互联网医药电商资料9、拟开展的基本业务流程说明及相关材料
药品网络销售资金往来流程
药品网络销售资金往来流程一、背景介绍随着互联网的发展，药品网络销售的规模日渐庞大，而这其中涉及到的资金往来流程也变得愈发复杂。
药品网络销售资金往来流程是指在药品网络销售过程中，涉及到的各种资金往来环节，包括支付、结算、清算等各种环节。
这些环节必须严格遵循法律法规，确保资金安全和合法性。
二、药品网络销售资金往来流程的主要环节1.订单支付当消费者在网购平台上下单购买药品时，需要进行支付。
这个环节要求平台提供多种支付方式，方便消费者选择。
常见的支付方式包括支付宝、微信支付、银行卡支付等。
为了保证交易的安全，支付环节通常需要经过短信验证或者支付密码验证。
2.药品供应商结算当消费者的订单完成支付后，网购平台需要与药品供应商进行结算。
这涉及到网购平台与药品供应商之间的合作协议和结算规则。
通常情况下，网购平台会在一定时间内将订单支付的资金结算给药品供应商。
3.退款处理在一些特殊情况下，消费者可能需要退款，比如收到的药品有质量问题或者发生了其它问题。
这时，网购平台需要对订单进行退款处理。
退款处理需要涉及到资金的返还和结算的调整。
4.资金清算资金清算是指对网购平台与药品供应商之间的各种资金往来进行清理和归类。
这个环节需要严格遵循商业合作协议和相关的法律法规，确保资金往来的合法性和透明度。
5.资金监管为了确保资金往来的安全和合法性，各个环节都需要进行资金监管。
网购平台需要建立健全的资金监管机制，对资金进行有效监控和调度，确保各种资金往来环节的合法性和安全性。
三、药品网络销售资金往来流程中的风险和挑战1.资金安全风险在资金往来的过程中，可能存在各种风险，比如支付风险、结算风险、退款风险等。
这些风险可能来源于恶意用户行为、系统故障、技术漏洞等各种原因，如果不加以有效监控和防范，可能会导致资金安全问题。
2.法律法规风险药品网络销售涉及到多种法律法规的约束，包括支付结算法规、药品销售法规、网络安全法规等。
网购平台和药品供应商都需要遵守这些法律法规，否则可能会面临各种法律风险和法律责任。
医药电子商务平台建设方案策划书
医药电子商务平台建设方案策划书（本文档为word格式,下载后可修改编辑！）目录一、概述-------------------------------------------------------------------3二、药品电商平台要求-------------------------------------------------4 以天猫为例入驻入驻B2C第三方电商平台要求和细则---------4三、药品电商平台分析-------------------------------------------------6四、我公司的电商平台定位-------------------------------------------10五、平台结构、栏目及内容-------------------------------------------11六、总结-------------------------------------------------------------------13一、概述随着互联网的兴起以及网络技术的不断发展，传统贸易与先进互联网技术相结合的贸易活动全过程电子化在全球已经成为大势所趋。
医药行业是世界公认的适宜发展电子商务的行业。
为此，国家食品药品监督管理局分别在2004年和2005年发布了专门针对医药电子商务的《互联网药品信息服务管理办法》和《互联网药品交易服务审批暂行规定》，在医药市场竞争激烈的今天，网上药品交易的合法化给企业营销打开了新的市场通路。
随着我国医药企业现代化的发展，以及国家对医药电子商务的重视与推广，电子商务将为我国的医药企业增加自身价值的同时创造新的商机。
而第三方医药电子商务模式将会是中国医药电子商务的主流。
本文在介绍了我国医药流通行业发展现状、国内外医药电子商务发展概况的基础上对我国可选的三种医药电子商务发展模式进行了比较，分析了我国医疗体制改革对医药行业市场的影响，并且采用SWOT分析法，对民生医药电子商务网的优势，劣势，机会和威胁进行了具体分析，得出第三方医药电子商务网“民生模式”的未来发展方向，即以市场机制为纽带、发挥政府作用，充分运用电子商务手段整合医药行业资源建立覆盖全国的第三方医药电子商务网络，为医药产业链优化带来长期的价值，同时提出能持久、更好维系产业链关系的一系列实施具体意见。
互联网医药电商资料9、拟开展的基本业务流程说明及相关材料
珠海横琴新区华源医药有限公司互联网药品交易（第三方交易平台）管理文件目的：确定珠海横琴新区华源医药有限公司互联网药品交易开展业务流程说明及相关材料执行部门(人)：数据管理部、技术维护部、客户服务部、交易审查部内容：全球通医药网开展业务流程说明及相关材料第一节业务流程为加强市场拓展管理、提高运作效率、确保服务质量，使“全球通医药网”市场拓展工作始终处于有序、高效运作状态，特制定本业务规范。
一、市场拓展要领：1、迅速帮助业务员熟悉平台操作环境与工作方式。
2、带领和被带领者，均需要在实践中学习、验证方法。
3、迅速促使新业务员成熟。
4、将带领人部分简单工作下移。
5、迅速开拓出一批新客户，从而发展业务。
二、带领方法步骤要求：1、每个新人必须固定由部门负责人批准的带领人，并自动形成业务小组。
2、首两周内，从客户寻找、选择、约见、面谈等全部过程，均由带领人示范，新人先进行跟随电话约定和访问。
之后，经过演练合格，方可在足够支持和控制下，独自开展工作。
3、可以将一些简单工作直接转移至新人。
4、必须严格执行计划/总结制度。
5、首周内，带领跟踪访问老客户不少于5个。
6、两周内，带领和指导访问新客户不少于6个。
7、两月内，指导新业务员完成合格客户档案30个。
8、以开始首次合作为标准，第一个月必须带领每个新人至少开发成功1个新客户。
9、开始首次合作为标准，第二个月每个新人必须至少开发成功2个新客户。
10、两周内，开例会，全部带领人和被带领人必须短会议，总结当日、分析客户、谈体会、计划下步工作。
三、电话预约1、目的：与关键人物预约拜访时间2、注意事项：一般不能贸然拜访，需在电话里事先预约。
营销人员应在简短的三两分钟之内，清楚地介绍自己和公司。
3、资料准备四、拜访1、目的：树立良好的全球通医药网品牌印象。
让贵方意识到这是一个非常有意义的招商项目。
2、注意事项：2．1拜访前的调研在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。
知名医药电商连锁商业模式、业务模式方案
知名医药电商连锁商业模式、业务模式方案一、目录销售模式该模式以在线目录为核心，提供各类药品的销售服务。
用户可以在网站或移动应用上浏览药品目录，选择所需的药品进行购买。
为保证药品质量，应严格筛选供应商，并建立完善的采购流程。
二、线上问诊服务提供在线问诊功能，连接专业医生和用户，允许用户咨询健康问题，获得专业的诊断和建议。
此服务可增强用户粘性，提高品牌知名度。
三、药品供应与库存管理建立高效的药品供应和库存管理体系，确保药品的及时供应和库存的合理控制。
与供应商建立长期合作关系，实现快速响应和及时补货。
四、线下药店合作与线下药店建立合作关系，为用户提供线下取药或配送服务。
合作药店应具备专业资质和良好信誉，确保药品质量和安全。
五、健康资讯与教育服务提供健康资讯和疾病教育服务，增强用户健康意识。
通过发布专业文章、视频等形式，为用户提供健康知识和疾病预防信息。
六、用户数据驱动的个性化推荐收集用户购买历史、浏览行为等数据，利用数据分析技术，为不同用户提供个性化的药品推荐和服务。
提高用户满意度和忠诚度。
七、会员制度与积分奖励设立会员制度，根据用户的消费行为和活跃度，提供积分奖励。
积分可用于抵扣药品费用或兑换礼品。
通过会员制度，提高用户粘性和复购率。
八、移动端与社交媒体整合开发移动应用，方便用户随时随地购买药品或获取健康资讯。
同时，在社交媒体上开展营销活动，扩大品牌影响力，吸引更多用户。
九、药品种类与质量保障提供丰富的药品种类，满足不同用户的需求。
与知名药品生产商建立合作关系，确保药品质量可靠。
建立严格的质量检测体系，对入库药品进行质量检查，确保用户用药安全。
医药电子商务网络平台项目描述分析(模板)
医药电子商务网络平台项目描述分析（模板）一、项目宗旨与理念如前所述，我们的宗旨是建立起全国领先的基于真实的医药电子商务平台。
我们的创业理念简单说就是“为用户、客户和我们自己（包括投资人和合作伙伴）创造价值”。
我们认为，我们提出的这种全新的商业模式至少在以下几个方面满足互联网的发展趋势：1、解决互联网的信用缺失危机；2、以用户为中心的去中心化趋势；3、满足现代网民的人文需求。
（这些我们将在后面的产品部分具体分析。
）最重要的是，这种商业模式将为参与其中的各个实体创造价值（这里的“实体”包括用户、客户、支付、物流配送等），因此我们有足够的信心去做这样一个实践者，通过我们的努力、通过企业运作的方式让市场去证明其存在的价值，我们的目标是在2020年之前实现项目公开上市。
二、项目的背景与现状我们的创业团队成立于20XX年1月，当时的核心成员有两个人。
我们确立以企业电子商务建设、软件开发为创业的方向，并成功创建“医药B2C平台”。
目前我们已经开始“医药B2C平台”的开发工作。
计划于20XX年12月初试运行，届时包括市场推广在内的各项工作也将全面展开，“医药B2C平台”正式运营。
三、项目的结构与管理层原则上，在项目创立初期，组成人员及创业经费都还不是很多的情况下，项目在人员配置上将较偏重技术研发部门及行销部门，至于财务、行政等相关人员将会以“多面手”的方式进行。
基本上在产品部门2人（产品团队），技术研发部门配置6名人员（技术团队），营销部门配置12名人员（产品团队），财务及行政部门配置1名人员（管理团队）。
同时，我们将聘请具备相关领域经验的专家顾问们来指导项目的运作。
1、项目现期 图2：现期的团队组织结构在这一时期，我们的主要工作集中在技术开发和市场推广方面，所以有我们的两位核心创业人员分别主管技术和市场，同时保持团队所有成员的协作和分工。
这一时期的工作主要表现为通力协作的方式，CMO 和CTO 可以根据团队成员的特长随时调动各方力量来协同完成每个阶段的任务。
互联网药品信息服务与交易办理流程
互联网药品信息服务资格证书一、行政许可项目名称：经营性或非经营性互联网药品信息服务核发（注：如申请企业已取得药品经营许可证，则可直接申请经营性互联网药品信息服务资格证）二、申请条件：1、有业务发展计划及相关技术方案；2、有健全的网络与信息安全保障措施；3、本省互联网药品信息服务的提供者应当为依法设立的企事业单位或者其它组织；4、具有与开展互联网药品信息服务活动相适应的专业人员、设施及相关制度；5、有两名以上熟悉药品、医疗器械管理法律、法规和药品、医疗器械专业知识，或者依法经资格认定的药学、医疗器械技术人员；三、申请材料：1、营业执照复印件；2、网站域名注册的相关证书或者证明文件；3、网站栏目设置说明（申请经营性互联网药品信息服务的网站需提供收费栏目及收费方式的说明）；4、网站对历史发布信息进行备份和查阅的相关管理制度及执行情况说明；5、省食品药品监督管理部门在线浏览网站上所有栏目、内容的方法及操作说明；6、药品及医疗器械相关专业技术人员学历证明或者其专业技术资格证书复印件、网站负责人身份证复印件及简历；7、健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度和服务器所在单位（指：提供互联网接入服务）的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》或《国际联网备案登记证书》的复印件；8、保证药品信息来源合法、真实、安全的管理措施、情况说明及相关证明；四、行政许可时限：自受理之日起，30个工作日内。
五、行政许可证件及有效期限：《互联网药品信息服务资格证书》，有效期五年。
互联网药品交易服务机构资格证书核发一、行政许可项目名称：互联网药品交易服务机构资格证书核发二、行政许可条件：（一）通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行互联网药品交易的药品生产企业和药品批发企业应当具备以下条件：1、提供互联网药品交易服务的网站必须是取得《互联网药品信息服务资格证书》至少期满三个月；2、具有与开展业务相适应的场所、设施、设备，并具备自我管理和维护的能力；3、具有健全的管理机构，具备网络与交易安全保障措施以及完整的管理制度；4、具有完整保存交易记录的设施、设备；5、具备网上查询、生成订单、电子合同等基本交易服务功能；6、具有保证网上交易的资料和信息的合法性、真实性的完善管理制度、设施、设备与技术措施。
医药电商行业分析报告
医药电商行业分析报告医药电商行业分析报告一、定义医药电商是指在互联网时代，将医药产业与电子商务相结合，以建立和完善一种新型的医疗服务模式，通过互联网实现线上药品销售、医疗信息共享、远程诊断和在线支付等服务。
二、分类特点1、药品电商药品电商是指在线销售药品、保健品、医疗器械等产品的模式。
其主要特点是提高了消费者买药的便利性和信息透明度，同时也解决了远程药房的问题。
2、医疗电商医疗电商是指在电商平台上提供医疗服务的模式，其中包括在线问诊、医学美容、医学检查等。
其特点是可以通过互联网实现医疗资源整合，优化医疗服务质量和效益。
3、医保电商医保电商是指通过互联网平台将医保服务与电子商务相结合，提高了医保的效率和便捷性。
三、产业链医药电商的产业链主要包括药品生产、供应、流通、销售和服务五个环节。
其中，药品生产环节涉及到药品研发、生产、审核等环节；药品供应环节包括药品批发商、代理商等；药品流通环节是指药品从生产商到消费者的过程；药品销售环节包括线上和线下购药；药品服务环节包括医学咨询、药品配送和客服等。
四、发展历程1、起步阶段2006年，浙江开辟了自己的网上药材产业，并在2015年扩大到各省市。
2012年，阿里医药平台正式上线运营。
此后，随着其他电商企业进入医药电商行业，医药电商逐渐被认为是新兴领域，展现出广阔的发展前景。
2、健康中国阶段2016年，国家召开了“健康中国2030”规划纲要座谈会，提出“健康中国”战略。
为响应政策，医药电商开始大力投入，拓展业务，打造自身品牌，提高业务效率。
3、混乱阶段2018年，国家明确要求医药电商加强监管，严格管理，整顿市场。
随着政策的逐渐落实，医药电商逐渐开始进入有序的高速发展阶段。
五、行业政策文件及其主要内容1、医药服务质量管理规定该规定规定了医药企业的服务标准、规范和提高医药服务质量的要求，维护了消费者权益。
2、药品电子监管条例该条例规定了药品电子信息管理的范围、程序和内容，强化了药品监管，推动了药品电商的健康发展。
医药电子商务网络平台项目运营、市场及销售指引
医药电子商务网络平台项目运营、市场及销售指引营销策略的最终目标是提高并保持市场占有率。
一、运营策略和计划运营计划包括项目的架构、人事安排和服务器组分布等问题。
运营中心的选定：XX原因：XX省的省会，电子商务消费大省，并且对华北和华中大中型城市的部分市场具有很强的辐射能力。
当地没有成熟的网络项目运行商，政府支持力度大。
同时，大量的人力资源便宜。
劣势：优秀人才少，技术人才缺乏；没有成熟的网络项目运行经验借鉴。
1、“分步走”的经营策略根据我们的商业策略和市场目标，我们将实行“分步走”的经营策略：第一步：推出产品“医药B2C平台”（20XX下半年）。
首先，SNS作为建立用户诚信的基础平台，可以更快积累用户群，能更好的打开团购用户市场。
其次，SNS能很好的辅助客户关系管理，更多的带来产品的黏性。
“XX医药B2C 平台”充分地发掘出了社交网络的特质和优势，在技术实现、市场推广、业务组织等方面都相对简单，因此我们选择它作为切入点。
第二步：主推“XX医药B2C平台”（20XX下半年）它将是一个更广泛意义上的电子商务平台，它将包含更多的业务功能（不限于“团购”）。
第三步：推出产品“XX药帮网”（xx上半年）基于真实社交网络的有线和无线相结合的电子商务门户。
2、各运营职能配置1）职能划分XX 药帮技术维护产品支持客户服务产品支持是长期的工作，不断的在对产品进行测试，改进。
对产品的每一个细节，技术，流程都能够了然于胸，而且还要对平台的升级版本做出计划。
技术维护对产品的安全性进行维护，防黑以及放修改是重点2） 人力配置3、硬件以及技术支持1) 硬件配备逐步到位，根据在线人数随时追加，正常情况下每台Server 能够留有至少75%~80%冗余。
2) 系统维护定期对DB server 进行维护；数据库维护；系统安全维护；日常系统维护；以及数据库服务器硬件升级，清除Server 中无效的log file 等。
3) 网络安全主要是防修改以及防攻击两个部分。
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珠海横琴新区华源医药有限公司互联网药品交易（第三方交易平台）管理文件
目的：确定珠海横琴新区华源医药有限公司互联网药品交易开展业务流程说明及相关材料
执行部门(人)：数据管理部、技术维护部、客户服务部、交易审查部
内容：
全球通医药网开展业务流程说明及相关材料
第一节业务流程
为加强市场拓展管理、提高运作效率、确保服务质量，使“全球通医药网”市场拓展工作始终处于有序、高效运作状态，特制定本业务规范。
一、市场拓展要领：
1、迅速帮助业务员熟悉平台操作环境与工作方式。
2、带领和被带领者，均需要在实践中学习、验证方法。
3、迅速促使新业务员成熟。
4、将带领人部分简单工作下移。
5、迅速开拓出一批新客户，从而发展业务。
二、带领方法步骤要求：
1、每个新人必须固定由部门负责人批准的带领人，并自动形成业务小组。
2、首两周内，从客户寻找、选择、约见、面谈等全部过程，均由带领人示范，新人先进行跟随电话约定和访问。
之后，经过演练合格，方可在足够支持和控制下，独自开展工作。
3、可以将一些简单工作直接转移至新人。
4、必须严格执行计划/总结制度。
5、首周内，带领跟踪访问老客户不少于5个。
6、两周内，带领和指导访问新客户不少于6个。
7、两月内，指导新业务员完成合格客户档案30个。
8、以开始首次合作为标准，第一个月必须带领每个新人至少开发成功1个新客户。
9、开始首次合作为标准，第二个月每个新人必须至少开发成功2个新客户。
10、两周内，开例会，全部带领人和被带领人必须短会议，总结当日、分析客户、谈体会、计划下步工作。
三、电话预约
1、目的：与关键人物预约拜访时间
2、注意事项：一般不能贸然拜访，需在电话里事先预约。
营销人员应在简短的三两分钟之内，清楚地介绍自己和公司。
3、资料准备
四、拜访
1、目的：树立良好的全球通医药网品牌印象。
让贵方意识到这是一个非常有意义的招商项目。
2、注意事项：
2．1拜访前的调研
在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。
比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。
专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。
2．2拜访客户前的准备
凡事预则立，不预则废。
要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。
A 资料准备：平台介绍（PPT 版）、宣传手册、、加盟合作的具体情况、收费标准、引用成功案例等。
B 仪容准备：要想更好地开发客户，营销人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。
包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便；面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。
C心理准备：作为营销人员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。
因此，也要求营销人员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。
3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。
包括自己公司的介绍、平台
的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。
当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。
五、业务流程
第二节盈利模式
全球通医药网的目标是打造全方位的药品生产企业、药品经营企业、医疗机构之间药品交易第一平台，主要以发展会员和网上新产品推广、促销专题、网上药品展会等营销方式。
全球通医药网主要有以下几种盈利模式：
一、发展网站会员。
网站推广认证会员服务，对药品经营企业或者医疗机构进行资质验证，验证通过后，成为已认证的终身免费买家会员。
卖方会员为药品生产企业，需要提供全套的资质，其中包括药品和企业的资质，并且加盖公章。
审核通过后，卖家会员有两种收费形式：一是年费制，就是需要缴纳一定的年费，提供专业的服务。
初步确定，每年发展收费的卖家会员在1000家左右，每年收取1200元的服务费，公司每年就会有120万的收入；二是收取订单的交易服务费，如果网站年交易在3千万左右，交易费为成交金额的0.5%至1%，公司每年收取的交易费为15万至30万左右。
目前初期运营以第二种方式为主。
二、新产品推广服务。
全球通医药网有了高质量的会员和交易额后，为药品生产企业提供专业和有针对性的新产品推广服务，每年推出100种新产品推广服务，每种产品推广服务每年收取五万元，一年就有500万的收入，推广的形式包括网上会员针对性推广，网站推广新产品专题，新闻宣传，各地展会宣传，本网站合作媒体宣传，全球通医药网50万qq用户和1000个医药论坛宣传。
三、促销专题服务。
全球通医药网通过网络媒体的优势，帮助药品生产企业销售有库存压力的品种，从而提高企业的资金周转率，使有需要的药品经营企业通过我们的平台购买到价格优惠的产品。
这一方式既帮助药品生产企业销售了产品又可以在这方面赚取相应的报酬，以每个促销专题收取费用2000元，每年做500个促销专题，共100万的收入。
四、网上药品展会服务。
网上药品展会也是我们未来的一块增长点，现在全国各地举办的展会很多，像国药会和省药会，但是，由于去的时间短和举办时间短等因素，很难了解到每届展会的新产品情况和药品厂家的详细信息。
全球通医药网将通过自有的优势，与举办方合作，将把所有参展的企业和未能参展上的企业汇入到网上，其中有免费可以加入的企业和收费加入的企业。
同时我们把这些资料汇总完成后，形成每一届药交会的产品数据库，通过为会员提供增值服务为目的，每年收取会员增值服务费1000元，可以查询到本年内所
有药交会的产品厂家情况，发展这方面会员为5000家计算，就有500万的收入/每年。
以上四种形式是全球通医药网的盈利模式，这四种模式经过公司董事会领导的审批，同时珠海横琴新区华源医药有限公司进行了大量的调查后确定的。
在调查期间，珠海横琴新区华源医药有限公司投入了大量的人力物力，走访了很多医药企业和药交会的主办方，进行了深入的调查研究。
我们的模式，是经过了市场调研，公司领导整体决定实施的，将作为全球通医药网整体的发展目标和任务。