如何做好三星电子企业战略分析报告
三星的企业战略管理研究
摘要企业要在激烈的市场竞争中求生存,谋发展,就必须自觉地从实际出发,对企业的未来做出总体运筹和谋划,制定并实施企业的发展战略。
企业战略管理有利于企业提高预见性，为企业的发展指明方向，也是一个企业经营管理成败的关键。
三星作为韩国第一集团，世界第一大手机厂商便拥有着自己成功的战略管理经验，树立了远大的企业愿景，以此为依托制定自己的企业战略，成功的从一个行业的跟随者成为了行业的领导者。
本文便首先进行了战略管理理论的描述，进而分析三星的企业战略管理，最后总结了三星企业战略中的精华以及未来发展方向的建议，希望从这一案例中总结企业战略管理对一个企业的实际意义及实施方法。
关键词：战略管理；三星；企业战略一、理论概述1.1、战略管理的定义战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
1.2、战略管理的特点企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用该企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。
企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程。
战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。
因此企业战略管理有一下特点（一）整体性企业战略管理的整体性包括两个方面的含义：首先，将企业战略看成一个完整的过程来加以管理。
其次，它将企业视为一个不可分割的整体。
企业战略管理强调整体优化，而不是强调企业某一个战略单位或某一个职能部门的重要性。
企业战略管理通过制定企业的宗旨、目标、战略和决策来协调企业各个战略经营单位、部门的活动。
（二）长期性企业战略管理关心的是企业长期、稳定和高速的发展。
企业战略管理的时间跨度一般在3年以上，5－10年之内。
（三）权威性战略管理重视的是企业领导者按照一定程序，对企业重大问题做出抉择将其付诸实施的过程。
战略管理 三星电子案例分析
三星电子一、战略概况和案例分析目的战略概况：三星电子在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。
三星已经成长为世界上主要的存储器生产商。
他为所有的PC机、数码相机、电子游戏机和其他电子产品生产存储器。
三星运用存储器业务所赚取的利润投资于其他技术产品。
但是目前尽管三星成功了，但是中国大陆的公司开始进攻三星，就像20年前三星进攻日本公司一样。
未来，中国的加入可能从根本上改变行业状况，且电子行业从来都是具有很大的竞争力，竞争环境的变化更加使三星处于案例分析目的：据业界人士分析，三星电子之所以能够长期捍卫榜首的地位，正是得益于产品的性能、设计以及尺寸等要素，企业不断追求创新，推出引导时代潮流的新产品。
其产品已经从传统的存储器业务扩展到电脑、手机等新一代电子产品，其中LCD TV、LED TV和半导体等产品的销售额均在世界上高居榜首。
目前在国际市场上，三星电子生产的LED TV及各种电视产品、手机和液晶显示器等受到消费者的青睐。
不仅如此，三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。
通过TOP奥运会品牌营销战略，具有很大的品牌影响力。
在大的世界环境下，其具有很强的竞争力，但随着时间新技术的推陈出新，同样也面临着一些挑战，如何改变调整现在的业务分布，保持企业的核心技术竞争力和行业领先地位。
二．形势分析A．宏观环境分析技术趋势：1、随着技术的革新，电子产品的更新速度越来越快，性能越来越好，相对价格不断降低。
2、三星半导体业务CEO提出超越摩尔定律的黄氏定律，即Flash存储器的集成度每12个月翻一番。
3、行业最大的本质是技术的透明化，越到后面研发越困难，需要投入资金和人力资源也会进一步加大。
经济趋势：1、全球经济一体化，贸易、投资、金融、生产等活动的全球化，既带来了机遇，也带来了威胁。
2、随着自身企业的发展壮大，对外贸易已成为其发展的手段，很多大的企业包括竞争对手在内也需要向其购买电子设备。
企业战略分析书+战略规划+计划书(以三星为例)
企业战略分析组长:组员：一．集团简介三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆，是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业。
下面我们就三星电子作进一步分析。
二．战略分析(一)企业内部条件分析1.资源分析三星成立较早,在资本积累方面具有相对优势,2007年总资产已高达2808亿美元，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元；在实物资源方面较有保障，已在多个国家投资建厂；在人力资源方面，其高层管理人员能力很强，同时建立研修院,有众多科技人员，被社会赋予“三星人才宝库”之美誉；在技术资源方面，三星坚持技术积累，重视核心技术研究开发和自主创新;在全球范围内享有广泛知名度和较高美誉度。
2.企业核心能力分析①主营业务分析消费型电子、DRAM与NAND FLASH，单片机和微处理器、无线通信芯片与晶圆代工。
②核心产品分析LCD电视、液晶皮肤，半导体、移动电话,数字相机，摄像机，液晶显示器，打印机,硬盘，白色家电,家庭影院等.③核心能力分析三星培育核心能力的方法主要是坚持技术积累,主要表现在:自主研发,模仿改进，外部购买,人才聘请，组建技术同盟。
其次,不盲目多元化，坚守核心领域。
三星电子的核心产品是手机，而其核心产品的核心技术是手机CPU 技术研发，具有难以模仿性，并为其创造了很大的价值.3.内部文化环境分析①三星新进职员必须接受一个为期四周的集团人文教育训练，这项训练能使三星职员在裁员后仍维持一定的忠诚度。
②三星的经营理念是“以人才和技巧为基本，发明出最高品德的产品和服务，为人类的社会发展作出贡献。
"它代表了三星为全世界的繁华直接做贡献的坚定决心。
（二）企业外部条件分析1.PEST模型分析①政治—法律环境：近年来，亚洲政局稳定，有利于电子制造商连续稳定的经营；三星作为韩国第一大企业,受到政府大力支持。
三星公司战略分析与战略规划
经济力量 社会力量
政 治 力
韩国的经济与政治相互纠缠，财阀与政府间相互依赖。企业一 般是在政府的主导下追求自身的成长和发展。随着经济发展的多样
量
化，政府职能逐渐弱化，企业和社会逐渐成为经济成长的主导。三
星也不例外
社
体育运动团结、进取的精神与三星企业哲学存在着强烈的共鸣，
会
三星正是借助奥运平台，向全世界消费者传播其品牌内涵，赢得了
为用户提 供独有的、 周到的服 务
利润
来料储运 生产加工 成品储运 市场销售 售后服务
一、企业使命
所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经
济发展中所应担当的角色和责任。一个企业的使 命包括两个方面的内容，即企业哲学和企业宗旨。
三星的企业哲学具体如下：
三星认为，实现人类的共同利益，提高人类的工 作、生活质量是三星义不容辞的历史责任。作为 人类共同体的一员，三星将为此奉献全部的力量。
三星集团最主要是人才策略、产品高度的纵向组合、突出的多元 化发展模式； 海尔实施质量战略、服务战略、管理战略、拓宽战 略、营销战略、多元化发展扩张及其“吃休克鱼”战略
三星内部环境分析
财务能力分析 三星近年财务状况：
(三)近三年又一期的财务状况及财务指标
项目
2006半年报
总资产(万元) 721,267.28
力
消费者的好感和信任。与此同时，三星公司也非常认真地履行着优
量
秀企业应尽的社会责任，尽其之所能，努力提高周围人，特别是残
疾者、儿童、老人以及低收入家庭的生活质量。
三星提炼出了“数字世界”的品牌核心价值，给品牌注入“e
产 业 环
公司、数字技术的领先者、高档、高价值、时尚”等新元素，使品 牌内涵与进军高端数字化产品、追求高附加值的战略相适应，彻底
三星公司智能机战略分析
三星公司智能机战略分析三星公司是全球领先的电子产品制造商之一，其智能手机产品在全球市场上具有很高的占有率。
为了保持其竞争力和市场地位，三星公司一直在进行战略调整和创新，以满足快速变化的市场需求。
以下是对三星公司智能手机战略的分析：1.品牌战略三星公司一直致力于树立自己的品牌形象。
通过大规模的广告和市场营销活动，三星不断增加对消费者的认知度和品牌忠诚度。
此外，三星通过赞助体育赛事和与明星合作，进一步加强了品牌的影响力。
这种品牌战略有助于三星公司在竞争激烈的智能手机市场中脱颖而出。
2.产品创新三星公司一直注重产品创新，不断推出颇受欢迎的功能和技术。
例如，三星曲面屏设计引入了全新的手机外形，受到消费者的青睐。
此外，三星还在摄像头、处理器和电池技术等方面进行了持续的创新，提升了智能手机的性能。
这种产品创新能力使三星公司在市场上保持领先地位，并吸引了大量的忠实消费者。
3.多元化产品组合为了满足不同消费者的需求，三星公司提供了多元化的产品组合，涵盖各个价位和功能层次。
从高端旗舰机型到中低端入门级手机，三星的产品线覆盖了市场上的大部分细分领域。
这种多元化的产品组合使三星公司能够满足消费者的各种需求，并扩大其市场份额。
4.全球市场扩张三星公司将全球市场作为其战略重点之一、通过与运营商的合作，三星在全球范围内推广其产品。
此外，三星还积极开展海外市场的广告和市场营销活动，提升了品牌的全球知名度。
这种全球市场扩张战略使三星公司能够增加销售量并降低在特定地区的依赖性。
5.生态系统建设三星公司通过建立生态系统，加强与其他厂商和开发者的合作关系。
例如，三星与谷歌合作开发了三星Galaxy手机系列，并在应用商店中提供了丰富的应用程序和内容。
此外，三星还建立了与其他设备和服务供应商的合作关系，例如智能家居和物联网领域。
通过这种生态系统建设，三星公司能够提供更多的价值给消费者，并进一步巩固其在市场上的地位。
总结起来，三星公司通过品牌战略、产品创新、多元化产品组合、全球市场扩张和生态系统建设等措施，成功地保持了在智能手机市场的竞争力。
三星电子发展SWOT分析ppt
技术创新
全球知名品牌
三星电子是全球知名品牌，其产品受到消费者的认可和信任，为公司在市场上获得了良好的口碑。
品牌定位高端
三星电子一直致力于将其品牌定位为高端，推出了一系列高质量、高价格的产品，树立了良好的品牌形象。
品牌影响力
市场覆盖率
三星电子的产品线非常丰富，涵盖了多个领域，如手机、电视、电脑、存储等，能够满足不同消费者的需求。
多元化的产品线
三星电子的市场渗透能力强，能够在不同领域中快速占领市场，提高其市场份额。
市场渗透能力强
劣势分析
03
三星电子的产品线较为单一，主要集中在手机、电视、电脑等消费电子产品领域，而在企业级市场、医疗、汽车等领域涉足较少。
这种产品线单一的情况可能会限制公司在不同市场的拓展空间，增加经营风险。同时，随着市场竞争加剧，公司可能面临更大的市场压力和不确定性。
目前，三星电子是全球最大的消费电子产品制造商之一，也是全球500强企业之一。
1980年代开始，三星电子进入手机市场，成为全球主要的手机制造商之一。
2000年代开始，三星电子开始进入数码相机、MP3播放器、笔记本电脑等领域，成为全球消费电子产品市场的重要参与者。
近年来，三星电子不断拓展业务领域，进入医疗设备、可穿戴设备、家庭娱乐等领域。
技术更新换代成本
随着技术的不断革新，三星电子需要不断投入资金进行研发和升级，以确保产品竞争力。然而，这种投入可能导致成本增加，从而降低盈利水平。
技术革新的不确定性
SWOT战略分析
06
03
适用场景
适用于市场前景广阔、竞争优势明显的业务领域。
SO战略（增长型战略）
01
总结词
利用自身优势，抓住外部机会，积极扩张市场份额。
三星电子战略分析
三星电子的战略分析报告一、企业简介三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
经过十余年的不懈努力，如今中国三星的业务已经遍布全中国。
截至2006年底，三星旗下30多家公司中已有20家在中国投资，包括三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星生命、三星火灾、三星证券、三星物产等。
二、三星电子宏观经济环境分析1、政治法律环境信息化发展政策促进IT行业的发展。
中国以信息化带动工业化的发展战略，是IT市场持续发展的重要动力，培育了行业用户对包括电脑在内的IT产品的持续需求。
中国政府在鼓励IT行业发展方面相继制定了有关的政策法规。
2003年的《政府采购法》及2004年的《电子签名法》，为电子政务的进展提供了强有力的保障，也必将带动政府信息化建设的快速推进。
2005年，信息技术产品所涉及的251个税目将全部实现零关税，这给国内计算机产业既带来机遇同时也带来了严峻的挑战。
2、经济环境分析2007年中国的国内生产总值(GDP)达到246637亿元，同比增长11.4%。
2007年农村居民人均纯收入4140元，扣除价格因素，比上年实际增长9.5%;城镇居民人均可支配收入13786元，实际增长12.2%。
消费需求较快增长，城乡居民收入较大幅度增加。
不断扩展的中国经济规模为三星企业的发展提供了坚强的市场基础和巨大的增长空间。
3、社会文化环境人口的城镇化比例呈现持续上升趋势，带动总体消费力的持续上升。
城市化进程稳中趋快，人们对计算机网络知识的接受程度越来越高，进而带动高端手机、电脑等消费需求的上升，电子产品的使用在城镇市场开始进入普及阶段。
在当今的信息时代，上网己经成为人们生活的重要内容，高端手机、电脑也因此成为一个相当重要的工具。
4、信息技术环境科学技术日益渗透到经济发展和社会生活的各个领域,不仅成为推动社会生产力发展的最重要的因素,而且也成为现代社会进步的决定性力量。
三星电子企业战略能力分析——外部环境分析
三星电子企业战略能力分析——外部环境分析作者：石亚楠齐亚茹来源：《中外企业家》 2014年第4期石亚楠齐亚茹（兰州交通大学，甘肃兰州 730070）摘要：三星电子是人们所熟知的品牌，在电子产品不断更新换代的同时，企业应当对外部环境进行分析，运用PEST分析和波特五力分析模型，了解企业处于怎样的外部环境中，了解自己的优劣势，在市场同行业处于什么样位置，有没有外在的威胁，做到扬长避短，发挥自我优势，使企业蓬勃发展，立于不败之地。
关键词：电子产品；外部环境；PEST分析；波特五力模型中图分类号：F270.7文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）10-0082-02一、企业简介三星电子（Samsung Electronics）于1969年成立，三星电子作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业，也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。
为世界500强企业，2011年排名22，2012、2013两年均排名20。
二、外部环境分析（一）PEST分析1、政治。
国家政治环境稳定，拥有良好的发展环境；有关知识产权立法基本完善，各国对知识产权的保护力度增强；各国鼓励技术创新、IT行业，对经济发展、高科技进步给予很大的关注。
2、经济。
中国处于经济周期的发展时期，经济持续增长，经济环境良好；GDP每年以近两位数的增长率增长；人民的收入大幅度增加；消费水平不断提升，需求增加；三星电子资金雄厚，为开发新产品、科研、品牌推广提供了最坚实的后盾。
3、社会。
电子产品的普及，尤其智能机的普及；经过多年的推广及其三星电子产品质量较高，外观设计、操作习惯有着不错的市场反响，有着很高的社会关注度；随着社会进步，消费观念的转变，人们转向高端电子产品的消费，且更注重于个性化产品的使用。
4、技术。
智能手机技术上更加成熟，Android、iOS、Symbian、Windows Phone和BlackBerry OS等一些智能操作系统；手机电池技术获得突破；目前移动运营商正努力改进手机信号和网络服务支持着智能手机的快速发展；三星自主研发的Touch Wiz技术在手机触屏上运用成熟，为风靡触智能手机中抢占先机。
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三星电子企业战略分析报告******学号：**********班级：工商管理四班时间：2012.6.29一、背景分析1、企业介绍三星电子（Samsung Electronics）作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。
该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157，000人，2009年超越惠普（HP）跃升为世界最大的IT企业，其中LCD TV、LED TV和半导体等产品的销售额均在世界上高居榜首。
三星电子目前在国际市场上，三星电子生产的LED TV及各种电视产品、Galaxy S（i9000）手机等受到消费者的青睐。
不仅如此，三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。
三星电子在电视领域创造的佳绩可谓是独一无二的，截至2011年，连续6年保持电视销售量第一的地位，不出意料的话，2012年也估计能够蝉联桂冠，而在被称为“下一代电视”的智能电视领域，三星电子也确保了47.3%的份额，同比增长60%，40英寸以上大型LED电视和50英寸以上大型PDP电视市场份额也分别达48.2%和42%。
在据业界人士分析，三星电子之所以能够长期捍卫榜首的地位，正是得益于产品的性能、设计以及尺寸等要素，企业不断追求创新，推出引导时代潮流的新产品。
此外，三星电子在智能手机领域的代表性产品Galaxy S（i9000）在国际手机市场始终紧随iPhone之后，成为唯一能够和苹果的iPhone抗衡的一匹黑马，最新推出的GALAXY SⅢ有望在推出三个月内销量超过1000万，在日前美国IT 知名博客Business Insider举行的2012年上半年最佳智能手机评选中，三星GALAXY SⅢ击败了苹果、诺基亚和HTC的多款产品，成功当选2012年上半年全球最佳智能手机，有力地证实了三星GALAXY SⅢ在智能手机市场的极高美誉度。
与此同时，三星电子继智能手机之后即将推出平板计算机（Tablet PC）- Galaxy Tab，而该产品与苹果公司的iPad将展开何种激烈的较量也成为业界关注的焦点。
历时5年，从负债170亿美元成为全球最大的内存芯片、第三大手机制造商，又历时5年，将平板电视做到全球数一数二、手机做到世界第二，三星电子创造了令人叹为观止的奇迹。
然而三星仍保持着低调的态度，三星集团第二任总裁-会长李健熙始终强调‘危机’二字，他于2010年3月重归企业经营舞台时曾表示，三星电子的未来无法预测，在未来十年内，企业的大部分代表性产品将成为过去，因此需要从零做起。
在电子产品市场上，国内电子产品企业一直扮演着的是跟随者的角色，完全被外资企业所压制，然而，前期和国内一些电子产品企业发展方式非常相像的三星电子却在短短的十年之中赶上并且超越了其他国际一流的大企业，这不禁让我们疑问，是什么因素让三星发展如此迅速？这也就是我们接下来要探究的问题所在。
2、愿景和使命正如它新的座右铭所展示的那样，三星电子未来10年的目标是"Inspire the World，Create the Future"。
这个新的目标反映了三星电子的承诺，利用三星的三个主要优势："新技术"、"创新产品"和"创造性的解决方案"来激励其团队——并推动三星核心网络新价值——行业，合作伙伴和员工。
三星希望通过这些努力，为大家创造一个更好的世界、给大家带来更丰富的体验。
为实现这一目标，三星已经制定出了具体的计划，力争2020年收入达到400亿美元，并成为世界五大领导品牌之一。
为此，三星还在管理方面制定了三个战略方针："创意"，"伙伴关系"和"人才"。
二、外部因素分析（一）产品寿命周期分析电子产品行业属于成长期，现阶段而言，竞争对手增多，市场竞争非常激烈，企业往往通过大量的营销开支来获得竞争优势；产品被消费者所接受，顾客大量增加，此阶段产品的质量和可靠性非常重要；生产技术逐渐成熟，企业销售增长带来利润，大大部分利润仍然被用于投资。
（二）五力模型分析1、现有企业之间的竞争强度分析就世界范围来看，电子产品的市场竞争是非常激烈的，包括日本老牌电子企业索尼、松下，韩国的LG，欧美的西门子、诺基亚、苹果，台湾的宏基、华硕，还有国内诸如联想等企业，在每一个电子产品的细分市场中都展开激烈的角逐。
现阶段，苹果公司牢牢占据第一的宝座，成为三星最大的竞争对手，他们在手机和平板电脑等领域都有激烈竞争。
2、新进入企业的潜在进入威胁分析电子产品行业作为一个高科技产业，发展日新月异，需要强大的技术实力作为支撑，同时也属于资本密集型产业，企业需要投入大量的研发生产成本，一般的企业难以进入，电子产品行业也存在显著的规模经济作用，新进入者要想取得利润必须利用差异性的产品迅速占据市场，这一点是比较困难的，所以说电子产品行业有较强的进入壁垒。
3、供应商分析电子产品行业重大部分企业都有固定的供应商，产品供应稳定且质量能够得到保证，长期稳定的合作使得企业在采购管理方面发展的非常成熟，能够在全世界范围内调配资源，同时也使得企业对于供应商有较强的议价能力。
4、买方分析随着社会的发展，消费者对于各种各样的电子产品的需求越来越大，同时由于激烈的市场竞争，消费者有着众多选择，处于买方市场。
企业要想获得消费者青睐，必须能够将自己的产品与大众产品区分出来，取得差异化效果，培育自己的忠实客户。
5、替代品分析电子产品市场上替代产品基本上不存在。
三、内部能力分析（一）企业资源分析1、有形资源到2011年，，三星电子的总市值(以上市股票总市值为准)达1369亿美元，击败世界第一大半导体生产厂商英特尔(1242亿美元)和第二大软件生产企业甲骨文公司(1310亿美元)，其市值首次位居世界信息技术行业的第五位。
三星已经成为全球营收最高的半导体制造商、超越惠普成为全球营收最大电子企业，同时它也是全球规模仅次于英特尔的第二大芯片厂。
三星多达21个产品在市场上占据着第一的地位。
2、无形资源在过去的十几年里，三星电子发展迅速，建立起良好的企业形象，在市场中具有较强的知名度和影响力，从 1999年的 31 亿美元，到 2006 年的 162 亿美元，三星的品牌价值成长了五倍之多。
同时，三星电子非常注重科研创新，三星电子去年通过《专利合作条约》（PCT）体系，向各国申请国际专利的数量排世界第14位。
据世界知识产权组织（WIPO）发表的个别机关和企业的PCT专利数量显示，三星电子去年申请专利共483件，从2004年的第20位升至第14位，接近前十，累计拥有超过10万的专利数量。
（二）企业功能分析1、财务功能2011年，三星电子的总市值达到1369美元，位居世界信息技术行业的第五位，在2011年，三星净销售额达到2201亿美元，净收入212亿美元，财务结构良好。
2、营销功能三星在全世界范围之内建立了非常完善的产品分销渠道，它在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157,000人。
同时，三星每年投入巨资进行产品推广和品牌建设，推动了其产品的销售。
3、人力资源功能三星在人力资源方面发展也比较完善，他的人力资源优势包括管理层卓越的领导能力和其出众的人才管理制度。
三星在李健熙这位公司领袖的带领下，通过改革管理，发展非常迅速，他在企业内拥有非常高的威望。
同时，三星优秀的人才管理制度可以从员工招聘录用到培训再到激励等各个环节体现出来。
4、制造功能三星在世界范围内有着众多的工厂，随着经济全球化的发展，三星能够在世界范围内调控资源，利用发展中国家廉价的劳动力资源建立工厂以降低生产成本。
其中，在中国，三星电子迄今为止已经设立了显示器、CDMA系统以及手机、打印机及传真机、家电等11个合资工厂，1个研发中心，3个销售公司和1个售后服务中心，员工数达1万1千之多。
5、控制系统功能三星电子非常重视产品的质量，社长李建熙在各种场合一再强调：产品质量与产量的重要性比例应该是9：1，有时甚至要达到100！所以，三星建立起了一套完整的质量控制制度，包括实行六西格玛质量控制法、生产线停止制、建立了CSMC(客户满意中心)，此外，三星公司还广泛开展了服务人员培训、质量工程师培训，使得质量观念深入人心。
（三）企业的核心竞争力1、科研带来的产品技术优势三星官网上有这样一句话：“每天，超过四分之一的三星员工，从事研发下一代具有竞争力的产品，让您的生活不再平凡，超出想象。
”三星投入大量资金用于产品开发，拥有专利技术达十几万项，具有强大的科技创新能力。
2、人力资源优势三星有着丰富的人力资源，包括领导层卓越的管理能力、企业出众的人才管理制度，对于人才，三星有着一套独特、完善的人才培训机制，除此之外，三星建立起一整套全方位激励体系、科学的评价体系和分配体系。
3、高效的EPR管理系统三星花费6亿美元建立起一套完善的EPR管理系统，能够完美的处理库存问题，与供应商和销售商等合作伙伴及时实现信息交流，大大降低了运营成本，使得三星整个价值链流畅、高效。
四、综合分析（一）业务组合分析1、三星电子业务组合三星采取业务多元化战略，主要分为数码媒体及通讯业务以及设备解决方案业务两大类。
三星的设备解决方案业务在生产和技术开发方面引领着世界的内存和液晶显示器市场。
它包括四个主要部分：存储器和系统大规模集成电路（LSI ）部门，其中包括三星电子的半导体业务，LCD 和存储系统部门。
在高速发展的电子元件行业，由于竞争激烈和市场的波动，明确使这些部门的产品差异化，有助于刺激持续的增长。
而数码谜题及通讯业务则是为消费者生产各种个人电子消费品，满足顾客各种需求。
2、三星的波士顿矩阵高 低 高 低 发展率明星业务：半导体、手机、LCD面板和电视这些是三星最为重要的一些业务，目前在市场上有较高的占有率，包括半导体、LED等二十多个产品销售居世界第一，而且这些业务仍然在持续的增长，未来市场潜力巨大，是三星最为核心、需要保持领先地位的业务。
现金牛业务：电脑办公业务电脑办公产品销售良好. 在市场上有一定占有率，但是市场发展已经较成熟，市场增长率放缓，三星能够借助此部分业务获得大量资金，并且把资金投入到明星业务或者问题业务中去问号业务：数码影音产品此部分业务市场占有率不高，但是市场潜力巨大，三星应该将这部分业务发展成为明星业务瘦狗业务：白色家电产品在白色家电市场上，三星缺少核心竞争力，市场占有率较低，并且这部分市场已经非常成熟，发展潜力不大，市场上有很多强有力的竞争企业，所以三星应该放弃这部分业务。
（二）SWOT分析1、优势(strengths)三星投入每年销售额的8%的巨资进行研发工作，每年以4亿美元年均15%的速度增长，其高额的研发投入在专利数上得到回报，具体有非常强的科技实力和创新能力。