信息管理概论总复习试卷
信息管理概论历年试题及参考答案
信息管理系统试题一、填空题1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理时期、近代信息管理时期和现代信息管理时期。
2、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为人文的信息管理、技术的信息管理和经济的信息管理三个基本的信息管理模式。
3、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术4、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面上在科学或科学认识层面上以及在哲学认识论的层面上三个层面5、按内容划分，政务信息可分为政治信息、军事信息、科技信息、经济信息和文化信息等。
6、信息科学方法化体系包括一个方法两个准则，这个方法就是信息方法、两个准则是结构-功能-行为辨证统一和物质-能量-信息三位一体准则。
7、信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。
8、从信息管理发生源的角度看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域。
9、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对客观层次的信息管理三个不同层次。
10、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。
11、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的主要不同看法有阶段说、等同说、包含说、影射说四种。
12、信息资源的功能主要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。
13、计算机的硬件系统包括中央处理器、内存储器、外存储器、输入输出设备。
14、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
15、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为：、时效性、生产和使用中的、不同一性和。
16、形成一项管理活动必须具备的五个要素是：管理主体、管理客体、管理的目的、管理职能与方法以及管理的环境与方法。
(完整版)信息管理概论期末复习参考题与答案
(完整版)信息管理概论期末复习参考题与答案一、选择题1. 以下哪项不是信息管理的基本要素？（）A. 信息B. 数据C. 系统D. 管理答案：D2. 信息管理的主要目的是（）。
A. 提高信息的价值B. 提高信息的安全性C. 提高信息处理的效率D. 所有以上选项答案：D3. 信息管理的关键技术不包括以下哪项？（）A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 互联网技术D. 核能技术答案：D二、填空题1. 信息管理是指对信息资源进行有效的______、______、______、______和______。
答案：收集、加工、存储、传递、利用2. 信息管理的核心是______，目的是实现信息的______和______。
答案：信息资源，有效整合，高效利用三、判断题1. 信息管理只涉及技术层面，与组织管理和人员管理无关。
（）答案：错误2. 信息管理是现代社会的重要支柱，对国家经济发展具有重要意义。
（）答案：正确四、简答题1. 简述信息管理的原则。
答案：信息管理的原则包括：（1）目标原则：信息管理应明确目标，以满足用户需求为出发点。
（2）系统性原则：信息管理应将信息视为一个整体，实现信息的有效整合。
（3）动态性原则：信息管理应关注信息的变化，及时调整管理策略。
（4）安全性原则：信息管理应确保信息的安全，防止信息泄露和损坏。
（5）效益原则：信息管理应追求高效、低成本，提高信息资源的利用效率。
2. 简述信息管理的重要性。
答案：信息管理的重要性体现在以下几个方面：（1）提高信息资源利用率：通过信息管理，可以更好地整合和利用信息资源，提高信息价值。
（2）促进组织决策：信息管理为组织提供及时、准确的信息，有助于决策者做出明智的决策。
（3）提高工作效率：信息管理有助于提高信息处理的效率，降低组织运营成本。
（4）增强组织竞争力：信息管理有助于提高组织的核心竞争力，适应市场变化。
（5）保障信息安全：信息管理可以确保信息的安全，防止信息泄露和损坏。
信息管理概论期末试题(A卷)
试卷代号：广州市广播电视大学2012-2013学年度第二学期期末考试《信息管理概论》试题2013 年6月一、单项选择题﹙每题2分,共16分﹚1.近代信息管理活动时期出现了这一时期新型的信息存储机构，打破了古代时期的藏书楼式的藏书制度，这个新型的信息存储机构是（）。
A.网络数据库 B 图书馆 C 报社 D 信息咨询公司2．信息管理活动进入了现代信息管理时期的标志是（）。
A．图书馆的出现B. 第一次世界大战结束C.第二次世界大战结束D. 计算机的出现3．“通过已知信息揭示客观事物的运动规律的过程”是信息组织中的（）。
A. 信息采集B. 信息分析C.信息存储D.信息服务4.计算机系统划分为（）。
A．操作系统和应用软件系统 B．主机和外围设备C．硬件系统和软件系统 D．主机和操作系统5．企业对消费者的电子商务模式是（）。
A.B2B模式B．C2C模式C．B2C模式 D．B2G模式.6．机械技术、电子技术、激光技术、生物技术属于信息技术体系中的（）。
A．基础技术 B．主体技术 C．支撑技术D．应用技术7．数据库管理系统由数据描述语言、数据操纵语言和（）组成。
1 / 5A．数据操作员B．数据字典 C．数据管理员 D．数据库例行程序8．各种形式的信息本身不仅就是一种重要的生产要素，可以通过生产使之增值，还可以与非信息生产要素相互作用，使其价值倍增，这体现了信息资源的（）。
A．稀缺性 B．作为生产要素的人类需求性C．使用方向的可选择性 D．共享性二、多项选择题（多选、少选、错选均不得分，每题3分，共15分）1、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有（）的特征。
（A）信息技术（B）人文（C）管理思想（D）经济2、信息资源的功能主要表现在（）。
（A）经济功能（B）管理与协调功能（C）选择与决策功能（D）研究与开发功能3、信息分析的基本功能主要有整理、（）、反馈等几项功能。
（A）评价（B）分类（C）处理（D）预测4、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为：文献提供服务、（）、网络信息服务等几种类型。
信息管理概论期末复习题
信息管理概论期末复习题1、信息的概念、属性及其实例。
2、COBIT定义的信息资源概念及信息资源各个组成部分的内容。
3、信息系统的概念，信息资源支持的企业信息处理任务。
4、IT治理的概念和作用。
IT治理（信息资源管理）的框架包括的四个域及主要面对的人员类别。
5、信息遵从的标准及内容6、信息资源管理的工具的概念、作用及实例。
7、数据库的概念、数据库概念体系中各种单位的概念、关系和具体实例、数据库的基本特点和实例。
数据库支持企业的三种信息处理任务及具体实例。
8、数据库的构建步骤，E-R图中各个对象的图形表示和关系类型9、数据库管理系统的作用，组成部分及作用。
10、计算机网络的概念是什么、特点和组成（实例）。
11、计算机网络的分类。
公用网、专用网、VPN和V AN各自的特点及相互比较。
12、Internet基本知识和应用。
Internet的安全技术及其作用。
13、电子商务的概念和对社会和经济的作用，电子商务中支付方式对安全性的要求。
14、决策的概念、阶段及每个阶段的任务。
决策的类型及实例。
15、决策支持系统的概念理解、组成及各组成部分的作用。
人工智能领域包含的学科及各自的研究内容。
16、组织中的信息流动状况。
17、TPS、GIS、DSS、EIS的概念、作用、功能和特点。
18、JIT、团队、信息伙伴、虚拟组织和学习型组织等方式的概念、内容及IT系统在其中的作用。
19、信息产业的概念、特点和作用。
20、在线学习的概念、特点、优点。
1. 下列信息的属性中哪一项是信息的中心价值和第一基本属性？（）A.事实性B.共享性C.转换性D.再生性2. 不符合下列那项属性的信息不仅没有价值，而且价值可能为负值，既害了别人也害了自己？（）A.事实性B.安全性C.再生性D.扩散性3. 信息可以通过电话线、光纤、微波等，以数字、文字、声音、图像等形式传遍全球，这显现出信息的何种属性？（）A.再生性B.传输性C.扩散性D.共享性4. 用于某种目的的信息，随着时间的推移可能会价值耗尽，但是对于另一种目的可能又显示出用途，这体现了信息的什么属性？（）A.事实性B.转换性C.再生性D.等级性5. 不同的信息其性质也不同，信息来源、信息寿命、信息加工方法、保密要求、使用频率和信息精度等要求都不相同，这体现了信息的什么属性？（）A.保密性B.安全性C.压缩性D.等级性6. 使用数据库技术进行企业信息管理时，用户需要关注的是信息的？（）A.逻辑特性B.物理特性C.两者都需要考虑D.两者选其一7. 利用计算机处理员工的工资单，录入学生的选课安排，是数据库技术在组织的哪一项信息任务中发挥了作用？（）C.信息管理D.计算机应用8. 电信局计算每位电话用户本月的电话费并向用户发出收费通知，是数据库技术在组织的哪一项信息任务中发挥了作用？（）A.事务处理B.决策支持C.信息管理D.计算机应用9. 一家从事餐饮服务的企业，该如何决定是否再开一家连锁店，如果开的话，开在哪里最合适呢？这是数据库技术在组织的哪一项信息任务中发挥了作用？（）A.事务处理B.决策支持C.信息管理D.计算机应用10. 计算机网络能够使分散在不同部门、不同单位甚至不同省份、不同国家的计算机之间可以进行通信，互相传输数据，方便地进行信息交换，这体现了计算机网络的什么功能？（）A.资源共享B.分布式处理C.数据通信D.提高计算机的可用性11. 在网络范围内，用户可以共享软件、硬件、数据等资源，而不必考虑用户及资源的地理位置，这体现了计算机网络的什么功能？（）A.资源共享B.数据传输C.数据通信D.信息交流12. 许多大型的信息处理问题可以借助于分散于计算机网络中多台计算机协同工作，使单机由于资源的限制而不能处理的问题得以完成，这体现了计算机网络的什么功能？（）A.资源共享B.分布式处理C.提高计算机可靠性D.提高计算机可用性13. 计算机网络中的计算机可以互为备份，一旦其中一台计算机发生故障，其任务则可以由网络中其他计算机完成，这体现了计算机网络的什么功能？（）A.提高了计算机可靠性和可用性C.资源共享D.信息传递14. 在决策过程中，发现那些需要引起注意的征兆并加以解释，属于下列哪个阶段？（）A.情报阶段B.设计阶段C.选择阶段D.实施阶段15. 下列行为当中，不属于情报阶段的有？（）A.发现员工出现频繁的跳槽B.出现新的竞争对手C.销售滑坡D.调整用人政策二. 多选1. 信息以及信息资源成为企业最有价值的资产，从以下几个方面的事实可知：（）A.信息技术能够大幅度改变企业结构和经营行为，具有创造新机会和降低成本的潜在能力B.对信息和信息资源的依赖性日益提高C.信息及信息资源的投资规模和成本不断扩大D.信息系统的脆弱性和受到威胁的范围不断增大2. 对于信息概念的理解，下列正确的有：（）A.信息是加工后的数据，对接收者的行为产生影响，对接收者的决策具有价值B.信息是一个社会概念，它是人类共享的一切知识、学问和客观现象加工提炼出来的各种消息之和C.信息是指数字、数据、文字、声音、图形和图像等表现形式D.信息是人类千百年来积累的知识、技能3. 组织利用信息来完成三个方面的任务，包括：（）A.通过处理信息来处理事务B.利用信息来支持决策C.出售信息来获得收入D.在使用信息的过程中管理信息4. 下列活动中，属于数据库支持事务处理的有：（）A.用计算机处理员工的工资单B.用计算机录入学生的选课要求C.根据学生的登记状况判断应当如何调整课程设置D.电信局计算电话用户本月的电话费并发出收费通知5. 下列有关计算机网络的说法中正确的是：（）A.包含地理位置不同，具有独立功能的计算机B.通过通信设备和线路连接C.实现信息的传输D.实现资源的共享三. 判断1. 信息技术能够大幅度改变企业结构和经营行为，创造了新机会，但是提高了企业运作的成本。
中国石油大学《信息管理概论》复习题及答案
复习资料一、单选题1、下列哪项中不属于信息活动的要素（）A、信息B、技术C、设备D、资源2、随着计算机硬、软件的发展，信息处理技术的发展大体经历了三个阶段，下列哪项不属于（）A、程序管理方式B、文件系统C、数据库系统D、数据库管理系统3、IRM思想不包括下列那点（）A、信息资源是一种战略性资源。
B、必须将技术、经济、人文手段相结合，实现对信息资源的整体管理。
C、信息资源管理是一种观念，也是一种模式。
D、它只是一种观念。
4、最简单的信息处理过程不包括（）A、收集B、加工C、传递D、储存5、逻辑顺序方法把信息资源的管理进行划分，不包括（）A、传输B、分类C、登记D、调查6、网络安全主要功能不包括（）A.对象认证B.数据维护C.数据保密D.访问控制7、信息系统的弊病不包括（）A.信息收集得不完整，B.信息的传输速度太慢，C.信息的存储合理D.对收集到的信息没有进行科学加工，或者加工的方法不科学8、信息系统开发各阶段不包括（）A.需求分析阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统实施阶段9、下列（）不属于信息系统的开发策略。
A.自上而下的开发策略B.自下而上的开发策略C.综合开发策略D.模块化开发策略10、信息系统的基本的行为部件构成不包括（）A.输入B.处理C.输出D.储存11、信息论的创始人是( )。
A 香农B 霍顿C 钟义信D 哈特莱12、20世纪初，法国工业家( )在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。
A 达文波特B 亨利·法约尔C 斯特洛特曼D 瑞克斯13、按计划的明确性分类，计划可以分为：综合计划和（）。
A 具体计划B 中期计划C 指导性计划D 专题计划14、( )，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。
它既是一种概念，也是一套管理软件和技术。
A.CRMB.SRMC.SCMD.BPR15、( )是组织中的最高信息管理者，直接对CEO负责。
信息管理概论总复习题
信息管理概论总复习题1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。
（）A．共享性2、下面的说法哪项是先验信息的含义。
（）B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；3、下面的说法哪项是语义信息的含义。
（）B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；4、下面的说法哪项是语用信息的含义。
（）D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。
5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息。
（）A．游记；6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。
（）C．文摘；7、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。
（）D.述评8、信息科学的研究对象是：（）B．全信息；9、著名的“经济人”理论提出者是：（）B．泰勒10、梅奥提出的管理学思想称为：（）C．人际关系理论11、施拉姆的循环模式有何特点：（）A．没有固定的传播者和受者12、第二传媒是指：C．广播13、下面的选项哪些不属于支撑技术。
（）D．感测技术14、下面的选项哪项属于主体技术。
（）D．控制技术15、晶体管计算机使用的存储器是。
（）B．磁芯和磁盘16、集成电路计算机使用的逻辑元件是。
（）C．集成电路17、将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收到的电信号的硬件系统是。
（）A．输入设备18、在计算机主机中起记忆功能的部件称为：（）。
C．存储器19、负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是：（）。
A．控制器20、将计算机运行的结果由电信号转换成人们能够识别的语言、文字、声音等形式的部件是：（）。
B．输出设备21、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于应用软件。
（） D．Excel22、在一个城市内部的两个不同区域间搭建的网络称为：（）A．城域网23、信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能：（）B．增值优化功能24、有效减除或减少信息之间的干扰，准确控制信息的运动方向，使之与特定用户需求相结合，从而方便有效地为用户提供服务是信息组织的哪项功能：（）C．目标功能25、规范、控制信息流向的社会目标是信息组织的哪项功能：（）D.社会功能26、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为：（）B．抽词标引27、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为：（） C．赋词标引28、根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现称为：（）D．分类标引29、下面的信息分析方法，哪一项不属于定量分析方法。
怀化电大信息管理概论中考试题7
怀化电大《信息管理概论》中考试题一、名词解释（20分，每小题4分）1．BPR2．计算机网络3．企业过程4．管理信息系统5．结构化问题二、单项选择（10分，每空1分）1．BPR实现的手段有两个是()A．信息技术和信息管理B．信息技术和组织C．组织和信息管理D．业务重组和信息技术2．()定位于产成品的整个营销过程的管理A．ERP B．CRM C．SCM D．BPR1.BPR实现的手段有两个：一个是，一个是。
2.通常，我们把信道分为信道和信道。
3.从概念上看，管理信息系统是由四大部件组成，即信息源、、信息处理部件和。
4.就其传递方向来看，组织信息流有和。
5.从信息产生到最终被使用发挥其价值，信息生命周期可分为信息的收集、、加工、存储、几个阶段。
6.企业战略规划包括战略的规划、战略的规划、战略的信息资源规划。
7.CIO是既懂，又懂，且身居高级行政管理职位的复合型人物。
8.在信息加工中，按处理功能的深浅可把加工分为、和决策处理加工。
9.诺兰模型的前三个阶段可以成为的信息系统，而后三个时代则可称为的信息系统。
10.数据流程图由外部项、数据存储、、四个部分组成。
三、选择题（20分，每小题2分，多选少选都不得分）1.信息管理的源学科主要有（）、管理学和计算机科学。
A．经济学B．系统科学C．图书情报学D．信息学2.（）是企业系统规划方法的核心（）A．研究的开始阶段B．分析当前业务与系统关系C．定义信息结构D．定义企业过程3.（）就是为企业获得竞争优势的目的服务的信息系统A．专家系统B．战略信息系C．决策支持系统D．办公自动化系统4.为了提高信息传递的有效性，需要解决好以下（）问题A．减少噪声B．防止失真C．正确使用D．克服障碍5．一体化的战略信息管理包括（）A．信息技术B．计算机网路技术C．信息资源D．信息体制6．计算机检索有三种形式：（）A．单机检索B．脱机检索C．联机检索D．综合检索7．战略信息管理可以视为（）与（）的交集A．战略管理B．信息管理C．企业管理D．生产管理8．一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（）网络服务等几大类型A．文献服务B．指导服务C．检索服务D．咨询服务9．要建立一个数据库，需要经过（）A．概念设计B．库结构设计C．模块设计D．物理设计10．从信息系统的应用模式来看，同一管理层次的有关职能部门的数据综合称为（）；不同管理层次的数据进行综合称为（）A．横向子系统B．逻辑子系统C．纵向子系统D．物理子系统四、简答题（25分，每小题5分）1.简述信息资源的意义2.简述信息收集的原则3.简述信息传递的原则4.一般来说，影响信息系统安全性的隐患来自哪些方面5.信息系统的开发策略五、论述题（15分）论述信息、反馈和控制的关系。
信息管理概论复习试题与参考答案
第一章信息与信息管理1. 不定项选择题（1）广义的信息资源包括：（）A. 信息劳动的场所B. 信息劳动的对象C. 信息劳动的设备D. 信息劳动的技术E. 信息劳动者（2）从信息管理的层次角度，可将其分为（）。
A. 中观层次的信息管理B. 微观层次的信息管理C. 宏观层次的信息管理D. 战略层次的信息管理E. 战术层次的信息管理（3）信息管理具有两方面的特征，分别是（）。
A. 载体特征B. 技术特征C. 经济特征D. 效应特征E. 管理特征（4）古代信息管理活动时期的信息资源以（）形式的信息资源为主。
A. 电子信息资源B. 文献信息资源C. 数据库D. 模型库E. 图画（5）古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（）。
A. 传播B. 利用C. 收藏D. 开发E. 执行（6）近代信息管理活动时期的信息管理目的是（）。
A. 收藏与使用结合B. 收藏C. 开发D. 传播E. 分类（7）近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（）。
A. 信息资源的所有者B. 政府信息官员C. 信息资源使用者D. 专门的信息管理专业人员E. 政府管理人员（8）联合国教科文组织认定的图书馆的4项智能是（）。
A. 保存人类文化遗产B. 社会信息流整序C. 传递情报D. 辅助决策E. 启发民智的文化教育（9）现代信息管理活动时期，信息管理的主体是( )。
A. CIOB. 信息使用者C. CKOD. 更加技术化、专门化、专业化的人才E. 政府信息官员2. 填空题（1）狭义的信息资源包括：。
（2）古代信息管理活动时期，信息管理的主体是。
（3）近代信息管理活动时期在时间上是从开始的。
（4）现代信息管理活动时期在时间上是以为标志开始的。
3. 名词解释（1）信息（2）信息资源（3）信息管理4. 简答题（1）信息具有哪些属性？（2）简述信息资源的功能。
（3）微观、中观、宏观层次的信息管理有何区别？（4）简述信息管理的特征。
（5）我国古代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？（6）近代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？（7）简述现代信息管理活动时期的特点。
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信息管理概论总复习试卷
一、单选题（每题2分，共40分）
1.科学管理理论的中心问题是(A)
A．提高效率B．人是组织中的最重要的资源C．信息管理D．信息资源管理
2. 把任何一家企业看作是一个相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
这是(A)的观点。
A．价值链 B．供应链管理 C．客户关系管理 D．企业资源计划
3.（B）是由从供应商到用户的一系列企业所组成，它跨越了企业的边界，形成了一种合作制造或战略合作的新思维。
A．价值链 B．供应链管理 C．客户关系管理 D．企业资源计划
4.下面哪些信息技术是对现代企业管理产生过影响的。
(A)
A．SCM B．BPR C．ERP D．CRM
5.全面的来看，(D)将供应商、企业和客户连在一起，构成了所谓的B-B、B-C的价值链。
A．BRP B．ERP C．CRM D．SCM
6.信息按(A )可以划分为自然信息与社会信息。
A．内容的表现形式 B．时间状态 C．空间状态 D．内容
7.信息管理的(C)功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。
A．领导 B．计划 C．组织 D．控制
8.从（A）的观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。
A．系统 B．过程 C．管理 D．作用
9.信息资源的（C）是指用以协调信息资源开发利用活动的各种有关的法律规范的总称。
A．技术手段B．经济手段 C．法律手段 D．行政手段
10.认为信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活动的是(B)
A．霍顿 B．马丁 C．施勒 D．卢泰宏
11.伴随着信息管理层次从低层向中层和高层的发展，信息管理人员也相应经历了(D )
A．从初级—中级—高级信息人员 B．数据库管理员—管理信息系统主任—信息主管
C．从DBA—MIS经理—CIO D．从技术人员—中层管理者—高层管理决策者
12.以信息的运动形式划分，信息源可以划分为(C)
A．内部信息源和外部信息源 B．一次信息和二次信息
C．静态信息源和动态信息源 D．数字化信息源和非数字化信息源
13.以信息是否数字化来划分，信息源可以划分为(D)
A．内部信息源和外部信息源 B．一次信息和二次信息
C．静态信息源和动态信息源 D．数字化信息源和非数字化信息源
14.(A)是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息过程的核心内容之一。
A．信息组织 B．信息收集 C．信息处理 D．信息使用
15.信息采集时，要求采集人员根据本机构的性质、任务和服务对象确定采集的范围和重点。
这是信息采集的(A) A．针对性B．科学性 C．预见性 D．计划性
16.信息采集时，要求采集人员注意信息采集的连续性和完整性。
这是信息采集的(E)
A．针对性B．科学性 C．预见性 D．计划性E。
系统性
17.信息采集时，要求采集人员注重信息源、用户信息需求和采集方法的科学研究。
这是信息采集的(B)
A．针对性 B．科学性 C．预见性D．计划性
18.信息采集时，要求采集人员制定科学合理的采集计划，有目的有步骤采集信息。
这是信息采集的(D)
A．针对性 B．科学性 C．预见性 D．计划性
19.(B)是被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理企业资源所需要的。
A．管理资料 B．企业过程 C．数据类 D．信息结构
20.(D)根据系统分析人员设计的系统模块具体编写和实现计算机程序，计算机程序能使计算机将数据转换成有用的信息。
A．操作员 B．网络工程师 C．数据库管理人员 D．程序员二、多选题（每题3分，共30分，多选少选不给分）
1． BPR实现的手段有两个使能器是(AD)
A．信息技术 B．信息组织 C．信息重组 D．组织
2．(C)是包含某种内容的音讯
A．信 B．情报 C．消息 D．知识
3．信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的(A)职能的主要内容之一。
A．计划 B．组织 C．协调 D．领导
4．现代通信技术按(B)形式可分为模拟通信和数字通信。
A．编码 B．信号 C．加密 D．分布
5．信息用户对已知信息的(D)行为，目的是消除用户的某种不确定状态。
A．需求 B．加工 C．交流 D．吸收
6．要建立一个数据库，需要经过（AD）设计阶段。
A．概念设计 B．库结构设计 C．模块设计 D．物理设计
7．一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（ABCD）网络服务等几大类型
A．文献服务 B．指导服务 C．检索服务 D．咨询服务
8．网络管理的任务包括(ABCD)
A．监测当前网络状态是否正常 B．监测是否存在瓶颈问题
C．监测是否存在潜在的危机 D．对网络运行状态控制
9．(BCD)三个阶段合称为信息系统开发
A．系统规划 B．系统分析 C．系统设计 D．系统实施
10．(C)是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系
统。
A．MIS B．DSS C．SIS D．IBS
三、名词解释（每题2分，共10分）
1、信息：信息是使人们对事物不确定性的减少或消除的东西。
2、资源：在一定的科学技术条件下，能够在人类的社会经济活动中用以创造物质和精神财富的达到一定
量的客观存在形态。
3、信息资源：包括信息生产者、信息和信息技术三个组成部分，是人工生成的资源。
4、信息文化：作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态，是人们在社会活动中依赖于以信息、信息
资源、信息技术为支点的信息活动而创造的物质和精神财富。
5、信息管理：一种意见认为，信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程，也就是信
息从发展到集中，从无序到有序、从存储到传播、从传播到利用的过程。
另一种意见认为，信息管理不
只是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、人员、技术、机构等进行管理，实现各
种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程。
四、简答题（每题5分，共20分）
1、信息技术的层次有哪些？
所谓层次指按一定的次序划分一定的等级。
信息技术也有其层次，通常也按照技术的功能区分出来的信息技术称为信息技术的主体层次。
包括感测
技术、通信技术、计算机技术和控制技术。
信息的应用层次是指针对各种适用区分，由主体技术繁衍而生的各种应用技术群，通常它泛指按主体技
术的应用领域。
按主体技术的应用领域区分出来的技术，它们构成一个完整的技术领域。
通常我们只
把主体层次和应用层次称之为信息技术，这是一种狭义的信息技术。
除此之外形成广义信息技术的两个
外围层次：一是基础技术层次。
如新材料技术、新能源技术，信息技术在性能水平上的提高有赖于基础
技术层次的进步；二是支撑技术层：如机械、电子、激光技术。
信息技术总是通过各种支撑技术才能实
现，因为表真事物的运动状态及其变化必须通过机械电信号和光信号物理参量表现出来，才能被人们识
别、控制和处理。
2、信息技术的热点研究有哪些？
一、电子邮递：是一种能够把声音、视频、文字数据、图像等各种信息组合，利用电子手段从一处转到
另一处或多处的信息交换系统。
二、可视图文：指将用户的直端显示器作为终接收电子中心播放的信息
或与计算机中心的数据库进行对话，并存取该数据库信息的设备和系统。
三、视频通信：包括可视电话
和电视电话会议。
可视电话不仅可以传输声，也可以传输图像，电视电话会议利用通信技术、计算机技
术和视频技术将处于不同地理位置的会议室通过通讯网络联接起来，进行话音、文本、数据图像的传播
和交换，使与会者不到一个会场就能进行交流。
四、电子数据交换：通过计算机、通讯网络将贸易运输、
保险、银行和海关等行业信息用一种国际公认的标准化格式，实现各有关部门的数据交换和处理，并完
成以贸易为中心的全过程。
五、因特网：产生于60年代，是美国国防部的科研实验产物，最初由美国
出国防部建立。
80年代开始覆盖美国全境，90年代突破美国境内，成为国际网。
3、电子政府包括哪些内容？
电子政府：是指政府有效利用现代技术，通过不同的信息服务设施，以更加方便的时间、地点和方式为
政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息服务，从而构建一个有回应力、有效率，具有更高
服务品质的政府。
基本内涵是构建一个虚拟政府。
包括：政府电子商务、电子报税、电子化公文、政府
电子采购、电子报关、电子身份认证、网上福利支付等内容。
4、简述信息产业的构成？
对于信息产业的结构，由于研究的角度不同，人们有不同的看法。
至今没有统一的认识。
我国学术界综
合一些人的观点提出了以下的看法。
首先，信息产业分为信息设备制造业和信息服务业。
其次，信息
设备制造业中分为七部分，微电子设备制造业、计算机设备制造业、通信与网络设备制造业、多媒体设
备制造业、缩微设备制造业、视听设备制造业和电子？频物设备制造业。
信息服务业则包括六个方面，
信息提供业、信息处理业、信息咨询业、软件开发业、系统集成业和数库开发业。