生产型企业销售管理制度
制造业销售管理制度文档
制造业销售管理制度文档Sales management system document of manufacturing industr y制造业销售管理制度文档前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
第一条根据公司内控制度的管理要求，为确保公司资产的安全与完整，加强对销售与收款的内部控制，规范销售与产品出库操作行为，明确销售活动中事务处理的基准及手续，使销售活动得以合理有效的运行；结本公司销售业务的实际情况，特制定本制度。
第二条销售部门的岗位设置直属上级副董事长，销售部经理、销售员、销售跟单员；公司建立销售与收款业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责、权限，部门人员可根据业务量设置“一岗多人”，如需要在本部门以“一人多岗”的形式设置岗位，则必须符合“岗位不相容”原则。
第三条本管理规定的销售范围：生铁、水渣、铸造件及其他物料，包括接受客户订单，核准客户信用，签订合同，发运商品，开具销售发票，收取款项等内容。
第四条销售部工作岗位职责4.1负责生铁及铸造行业的市场调查、客户的评估，客户市场拓展。
客户档案的建立，包括：客户基本资料、客户经营产品资料、客户资信评估等。
4.2负责在授权销售价格政策额度的范围内与客户洽谈采购业务，包括：产品销售、产品价格、合同条款谈判、采购合同订立等。
4.3 负责销售产品的到货情况反馈，应收款的追踪，负责与客户建立良好的合作关系，及时处理销售业务过程中的各个环节，确保公司的财产安全与市场信誉。
第五条销售业务处理流程：销售订单确立－合同（订单）评审－销售下单通知仓库备货－财务查核订单款项－确认通知仓库定额数量范围内出库－仓库将磅单出库单交财务与销售，并将磅单随货同行－销售确认到货情况回执－到货回执转财务。
第六条销售收款公司不得由同一部门或同一个人办理销售与收款业务的全过程。
产成品出厂销售管理办法（3篇）
产成品出厂销售管理办法是指企业在生产完成后，将产成品出厂销售的管理规定。
这项管理办法通常包括以下内容：1. 出厂销售计划：企业制定出厂销售计划，确定销售目标和销售量。
2. 销售渠道：企业确定销售渠道，包括直销、代理商、分销商等方式。
3. 价格政策：企业确定产成品的销售价格，并制定价格政策，包括定价原则、调整机制等。
4. 销售合同：企业与客户签订销售合同，明确双方的权益和义务，包括产品规格、交货时间、付款方式等。
5. 销售配额：企业对销售人员或销售团队设定销售配额，激励销售人员提高销售业绩。
6. 销售报告：销售人员需定期向企业提交销售报告，汇报销售情况和销售目标的完成情况。
7. 销售数据管理：企业建立销售数据管理系统，及时记录销售数据，包括销售额、销售量、客户反馈等。
8. 退货管理：企业制定退货管理政策，对于客户退货进行及时处理，并通过退货分析找出问题原因。
9. 售后服务：企业提供售后服务，包括产品质保、技术支持、维修等，保证客户的满意度。
10. 销售绩效评估：企业对销售人员进行绩效评估，根据销售业绩给予奖励或处罚。
以上是一些常见的产成品出厂销售管理办法，不同企业会根据实际情况进行调整和完善。
产成品出厂销售管理办法（二）第一章总则第一条为加强对产成品出厂销售的管理，规范销售行为，保护消费者合法权益，提高企业销售效益，根据有关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于所有生产企业的产成品出厂销售行为。
第三条产成品出厂销售应坚持遵守市场经济规律，保护消费者合法权益，维护社会公共利益，促进经济可持续发展。
第四条产成品出厂销售应遵循公平、公正、公开、自愿的原则，保证销售过程的合法性、诚信性和公正公平。
第五条直销企业的产成品出厂销售应经市场监管机构备案，并按照相关规定进行经营活动。
第六条直销企业应明确销售产品的品种、规格、质量等信息，向消费者提供真实、准确的信息。
第七条产成品出厂销售应强化售后服务，确保消费者权益得到有效保护。
企业产品销售规章制度模板
企业产品销售规章制度模板第一章总则第一条为规范企业产品销售行为，提高销售工作效率，保障企业利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有涉及企业产品销售的员工，包括销售人员、销售经理、客户经理等相关岗位。
第三条员工在销售产品过程中应遵守国家法律法规，尊重客户权益，提供优质、诚信的销售服务。
第四条本规章制度由企业销售部门负责执行，销售经理负责监督落实，并定期进行检查、评估和改进。
第二章销售流程第五条销售人员应按照销售流程进行产品推广、拓展客户、签订合同等操作，确保销售工作有序进行。
第六条销售人员在与客户接触前，应提前了解客户需求，准备好销售资料和产品样品，以确保有效的销售沟通。
第七条销售人员应掌握产品知识，了解产品特点、性能、价格等信息，并根据客户需求进行产品推荐。
第八条销售人员应与客户建立良好的合作关系，保持积极的沟通与互动，及时解决客户反馈的问题和需求。
第九条销售人员应及时跟进销售进展，保持销售动态，定期向上级汇报销售情况，协助制定销售计划。
第十条销售人员应遵守企业的价格政策，不得私自调整产品价格，保障企业利益。
第三章销售行为规范第十一条销售人员在销售过程中，应遵循“真诚、守信、优质、高效”的原则，不得做虚假宣传或误导客户。
第十二条销售人员不得利用职务之便，向客户索取财物或私人利益，不得收受非法回扣。
第十三条销售人员不得泄露客户信息和企业商业秘密，不得通过盗窃、偷拍等不正当手段获取竞争对手信息。
第十四条销售人员不得虚构销售交易或弄虚作假，不得篡改销售记录，保持销售数据的真实、完整。
第十五条销售人员不得擅自签订或修改合同，不得违反合同约定擅自退换货，必须按照规定程序报销售经理审批。
第十六条销售人员不得与客户发生恋爱关系，不得在工作场所进行不良行为，不得侵犯他人合法权益。
第十七条销售人员不得参与竞争性产品的销售活动，不得为他人、他企业从事竞争性活动提供帮助。
第四章绩效考核第十八条对于销售人员的绩效考核，将主要根据销售额、销售目标完成情况、客户满意度、销售信用等指标进行评定。
企业产品销售规章制度
企业产品销售规章制度第一章总则第一条为规范企业产品销售行为，提高销售效率，保障企业利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企业所有销售人员，包括直接销售人员和渠道销售人员。
第三条销售人员应严格遵守本规章制度，履行销售义务，维护企业形象，提高客户满意度。
第四条销售人员应具备专业知识和销售技巧，积极开拓市场，完成销售任务。
第五条销售人员应遵守法律法规，禁止进行不正当竞争行为，保护企业合法权益。
第二章销售流程第六条销售人员应按照企业规定的销售流程进行销售活动，包括市场调研、客户拜访、产品推介、谈判签约等环节。
第七条销售人员应根据客户需求，提供合适的产品解决方案，并及时跟进客户反馈，确保客户满意度。
第八条销售人员应及时向销售主管报告销售情况，定期汇报销售进展，协助上级制定销售计划和策略。
第九条销售人员应建立客户档案，记录客户信息、需求和反馈，建立长期合作关系。
第十条销售人员应与其他部门密切合作，共同推动销售进展，解决销售中遇到的问题和困难。
第三章销售行为第十一条销售人员应讲求诚信，不得虚假宣传产品信息，不得承诺无法实现的销售目标。
第十二条销售人员应尊重客户，保护客户隐私，不得泄露客户信息，不得利用客户信息进行个人谋利。
第十三条销售人员应严格遵守价格政策，不得擅自调整产品价格，不得进行价格欺诈行为。
第十四条销售人员应遵守销售纪律，不得私下成交，不得接受客户贿赂，不得与竞争对手串通作弊。
第十五条销售人员应注意形象管理，做好销售准备，礼貌待客，保持良好的职业素质。
第四章绩效考核第十六条销售人员绩效评估以完成销售任务和客户满意度为主要依据，同时考虑销售技能和团队合作精神。
第十七条销售人员绩效评定周期为半年一次，由销售主管根据销售数据和客户反馈意见综合评定。
第十八条绩效考核结果作为销售人员晋升、奖惩和薪酬调整的重要参考依据。
第十九条对于表现优秀的销售人员，企业将给予奖励和提升机会；对于表现不佳的销售人员，将采取相应措施进行改进或调整。
企业产品销售管理制度
企业产品销售管理制度1.制度目的和背景为了规范企业产品销售行为，提高销售绩效，确保销售过程的合规性和效果，制定本《企业产品销售管理制度》。
本制度适用于本企业所有涉及产品销售的部门和人员，包括销售、市场、客户服务等相关岗位。
2.销售管理标准2.1 产品销售目标设定和分配2.1.1 销售部门应按照企业年度销售目标，制定相应的月度、季度和年度销售目标，并将其合理分配给销售人员。
2.1.2 销售目标的分配应根据销售人员的工作能力、经验、市场份额等因素进行合理调配，并及时调整。
2.1.3 销售目标应以合同签订为依据，鼓励销售人员通过签订合同实现销售目标。
2.2 销售流程和销售工具使用2.2.1 销售人员必须严格按照企业规定的销售流程操作，包括客户拜访、产品介绍、报价、协议签订等环节。
2.2.2 销售人员应熟悉并熟练使用相关销售工具，包括但不限于销售系统、销售报表、销售PPT等，以提高销售效率和准确性。
2.2.3 销售人员在销售过程中，必须遵守企业的商业秘密和保密协议，不得泄露客户信息和商业机密。
2.3 客户关系管理2.3.1 销售人员应与客户建立长期良好的合作关系，注重客户的意见和需求，并及时跟进客户的反馈和投诉。
2.3.2 销售人员应根据客户的需求，提供专业的产品解决方案和技术支持，确保客户满意度和忠诚度的提升。
2.4 销售业绩考核和激励机制2.4.1 销售人员的业绩考核应以销售额、销售增长率、市场份额等指标为重要依据。
2.4.2 企业将设计合理的销售绩效考核和激励机制，包括但不限于奖金、提成、晋升等，激励销售人员积极性和创造性。
2.4.3 销售绩效考核应定期进行，评定依据应公正客观，避免因个人感情等主观因素影响评定结果。
3.考核标准和执行流程3.1 销售绩效考核标准3.1.1 销售额考核：根据销售目标的完成情况评估销售人员的销售额，包括个人销售额和团队销售额。
3.1.2 销售增长率考核：评估销售人员的销售增长能力，如个人销售额的同比增长率、季度销售额的环比增长率等。
生产型企业管理制度
生产型企业管理制度1. 引言生产型企业管理制度是为了规范生产型企业的运作流程、提高生产效率、保障产品质量而设立的一套管理规范。
本文档旨在介绍生产型企业管理制度的具体内容和实施原则，以确保企业能够按照规范的指导方针进行经营和生产活动。
2. 组织架构2.1 高层管理团队•董事会：负责制定企业战略和决策，监督企业运营。
•高层管理人员：负责各部门的协调和决策。
2.2 部门设置•生产部门：负责生产线的运行和产品质量控制。
•采购部门：负责原材料采购和供应商管理。
•销售部门：负责产品销售和客户关系管理。
•质量管理部门：负责质量控制和质量管理体系的建立。
•人力资源部门：负责招聘、培训和员工福利管理。
2.3 沟通与协调机制•定期部门会议：各部门负责人定期召开会议，协调沟通工作进展和解决问题。
•跨部门协作：不同部门之间建立交流渠道，相互合作解决问题，确保工作流程顺畅。
3. 人力资源管理3.1 招聘与选拔•根据企业需求，制定岗位招聘计划。
•通过面试、考试等方式选拔合适的人才。
•遵守公平公正的原则，避免人身歧视。
3.2 培训与发展•根据员工需求和岗位要求，制定培训计划。
•定期组织培训课程，提升员工的技能和知识水平。
•鼓励员工参加内外部的培训活动。
3.3 绩效考核与激励•建立科学、公正的绩效考核制度。
•根据绩效考核结果，给予合理的薪资调整和激励措施。
•激励措施可以包括奖金、晋升机会、培训机会等。
4. 生产管理4.1 生产计划与调度•根据市场需求和产品销售预测，编制生产计划。
•按照生产计划，合理安排生产资源和人力资源。
•监控生产进度，及时调整计划以保证交货期。
4.2 设备管理与维护•建立设备档案管理制度，记录设备的规格、维护记录等信息。
•定期进行设备保养和维修，确保设备的正常运行。
•配备专职维护人员，提供必要的培训和支持。
4.3 质量控制与改进•建立完善的质量管理体系，包括工艺控制、质量检测等环节。
•定期进行质量抽检，确保产品符合标准要求。
产成品出厂销售管理办法
产成品出厂销售管理办法
是指在生产过程中，从生产车间或仓库将产成品销售出厂的具体管理办法。
这些管理办法通常包括以下几个方面的内容：
1. 销售计划和预测：制定销售计划和预测，确定销售目标和销售量，制定销售策略和销售计划。
2. 销售组织和人员：建立销售组织和人员的管理制度，确定销售部门的职责和职能，分配销售任务和责任。
3. 销售渠道管理：建立和管理适合企业销售的渠道网络，包括直销、代理销售、分销渠道等，确保销售渠道的高效运作。
4. 销售合同和订单管理：制定和管理销售合同和订单，明确产品规格、数量、价格、交货方式等内容，确保销售合同的履行。
5. 销售价格管理：制定和管理产品的销售价格，包括定价策略、折扣政策、价格浮动等，确保销售价格的合理性和稳定性。
6. 销售政策和促销活动：制定销售政策和促销活动，包括市场营销、广告策划、促销方案等，提升产品的市场竞争力。
7. 销售数据和报告分析：收集和分析销售数据和报告，评估销售业绩和市场需求，提供决策参考和改进建议。
8. 售后服务和客户关系管理：建立和管理售后服务体系，提供优质的售后服务，维护和管理客户关系，促进客户满意度和忠诚度。
总之，产成品出厂销售管理办法是为了确保产品销售的顺利进行，提升销售业绩和市场竞争力而制定的管理规定和程序。
生产型企业管理制度
生产型企业管理制度1. 引言生产型企业作为经济发展的重要组成部分，对于促进国家经济增长具有重要作用。
为了保证生产型企业的高效运转和可持续发展，建立一套科学合理的管理制度是必不可少的。
本文将对生产型企业管理制度进行详细的介绍和解析，帮助企业更好地进行运营和管理。
2. 组织架构与职责分工2.1 企业组织架构生产型企业的组织架构应根据企业的规模和业务特点来确定，一般包括总经理办公室、生产部门、质量管理部门、采购部门、销售部门、人力资源部门等。
其中，总经理办公室是企业的核心管理部门，负责决策和协调各部门工作。
2.2 职责分工 2.2.1 总经理办公室负责企业战略规划、经营决策和重要事项的审批。
2.2.2 生产部门负责生产计划、生产调度和生产管理，确保生产进度和产品质量的达标。
2.2.3 质量管理部门负责制定和实施质量管理体系，监控产品质量，实施质量管理措施。
2.2.4 采购部门负责物料采购、供应商管理和库存控制，确保物料供应的及时性和稳定性。
2.2.5 销售部门负责市场开拓、销售计划和订单管理，推动产品销售和市场份额的增长。
2.2.6 人力资源部门负责员工招聘、培训和绩效考核，管理员工关系和人力资源开发。
3. 生产管理制度3.1 生产计划制定生产计划制定是生产型企业管理的重要环节。
通过合理制定生产计划，可以使企业的生产活动有序进行，提高生产效率和产品质量。
企业应根据市场需求和资源状况，制定详细的生产计划，并及时调整计划以适应市场变化。
3.2 生产调度和排程生产调度和排程是生产管理的关键环节。
通过合理安排生产设备、协调人员和物料的使用，可以最大程度地提高生产效率和资源利用率。
企业应建立科学的生产调度和排程制度，合理安排生产任务和工序流程，确保产能的充分利用和生产进度的按时达成。
3.3 质量管理制度质量管理是生产型企业管理的核心内容。
通过建立完善的质量管理制度，企业可以提高产品质量，增强市场竞争力。
质量管理制度应包括质量目标设定、质量控制和质量改进等方面的内容，确保产品符合相关质量标准和客户要求。
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销售管理制度
一、制定目的
2019年上半年即将过去，为更好配合公司的营销战略，顺利开展营销工作，积极开拓市场，充分调动、发挥销售人员的工作积极性，特制定以下规章制度。
二、适用范围
本制度适合本公司所有营销人员和营销活动。
本制度自发布之日起实施。
三、销售部组织架构图
四、制度细则
1.管理制度
2.岗位职责
3.例会制度
4.文
档管理制度 5.客户拜访制度
1.销售部管理制度
（1）遵守公司的考勤制度，请假制度，不迟到不早退。
（2）尽职尽责，维护公司声誉，保守公司商业、技术、信息秘密。
（3）积极工作，团结同事，对工作认真负责。
（4）主动参加公司组织的各种活动，工作会议，并严格遵守列会时间。
（5）完成领导临时安排的其他工作。
2.销售部岗位职责
（1）根据公司长远战略规划，制订相应的国内营销发展目标、规划，负责编制年度、季度产品销售计划并努力完成，实现产品销售和市场占领。
（2）制订合理的销售政策，销售管理办法，明确销售工作标准，积极、合理、有效地开辟新客户，努力拓宽业务渠道，采取各种有效的市场推广形式，建立公司的营销网络，提高公司销售额和市场占有率。
（3）严格履行销售合同，发货及时准确，作好产品销售资金回笼工作，缩短资金回收周期，最大限度的降低销售费用和成本，努力避免销售坏帐的形成。
（4）积极开展市场调查和信息收集、整理工作，及时掌握市场行情，定时反馈客户信息，了解竞争对手的
动态，为公司决策和产品开发提供详实可靠的依据（5）及时有效的处理客户投诉，提高客户满意度，维护企业信誉。
(6) 编制各类销售报表，作好销售统计核算工作，建立健全各类销售原始数据报表，按时填报年度、季度、月度销售统计报表，做好合同订单、日常往来邮件、信函和客户资料记录，进行分类管理。
（一）销售经理岗位职责
（1）在总经理领导下全面负责销售工作，确保完成公司的年度销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售的相关组织工作。
（2）做好市场产品信息反馈的收集和记录工作，便于公司作出合理、精准、快速的反应。
（3）做好公司网站、阿里巴巴平台的产品更新和维护工作，及时接收和处理来自公司网站、平台的信息和邮件。
做好销售产品目录、数据的整理和及时更新。
（4）制定每月、季度、年度的销售目标，建立销售部例会制度。
（5）定期拜访重要客户，征求客户意见，掌握竞争对手销售情况和水平，分析竞争事态，协助公司调整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。
（6）了解公司库存情况，引导客户订单，保证库存结
构合理，避免大量积压资金。
（7）建立健全客户档案管理制度。
（8）了解公司的销售宣传方案，关注和公司产品有关的销售会展，网站消息，并参加或去参观学习，以最高性价比手段得到宣传我司取得客户资料的目的。
（9）负责业务部的日常经营活动以及团队管理建设。
（10）展开各种培训工作，提高销售部门的销售能力，增加销售部凝聚力，创造良好的工作环境。
（二）客户经理工作职责
（1）在现有客户中推广我司产品，扩大公司产品知名度，提升公司形象，提高公司销售业绩。
（2）根据年度销售指标及现阶段销售业绩，做好销售预判，为完成年度目标制定相应的销售分解计划。
（3）协助公司确定销售年度目标，组织编制公司的销售政策和相关制度流程，并监督落实。
（4）负责对外报价，谈判，合同签订等销售工作。
（5）协调销售部与技术，生产，质量，财务以及公司其他部门之间的工作关系。
（6）接待重要客户，协同质量，生产处理客户投诉。
（7）利用熟悉销售流程，工艺流程的优势，做好新人培训工作。
（三）销售内勤岗位职责
（1）熟悉本部门项目状况，对于本部门人员出差、请假时需要帮助的人员的工作能及时对接、跟进，并做好记录。
（2）熟练掌握公司ERP系统、具备制单、制表、邮件收发等基本技能。
（3）关注公司网站和公司微信号，及时回复询价者的相关消息，并把收集到的消息及时反馈给公司相关部门。
（4）协助销售人员接单、发单，做好物流跟踪工作。
（5）负责销售发货，业绩统计，应收帐回款的台账建立及更新。
（6）负责本部门对账并及时提醒相关人员账龄消息。
（7）做好产品样品，资料，公司网站，广告，展览会的资料保管工作。
（四）销售助理岗位职责
（1）负责销售会议安排及记录，会议纪要要抄送总经理及各部门负责人，并存档。
（2）协助销售内勤跟进发货产品生产进度，每月填写客户订单准时交付率表（达到95％以上），及时和生产沟通，确认发货品种，数量，地址，联系人等资料，以及发货后物流追踪，为客户提供优质的服务。
（4）做好老客户跟进工作，确保客户满意度，每季度
填写客户满意度调查表（达到85分以上）并存档。
（5）及时处理客户投诉，和相关人员联系，注意规范性和实效性。
处理后有结果，有回访，并填写客户投诉汇总表（客户投诉率0.5%以下），由总经理签字后归档。
（6）按公司规定协助销售人员进行客户档案建立工作。
(7) 负责建立健全各种业务单据，如《每日工作清单》、《客户走访登记表》、《销售部发货表》、《客户退货表》、《客户开发计划表》、《发货通知单》、《客户走访登记表》等表格的管理工作。
（五）销售人员岗位职责
（1）领会接受公司企业文化及管理理念，树立良好的公司及个人形象。
（2）开发新客户，适时向客户介绍公司的优势产品及发展情况。
（3）每周做好工作总结及下周计划。
（4）收集客户资料，建立客户档案，尽量了解，记录客户信息并对有效客户和意向客户资料进行汇总整理。
（5）每季度对老客户进行电话传真邮件沟通，并争取上门拜访。
（6）每周召开应收账款会议，跟踪客户动向，及时要回货款，降低公司资金风险。
（7）每天填写销售日志（每日工作记录表）。
（8）每天整理更新销售台账数据。
3. 例会制度
（1）每周一次，由销售部牵头与生产，采购，质量，仓库，财务以及总经理一起参加。
做到发言言简意赅，简单明了，做到言必行，行必果。
做好会议记录，存档，并发送到各部门及总经理处。
（2）销售人员汇报上周工作，开发潜在客户情况，提出工作中的问题，每月第一周对上月销售情况进行通报，最后一周制定下月计划。
（3）总结，分析，协调，解决老客户在销售工作中遇到的问题包括资金，交货期，质量等问题，汇同公司各部门一起有针对性的解决。
（4）提出下周销售工作重点和销售指标，包括销售计划，客户拜访，展会等。
（5）其他关于公司事务发布。
4. 文档管理
（1）建立老客户档案，做成客户资料卡，包括客户基本资料，联系人，联系电话，合同协议，报价单，订单，发货单，物流单，退货单都要有专门人员管理。
合同及报价单必须有总经理及财务签字才可发送至客户并存档。
（2）新客户的开发计划书，客户来电，来访纪录表，客户拜访登记表要做到分门别类，定期更新。
对新客户进行分等级按意向程度制定不同的拜访周期。
（3）公司微信，网站，宣传册的管理，定期更新。
妥善保管公司业务手机、手机号码和微信号，不得使用公司业务号散发网络谣言和发布反动言论，避免出现封号、冻结、注销等情况发生。
5.客户拜访
（1）填写客户拜访表，对客户基本情况进行收集。
（2）资料准备，包含名片，笔，公司宣传册等
（3）预约客户，登门拜访，回来填写客户拜访表，对拜访效果进行评估。
（4）按公司规定由总经理和财务签字后才可报销费用。
无锡萨克斯动力汽车部件有限公司
二零一九年五月二十五日。