2014年04月-2017年4月自考-市场营销学试题及答案
自考市场营销学考试题及答案
自考市场营销学考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 在市场营销的4P理论中，“Promotion”指的是（）A. 产品推广B. 价格定位C. 地点选择D. 促销活动答案：D3. SWOT分析中的“S”代表的是（）A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A4. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D5. 企业进行市场定位的目的是（）A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 区分竞争对手D. 降低生产成本答案：C二、判断题1. 市场营销就是销售产品。
（）答案：错误2. 市场调研是市场营销活动的一部分。
（）答案：正确3. 所有的顾客都是企业的目标市场。
（）答案：错误4. 品牌忠诚度与市场营销策略无关。
（）答案：错误5. 市场营销计划应当包括市场分析、营销目标、营销策略、行动计划和控制。
（）答案：正确三、简答题1. 简述市场营销中的市场细分对企业有何意义？答案：市场细分对企业的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同的顾客群体，从而能够更有针对性地设计产品、制定价格、选择渠道和促销策略。
通过市场细分，企业可以更有效地满足特定顾客群体的需求，提高市场竞争力，增加市场份额。
2. 描述一下产品生命周期的各个阶段及其营销策略。
答案：产品生命周期通常包括以下四个阶段：- 引入期：产品刚刚进入市场，销售量低，促销费用高，利润通常较低或为负。
营销策略重点是提高产品知名度和市场接受度。
- 成长期：销售量快速增长，利润增加。
营销策略应侧重于市场扩张和市场占有率的提高。
- 成熟期：销售增长放缓，竞争加剧。
营销策略需要关注市场份额的维护和成本控制。
- 衰退期：销售量和利润下降。
企业需要决定是退出市场、更新产品还是通过降低成本来维持利润。
4月全国自考市场营销学历年试题及答案解析
全国 2018 年 4 月自学考试市场营销学历年试题课程代码： 00058一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题1 分，共30 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）A．维持营销策略B．改变营销策略C．降低营销策略 D ．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念 D ．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于 1.0，该类业务属于（）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A ．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）A．购买者意见法 B ．销售人员意见综合法C．专家意见法 D ．市场试销法6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）A．愿望竞争者B．平行竞争者C．品牌竞争者 D ．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（）A．供应商 B ．商人中间商1C．代理中间商D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要9．市场补缺者的制胜之道是（）A．有效的分销策略B．专业化经营C．产品创新 D ．促销创新10．美国A 时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型” 、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）A ．生活方式B．人格C．社会阶层 D ．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）A．企业实力较弱B．市场同质性C．市场竞争者多D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修D．优质品牌14．某企业有5 条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13C．5，11 D．5，2415．产品生命周期指的是（）A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命 D ．产品市场寿命16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品 B ．改进产品C．换代产品 D ．仿制产品217．企业定价时价格最高界限的决定因素是(A．竞争B．固定成本C．需求D．总成本18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880 元，680 元，480 元，280 元，180 元不等。
自考市场营销试卷与答案 (1)
全国2004年4月高等教育自学考试市场营销（一）试题课程代码：02546一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．声望定价策略是利用消费者心目中已有的信任感来定价的一种策略，它属于（）A．心理定价策略B．差别定价策略C．比较定价策略D．促销定价策略2．下列促销方法中不仅对外部产生影响，同时也对内部产生凝聚力的方法是（）A．广告B．公共关系C．人员推销D．营业推广3．下列属于产品组合策略的是（）A．高低档产品策略B．改进产品系列C．努力提高产品品质D．寻找新的市场策略4．在市场营销学中的产品，注重的是（）A．产品（狭义的产品概念）B．有形的物体产品C．劳务D．产品（广义的产品概念）5．把商品或劳务直接销售给最终用户的商务活动承担者，称为（）A．零售商B．批发商C．佣金商D．制造商6．一种商品在什么情况下，企业提价可能性比较大（）A．需求弹性较小B．需求弹性大C．收入弹性较小D．收入弹性大7．在结构、材料、花色品种等方面作出改进的产品称为（）A．改进产品B．换代产品C．创新产品D．仿制产品8．下列属于产品成长期的市场策略是（）A．寻找新的市场空间B．缩减销售渠道C．选择性渗透D．密集性渗透9．首先提出被后人称为4P市场营销组合策略的人是（）A．菲利浦·科特勒B．伊·杰·麦卡锡C．彼得·克拉克D．菲利普斯10．市场营销者把提高产品生产效率和扩大产品销售范围作为整个市场营销核心的这种观浙02546＃市场营销（一）试题第 1 页共 4 页念是（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念11．从五种市场营销观的发展过程来看，起初，公司在制定营销决策时是以取得眼前的大量利润为根据的；接着，他们开始认识到满足消费者的需要的重要性；现在，他们在决策中开始考虑（）A．国家利益B．公民利益C．社会利益D．政府利益12．营业商标也称为（）A．厂标B．个别商标C．等级商标D．制造商标13．对某些在加工制造过程中不可能形成一定的特色的产品，如电力、煤炭等，可采用（）A．创新商标策略B．无商标策略C．个别商标策略D．延伸商标策略14．在采取高价格的同时配合大量的宣传推销活动，把新产品推入市场，这种策略称为（）A．高格调策略B．选择性渗透策略C．密集式渗透策略D．低格调策略15．下面哪一种间接销售渠道形态更适合小型企业的产品推销和新产品市场的开发（）A．生产企业―—→消费者B．生产企业―—→零售商―—→消费者C．生产企业―—→批发商―—→零售商―—→消费者D．生产企业―—→代理商―—→批发商―—→零售商―—→消费者16．在制定销售渠道策略时，如果企业决定实施独家代理，那么应该做到（）A．中间商越多越好B．有选择地挑选几个中间商C．一个目标市场一个中间商D．不用中间商17．在我国北京市，许多市政建设由企业赞助，并由其命名，这是利用公共关系活动中的（）A．名人效应B．近因效应C．自己人效应D．定势效应18．低价策略属于（）A．新产品定价策略B．心理定价策略C．比较定价策略D．差别定价策略19．如何收集市场调查资料的方法称为（）浙02546＃市场营销（一）试题第 2 页共 4 页A．市场调查方法B．理论研究法C．市场预测方法D．市场分析法20．通过征求本企业销售人员和商业部门业务人员的意见，然后综合出预测数的方法称为（）A．经理人员意见法B．销售人员意见法C．专家意见法D．顾客意见法二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2017年4月自学考试市场营销学真题及答案
2017年4月自学考试市场营销学真题及答案2017年4月市场营销学真题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.1P62市场营销管理的实质是（）A.产品管理B.价格管理C.需求管理D.销售管理2.2P89下列对交易营销描述正确的是（）A.以合作为主B.适用于注重短期价值的顾客C.注重长远利益D.先留住老顾客，在吸引新顾客3.3P111某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一,这种市场需求预测方法属于（）A.德尔菲法B.销售人员预测法C.专家预测法D.经理人员预测法4.4P130通用电气公司模型对每项战略业务单位评定的依据是（）A.市场吸引力和业务优势B.市场成长率和业务优势C.相对市场份额和业务优势D.市场吸引力和相对市场份额5.7P202当消费者高度介入某项产品的购买但又看不出各品牌有何差异时，这种购买类型是（）A.习惯性的购买行为B.复杂的购买行为C.减少不协调感的购买行为D.寻求多样化的购买行为6.4P138美美服装厂为了扩大经营规模，兼并了本地三家经营不善的服装厂，这种发展新业务的战略是（）A.向前一体化B.多角化C.水平一体化D.后向一体化7.5P163营销环境中成熟环境具有的特点是（）A.低机会低威胁B.高机会高威胁C.高机会低威胁D.低机会高威胁8.6P170)A.完全竞争B.垄断竞争C.完全寡头垄断D.完全垄断9.7P195批发商和零售商属于（）A.政府市场B.机构市场C.生产者市场D.中间商市场10.8P217按照消费者的个性细分市场，这种市场细分的依据是（）A.人口变量B.地理变量C.行为变量D.心理变量11.8P224千城公司面向家庭、饭店生产和销售厨房用橱柜，这种目标市场选择模式是（）A.全面进入B.产品专业化C.市场专业化D.单一市场集中化12.9P237在产品概念中，冰箱的式样是（）A.延伸产品B.期望产品C.潜在产品D.基础产品13.9P238下列商品属于特殊品的是（)A.高档轿车B.牙膏C.香皂D.毛巾14.9P239企业拥有产品线的数目表明了其产品组合的（）A.宽度B.长度C.黏性D.深度15.9P242家用脚踏式缝纫机产品销量极少，多数消费者对该产品失去兴趣，其所处的产品生命周期阶段是（）A.导入期B.成熟期C.成长期D.衰退期16.10P279蓝景公司为扩大销售额，规定顾客购买的商品数量若超过200件，则给予15%的折扣，该种定价策略是（）A.现金折扣B.补贴C.数量折扣D.功能折扣17.11P289大海电器公司生产的加湿器全部卖给批发商海田公司，再由海田公司出售给家电卖场并有它们销售给消费者，此分销渠道的级数是（）A.零级B.一级C.二级D.三级18.11P293制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，该渠道形式是（）A.独家分销B.广泛性分销C.密集性分销D.选择性分销19.12P313通过赠品、赠券及折扣的方式进行传播的工具属于（）A.公共关系B.销售促进C.口碑营销D.人员推销20.13P246某食品企业主要生产面包以及节令食品两大类，并分设两名经理负责，这种营销组织类型是（）A.职能型营销组织B.产品型营销组织C.地理型营销组织D.市场型营销组织二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2014年自考“市场营销学”模拟试题
这篇2014年⾃考“市场营销学”模拟试题的⽂章，是特地为⼤家整理的，希望对⼤家有所帮助！ ⼀、单选题 1、构成现实市场的要素是相互联系、相互制约的。
它包括有某种需要的⼈、为满⾜这种需要的购买能⼒和(A )。
A、购买欲望B、产品C、价格D、⽣产⼒ 2、在市场营销管理哲学中，既是⼀种最古⽼的观念之⼀，同时也是在卖⽅市场条件下产⽣的⼀种观念是( B )。
A、推销观念B、⽣产观念C、产品观念D、客户观念 3、从研究对象中抽取部分进⾏调查，并⽤调查结果来推断总体属于( A )。
A、抽样调查B、全⾯调查C、定点调查D、纵向调查 4、海尔彩电与海信彩电之间的竞争是属于下列哪⼀种类型的竞争者( D )。
A、愿望竞争者B、⼀般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者 5、企业产品组合中所包含的产品项⽬的总数叫做产品组合的( B )。
A、宽度B、长度C、深度D、关联度 6、认知价值定价的关键在于准确地计算产品所提供的( C )。
A、全部消费者购买⼒B、全部产品⽣产成本C、全部市场认知价值D、全部盈利⽐率 7、销售⼈员在产品售出后，主动征求顾客意见，这种关系营销的层次是( C )。
A、基本型关系营销B、⿎动型关系营销C、负责型关系营销D、伙伴型关系营销 8、顾客关系管理起源于20世纪80年代的( C )。
A、关系营销B、整合营销C、接触管理D、络营销 9、在社会市场营销观念中，所强调的利益应该是( C )。
A、企业利益B、消费者利益C、企业、消费者与社会的整体利益D、社会利益 10、企业最理想的⼀种需求状况是( C )。
A、过量需求B、潜伏需求C、充分需求D、不规则需求 11、某盐业公司为了扩⼤盐的市场销量，开发了洗涤⽤盐，这属于( B )。
A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多元经营 12、⼤市场营销是为了进⼊特定市场所实施的营销战略，这种市场是( A )。
A、封闭或保护型B、开放或引进型C、⾃由竞争型D、计划经济型 13、产品概念中最基本、最主要的部分是(A )。
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
全国2014年4月自考国际市场营销学试题和答案
2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试国际市场营销学试题和答案评分标准课程代码：00098请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.人们由于有共同的兴趣、爱好和看法而自发地相聚到一起，相互交往形成的群体是【】A.主要群体B.次要群体C.正式群体D.非正式群体正确答案：D（1分）P1032.社会生产力中最活跃、最具有决定性的因素是【】A.科学技术B.政治环境C.文化风俗D.经济环境正确答案：A（1分）P1453.具有海洋性气候和大陆性气候双重特征的国家是【】A.韩国B.日本C.泰国D.蒙古正确答案：A（1分）P1654.标志着欧洲联盟正式成立的文件是【】A.《罗马条约》B.《马斯特里赫特条约》C.《单一欧洲法令》D.《消费者法》正确答案：B（1分）P1935.先将总体特征分类，根据每一类的大小规定样本的数量，然后由调查人员在每一类中进行非随机抽样的方法是【】A.分层抽样B.判断抽样C.配额抽样D.随机抽样正确答案：C（1分）P2186.产品已被大多数消费者接受，销售增长开始减缓，表明该产品正处于【】A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案：C（1分）P2627.国际企业评估分销渠道的首要标准是【】A.应变性标准B.销售定额标准C.可控性标准D.经济性标准正确答案：D（1分）P3118.对于单价高、销量少、需要组装以及后期维护服务要求较高的产品比较适宜选择【】A.短渠道B.长渠道C.宽渠道D.窄渠道正确答案：A（1分）P3059.具有信息传递双向性特征的国际促销策略是【】A.国际广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广正确答案：C（1分）P32810.对于企业选择进入国际市场的战略，各种风险最高的是【】A.出口B.直接投资C.战略联盟D.许可协议正确答案：B（1分）P348二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
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全国2014年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.最适宜描述凉鞋、凉席等季节性显着的日用品需求状况的是（C）A.负需求B.下降需求C.不规则需求D.潜伏需求2.京联公司每年都推出T系列笔记本电脑新品，该产品突出高质量、高性能和高价格，这种做法体现的市场营销管理哲学是（B）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念3.发洁洗发水公司决定将现在市场上销售的产品进行降价销售，以提升现有市场占有率，这种密集增长战略是（A）A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化经营4.加特家具公司决定只推出针对家庭市场的系列橱柜、桌椅，其采取的目标市场选择策略是（D）A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化5.使用波士顿咨询集团法对梅卡公司进行分析时发现，轴承业务的特点是高市场增长A.问号类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类6.芮佳时装公司兼并了本地三家经营不善的服装企业以扩大经营规模，这种增长战略是（C）A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.多元化7.天河超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集方法是（A）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家意见法8.ANTE汽车公司将企业销售人员调查结果作为确定某车型生产量的依据之一，这种市场需求预测方法属于（B）A.购买者意向调查法B.销售人员综合意见法C.专家意见法D.时间序列分析法9.岚山公司是一家奶粉生产企业，在婴幼儿、青少年和老年专业奶粉市场享有很高的知名度和美誉度，远远领先竞争对手。
岚山公司通过市场调研发现针对糖尿病患者的奶粉为市场空白，市场状况是高机会、低威胁，故决定向市场投放专门针对糖尿病患者的奶粉，岚山公司的这一业务属于（A）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务10.消费者小王在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于（C）A.愿望竞争者B.一般竞争者11.小王大学毕业后进入某公司工作，由于准备更换手机，因此对这类产品的各方面信息关注度非常高，这在心理因素中属于（B）A.动机B.知觉C.学习D.信念和态度12.天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10％，这种采购方式属于（B）A.直接重购B.修正重购C.全新采购D.重复采购13.马特公司是一家专门经销冰箱的零售商，经营国内多家冰箱制造企业生产的各种型号和规格的冰箱，这种配货方式是（B）A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货14.TEKA公司是一家洗涤剂制造商，在市场上一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，TEKA公司属于（C）A.从容不迫型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者15.对市场主导者而言，当市场占有率达到一定水平时，再进一步提高就要付出很大的代价，结果可能得不偿失，研究表明，市场主导者理想的市场占有率是（B）A.25％B.50％C.75％D.100％16.晶晶皮鞋厂冬季在南方地区主推单皮鞋，在北方地区主推棉皮鞋，晶晶皮鞋厂采用的市场细分方式属于（A）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分17.通田公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分有效性体现的是（C）A.可测量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性18.蓝天超市在宣传时突出“天天平价”，吸引了大批精打细算的消费者，这种市场定位的依据是（D）A.产品特色定位B.生产者定位C.使用场合定位D.顾客利益定位19.专供收藏的邮票、纪念币属于（C）A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求物品20.KLM公司有电冰箱、空调和微波炉三个产品线，其中电冰箱有6个产品项目、空调有4个产品项目，微波炉有2个产品项目，KLM公司的产品组合宽度是（B）A.2B.3C.4D.621.HT公司是一家家用电器生产企业，全部产品均使用HT品牌进行销售，该公司采用的品牌统分策略是（B）A.个别品牌B.统一品牌C.分类品牌D.企业名称加个别品牌22.丫丫食品公司生产的儿童饼干采用铁盒与纸盒两种包装方式，用以区分送礼和自用，这种包装策略属于（C）A.相似包装策略B.相关包装策略C.分等级包装策略D.附赠品包装策略23.ML公司在确定新年度的产品定价时，将获得更大的市场份额作为主要目标，同类产品的定价普遍低于竞争对手10％，ML公司的定价目标是（C）A.维持企业生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化24.居民在不同的菜市场自由选择不同的商贩销售的蔬菜，这种市场结构属于（A）A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断D.纯粹垄断25.康达面包厂生产的面包全部由顺达公司分销给各零售超市进行销售，这一分销渠道的长度是（B）A.一阶B.二阶C.三阶D.四阶26.两家经营某品牌矿泉水的经销商，地域接近但分属不同省份，由于货物越界经常发生渠道冲突，产生这类冲突的原因是（B）A.目标差异B.归属差异C.认知差异D.过度依赖LA食品公司主导产品为薯片，在超市主要采用“买二赠一”的方法进行促销，这种促销方式是（C）A.人员推销B.广告C.销售促进D.宣传28.高达公司每年根据财务经理提供的资金预算来确定广告预算，这种确定广告预算的方法是（A）A.量力而行法B.销售百分比法C.竞争对等法D.目标任务法29.MATE公司是一家全国性公司，在各个省(直辖市、自治区)均组建了自己的销售公司，这种组织类型是（D）A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织30.下列不属于．．．企业社会责任的是（A）A.保护企业利益B.保护消费者权益C.保护社会的利益和发展D.保护社会自然环境二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.下列属于市场营销组合(又称4P组合)的有（ABDE）A.产品B.价格C.权利D.促销E.地点32.下列属于市场营销宏观环境的有（ABCDE）A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.政治和法律环境33.市场营销控制的类型有（ABCD）A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.战略控制E.广告计划控制34.相对消费者市场而言，下列属于组织市场购买行为特点的有（ACDE）A.派生需求B.过程简单E.提供服务35.市场领导者扩大市场需求总量可以采取的方法有（ABC）A.发现新用户B.开辟新用途C.增加使用量D.提高产品价格E.降低促销水平三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36.促销答：促销是企业通过人员推销和非人员推销的方式，与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。
37.市场营销组织答：市场营销组织是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。
38.分销规划答：分校规划是指建立一个有计划的，实行专业化管理的垂直营销系统，把制造商的需要与经销商的需要结合起来。
39.交叉销售答：交叉销售是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新营销方式。
四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40.简述消费者购买决策过程。
答：（1）引起需要（2）收集信息（3）评价方案（4）决定购买（5）购后行为41.理想的市场补缺基点的特征有哪些?答：（1）有足够的市场潜量和购买力（2）利润有增长的潜力（3）对主要竞争者不具有吸引力（4）企业具备占有此补缺基点做必须的能力（5）企业既有的信誉足以对抗竞争者42.简述选择目标市场战略需要考虑的因素。
答：（1）企业资源（2）产品同质性（3）市场同质性（4）产品生命周期阶段（5）竞争对手的战略43.简述网络营销有哪些特点?答：（1）网络营销最大的优势在于及时、正确地获取顾客的需求信息（2）网络营销真正的体现了目标市场营销的个性化需求（3）网络营销使目标顾客的范畴发生了根本性的变化（4）网络营销使企业与顾客的地位发生了变化（5）网络营销使顾客以较低的价格获取商品（6）网络营销使顾客购物更理智（7）网络营销需要用先进的信息技术做后盾五、案例题(本题16分)44.案例资料：卡尔公司于2010年7月向市场推出新产品——卡尔I型自动净水器，由于采取了新的净水技术且产品自动化水平更高，其产品定价比市场同类产品高出30％。
为促进销售，企业花费了大量资金进行市场宣传，但是市场认可度不高，产品销售持续不见起色，月销量维持在1000台左右。
2010年底，国内发生了一起水源污染事件，众多媒体开始对家庭健康用水进行广泛的讨论，越来越多的消费者也开始关注家庭用水质量，在此刺激下，自2011年1月开始，家庭净水器市场开始呈现快速增长趋势，卡尔I型自动净水器的市场销量也大幅度提升，由原来的月销量1000台迅速提升到2011年6月月销售10000台左右。
为确保公司产品的竞争力，卡尔公司一方面对卡尔I型自动净水器进行了改进，另一方面又推出了更加小巧的卡尔II型自动净水器，进一步提升了市场销量，至2011年底达到月销量25000台。
2012年初，由于竞争对手的加入，卡尔公司在家庭净水器市场的增长速度放缓。
卡尔公司及时对卡尔I、II型自动净水器产品价格进行调整，分别降价15％和10％，并同时推出卡尔III、Ⅳ型自动净水器，这些新的策略使卡尔公司月销售量于2012年初开始至今一直维持在26000台左右。
问题：(1)解释产品生命周期的含义。
(4分)(2)指出卡尔公司净水器产品所经历的产品生命周期阶段。
(6分)(3)分析卡尔公司在产品生命周期各阶段所采取的策略。
(6分)答：（1）产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程，。
（2）2010年7月—12月，引入期2011年1月—12月，成长期2012年1月—至今，成熟期（3）引入期采用高价格、搞促销费用的快速撇脂策略成长期采用改善产品品质，增加新产品的策略成熟期采用推出新产品、降价促销的策略全国2014年10月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）需求？（D）A、无需求B、不规则需求C、下降需求D、有害需求2.企业只看到自己产品质量好，看不到市场需求在变化，总是坚持酒香不怕巷子深的观念，这属于下列营销观念中的（B）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念3.迅雷工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机。
该企业在选择目标市场时，只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的客户群，该公司选择目标市场的策略称为（A）A、市场集中化B、选择专业化C、产品专业化D、市场专业化4.具有高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位是（B）A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类5.企业进行某种活动，目的是为了宣传介绍其产品的优点，说服目标顾客来购买其产品，具体包括广告、销售促进、宣传和人员推销等，这种活动称为（C）A、产品B、定价C、促销D、分销6.岚风公司总是对竞争对手的降价行为反应敏感并进行强烈攻击，但对竞争对手增加广告预算、开发新产品等活动却不予理会。