电商淘宝天猫运营表格 活动-活动单品推广计划表
电商天猫淘宝运营目标计划简表
月份
销售额 流量(UV)
运营目标 转化率 客单价
公式: 预计广告投入
运营阶段
1月份
2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份
销售额=流量*转化率*客单价
第一阶段过渡期
第二阶段快速积累期
第三阶段优化 期
淡季、经过第
二阶段后,存
团队建设，员工培训,供应链重 建,IT系统的完善。通过活动让 更多人体验产品,了解熟知我们.
新增数量
2014预计总数
积累信用,积累客户, 积累经验,对于团队 是第一阶段后的市场 检查，快速发展。
在各种问题, 进行总结,分 析,学习,同时 为下一阶段的
爆发做好准
备.
第四阶段爆
10月份 11月份 12月份
第四阶段爆发期
人员配置 人员架货品 发货 活动 合计
现有数量
1 1 1 1 2 1 1 1 9
天猫每日运营工作表
5 流量分析
对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况， 对今日流量进行预测，合理安排人员
6 销售分析
对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况
处理结果
1 店铺首页版面排版检查 2 店铺导航条菜单检查
每天查看首页橱窗商品是否丰满，有无下架商品造 成排列空缺，影响页面效果
6 店铺公告内容检查
每天查看店铺设置的公告是否准确，是否有过期内 容，及时更新
页 面 管
7
促销商品图片价格与实际价 格核对
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
对当前店铺的活动，或即将开展的店铺活动进行沟 通，让每个员工都清楚活动内容、规则及时间段， 快捷语设置准备
沟
针对店铺运营中发现的问题进行信息共享，同时听
通 5 店铺售前、售后问题反馈与交流 取员工的一些反馈意见和建议，加强日常团队间的
沟通
6 店铺当日主推商品传达
对当天店铺主推的一些商品进行沟通，让每个客服 了解当日主推商品是哪些，同时也需要让客服关注 主推商品销售情况，在次日晨会上予以反馈
天猫淘宝每日运营工作表
类 别
检查项目
1 晨会数据准备
2 销售业绩回顾 3 销售目标传达
行业：
店铺：
要求
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报 表，包括销售报表及活动数据反馈等信息
检查人：
完成 情况
回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况
传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
电商淘宝天猫运营资料表格之经营-12月怎么做推广
经营-9月怎么做推广在1688平台上，爆款和大促，最能做销量，这也是旺季的必备武器，可以说，做好了大促，就可以完美的做好旺季。
而爆款和大促直接效果就是通过营销赢得销量。
旺季做营销，赢大促，淡季做市场，练内功，一般大促，我们会从以下四个阶段为大家剖析：准备期、预热期、爆发期、余热期。
春眠不觉晓，处处生意好，夜来点击声，订单知多少准备期（9.1—9.8）重点推广思路1.店铺装修，优化主打产品主图和详情，吸引买家关注；2.3.通过数据化选款，设置产品分类，加快上新，突出主推产品；4.5.新品单独设置网销宝推广计划，提前积累曝光量6.重点关注数据1.旺铺数据：包含展现次数，浏览次数，访客数及产品信息诊断2.3.主推产品数据：展现量，点击量等4.◇数据化打造专业旺铺，吸引目标人群推荐法宝：生意参谋专业旺铺更能吸引买家关注，提高点击率，增加买家停留时间，如何利用生意参谋中的店铺诊断吸引目标人群◇设置产品分类，加快选品上新推荐法宝：账户诊断工具网销宝后台通过推广计划设置产品分类，（如：新品计划、爆款计划），突出主推产品，合理优化和设置关键词，提早做好曝光积累。
◇善用智能工具，节省推广成本推荐法宝：一键推广旺季来临，若操作人员没到位，没时间推广或操作能力较弱，可选择开启“一键推广”，系统自动帮你设置买家热搜词，减少操作成本，有效获取买家流量！预热期（9.9—9.19）重点推广思路1.加大全域引流渠道，做好产品布局，抢占旺季更多流量；2.3.保障资金池充足，确保账户推广无忧；4.5.提前培养客服专业度和责任感，提升点击转化6.重点关注数据•流量来源、展现量、点击量、点击率，账户余额•◇扩大引流渠道，设置多款多计划推荐法宝：产品组合营销& 标王引流单一的推广产品只能覆盖某一类买家群体，多产品组合推广，为你创造意外惊喜更多！（如站内和站外；PC 和无线流量组合）◇保障资金池充足，确保后期推广无忧推荐法宝：提前自助充值流量爆发前的储备阶段，需要您时刻关注推广预算和消耗，结合店铺流量和询盘情况，适时调整，及时充值，确保账户资金池充足，还能获取更多红包！◇通过数据，优化产品梯队，做好信息互链推荐法宝：生意参谋、网销宝账户报表经过准备期和预热期，积累产品的买家点击询盘等数据非常重要，通过数据，及时调整产品，将点击、下单较高的信息做好互链，帮助更多信息做好动销。
淘宝天猫每日运营工作表
店铺新品上架新前，利用例会时间进行简单的培训 。 与平台沟通，平台活动报名与跟进
与品牌沟通，确认当前活动的产品，活动页面设计 与文案，赠品，优惠券等资源及信息
3 促销及活动筹备
确保当天工作时间段时，店铺都有客服在线服务客 户，用餐及休息期间，需合理安排客服分批次用餐 及休息，杜绝店铺发生无客服在线的情况
检查店铺前一天付款订单是否已经全部发货，对于 异常订单或无货订单要及时跟进处理，确保无滞留 订单
每天及时处理店铺投诉维的售后问题，并跟踪之前 未处理完结的投诉维权 每天及时处理店铺的退款需求，杜绝发生自动退款 情况
淘宝店铺每日运营工作表
店铺：
检查人：
类 别
检查项目
1 晨会数据准备 2 销售业绩回顾 3 销售目标传达
要求
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报 表，包括销售报表及活动数据反馈等信息 回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况 传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
完成 情况
晨 会
4 店铺活动信息传达
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天对商品上架的类目准确性检查，避免商品上错 类目引起的降权，特别是折扣类目，避免调价后商 品还是在折扣类目中
9 活动结束后页面100%检查
10 单品页内容检查
11 同行竞争店铺首页内容监控
12 日常货品信息及价格抽查
淘宝天猫店铺运营表格【单品分析】店铺爆款数据分析表格
41.82% 80.22%
2
0
85.8
8月8日 五 2.69
8月9日 六
8月10日 日
8月11日 一
8月12日 二
8月13日 三
8月14日 四
8月15日 五
8月16日 六
8月17日 日
8月18日 一
8月19日 二
8月20日 三
8月21日 4日 日
8月25日 一
8月26日 二
数据跟踪表
店铺业绩
重点产品销售情况
UV 转化 营业额 行业排名 3426 3169 2309 3538
这些数据告诉我 们什么？有什么
行动计划？
14,387 1.22% 15570 283 20件 9件
详细行动记录表。） 理等记载表。）
8月27日 三
8月28日 四
8月29日 五
8月30日
8月31日 六
说明： A：“页面反馈”由美工负责，运营和店长协助监督。（美工另外做一份页面优化的详细行动记录表。） B：“客服接待”由客服组长负责，店长协助监督。（另做中差评处理、投诉维权处理等记载表。） C：增加了“星期几”这一栏对照，方便做同等下架时间权重下的对比。
店铺重点数据跟踪表
日期
8月1日
页面反馈
周
访问深度停留时间
全店跳 失率
五 2.69
客服接待
静默 下单
询单转化 支付率
退款率中差评数解决数量投诉维权推荐数客单价
率
店铺业绩
8月2日 六 2.65
8月3日 日 2.66
8月4日 一 2.61
8月5日 二 2.49
8月6日 三 2.58
8月7日 四 2.81 3分1秒 68%
天猫运营年度工作计划表
天猫运营年度工作计划表第一部分：现状分析在开始制定天猫运营年度工作计划之前，我们首先需要对目前的运营情况进行详细的分析。
以下是关于天猫平台的运营现状分析：1. 用户：天猫平台目前拥有大量活跃用户，但竞争激烈。
用户需求多样化，购买习惯个性化。
需要根据用户行为数据进行精准运营。
2. 产品：天猫平台上有各种各样的产品，包括服装、家具、电子产品等，但存在品质参差不齐的问题。
需要加强品质管理，提升用户购买体验。
3. 营销：天猫平台上的营销方式多种多样，包括促销活动、优惠券等。
但有些促销活动效果不佳，需要改进。
4. 物流：天猫平台的物流系统相对健全，但仍然有不少用户反映物流速度慢、快递丢失等问题。
需要进一步提升物流效率和服务质量。
5. 竞争：天猫平台在电商行业竞争激烈，竞争对手众多。
需要研究竞争对手的优势和劣势，找到差异化竞争的策略。
第二部分：目标设定在现状分析的基础上，我们需要制定明确的运营目标，以便指导后续工作。
以下是天猫运营年度工作计划的目标设定：1. 用户增长：通过优化用户体验、推出个性化营销策略等方式，将全年活跃用户增加10%。
2. 销售目标：全年销售额增长15%。
3. 用户满意度：通过改进物流服务、提高产品品质等举措，提升用户满意度至80%。
4. 品牌形象：通过策划品牌营销活动、加强口碑管理等方式，提升天猫品牌形象。
第三部分：策略制定基于现状分析和目标设定，我们需要制定一系列具体的策略，以实现目标。
以下是天猫运营年度工作计划的策略制定：1. 优化用户体验：整合用户行为数据，通过个性化推荐、智能搜索等方式提升用户体验。
2. 加强品质管理：优化供应链管理，与品牌商合作，提高产品品质，减少售后问题。
3. 多样化营销策略：设计不同类型的促销活动，如秒杀、团购等，吸引用户参与，提升销售额。
4. 提升物流效率：与物流公司合作，优化物流系统，提高物流速度和服务质量，减少用户投诉。
5. 差异化竞争策略：研究竞争对手的优势和劣势，制定差异化竞争策略，例如推出独家产品、提供独特服务等。
【电商运营表格】单品推广月度运营计划推进表
售后
预案
报名考试
调研
40
报名 30
1
培训 2
3
1
1
图片准
500每日投放 备、投
放测试
20
1
2
核实报 名信息
35
3%以上
350每日投放
转化就 投放 费
用5000
2
3
15
3Leabharlann 4预案单品上
店内海
5折包顺
19
架日
报展示
丰、礼
标题
一个月
品
20
21
22
标题
在基础
23
上加30
优惠券
24
（时间 买家秀
25
切点活 送200
标题 350每日投放
动，3-5
26
天一
次）
27
28
700
29
30
度计划表
引流工作 直通车 钻石展位 淘宝客 平台活动
节点需求 费用配合需求美工配合需求客服配合需求后端配合需求
单品推广月度计划表
铺垫工作
配合工作
行业调研 定位 上架时间 图片准备 页面准备 店内页面 客服活动店内活动 CRM活动 销量预估自然流量 直通车
引流工作
1 价格、 468 渠道、
2 页面、
活动、
3 标题、 基础信
4
属性、 息关联 商品
跟踪活 5 动平台
6 同类商 品
7
文案卖 点拍摄
页面搭建
测试、优 化关联商
品页面
海报、 设置
预热
8
上架日
9
包顺丰
套餐、6 折空间
至销量 35笔、 20元礼
电子商务淘宝天猫京东运营营销活动计划表日程表推进表
序号阶段大项细分工作内容提案执行责任人指导审定责任人参考工具包推进任务注意事项第1日第2日第3日第4日1竞争分析竞争对手调查分析总结营销部大易研发部精准公司定位，匹配主题和形式2客群分析目标装修客群分析总结营销部大易研发部对客流有客观分析以确保活动当天充足的客流量，这是活动成功的重要条件之一3小区分析现阶段交房小区、已交房还有现房资源的小区营销部大易研发部对此客观真实的调研分析能够保证客户邀约环节的重点分工部署和效果达成4营销思路营销推广策略计划营销部大易研发部要考虑竞争对手主题，考虑差异化、应对措施5推广主题活动主题、广告语卖点提炼营销、企划大易研发部提前15天预约主持人和培训师资的介入6活动营销策划案根据市场情况制定策划案营销、企划大易研发部活动日期要规避竞争对手日期、关注节假日情况7活动执行方案对策划案的延展，具体实操执行方案企划大易研发部策划案与执行案模板不同8活动宣传渠道组合最有效的宣传渠道，进行推广企划大易研发部参照以往成功推广经验，媒体组合多与总经理沟通9动员激励政策达成目标的奖励，未完成目标的负激励企划大易研发部要控制好盈利花费比10活动整体预算含媒体、场地、物资等费用营销、企划大易研发部以贵公司年度营销费用规划为基础，大易提供参考建议11预定场地活动地址确定并及时预定大易研发部提前考虑竞争对手选址情况12活动促销政策制定与活动相关的各项优惠政策营销、产品、设计大易研发部要考虑竞争对手促销政策的情况13材料商洽谈确定材料商的折扣力度、确定参展主材的交款事宜产品、客户大易研发部与材料商谈判合作方式支持此活动以共赢，提前准备好合作协议并谈判完签署，财务收款等签单协议书依据可执行的优惠方案，及奖品的确定。
拟定签单协议书及意向书。
营销、设计大易研发部14主持人聘请挑选好适合活动的主持人，并确定好对方的档期营销大易研发部一个风格适合的主持人能给活动带来意想不到的收获，留住客户、活跃气氛、促进签单。
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求
求
求
求
售后
预案
1
培训 2
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图片准 备、投 放测试
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1
2
核实报 名信息
35
3%以上
350每日投 转化就
放
投放 费
用5000
15
2
3
3
4
预案
换
店内海
5折包顺
19
架日
报展示
丰、礼
标题
20
一个月
品
21
22
在基础
标题
23
上加30
优惠券
24
（时间 买家秀
25
切点活 送200 动，3-5
标题
350每日投 放
26
天一
27
次）
28
700
29
30
度计划表
直通车
引流工作
钻石展 淘宝
位
客
平台活 动
报名考 试
调研 40
30
节点需求
费用配合需 美工配合需 客服配合需 后端配合需
海报、 设置
预热
包顺丰
8 9 10
上架日Байду номын сангаас
告之图更 换
套餐、6 折空间
至销量 35笔、 20元礼
品随包
60个
测词、 标题、 位置、
11
属性 定向，
12
1400， 700UV
13
满减
标题
14
500- 满减
150、 500-
15
优惠券 150
16
30元
120
500每日投
标题
放
17
18
第二个 单品上
告之图更
单品推广月度计划表
行业调 研
定位
铺垫工作
上架时 图片准
间
备
页面准备
店内页 面
配合工作
客服活 店内活 CRM活
动
动
动
销量预 自然流
估
量
直通车
引流工作
价格、 1 渠道、 468 2 页面、
文案卖 点拍摄
3
活动、 基础信 标题、 息关联
4 跟踪活 商品
5 动平台
6 同类商 品
7
页面搭建
测试、优 化关联商
品页面