客赔价格
客人损坏酒店设施不予赔偿怎么办
客人损坏酒店设施不予赔偿怎么办
1、接到酒店设备或用品被损坏的报告后，大堂副理应立即赶到现场，请相关人员保留现场原状并拍照，安排行李生及保安维持公共秩序及做好预防措施
等工作。
2、经查并确认为客人所为或负有责任后，根据损坏的轻重程度，并分辨此客人是恶意破坏还是无意破坏，参照酒店的赔偿金额，向客人提出索赔。
3、索赔时大堂副理必须由相关部门人员陪同，礼貌指引客人查看现场，陈述物品原本状态，尽可能向客人展示有关记录和材料。
如果客人外出，必须将
现场物品保留，并做好房间留言，将事情发生详情记录于工作日志中由下一班
跟进。
4、如果客人对索赔有异议，无法说服客人，赔偿价格可按权限酌情减免。
若赔偿价格超出权限，应向上级汇报，并将结果回复客人。
5、如果赔偿涉及到贵宾，必须先报请上级管理人员，而后将结果转告随行人员或具体接待单位，向他们提出索赔。
6、如果客人同意赔偿，应请前台收银开具收据。
7、若当事人对损坏设施、财物等不予赔偿损失的，由保安部采取相应措施，责成责任人对现场情况签字确认，留下有效联系方式，抵押有效证件或现金，
事后由EOD责成相关部门跟进处理，必要采取法律程序予以解决。
8、将处理结果记录于工作日志中。
赔本 赔礼写作文
赔本赔礼写作文前阵子，我遭遇了一件让我哭笑不得的事儿，那真叫一个“赔了夫人又折兵”，既赔本又得赔礼。
事情是这样的，我这人吧，一直对做生意有点小兴趣，总想着能自己搞点小买卖赚点零花钱。
那天，我在网上看到有人在低价处理一批小饰品，款式新颖，价格诱人。
我这心里就跟猫抓似的，觉得这是个赚钱的好机会，头脑一热，没怎么仔细考虑，就把这批小饰品全给拿下了。
东西到手后，我满心欢喜地找了个周末，在我们家附近的一个小集市上摆起了摊。
刚开始的时候，确实有不少人围过来瞧，我心里那个美呀，想着这第一批货肯定能大卖，赚个盆满钵满。
可现实却给了我狠狠的一巴掌。
那些饰品看着好看，可质量却不咋地，没一会儿，就有顾客发现了问题。
一个大姐拿起一对耳环，刚戴上去，那钩子就断了。
她一脸不高兴地说：“你这啥质量啊，刚戴上就坏了！”我赶忙赔着笑脸说：“大姐，不好意思，可能这是个例，我给您换一对。
”大姐白了我一眼，把坏的耳环扔在摊上，扭头就走了。
这还不算完，又有几个小姑娘买了几条项链，回去戴了一天，掉色掉得脖子上都绿了。
她们气呼呼地找回来，把项链扔在我面前，说我卖假货，骗她们的钱。
我真是百口莫辩，只能一个劲儿地道歉，说给她们退款。
就这样，一天下来，我一件东西没卖出去，还退了好几笔款，算下来，不仅没赚到钱，还把本金都赔进去了不少。
收摊的时候，我看着那一堆没卖出去的饰品，欲哭无泪，心里那个悔呀，恨自己当初太冲动，没有好好考察清楚就进货。
回到家，我垂头丧气地跟我爸妈说了这事儿。
我爸瞅了我一眼，说：“你这孩子，做事就是不靠谱，想赚钱也得脚踏实地，哪能这么莽撞。
”我妈倒是没责怪我，只是安慰我说吃一堑长一智，以后做事多想想。
我知道这次是我自己的错，不仅赔了本，还让那些顾客生了气，损害了自己的信誉。
我决定，第二天再去那个集市，给那些买过我东西的顾客赔礼道歉。
第二天，我早早地来到集市，把那些有问题的饰品摆在显眼的位置，还写了个牌子，上面写着“免费退换，赔礼道歉”。
酒店棋牌室促销方案
酒店棋牌室促销方案酒店棋牌室促销方案【篇一：客房、棋牌促销方案(定)】远安国际大酒店促销方案根据近段时间酒店销售业绩及市场调研报告显示；三、四月份是酒店的低谷期，营业收入紧张，情况十分紧迫。
为了提高酒店的销售业绩，增加散客客源量，扩大酒店影响，维护现有客户，为酒店创造经济利益，特针对酒店客房、棋牌室、二期足浴城、ktv拟定以下促销方案：一、客房促销方案：一）特价房方案：1、特价房包含四楼标间8401、8402、8403、8406、8407、8408、8409、8410、8411、8412、8415、8416、8417、8420、8421、8422、8423、8427、8428、8429、8430、8436共计22间。
2、特价房为168元/间，不含早。
3、享受特价房将不再享受酒店其它优惠活动。
4、办理退房结账时必须现付。
二）现金券方案：1、现金券面额为50元/张。
2、客人享用正价房（标：228元、单：258元以上的），在办理退房结账时现金结算，根据房间数量可获得酒店现金券，一房一张。
客人再次入住时，可凭此券减免正价房房价50元，减免后房价含双早。
3、现金券使用期限为三个月内（自离店之日起），一房仅限一张。
4、特价房与现金券不能同时享用。
三）常住客方案（散客现付）：1、凡持酒店白金卡的客人将享受最新协议价，零点餐饮享受9折优惠。
2、按身份证入住统计，凡一个月入住达10间以上的（含10间），酒店赠送体验房一间或者升级入住一次（赠送房限定次月内享受）。
3、凡连续入住3天以上的（含3天），酒店赠送水果一份。
4、凡一次性入住10间以上（不含10间），酒店免收一间房费（择低房价免单）。
例如：消费11间房，则按10间房收费。
二、棋牌室促销方案：三、酒店客房、棋牌室促销奖励：为进一步调动员工参与酒店销售工作的积极性，实现全员创收增效，特针对此次促销活动制定以下奖励方法：1、员工销售酒店特价房的，予以5元/间奖励；2、员工销售正价房，商务散客予以10元/间奖励，协议客户予以5元/间奖励；3、员工销售棋牌室的，予以5元/间奖励；4、所有预定以预订单为提奖依据，前台将数据一周一统计，财务部审核单据的真实性及到账情况，以现金的形式奖励给员工。
第三方服务协议中的价格调整协议
第三方服务协议中的价格调整协议1. 引言本价格调整协议（以下简称“本协议”）由以下双方签订：甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）1.甲方为乙方提供第三方服务，双方已签订《第三方服务协议》（以下简称“主协议”），协议编号为________；2.双方为了保证主协议的履行，经协商一致，决定就价格调整事项签订本协议。
双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议：2. 价格调整机制2.1 价格调整原则除非双方另有约定，本协议项下的价格调整应遵循市场规律和行业惯例，充分考虑市场行情、成本变化、政策调整等因素。
2.2 价格调整方式本协议项下的价格调整方式如下：（1）固定周期价格调整：双方约定每__个月进行一次价格调整，如遇特殊情况，双方可协商提前或延后调整；（2）成本加成价格调整：根据乙方实际发生的成本变化，按照约定的成本加成比例（如：__%）对服务价格进行调整；（3）市场行情价格调整：根据乙方提供的市场行情数据，结合甲方提供的服务内容，双方共同确定价格调整幅度；（4）政策调整价格调整：根据国家政策、法律法规等相关规定，导致甲方提供服务成本发生重大变化的，双方可协商进行价格调整。
2.3 价格调整程序价格调整程序如下：（1）乙方应在价格调整周期届满前__个工作日向甲方提出价格调整申请；（2）甲方应在收到乙方价格调整申请后__个工作日内回复，如不同意调整，应说明理由；（3）如甲方同意价格调整，双方应签订《价格调整确认书》并附上相关证明材料；（4）双方根据《价格调整确认书》调整服务价格，并签订补充协议或修改主协议相关条款。
3. 价格调整的约束条件3.1 乙方应确保提供给甲方的价格调整申请材料真实、准确、完整，否则甲方有权拒绝价格调整；3.2 甲方在收到乙方价格调整申请后，应认真审查，如有异议，应书面通知乙方，说明理由；3.3 双方应按照本协议约定的价格调整方式进行价格调整，未经双方协商一致，任何一方不得擅自调整价格；3.4 价格调整后，双方应严格按照调整后的价格履行主协议项下的义务。
酒店定价审批权限
酒店定价审批权限第一章总则 (2)第一条目的 (2)第二条权限范围 (2)第三条定价的相关流程 (2)第二章原材料、物资采购定价审批权限 (2)第四条供应商选择 (2)第五条采购审批权限 (3)第三章酒店产品定价审批权限 (4)第六条酒店产品定价影响因素和目标依据 (4)第七条酒店产品定价方法及审批权限 (5)第八条价格调整审批权限 (6)第九条其他定价 (6)第一章总则第一条目的为了规范酒店物品的定价管理，节省支出，控制成本，增加盈利，同时提高酒店运转效率和各级人员的节约意识和责任意识，特制定本制度。
第二条权限范围酒店各项定价审批权限由集团管理公司给总经理和各级相关管理人员签署授权书，最终核定为集团管理公司。
备注：各部门负责人可以进行二级授权，但仅限于自己的直接下属（助理或秘书）第三条定价的相关流程1、审核：部门负责人对该项价格的合理性和真实性提出初步意见；2、复核：财务部根据成本等对价格的合理性等提出意见；3、审批：上级领导参考“审核”和“复核”意见后进行批准或上报集团管理公司。
第二章原材料、物资采购定价审批权限第四条供应商选择（一）采购定义与分类采购，是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。
按采购类型不同，可以分为固定性采购、补充性采购和临时性（紧急性）采购。
（二）供应商类型分类1. 一类供应商指与酒店作为签约、保持固定合作的供应商；2. 二类供应商指与酒店作为签约代理商的供应商；3. 三类供应商指非签约供应商但列入指定采购供应商目录的供应商；4. 除以上三类主供应商以外的其他供应商为临时供应商。
（三）选择供应商的原则1. 平等原则：所有供应商的地位都是平等的，在经过慎重选择之前，不存在与酒店亲疏远近的问题；2. 公开原则：在保证不泄露商业秘密的前提下，采购部门在选择供应商时应本着公开的原则进行，加强选择的透明度；3. 广泛原则：应尽力拓展供应商的数量，扩大可供选择的领域，货比三家以节省成本。
酒店物资破损赔偿制度
酒店物资报损=管理制度为了加强酒店对物资的统一管理，维护酒店的利益，现对各部门报废、报损物品管理做出如下规定：一、正常经营过程中报损管理客房部、餐饮部在日常经营过程中的报损按照以下比例执行：（1）客房部：1）报损核销比例：布草：按营业收入1‰；一次性消耗品(主要包括客用一次消耗品) ：按营业收入1‰；瓷器、玻璃器皿：按营业收入3‰2）核销采用直接核销法：当月核销数=当月营业收入×核销率3）员工赔偿：超过正常报损比例的人为损坏，由客房部落实相关责任人，并赔偿损失；赔偿价格按客房物品赔偿价60%执行。
4）客赔：住店客人人为损坏客房内用品，按客房物品赔偿价格执行。
（2）餐饮部：1）报损核销比例：布草：按营业收入1‰瓷器、玻璃器皿：按营业收入3‰银器、不锈钢器具营业收入1‰2）核销采用直接核销法：当月核销数=当月营业收入×核销率；3）员工赔偿：员工疏忽的人为损坏，由相关当事人负责，并赔偿损失；赔偿价格按餐厅物品赔偿价60%执行。
4）客赔：用餐客人人为损坏餐饮用品，按照餐厅物品赔偿价格执行。
二、酒店各部门物品报损流程各部门主管填写报损单——>同报损物品交给库管——>库管交报表到财务——>财务审核后交到总经理处——>总经理通知保安部协助库管、财务对报损物品进行处理，并存档；三、物品残损、霉坏的管理各种物品出现残损霉变，需要销价处理或报损、报废，必须填制“报损申请单”，严格审查原因，报相关经理审批、查实处理。
报损、报废的具体规定：原材料发生霉坏、变质，失去使用价值，需要作报损、报废处理时，由保管人员填写“报损申请单”，据实说明变坏原因，并经业务部门审查提出处理意见，报部门经理、财务部审批。
对核实并获准报损、报废的商品、原材料的残骸，由报废部门送交总库进行集中，财务部定期清理。
仓库管理员在日常仓库上班过程中，由于缺乏专业知识、操作技能及缺乏工作责任心造成原材料的霉坏、变质或过使用期，将追究仓库管理员个人责任，要求赔偿。
波音和空客索赔政策介绍[1]
![波音和空客索赔政策介绍[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/67f8e6146edb6f1aff001fd5.png)
波音索赔政策
服役寿命补偿涉及部件-737
波音索赔政策
波音索赔政策
波音索赔政策
波音索赔政策
波音索赔政策
波音索赔政策
波音索赔政策
波音索赔政策
波音索赔政策
波音索赔政策
一次性补偿条款
波音索赔政策
一次性补偿条款
波音为了减少因为大量低赔付额的索赔事件处理， 针对在索赔期内飞机，每完成一次C检，给予一次性 补偿。 1. SB,SL的索赔不在一次性补偿范围内； 2. C 检中单次维护费用超过4000美金不在一次性 补偿范围内，可单独提交。
波音索赔政策
（1） 流氓件的拆卸在索赔期内 （2） 拆卸必须是按照批准的飞行，维护手册，以及 EICAS,BITE 或者中央维护计算机科提供记录证 明。针对车间可更换件的拆卸必须是按照厂家 批准的CMM 手册。 （3） 客户必须按照最新版的CMM 手册进行修理和 测试。
波音索赔政策
如果厂家无法提供需求的交换件，可按照TAT 不能满足进行索赔。客户在收到交换件10 个日历日 内，将此流氓件发回厂家。 如果厂家确认了拆件原因是由于客户的失误导 致，则客户自己负担相关修理和取证的费用。
波音对于MP项目中规定检查周期超过新飞机索赔 期（48个月）的项目，在首次MP检查出现故障时提 供索赔，最长周期不超过12年
空客索赔政策
空客索赔政策介绍
空客索赔政策 ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ 标准索赔政策 In-house 修理索赔政策 部件可靠性保证政策 MTBUR保证政策 直接维护费用保证政策 服役寿命补偿条款 一次性补偿条款
空客索赔政策
标准索赔政策
空客索赔政策
索赔期限：自交付之日起
机身： A320/A330 系列 部件： 随飞机交付时装机 单独购买的备件 重新取证的旧件 36 个月 36 个月 至少12 个月 36 个月
退、调货及索赔处理规定
X X 集团管理制度版本.修改号：E.0 ??QG16-06 退、调货及索赔处理规定编制：XXXXX审核：批准：XXXX年01月28日发布 XXXX年1月31日实施X X X X 集团一、目的为了规范集团对退货、调货、索赔事宜的处理，提高企业质量管理水平，特制定本办法。
二、适用范围适用于凡是由本集团生产、组织并通过销售业务部销售的产品，且在产品质保期内（计量器具产品质保期为六个月，其他产品为12个月）发生的退换货，或因质量问题提出的索赔。
三、职责3.1销售业务部负责退货和索赔的受理，并最终决定和处理退货以及赔偿。
3.2质量管理部负责对退货产品实施检验活动，并提出责任归属或奖惩建议，落实责任分解工作。
3.3各生产分公司负责产品售后服务工作的落实和对售后处理结果作详细分析，查明退货原因，形成闭环。
四、内容4.退货的处理程序4.1退货的受理4.1.1区域经理或区域内其他服务人员在接到顾客反馈的退货投诉后，要求顾客提供退货产品的合格证、检定证等由我集团发放的质量证明文件后，立即协助客户，填写《产品售后服务记录表》，暂时接收客户的退货，并请客户签字确认。
4.1.2区域服务人员接收客户所退货物后，对质量证明文件进行审核，符合要求的，首先要求产品支持部相关产品支持经理在《产品售后服务记录表》中签署初步意见后，转交给销售业务部经理签署意见，并在之后的4个工作小时内由计划员将退回产品和《产品售后服务记录表》传递到质量管理部处理；不符合要求的，不予受理，应在一个工作日内将信息反馈给顾客。
XXXX 集团4.2退货的确认4.2.1质量管理部接到所退货物和《产品售后服务记录》后，立即无条件组织相关人员对退货产品进行检验，一般情况下，要求在一个工作日内完成检验活动（特殊情况不超过三个工作日）并出具相应的检测报告，质量管理部经理在《产品售后服务记录》相应栏目中签字确认检验结果后，附检验报告返回销售业务部。
4.2.2销售业务部在接到质量管理部反馈的检验结果后，与相关生产分公司沟通并确认退货。
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化妆镜Cosmetic Mirror
400
冰桶Ice Bucket
230
冰夹Ice Tong
30
洗衣袋Laundry Bag
30
闹钟Alarm Clock
125
路由器Router
80
熨衣板Ironing Board
200
刺绣床旗Embroidery Bed Runner
55
地秤Weighbridge
30
电熨斗Electric Iron
150
床头台灯Bedside Lamp
340
床头台灯罩Lampshade of Bedside Lamp
90
落地灯Floor Lamp
515
落地灯灯罩Lampshade of Floor Lamp
120
床头壁灯Bedside Wall Lamp
375
写字台台灯Desk Lamp
400/㎡
地毯烟洞（个）
Hole on the Carpet Caused by Smoking(one)
50
地毯污迹（㎡）Capet-Stain
200/㎡
沙发(小/大)烟洞（个）
Hole on the Sofa Caused by Smoking (Small Size/Large Size) (one)
720
电视机Television
32寸1800/46寸3800
32 Inch Size 1800/46 Inch Size 3800
电水壶Electric Kettle
200
电话机Telephone
135
电吹风Hair Drier
160
IPTV键盘IPTV Keyontrol
320
写字台台灯罩Lampshade of Desk Lamp
95
物品类Goods
咖啡色漱口杯Coffee Tumbler
45
青花瓷盖杯
Mug with Cover of Blue and White Porcelain
45
青花瓷茶叶罐
Tea Caddy of Blue and White Porcelain
装饰花瓶(小/大)
Decorative Vase(Small Size /Large Size)
50/300
不锈钢行李架Stainless Baggage Holder
700
镜面（㎡）Mirror Surface（㎡）
100/㎡
墙纸（㎡）Wallpaper（㎡）
100/㎡
大理石（㎡）Marble（㎡）
浴缸Bathtub
5000
洗脸池Wash Basin
900
恭桶Closes tool
3600
江苏省南京市鼓楼区物价局监制
Supervised byPrice Bureau in Gulou District ofNanjing City,JiangsuProvince
锦江南京饭店物品赔偿价目表
Nanjing Jinjiang Hotel
Product Price List of Compensation
类别Category
名称Name
客赔价（元）Compensation Cost to Guests(Yuan)
电器类
Electric Equipments
电冰箱Refrigerator
90
棉制品类
Cotton Goods
浴衣Bathrobe
130
大浴巾Bath Towel
60
床单Sheet
100
被套Bedding Beg
200
被芯Quilt
240
枕套Pillowcase
30
枕芯Pillow Inner
50
防护垫Protection Pad
70
家装类
Home Decorations
200/400
房间装饰画（小/大）
Decorative Picture in the Room
(Small Size/Large Size)
视具体价值而定Compensation Cost Depends on the Value of the Picture
卫浴用品类
Bathroom Accessories