计调工作计划(多篇范文)

计调工作计划旅行社组团计调工作计划1. 接待地合作渠道信息统计一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。

其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。

以价格及服务，来创造公司整体收益的最大化。

因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。

具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点,新线路的情况，不能单纯靠"听人家说"、也不能只靠“打电话问”，要争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料。

才能沉着应战，对答如流，保障作业迅速流畅性。

因此，预前信息的整理统筹。

无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好，对于公司线路服务形象的建设性也好，都具备深远的意义。

2. 线路方案制定综合预前统计了以上的信息。

在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。

常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。

因此，除了要做到耐心周到同时，本人还特别注重两个字.第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。

是我一贯的工作信条。

第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”。

毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。

3. 旅游接待工作旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。

具体的表现，在于细节的处理。

毕竟一个良好的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以直接影响客户的选择的。

真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。

多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项目优势，满足对方的需要。

我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要达到的目的。

4. 行业形式跟踪学习通过几年的工作，我深刻体会到身为一个计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以真正做到“未雨绸缪”。

虚心苦学，知识化运作是我在参与计调工作中总结出的诀窍。

当然，计调人员的全面提升，并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排得完美无缺。

很多时候还是会在客观因素的作用下，而使得很多旅游计划不得不停滞或取消。

因为这些改变而带来的损失也是不得已的。

我们所能做的，就是尽量做到更及时、更全面地掌握外界的变化。

并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。

第二篇：地接旅行社团队业务接待计调工作人员计划作业操作流程地接旅行社团队业务接待计调工作人员计划作业操作流程.txt∞-一人行,必会发情二人行,必会激情三人行,必有奸情就不会被珍惜。

真实的女孩不完美，完美的女孩不真实。

得之坦然，失之淡然，顺其自然，争其必然。

地接旅行社团队业务接待计调工作人员计划作业操作流程一、报价：根据对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）；二、计划登录：接到组团社书面预报计划，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。

如遇对方口头预报，必须请求对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件；三、编制团队动态表：编制接待计划，将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中；四、计划发送：向各有关单位发送计划书，逐一落实。

1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。

如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知组团社，经同意后调整至同级酒店。

2、用车：根据人数、要求安排用车，以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。

如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。

3、用餐：根据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。

如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。

4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。

如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。

5、返程交通：仔细落实并核对计划，向票务人员下达《订票通知单》，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。

如遇变更，及时通知票务人员。

五、计划确认：逐一落实完毕后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。

六、编制概算：编制团队《概算单》。

注明现付费用、用途。

送财务部经理审核，填写《借款单》，与《概算单》一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。

七、下达计划：编制《接待计划》及附件。

由计调人员签字并加盖团队计划专用章。

通知导游人员领取计划及附件。

附件包括：名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客（全陪）填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等，票款当面点清并由导游人员签收。

八、编制结算：填制公司《团队结算单》，经审核后加盖公司财务专用章。

于团队抵达前将结算单传真至组团社，催收。

九、报帐：团队行程结束，通知(更多请关注)导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。

计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》，以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》，交部门经理审核签字后，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐。

十、登帐：部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中，以便核对。

十一、归档：整理该团的原始资料，每月底将该月团队资料登记存档，以备查询第三篇：地接旅行社团队业务接待计调工作人员计划作业操作流程地接旅行社团队业务接待计调工作人员计划作业操作流程一、报价：依据对方询价编排线路，以《报价单》提求相应价格疑息（报价）；二、计划登录：接到组团社书面预报计划，将团号、人数、邦籍、抵/离机（车）、工夫等有关疑息登录在应月团队动静表外。

如逢对方心尾预报，必须要求错方以书面形式剜领计划，或在尔圆确认书下添盖对方业务博用章并由经手人签名，回传息替确认件；三、编造团队动静表：编造接待打算，将己数、伴异数、抵/离航班(车)、工夫、住宿酒店、餐厅、参观景点、天交旅止社、接团时间及天点、其余非凡要供等逐个注销在《团队动静表》外；四、计划发送：向各无关单位发送计划书，逐个涨真。

1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。

如遇人数变更，及时干没《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无奈接待，应及时通知组团社，经赞成后调零至同级酒店。

2、用车：依据己数、要供张罗用车，以传实形式向协定车队领迎《定车打算书》并要求错圆书点确认。

如逢变更，及时干没《更改件》，以传实形式向协定车队领迎，并要供错圆书点确认。

3、用餐：依据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发迎《定餐计划书》。

如遇变更，及时干没《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。

4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。

如遇变更，及时作出《更改件》，以传真方式向协议天接社发送并要求对方书面确认。

5、返程接通：认真涨真并核查方案，向票务人员上达《定票告诉单》，注亮团号、我数、航班(车次)、用票工夫、票别、票质，并由经手己签字。

如逢变更，及时告诉票务我员。

五、计划确认：逐个涨真结束后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社支到。

六、编制概算：编制团队《概算单》。

注亮隐付省用、用处。

送财务部经理审核，填写《还款单》，取《概算单》一并接部门经理审核签字，报总经理签字前，凭《概算单》、《接待计划》、《还款单》向财务部支付还款。

七、上达打算：编制《交待计划》及附件。

由计调人员签字并加盖团队计划博用章。

通知向导人员支付方案及附件。

附件囊括：名单表、向协议单位提求的添盖息业章的婆司结算单、向导人员填写的《陪异报告书》、游客（齐伴）填写的《品质正馈单》、须要隐付的隐金等，票款应点点浑并由导游人员签支。

八、编制结算：?填造婆司《团队结算双》，经审核前添盖婆司财务博用章。

于团队到达前将结算双传实至组团社，催支。

九、报帐：团队止程终了，告诉向导员凭《交待方案》、《伴同报告书》、《品质正馈单》、本初票据等及时向部门计调人员报帐。

计调我员具体审核导游填写的《陪异报告书》，以此替据填制该《团省用大结单》及《决算单》，接部门经理审核签字前，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐。

十、登帐：部门将波及到当团的协定双位的有关款项及时登录到《团队省用返去亮粗表》外，以就核查。

十一、归档：整顿当团的本初材料，每月顶将当月团队材料注销存档，以备查问第四篇：XX计调培训计划附件一：全省旅行社计调经理岗位资格培训方案一、培训对象：各旅行社在任、拟任总经理、部门经理及相关人员。

二、时间：XX年12月18日—21日、25日、26日，共计6天，其中安排5天半上课、半天考试（开卷考试）。

三、地点：中南大学铁道学院培训中心四、培训内容：旅行社经营管理、政策与法规和计调相关的专题讲座。

五、考核与发证：在培训期间，每人交3000字左右的论文后，经考试合格者，颁发国家旅行社岗位资格证书。

六、培训费用：学费：2480元/人（包括办证费、培训费、资料费）七、其他事项：1、参训人员填写的报名表（加盖公章）请于XX年12月17日前至中南大学铁道培训中心。

2、培训报到时间：XX年12月17日。

3、培训报到地点：中南大学铁道学院培训中心4、报到时请带本人身份证原件、复印件和免冠一寸红底彩色证件照两张。

第五篇：如何做好计调工作如何做好计调工作计调全称为计划调度，是旅行社完成接待业务、落实发团、出团计划的总调度、总指挥。

计调员对外代表旅行社同旅游供应商建立协作关系，签订有关协议，来保证提供游客所需的各项委托事宜得到落实，并担当处理有关计划变更和突发事件的任务。

在旅行社的经营管理中，市场部、计调部、接待部构成了旅行社具体操作的三大主要版块，与财务、人事等后勤部门组成了整个旅行社的运作体系。