2020年(采购管理)采购与供应关系管理真题及答案
《采购与供应管理》习题与解答
《采购与供应管理》习题与解答第一部分习题及答案1为什么说采购在企业中具有重要的地位和作用？答：地位：1、采购的价值地位对于一个典型的企业来说：一般采购成本占60%、工资和福利占20%、管理费用占15%、利润占5%。
2、采购的供应地位从供应的角度来说，采购是整体供应链管理中“上游控制”的主导力量。
3、采购的质量地位质量是产品的生命。
采购物料不只是价格问题（而且大部分不是价格问题），更多的是质量水平、质量保证能力、售后服务、服务水平、综合能力等。
作用：1、直接作用（1）采购管理可以通过实际成本的节约显著提高营业利润。
（2）通过与供应商一起对质量和物流进行安排，采购能为更高的资本周转率作出贡献。
（3）通过科学的采购流程管理，能够对企业的业务流程重组及组织结构的改革作出贡献。
（4）提供信息源的作用。
2、间接作用（1）产品标准化。
（2）减少库存。
（3）增强柔性。
（4）对产品设计和革新的贡献。
提高企业部门间的协作水平相对于分散采购而言的，它是指企业在核心管理层建立专门的采购机构, 同意组织企业所需物品的采购进货业务。
集中采购的优点：（1）获得规模效益，降低采购及物流成本。
（2）提高效率。
（3）稳定与供应商的关系，实现长期合作。
（4 ）公开招标，集中决策，杜绝腐败。
（5）所采物料易于达到标准化。
集中采购的缺点：（1）手续多，过程短。
（2 ）专业性强，责任大。
分散采购的优点：（1）完善、补充集中采购的不足。
（2）增强基层工作者的责任心，提高积极性。
（3 ）占用库存空间小，资金小。
（4 ）手段简便，过程短。
（5）问题反馈快速直接。
分散采购的缺点：（1 ）权力分散，不利于成本降低。
（2）缺乏对供应商统一态度。
（3）市场调研分散，难于培养采购专家。
集中采购适用于：主体：（1）集团范围实施的采购活动（2）跨国公司的采购（3）连锁经营、OME厂商、特许经营企业的采购客体：（1）大宗或批量物品，价值高或总价多的采购（2）关键零部件、原材料或其他战略资源，保密程度高、产权约束多的物品。
采购与供应管理的课后习题答案
采购与供应管理的课后习题答案一、选择题1.答案：B2.答案：A3.答案：C二、填空题1.答案：供应商2.答案：采购风险3.答案：采购成本4.答案：供应链5.答案：企业资源规划6.答案：质量7.答案：库存管理三、简答题1.答案：供应链管理是指对企业与其供应商之间的关系进行全面而系统的管理，以实现供应链各方的需求和利益的协调。
2.答案：采购风险是指在采购过程中可能面临的各种不确定性和可能会产生的损失。
3.答案： - 采购成本包括直接采购成本和间接采购成本。
直接采购成本是指直接与采购物品的购买和供货相关的费用，如物品的购买价格、运输费用等。
间接采购成本是指与采购过程的管理和支持相关的费用，如采购部门的人员工资、办公用品费用等。
- 采购成本计算方法可以通过成本发挥率和课堂发挥率进行测算。
成本发挥率是指采购成本与采购预算的比率；课堂发挥率是指实际采购物件数量与课堂计划采购物件数量的比率。
4.答案：供应链是一系列相互依赖的企业组织和活动，将原材料的供应商、生产商、分销商和最终用户通过流程、信息和产品流动联系在一起。
5.答案：企业资源规划（ERP）是一种将企业各个部门和业务流程整合起来的信息系统解决方案，用于提高企业内部的协调性和流程效率。
6.答案：质量是指产品或服务能够满足用户需求和期望的程度。
在采购与供应管理中，质量管理非常重要，可以通过建立质量标准、进行供应商评估和质量控制等方式来确保采购物品的质量。
7.答案：库存管理是指对企业库存的有效管理，以确保生产和销售的连贯性。
库存管理涉及到库存的订购、接收、存储、监控和处理等各个环节，需要根据需求和供应情况进行合理的库存控制和优化。
四、问题解答1.答案：采购与供应管理的目标是确保企业可以及时获得所需的物品和服务，同时降低采购成本和风险。
在实际操作中，可以采取以下措施来实现这些目标： -建立供应商评估体系，评估供应商的质量、交货能力和价格水平等方面的指标，选择最合适的供应商合作； - 建立供应链管理体系，对供应链各方的关系进行管理和优化，确保供应链的协同运作； - 实施库存管理策略，根据需求和供应情况合理控制库存水平，降低库存成本和风险； - 进行采购合同管理，明确采购物品的规格、数量、价格和交货时间等细节，以减少交易纠纷和风险； - 建立质量管理体系，对采购物品的质量进行控制和监督，确保物品符合质量标准。
采购与供应关系管理真题
采购与供应关系管理真题一、背景介绍采购与供应关系管理是现代企业经营中至关重要的一环。
通过合理的采购与供应关系管理，企业可以获得优质的原材料与产品，提高生产效率，降低成本，从而在市场竞争中取得优势。
本文将围绕采购与供应关系管理展开讨论，分析真题并给出解答。
二、真题分析真题一企业在采购与供应关系管理中的目标是什么？请阐述采购与供应关系管理的重要性。
真题二请列举并解释采购与供应关系管理的四个基本步骤。
真题三采购与供应关系管理中，供应商选择的标准有哪些？请列举并简要解释。
真题四在供应链管理中，如何提高供应商的供货灵活性和效率？真题五请解释供应商绩效评估的目的和方法。
三、解答真题一企业在采购与供应关系管理中的目标是确保企业获取所需的优质原材料与产品，同时降低采购成本。
采购与供应关系管理的重要性体现在以下几个方面：1.提高供应链的稳定性与可靠性：通过合理管理采购与供应关系，企业可以与供应商建立稳定的合作关系，减少供应链的不确定性，确保原材料和产品的供应。
2.降低采购成本：通过有效采购与供应关系管理，企业可以优化供应商选择和合作，获得更好的价格及优惠条件，降低采购成本。
3.提高生产效率：优质的原材料和产品可以提高生产效率，减少不良品率，增加产品质量，从而提高企业的竞争力。
4.推动创新与持续改进：与供应商建立紧密的合作关系，可以促进创新和技术进步，共同实现持续改进，提高产品质量和性能。
真题二采购与供应关系管理的四个基本步骤包括：1.识别采购需求：根据企业的生产计划和市场需求，明确具体的采购需求，包括原材料、产品或服务的种类、数量、质量要求等。
2.供应商选择与评估：通过市场调研和供应商评估，确定潜在供应商，综合考虑供应商的价格、供货能力、质量保证、交货期等因素，选择最适合的供应商。
3.签订合同与协议：与供应商进行合同谈判，明确双方的权责，确保各项采购条件、质量要求、交付期限等内容明确，达成合理的合同与协议。
4.供应链绩效管理：与供应商建立良好的合作关系，建立供应商绩效评估机制，定期对供应商进行绩效评估，及时反馈并采取必要的改进措施，以提高供应链的效率与稳定性。
采购与供应管理 考试试题及答案
采購與供應管理考試試題及答案采购与供应管理(二) （课程代码：5377）采购与供应管理(二) （课程代码：5377）一、单项选择题（每小题1分，共计25分）1．适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为A.概率预算B.弹性预算C.滚动预算D.常规预算2．在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要承担的是A.经营运作战略B.职能战略C.公司战略D.业务战略3．某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。
供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130万元、110万元、140万元、160万元，它们每年所消耗的维护费分别为10万元、20万元、6万元和5万元。
假设这些设备的生命周期均为5年，问该经理选择的供应商为A.供应商甲B.供应商乙C.供应商丙D.供应商丁4．定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于A.买方没有优先考试的供应商B.供应不能确定风险和成本C.买方要求供应商早期参与D.供应商需要时间开发商品5．下列不属于JIT采购应用要求的为A.供应商的参与B.信息技术应用C.供应商组织结构D.战略伙伴关系6．某电冰箱厂明年准备生产3万台电冰箱，需要采购3万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料A.独立需求B.相关需求C.离散需求D.连续需求7．在生产性导向的企业中，采购部门通常隶属于A.总经理B.行政副总经理C.营销副总经理D.生产副总经理8．采购与供应管理对企业来说最重要的作用为A.利润杠杆B.资产收益率C.企业竞争优势D.营运效率9．假如生产中使用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形状为A.陡壁型B.双峰型C.孤岛型D.偏态型10．下列不是电子采购实际运营模式的为A.第三方系统B.第四方系统C.买方系统D.卖方系统11．制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为A.产品价格B.服务C.产品质量D.股权结构12．经济订购批量公式适用的采购环境为A.季节性需求B.市场价格变动很大C.产品生命周期短D.以上答案均不正确13．当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采用A.协商法B.层次分析法C.招标法D.供应商走访法14．JIT起源于下列哪个国家A.美国B.日本C.德国D.中国15．建立战略合作关系的第一步是A.明确战略关系重要性B.制定选择标准C.评价合作伙伴D.选择合作伙伴16．某公司每年需要购入原材料9000件，每件单价10元，假设每次订购费用为20元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为A.400件B.200件C.500件D.600件17．集中采购的主要优点为A.采购方谈价能力增强B.采购响应速度快C.容易应付紧急需要D.能更好地了解用户需求18．DRP代表的内涵为A.企业资源计划B.物料需求计划C.分销需求计划D.主生产计划19．在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于A. MROB. 大型设备采购C.服务采购D.包装材料20．价值型谈判方法强调A.谈判对手为敌人B.谈判对手为朋友C.声东南西策略D.满足利益而不是坚持立场二、多项选择题（每小题2分，共计10分）21．采购与供应管理发展趋势有A.交易式采购B. JIT采购C.电子采购D.多货源策略E全球化采购]22．供应商质量管理的策略为A.供应商的持续改进B.采购方的态度C.供应商激励D.扩大供应商数量E供应商质量论证23．采购预算的编制方法包括A.零基预算B.概率预算C.随机预算D.弹性预算E滚动预算24．采购绩效评估的标准为A.历史绩效标准B.目标绩效标准C. GD.P增长率D.采购经理人指数E预算标准25．采购合同按有效性分类包括A.短期合同B.长期合同C.可撤销的采购合同D.无效的采购合同E分期付款合同三、简答题（每小题5分，共计20分）26．JIT采购的基本思想是什么？它与传统采购方法有什么区别？27．简述采购合同的主要内容。
《采购与供应链管理》复习题及答案(正式2)
《采购与库存管理》复习测验题一、单项选择题（四个选项中，只有一个正确答案）1、采购的广义含义就是从外部环境（ D ）有形物品和技术服务的行为。
A、选择B、购买C、配送D、获取2、在供应市场分析中，波特提出的五种力量模型适合于（ B ）。
A、宏观经济分析B、行业分析C、供应商分析D、商品分析。
3、有少数几个卖方而有很多买方的供应市场称为（ B）。
A、卖方完全垄断市场B、不完全竞争市场C、完全竞争市场D、买方完全垄断市场。
4、询价采购要求报价的供应商数量至少有（ B ）。
A、二个 B三个 C四个 D五个；5、根据供应商分类模块法将供应商分为（ D ）。
A公开竞价型、网络型和供应链管理型B重点供应商和普通供应商C短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型和纵向集成型D商业型、重点商业型、优先型和伙伴型6、普遍应用于采购管理、库存管理、生产管理及其他许多管理问题的方法是( A )。
A. abc 分类法B.60天订货法则C.固定订货点法D.经济订货批量法7、ABC分类法是按照哪种标准对采购物品进行分类管理的？（A ）A价值大小 B数量多少 C重要程度 D质量指标8、采购战略计划的基本原则是（ C ）。
A采购战略计划是长期性计划B采购战略计划是全局性计划C采购战略计划必须支持企业战略和业务战略D很好的管理为企业提供产品或服务的供应关系9、供应商综合评价的指标体系的各种要素中，第一位的是( C )。
A.价格B.交货时间C.质量D.信誉和服务10、我国政府采购的主管机构是( D )。
A.民政部B.商务部C.政府采购中心D.财政部11、单周期需求是指( B )。
A.独立需求B.一次性需求C.相关需求D.循环需求12、现代采购与供应的关系是（C ）。
A．零和B．普通买卖C．双赢D．单赢13、以下属于订货成本的是（D ）。
A．搬运成本B．仓储成本C．存货保险费用D．会计入帐支付款项花费成本14、我国政府采购主管部门和地方政府采购主管部门的关系是（ A ）。
江苏开放大学采购与供应管理复习资料2020及参考答案
采购与供应管理课程试题及参考答案一、单选题1．（单选题）在供应细分分析法中，成本(价值)高而采购风险或不确定性低的物品类型为( )A 、杠杆型B 、关键型C 、战略型D 、策略型答案： A2．（单选题）下列关于定期订货方式描述正确的是 ( )A 、订货周期固定，订货量不固定B 、订货周期不固定，订货量固定C 、订货周期固定，订货量固定D 、订货周期不固定，订货量不固定答案： A3．（单选题）下列关于供应商传统关系模式与伙伴关系模式说法错误的是 ( )A 、前者强调最低采购价格，后者强调采购总成本B 、前者强调短期关系，后者追求长期合作C 、前者供需双方竞争多于合作，后者供需双方相互信任D 、前者供需双方信息共享，后者供需双方信息封闭答案： D4．（单选题）适用于连续批产品的抽样方案是 ( )A 、标准型抽样方案B 、挑选型抽样方案C 、调整型抽样方案D 、随机型抽样方案答案： C5．（单选题）采购过程中，物料定价的方法有很多种，其中最为常见的有两种，即( )A 、平均价和标准价B 、标准价与谈判C 、竞争性报价和谈判D 、平均价与竞争性报价答案： C6．（单选题）若供应商与采购方彼此都认为对方很重要，这时供应商对于采购方是 ( )A 、重点商业型供应商B 、优先型供应商C 、商业型供应商D 、伙伴型供应商答案： D7．（单选题）甲、乙双方签订了一份采购合同，标的为100万元，甲方向乙方付出了10万元作为定金，同时，合同还规定，违约金为合同标的的15%,结果在合同履行时乙方违约，请问，乙方应付给甲方 ( ) 元A 、20万B 、 25万C 、 10万D 、 15万答案： D8．（单选题）下列关于采购绩效评估原则的叙述中，错误的是 ( )A 、评估工作要有全局意识B 、绩效指标的目标要科学合理C 、评估工作的持续与长期化D 、绩效指标的目标值必须达到国际先进水平答案： D9．（单选题）当采购时间紧迫、投标单价低、竞争程度小、订购物资规格和技术条件复杂时，供应商评估可采用 ( )A 、直观判断法B 、协商法C 、招标法D 、供应商走访法答案： B10．（单选题）光华公司在编制2003年度采购预算时，当第一季度预算执行完毕，根据新发生的采购价格上涨情况对后面三个季度的预算进行调整和修订，并加人2004年第一季度进行采购预算。
采购与供应链管理试题及答案解析
采购与供应链管理试题及答案解析第一部分：选择题1.采购的基本目标是什么？• A. 实现尽可能低的采购成本• B. 提供稳定的供应链• C. 提高生产效率• D. 降低供应商风险答案：B. 提供稳定的供应链解析：采购的基本目标是通过合理的供应商选择和管理，确保企业能够及时获得所需的原材料和产品，从而保持供应链的稳定性，以满足生产和运营的需要。
2.供应链管理的核心理念是什么？• A. 降低成本• B. 优化流程• C. 提高客户满意度• D. 加强供应商管理答案：C. 提高客户满意度解析：供应链管理的核心理念是以满足客户需求为导向，通过优化流程和加强供应商管理，不断提高产品和服务的质量，从而提高客户的满意度。
3.供应商评价的主要目的是什么？• A. 确保供应商的合规性• B. 评估供应商的绩效• C. 降低采购成本• D. 减少供应风险答案：B. 评估供应商的绩效解析：供应商评价的主要目的是评估供应商在交付时间、产品质量、服务水平等方面的绩效，以便为企业选择和管理供应商提供依据。
4.采购决策中的ABC分析方法主要用于什么？• A. 评估供应商的信用等级• B. 分析采购品类的重要性• C. 估计采购成本• D. 检查供应商的资质答案：B. 分析采购品类的重要性解析：ABC分析方法通过对采购品类按照采购金额或采购频率进行分类，确定采购品类的重要性，以便对重要品类进行重点管理和控制。
第二部分：判断题1.供应链管理是一种单向的过程，只关注原材料到产品的流动。
•正确✅ / 错误❌答案：错误❌解析：供应链管理是一种双向的过程，包括原材料的采购、生产、库存管理，以及产品的分销和售后服务等环节。
2.采购部门只负责采购活动的执行，不参与供应链规划和战略决策。
•正确✅ / 错误❌答案：错误❌解析：采购部门不仅负责采购活动的执行，还应参与供应链规划和战略决策，以确保采购与供应链的紧密衔接。
3.供应商评价主要基于供应商的价格水平，与供应商的绩效无关。
2023年采购与供应链管理知识试题(含答案)
2023年采购与供应链管理知识试题（含答案）一、选择题1、下列不是供应链合作关系特征的是（）A、供应商数目多B、供应商选择多标准C、信息共享D、长期合同并具有开放性正确答案：A2、采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。
A、正确B、错误正确答案：A3、采购与采购管理是企业竞争优势的来源之一。
A、正确B、错误正确答案：A4、采购过程既包含商流,又包含物流。
A、正确B、错误正确答案：A5、需求变异加速放大原理反映出供应链上需求的同步协调现象。
A、正确B、错误正确答案：B6、供应链管理环境下企业库存管理侧重于优化单一的库存成本，从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点。
A、正确B、错误正确答案：B7、在物资总需要量一定的情况下，如果订购次数多，每次定购量就小，订购成本就大,而保管成本则小；反之,如果订购次数少,每次定购量就大,订购成本就小，而保管成本则大。
A、正确B、错误正确答案：A8、传统企业管理库存一般对独立需求采用传统的库存控制策略,相关需求采用MRP方法。
A、正确B、错误正确答案：A9、为了防止不确定因素而超过实际需要量的库存我们称为缓冲库存。
A、正确B、错误正确答案：A10、库存成本管理,就是使库存成本最小化,并与整体顾客服务目标一致。
A、正确B、错误正确答案：A11、企业间的相互信任不仅可以节约交易成本和监督成本,更好地满足客户，而且容易使企业之间深层次合作。
A、正确B、错误正确答案：A12、在对称性合作关系中，合作双方对彼此的依赖性越强,则越容易建立长期的战略合作伙伴关系，而在非对称的合作关系中，则很难建立战略合作伙伴关系。
A、正确B、错误正确答案：A13、根据对紧密合作需要的程度,把合作伙伴分为重要合作伙伴和次要合作伙伴。
A、正确B、错误正确答案：A14、企业信用不仅仅是信贷信用，它还包括生产和经营的商品或服务的质量信用、服务道德信用、贸易合同信用、内部管理信用、信息信用、卫生环保信用等诸多方面。
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（采购管理）采购与供应关系管理真题及答案2008年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应关系管理（课程代码：3613）一、案例题（每小题25分，共计50分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1题和第2题。
联合安保国际公司联合安保国际公司（下称“公司”）是一家为安保行业提供电子通讯设备的全球性供应商，去年实现的营业额为130亿英镑，比前年增长了12亿英镑，但利润却没有增加。
六个月前，公司在本国的南部地区建立了生产工厂，用来为欧洲市场制造特定的产品。
此项目获得了当地政府发展机构的补贴，这个机构的主要目的是为了增加当地就业。
公司一直在远东地区进行零部件的采购和生产加工的外包。
为了应对不断增强的市场竞争，公司决定引入精益制造的理念，因此开发了许多本地供应商进行合作。
公司坚持致力于发展伙伴性合作关系。
本地供应商的问题公司和其选择的本地供应商之间发生了很多问题。
第一个问题是价格。
供应商期望能够把供应链上游的成本增长转移致公司，例如本地铜和钢需求旺盛导致了原材料价格增长。
而公司的观念是，由于不断改进的货源搜索、不断增长的采购数量以及对供应市场更深的了解，价格应当保持平稳，甚至在合同期间内应该有所降低。
这些观点的差异导致了对合同的争执，产品质量出现问题，供应商甚至抱怨他们会有破产的风险。
第二个问题是关于配送前置期和送货数量。
JIT采购和库存管理是公司的重要原则。
然而供应商的定价策略是以规模生产为基础的，是典型的传统制造模式，与公司的精益制造模式无法相适应：公司不希望大量配送，因此供应商的整个供应链都需持有一定的库存。
这对供应商的现金流和利润造成了更多的压力。
最后事关于共享成本核定、计划制定和预测信息的问题。
供应商不习惯这种做法，甚至非常抵制共享客户的相关信息。
他们认为，公司会利用这些信息进一步压低采购价格，并对供应商的绩效改进施加更多的压力。
（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。
如有雷同，纯属巧合）问题：以下题目都与案例相关，请根据案例答题。
1.描述公司能够用来改善目前状况，与供应商议更好的协作和伙伴关系开始运作的五种方法。
（25分）2.（1）根据公司的供应情况，描述三个有效实施精益制造的基本原则。
（15分）（2）概述供应商开发计划包含的五个部分，从而帮助公司成功实现精益供应。
（10分）二、论述题（每题25分，共计50分）请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。
请注意，第4、5、6题各包括两个小题。
3.指出五种电子采购工具，并解释每一种工具对采购和供应关系可能产生的影响。
（25分）4.（1）与全球不同地区的供应商建立和维护关系具有一定的难度，描述造成这种困难的五种原因。
（10分）（2）描述组织进行国际采购时降低风险的三种方法。
（15分）5.组织在进行业务外包时常常会犯一些错误。
利用系统化方法可能有助于避免或减轻这些错误。
（1）描述一个系统化的流程，用来提高外包决策的质量。
（15分）（2）解释外包决策制定后，法律法规是如何对组织与相关的被调动员工之间的关系产生影响的。
（10分）6.（1）概述采购方对供应商绩效进行考核的五种原因。
（10分）（2）概述采购方——供应方满意模型，并说明该模型的价值。
（15分）2008年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应关系管理（课程代码：3613）答案及评分参考一、案例题（每题25分，共计50分）1.（25分）问题目标：考查关于更换供应商的风险、与供应商建立良好沟通、开发供应商关系和考核供应商绩效方面的知识。
答案包括：●公司选择本地供应商并致力于发展伙伴型关系，是为了防止生产的中断（1分）；与供应商产生分歧，可能是由于选择的供应商不合适，可以考虑重新选择（2分）；也可能是由于与供应商的沟通不够，需要改善沟通（2分）。
●使供应商相信公司希望的是长期关系，公司的成功也取决于与供应商的业务合作（2分）；可以采取双向沟通的方式向供应商解释合作的内容和对双方带来的利益（3分）。
●质量问题是一个长期的议题，双方应当共同解决，可以引入认证系统，如ISO9001（2分）；与供应商共同设定目标（1分），以及持续性的绩效考核方法（2分）。
●每个供应商与公司是单独沟通的，因此可以考虑所有供应商基于共同的利益一起参与讨论和沟通（2分）；形成跨组织的团队来完成精益生产项目（2分）；可以组建供应商协会（1分）。
●除了废弃物回收和持续提高运作效率外，JIT要求在预测、计划和运作控制上有更为紧密的合作关系（3分）；可以建立电子沟通方式，便于双方共享数据（2分）。
2.（1）（15分）问题目标：考查考生对建立精益供应系统时相关知识的应用。
（参考教材第180~182页）答案包括：精益供应定义为“形成一个价值链，消除所有的浪费，包括时间，鼓励创新，制定统一的计划”。
精益供应有效实施的基本原则有：●从客户的角度明确价值观●明确价值链中的每一个步骤●采取行动，创建价值链●只生产客户订购的产品，并且要及时运作与交付●通过不断消除浪费而力争完美（以上任意3点，指出每个原则1分，解释3分，共12分）在公司案例中，公司需要：●明确每种原材料的关键供应商，并与他们共同努力实现精益供应网络。
●这是一个长期的战略，主要依靠细致的供应商选择、建立战略伙伴关系，对公司核心业务不能外包，要保持自有的生产能力。
（以上每点1.5分，共3分）（2）（10分）问题目标：考查考生对通过供应商开发来增强与供应商关系的知识的应用。
答案包括：基于精益供应系统，供应商开发内容包括：●管理层的支持。
实施精益供应需要对管理理念进行完全的变革。
首先要评估客户的最终需求是什么，然后提供整合的系统来满足这个期望。
新的供应商必须通过评估流程，从而确定其是否在运行精益供应链方面具备潜在的能力。
这些如果没有管理层的支持，是不会取得理想效果的。
●精益供应要求“拉动式“系统，即客户从系统中拉动产品生产。
这就需要一个流畅的、将库存、半成品、等待时间和不必要的流程最小化的系统。
这里，开发活动将集中于对员工进行必要的系统开发和运作方面的教育，使得他们能够采取拉动式的方法工作。
●精益供应要求灵活的、多技能的员工，他们必须有能力适应新的需求，并且学习新的技术和知识。
这里，开发活动主要是员工培训。
●要与所有的供应商建立一个统一的信息通讯网络，以便于协同运作和信息的共享。
这就需要系统开发和升级维护的投资，与受过培训的员工一起开拓新的工作方法。
●要拥有一个统一规划的配送系统，将网络与客户衔接起来。
这就需要对基础设施、计划的制定、设备和车辆进行投资，从而提高配送能力，达到JIT的标准。
（以上每点2分，共10分。
）二、论述题（每题25分，共计50分）3.（25分）问题目标：考查有关电子采购对采购和供应关系所产生的影响的知识。
答案包括：●电子邮件：为买卖双方提供了快速、便捷和可记录的沟通方式。
正式文件，如电子采购单、确认单、报价和发票都可以通过这种方式发送。
电子邮件还可以用来处理和搜索双方的其他信息。
其缺点在于流量的问题，可能会因为很多无关紧要的信息而导致邮箱过载。
（5分）●电子反向拍卖：买方可以对一件或多件产品进行招标。
这种拍卖会持续一段时间，在此期间内供应商可以反复提出最低的报价。
供应商知道自己的报价水平，也会知道其他竞争者的报价水平，但不会知道具体的竞争者是谁。
在拍卖中，软件允许买方根据价格进行采购，也可以根据其他原则进行采购，如获得所有权的总成本。
一些采购者会在谈判前的准备工作中使用此软件，但其对关系的影响可能是负面的。
（5分）●电子目录：通常是由供应商的网站提供的，但它也会保存在采购方的数据库中。
买房组织允许获得授权的员工进入系统，在预算范围内进行采购。
此系统一般由买方组织建立，在与供应商达成框架协议的范围内，进行低价值、低风险物品的采购。
供应商受益的同时，采购方也可以将更多的精力集中与战略事物上，使用者可以在办公室轻松的订购产品，而无需过多的审批手续。
（5分）●条形码：用来识别物品以及相关的车辆，与无线射频识别技术（RFID）和全球定位系统（GPS）共同应用，可以实现配送货物的追踪。
这能够为供应链的参与者提供实时的配送信息。
这个系统位整个供应链带来了益处，提高了供应链成员之间的相互关系，为他们提供重要的竞争优势。
（5分）●电子转账（EFT）：取代了传统的开发票流程，无需将多种文件及其复印件在组织间或组织内部反复传递。
这个系统包括自动计价、自动发票匹配系统和电子发票生成系统。
这些系统允许供应商在支付延误的时候向买方询问和检查。
系统同时也与自动转帐系统相连接，利用BACS进行国内支付，利用CHARP进行国际支付。
EFT提高了准确性，加快了流程，使得供应商能够更早地获得贷款，同时从财务部门的角度来看，消除了一定数量的重复性工作。
（5分）（指出以上电子工具的，每个1分；适当加以解释的，每个1~4分，每点最多5分。
其他正确的描述也可给分。
共25分。
）4.（1）（10分）问题目标：考查国际供应商关系管理的相关知识。
答案包括：●由于语言和文化差异导致的沟通问题。
●由于不同的法律系统、规则和阐述方式而导致的法律和合同问题。
●支付问题，特别是当汇率波动时。
●物流问题，如运输、货物进口、时限、关税、第三方物流、货运代理等。
●工人待遇和环境污染方面所涉及的道德和环境问题。
●供应商所在国家的政治变动可能会影响供应的有效性以及价格。
（需答出五点，指出一个要点给1分，适当解释给1分。
其他正确的描述也可给分。
共10分。
）（2）（15分）问题目标：考查国际供应商关系管理中如何降低风险的相关知识。
答案包括：●使用国际贸易术语减少对运输、责任和风险的误解。
●在出口国雇佣当地的员工代表采购组织进行运作。
●利用汇率风险管理工具降低汇率波动带来的风险。
●对参与海外供应商业务运作的员工进行相关文化背景知识和语言的培训。
（以上任意三点，指出一点给2分，适当解释给3分。
其他正确的描述也可给分。
共15分。
）5.（1）（15分）问题目标：考察关于外包决策流程的知识。
答案包括：●战略分析：明确不能外包的核心业务，因为他们是组织的生存之本。
●选择目标领域：对每一个非核心目标领域进行供应定位分析，评估可能的投资回报，明确外包要达到的目标，外包如何与内部运作相衔接，对外包与不外报的后果进行比较，考虑有关法律和税务方面的影响，并和组织内受影响的成员进行沟通。
●需求规格的制定：确保规格与目前组织的业务相一致。
规格应当清晰不模糊，包括可考核的绩效标准（KPIs），认清所有问题，并重视它们，对与供应商之间的关系进行描述。
还要包括商业机密和安全领域，要考虑合同的条款。
●供应商的选择：必须包括供应商评估和基于规格的招标流程或谈判。
这将形成一个综合的商业模式，为采购方带来利益。