短信技术规范书

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短信运维管理制度

短信运维管理制度为了规范短信运维工作，提高服务质量，保障短信系统的稳定性和安全性，制定以下短信运维管理制度：一、运维团队组织结构1. 短信运维团队由专业技术人员组成，包括运维工程师、安全专家、监控处理专家等，团队成员应具备相关技术资质和经验。

2. 设立专门的运维管理岗位，负责短信系统的日常监控、维护和管理工作，及时响应和处理故障，保障系统的稳定运行。

3. 运维团队应定期进行技术培训和知识更新，提高专业技能和工作效率。

二、运维流程规范1. 制定短信系统的运维流程，包括故障报告、处理流程、变更管理、备份和恢复等，确保工作程序化、规范化。

2. 设立专门的服务台，接收用户的故障报告和问题反馈，及时记录并分派给相应的运维人员处理。

3. 配备专业的监控系统，对短信系统进行实时监测和分析，及时发现和解决可能存在的问题，避免故障发生。

4. 实施定期巡检和维护计划，对硬件设备和软件系统进行检查和维护，确保系统的良好运行状态。

三、安全管理措施1. 制定严格的安全管理制度，包括数据备份、访问控制、权限管理等，保护短信系统的数据安全和隐私。

2. 配备防火墙和安全设备，加强对外部攻击和病毒入侵的防范，确保系统的安全性和可靠性。

3. 定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修补或更新系统，提高系统的抗攻击能力。

四、运维服务质量管理1. 设立服务质量考核制度，根据运维团队的工作表现和服务质量，进行评价和奖惩，保障服务质量和运维效率。

2. 定期组织技术交流和经验分享会议，提高团队协作能力和问题解决能力，不断完善运维管理制度。

3. 运维团队应保持良好的沟通和协作，密切配合业务部门和相关部门，共同解决短信系统的问题和挑战。

五、违规处理办法1. 对违反短信运维管理制度的行为，将按照公司的规定和相关法律法规进行处理，包括警告、停职、辞退等处罚措施。

2. 对造成严重后果或损失的违规行为，将追究责任人的法律责任，保护公司的合法权益和用户的利益。

通信短信息管理规定 (2)

通信短信息管理规定
为了规范通信短信息的管理，确保信息的安全性和有效性，制定以下规定：
1. 保密原则：所有通信短信息内容都应当遵循保密原则，确保不泄露公司机密或任何敏感信息。

2. 使用合法权益：通信短信息的使用应当以公司和员工的合法权益为基础，不得用于违法、违规或损害公司和他人权益的活动。

3. 基本礼貌：发送和接收通信短信息时，员工应当始终保持基本的礼貌和尊重，言辞恰当，不得传播不当言论或攻击性信息。

4. 遵守法律法规：员工在使用通信短信息时需遵守国家和地方的法律法规，包括但不限于通信保密法、网络安全法等相关法律法规。

5. 信息安全：员工在使用通信短信息时应当采取必要的措施保障信息的安全性，包括不随意将机密信息发送给未授权的人员，不点击未知链接或下载可疑文件等。

6. 有效性和准确性：发送通信短信息时应确保信息的准确性和有效性，不得故意传播虚假信息或误导性的信息。

7. 频率控制：员工在发送通信短信息时，应当控制发送的频率，避免对接收方造成困扰或干扰。

8. 违规处理：对于违反本规定的行为，公司将根据违规程度给予相应的处理措施，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、解雇等。

以上规定适用于所有员工，在使用通信短信息时都应当遵守，并且公司有权随时对规定进行调整和更新。

江苏短信群发技术规范

江苏短信群发技术规范引言短信群发技术是一种将相同内容的短信同时发送给多个接收者的通信方式。

在江苏地区，为了规范短信群发行为，保障用户的信息安全和隐私权益，制定了江苏短信群发技术规范。

本文档旨在明确江苏短信群发的技术规范要求，指导相关企业和个人进行短信群发活动。

规范要求1. 合法使用短信群发活动必须遵守相关法律法规，并遵循以下规范要求：•不得发送含有违法、有害、色情、暴力、广告等内容的短信。

•不得发送欺诈、诈骗、虚假宣传等违法信息。

•不得发送未经许可的商业广告短信。

•不得发送与接收者关注领域无关的短信。

2. 信息安全为确保用户信息的安全，短信群发需要遵循以下信息安全规范要求：•短信群发企业应严格保密用户信息，禁止泄露用户个人隐私。

•短信群发企业应采取必要防护措施，防止黑客攻击、数据泄露等安全风险。

•短信群发企业应建立完善的数据备份和恢复机制，确保数据的安全性和可靠性。

3. 信息识别为避免用户接收到垃圾短信，短信群发需要遵循以下信息识别规范要求：•短信群发企业应在发送短信时提供明确的发送者身份。

•短信群发企业应采用唯一标识符或发送代码，确保接收者能够识别真实发送者。

•短信群发企业应遵守用户的退订和过滤要求，及时处理用户反馈的垃圾短信投诉。

4. 发送频率为防止用户被过多的短信骚扰，短信群发需要遵循以下发送频率规范要求：•短信群发企业应根据接收者的隐私需求，合理控制发送频率。

•短信群发企业应遵守政府相关规定，不得超过每天限定的短信发送上限。

•短信群发企业应建立完善的发送统计和监控机制，及时发现和处理异常行为。

5. 投诉处理为保障用户的权益，短信群发需要遵循以下投诉处理规范要求：•短信群发企业应建立用户投诉反馈渠道，及时处理用户投诉。

•短信群发企业应与用户保持良好沟通，并及时回应和解决用户的问题。

•短信群发企业应记录用户投诉与处理结果，并进行相应的整改和改进。

结论江苏短信群发技术规范明确了短信群发活动的合法使用、信息安全、信息识别、发送频率和投诉处理等方面的规范要求。

中国互联网协会短信息服务规范(试行)

中国互联网协会短信息服务规范(试行)文章属性•【制定机关】中国互联网协会•【公布日期】2008.07.17•【文号】•【施行日期】2008.07.17•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文中国互联网协会短信息服务规范（试行）（2008年7月17日中国互联网协会）第一章总则第一条为规范短信息服务行业经营行为，维护用户的合法权益，促进短信息服务行业健康稳定发展，根据《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》及其他相关法律法规的规定，制定本规范。

第二条本规范适用于为用户提供短信息服务的行业从业者；中国互联网协会反垃圾短信息联盟成员须遵守本规范，其他主体根据自愿的原则，接受本规范的约束。

第三条本规范所称短信息服务是指利用移动通信网、固定通信网或互联网，通过消息平台等设施向公众提供有限长度的文字、数据、声音、图像等形式的信息内容服务和信息传送服务；短信息服务提供者是指提供短信息发送、存储、转发、接收等传送服务和信息内容服务的基础电信运营商和信息服务提供商。

第四条本规范所称垃圾短信息，是指未经用户同意向用户发送的用户不愿意收到的短信息，或用户不能根据自己的意愿拒绝接收的短信息，主要包含未经用户同意向用户发送的商业类、广告类等短信息。

第五条本规范所称违法和不良短信息，是指违反国家有关法律法规的，低级恶俗的短信息，主要包括以下属性：（一）反对宪法所确定的基本原则的；（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；（三）损害国家荣誉和利益的；（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（九）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；（十）以非法民间组织名义活动的；（十一）含有虚假、欺诈、诱导内容的；（十二）含有提供非法产品或服务的；（十三）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

短信平台管理制度

短信平台管理制度第一章总则第一条为加强短信平台管理，提高信息传递效率，保障用户权益，规范短信发送行为，根据国家相关法律法规，制定本管理制度。

第二条本制度适用于本单位的短信平台管理工作，负责短信发送的相关人员必须遵守本制度的规定。

第三条短信平台管理应遵循合法、规范、安全、高效的原则，对短信发送人员进行培训和监管，确保短信发送工作的正常进行。

第四条本单位应对短信平台管理工作进行定期检查和评估，及时发现问题并加以整改。

第五条本制度内容适用于本单位的所有工作人员，任何单位的领导和员工都应当尽职尽责，保证短信管理工作的顺利进行。

第二章短信平台管理机构第六条设立专门的短信管理部门，专门负责本单位短信平台的规划、建设、运营和管理工作。

第七条短信管理部门应配备专业的技术人员和安全管理员，对短信平台进行24小时监控，并及时处理发送失败和投诉信息。

第八条短信管理部门应定期对短信平台进行安全检查，防范各类安全风险，确保短信发送的稳定和安全。

第九条短信管理部门负责对用户的注册、审核和认证工作，确保用户信息的真实性和有效性。

第三章短信发送规范第十条短信发送应遵循以下原则：（一）合法合规：短信内容必须符合相关法律法规的要求，不得含有色情、赌博、暴力等违法违规内容。

（二）真实可靠：短信内容必须真实可靠，不得散播虚假信息，对接收人产生误导。

（三）尊重隐私：短信发送人员应尊重用户的隐私权，不得将个人信息泄露给他人或用于其他商业用途。

第十一条短信发送人员应对所发送的短信内容进行审核和把关，确保内容合法合规，真实可靠。

第十二条短信发送人员不得利用短信平台从事商业广告、推销活动，不得发送垃圾短信和骚扰信息。

第十三条短信发送时间不得超出法定工作时间，不得在晚间或节假日进行群发活动。

第四章用户管理第十四条本单位对短信平台的用户进行注册和审核，审核标准应当依据相关法律法规和政策规定，并做好用户信息的确保与保密工作。

第十五条用户申请注册时应提交真实有效的个人或企业信息，通过审核后方可使用短信平台进行信息发送。

短信服务标准

短信服务标准短信服务是现代通信的重要方式之一，它的标准化对于保障用户权益、提高服务质量至关重要。

本文将对短信服务标准进行详细介绍，以便各相关单位和个人能够更好地理解和遵守相关规定。

首先，短信服务的内容应当合法合规。

发送短信的内容应当符合国家法律法规的规定，不得含有违法、淫秽、暴力等内容。

同时，也应当尊重用户的隐私权，不得擅自向用户发送商业广告等信息，必须经过用户同意后方可发送。

其次，短信服务的发送频率应当受到限制。

为了避免对用户造成骚扰，短信服务的发送频率应当受到一定的限制，不得频繁向用户发送短信。

同时，也应当避免在用户休息时间、工作时间以及特殊场合发送短信，以免影响用户的正常生活和工作。

另外，短信服务的号码管理应当规范。

发送短信的号码应当是合法有效的，不得使用虚假号码或者未经授权的号码发送短信。

同时，也应当对发送短信的号码进行有效管理，确保号码的安全性和有效性。

此外，短信服务的技术标准也是非常重要的。

发送短信的技术应当符合国家相关标准，确保短信的正常发送和接收。

同时，也需要对短信内容进行有效的过滤和审核，以避免传播不良信息。

最后，短信服务的投诉处理应当及时有效。

如果用户对于接收到的短信内容有异议，相关单位应当及时进行处理，保障用户的合法权益。

同时，也应当建立健全的投诉处理机制，确保用户的投诉能够得到及时有效的解决。

总之，短信服务作为一种重要的通信方式，其标准化对于保障用户权益、提高服务质量具有重要意义。

各相关单位和个人应当严格遵守相关规定，共同维护良好的短信服务环境，为用户提供更加优质的通信服务。

短信服务协议书6篇

短信服务协议书6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1短信服务协议书一、【协议双方】甲方：（以下简称为“甲方”）乙方：（以下简称为“乙方”）二、【协议目的】乙方向甲方提供短信服务，双方通过签订本协议明确双方权利义务，并规范双方合作关系。

三、【服务内容】1、乙方向甲方提供短信发送、接收等服务；2、乙方为甲方提供技术支持和售后服务；3、双方根据具体业务需求确定短信发送方、接收方、内容、时间等具体事项。

四、【服务费用】1、甲方应按照约定向乙方支付相应的服务费用；2、服务费用支付方式为（具体支付方式）；3、若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。

五、【保密义务】双方对涉及对方商业秘密的信息应承担保密义务，并不得向任何第三方透露。

六、【一般性约定】1、双方同意以书面形式对协议内容进行任何变更；2、本协议自双方签署生效；有效期为（具体有效期）；3、协议终止后，双方已履行但尚未完成的义务仍须继续执行。

七、【争议解决】本协议的签订、履行及其解释均适用本国法律。

如双方就本协议的签订、履行发生争议，应及时通过友好协商解决；如协商不成，双方同意将争议提交至具有管辖权的法院裁决。

八、【其他】本协议为甲乙双方之间的短信服务合作协议，自双方签署之日起生效。

本协议一式叁份，甲方、乙方、受托人各执壹份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________________ 乙方（盖章）：______________________签订日期：______________________ 签订日期：______________________篇2短信服务协议书甲方：_______________________（以下简称“甲方”）乙方：_______________________（以下简称“乙方”）鉴于，甲方为提供短信服务，有关交易相关事宜，经双方友好协商，达成协议如下：第一条服务内容1.1 甲方将为乙方提供短信服务，包括但不限于短信发送、短信接收等服务。

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长短信拆分文档说明
2004-11-24
1．概要
本规范是为了解决客户端所发的短消息过长时而设计
2．名词解释
短消息长度超过协议规定的最大长度的时候，便对它进行拆分发送。

3．消息定义
请查阅CMPP V2.0。

4．拆分规范说明
CMPP协议规定短消息最大长度为140，（DCS非0时）
拆分的消息UDHI字段要置为1表示该消息的内容有头结构。

针对长消息拆分的头结构表示如下：
05 00 03 00 04 01 。

1 2 3 4 5 6
其中头结构各位表示如下：
1，表示后面的头的长度，不包括自身。

3，表示头结构为拆分的连续短消息。

4：是0—255的循环递增正整数，标识同一超长消息的子消息（补充：liangqiangzhi）。

5，表示拆分的总条数。

6，表示该条为第几条。

具体的参见规范。

后面是编码后的短消息内容。

短消息长度为包括头结构的长度。

例如一条短消息编码后如下要拆分成3条
AAAAAABBBBBBCCCCCC
DCS为8
三条分别为：
0500 03 00 03 01 00 41 00 41 00 41 00 41 00 41 00 41
0500 03 00 03 02 00 42 00 42 00 42 00 42 00 42 00 42
05 00 03 00 03 03 00 43 00 43 00 43 00 43 00 43 00 43
三条消息的UDHI都为1
5相关的消息结构体(红色代表注意事项)
CMPP_SUBMIT操作的目的是SP在与ISMG建立应用层连接后向ISMG提交短信。

ISMG以CMPP_SUBMIT_RESP消息响应。

注意：关于短信群发的问题，若SP对于群发消息不要求状态报告的回送时，才可以考虑群发，否则必须逐条发送。

5.2 CMPP_SUBMIT_RESP消息定义（ISMG SP）。