品牌

经典案例同仁堂———中华老字号发展历程一个有历史积淀的品牌如同一个睿智的老者，给人安全感和依赖感。

每一个国人在第一次接触到同仁堂时，单凭这三个字就能对其产生天然的好感，其间奥妙全在一个“仁”字。

作为儒家思想的核心，中华民族传统道德观的最高准则，“仁”字为世人所推崇，为商家所青睐。

双人为仁，人人为我我为人人，这是对“仁”最为通俗的解释。

从企业的角度出发，能和社会真正形成这种互利互惠的和谐关系，并非易事。

同仁堂历经北京乐氏十代人的用心经营，历经社会主义改造、十年动乱、改革开放大潮的洗礼，时至今日，共走过三百多年的风雨历程，最终诠释了“仁”，并使之成为企业文化精髓，成为中华老字号中最有价值的品牌之一。

一、仁之始———养身济世的博爱情怀乐显杨乃同仁堂的开山鼻祖。

在乐显杨之前，其曾祖父乐良才于明永乐朱棣迁都之际，由宁波迁来北京，北京乐氏从此而来。

乐良才是一位走街串巷行医卖药的铃医，来京后仍操此业。

乐显杨之祖父乐廷松继承其父的铃医衣钵，为适应大城市的医药需求，开始研读中医经典理论和方药著作，朝着正统中医药的方向转变。

经过乐氏两代人的积累，四世乐显杨于清代当上了清太医院吏目。

乐显杨在太医院接触到很多宝贵的医药书籍和清室秘方，结合祖传医术，使他的学识和医术升华到一个新的境界。

乐显杨为人质朴踏实，奉行“可以养生，可以济世者，惟医药为最”的精神理念，于康熙八年（１６６９年）开设药铺，悬壶济世，将毕生钻研的方药、药材知识以及修合之道贡献出来。

他曾解释，“…同仁‟二字可以命堂名，吾喜其公而雅，需志之”，因而命名药铺“同仁堂药室”。

药铺在开设之初秉承乐显杨医者精神，选用地道药材，精工炮制，疗效显著，为世人所认同。

二、仁之发扬———一丝不苟，严于律己康熙二十七年（１６８８年）乐显杨逝世。

三子乐凤鸣恪守父训，接续祖业，十余年后将父传“同仁堂药室”迁至北京前门外大栅栏路南现址，并改名为“同仁堂药铺”。

经过五年时间的整理，编成《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》，该书收录古方、宫廷秘方、家传秘方、历代秘方３６２种，并提出“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，为同仁堂制作药品建立起严格的选方、用药、配比及工艺规范。

如今，这句话被挂在同仁堂大门的左右两边。

为了医家和病人便于开方选购，乐显杨编印了《同仁堂药目》，《药目》很快就流传至全国各地。

从此同仁堂声誉鹊起，并且博得朝廷的赏识，被皇帝钦定为御药房的供奉药铺，历经８朝１８８年。

然而，同仁堂在成为御用官药之后，并未更加风光。

由于清廷对官药的苛刻要求，不仅限价很死，而且要等很久才能结账取款，导致同仁堂资金周转不灵，直至负债累累，最终只得上报朝廷请求停办官差。

由于有同仁堂的前车之鉴，所有人都不敢接手，最终乾隆给予乐家一定的特权，让其继续供药。

但这仍不能阻止同仁堂的颓势，嘉庆二十三年（１８１８年），乐家与２１名股东签订合同，实行股份制经营，筹到的４７股，乐家只占半股。

同仁堂的经营权不得不从乐家转手。

三、仁之中兴———国事家事集于一身乐氏于十世乐平泉实现了同仁堂的中兴。

乐平泉不仅精通医术，而且很有商业头脑。

首先，他通过开设“广仁堂”小药铺，出售自制药品积累资本。

当时同仁堂经营者觉察到广仁堂对同仁堂威胁太大，于是与乐平泉协商，约定乐平泉将广仁堂关闭，乐平泉配制的药品全部由同仁堂经销。

就这样乐平泉一点一滴积累资本，终于在道光二十三年（１８４３年）成功地将同仁堂收回自营，再次实现“家即堂”的乐氏掌管。

乐平泉非常懂得经营之道。

他极力与宫廷及官府搞好关系，上至皇亲国戚下至普通兵卫，无不进行拉拢，以便扩展业务。

乐平泉在捐官成为二品顶戴之后，与官府的关系更为紧密，并获得了种种特权。

终于在道光年间，同仁堂获准官药价格随行就市。

乐家凭借官药的特殊身份，完全操作了药材市场的价格，一方面同仁堂获得了首选药材的机会，保证其产品品质上乘，另一方面以低价盘进，高价售出，实现对药材市场的垄断，从此获得了巨额利润，改变了多年来官药的亏本局面。

清朝末期财政十分拮据，自光绪元年直至清朝被推翻，同仁堂为宫廷垫去药银１８．７万两和制钱２３万吊，眼看清廷无力偿还，乐家竟然大大方方地自愿将如此大数目的药银一笔勾销，由此可见同仁堂自乐平泉中兴以来的富裕程度。

乐平泉乐于做善事，并通过慈善事业很好地宣传了同仁堂。

在全国举子赴京会试时，他派人到各地会馆向各地举子免费送去时令药品，通过应试举子将同仁堂的名声传向全国各地。

秉承医者济世风范，冬天为贫苦百姓开粥厂，夏天则送暑药。

还举办义学，施舍棺材，使同仁堂及老乐家被贫困百姓交口称赞。

北京每年要挖城沟清淤，同仁堂又利用这一机会，入夜时在沟边挂上同仁堂的灯笼便利行人，防止行人因天黑看不清路而掉入沟内。

乐平泉还根据过去店里着火的教训，出资购买德国水车和消防器材，办起同仁堂普善水会。

还制作了水会大旗和制服，哪里有火灾就到哪里去扑救，到处都能看到同仁堂救火队的身影。

光绪年间，有一次皇宫贞度门失火，延及太和门和库房。

当时宫内水龙喷水达不到太和门的高处。

这时同仁堂的救火队赶到，用德国水龙喷水，水柱直达高处，终于将烈火扑灭。

慈禧得悉后大喜，传令嘉奖，并封同仁堂普善水会“小白龙”称号，从此同仁堂更是名扬京师。

每年药王生日，乐平泉必要出来主持庆祝，唱戏酬神，取得了药业领袖的地位。

乐平泉十分注重对同仁堂品牌的保护。

为了防止假冒，同仁堂宁可牺牲经济利益也不开分店，要买同仁堂的药只能到大栅栏去买，只此一家别无分店。

同仁堂以此维持了产品的高质量，赢得了长久的声誉。

四、仁之衰隐———没落王朝的苦心经营乐平泉于光绪六年（１８８０年）去世后，其妻许氏主持家务店务达２７年之久。

许氏和乐平泉一样精明能干。

光绪二十六年（１９００年）庚子之乱，八国联军攻入北京，许氏率领族人逃到太原避难。

清政府与八国联军签完《辛丑条约》后，许氏也带领族人回京，开始对店务进行改革，实行低工资加售药提成办法，有别于当时中国手工作坊和工厂的计工计件，调动店里伙计的积极性。

同时，许氏严守同仁堂炮制药物一丝不苟的制度，严格保证同仁堂成药的质量。

如中药紫雪在加工时按配方配制需要用黄金百两，据传当时许氏就收集了家中各房金饰铸成百两，放在锅里煎煮，日夜守候。

但许氏的精明能干仍无法阻止国运的衰落和来自封建没落家族内部的矛盾。

她去世后，同仁堂由四房共管。

四房为了扩大本房利益，分别私自在全国开设药店，违背了同仁堂创始人为维护招牌不开分店的古训。

更有甚者还盗偷同仁堂库房的名贵药材，造成四房间的互相猜疑。

为了防止继续被盗，名贵药材库房要上四把锁，每房各拿一把钥匙，要提名贵药材时，得召集四房的人一起来开才行。

所有银钱出入也必须由四房的人盖四个图章。

此时同仁堂乐氏家族已四分五裂，腐朽不堪。

五、仁之传承———天下为公的实业爱国乐松生是北京乐氏的第十三代传人，也是近代同仁堂乐氏家族的最后一位重要人物。

他在１９２７年中学毕业后，到大伯乐达仁在天津所开的达仁堂药铺学习医药知识及经营管理，而乐松生的父亲乐达义则代表四房参加对北京同仁堂的管理。

但很不幸，其父亲和大伯在１９４１年相继去世，于是３３岁的乐松生开始接班，既参加北京同仁堂的管理又领导天津达仁堂的业务。

北京解放时乐松生４１岁，他说当时虽对国民党十分失望，但对共产党也心存疑虑，所以就跑到天津躲了起来进行观望。

当时同仁堂职工要求改善待遇，劳资谈判一度陷入僵局。

应职工要求，乐松生回北京参加谈判，他的开明态度赢得了广大职工的拥护，双方很快达成协议，职工待遇得到合理改善。

乐松生从谈判中感到工人不是要整垮资本家，而是要团结资本家发展生产。

工人待遇提高后生产积极性更高，为同仁堂赚取了更多的利润。

大家还选举他担任同仁堂经理，成了同仁堂的一把手，掌握了实权，结束了同仁堂四房共管的局面。

乐松生从此坚定地跟着共产党走上革命道路。

１９５４年他在北京带头实行公私合营，交出了制药秘方，把同仁堂交给国家，这在当时的北京产生了巨大影响，成为北京全面实现公私合营的促进力量。

从此以后国家始终遵循老乐家祖传制药的传统，严格选料，精心加工，促进同仁堂生产的不断发展，保持同仁堂招牌不倒并使之发扬光大。

１９５６年乐松生代表北京工商界登上天安门城楼向毛主席、刘少奇、周恩来递交北京全面实现公私合营的喜报，受到党和国家领导人的亲切接见，成为全国民族工商业的知名人士和代表人物。

抗美援朝期间，同仁堂向国家捐献６．９亿元旧币来购买飞机，装备新中国的空军，表达了乐松生对新中国的无限热爱。

乐松生是同仁堂公私合营后的首任经理，并被选为全国工商联合会副主任、民建中央常委、北京市工商联主任委员、北京市人大代表和政协委员。

１９５５年被选为北京市副市长。

同时，他还是第一、二、三届全国人大代表。

不幸的是他在“文化大革命”中被当作北京市的“黑帮分子”遭到残酷迫害，传存了３００多年历经劫难的同仁堂老匾也被“造反派”砸烂烧掉。

乐松生在１９６８年含冤而死，１９７８年方获平反，最终他的骨灰被安放到八宝山革命公墓。

乐家自四世祖乐显杨在康熙八年（１６６９年）创办同仁堂，到十三世乐松生在１９５６年交出同仁堂实行公私合营，共历１０世２８７年，这个医药世家对中国传统医药的继承与发扬做出了巨大的贡献。

首先，丰富和发展了中医学。

自四世祖乐显杨创办同仁堂确定制药方针，五世祖乐凤鸣研究了３６２种配方编成《同仁堂药目》，十世祖乐平泉又在光绪十五年（１８８９年）研制新配方，使《同仁堂药目》增至４９５种，到１９５０年在十三世乐松生主持下，同仁堂成药配方达到５３１种。

其次，其创建的同仁堂在十代人的经营下，始终保持制药过程中小心谨慎、精益求精的严细精神，其产品以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”的美誉驰名中外，历久不衰。

在改革开放前，就有不少港台的同胞或是外国的华人不远千里跑到北京，只为购买同仁堂的药材。

同仁堂的发展历史其实就是乐家历代传人对“仁”的诠释的故事。

对于医者而言，“仁”意味着精益求精的医术，卓越的药品品质，不分贫贱富贵的从医正气，对百姓的扶助和对国家的支持。

北京乐氏家族通过十代的奋斗，为现代同仁堂注入了恢宏的文化内涵，以至于使一个品牌如同民族精神一样让每个国人都很有认同感，成就了一个品牌的传奇。

六、仁之继往开来改革开放后，同仁堂开始了又一次的大发展。

１９９２年，同仁堂集团公司成立。

１９９７年组建了同仁堂股份有限公司并宣布上市。

２０００年，同仁堂科技发展股份有限公司正式组建。

现在的同仁堂不但在北京有几十家分店，在全国各大城市也开设了同仁堂分店，还将制药厂和分店扩展到海外，成为中国第一家走出国门的制药企业。

现代同仁堂传承了乐氏家族以“仁”对苍生的济世精神，始终以便民作为经营的重要目标。

例如煎药，从同仁堂开店之始这就是个赔本生意，但同仁堂始终没有放弃。

到了２００３年“非典”时期，自４月初预防“非典”的中药配方公布，北京同仁堂药店便人头攒动。