下哪项不属于前台接待的工作职责？A、负责接待来访客人，提供必要的服务B、处理客户投诉，协调相关部门解决问题C、负责公司内部员工考勤管理D、维护公司形象，确保公司活动顺利进行4、题干：以下哪项是前台接待工作中最重要的沟通技巧？A、善于倾听B、掌握多种语言C、具备丰富的行业知识D、善于处理突发事件5、以下哪项不属于前台接待的基本职责？（）A. 接待来访客人B. 接听并转达电话C. 管理公司内部文件D. 维护公司形象6、以下哪项不是前台接待在处理客户投诉时应遵循的原则？（）A. 积极倾听B. 及时反馈C. 坚决否认D. 尽快解决7、以下哪项不是前台接待岗位必备的技能？A、良好的沟通能力B、较强的销售技巧C、熟练的计算机操作能力D、出色的团队协作精神8、以下哪项行为不属于前台接待岗位的服务规范？A、主动问好，微笑服务B、保持电话接听时的礼貌用语C、随意在办公室内大声喧哗D、着装整洁，符合公司形象9、题干：以下哪项不属于前台接待人员应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 熟练的电脑操作技能C. 强烈的团队协作精神D. 优秀的烹饪技巧 10、题干：在接待客户时，以下哪种行为是前台接待人员应该避免的？A. 主动向客户介绍公司产品B. 保持微笑和礼貌的态度C. 及时记录客户需求D. 在客户面前大声谈论其他事项二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是前台接待岗位需要掌握的基本技能？A、良好的沟通能力B、熟练的电脑操作技能C、较强的应变能力D、了解公司文化和产品知识E、具备良好的礼仪素养2、以下哪些行为是前台接待岗位中应该避免的？A、在电话中不耐烦地回答客户B、迟到早退，不遵守公司作息时间C、对客户的问题避而不答D、穿着不正式，不符合公司形象E、在接待区域大声喧哗3、以下哪些是前台接待岗位必备的软件技能？A. 熟练使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint）B. 熟练使用电子邮件客户端C. 掌握基本的视频会议软件操作D. 精通网页设计与开发E. 熟练使用客户关系管理系统（CRM）4、以下哪些行为符合前台接待岗位的服务规范？A. 面带微笑，热情迎接每一位来访客人B. 主动询问客人需求，提供及时的帮助C. 在客人等待时，提供舒适的休息环境D. 忽视客人的请求，认为无关紧要E. 及时更新接待区域的信息，保持信息准确性5、以下哪些是前台接待工作中应该具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 熟练的电脑操作技能C. 强烈的服务意识D. 优秀的谈判技巧E. 良好的时间管理能力6、以下哪些情况可能属于前台接待工作中的紧急事件？A. 客户投诉B. 突发停电C. 客户遗失重要物品D. 同事突发疾病E. 客户预约时间冲突7、以下哪些属于前台接待岗位需要掌握的基本技能？（）A. 良好的沟通能力B. 熟练的电脑操作技能C. 强大的抗压能力D. 熟悉公司业务流程E. 精通外语8、以下哪些措施有助于提高前台接待的服务质量？（）A. 定期对前台接待人员进行培训B. 制定前台接待工作规范C. 提供舒适的接待环境D. 建立客户反馈机制E. 减少前台接待人员的工作量9、以下哪些技能是前台接待岗位必备的？（）A. 良好的沟通能力B. 高度的责任心C. 熟练的办公软件操作技能D. 良好的英语听说能力E. 快速的应急处理能力 10、以下哪些行为是前台接待岗位中不恰当的？（）A. 在接待客户时频繁查看手机B. 对客户的问题不耐烦，态度生硬C. 在接待过程中长时间离开工作岗位D. 在工作区域内大声喧哗E. 对待客户信息保密意识不强三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、前台接待岗位要求应聘者必须具备良好的英语口语能力，因为日常工作中会经常与国际客户进行交流。
前台文员考试题
行政前台考试题：成绩：一、单项选择题（每题2分，共计50分）1. 依据礼仪的规，在拨打或接听时，应（ A ）。
A．由向对方的问候与自我介绍这两项基本容所构成B．向对方问候C．向对方自我介绍D．直接开始对话2.（D）时，要使用敬语。
A．对方与自己平等地位B．对方地位比自己低C．与陌生人交谈D．对方的地位高于自己时3. 下面（ A ）项是不正确的。
A．直接开启B．小心开启C．仔细检查，以免遗漏D．核对清楚附件4. 如果你给不知的人发，你要（ A ）称呼他。
A．X X公司经理或XX部门经理B．忽略称呼C．直接称呼其为经理D．亲爱的先生5. 领导不在位时有人来找他，这时你要回答：（ C ）A．“经理不在。
”B．“他出去了。
”C．“真不凑巧，经理不在办公室，请问您是哪里找？”D．“经理不在，你哪位找？”6. 你接听时，突然线路中断，这时应该：（ A ）A．在一定的时间拨打方未重拨，应拨打过去B．不再理会。
C．记录下来，等领导回来后告知领导。
D．记录谈话容，等下次对方再打过来时再继续。
7. 关于文件与档案关系说确的是（ C ）A．文件就是档案，二者是一体的；B．文件河党案毫无关系C．文件是档案的基础，档案是文件的精华D．档案包括文件，文件是档案的分支8. 对于第一次出现的客人，你应该（ C ）A．“你是谁？”B．“您哪位？”C．“您是XX公司的XX先生吧？”D．“你找谁？”9. 铃声响起后应该（B ）A．马上接听B．在铃响两声之后迅速拿起话筒。
C．响三声后接听D．响很多声后再接听10. 下列不属于接收E-MAIL应注意的一项是（ A ）A．一星期至少检查一次B．删除垃圾C．下载你对你有用的文件D．防止病毒11. 下面说法错误的是（D ）A .办公室部与外面的分开；B. 其他种类的。
C. 优先考虑的材料放在一起； D 将私人与商业放在一起12. 敬茶的顺序是最先敬（B ）A．客人B．主要的宾客或年长者C．同事D．上级领导13. 与来宾同行时，通常走在来宾的（B ）A．左前方B．右前方C．正前方D．后方14. 在交通工具中，座次的尊卑优劣往往显而易见的。
前台文员岗笔试题备用
人力资源部—前台文员笔试卷（满分100分，考试时间60分钟，含OFFICE技能测试30分钟）第一部分：理论测评（以下题目有可能只有一个正确答案，每题6分，总分60分）一、3、5、9、17、（）A．29 B．33 C．30 D．40二、甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。
甲：“是丙打碎的。
”乙：“不是我打碎的。
”丙：“甲在说谎。
”丁：“是甲打碎的。
”他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。
请问：是谁打碎的玻璃（）A．甲 B．乙 C．丙 D．丁三、“敬业”的特征是( )。
A 主动、务实、持久B 从一而终C 上司分配什么就干什么D 忠诚老实四、下列不符合座次安排规则的说法是（）A.朋友为尊B.面门为尊C.中间为尊D.长者为尊五、下列哪项不是“引领“的正确做法（）A. 站在左斜前方带领客户B. 走在二、三步前，配合对方的步调前进C. 告知等候的时间，提供阅读资料D.和客户拉家常，开玩笑六、下列哪项不是信息上传下达的要求（）A.及时B.准确C.谈论D.保密第二部分：技能测评（第一题10分，第二题30分，合计40分）一、前台文员的工作内容和职责是什么？请简述。
（10分）二、OFFICE技能测试。
（30分，测试时间30分钟）1.在电脑上新建一文件夹，命名为你的名字（如“李兰”），以下操作请在该文件夹内操作。
2.新建一WORD文档，命名为“舒华欢迎你”，2.1请将以下文字录入（5分钟）舒华股份有限公司欢迎你的加入舒华股份有限公司，创建于1996年，是一家集产品研发、生产制造、营销推广、品牌运作为一体的外商独资健身器材企业。
企业现有员工千余人，其中中高级管理人才近三百人，拥有现代化生产基地5万多平方米，全面引进国际化先进生产设备。
十多年来，舒华始终坚持以市场为导向、以用户需求为目标、全面为用户量身定做、提供最佳解决方案。
目前产品开发有四大系列四百多个品种：适用于大、中、小型专业健身俱乐部配置的有氧器材、力量器械、综合训练器等二百四十多款；适用于家用、商用的各种跑步机、健身车、按摩椅等近百款。
前台(笔试)-(含答案)
前台预订、接待与收银试题------笔试部分部门姓名分数一.填空题目: （5分）1. 成批修改客人户籍信息的最快方法是使用快速修改户籍2. 宾客姓名为“美好集团商务会议团长”, 若需查询此宾客, 但是只知道宾客姓名中含有“商务”二字, 则在查询内容中应输入__%_商务________。
3. 团会交付的押金应该在团队主单中进行挂帐/付款。
4. 自动挂帐一般在每天挂入相同金额的费用情况下使用。
5. 使用信用卡支付押金时应该如何处理在财务信息中输入欠款限额。
二. 择题目: （20分）注（其中有多选也有单选）1.建立预订之后，以下哪种情况是可以修改房数的（B C ）A 分单分配了房号B 分单未分配房号C 未分单2.重新入住的功能适用于（ A ）A 当日已结客人B 昨日已结客人C 任何一日已结客人3.“合住处理”的含义是（AB ）A 处理房价B 处理两人的合住关系C 换房使用此功能4.“团队移动”的前提条件是（ A ）A 房晚不变B 来期不变C 离期不变5. 以下哪种状态的团队是占有酒店可用房的（BC ）A 询问B 开放C 意向D 明确6. 作废交易后, 原交易和调整交易存放在（ A ）；打印帐单时（ D ）冲减交易后, 正负两条原交易存放在（ B ）；打印帐单时（ C ）A 调帐帐单VB 该交易所在帐单C 打印D 不打印7. 中间结帐的交易, 进入（ C ）帐单。
A 宾客主帐单B 押金帐单C 已结帐单D 调帐帐单8.特殊付款一般在什么时候设定比较好( A )A 刚开房入住后马上设定B 结帐时C 住店期间9 快速挂帐可以处理下列那些操作( ABCD )A 同一房间挂相同费用B同一房间挂不同费用C不同房间挂相同费用D 不同房间挂不同费用10.团队整体结帐的步骤是先结（ A ）的帐户, 再结（ B ）的帐户, 最后结（ C ）A.余额为零B.余额不为零C.主单前台预订、接待与收银试题------笔试部分部门姓名分数判断题目: （10分）-----正确为Y, 错误为N。
行政前台工作考卷 (带答案)
一、填空题（每题4分，共20分）1.员工应具有良好的礼节礼貌 ,在接待客人与公司员工时应保持微笑，热情接待,禁做不雅观的动作;办公区域内不得大声喧哗、嬉闹、不吃零食，不扎堆聊天，不乱扔纸屑，不随地吐痰。
2.加盟客户的资源是分给招商部的经理。
3.接到加盟客户询问加盟事项时应记录下客户的姓名、电话、了解渠道、开店地区。
4. 每天天早上第一个资源分给招商部Benny /徐总 /徐宁，之后接前一天的顺序继续分。
5. 每天需把日客户到访明细发给Benny，访问人数发给廖总、李总、周彦波、黎桂花、张瑜。
二选择题（每题3分，共15分）1.接到客户咨询电话后，需要询问的第一个问题是：（B）A．请问您是通过什么渠道了解到可爱可亲的？B．先生/小姐，请问您贵姓？C．请问这个手机号码稍后可以直接联系到您本人吗？D．先生/小姐，请问你吃饭了么？2.分资源：如果轮到的招商经理正在接待客户，就先跳过他，等他客户离开公司后再补个资源。
（A）A．1个 B.2个 C.3个 D.过多少轮补多少个。
3.公司转接电话是转接。
（B）A．说出职位就可以转接 B.实名制转接C．说找某先生/小姐就可以转接D。
直接告诉电话号码4.在客户咨询加盟事项的时候，首选让客户留下联系方式（D）A.QQB.邮箱C.座机电话D.手机号码5.当天早上的未接抄下来，备注内容是：（D）A.未接B.电话C.时间 D以上都是三、多选题（每题5分，共30分）1.以下什么情况下不分资源？（A、B、D）A.招商部经理在接待客户B.调休假期C.正在打电话D.带客户去看店2.以下什么情况可以分资源？（A、B、C ）A.招商部经理在帮其他经理接待客户B.参加部门会议中C.正在打电话D.带客户去看店3.什么情况下不能补资源？（B、C、D）A.撞资源B.不是咨询加盟的客户C.早上的未接电话D.客户想咨询其他品牌4.接待第一次来公司的客户，前台需要带上引领客户到会议室坐（A、B、C）A. 客户登记本B.品牌手册、事业手册C. 公司杂志D.经理名片5.以下哪项是前台主要负责的工作？（A、B、D）A.接听电话B.接待来访客户C.网络推广D.联系结盟客户四、开放试题（共35分）1.发现有来宾恶言相向大声喧哗时，你的处理方式。
前台接待岗位招聘笔试题与参考答案(某世界500强集团)2025年
2025年招聘前台接待岗位笔试题与参考答案(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在接听电话时，正确的礼仪顺序应该是？A、直接询问对方来电目的。
B、先报上自己单位部门名称和个人姓名，再询问对方需求。
C、先问候对方，再报上自己单位部门名称和个人姓名。
D、先询问对方是谁，再决定是否告知自己的姓名。
2、当有访客到达公司前台时，接待人员的第一步行动应当是什么？A、立即起身迎接，并询问来访目的。
B、继续手头的工作，等待访客主动打招呼。
C、通过眼神交流后，才起身迎接。
D、直接引导访客去等候区坐下。
3、以下哪项不属于前台接待工作范围？（）A、接待来访客户B、接听电话并转达信息C、负责公司的行政事务D、处理客户投诉4、当遇到客户投诉时，以下哪项行为是错误的？（）A、耐心倾听客户的投诉B、记录客户投诉的具体情况C、在未了解完整情况前就给出解决方案D、安抚客户情绪，表示会尽快处理5、在接听电话时，正确的礼仪用语应该是：A. 喂？找谁？B. 您好，请问有什么可以帮到您？C. 谁啊？D. 你好，什么事？6、当访客到达时，接待人员首先应该：A. 直接让访客自行寻找目的地。
B. 微笑迎接，并询问来访目的。
C. 让访客等待，自己先完成手头的工作。
D. 忽略访客，继续做自己的事情。
7、某世界500强集团计划在未来五年内将业务拓展至全球10个主要城市，作为前台接待，以下哪项工作内容不属于你的职责范围？（）A. 接待来访客户，确保其得到热情周到的服务B. 负责公司内部及来访客户的电话接听与转接C. 协助组织公司举办的各类活动，确保活动顺利进行D. 负责公司的市场调研，收集行业动态信息8、以下哪项不属于前台接待工作中需要遵循的服务原则？（）A. 热情周到B. 专业严谨C. 公私分明D. 保守秘密9、在接待来访客户时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑并礼貌问候B. 主动询问客户的需求C. 在客户面前接听私人电话D. 引导客户到相应的会议室 10、当遇到突发状况，如客户突然感到不适时，你首先应该采取什么行动？A. 立即拨打紧急服务电话（如120）B. 尝试自己进行急救处理C. 询问旁观者是否有人能够提供帮助D. 向上级汇报情况等待指示二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪项是前台接待岗位必备的基本素质？（）A、良好的沟通能力B、较强的组织协调能力C、熟练掌握公司产品知识D、熟悉办公软件操作E、良好的服务意识2、以下哪些行为符合前台接待岗位的礼仪规范？（）A、微笑迎接每一位来访客人B、保持办公区域整洁有序C、在电话中礼貌用语，耐心解答疑问D、对于不熟悉的问题，直接推给上级处理E、穿着整洁，保持个人仪容3、以下哪些是前台接待岗位必备的技能？（）A、良好的沟通能力B、熟练使用办公软件C、较强的组织协调能力D、良好的服务意识E、一定的财务知识4、以下哪些行为是前台接待岗位在工作中应避免的？（）A、接听电话时态度冷淡B、对客户的需求反应迟缓C、私自更改预约时间D、及时向上级汇报工作情况E、在工作时间处理私人事务5、以下哪些是前台接待工作中应具备的基本技能？（）A. 良好的沟通能力B. 较强的应变能力C. 高度的时间管理能力D. 熟练的电脑操作技能E. 精通多国语言6、以下哪些行为是前台接待工作中应当避免的？（）A. 对客户态度冷淡B. 在接待过程中玩手机C. 随意打断客户讲话D. 忽视客户需求E. 在客户面前大声喧哗7、以下哪些是前台接待工作中需要具备的沟通技巧？A. 耐心倾听B. 清晰表达C. 有效的说服力D. 适时适度的幽默感E. 严格的保密性8、以下哪些是前台接待工作中应该遵循的服务原则？A. 一视同仁B. 快速响应C. 诚信为本D. 尊重客户E. 主动服务9、以下哪些行为是前台接待在接待客户时应该避免的？（）A、接电话时声音低沉，语速过快B、对客户的提问不耐烦，爱答不理C、接待客户时穿着随意，不整洁D、在客户等待时，长时间玩手机或做其他私事 10、以下哪些是前台接待在处理客户投诉时应遵循的原则？（）A、保持冷静，不慌张B、认真倾听客户投诉的内容C、及时记录客户投诉的关键信息D、在未了解全面情况前，对客户进行辩解三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、前台接待岗位的工作职责中，不包括对来访客户的背景调查。
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一、请写出企业常用的公文文种？
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？
三、请拟一份关于端午节放假的通知。
四、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？
五、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。
参考答案：
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）
答：（考察对公文的一般理解）
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）
答：（考察行政工作的整体感觉）
1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。
2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；
3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；
4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、请拟一份关于端午节放假的通知。
（5分）
答：（考察公文格式）
关于端午节放假的通知
公司各部门：
今年端午节放假3天，时间为5月31日至6月2日。
其中5月31日(星期六)、6月1日(星期日)为公休日，6月2日(星期一)为端午节法定节假日，6月3日(星期二)正常上班。
节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。
最后祝各部门人员节日快乐！
XXXXX有限公司
二零一四年五月三十日
四、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）
答：行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类
五、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。
（15分）
答：应做好以下工作 1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作汇报资料收集。
4、工作会议安排。
5、陪同参观人员安排。