小公司培训管理制度文档

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培训管理制度小公司

培训管理制度小公司

一、引言随着市场竞争的日益激烈,企业对人才的培养越来越重视。

作为一家小公司,为了提高员工的综合素质和业务能力,增强企业的核心竞争力,特制定本培训管理制度。

二、培训目标1. 提高员工的专业技能和综合素质;2. 增强员工的团队协作能力和创新能力;3. 提升企业的整体竞争力;4. 促进员工个人成长和企业发展。

三、培训原则1. 需求导向:根据公司发展战略和员工实际需求,有针对性地开展培训;2. 分类实施:根据员工岗位、层次和需求,实施差异化培训;3. 突出重点:重点培训关键岗位、关键技能和关键业务;4. 持续改进:不断优化培训内容、方法和效果,确保培训质量。

四、培训内容1. 专业技能培训:包括岗位技能、业务知识、行业动态等;2. 综合素质培训:包括职业道德、沟通能力、团队协作、创新能力等;3. 管理能力培训:包括领导力、执行力、决策力、团队管理等;4. 企业文化培训:包括企业使命、愿景、价值观、行为规范等。

五、培训方式1. 内部培训:由公司内部优秀员工、部门主管或外部讲师进行授课;2. 外部培训:组织员工参加外部培训机构举办的培训课程;3. 在线培训:利用网络资源,开展在线学习;4. 实践培训:通过实际操作、项目实践等方式,提升员工技能。

六、培训管理1. 培训计划:根据公司年度培训计划和员工需求,制定详细培训计划;2. 培训报名:员工根据培训计划,自愿报名参加培训;3. 培训实施:按照培训计划,组织开展培训活动;4. 培训考核:对培训效果进行评估,包括考试、考核、实践成果等;5. 培训总结:对培训工作进行总结,不断优化培训体系。

七、培训激励1. 培训补贴:为员工提供一定的培训补贴;2. 培训晋升:将培训成果与员工晋升、薪酬挂钩;3. 培训荣誉:对在培训中表现优秀的员工给予表彰和奖励。

八、附则1. 本制度自发布之日起施行;2. 本制度由人力资源部负责解释;3. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以修订。

公司培训管理制度范本大全(4篇范文精选)

公司培训管理制度范本大全(4篇范文精选)

公司培训管理制度范本大全(4篇范文精选)公司培训管理制度范本大全篇1一、员工的培训计划企业的竞争是人才的竞争。

人才的竞争关健在于企业是否最大限度地开发人力资源。

要实现管理人员素质的现代化,必须建立完整的企业培训制度,把培训作为企业的发展战略,常抓不懈。

二、培训的内容(一)上岗培训1、企业文化培训:企业发展史、经营方针、服务宗旨、企业理念、企业精神、管理目标等;2、员工手册培训:员工守则、职业道德教育等;3、公司规章制度培训;4、基本技能培训:消防安全知识、图书发行的基本理论、相应岗位的业务知识、操作规程等。

(二)在岗培训1、强化员工服务意识的培训;2、相应岗位的专业知识培训;3、工作遇到的难点分析讨论;4、情商培训:包括人生观、价值观、团队精神等。

三、培训计划1、每个新聘员工都进行不少于10个工作日的岗前培训;2、根据省发行集团有关部门的要求和实际情况进行相应的专项培训或参观学习。

四、培训方式1、上岗培训采用脱产培训方式;2、在岗培训采用不脱产培训方式,利用休息日进行;3、外部培训采用脱产学习方式。

五、培训目标1、使员工能掌握企业的共同语言和行为规范,提高员工的服务意识;2、让员工尽快掌握工作要领、工作程序与方法,尽快达到上岗要求;3、提高和充实员工,强化员工的专业技能,使员工具有多方面才干。

4、减少工作失误,提高工作质量和工作效率;5、提高综合素质、培养优秀的管理人才,从而提高整体管理水平。

六、考核每次培训后结合培训内容进行考试,考试合格者予以上岗证,安排上岗,不合格者对其进行重新培训直至合格为止。

公司培训管理制度范本大全篇2为提高公司的培训工作管理水平和员工的岗位技能水平,强化员工质量、安全、环保意识,满足集团公司可持续经营发展的需要,以及员工岗位工作要求,按照公司培训工作相关文件和管理体系《人力资源控制程序》要求,结合公司实际,特制定本培训管理规定及考核办法,以保证培训工作的有效实施。

本管理规定及考核办法适用于公司全体员工。

公司培训制度范文(五篇)

公司培训制度范文(五篇)

公司培训制度范文为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效,根据GMP要求和____年培训计划,结合____培训重点—历次GMP检查及自检提出的问题及整改情况,我们对____年度的公司内部培训作如下安排:一、公司级整体培训:1、培训对象:公司全体员工2、培训目的:(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。

(2)、树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。

(3)、强化员工GMP意识,全面扩大GMP领域的专业视野。

(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。

3、培训内容及方式培训内容:结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况,讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。

培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。

4、培训学习时间____年____月下旬____天。

5、考核笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。

二、部门级岗位培训:1、培训对象:各部门员工2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工GMP意识,提高员工工作技能。

3、培训内容及方式培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。

培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。

4、培训学习时间____年全年各部门根据实际情况灵活安排。

小培训公司管理制度范本

小培训公司管理制度范本

小培训公司管理制度范本第一章:总则第一条为了规范小培训公司的运营管理,提高培训质量,保障公司和员工的合法权益,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,制定本制度。

第二条小培训公司(以下简称公司)是指按照我国法律法规设立,以提供培训服务为主营业务的企业。

第三条公司管理制度应当遵循合法、合规、公正、公开的原则,保障公司的合法权益和员工的合法权益。

第二章:组织结构第四条公司设有一个董事会,董事会由三名董事组成,其中董事长一名,董事两名。

第五条公司设有一个总经理,总经理负责公司的日常经营管理。

第六条公司设立以下部门:(一)行政部:负责公司的行政事务、人事管理、财务管理等工作。

(二)市场部:负责公司的市场推广、招生等工作。

(三)培训部:负责公司的培训课程设置、教学管理、师资管理等工作。

(四)售后服务部:负责公司的学员服务、投诉处理等工作。

第三章:运营管理第七条公司应当依照法律法规和公司章程的规定,开展培训业务。

第八条公司应当建立健全培训课程体系,保证培训质量。

第九条公司应当建立健全师资队伍,提高培训质量。

第十条公司应当建立健全学员管理制度,保障学员的合法权益。

第十一条公司应当建立健全财务管理制度,保证公司财务状况良好。

第四章:员工管理第十二条公司应当与员工签订书面劳动合同,明确双方的权利和义务。

第十三条公司应当为员工缴纳社会保险,保障员工的合法权益。

第十四条公司应当建立健全员工培训制度,提高员工的专业技能和综合素质。

第十五条公司应当建立健全员工绩效考核制度,激发员工的积极性和创造性。

第五章:监督检查第十六条公司应当建立健全内部监督机制,对公司的运营管理进行监督检查。

第十七条公司应当接受上级主管部门的监督和管理,遵守行业规范。

第十八条公司应当建立健全投诉处理机制,及时处理学员和员工的投诉。

第六章:法律责任第十九条公司违反本制度的,应当承担相应的法律责任。

第二十条员工违反本制度的,应当承担相应的法律责任。

小公司外部培训管理制度

小公司外部培训管理制度

第一章总则第一条为提高公司员工的专业技能和综合素质,增强公司核心竞争力,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工和实习生。

第三条外部培训是指公司为员工提供的,由外部专业机构或个人举办的各类培训课程。

第二章培训需求分析第四条培训需求分析是制定培训计划的前提,各部门应定期对员工进行培训需求调查。

第五条培训需求调查内容应包括:(一)员工对岗位技能的掌握程度;(二)员工对职业发展的需求;(三)公司业务发展对员工技能的要求;(四)行业发展趋势及竞争对手的培训情况。

第六条培训需求调查结果应形成书面报告,经部门负责人审核后报人力资源部。

第三章培训计划制定第七条人力资源部根据培训需求分析结果,制定年度外部培训计划。

第八条培训计划应包括以下内容:(一)培训项目名称、培训内容、培训对象;(二)培训时间、培训地点、培训费用;(三)培训讲师及培训机构;(四)培训效果评估方法。

第九条培训计划经公司领导审批后,由人力资源部组织实施。

第四章培训组织实施第十条培训组织实施应遵循以下原则:(一)公平公正,确保每位员工都有参与培训的机会;(二)注重实效,提高培训质量;(三)合理分配资源,确保培训经费合理使用。

第十一条培训报名:(一)员工根据培训计划,结合自身需求,填写培训报名表;(二)部门负责人对报名员工进行筛选,确定参加培训人员;(三)人力资源部汇总各部门报名情况,形成培训名单。

第十二条培训实施:(一)人力资源部负责培训前的准备工作,包括联系培训机构、安排培训场地、预定培训资料等;(二)培训期间,人力资源部负责协调培训讲师、监督培训过程、收集学员反馈;(三)培训结束后,人力资源部负责整理培训资料,进行培训效果评估。

第五章培训效果评估第十三条培训效果评估是检验培训质量的重要手段,应定期进行。

第十四条培训效果评估内容应包括:(一)学员对培训内容的满意度;(二)学员对培训讲师的满意度;(三)学员在培训过程中的参与度;(四)培训后的实际应用效果。

小培训公司规章制度范本

小培训公司规章制度范本

小培训公司规章制度范本第一章:总则第一条为了加强公司的规范化管理,保障公司的合法权益,提高公司的经济效益,根据《中华人民共和国公司法》及有关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司的所有员工,包括管理人员、技术人员和后勤人员。

第三条公司全体员工应严格遵守国家的法律法规,诚实守信,积极履行工作职责,为公司的发展做出贡献。

第二章:组织结构第四条公司设有一个董事会,董事会由三名董事组成,负责公司的重大决策。

第五条公司设有一个总经理,总经理负责公司的日常经营管理。

第六条公司设有以下部门:1. 销售部:负责公司的产品销售工作。

2. 教务部:负责公司的教育教学工作。

3. 财务部:负责公司的财务管理工作。

4. 人力资源部:负责公司的人力资源管理工作。

5. 行政部:负责公司的行政管理工作。

第三章:员工管理第七条员工的招聘、录用、晋升、辞退等事项由人力资源部负责。

第八条员工应按照公司的要求,参加培训和学习,提高自身的业务能力。

第九条员工应遵守公司的考勤制度,按时上下班,有事提前请假。

第十条员工工资、福利、奖金等事项由人力资源部负责。

第四章:财务管理第十一条公司的财务管理工作由财务部负责。

第十二条公司实行财务预算制度,各部门的支出需提前申请,经总经理批准后方可执行。

第十三条公司严格执行国家税收法规,依法纳税。

第五章:教育教学管理第十四条教务部应按照教学大纲和教学计划,组织教育教学活动。

第十五条教务部应定期对教师进行考核,对教学质量进行评估。

第十六条教务部应加强学生的管理工作,确保学生的学习秩序。

第六章:销售管理第十七条销售部应制定销售计划,完成销售任务。

第十八条销售部应加强客户管理工作,建立客户档案。

第十九条销售部应按照公司的要求,开展销售活动,不得擅自降价或给予客户不当优惠。

第七章:附则第二十条本规章制度自颁布之日起实施。

第二十一条本规章制度的解释权归公司董事会所有。

第二十二条公司可根据实际情况,对本规章制度进行修改和完善。

简易企业培训管理制度范本

简易企业培训管理制度范本

第一章总则第一条为提高本企业员工的综合素质和职业技能,促进企业持续发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于本企业全体员工,包括正式员工、临时工及实习生。

第三条培训工作遵循以下原则:1. 目标导向:以企业发展战略为导向,提升员工能力,满足岗位需求。

2. 实用性:培训内容与实际工作紧密结合,注重培训效果。

3. 全员参与:鼓励员工积极参与培训,提高自身综合素质。

4. 持续改进:不断优化培训体系,提升培训质量。

第二章培训组织与管理第四条建立企业培训管理部门,负责培训工作的规划、组织、实施和监督。

第五条培训管理部门职责:1. 制定企业年度培训计划,报请企业领导审批;2. 组织实施培训项目,包括内部培训、外部培训、在线培训等;3. 负责培训师资的选拔、培训及管理;4. 对培训效果进行评估,提出改进措施;5. 建立培训档案,对员工培训情况进行记录。

第六条培训计划编制:1. 培训管理部门根据企业发展战略、岗位需求及员工培训需求,编制年度培训计划;2. 培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间、培训对象等;3. 培训计划报请企业领导审批后,组织实施。

第三章培训内容与方式第七条培训内容:1. 岗位技能培训:针对员工岗位需求,提高实际操作能力;2. 专业知识培训:提升员工的专业理论水平;3. 综合素质培训:包括沟通能力、团队协作、职业道德等;4. 企业文化培训:增强员工对企业文化的认同感。

第八条培训方式:1. 内部培训:由企业内部讲师或外部专家进行授课;2. 外部培训:选派员工参加外部培训机构组织的培训;3. 在线培训:利用网络资源,开展远程培训;4. 实地考察:组织员工到先进企业或相关机构进行实地考察。

第四章培训评估与激励第九条培训评估:1. 培训结束后,对培训效果进行评估,包括学员满意度、培训内容适用性、培训方法有效性等;2. 评估结果作为改进培训工作的依据。

第十条培训激励:1. 对积极参加培训、表现优秀的员工给予表彰和奖励;2. 将培训情况纳入员工绩效考核,作为晋升、加薪的依据之一。

培训公司管理制度范本

培训公司管理制度范本

第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高培训质量,确保培训工作有序进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工,包括但不限于培训师、学员、行政管理人员等。

第三条本制度旨在建立完善的培训管理体系,确保培训资源的合理配置,提高培训效果,促进员工个人和公司整体能力的提升。

第二章培训组织与管理第四条公司设立培训管理部门,负责培训计划的制定、实施、监督和评估。

第五条培训管理部门的职责包括:(一)制定年度培训计划,明确培训目标、内容、形式和责任人;(二)组织内部培训师和外部培训机构的合作,确保培训资源的优质和多样性;(三)审核和批准培训课程,确保课程符合公司发展战略和员工需求;(四)监督培训过程,确保培训质量;(五)评估培训效果,提出改进措施。

第六条培训计划的制定应遵循以下原则:(一)目标明确,重点突出;(二)内容实用,贴近实际;(三)形式多样,富有吸引力;(四)时间合理,不影响工作。

第三章培训师管理第七条公司设立培训师团队,负责培训课程的开发、实施和评估。

第八条培训师的资格要求:(一)具备相关专业知识和技能;(二)有丰富的实践经验;(三)良好的沟通能力和表达能力;(四)熟悉培训方法和技巧。

第九条培训师的职责包括:(一)参与培训课程的设计和开发;(二)负责培训课程的实施;(三)收集学员反馈,持续改进课程;(四)参与培训效果评估。

第四章学员管理第十条公司对所有参加培训的员工进行登记,建立学员档案。

第十一条学员的培训需求调查:(一)通过问卷调查、访谈等方式了解员工培训需求;(二)根据部门职责和公司发展需要,制定培训计划。

第十二条学员的培训实施:(一)按照培训计划安排培训课程;(二)提供必要的培训资料和设施;(三)确保学员按时参加培训。

第五章培训评估与反馈第十三条培训评估包括培训前、培训中和培训后的评估。

第十四条培训前评估:(一)了解学员背景和需求;(二)预测培训效果。

第十五条培训中评估:(一)收集学员反馈,及时调整培训内容和方法;(二)确保培训过程符合既定标准。

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培训管理制度第一条为了加强本公司人事管理,重视员工教育训练、提高员工素质,培养员工掌握丰富的知识与技能并活跃学习氛围,使公司培训工作能够有效进行特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所属员工的培训相关工作管理。

第三条本制度的教育培训形势包括员工职前培训、业务技能培训、学历教育、出国教育培训等。

第四条公司的培训经费根据国家规定,按照职工上年度工资总额的1.5%提取教育培训经费,用于公司员工的培训工作开展实施。

第五条公司培训工作的归口管理部门为人事行政部,培训途径主要分内部培训和外部培训。

内部培训指公司内部培训师及主管为培训者,对员工进行的各种教育培训;外部培训指公司员工经过公司同意至公司外部培训机构进行培训或公司聘请外部培训机构对公司员工进行的培训。

第六条内部培训由各部门主管根据各部门运行状况及结合培训需求分析负责计划和实施培训工作。

外部培训由所在部门或岗位根据实际工作情况提出培训申请。

第七条内部培训的实施应详细记录培训内容并存档,所填制的《培训记录表》归档于行政管理部以便日后追踪及查阅。

培训实施者可以笔试或实际操作的考核形式对培训效果进行评估和跟进。

第八条参加外训的员工必须在本公司工作满半年(含)以上。

外部培训由申请者或部门填制《外部培训申请表》至副理和经理处审批,审批时效为一周。

公司将视其工作性质、工作时间安排及结合公司实际情况回复申请者,最终实施权在于公司。

经公司核准的外部培训,原则上由公司给予公假并报销相关培训费用。

如员工擅自外出培训原则上公司均不给予公出假,并不予报销培训相关费用。

(员工培训后两周内制作相应课件或者形成培训感想在公司内部做分享)第九条非工作时间的内部培训视同加班性质,也同样适用于公司调休相关制度。

受训员工学习时间,计入工作时间之内,按连续工龄累计。

员工于正常工作时间外出培训需填制请假单,均应详细记录请假类别和职务代理人等事项。

并应以邮件形式等知会各相关部门外训时间,以便工作安排及正常运行。

第十条培训经费包括实施培训所需之一切费用:场地租用费、仪器设备购买或租用费、交通费、低值易耗品费、教材资料费、打印复印费、教师授课费、外聘培训专家费、接待费、差旅费、录音录像费、参观费等。

第十一条公司鼓励员工加入公司的培训工作,培训内容不局限于专业技术的工作内容。

对于有培训意识、培训热情的员工,公司积极协助员工开展培训工作,鼓励员工分享其工作、生活经验,为其提供良好的交流平台。

第十二条公司集体形式的培训,培训期间员工不得迟到、早退,无故不到着按旷工处理。

员工应遵守培训课堂纪律,尽量将手机等通讯设施调至振动或关机,以具备基本的学习素质。

第十三条员工公出外部培训,公司根据培训性质及培训经费的核定与受训员工签订《培训协议》。

第十四条《培训协议》主要包括当事双方的基本信息资料、培训项目、培训经费、服务期限、违约责任等内容。

《培训协议》与《劳动合同》具同等法律效应,如两者有冲突,以《劳动法》、《劳动合同法》及相关法律为依据。

第十五条《培训协议》中所指培训经费除本制度第十条所列经费之外还包括外训学费、出差补助费、公出培训假期间的工资等所有费用。

第十六条《培训协议》中的服务年限根据培训经费来划分等级,基本规定如下:培训经费在300元(含)以下的——不约定服务期限培训经费在300元至1000(含)元——服务期限为半年(自培训之日开始计)培训经费在1000元至3000(含)元——服务期限为2年培训经费在3000元至6000(含)元的——服务期限为3年培训经费在6000元以上的以双方协商为准。

具体事项以双方协商为基本,以签订协议为准则。

第十七条员工参加培训所取得证书归受训者所有,公司不做扣压。

服务期未达到约定服务期限的,按照《培训协议》中约定的违约责任处理。

第十八条《培训协议》中约定的服务期限长于在职《劳动合同》服务期限的,以《培训协议》中最后服务期限为准,《劳动合同》的服务期限终止期自动延长至《培训协议》中最后服务日期。

《培训协议》签订服务期限的起始日期一般为培训期终止的第二天。

第十九条员工在职期间签订两份或以上《培训协议》的,且服务期限有重叠时,则以终止时间较长的《培训协议》中的服务期限为准。

第二十条视公司工作性质需要,如需员工离职后有择业限制的,则另行签订相关协议。

第二十一条本制度自发布之日起实施生效。

视公司经营发展需要进行调整。

1、店长培训的三大理由:第一,既然能走上管理岗位,肯定有许多方面值得店员学习。

店长所培训的内容正是自己每天都在思考、实践的工作,讲起来更容易切中要害。

第二,培养下属是管理者的重要职责。

第三,培训时间灵活机动,每天利用晨会或交接班的时间就可以讲课,易于控制,便于执行,成本最低。

2、上台培训对个人成长的益处走上讲台,对店长等的职业生涯有帮助:一是提高沟通和表达能力。

二是获得学习的动力,要想给别人一杯水,你自己要拥有一桶水。

三是获得同事的承认,赢得尊重。

最后你会发现,上讲台也是会上瘾的,培训本身充满了乐趣。

其次,如何培训和选拔内部培训师。

1、任职条件应该选拔什么样的人担任内部培训师呢?要由职务职称和专业技能相对高的人担任培训师,这样能够树立讲师的权威。

一个好的内部培训师应该具备以下条件:心态积极。

积极向上的态度是做好一切工作的前提。

专业知识和工作技能再高,如果心态消极,也不能担任培训师。

培训师在讲解中,一句消极的话甚至一个消极的眼神,都会让讲课效果大打折扣,甚至产生负面影响。

热爱培训工作。

有的店员工作技能强,但不善于与人分享,即使给他上台的机会,他也不愿意尝试。

须知,兴趣是最好的老师,凡事不可勉为其难。

但店长作为管理者是例外,即使对培训怵头,也要勇于承担。

有良好的语言表达能力。

演讲不是与生俱来的能力,可通过后天培养。

但员工如果有天分,只需加以引导和鼓励就能很快适应和胜任。

工作绩效达到一定水平。

药店内的培训,大多是把店员已经在做的工作,加以理论化、系统化,教给店员更好的方法和技能。

因此,内部培训师应该是工作成绩卓著者,这样才能“讲其所做”,店员才会自觉地“做其所讲”。

2、对培训师的培训“打铁先要自身硬”。

对内部培训师的培训分两大项内容。

一是专业知识和技能。

包括但不限于药学知识和GSP法规、服务礼仪和顾客接待流程、药品陈列和分区分类管理、理货和盘点、近效期品种的催销和促销、药品关联销售和店内一般营销活动、促销策划、执行和POP设计制作、顾客投诉的接待和处理、收银及防损等。

二是演讲技巧和培训技能。

包括如何备课、讲课及课后对学员的考评,如何设计讲稿和讲义、准备培训现场用的道具和教具,如何回答学员疑问,如何调控课堂气氛等。

对内部培训师的培训,可以请总部专职培训师承担或者委托专业的咨询培训机构进行。

培训中非常关键的环节是试讲。

试讲宜请药店全员参加,主要领导和分管培训的负责人均到场,与专业培训师和听众一起担任评委。

要设计专门的评分表,内容包括:内容是否充实、正确,语音语调是否得体,全场气氛的掌控,语言的流畅性,形象和仪表,案例选择是否适合、分析是否到位,时间的控制,肢体语言恰当运用,与听众的目光交流,现场互动及效果等。

在分值分配上,专业培训师、学员、培训管理者及其他领导,所评分数的比值为6:2:2.试讲的最后得分为三种评委打分的加权平均分。

对培训后专业知识技能和培训技能都过关的培训师,可以发给资格证书。

建议选择一个全员参加的正式场合(比如试讲考评的会场),由公司主要领导为他们颁发证书。

3、选拔和认证步骤内部培训师的选拔可以依照下列流程:先确定本年度(或季度)的门店培训计划,列出将要培训的课题;然后,由自认为能够胜任的员工报名;根据工作需要和报名者情况,由公司人力资源部门进行初步筛选;统一对初选者进行内部讲师培训,对通过知识考核和试讲的,发放内部培训师证书。

对内部培训师的管理4、如何考核培训师遴选内部培训师,只是开始。

要加强对他们的管理。

首先,要明确内部培训师的职责是:根据培训计划,完成所担任课程的授课任务;在课后,对学员进行必要的业务指导;向培训部门或上级领导提供改善课程的建议;编写和改进所授课程的教案;把修改的课件和发给学员的讲义以及其他培训资料,统一上交培训部门备案。

其次,定期评价和考核。

可对内部培训师实行分级分类管理,同时,也为有意愿成为讲师的员工设定了努力的目标。

可以把培训师分为初、中、高三级。

一旦讲师能力达到了高一级,可以经过评定予以晋升。

对讲师的考核,平时就要积累评估资料。

每次培训结束后,应由参训学员现场填写“学员满意度调查表”。

对讲师的总体考评,可以一年进行一次。

考评内容分四个方面(参见示例1),即学员的满意度、所授课程对工作绩效的促进程度、讲师的工作量以及培训管理部门的评价。

其中,学员的满意度,是把每次讲师授课结束时收集的学员问卷调查表进行统计,取平均分。

所授课程对工作绩效的贡献率,是指课程中所提出的工作改进措施被采纳和实施后,以及学员通过培训能力得到提升之后,课题直接指向的工作绩效提高的幅度。

讲师的工作量直接用讲课次数和承担课题个数来衡量。

培训管理部门评价又分为态度和技能两部分。

5、怎样激励和奖励内部培训师授课可获得一定的报酬,不同等级的讲师的课时报酬标准应有级差。

授课费核发数额,是用相应级别讲师课时报酬标准乘以授课节数,再乘以课程满意度系数。

担任讲师还可在任期内获得“书报费补贴”,用来选订报刊或图书资料。

讲师可优先获得参加外部培训的机会,其授课成绩作为年度绩效考核和晋升的参考标准。

年终根据考评成绩,可评出不同的奖励等级,给予物质奖励。

对优秀讲师,可以把他们的彩色照片放大后,挂在培训教室或门店的公告栏上;教师节向他们发贺信或鲜花。

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