【精编完整版】XX网络购物项目可研报告
网上商城可行性研究报告
网上商城可行性研究报告一、研究背景和目的随着互联网的不断发展，越来越多的消费者选择在网上购买商品。
在这种趋势下，许多传统实体商店开始思考如何在网络上建立自己的商城，以满足消费者在线购物的需求。
而本报告旨在通过研究和分析网上商城建设的可行性，为想要构建自己的网上商城的商家提供参考。
二、市场需求分析目前，网上购物已经成为消费者的一种普遍选择。
据国家统计局的数据，截至2021年三季度，中国网络购物用户规模达到6.15亿人，网购渗透率为81.4%。
消费者对于网上购物的需求不断增长，尤其是在疫情期间，线上购物更是迅速普及。
而随着消费者对线上购物的依赖度增加，他们对于网上商城的要求也在不断提高。
首先，消费者希望购物平台提供足够的商品选择，尤其是高品质的产品和独家产品。
其次，消费者希望购物过程简单快捷，并保证安全可靠。
最后，消费者也会关注商城对于产品质量和售后服务的保障。
三、市场竞争分析在日益激烈的市场竞争中，网上商城市场已经被主要的电商巨头垄断，如淘宝、京东、天猫等。
这些平台已经具备了庞大的用户群体和比较成熟的物流体系，他们也会不断优化商城的用户体验和服务。
但即便如此，仍有大量的新网上商城涌现出来。
新进入市场的商家通常会选择多元化商品线、低价位策略和优质个性化服务等手段，来吸引消费者并占据一定的市场份额。
同时，针对目标用户群体，新商家也会追求不同的产品特色和差异化服务，从而增加其竞争力。
四、网上商城建设方案在市场竞争中，要建设一个成功的网上商城，需要综合考虑各种技术、服务、人力和成本等因素，以满足目标用户群体的需求和提高运营效益。
以下是建设网上商城的一些关键内容：1. 选择网上商城平台和工具要建设网上商城，需要首先选择合适的平台和工具来支持运营。
一般而言，商家可以选择开源平台，如Magento，Shopify等，也可以选择第三方服务商提供的平台和工具，如阿里云、腾讯云等云服务商提供的云主机，云数据库等服务。
网上商城可行性研究报告
网上商城可行性研究报告一、引言随着互联网的迅速普及与发展，网上商城已成为现代零售业的重要组成部分。
越来越多的消费者倾向于在网上购物，这为企业提供了一个广阔的发展空间。
本报告将对网上商城的可行性进行研究分析，旨在为企业在网上商城领域的发展提供决策参考。
二、市场概况1. 市场规模与增长趋势：根据相关数据统计，全球电子商务市场在过去几年中表现出强劲的增长态势。
预计未来数年内，该市场将保持较高增长率。
2. 消费者需求分析：消费者更加注重便捷、快速的购物体验，在网上商城上能够随时随地购买所需商品，并享受到更好的服务。
3. 竞争分析：随着网上商城市场的不断壮大，竞争也日益激烈。
同时，传统零售企业纷纷加大对网上商城领域的投资，进一步加剧了竞争压力。
三、网上商城的优势与挑战1. 优势：（1）开拓更大的市场：网上商城可以突破地域的限制，将市场扩大至全国甚至全球范围。
（2）降低成本：相较于传统实体店，网上商城无需支付高昂的租金和人力成本，同时节省了物流、仓储等成本。
（3）提高服务质量：通过技术手段，网上商城可以提供个性化的推荐和客户服务，提高消费者的购物满意度。
2. 挑战：（1）物流配送：对于网上商城而言，物流配送是一个至关重要的环节。
如何确保及时、准确地将商品送达消费者手中，将是一个需要解决的问题。
（2）竞争压力：随着越来越多的企业进入网上商城市场，竞争压力将不断增加，如何在激烈的竞争环境中脱颖而出，是一个需要认真思考的问题。
四、可行性分析1. 市场需求：根据市场调研结果显示，消费者对于网上商城的需求日益增长，市场潜力巨大。
2. 技术支持：网上商城需要依托先进的技术来支持其运营与发展，包括网站开发、支付系统、安全防护等方面。
3. 资金投入：网上商城的建设与运营需要投入一定的资金，包括建设网站、广告宣传、物流配送等方面。
4. 团队建设：网上商城需要具备专业的团队来负责网站开发、市场推广、客户服务等工作，团队的建设是保证网上商城可行性的重要因素。
购物网站可行性研究报告
购物网站可行性研究报告一、项目背景随着互联网的发展，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着人们对于生活品质的不断追求，对于购物的需求也越来越大。
因此，建立一家购物网站已成为一个极具吸引力的商业机会。
二、市场分析1. 市场规模根据对市场数据的分析，整个互联网购物市场的规模在不断扩大。
特别是在移动互联网的时代，不仅在PC端，移动端的购物市场也在不断增长。
可以预见的是，互联网购物市场的规模将会持续扩大。
2. 竞争分析作为一个庞大的市场，互联网购物市场目前已经涌现出了许多知名购物网站，包括淘宝、京东、拼多多等。
这些购物网站凭借着庞大的用户基础、强大的营销能力和丰富的商品资源，占据了市场的绝大部分份额。
因此，新进入者需要在激烈的竞争环境中找到自己的突破口。
3. 用户需求分析随着人们生活水平的提高，购物不再仅仅是为了填饱肚子，而是为了满足个性化、品质化的需求。
因此，购物网站需要不断丰富自己的商品种类，提升用户体验，以吸引更多的用户。
三、商业模式1. 产品定位购物网站的产品定位是非常重要的，需要根据目标用户的特点和需求来确定。
可以选择不同的产品定位，比如专注于某一特定领域的购物网站，或者提供一站式购物体验的综合性购物网站等。
2. 收益模式购物网站的收益主要来自于商品销售。
除此之外，还可以考虑通过广告推广、会员服务、特色活动等方式增加收入来源。
3. 运营策略购物网站需要制定合理的运营策略来吸引用户，包括推出优惠活动、精准营销、提升用户体验等。
同时，还需要建立健全的售后服务体系，提升用户忠诚度。
四、技术支持1. 系统架构购物网站的系统架构是至关重要的。
需要根据网站规模和功能需求来设计系统架构，确保网站的稳定性和安全性。
2. 数据分析购物网站需要对用户行为数据进行分析，以更好地了解用户需求，提升用户体验。
同时，可以通过数据分析来调整营销策略，提高销售效率。
3. 移动端支持在移动互联网时代，购物网站需要做好移动端支持。
中国网上购物系统可行性研究报告
中国网上购物系统可行性研究报告任何一个项目的实施都要有一篇可行性研究报告，以下是一个电子项目：中国网上购物系统可行性研究报告，欢迎大家阅读参考!中国网上购物系统可行性研究报告一.网上购物发展背景首先，互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。
目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍，互联网的迅速崛起已经催生出了年仅32岁身价几十亿的丁磊那样的中国首富，他的财富迅速超过了传统产业的一些巨头，包括一些“钢铁大王”和一些当年的红色资本家几代人奋斗的资本积累，丁磊之所以能够成为中国的首富，说明互联网产业的市场空间不容忽视，随着经济的发展和人们思想意识的逐渐开放，更多的人加入到买电脑上网的行列。
网上购物人群迅速扩大，各种网络设施的完善，经济的持续发展及人们生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们习惯性的行为。
其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。
越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。
即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。
假如企业、产品没有上网，而竞争对手的产品信息上了网，该客户只看到竞争对手的资料而没有你的信息，其结果必然造成你还没有来的及与竞争对手比质量、比价格、比服务就已经败下阵来了，只因为这名消费者根本就不知道你的存在，你就被排除在外了。
二.研究方法 1. 全球网上购物市场概况 2. 中国传统零售市场概况 3. 中国网上购物行业生命周期分析 4. 中国网上购物市场规模分析4.1 中国网上购物用户规模4.1.1 中国网上购物用户规模及预期4.1.2 中国网上购物用户占比4.2 中国网上购物市场规模4.2.1 中国网上购物市场规模及预期4.2.2 XX 年中国网上购物各类别商品市场规模及份额 4.2.3 XX 年中国网上购物各类别商品主运营商市场份额4.3 中国网上购物配送/支付规模5. 中国网上购物用户分析5.1 中国网上购物用户网上购物基本情况5.1.1 中国网民对网上购物的态度5.1.2 中国网民对于购物网站的访问情况5.1.3 用户访问/成交过的购物网站分布5.1.4 用户了解网上购物网站的主要渠道5.2 中国网上购物用户行为分析5.2.1 用户网上购物频率情况5.2.2 用户浏览购物网站所花费时间5.2.3 用户进行网上购物的频率5.2.4 用户网上购物时的消费情况5.2.5 用户网上购物时中途结束购物的情况5.2.6 用户更接受对那种情况收取较多配送费5.2.7 用户在购物网站经常购买的商品5.2.8 用户购买各类商品的消费情况5.2.9 用户为他人(个人/集体)进行网上购物的情况5.2.10 用户对不同购物网站的整体满意度5.2.11 网民未来网上购物行为预期三、市场调查及简要研究分析通过调查，我发现：1. 目前国内市场尚缺具有相当规模和专业程度的网上购物企业。
网上商城可行性研究报告
网上商城可行性研究报告引言随着互联网的迅速发展和普及，网上购物已经成为当代人们的主要购物方式之一。
越来越多的企业开始关注到网上商城的潜力，并开始了网上商城的建设和运营。
本报告将对网上商城的可行性进行研究，评估其实施的利弊以及对企业发展的影响。
1. 现状分析在网上购物行业中，已经涌现出了许多知名的网上商城平台，如天猫、京东、拼多多等。
这些平台通过提供一个便捷的购物环境，使得消费者可以轻松地浏览和购买不同种类的商品，并享受到丰富的促销活动和优惠。
此外，由于互联网技术的不断进步，许多小型企业也开始搭建自己的网上商城，以提高销售和拓展市场。
2. 可行性分析2.1 市场需求分析网上商城的可行性首先要考虑市场需求的情况。
据统计数据显示，目前网上购物的用户规模已经达到了上亿人，而且还在不断增长。
消费者对于网上购物的需求主要包括便捷、实惠、安全等方面。
因此，只要能够满足这些需求，网上商城就具备了可行性。
2.2 竞争分析在目前的市场环境下，网上商城的竞争非常激烈。
大型的电商平台已经占据了市场的一部分份额，同时还有许多小型企业也加入到竞争中来。
因此，想要在市场中立足并获得份额，必须具备竞争优势，如品牌知名度、独特的产品或服务、供应链的优势等。
2.3 技术实施分析网上商城的建设和运营需要依赖于互联网技术，如网站开发、服务器租用、在线支付等。
对于一些小型企业来说，可能会面临技术实施的困难和成本的考虑。
因此，在进行网上商城的可行性研究时，需要考虑到技术方面的因素。
3. 实施建议基于以上的分析，本报告给出以下的实施建议：3.1 确定目标市场在开展网上商城项目之前，需要明确所针对的目标市场。
不同的市场需求和购物习惯会影响到网上商城的运营策略和产品选择，因此有必要针对不同市场制定相应的策略。
3.2 打造核心竞争力在竞争激烈的市场环境下，打造核心竞争力是非常重要的。
可以通过提供独特的产品或服务、探索新的营销模式、提高服务质量等方式来实现。
网上购物可行性分析报告
网上购物可行性分析报告标题：网上购物可行性分析报告一、引言随着互联网的快速发展和普及，网上购物已经成为现代消费者的主要购物方式之一。
本报告旨在分析网上购物的可行性，包括市场需求、竞争情况、技术支持以及供应链等方面，为相关企业的决策提供参考。
二、市场需求分析1.消费者需求：随着生活水平的提高，人们对购物的需求也在不断增加。
网上购物提供了更加便利和多样化的购物体验，满足了消费者的购物需求。
2.市场规模：根据相关数据统计，中国网购市场规模逐年增长，预计未来几年仍会保持稳定增长，具有较大的发展潜力。
3.消费习惯：随着移动互联网的普及，消费者越来越习惯在手机或平板电脑上进行网上购物，这为网上购物的发展提供了更广阔的空间。
三、竞争情况分析1.市场竞争激烈：网上购物平台众多，市场竞争激烈。
主要有电商巨头，如淘宝、京东、天猫等，以及一些专业电商网站和个人开店。
2.品牌溢价：一些知名品牌电商具有良好的品牌口碑和用户粘性，消费者更倾向于在这些电商平台上购物，对于新进入市场的企业而言，品牌建设和营销至关重要。
3.差异化竞争：不同电商网站在商品选择、价格、服务和物流方面有所差异化。
企业需注重优质商品和独特的服务以吸引消费者。
四、技术支持分析1.网络基础设施：网上购物需要强大的网络基础设施支持，包括宽带网络和高速的服务器。
随着网络技术的发展，网络质量和速度逐渐提高，为网上购物提供了更好的支持。
2.支付安全：支付安全是网上购物的核心问题之一。
目前，支付宝、微信支付等第三方支付平台的兴起，为消费者提供了更加安全和便捷的支付方式，提高了网上购物的可行性。
3.移动端的普及：随着移动端设备的普及和移动互联网的发展，消费者可以随时随地进行网上购物。
这为网上购物的普及和发展提供了更广阔的市场。
五、供应链分析1.物流配送：物流配送是网上购物的关键环节。
为了满足消费者对于快速配送的需求，物流公司必须建立高效的供应链体系，确保商品能够及时送达。
网络购物研究报告
网络购物研究报告网络购物是指通过互联网进行商品购买和交易的方式。
网络购物的兴起使得人们可以随时随地购买自己所需的商品，方便快捷。
本文将从网络购物的优势、不足以及未来发展等方面展开研究报告。
网络购物的优势主要有以下几点：首先，网络购物可以节省人们的时间和精力。
传统的购物方式需要人们去实体店铺购买商品，而网络购物只需打开电脑或手机，轻松选购商品。
其次，网络购物具有更多的商品选择。
传统店铺受限于空间和地理位置，商品种类有限；而网络购物则可以让消费者选择更多的商品，满足个性化需求。
此外，网络购物还可以提供更具竞争力的价格。
网上销售的商品往往比实体店铺价格更低，这在一定程度上降低了消费者的购物成本。
然而，网络购物也面临一些不足之处。
首先，消费者无法实体感受到商品的质量和外观，可能导致与实际所需不符。
其次，网络购物容易出现售后问题。
由于物流等因素，商品可能在运输过程中损坏，或者与消费者期望的不符。
再次，虚假宣传、假货等问题也频频出现。
一些商家为了获取更多的销售额，采取虚假宣传、销售假冒伪劣商品等手段，让消费者陷入困扰。
此外，网络购物也增加了数据泄露和个人隐私泄露的风险。
网络购物的未来发展趋势主要有以下几个方面：首先，移动端购物将成为主流。
随着智能手机的普及和移动网络的发展，人们更倾向于通过手机进行购物，实现随时随地购买的愿望。
其次，线上线下消费融合将越来越紧密。
传统实体店铺逐渐增加线上销售渠道，网络购物也开始导入线下实体店铺，实现线上线下交互和体验。
再次，物流配送也将得到进一步的提升。
随着无人配送和无人驾驶技术的发展，物流配送将更加高效、快速和智能化。
此外，数据分析和个性化推荐也将成为重要的发展方向，通过分析消费者的购物习惯和需求，提供个性化的推荐服务，增强用户粘性。
综上所述，网络购物的兴起给人们的生活带来了便利和选择。
尽管面临一些问题和挑战，但网络购物依旧有着广阔的发展空间，并将继续为人们的消费行为带来更多便利和可能。
网络商城可行性研究报告
网络商城可行性研究报告一、项目背景随着互联网的快速发展和普及，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
越来越多的消费者选择在网络上购买商品，而传统商城逐渐被网络商城所取代。
基于此，我们对网络商城的可行性进行研究，探讨网络商城在当前市场的发展前景和竞争情况，为决策者提供可靠的数据支持。
二、市场现状分析1. 行业背景目前，网络商城市场已经成熟，各大电商平台争相推出各种优惠活动，吸引消费者。
同时，不少传统零售企业也纷纷开设网络商城，以适应市场的需求。
2. 竞争分析在网络商城市场上，阿里巴巴旗下的天猫和淘宝占据了绝大部分市场份额。
此外，京东、苏宁易购等电商平台也在市场上占据一席之地。
对于刚刚创立的网络商城来说，要在这个激烈的市场竞争中脱颖而出，确实具有一定的难度。
3. 消费者需求消费者在购物时越来越注重商品的品质和服务的质量。
他们希望能够在网络商城中购买到价格合理、品质优良的商品，并且享受到快捷、安全的配送服务。
三、商业模式分析目前，网络商城的商业模式主要包括B2C、C2C和O2O三种形式。
B2C即企业对消费者的销售模式，如天猫、京东等；C2C即消费者对消费者的销售模式，如淘宝等；O2O则是线上线下结合，如美团、饿了么等。
对于初创的网络商城来说，选择契合产品特点和市场需求的商业模式至关重要。
我们建议采用B2C模式，直接面向消费者销售商品，能够更好地控制产品质量和服务水平。
四、运营策略分析1. 商品策略网络商城的核心竞争力在于产品品质和售后服务。
我们建议引进一些独特的、优质的商品，能够吸引消费者的关注，并且确保商品的质量，提高用户的购买信任度。
2. 服务策略为了提高用户体验，我们将实行7x24小时在线客服服务，随时解决用户的问题和疑虑。
同时，在商品售后服务方面，我们将建立健全的售后体系，确保用户在购买商品后能够享受到快捷、贴心的服务。
3. 营销策略为了吸引更多消费者，我们将采取一系列营销策略，如打折优惠、满减活动、购物返现等，吸引用户的眼球，提高购买率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！)XXXX网络购物项目可行性分析报告南宁2001.09目录目录 (1)一电子商务简介 (2)二市场分析 (2)（一）网络购物市场的现状与前景 (2)（二）竞争产业链高端 (3)（三）XXXX的优势和必然 (3)（四）建议 (4)三项目实施设想 (6)（一）项目规划 (6)（二）网络购物平台建设 (7)（三）团队建设 (7)（四）经费匡算 (8)四问题与对策 (9)五附件 (11)附件1：初级电子商务团队的构成与分工 (11)附件2：自建和外包网络购物平台的优缺点分析 (16)附件3：网络购物平台软件基本要求 (19)一电子商务简介电子商务就是指通过电子方式进行的商业活动。
网络购物是电子商务的主要表现形式之一，其相对传统购物的优势和不足如下：优势：价格优势、自由便捷并克服了传统商城很多缺点。
不足：信誉、安全、服务、客户量、配送、购物体验等。
电子商务是信息时代经济发展大势所趋，发展的结果是传统与现代相结合，关键是资源整合。
XXXX具有品牌、规模、客户、渠道等优势，现在进军网络购物领域正是最佳时机。
二市场分析（一）网络购物市场的现状与前景据艾瑞咨询2010年统计分析，2010年中国网络购物市场交易规模占中国社会消费品零售总额的比重增至3.2%，达4610亿元，年增幅75.3%，2011年将达7634.1亿元，预计2012年突破1万亿。
同时，网购客户规模快速增长，年龄跨度加大，显示出庞大的市场需求；网络购物交易规模急剧膨胀，年轻一代消费能力的增加贡献最大。
中国网络购物市场正处在迅速发展期之中，面对如此有活力的市场，XXXX是时候有所作为了。
（二）竞争产业链高端现代企业的竞争，已经从单一产品的竞争，演变成赢利模式的竞争，以至于供应链乃至产业链之间的竞争。
电子商务产业也逐渐形成了一个完整的产业链，这个产业链上不同位置的企业，竞争力大不一样，XXXX应该意识到这个问题的严重性和紧迫性。
事实上，很多企业已经抢先一步开始行动了，为什么沃尔玛买了个还没盈利的1号店，为什么京东商城、凡客诚品等在连续多年没有盈利的情况下仍然加大投资力度，他们的目标很明确，就是要在电子商务产业链的高端占据一席之地，这样的机会不多，等到市场完全成熟后，再采取行动可能要付出更大的代价。
网络购物市场正在加速蚕食传统市场份额，这已是不争的事实。
XX此时不进军该领域，意味着生存空间被压缩；此时不抢占该产业链中的高端地位，意味着可能被市场边缘化、淘汰化。
（三）XXXX的优势和必然XXXX进军网络购物领域具有自己独特的优势。
第一，时机成熟。
目前，网络购物市场与几年前相比成熟了很多，不仅规模大了，而且支付手段、物流水平等网络购物瓶颈性问题较之以不再那么明显，矛盾不再那么突出，网络购物逐渐向加速发展阶段过渡，XXXX此时进军网络购物领域可以借鉴众多成功的经验，用较少的代价达到较高的水平。
第二，信誉好。
信誉问题是网络购物的一大障碍，而XXXX品牌在全国有相当的号召力，利用品牌优势可以很好地解决困扰网络购物的信誉问题，这是许多企业无法比拟。
第三，资源优势。
XXXX可以整合资源，利用自己在全国的实体店网络解决售后服务、进货渠道、仓库资源、购物体验等问题，同时拥有一大批熟悉客户消费心理和行为习惯的专业人才，而这些人才正是目前B2C电子商务企业所缺乏的。
第四，网站推广难度减小。
利用传统客源对XXXX的信赖，提高网络购物平台的知名度，再综合利用搜索引擎、友情链接等方法推广购物网站，网站推广难度大大降低。
第五，地域特色。
XXXX可以利用中国－东盟经济互补性，充分利用广西、东盟的特色资源并向全国推广。
第六，可发挥现有网购平台的作用。
XXXX广西区现有网络购物平台虽然尚未运营，但在电子商务人员、IT技术等方面做了很多可贵的尝试。
总之，品牌、规模、资源等是XXXX进军网络购物领域独特的优势，XXXX是能够做好，也必须做好网络购物平台，电子商务必将成为XXXX的核心竞争力之一，我们对此充满信心。
（四）建议综合以上分析，我们建议：①XXXX要尽快占领电子商务产业链高端地位。
进军网络购物领域，销售只是手段，做产业链的高端才是最终目的。
②XXXX进军电子商务领域，可以采取稳健的方式。
前期，限制投资规模，仅建立基本电子商务平台和基本电子商务团队，主要以培养团队、探索盈利模式和提高XX影响力为主要目的；待团队成熟后有一定盈利能力时再逐步追加投资，以求最大化地控制投资风险和规模。
③XXXX网络购物平台的建设从目前看，采取外包形式最为稳妥。
目前可以选择的对象有XX、XX、XX等，从调查了解看我比较倾向XX公司。
④XXXX网络购物平台的工作场地，设在XXXX市江南总部办公楼内为好。
可以利用现有资源，节约成本。
三项目实施设想（一）项目规划网络购物项目建设包括：网络购物平台建设和团队建设，分四个阶段进行。
具体规划如下表：阶（二）网络购物平台建设1、采用外包的方式建设网络购物平台。
电子商务经过多年的发展，其软件平台建设技术已经比较成熟。
目前，网络购物平台的建设方式主要有自建和外包两种形式，由于外包方式在技术、时间、成本上有明显优势（两种方式的优缺点比较见附件2），所以我们建议采用外包方式建设XXXX的电子商务平台，充分利用他人成熟的经验和技术，起步就站在较高的起点上。
2、制定技术标准，保证外包软件质量。
为保证网络购物业务可持续发展，网络购物系统应该具有实用性、稳定性、安全性、先进性、经济性等基本特性（详细技术要求见附件3）。
通过一个明确的技术要求，我们容易在目前这个五花八门的市场上选出符合自己业务特色的电子商务平台，并保证了质量。
3、严格验收，确保软件质量和运营衔接。
这样我们就可以用较少的代价在很短的时间内，完全获得了一套属于XXXX，且有相当技术水准的电子商务平台，为XXXX今后的电子商务战略打下坚实的基础。
（三）团队建设前期，在XX总经理的直接领导下组建筹备组，并由相关的一至三名成员（项目主管、技术负责人、运营负责人）组成，筹备组在平台建设阶段的不同阶段招募相应人员，并报公司人力资源部批准。
按规划要求组建基本电子商务团队。
基本电子商务团队构成（10－15人）：主管1人，负责团队管理、人力资源、财务等；技术部4人，不单独分工，每天2人负责技术部全部工作，2人参与网站运营部工作，轮流值班。
网站运营部（5－10人），负责客服、市场、采购及仓储物流、网站运营等事项，主管处理完日常管理事项后，参与此部门工作。
视日订单量情况，增加配送人员。
稳定运营阶段需组建初级电子商务团队，团队按业务分工（除人力、财务外）可分为5个部门，包括客服部、市场部、网站运营部、采购及仓储物流部和技术部（见附件1）。
在平台建设和基础运营阶段只组建基本电子商务团队。
（四）经费匡算1、平台建设阶段需资金：平台软硬件资金（20-30万）、团队工资（10万）、办公费用（2万含设备、房租、水电等），共约35万。
2、基础运营阶段需资金（每年）：团队工资（约72万）、办公费用（6万含房租、物业、水电等）、设备维护（2万），广告投入视运营情况而定，假设在无收入的情况下，共投入约80万。
3、稳定运营阶段基本达到收支平衡并逐渐盈利。
四问题与对策XXXX进军网络购物领域既有机遇也有挑战，必须妥善解决好进军路上种种挑战，才能保证整个项目健康、稳定地发展。
（一）人才问题。
网络购物对于XXXX毕竟是一个全新课题，目前XXXX不但缺少这方面的成功经验，更缺少这方面的运营人才，而打造一支过硬的电子商务团队非一日之功。
XXXX可以通过引进和自我培养相结合的方法来打造自己的电子商务团队。
在项目运营过程中，不断优化团队核心人员结构来保证团队稳定成长。
（二）管理问题。
只有合理整合资源才能降低整个XXXX的运营成本，从而将优势转化成盈利能力，但也造成了网络购物部门与其它相关部门高度依赖。
在运作过程中，可能影响到XXXX现有的体制和管理方式，除网络购物部门自行协调外，还需要XXXX中高层领导的支持。
（三）盈利问题。
网络商城从开展业务到盈利有一个过程，国内知名平台凡客诚品、京东商城，营业规模今年将超百亿，仍未实现规模盈利，如何盈利对XXXX网络购物部门既是机遇更是挑战。
（四）定位问题。
做产业链的高端是XXXX进军网络购物领域的目标，实现这个目标需循序渐进。
首先从广西做起，有一定的经验和基础后，再加大投入（主要是协调全国仓储、配送、售后等）并扩展到其它城市。
（五）网购共性问题。
XXXX同样也要在探索中解决其它网络商城未解决的安全、购物体验等问题。
五附件附件1：初级电子商务团队的构成与分工初级电子商务团队按业务分工（除人力、财务外）可分为5个部门，包括客服部、市场部、网站运营部、采购及仓储物流部和技术部。
客服部职能及运作客服部又分为客服培训、客服运营和绩效及考核三个组，其中客服运营是核心，其他几个部门主要是辅助和配合客服运营。
客服运营组负责咨询电话、客服服务电话和在线客服的咨询、商品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务，下设客户主管，客户主管下设客服专员；客服培训组负责制定客服手册，培训客服技巧和技能，纠正客服不良习惯，提高服务满意度；绩效及稽核组负责监督检查客服质量，降低不良咨询率，对客服员工进行工作考核和测评。
市场部职能及运作市场部的职能包括两块，对外是推广合作，对内是营销分析，两块职能相互交叉和协同，推广合作必须以营销分析结果为主，以提高推广效果。
市场部分为三个组：媒介合作、活动推广和营销分析。
媒介推广主要是对外的付费推广，目的是提高网站的有效访问量，提高推广的有效性，提高订单转化率，媒介推广策略必须结合营销分析、网站运营和促销；媒介推广分为三部分，支付合作包括跟支付宝、财付通、银联在线、网银等各种方式的网络支付合作，也包括货到付款业务、手机支付、信用卡等各种形式的新业务支付模式合作；网络推广包括搜索引擎营销（百度和谷歌为主）、EMD合作营销、门户和垂直网站推广合作、CPS投放合作等，在推广上不断创新，提高合作的深度；投产分析功能是分析各种投放渠道的效果，不断调整投放策略，不断提高投产比。
B2C电子商务网站的媒体曝光率和展示率直接影响用户转化率和忠诚度，通过新闻撰写、活动策划执行、品牌公关、高层访谈和口碑营销等各种方式不断向用户渗透网站品牌理念，所有活动由公关组具体运作，分为新闻公关（含撰写、投放和媒体联络）、品牌公关（品牌定位、口碑营销、危机处理等）和活动策划执行三个小组；其中新闻公关主要寻找新闻话题，进行新闻的采编工作或引导媒体对网站相关热点进行报道，保持媒体对网站的持续性报道；品牌公关组主要分析研究品牌定位，处理危机事件，协助新闻公关组合活动策划执行组确定新闻和活动的品牌涵义，组织相关人员针对论坛和博客的网络口碑营销，不断释放网站的品牌信号，加深网民对网站的了解；活动策划执行组负责策划、参与各种活动，包括行业研讨会、新闻发布会、高层访谈（含网络访谈、电视访谈、报纸访谈等），组织安排相关负责人参与，并与其沟通确定发布文稿。