上海大众iCrEAM保险保单用户手册
大众汽车 用户手册
大众汽车用户手册欢迎您购买大众汽车！为了让您更好地了解和使用您的汽车，我们特别为您准备了这份用户手册。
本手册包含了有关汽车的基本信息、操作指南和维护建议。
请您认真阅读并严格遵守本手册内容。
第一部分：汽车概述大众汽车是一家德国知名汽车制造商，拥有悠久的历史和丰富的产品线。
您所购买的汽车经过严格的设计和制造，旨在为您提供高品质的驾驶体验和安全保障。
第二部分：基本操作1. 启动和熄火：在启动汽车前，请确保离合器已踩下（对于手动变速箱）或者制动器已踩下（对于自动变速箱）。
在启动后，轻踩油门加速，松开离合器（手动变速箱）或者松开制动器（自动变速箱），汽车即可启动。
熄火时，请将挡杆置于空挡并轻踩制动器。
2. 油门和刹车：在行驶中，请适当踩下油门，并根据道路情况合理调整车速。
在刹车时，请轻踩刹车并逐渐减速，避免急刹导致车辆失控。
3. 方向盘操作：在转弯时，请正确使用方向盘并适时打转向灯提醒其他车辆。
在行驶直线时，请保持车辆稳定，并随时准备应对突发状况。
第三部分：安全注意事项1. 安全带：在行驶中，请务必系好安全带，确保乘车人员的安全。
对于儿童，应使用适当的儿童安全座椅，并正确安装固定。
2. 速度限制：请严格遵守道路交通法规，并根据路况和标志合理控制车速。
避免超速行驶，保障行车安全。
3. 驾驶注意力：在驾驶过程中，请确保注意力集中在路况和车辆操作上，避免干扰引起的驾驶失误。
第四部分：汽车维护1. 机油更换：请按照汽车维护手册规定的保养周期进行机油更换，确保发动机的正常运转和长久使用。
2. 轮胎保养：定期检查轮胎的气压和磨损情况，并注意轮胎的轮换和平衡，以延长使用寿命。
3. 灯光检查：定期检查汽车的前后灯光，保证照明系统的正常工作，提高夜间行车的安全性。
为了您和他人的安全，正确使用和维护汽车是非常重要的。
我们希望这份用户手册能够帮助您更好地了解和使用您的大众汽车，愿您驾驶愉快并安全抵达目的地。
如有任何疑问或问题，欢迎您随时联系我们的客户服务中心。
id3使用手册
id3使用手册
使用手册包含以下内容：
1. 车辆开启与关闭：通过全车锁止/解锁按键进行操作。
2. 座椅操作：调整座椅位置，包括前后、高低、靠背角度等。
3. 基本驾驶：介绍方向盘、油门、刹车等基本操作部件。
4. 驾驶辅助系统：介绍定速巡航、车道保持、自动泊车等功能的使用。
5. 空调及灯光系统：介绍空调开关、温度调节、灯光开关、前后示宽灯等的使用。
6. 信息娱乐系统：介绍音响系统、导航、蓝牙电话等的使用。
7. 充电及维保：介绍充电口的位置，如何检查电池状态，以及常规的保养项目。
8. 门窗操作：介绍如何控制前后排车窗的升降，以及如何调节后视镜的角度。
9. 事故应急：介绍在发生事故时如何打开安全气囊，如何使用紧急呼叫功能等。
以上内容仅供参考，具体内容可能会根据不同版本的手册有所不同。
如需了解更多信息，建议查看车辆的使用手册或咨询车辆销售顾问。
上海大众说明书
大众说明书群众说明书篇一：群众iCrEM客户模块用户手册-VW群众经销商智能治理平XX文档位置这是一个在线文档的打印件。
硬拷贝只在打印当天有效。
假如对本文档有疑问，请与联系。
修改历史审批本文档需要如下批示。
签名的审批表格由项目组存档。
SVW项目经理姓名SVW Project Mnger 用友信息科技()有限公司yonyou 项目经理yonyou Project Mnger签名(Signture)日期(Dte)签名(Signture)日期(Dte)分发本文档已被分发到如下人员名目1 2目标.................................................................................................................................................. 3 模块概述............................................................................................................ .............................. 4 2.1 流程图............................................................................................................ .................. 4 2.2 系统主要功能............................................................................................................ ...... 6 3 系统登录............................................................................................................ (7)3.1 登陆系统............................................................................................................ .............. 7 4 埋怨投诉处理............................................................................................................ . (8)4.1 埋怨登记〔一级埋怨〕 (8)4.2埋怨登记〔五级埋怨〕.....................................................................................................10 4.3埋怨转出流程〔1〕..................................................................................................... ...... 16 4.4埋怨转出流程〔2〕........................................................................................................... 18 5.车险服务〔保险投保〕 ........................................................................................................ . (22)5.1保险投保流程〔1〕..................................................................................................... ...... 22 5.2保险投保流程〔2〕..................................................................................................... ...... 27 6.服务活动治理............................................................................................................ . (29)6.1服务活动治理............................................................................................................ ......... 29 7.客户关爱治理............................................................................................................ . (32)7.1客户关爱流程〔1〕..................................................................................................... ...... 32 7.2客户关爱流程〔2〕..................................................................................................... ...... 35 7.3客户关爱流程〔3〕..................................................................................................... ...... 38 7.4客户关爱流程〔4〕..................................................................................................... ...... 43 8．经销商会员治理............................................................................................................ (46)8.1会员治理流程〔1〕..................................................................................................... ...... 46 8.2会员治理流程〔2〕 .................................................................................................. ......... 49 8.3会员治理流程〔3〕..................................................................................................... ...... 52 8.4会员治理流程〔4〕..................................................................................................... ...... 60 8.5会员治理流程〔5〕..................................................................................................... ...... 62 8.6会员治理流程〔6〕..................................................................................................... ...... 66 8.7会员治理流程〔7〕..................................................................................................... (70)1 目标为了能更好的服务于经销商使用群众iCrEM经销商治理系统指定的客户模块用户手册2 模块概述2.1 流程图下列图为客户关爱流程图模块架构图群众说明书篇二：群众宝来汽车使用手册汽车手册第一篇驾驶篇1.汽车启动三步曲62.开车留意事项63.自动挡汽车的正确驾驶74.自动档中途熄火怎么办85.教你开车省油15招96.正确使用方向盘107.发动机油门使用要点118.夏季行车十防129.离合器正确使用要诀1311.驾驶技巧1312.轿车操作与节能1513.车辆驾驶如何既省油又有利于环保1814.驾驶方式不当是轮胎磨损主因19第二篇保养191.保养内容周期192.汽车部件更换周期213.自己动手养护汽车步骤254.买了新车之后首次养护不能马虎255.汽车保养防范落入误区266.汽车的一级保养发动机离合器等7项277.汽车的二级保养整车检验电气设备等7项288.汽车的三级保养检查项目及规范309.修理站检测项目3210.平常养车的方方面面3311.车基本保养指南3712.高级汽车保养常识4013.两年必需更换制动液4014.底盘封塑养护4115.油路过脏影响动力清洗油路免去修理之苦4116.冬季汽车使用环境差给爱车做次彻底清洁4117.汽车磨合期保养4218.别克汽车日常维护常识4319.富康轿车的保养方法4520.富康轿车的日常性维护4521.进口、国产车修理保养费用对比4622.自己动手为爱车做换季保养有八步4723.五一自驾游行前车辆的预备工作4824.出游归来话保修4825.假日出行自驾游归来应给爱车做全面保养4926.雨季保养5027.夏季爱车清凉三部曲5128.盛夏日常保养5329.夏日防开锅5430.夏季，给汽车降温有四忌5431.驾车行驶前、中、后如何进行检查保养？5532.内饰保养5633.合金轮毂养护5634.如何延长汽车发动机的寿命5635.清洗发动机冷却系统水垢5736.轿车发动机50万KM无大修解秘5737.让汽车心脏保持正常别忽视发动机积炭6038.汽车发动机保养的六大要点6139.养护发动机防止机油污染6240.润滑对汽车引擎寿命的影响6241.根据要求更换制动液保障汽车的行驶安全6342.润滑系统保养6443.两年必需更换制动液6544.机油性能的简易检测法吸油点滴法6645.正确维护自动变速器6746.正确使用自动变速器油保自动变速器长命6847.自动变速箱换油不简洁6948.汽车例行养护时切记要勤查三水6949.汽车三滤日常保养7050.维护保养之空滤清洁篇7051.燃油滤清器的原理和保养7152.清洗油路可增加汽车动力7153.维护保养之机油选择篇7154.传动轴的保养7555.刹车片更换周期7556.刹车系统7557.刹车系统日常养护7658.汽车底盘的养护7659.手刹的检测和养护7860.汽车燃油箱清洗方法7961.勤换机油保平安7962.汽车油路和水路的保养8063.汽车保养莫忘清洁油路8064.电喷汽车进气系统应当定期进行清洗保养8065.空调维护8166.汽车空调：换季时必需清洗8167.汽车外观的维护8268.维护保养之打蜡篇8369.汽车全面养护--如何防止汽车各部件老化8470.快修划痕要确保质量请关注五项补漆工艺8671.如何快速修复划痕8672.快速修复车身的划痕8773.秋季爱车美容选封釉8774.汽车打蜡有诀窍8875.清洗车窗车身内饰的窍门8976.让爱车保持洁净中控XX的清洁要领8977.汽车外观的维护9078.车厢异味如何检查9079.座椅地毯保养9280.春季车内清洗9281.沙尘过后的汽车清理9382.换铝圈时要留意以免威逼行车时的安全9383.怎样给汽车的旧轮胎换件新衣裳9384.电动车窗保养9485.雨刮器定期检查9586.你会洗车吗9587.自己动手维护保养玻璃清洗器9688.汽车停驶期间的养护措施96第三篇修理971.怎样正确选购汽车零配件972.如何鉴别假冒伪劣汽车配件983.修车少花冤枉钱车主要防范四大骗招994.远离修车点时汽车底盘机件损坏急救有方1005.教你如何制服水温偏高1006.汽车常见故障及预防解决措施1027.千万不行轻视汽车悬挂系统1038.汽车故障预报八法1049.听、试、看、想如何推断发动机异响10510.汽车空调四种常见故障现象的检查和推断105群众说明书篇三：群众iCrEM潜客用户手册-SKOD群众经销商智能治理平XX文档位置这是一个在线文档的打印件。
icream索赔操作讲义
质量担保服务工作业务规程
➢ iCrEAM系统索赔业务介绍 业务管理(业务接待)： 维修项目管理 在此查看上海大众下发的标准工时工位（不包含索赔标准工时），可定义新增本店关联的非标准管 理工位，如（增值项目或车型清洗清洁类项目）
质量担保服务工作业务规程
➢ iCrEAM系统索赔业务介绍 业务管理(财务结算)： 委托书竣工后就可以对此委托书进行结算。 可以根据委托书号或者牌照号查询已竣工的委托书对其进行结算。
质量担保服务工作业务规程
➢ iCrEAM系统索赔业务介绍 业务管理(客户车辆信息)： — 车辆换表 车辆换表信息系统和车辆维修结算的信息即时上传
索赔申请单在当天下午6点至6点半会由ASMP端自动上传至上海大众端。
质量担保服务工作业务规程 ➢ iCrEAM系统索赔业务介绍
3)配件管理
质量担保服务工作业务规程
质量担保服务工作业务规程
➢ iCrEAM系统索赔业务介绍
业务管理(财务结算)： — 负结算处理 如遇到“VIN错误”的退单的修改方法：先在车辆信息中修改好VIN码，然后将委托书负结算 ，取消【 终检竣工】，在委托书页面重新调出单据系统会自动调用最新的车辆信息。最后重 新竣工、结算。接着在索赔看板中，选中该索赔申请单，点击【索赔申请单编辑】按钮或通 过【索赔申请及故障报告】菜单，调出该索赔申请单，点【确认】按钮即可。
➢ iCrEAM系统索赔业务介绍 配件管理(配件信息管理)： 根据查询条件过滤出准备查看的配件基本信息。
质量担保服务工作业务规程
➢ iCrEAM系统索赔业务介绍
配件管理(配件管理)： — 维修发料 选择委托书后，已发过料的配件有入账标志，该部分配件的数量和单价不能修改，更不能被 删除。 维修类型为索赔的委托书所添加的配件默认收费区分为“质量担保”发料出库的价格类型均 为“索赔价”（解释索赔价）。
上海大众iCrEAM配件用户手册-VW
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SVW项目经理姓名SVW Project Manager 签名(Signature) 日期(Date)用友信息科技（上海）有限公司yonyou 项目经理yonyou Project Manager 签名(Signature) 日期(Date)分发本文档已被分发到如下人员目录1模块概述 (4)1.1流程图 (4)1.2系统主要功能 (5)2系统登录 (5)2.1登陆系统 (5)3配件管理 (6)3.1订单管理 (6)4.1.1常规订单流程 (7)4.1.2直送订单 (11)4.1.3配件活动需求预测 (15)3.2配件库存管理 (16)4.2.1 维修发料 (16)4.2.2配件内部领用 (18)4.2.3车间借用 (19)4.2.4配件盘点 (20)4.2.5配件仓库移库 (24)4.2.6配件预留 (25)4.2.7库存概览 (27)3.3配附件销售 (28)4.3.1配件零售 (28)4.3.2配件批售 (29)4.3.3 销售退回 (31)3.4配件调拨 (33)4.4.1配件调拨出库 (34)4.4.2配件调拨入库 (35)目标目前对于一些紧俏件，由于供货不足，造成经销商无法正常维修，所以SVW开通了绿色通道这项业务，以满足这类需求。
●为经销商的特殊需求提供快捷的供货服务；●为了能更好的服务于经销商，加快绿色通道的处理速度，在SVW绿色通道管理人员主导下开发了此项目，希望通过软件系统的辅助，更好的完善绿色通道服务1模块概述1.1流程图下图为配件订货流程图模块架构图1.2系统主要功能2系统登录2.1登陆系统用户通过客户端登录系统。
图3.1-1：登录系统用户输入用户名和密码后，点击图3.1-1中登录按钮，进入i CrEAM系统。
3配件管理业务描述：配件管理包括仓库配件的订货计划、配件的采购入库、日常业务出入库和配件库存的综合管理，经销商在此完成包括配件的订货、入库、出库和管理的业务操作。
icream系统保险数据填报简易操作指导
SCV iCrEAM系统保险数据填报简易操作指导客户管理车险服务保险投保新增点击“新增”创建保单信息…点击“…”选择车辆新增当投保车辆信息在系统中不存在时，点击“新增” 创建车主车辆信息签单时间投保来源VIN 码车牌号投保保险公司 保险起止日期 保费保单号客户名称客户联系电话被保险人信息等填写关键字段 目前iCrEAM 的保险登记功能只是一个简单的登记界面保险单最下方标明的“签单日期”，即保险出单时间新车：在本店购买新车时同时在本店购买保险在用车：旧车在本店购买保险被保险人姓名、证件号商业险/交强险开始、终止日期 商业险/交强险保险公司是：商业险在本站购买 否：商业险不在本站购买商业险/交强险保单号勾选险种：交强险、商业险（商业第三者责任险、不计免赔险、全车盗抢险等等）勾选险种后，填写相应的险种价格填写完险种价格后，系统会自动累加保费，并显示于此经销商代收保费 *如站内需要对保险费用进行财务管控，则新建保单->结算解释->收款->完结保费收款方式一 经销商账户 保险公司账户 维修管理交车准备结算解释服务顾问 财务人员维修管理财务收款应收帐款保险人员客户管理 车险服务保险投保结算解释 进行收款经销商代收保费保费收款方式二保险公司账户保险人员客户管理车险服务保险投保*如站内代收客户保费后，直接进保险公司账户，则新建保单->保单信息编辑界面收款->完结进行收款iCrEAM系统保险填报操作简介保单状态：投保单→（已结算）→已收款→保单→（终止）投保单：经销商为车辆开具投保单成功后，该状态为投保单；已结算：投保单开具成功，在结算解释处进行结算，生成结算单后，该状态为已结算；已收款：开具投保单的同时，一次性付款成功；或者开具的投保单进行结算解释，款项全部结清后，该投保单的状态为已收款；保单：当开具的投保单，客户已结清款项，并做完结标记后，该状态为保单；总部最终只获取认可状态为“保单”的数据终止：当客户有不想继续投保的意愿，或发现上报的保单数据输入有误，且保单状态为已结算、已付款、保单，对投保单或保单进行终止后，该状态为终止。
大众系列操作手册(自编版)
键盘按键0……9，用于数字输入C：清除输入，退回到上一个操作步骤或终止程序运行。
Q：确定输入指令。
→：程序继续运行或翻页。
↑或→：在“匹配功能”（功能10）中，用于改变匹配值：在“基本设置”（功能04）和“阅读测量数据块”（功能08）中，用于改变组号。
HELP：调出帮助菜单Q：确定输入指令Rapid data transter ——快速数据传递Insert address word ××——输入地址码××仪器工作模式（3种）〈按“C”键进入3，4项〉1—Rapid data test ——1—快速数据传送3—Self test ——3 —仪器自检4—Dealership code——4—服务站代码输入1——快速数据传递（工作模式）按“HELP”键，仪器会显示地址码一览表：地址码对应系统（英文）对应系统（中文）01 Engine electronics 发动机41 Diesel pump electronic 柴油泵02 Gearbox electronics 变速箱12 Clutch electronics 离合器—1—地址码对应系统（英文）对应系统（中文）03 Brake electronics 刹车系统14 Wheel danping electronics 车轮减振24 Drive slip control 驱动防滑15 Airbag 安全气囊26 Electril roof contral 滑动天窗17 Dash panel insert 仪表板08 AC/heating electronics 空调25 Immobilizer 防盗00 Autonatie test sequence 自动检测程序；自动查询和显示车辆所有电器系统的故障。
检测发动机为例：输入“01”显示Rapid data transfer 2 （快速数据传递2）01—Engine electronics（01—发动机）按“Q”显示4A0 907 473A 2.6L V6 MPFI D01 →coding（编码）00001 WSC63880显示说明：4A0 907 473A——控制单元零件号2.6L——发动机排量V6——喷油系统（V型6缸）MPFI——多点燃油喷射系统D01——控制单元软件版本00001——控制单元编码按“→”键进入发动机系统的功能选择，显示：Rapid data transfer help— 2 —（快速数据传递）（帮助）Select function ××（选择功能××）功能一览表01 Interrogate control unitversion 查询控制单元型号02 Interrogate faultmemory 查询故障记忆03 Final control diagnosis 执行元件诊断04 Basic setting 基本调整05 Erase fanlt memory 清除故障记忆06 End output 中断输出07 Code control unit 给控制单元编码08 Read measuring Value block 阅读测量数据块09 Read indiridual measuring value 阅读单独测量数据块10 Adaptation 匹配11 Log—in 密码输入选择功能“02”→“Q”→显示控制单元存储的故障信息。
大众id三电终身质保产品合同
大众id三电终身质保产品合同摘要：1.大众CarPlay 迎宾语的功能2.大众CarPlay 迎宾语的设计理念3.大众CarPlay 迎宾语的用户体验正文：随着科技的发展，汽车行业的智能化也在不断进步。
大众汽车作为行业的领军品牌，一直致力于为消费者提供更便捷、更智能的驾驶体验。
其中，大众CarPlay 迎宾语就是其推出的一款创新产品，旨在提升用户的驾驶体验。
大众CarPlay 迎宾语的功能主要包括以下几点：首先，大众CarPlay 迎宾语可以实现与智能手机的无线连接。
用户只需在车内启动CarPlay 功能，便可以将手机上的应用、音乐、导航等信息直接投射到车载屏幕上，方便快捷。
其次，大众CarPlay 迎宾语还支持语音识别功能。
用户只需通过语音指令，就可以实现对车载系统的操控，如导航、音乐播放等，大大提升了驾驶的安全性。
再次，大众CarPlay 迎宾语还提供了丰富的迎宾语功能。
用户可以根据自己的喜好，设置不同的迎宾语，让驾驶变得更加有趣。
在设计理念上，大众CarPlay 迎宾语秉承的是“用户至上”的原则。
其所有的功能设计都是以提升用户体验为目标，力求让驾驶变得更加便捷、智能。
而在用户体验上，大众CarPlay 迎宾语的表现也十分出色。
用户在使用过程中，可以明显感受到其带来的便利和舒适。
如在使用导航时，用户不再需要手动操作，只需通过语音指令就可以实现导航的设置和切换，大大提升了驾驶的安全性。
而在听音乐时，用户也可以通过语音指令来控制音乐的播放，让驾驶变得更加轻松。
总的来说，大众CarPlay 迎宾语是一款非常出色的产品，它不仅提供了丰富的功能，而且在设计理念和用户体验上都表现出色。
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上海大众经销商智能管理平台保险投保操作手册上海大众ICream项目组1保险投保概览 (2)1．1保险投保主要业务流程 (2)2保险投保操作说明 (2)2．1保险投保 (2)2．1．1保单查询 (3)2．1．2新投保单 (3)2．2修改保单 (11)2．3查看保单明细 (12)2．4保单完结 (13)2．4保单终止 (14)2．5保险报表 (16)2．5．1保单销售佣金报表 (16)2．5．2 险种分析报表 (16)2．5．3 保单明细 (17)2．5．4 事故车及保险公司赔付 (18)2．6 保险佣金维护 (19)1保险投保概览1．1保险投保主要业务流程车辆可在经销商处购买新保单；也可告知经销商自己已有的保单信息，经销商在系统中进行登记；新保单开具流程：新建保单->结算解释->付款->完结也可选择新建保单->保单界面收款->完结2保险投保操作说明经销商可在系统中对用户车辆进行新保单的开具、已有保单的登记、保单修改、保单结算、保单付款、保单完结、保单终止等操作流程。
保险投保业务描述：新建保单：经销商为车辆开具保单，填写需购买的保单险种（商业险和交强险）。
修改保单：经销商可查询到开具的保单信息，并对保单进行修改操作；当保单已完结，不可做修改；查看保单明细：对保单的明细进行查看；保单完结：当开具的保单，客户已清款项时，经销商做完结标记，以表示此次开具的保单生效；保单终止：当客户有不想继续投保的意愿，或发现上报的保单数据输入有误，且保单状态为已结算、已付款、已完结时，可对投保单或保单进行终止和退款操作。
退款金额只能小于或者等于已收金额；保险投保状态描述：投保单：经销商为车辆开具投保单成功后，该状态为投保单；已结算：投保单开具成功，在结算解释处进行结算，生成结算单后，该状态为已结算；已收款：开具投保单的同时，一次性付款成功；或者开具的投保单进行结算解释，款项全部结清后，该投保单的状态为已收款；保单：当开具的投保单，客户已结清款项，并做完结标记后，该状态为保单；终止：当客户有不想继续投保的意愿，或发现上报的保单数据输入有误，且保单状态为已结算、已付款、保单，对投保单或保单进行终止后，该状态为终止。
2．1保险投保登陆系统：用户通过iCrEAM系统图标，登录系统。
图2.1-0：登录系统用户输入用户名和密码后，点击图2.1-0中确定按钮，上海大众经销商智能管理平台系统。
2．1．1保单查询菜单位置：客户管理->车险服务->保险投保在此界面，选择过滤条件，按需要进行查询保单记录。
2．1．2新投保单菜单位置：客户管理->车险服务->保险投保在此界面，点击“新增”，进行开具投保单。
1．在“保单信息编辑”页面点击车牌号后的“…”按钮，选择车辆。
1）当需投保的车辆在系统中存在时，选择对应车辆。
2）当需投保的车辆在系统中不存在时，可点击“新增”进行新增车辆。
在“新增车主车辆信息”页面填写车辆完整信息后保存。
2．车辆选择后，填写保单信息。
其中：1）签单日期字典为：保险单最下方标明的“签单日期”。
2）本站购车字典为：空，是，否。
为必填项，默认从车主车辆中获取；3）投保来源字典为：新车，在用车；（“新车”指客户在本店购买新车时同时在本店购买保险，“在用车”指旧车在本店购买保险）4）车辆性质字典为：公务车，营运车，私家车；5）被保人证件类型字典为：身份证，护照，军官证，士兵证，警官证，其他，机构代码，返乡证；6）被保人与机动车关系字典为：所有，使用，管理；7）商业险和交强险的开始终止日期控制逻辑：选择好商业险（交强险）开始日期后，商业险（交强险）结束日期默认为开始日期加一年减一天；可手动修改。
8）商业险和强险本站购买为下拉选择框，默认为空，且为必填项；9）本站购买时：必填项签单日期，投保来源，VIN码，品牌，车系，车型，客户名称，手机电话必填一项，被保险人，被保险人证件类型，被保险人证件号码，被保险人与机动车关系，交强险/商业险起始、终止日期，交强险/商业险保险公司，交强险/商业险保单号，交强险/商业险保费。
10）非本站购买时：投保来源，VIN码，品牌，车系，车型，客户名称，手机电话必填一项。
商业和强险信息必填一项。
11）保单保存时，如果存在相同商业保单号或是相同交强保单号时，系统将提示【商业保单号已存在，保险编号【XXXXX】，请核实】或提醒【交强保单号已存在，保险编号【XXXXX】，请核实！】，且不允许保存。
12）如同一张保单中的商业保单号和强险保单号输入一致，系统将给出提示【您输入的商业保单号和交强保单号一致，是否继续保存？】13）如果商业险和强险信息都为空，保存时，系统将提示【商业险或交强险信息必须填写其中一项!】3．保单信息填写完整后，进行收款。
应收金额=（商业险保险金额-让利金额）+（交强险保险金额-让利金额）+车船税1）新增保单的同时，填写收款金额，进行一次性收款。
2）在保单界面收款后，点“确定”按钮，系统将给出金额提醒话术：3）新增保单后，如站内需要对保险费用进行财务管控，则可以选择进行结算解释，再进行一次性收款或分批收款。
A）菜单位置：维修管理->交车准备->结算解释在此界面打开该保单，点击“结算”，进行结算解释。
B）菜单位置：维修管理->财务收款->应收帐款结算解释生成结算单后，在此界面，填写付款方式、收款金额、发票类型、发票编号等信息，进行收款；2．2修改投保单菜单位置：客户管理->车险服务->保险投保在此界面，选择投保单，点击“修改”，对投保单进行修改。
注：投保单完结前，均可对投保单进行修改。
1．为投保单状态时，可以修改被保险人信息、商业险和交强险信息。
2．为已结算、已付款状态时，控制保险编号，登记日期，保险顾问，VIN，相关商业交强信息，险种不可以更改，其他信息可以更改。
3．为保单状态时，不允许修改任何信息。
4．为终止状态时，只能修改退款金额和终止原因。
2．3查看保单明细菜单位置：客户管理->车险服务->保险投保在此界面，选择保单，点击“明细”，对保单进行明细查看。
2．4投保单完结菜单位置：客户管理->车险服务->保险投保车辆投保单的款项全部结清后，经销商可在此界面点击“完结”按钮，进行完结操作。
确认提示信息无误后，点击“是”，完成完结操作，完结后，代表此保单生效。
2．4保单终止菜单位置：客户管理->车险服务->保险投保当客户有不想继续投保的意愿，或发现上报的保单数据输入有误，且保单状态为已结算、已付款、保单时，可在此界面点击“终止”，对投保单或保单进行终止和退款操作。
退款金额只能小于或者等于已收金额。
填写终止原因，点击“确定”，完成终止操作。
2．5保险报表2．5．1保单销售佣金报表菜单位置：报表管理->保险报表->保单销售佣金报表可根据签单日期的起始范围、数据来源等条件来查询保单销售佣金的情况。
查询结果的字段有：保险公司、新车、在用车的交强险和商业险的情况（包括交强险和商业险对应的总保费、佣金、保单数，以及总保费合计和总保费佣金合计），并可将结果导出为EXCEL文件。
2．5．2 险种分析报表菜单位置：报表管理->保险报表->险种分析报表可根据签单日期的起始范围、数据来源等条件来查询保单销售佣金的情况。
查询结果的字段有：保险公司、新车、在用车的交强险和商业险的情况（包括交强险和商业险对应的总保费、佣金、保单数，以及总保费合计和总保费佣金合计），并可将结果导出为EXCEL文件。
2．5．3 保单明细菜单位置：报表管理->保险报表->保单明细可根据交强险的终止日期范围、商业险的终止日期范围，签单日期的起始日期、车系、交强险是否本站购买、商业险是否本站购买、数据来源等条件来查询保单明细情况。
查询结果的字段有：品牌、车系、车型、VIN、车牌号、本站购买、购车日期、车价、客户名称、手机、电话、保单状态、投保来源（新车/在用车）、登记日期、签单日期、交强险保单号、交强险保险公司、交强险保费、交强险开始日期、交强险终止日期、交强险本站购买、商业险保单号、商业险保险公司、商业险保费、商业险开始日期、商业险终止日期、商业险本站购买、车船税、车损险保费、第三者险保费、第三者责任险备注、盗抢险保费、车上人员险保费、玻璃险保费、自燃损失险保费、划痕险保费、不计免赔保费、交通强制险、新增设备损失险、涉水损失险条款、车上货物责任险、精神损害抚慰金责任险，随车携带物品责任险、数据来源，并可将结果导出为EXCEL文件。
2．5．4 事故车及保险公司赔付菜单位置：报表管理->保险报表->事故车及保险公司赔付1．可根据结算日期的日期范围、数据来源等条件来查询事故车维修的赔付情况。
查询结果的字段有：统计时段、事故车维修总台次、事故车维修总费用、事故车人工费、事故车材料费、保险公司、保险公司台次、赔付金额、总保费、简单赔付率。
其中：1）事故车总台次，在结算日期范围内，事故车维修委托书的数量。
2）事故车维修总费用，在结算日期范围内，事故车维修委托书的维修总费用合计。
3）事故车人工费，在结算日期范围内，事故车维修委托书的维修人工费用合计。
4）事故车材料费，在结算日期范围内，事故车维修委托书的维修材料费用合计。
5）保险公司台次，在结算日期范围内，结算方为对应保险公司的委托书的数量。
6）赔付金额，在结算日期范围内，结算方为对应保险公司的结算金额（即赔付金额）合计。
7）总保费，在结算日期范围内保费收入合计。
8）简单赔付率=赔付金额/总保费。
点击“导出”，可将结果导出为EXCEL文件。
2．可根据结算日期的日期范围来查询事故车维修明细情况，包括结算时关联的保险公司情况和赔付的具体金额。
查询结果的字段有：结算单号、结算时间、事故车工时费、事故车材料费、应收金额、关联保险公司1、保险公司金额1、关联保险公司2、保险公司金额2、关联保险公司3、保险公司金额3、关联保险公司4、保险公司金额4，点击“导出明细”，可将结果导出为EXCEL 文件。
2．6 保险佣金维护菜单位置：系统管理->预约及维修->保险公司在此模块，双击左边保险公司列表中的保险公司，在右边对应的明细信息中填写交强险佣金比率和商业险佣金比率，点击“保存”即可完成更新。