2015-2016电大市场营销形成型考核作业参考答案(含题目)解读
电大市场营销学形成性考核册参考答案
2010电大市场营销学形成性考核册参考答案作业1四、简答题一、销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。
具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
2、两者的区别：①营销出发点。
推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。
②营销目的。
推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。
③基本营销策略。
推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。
④侧重的方法。
推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。
二、企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？答：具体的三种途径有：同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。
②水平多角化。
指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。
③复合多角化。
指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。
三、企业面临环境威胁的对策如何？答：企业对付环境威胁的对策有三种：①对抗策略。
企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
②减轻策略。
企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
③转移策略。
企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
五、案例分析1．通用汽车“输”在哪里答：通用汽车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产品。
通用汽车主要生产能量消耗巨大的运动型多功能车，这不符合汽车的市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放的要求。
电大市场营销学形成性考试题及答案
D.18世纪中叶6.市场营销学是一门（A ）。
（ 0.6分）7. 1912年（A ）写岀第一本以 “ Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科岀现的标志 £L A .赫杰特齐B. 鲍敦C. 彼得.杜拉克D. 菲力普.科特勒.单选题（共10题，共6 分） 1.工商企业的市场营销工作最早是以（ A ）为指导思想的。
（0.6分） * A.生产观念B.产品观念 fC.推销观念D.市场营销观念 2.从市场营销学的角度来理解，市场是指（ A. 买卖双方进行商品交换的场所 B. 买卖之间商品交换关系的总和 * C.以商品交换为内容的经济联系形式 D.某种商品需求的总和A ）。
（ 0.6 分）3. 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（ B ）广A.生产观念* B.产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念（0.6分）4.市场营销观念的中心是（ B ）。
（ 0.6分） A. 推销已经生产岀来的产品B. 发现需要并设法满足它们C. 制造质优价廉的产品D. 制造大量产品并推销岀去 5.市场营销学作为一门独立学科岀现是在（ 厂 A.上世纪50年代 t_B.上世纪初 B ）。
（ 0.6 分）.上世纪70年代 （0.6 分）.A.应用科学C.社会学 ls_D.心理学—E.社会整体利益2.市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（DE ）A. 整体性B. 多变性C. 协调性D. 超前性E. 客观性3.在（AE ）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
（0.8分）A. 需求大于供给B. 供给大于需求C. 企业财力雄厚D. 产品质量好、技术独到E.产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价A. 拓展策略8.市场营销观念的模式可概括为（A ）。
（ 0.6分）A.市场一 言口 —产口口—市场rB.产品一 —市场一 —产品c 资源一言口—产口口—市场D.资源一 —市场一 —资源 9.第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（ A.生产观念 B.产品观念 D ）。
电大市场营销策划形成性考核册
作业1一、名词解释1、需要，欲望：需要和欲望是市场营销活动的起点，需要时指没有得到某些基本满足的感受状态，欲望是指想得到上述基本需求的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。
2、产品：是指能够满足人的需要和欲望的任何东西。
是指一种思维活动，它是对产品开发、生产和经营所进行的一系列企划活动。
3效用：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
4、交换：是市场营销的核心，交换过程是一个主动，积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。
5、市场：包括三个主要因素，市场=人口+购买力+购买动机6、市场营销者：是指希望从别人那里去的资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。
7、费用：通常根据效用这种对产品价值的主观评价和要支付的费用来作出购买决定。
8、满足：他会对可能满足这种血药的产品的选择组合和他的需要组合进行综合，以决定哪一种产品能提供最大的满足。
9、交易：是指交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
10、需求：是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，也就是对某个特定产品及服务的市场需需求。
二、论述题1、试论述深入了解企业与产品对营销策划的重要性答：营销策划是根据企业整体战略目标，通过环境与策略分析，激发创意，创造性地有效地利用企业内部与外部资源，制定可能的营销活动方案，以实现企业目标或解决企业所面临的问题。
2、一般来说，营销策划书包括那几部分？答：一般来说，营销策划书包括以下几个方面的结构：（1）纲要；主要描述策划项目的背景资料，结束策划的团体，概括策划书的主要内容等，要求简明扼要，让人一目了然（2）市场环境分析；主要指客观环境分析，包括人文环境，经济环境，政治环境，自然环境，文化环境，技术环境等以及对手的实力分析和竞争对手的策略分析等。
（3）SWOT分析；即分析评估企业内部的优势，劣势，外部环境的机会，威胁（4）市场选择与定位；1细分市场2目标市场选择3市场定位（5）营销战略与目标；1营销战略与目标2战略目标的确定（6）1产品策略2价格策略3促销策略4渠道策略（7）组织与实施计划；1组织销售队伍，2制订实施计划（8）财务预算（9）控制应变措施。
2020年电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案(附含题目)
电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案电大【市场营销学】形考作业一：一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1 分，共10 分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（√ ）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3．市场营销就是推销和广告。
（× ）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√ ）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√ ）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（× ）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（× ）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（× ）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）lO ．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（× ）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题2 分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B ）。
A．世纪50 年代 B ．20 世纪初C．20 世纪70 年代D．18 世纪中叶2．市场营销的核心是（C ）。
A．生产B，分配C．交换 D ，促销3．市场营销观念的中心是（ B ）。
A．推销已经生产出来的产品 B ．发现需求并设法满足它们C。
制造质优价廉的产品 D ．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15 ％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。
A．问题类 B ．明星类C．金牛类 D ．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ B ）。
市场营销学形成性考核册及答案(带题目)
市场营销学形成性考核册及答案(带题目)A.销售产品的过程B.推销产品的过程C.满足顾客需求的过程D.创造销售的过程答案：C.满足顾客需求的过程题目2：市场细分是指：A.将市场分为不同产品的细分市场B.将市场分为不同地理区域的细分市场C.将市场分为不同人群的细分市场D.将市场分为不同销售渠道的细分市场答案：C.将市场分为不同人群的细分市场题目3：差异化营销策略的核心是：A.降低产品价格B.提供优质的售后服务C.创造独特的产品特性D.扩大销售渠道答案：C.创造独特的产品特性题目4：市场营销的四个P是指：A.产品、价格、人员、宣传B.产品、价格、渠道、推广C.产品、价格、人员、渠道D.产品、人员、渠道、推广答案：B.产品、价格、渠道、推广题目5：市场营销的目标是：A.提高市场份额B.提高销售量C.满足顾客需求D.降低成本答案：C.满足顾客需求第二部分：判断题题目1：市场营销策略和销售策略是同一个概念。
答案：错误题目2：市场营销的核心是产品。
答案：错误题目3：市场细分是将市场按不同地理区域划分。
答案：错误题目4：差异化营销策略的核心是提供独特的产品特性。
答案：正确题目5：市场营销的目标是提高市场份额。
答案：错误第三部分：问答题题目1：请简要描述市场营销的基本原理。
答案：市场营销的基本原理是满足顾客需求。
它通过了解顾客的需求和偏好，开发出符合顾客需求的产品，并通过正确的定价、使用恰当的销售渠道和创造有效的推广活动来满足顾客的需求。
市场营销的目的是通过满足顾客需求来实现企业的利润最大化。
题目2：什么是市场细分？为什么市场细分在营销策略中起着重要作用？答案：市场细分是将市场分为具有相似需求和偏好的不同消费者群体。
市场细分在营销策略中起着重要作用，因为不同的消费者具有不同的需求和偏好，市场细分可以帮助企业更好地理解不同消费者的需求，并为其提供个性化的产品和服务。
通过精细的市场细分可以提高企业的市场竞争力，同时降低营销成本。
国开电大市场营销学形考任务1参考答案
A.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
B.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
C.了解消费者的经济承受能力
D.降低调研成本
【答案】：采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
题目36.（）是生产者购买决策过程的起点。
对
错
【答案】：错
题目12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
对
错
【答案】：错
题目13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
对
错
【答案】：对
题目14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
题目23.营销在公司中最理想的地位是（）。
A.营销作为一个比较重要的功能
B.营销作为主要功能
C.顾客作为核心功能和营销作为整体功能
D.顾客作为核心功能
【答案】：顾客作为核心功能和营销作为整体功能
题目24.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（）
A.如何提高生产效率
B.制定适宜的产品价格
C.如何改进产品质量
C.收缩策略
D.放弃策略
【答案】：发展策略
题目29.以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（）。
A.市场开发
B.产品开发
C.同心多角化
D.市场渗透
【答案】：同心多角化
题目30.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。
A.竞争
B.转移
C.减轻
D.对抗
2023年专形成性考核册答案附题目
电大天堂【市场营销学】形考作业一:1.赫杰特齐专家编写的第一本市场营销学教科书于192023出版,它的问世是市场营销学诞生的标志. （√）2．从市场营销学的角度来理解, 市场是指买卖之间商品互换关系的总和。
（×）3. 市场营销就是推销和广告。
（×）4．制定产品投资组合战略方案, 一方面要做的是划分战略业务单位。
（√）5. “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡专家一方面提出来的。
（√）6. 公司可以按自身的意愿和规定随意改变市场营销环境。
（×）7. 恩格尔系数越高, 人们的生活水平越高；反之, 恩格尔系数越小, 人们的生活水平越低。
（×）8. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品, 可收到显著的示范效应。
这是运用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9. 生产厂家对皮革的需求, 取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求, 有人把这种特性称为“引申需求”。
（√）lO．顾客的信念并不决定公司和产晶在顾客心目中的形象, 也不决定他的购买行为。
（×）二、单项选择1, 市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。
A. 世纪50年代 B. 20世纪初C. 20世纪70年代 D。
18世纪中叶2.一种观点认为,只要公司能提高产品的质量,增长产品的功能,便会顾客盈门。
这种观念就是（B）A．生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念3. 市场营销的核心是（ C ）A. 生产 B, 分派 C. 互换 D, 促销4.营销在公司中最抱负的地位是( D )A。
营销作为一个比较重要的功能 .B.营销作为重要功能.C.顾客作为一个比较重要的功能.D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能.5. 市场营销观念的中心是（ B ）。
A. 推销已经生产出来的产品 B. 发现需求并设法满足它们C。
制造质优价廉的产品 D. 制造大量产品并推销出去6.”适应公司界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的( B )A.公司的短期目的B.公司的任务C.公司的经营策略D.公司的计划7.对那些处在发展行业中的公司和目前经营业绩好、环境变化不大的公司适宜采用（C）紧缩 B。
2014电大市场营销学考核册原题及答案-(判断-单选-多选)
一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）2.市场营销就是推销和广告。
（×）3.制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）4.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）5.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）6.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）7.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）8.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）9.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）10.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
（×）11.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。
（×）12.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（√）13.选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（×）14.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
（√）15.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（√）16.选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
（×）17.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
（√）18.一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
（√）19.一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
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2015电大市场营销形成型考核作业1参考答案一、判断正误（根据你的判断．在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题2分，共20分）1．市场营销就是推销和广告。
(×)2．保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
(√)3．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
(×)4．企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
(√)5．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
(√)6．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
(×)7．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
(×)8．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
(√)9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特征称为“引申需求”。
(√)10.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
(×)二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后捂号内。
每小题2分，共20分）1．工商企业的市场营销工作最早是以(A)为指导思想的。
A．生产观念B．产品观念c．推销观念D．市场营销观念2．市场营销观念的中心是(B)。
A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去3．市场营销组合是指(D)。
A．对企业微观环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合C．对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合4．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是(B)。
A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本优势5．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是(C)策略。
A．转移B．减轻C．对抗D．竞争6．市场营销环境是影响企业营销活动的(B)的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A．可改变B．不可控制C．可控制D．不可捉摸7．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了(D)。
A．降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力C．区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策8.(A)是生产者购买决策过程的起点。
A．确认需求B．说明需求项目的特点和数量C．寻找和判断潜在的供应来源D．接受供应企业的报价9．小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是(A)。
A．适时传递有关产品的信患B．大幅度降低产品的价格C．保证一定的存货水平D．赠品销售10.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用(C)战略。
A．紧缩B．抽资C．稳定发展D．维持三、多项选择（在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。
每小题2分，共10分）1．按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾(BCE)。
A．企业内部条件B．企业利润C．市场需求D．竞争者的反应E．社会整体利益2．企业的任务报告应当做到以下几点：(BCDE)。
A．确定营销费用B．贯彻市场营销观念C．切实可行D．鼓舞人心E．既高度概括又明确具体3．以下属于市场营销宏观环境范畴的有(ACE)。
A．经济环境B．竞争者C．政治环境D．经销商E．社会文化环境等4．消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？(CDE)A．商品差异不大B．不必花费很多时间收集商品信息c．消费者对所需要的商品很不了解D．商品一般价格高，购买频率低E．消费者一般对该类商品没有购买经历5．以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？(ABCD)A．使消费者获得安全的产品与服务的权利B．使消费者获得有关产品的充分信息的权利C．使消费者具有自由选择产品的权利D．使消费者具有申诉的权利E．使消费者获得免费赠品的权利四、简答题（每小题8分，共32分）1．市场营销观念是在什么背景下产生的？它与推销观念有何不同？答：1、产生背景：商品供过于求的情况继续发展，市场竞争加剧，消费需求变化越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会。
企业面临的市场问题更为严重。
市场营销观念正是在这种买方背景下形成的。
2、两者的区别：①营销出发点。
市场营销观念是以消费者的需求为出发点;推销观念是以产品为出发点。
②营销目的。
市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的;推销观念是通过大量推销产品获利。
③基本营销策略。
市场营销观念是以发现和满足需求竞争;推销观念是以多种推销方式竞争。
④侧重的方法。
市场营销观念是实施整体营销方案;推销观念是以派员销售和广告宣传为主。
2.企业市场营销管理过程包括哪些步骤？答：企业市场营销管理过程包含下列五个步骤：1）分析企业市场机会2）研究与选择目标市场3）制定战略性营销规划4）规划与执行市场营销策略5）实施市场营销控制3.分析企业经济环境应从哪些方面入手？答：经济环境指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。
一般包括以下五个方面；1.经济发展状况，重点分析经济发展阶段和经济形势；2.人口与收入，分析：A人口的数量和变化趋势B人口的构成C人口的密度和地理分布D收入3.消费状况，分析所在地区居民的消费结构与消费水平；4.储蓄和信贷情况的变化，分析消费者储蓄率和消费信贷规模；5.与市场营销活动相关的其他行业状况，分析这些行业的运转情况及发展趋势给营销活动带来的影响。
4.消费者购买行为主要有哪几种类型？答：消费者购买行为主要有以下三种：1）经常性购买，也称为惯例化的反应行为；2）选择性购买，也称有限解决问题；3）探究性购买，也称广泛解决问题。
五、案例分析（18分）通用汽车“输”在哪里近日，来自美国的一则消息颇为引人注目：曾经拥有美国汽车市场近一半份额的汽车制造帝国——通用汽车的债券评级日前被贬为垃圾级。
2004年，这个世界上最大的汽车制造商之一，竞出现了8900万美元巨额亏损，其市场份额也跌至25.6%。
与其相对应的是，丰田汽车的制造商却因为市场订单太多而显得有些忙不过来了。
为什么会有如此大的反差呢？排除市场需求变动、历史包袱沉重等影响因素，业内人士认为，导致通用汽车现状的一个重要原因就是，通用汽车将自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上。
而从汽车市场的发展趋势来看，未来的市场一定会是低油耗、低排放车的天下。
事实上，丰田之所以如此受追捧，主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。
一念之差，却导致了两个截然不同的命运。
这让笔者不禁想起了前不久在巴西考察环POLO时所看到的一幕：在巴西，即便是在经济最发达的圣保罗，马路上行使的汽车大都为派力奥、PoL0等低油耗经济型汽车。
对此，笔者颇感疑问：难道是当地人太穷而买不起高档车吗？其实不然。
当地的一个环保组织告诉笔者，即便是富人也同样使用经济型汽丰。
巴西人之所以这样做，得益于他们自小养成的、根深蒂固的环保节能意识。
在他们的眼里，那些能耗低污染少的经济型汽车才是真正的好车。
这也再次印证了上述观点：通用汽车之所以陷入困境，决非偶然。
作为第三世界国家一员，巴西的做法也许并不具有大的代表性，但有一点却可以肯定，即作为世界范围内的一个潮流，节能环保都将是任何企业均无法抗拒和回避的因素。
正如美国一位资源研究专家所言：节能环保本身就具有很大想像力的，但它们更具有强大的竞争力。
（资料：“经济日报”2005年6月1日，谷子）问题：通用汽车出现巨额亏损的原因是什么？从通用汽车与丰田汽车的对比你得到哪些启发？1.通用汽车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产品。
通用汽车主要生产能量消耗巨大的运动型多功能车，这不符合汽车的市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放的要求。
这种观念属于旧的市场观念，主要着眼于产品的性能、质量和外观改善和提高，没有考虑到消费者的现实需求。
而丰田公司率先研发出的低耗电油两用车，满足了消费者对节能环保的要求，市场上受到消费者的追捧。
这属于新的市场观念，除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
2．通用公司和丰田公司的经营结果告诉我们：（1）以市场营销观念替代以往的旧的观念是商品经济发展的必然结果。
（2）企业经营指导思想经历的从市场观念、销售观念到市场营销观念的变化，依赖于市场状况的变化。
（3）由生产观念经过销售观念再发展为市场营销观念的这种演进次序，也显示出一定的规律。
（4）随着我国市场经济的进一步发展，现代市场观念必然会取代我国许多企业过去和现在仍在奉行的旧市场观念2015电大市场营销形成型考核作业2参考答案一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题2分，共20分）1．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
(×)2．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集一手资料。
(√)3．市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。
(√)4．公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
(√)5．选择型竞争者不对竞争着的任何攻击行为进行反击。
(×)6．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
(√)7．早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略这就是集中性市场策略。
(√)8．按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产是的范畴。
(×)9．某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。
(√)10．购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
(√)一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题2分，共20分1．市场营销调调研第一步是(D)。
A．确定一个抽样计划B．收集信息C．进行调研设计D．确定问题研究目标2．以下哪一点是调查问卷应该避免的？(D)A．问句的表达简洁易懂B．调查问句有亲切感C．调查问卷简短D．多使用术语或者缩写3．以防御为核心是(A)的竞争策略。
A.市场领先者B．市场挑战者C.市场跟随者D．市场补缺者4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B）竞争策略。
A．进攻策略B．专业化生产和经营C．市场多角化D．防御策略5．无差异性策略的最大优点是(B)。