项目采购管理习题1
项目采购管理模拟试题及答案
山东大学高等教育自学考试《项目采购管理》模拟试题（一）考试时间：150分钟一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
1．招标投标是一种（）竞争的采购方式A．最高B．一般C．最低D．没有2．根据招标文件的要求编制了一个投标报价外，还编制一个或几个建议方案。
以提高中标率。
这种投标技巧是（）A．扩大标价法B．不平衡报价法C．多方案报价法D．突然报价法3．重要项目或数字未填写的该投标文件属（）A．有效文件B．作废文件C．修改文件D．保留文件4．投标文件正本和副本如有不一致时，应以（）为准。
A．正本文件B．副本文件C．正本或副本文件D．正本和副本文件5．投标书的实质性响应评审属于（）A．行政性评审B．技术评审C．商务评审D．都不是6．注明合同用语的确切含义，其属于合同的（）A．协议书B．通用条款C．专用条款D．合同附件7．合同变更的处理要做到（）A．迅速B．全面C．系统D．以上都是8．通过招标选择监理单位代表业主进行现场管理。
该采购属于（）A．货物采购B．咨询服务采购C．土建工程采购D．以上都不是9．项目评标时的评价标准可以是（）A．主观的B．客观的C．主观的和客观的D．以上都不是10．合同中规定合同双方职责、权限和义务等，该文件是（）A．投标邀请书B．投标人须知C．招标资料表D．合同条件11．评标委员会由和有关、经济等方面的专家组成（）A．招标人代表B．技术专家C．经济专家D．以上都是12．选择投标项目的是（）A．业务范围和经营能力之外的项目B．工程资质要求超过本企业资质等级的项目C．本施工企业生产任务饱满，无力承担的项目D．资质达到要求，风险较少且效益有保证的项目13．履约保函常为合同额的（）A．2.5%B．5%C．8%D．10%14．项目评标终评最后推荐（）中标的投标者供决策者决标.A．1-2名B．2-3名C．3-4名D．4-5名15．最低投标价法的顺序（）A．先技术标的评审，再商务标的评审B．先商务标的评审，再技术标的评审C．技术标与商务标同时评审D．无所谓16．履约管理的方式是（）A．合同分析B．合同控制C．工程索赔D．合同变更17．FIDIC《施工合同条件》中工程师在接到最终报表和结清单附件后的（）内签发最终支付证书。
项目采购管理习题
第一章项目采购管理概述习题与案例（一）单选题：（共20小题）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题中的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．项目采购管理过程中，不属于项目采购计划实施过程的是（）。
A．采购计划制订 B.询价计划制订 C.询价 D.供方选择2．合同收尾的输入包括( )。
A.合同归档B.合同文档C.合同变更D.合同3．供方选择的输入（结果）包括（）。
A.合同归档B.筛选系统C.合同谈判D.合同协议4．（）是项目采购管理的核心文件，是项目采购管理的根本依据之一。
A.采购计划制订B.询价计划制订C.询价D.供方选择5．以下不是采购计划编制的工具或技术的是（）。
A．经验数据借鉴B．自制或外购分析C．专家评定D．合同类型选择6．在传统的工程项目采购管理模式下出现最频繁的参与者是（）。
A．业主B．业主代表C．承包商D．供货商7．以下不是传统工程项目采购管理模式缺点的是（）。
A．项目周期较长B．业主管理费用较高C．承包费较高D．前期投入较高8．下图是哪种管理模式的组织形式（）。
A．建筑工程管理模式B．“设计—建造”工程项目采购管理模式C．“设计—管理”工程项目采购管理模式D．BOT项目采购管理模式9．BOT项目采购管理模式指的是（）模式。
A．设计—建造B．设计—采购—建造C．设计—管理D．建设—运行—移交10．BOT项目的最终所有者（）。
A．政府B．项目公司C．营运公司D．开发公司11．以下不属于招标准备阶段工作的是（）。
12．招标成交阶段的主要工作内容不包括（）。
A．现场投标B．开标C．评标D．中标13．公开招标和邀请招标的区别不包括（）。
A．发布信息的方式不同B．选择的范围不同C．公平的程度不同D．时间和费用不同。
14．项目周期和采购程序相同的一步是（）。
A．项目选定B．编制资审文件C．提交董事D．后评价15．世界银行项目识别阶段的主要文件资料不包括（）。
A．项目信息文件B．案例保障问题综合资料表C．少数民族计划D．减贫战略文件16．世界银行项目周期评价阶段，独立评价局要从已完成项目中选出（）的项目进行项目绩效评价。
项目采购管理课程作业及答案1
项目采购管理作业1单项选择题第1题在执行项目过程中，你意识到需要一个顾问立即开始为项目服务。
在这种情况下，最适当的合同类型是（）。
A、固定价合同B、开工令C、工时和材料费合同D、成本加固定费合同答案：C第2题采购审计的主要目的是什么？（）A、确定合同项下收取的成本有效、正确B、简单审核项目C、确定其他采购任务可以借鉴的成功之处D、确认基本竣工答案：C第3题在成本加固定费合同中，费用如何改变？（）A、不能改变B、如果签发变更令，则可以改变C、如果发生意外成本超支，只能增加10%D、在特定情况下，可以降低答案：B第4题合同谈判的主要目的是（）。
A、从对方获得最大的让步和利益B、保护关系C、获取最高的回报D、界定目标并坚持目标答案：B第5题合同中，激励条款的主要目标是（）。
A、降低买方成本B、帮助卖方控制成本C、使目标协调一致D、通过将风险转嫁给买方，而降低卖方的风险答案：C第6题下面哪种类型的合同安排是承包者最想要控制成本的？（）A、成本加成本百分比B、公司固定价格C、时间和物料D、购买订单答案：B第7题谈判是处理下面哪一项因素的过程？（）A、价格B、时间C、数量和质量D、以上选项均正确答案：D第8题下面关于咨询服务招标程序有误的是（）。
A、咨询服务招标文件的邀请函和工程项目采购文件的邀请函的内容基本一致B、咨询公司及其相关人员在合同执行期间后，没有业主书面同意不得向外界泄露任何与服务有关的秘密信息C、在技术援助中，主要的一部分是用于聘请咨询专家D、如果合同任一方在合同已经签字但未生效期间，提前四周以书面形式通知另一方终止合同，则另一方不能提出任何索赔条件答案：B第9题以下关于招标有误的是（）。
A、邀请招标是业主利用自己的经验和调查研究获得的资料，根据咨询公司的技术力量，仪器设备，管理水平，承担类似项目的经历，和信誉等选择数目有限的几家公司发出投标邀请函，进行项目竞争B、公开招标也称国际招标，在世界范围内公开招标选择咨询公司C、邀请招标及有限竞争招标，采用这种招标方式，参与竞争的公司数少，招标工作量少，可以节约时间和费用D、邀请竞标比较适合工作内容比较复杂，金融额表较大的咨询项目答案：D第10题关于协议书、履约保函和预付款保函的格式正确的是（）。
项目采购管理习题1
《项目采购管理》习题1一、单项选择题1.建立战略合作关系的第一步是（）。
A．制定选择标准B．选择合作伙伴C．评价合作伙伴D．明确战略关系对企业的重要性2.货物采购的准备工作不包括以下的哪一部分？（）A.明确设计意图B.市场调查C.确定进行技术交流厂家的名单D.对于市场不同货物的比较3.在采购管理的询价阶段，项目经理应该完成哪项工作？（）A．对风险进行评估B．确认已经提交文件C．确保合同变更已经实施D．回答潜在卖方的问题4.采购谈判是处理下面哪一项因素的过程？（）A.价格B.时间C.数量和质量D.以上均正确5.按照供应细分分析方法，对企业利润影响不突出，并且供应风险较小的商品和服务属于（）。
A．战略型B．杠杆型C．策略型D．关键型6.对采购管理和采购之间关系表述不正确的是（）。
A.采购本身涉及具体管理工作B.采购属于采购管理C.采购管理可直接管到具体的采购业务D.采购和采购管理完全一样7.一个完整的采购流程由需求确定与采购计划的制定、（）、定价、拟定并发出定单、定单跟踪和催货、验货和收货、开票与支付货款、记录维护组成，缺一不可。
A．供应源搜寻与分析B．竞争性报价C．谈判D．发送采购意向8.在项目采购成本中，除承包方的投标报价外，还包括项目整体采购成本，其中不属于此项的是（）。
A.招标成本B.建设成本2C.审计成本D.所有权损害成本9.确保合同适当收尾的最佳技术是（）。
A．合同文件B．采购审计C．范围变更控制D．正式验收10.采购合同履行的基本原则是（）。
A.主动履行原则和被动履行原则B.主动履行原则和协作履行原则C.全面履行原则和被动履行原则D.全面履行原则和协作履行原则11.在下面哪种条件下你最想购买产品或服务而不是自己制造？（）A．你的公司具有剩余能力，可以制造自己的产品和服务B．你的公司没有剩余能力，无法制造自己的产品和服务C．对于你想获得的产品和服务，市场上没有可靠的卖家D．其他12.按项目采购形态分类，工程采购属于（）。
项目采购管理课后习题(1-10)带答案-吴守荣
目录【1】第一章 (1)第二章 (4)第三章 (7)第四章 (11)第五章 (16)第六章 (18)第七章 (22)第八章 (25)第九章 (27)第十章 (30)第一章判断题1.建筑工程依法实行招标发包，对不适于招标发包的可以直接发包。
（√）2.施工总承包的，建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位自行完成。
（√）3.应当由一个承包单位完成的建筑工程可以肢解成若干个部分发包给几个承包单位。
（X）单选题1.项目采购按采购内容不包括（D）A货物采购B 土建工程采购C 咨询服务采购 D 招标采购2.以下不属于项目周期阶段的是（D）A鉴定阶段B 准备阶段C 谈判阶段D 规划阶段3.项目招标采购方式不包括（D）A国际竞争性招标B 有限国际招标C 国内竞争性招标D 直接采购多选题1.采购计划编制的依制包括（AB）A 产品说明B 约束条件C 采购文档D 合格的卖主清单E 合同2.供方选择的方法包括（CDE）A自制外购分析 B 标准表格 C 加权系统D筛选系统E独立估算3.国内竞争性招标适用于下列（ABC）情况。
A合同金额小 B 劳力密集型的土建工程C 在国内能够采购到货物或工程，其价格低于国际市场的价格D 有能力提供所需货物的供货商、服务的提供者或工程的承包商数量有限E 所需设备具有专营性，只能从一家厂商购买思考题1.项目采购管理有哪些主要过程？答：采购管理主要有6个过程。
分别为：1.采购计划编制。
2.询价计划编制。
3.询价。
4.供方选择。
5.合同管理。
6.合同收尾。
2.项目采购的方式有哪些？答：采购方式可分为招标采购和非招标采购两大类。
招标采购包括：国际竞争性招标、有限国际招标国内竞争性招标；非招标采购包括：国际或国内询价采购（通常称为“货比三家”）、直接签订合同和自营工程。
3.我国项目招投标的法律法规体系有哪些？答：1999年8月30日，第九届全国人大常委会第十一次会议审议通过了《招标投标法》。
2000年1月1日实行。
项目采购管理测试题及答案
项目采购管理测试题及答案1、采购现货或价值较小的标准规格设备,一般采用的采购方式是( )。
A、有限国际招标B、国际和国内询价采购C、国际竞争性招标D、直接采购日答案：B2、设计-管理工程项目采购管理模式下,设计师与管理机构属于同一实体,这一实体常常是( )。
A、管理单位B、施工单位C、设计机构与施工管理企业的联合体D、设计单位答案：C3、建筑工程管理模式简称( )。
A、DB 模式B、BOT模式C、CM 模式D、DDB模式答案：C4、FIDIC合同条件具有( )A、国际性B、通用性C、权威性D、以上都是答案：D5、对某一条款作特别约定,其属于建设施工合同的( )。
A、合同附件B、专用条款C、通用条款D、协议书答案：B6、以下关于建设工程合同的法律特征描述正确的是( )。
A、建设工程合同是单务合同B、在建设工程合同的订立和履行各环节,国家干预较少C、建设工程合同可以是有偿合同,也可以是无偿合同D、建设工程合同是以完成特定不动产的工程建设为主要内容的合同答案：D7、财务评价属于( )。
A、经济评审B、商务评审C、行政性评审D、技术评审答案：B8、合同中规定合同双方职责、权限和义务等,该文件是( )A、招标资料表B、投标邀请书C、合同条件D、投标人须知答案：C9、编制的投标文件“正本”需要( )A、三份B、都可以C、一份D、二份答案：C10、项目合同收尾工作的结果包括( )A、支付申请B、来往函件C、合同变更D、合同归档答案：D11、FIDIC《施工合同条件》中工程师在接到最终报表和结清单附件后的( )内签发最终支付证书。
A、28天B、36天C、50天D、72天答案：A12、履约管理的依据是( )。
A、工程索赔B、合同控制C、合同分析D、合同变更答案：C13、开标时,在投标须知规定的时间和地点由以下哪种角色来主持开标会议( )。
A、公证机关B、招标人C、招标监督部门D、建设主管部门答案：B14、项目上要设( )的合同管理人员。
采购管理练习题及答案
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项的序号填写在题后括号内.1．采购与供应管理的利润杠杆效应指的是( )A．利润的增加可以带来采购数量的增加B．采购数量的增加可以带来利润率的提高C．采购费用节省较少比例可以带来利润率更大比例的提高D．利润率提高较小比例可以带来采购费用更大比例的节省2．采购职能总体目标的标准描述为( ）A．提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常地运转B．使库存投资和损失保持最低限度C．获得的物料应该是货真价实的，数量是符合要求的,并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商D．在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系3．下列属于采购合同履行的基本原则是（）A．全面履行原则B．正确履行原则C．独立履行原则D．强制履行原则4．集中采购的优点有（)A．有利于增强双芳信任和理解，建立稳定的供需关系B．可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价格折扣C．有十分明确的法律保证，可以通过法律来维护各自的利益D．采购产品的数量价格可以随现实情况相应调整5．下面不适合采用竞争性报价确定采购价格的是（)A．有足够多的合格供应商B．供应商很清楚细节和要求,有能力准确估计生产所需的成本C．买方要求供应商早期参与时D．买方没有优先考虑的供应商6．采购方在接收货物时的步骤是( )A．检验合格的物料→与供应商协调送货→与仓库部门协调接货→供应商送货→货物接收入库_处理接收问题_+填写入库清单B。
检验合格的物料→与仓库部门协调接货→与供应商协调送货→货物接收入库→供应商送货→处理接收问题→填写入库清单C.检验合格的物料→与供应商协调送货→与仓库部门协调接货→供应商送货→填写入库清单→处理接收问题→货物接收入库D。
检验合格的物料→与供应商协调送货→与仓库部门协调接货→供应商送货→填写入库清单→货物接收入库→处理接收问题7。
项目经理项目采购管理习题
项目采购管理习题1、客户请求一个变更,这将需要你去获得新的设备。
你需要决定买还是租用这个设备,租用此设备的每日租金为150美元,购买此设备需要投入2000美元,每日维护费用为50美元。
你大概需要使用此设备12天,你会选择怎么做?A 租用此设备[正确]B 购买此设备C 请客户进行一个2000美元的变更指令D 只租用7天以便减少成本。
2、你是一场户外音乐会的项目经理,该活动1年后的今天举行。
你正在制订采购计划,改计划是关于用于控制音乐会灯光和屏幕的计算机软件程序。
你已决定与一家专业从事软件程序编写的公司签订合同。
你想使组织的风险降到最小,因此你将选择哪种合同类型?A 总价加奖励费合同B 成本加固定费用合同C 固定总价合同[正确]D 成本加奖励费用合同3、合同类型的选择取决于风险的程度或者项目经理面临的不确定性。
从买方的角度来看,适宜的低风险合同类型是:A 固定总价合同[正确]B 固定酬金合同C 成本加固定酬金合同D 成本加成本比例合同4、在进行自制或购买决策后,你们公司决定对药品研究项目的管理工作进行外包。
因为你们公司对项目管理是外行。
不能完全了解合同所规定的管理服务范围。
因此,最好是签订:A 总价承包合同B 总价加激励费用合同C 成本加比例成本合同D 单价合同[正确]5、合同中的激励条款的主要目标是:A 降低买方的成本B 帮助卖方控制成本C 同步目标[正确]D 降低卖方的风险6、下列哪种合同类型是由目标成本、利润、最高限价、共享比率或风险组成A 总价加激励费用[正确]B 时间和材料C 成本加固定费D 固定总价7、下列哪类合同对承包商的成本风险最大?A 成本加激励费B 总价加激励费C 成本加固定费D 固定总价[正确]8、卖方正在按成本报销合同工作,这时买方决定扩大服务范围,变为固定价合同,卖方最好的选择是:A 在成本报销合同的基础上完成最初的工作,然后就增加的工作谈判固定价合同。
[正确]B 完成最初的工作,拒绝增加的工作。
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《项目采购管理》习题1
一、单项选择题
1.建立战略合作关系的第一步是（）。
A．制定选择标准
B．选择合作伙伴
C．评价合作伙伴
D．明确战略关系对企业的重要性
2.货物采购的准备工作不包括以下的哪一部分？（）
A.明确设计意图
B.市场调查
C.确定进行技术交流厂家的名单
D.对于市场不同货物的比较
3.在采购管理的询价阶段，项目经理应该完成哪项工作？（）
A．对风险进行评估
B．确认已经提交文件
C．确保合同变更已经实施
D．回答潜在卖方的问题
4.采购谈判是处理下面哪一项因素的过程？（）
A.价格
B.时间
C.数量和质量
D.以上均正确
5.按照供应细分分析方法，对企业利润影响不突出，并且供应风险较小的商品和服务
属于（）。
A．战略型
B．杠杆型
C．策略型
D．关键型
6.对采购管理和采购之间关系表述不正确的是（）。
A.采购本身涉及具体管理工作
B.采购属于采购管理
C.采购管理可直接管到具体的采购业务
D.采购和采购管理完全一样
7.一个完整的采购流程由需求确定与采购计划的制定、（）、定价、拟定并
发出定单、定单跟踪和催货、验货和收货、开票与支付货款、记录维护组成，
缺一不可。
A．供应源搜寻与分析
B．竞争性报价
C．谈判
D．发送采购意向
8.在项目采购成本中，除承包方的投标报价外，还包括项目整体采购成本，其
中不属于此项的是（）。
A.招标成本
B.建设成本
C.审计成本
D.所有权损害成本
9.确保合同适当收尾的最佳技术是（）。
A．合同文件
B．采购审计
C．范围变更控制
D．正式验收
10.采购合同履行的基本原则是（）。
A.主动履行原则和被动履行原则
B.主动履行原则和协作履行原则
C.全面履行原则和被动履行原则
D.全面履行原则和协作履行原则
11.在下面哪种条件下你最想购买产品或服务而不是自己制造？（）
A．你的公司具有剩余能力，可以制造自己的产品和服务
B．你的公司没有剩余能力，无法制造自己的产品和服务
C．对于你想获得的产品和服务，市场上没有可靠的卖家
D．其他
12.按项目采购形态分类，工程采购属于（）。
A、招标采购
B、非招标采购
C、有形采购
D、无形采购
13.根据明确的工作说明书，承包商按规定完成工作，但是买方对结果不满意，
这个合同被认为是（）。
A、不完整的，因为买方不满意
B、完整的，因为承包商满意
C、不完整的、因为规格不正确
D、完整的，因为承包商满足了合同的条款和条件
14.BOT项目采购管理模式指的是（）模式。
A、设计—建造
B、设计—采购—建造
C、设计—管理
D、建设—运行—移交
15.以下哪项行政任务必须在批准合同最终付款前由买方执行？（）
A、分包商结算
B、准备一份合同完成说明
C、审计采购过程
D、更新并归档合同纪录
16.关于项目采购计划编制的各种文件说明，以下说法不正确的是（）。
A、项目采购作业计划规定和安排了一个项目采购计划实施中各项具体工作
的日程、方法、责任和应急措施等内容
B、每项采购工作，无论其是否独立，都需要有各自的采购要求说明文件
C、项目的采购评价标准既有客观评价的标准指标，也有主观评价的标准指
标，必须将其定型化和定量化
D、编制采购工作文件要有足够的灵活性，既需要有便于项目组织准确完整
理解来供应商持续、可比较的信息，同时又要有利于供应商执行并完成采
购合同
17.你负责保证你的供货商正确履行合同。
为了对合同进行有效的管理，应该
（）。
A、准备工作陈述
B、举行投标人会议
C、选举合同的合同形式
D、执行合同变更控制制度
二、多选题
1．项目采购招标文件的主要内容包括（）。
A．投标人须知
B．投标保证金
C．法定代表人资格证明书
D．图纸
2．关于合同索赔的特点描述正确的是（）。
A．索赔的主体是单向的
B．索赔必须以法律或合同为依据
C．索赔是建立在损害后果已客观存在的基础上
D．索赔应采用暗示的方式
三、判断题
1. 项目采购管理程序中获得成功应该注重以下几个方面:采购计划、询价计划、询价、资源选择、合同管理、合同收尾。
（）
2. BOT方式的优点是不增加东道主国家的外债负担且可解决基础设施不足和建设资金不足的问题。
（）
3.风险型建筑工程采购管理模式下，一般业主要求CM经理提出保证最大工程
费用以保证业主的投资控制，如最后结算超过GMP，由CM公司赔偿，如低于GMP，节约的投资归业主所有。
（）
4.项目采购成本，既包括项目组织从组织外部获得资源所必需的对外的所有花
费或支出，也包括自制成本。
（）
5.中标人应在收到买房寄来的授标通知28天内，根据合同条件提交履约保证
金。
（）
6.选择监理单位一般采用邀请招标，且邀请数量以3～5家为宜。
（）
四、简答题
1.简述采购与供应管理中实施全球化采购的原因。
2.简述项目采购的业务范围。
五、案例分析题
A公司最近由于供应商表现不佳，比如不能交货，不能按时交货，或者即使按时交货，但是交货规格不符合要求等，经常和这部分供应商发生合同纠纷。
甚至有时供应商的不良表现影响了A公司生产稳定性和对客户的正常的产品质量水
平。
假设你在A公司采购部工作。
对表现不佳的供应商，你的上司认为直接起诉是最好的解决方法。
但你对此持有保留意见，认为应该探讨解决合同纠纷其他途径。
请回答以下问题：
（1）解释采购商与供应商解决合同纠纷的各种途径。
（2）从时间效率方面考虑，合同纠纷就优先考虑哪一种途径？
（3）在我国合同法中，对于A公司向表现不佳的供应商索赔额度有哪些规定？
《项目采购管理》习题1答案一、单项选择题
二、多选题
三、判断题
四、简答题
1、实施全球化采购主要有以下方面的原因：
(1)价格。
(2)质量。
(3)某些货物在国内无法得到。
(4)更快的交货、更完善的技术服务和供应的连续性。
(5)出于竞争的考虑。
(6)全球采购环境的好转。
2、项目采购的业务范围包括以下八个方面：
①确定所要采购的货物、工程或服务的规模、类别、规格、性能、数量和合
同或标段划分
②市场供求现状的调查分析
③确定招标采购的方式，包括国际竞争性招标、国内竞争性招标以及其他招
标方式
④组织招标、评标、合同谈判和签订合同
⑤合同的实施与监督
⑥合同执行中对存在问题的处理
⑦合同支付
⑧合同纠纷的解决
五、案例分析题
参考答案：（1）①和解或者调解。
和解是是指发生买卖合同争议以后，合同各方当事人直接进行磋商，在互相谅解的基础上解决争议的一种方式；调解，是指买卖合同当事人之间发生争议后，由第三方对争议各方依理依法进行劝说，并使争议双方在互相谅解的基础上自愿达成和解协议的一种解决争议的方式。
②仲裁。
仲裁是指买卖合同的当事人通过协议将其争议提交给仲裁机构，由仲裁机构依照仲裁程序对其争议做出裁决从而解决争议的一种具体方式。
③诉讼。
诉讼是指买
卖合同当事人之间产生纠纷以后在没有有效仲裁协议的情形下，其中的一方向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院予以解决争议的一种具体方式。
(2)优先考虑和解或者调解
(3) ①赔偿额不得超过违反合同一方订立合同时预见或应当预见性的因违反合同可能造成的损失。
②如果当事人在合同中既有约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择使用违约金或者定金条款。
但不能将两者同时并用。
③约定违约金低于实际造成的损失，当事人可以向法院或仲裁机构请求增加赔偿。