大型商场开业店长工作流程

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店长职责工作流程

店长职责工作流程

店长职责工作流程店长职责工作流程是指店长在管理店铺日常运营过程中需要承担的各项职责和工作流程。

店长是店铺的管理者,负责协调店铺的各项事务,确保店铺能够高效运作并取得良好的业绩。

以下是店长职责工作流程的一般框架,供参考:1.制定经营目标:店长作为店铺的管理者,首先需要制定经营目标,明确店铺发展的方向和重点。

这包括制定销售目标、利润目标、市场份额目标等。

2.编制年度经营计划:店长需要根据经营目标,制定年度经营计划,包括销售计划、采购计划、人员招聘计划、营销推广计划等。

这些计划需要综合考虑市场环境、竞争对手和店铺实际情况等因素。

3.招募和培训员工:店长需要根据店铺的需求,负责招募、面试和录用员工。

同时,店长还需要制定培训计划,培养员工的专业知识和技能,确保员工能够胜任各项工作。

4.组织协调店内运营:店长需要组织和协调店内各项运营活动,包括进货、销售、陈列、促销等。

店长需要确保商品的进货数量和质量,安排合理的销售和陈列策略,制定有效的促销活动,提高店铺的销售业绩。

5.负责库存管理:店长需要监控店铺的库存情况,确保库存数量和品种适合市场需求,并且保持库存的正常周转。

店长需要制定库存管理策略,包括定期盘点、补货计划和库存周转率的控制等。

6.管理店内团队:店长需要管理店内的员工团队,包括分配工作任务、协调员工的工作进度、提供指导和培训等。

店长需要和员工保持良好的沟通和合作,激励员工提高工作效率和质量。

7.客户关系管理:店长需要重视客户关系,建立和维护良好的客户关系。

店长需要制定客户服务策略,培养员工的服务意识,及时处理客户投诉和问题,提高客户满意度和忠诚度。

8.监控店铺绩效:店长需要监控店铺的绩效指标,包括销售额、利润率、客流量等。

店长需要及时分析和评估店铺的绩效情况,找出问题和改进的方向,并采取相应措施提高业绩。

9.维护店面形象:店长需要关注店面的形象和装修,确保店铺的整洁、美观和安全。

店长需要负责店内的陈列和布置,提供良好的购物环境,吸引客户并提升店铺的品牌形象。

店长每日工作流程

店长每日工作流程

店长每日工作流程店长是一家商店的管理者,他负责确保店铺的正常运转和利润最大化。

店长的工作涵盖了人员管理、货物管理、销售分析等方面。

下面是店长每日工作流程的一般概述。

1.早间安排店长在一天开始之前,通常会进行早间安排。

这包括查看前一天的销售记录,了解店铺的销售情况和利润状况。

根据销售情况,店长可以对当天的销售目标进行调整,并确定如何提高销售额。

此外,店长还需要检查货物储备情况,确保店铺有足够的库存满足客户需求。

2.人员管理店长负责管理店铺的员工。

他需要确保店铺有足够的员工数量,并在需要时进行调整。

店长需要安排员工的工作时间表,确保店铺在高峰时段有足够的员工提供服务,并在低谷时段适量减少员工数量。

店长还需要制定员工的工作目标,并提供培训和指导,以确保员工能够胜任各自的岗位。

店长还需要监督员工的工作,并处理任何员工之间的纠纷或问题。

3.店面管理店长负责店面的日常运营和维护。

他需要确保店面整洁有序,货物摆放有序,并保持良好的陈列。

店长需要监督员工的工作,并确保他们按照店铺规定的标准提供服务。

他还需要监控店铺的安全措施,包括监控系统、防盗装置等,以保护店铺的财产安全。

4.客户服务店长需要确保店铺提供最佳的客户服务。

他需要监督员工的服务质量,并确保员工能够礼貌、热情地对待客户。

店长需要回应客户的投诉,并解决任何问题,以满足客户的需求并保持客户满意度。

5.销售分析店长需要进行销售分析,了解店铺的销售情况和趋势。

他需要查看销售数据,分析销售额、毛利润、销售渠道等信息,以帮助制定销售策略。

店长还可以根据销售数据预测未来的销售趋势,并根据需要调整库存和采购计划。

6.会议和报告7.改进和创新店长需要不断改进和创新店铺的经营方式。

他需要关注市场动态和竞争情况,并寻找新的销售机会。

店长可以提出改进建议,并与其他部门合作,改进店铺的产品和服务,以提高客户满意度和销售额。

总结:店长是一家商店的管理者,他负责确保店铺的正常运转和利润最大化。

店长每日工作流程

店长每日工作流程

店长每日工作流程店长每日工作流程作为一家商店的店长,每日工作流程非常繁忙而有条不紊。

以下是一份典型的店长每日工作流程。

早晨:1. 早晨是一天的开始,店长通常会在开店前到达商店,进行一些准备工作。

这包括检查各个区域的清洁情况,确保货架上的商品摆放整齐,货品充足。

2. 店长会检查前一天的销售数据,包括销售额、利润等,并与目标进行对比。

根据数据分析,店长会制定当天的销售目标和策略。

3. 店长会与员工进行早晨的工作安排和提醒,确保员工了解当日的任务和目标。

上午:1. 在商店开门后,店长会与顾客互动,提供优质的服务。

店长会关注顾客的需求和投诉,并及时解决问题。

2. 店长会监督员工的工作表现,确保员工按规定执行工作,提供必要的培训和指导。

他们还会监控员工的工作效率,确保队伍的合理配置。

3. 店长会与供应商联系,确认新货物的送货时间和数量,并确保货物按时到达商店。

他们还会与供应商协商价格和付款条件。

4. 店长会进行库存管理,核对存货情况,确保货物的有效管理,以避免过期和损坏商品的出现。

下午:1. 下午,店长会处理日常文书工作,如整理销售报表、核对账目等,以确保财务的准确性。

2. 店长会与员工进行例会,评估当天的销售情况,分享成功和失败的经验,并提出改进和优化的建议。

3. 店长会处理员工和顾客的投诉,解决问题,确保良好的顾客体验。

4. 店长会定期与上级领导开会,汇报销售和利润情况,并与领导讨论制定新的目标和策略。

晚上:1. 晚上,店长会关闭商店,并进行安全检查,确保门窗等设施的安全。

2. 店长会更新当天的销售数据,并与之前的数据进行对比,分析销售趋势和表现。

3. 店长会与员工进行晚间的例会,总结当天的工作,强调重要事项,并提出工作建议。

4. 店长会制定次日工作计划,包括安排员工的工作任务和目标。

总结:店长的每日工作流程非常忙碌而多样化。

他们不仅需要与顾客互动、管理员工,还要处理文书工作、与供应商和上级领导沟通。

店长的工作流程(优秀范文5篇)

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店长的工作流程(优秀范文5篇)第一篇:店长的工作流程店长的工作流程1、到店打卡2、检查店员的仪容仪表3、查看帐单,了解昨天的营业状况,看是否需调拨货4、查看今日订单及单位定货,安排好生产和送货5、安排、带领员工做卫生和调整陈列,检查货架遵循先进先出6、督促员工做好迎客、待客、送客等服务工作,余暇时间对员工进行沟通和教导,帮助她们提高业务能力,规范好行为7、安排员工去存营业款8、处理突发事件(如顾客抱怨)或不定期须办理的事情(如单位定货的对仗和结帐)9、检查设备等是否有损坏,及时通知有关人员过来修理10、协助店员接待顾客,送货等,下班前交代好下午需做的工作11、下班打卡12、上班打卡13、检查仪容仪表、卫生及中午交代的工作。

检查货物是否需调拨14、调整好陈列,并及时就相关问题与店员沟通。

检查产品品质15、在高峰期来临之前,安排好人员、产品16、协助店员在繁忙时接待顾客,督促员工招呼好顾客和随手整理货架17、开灯箱,照明灯。

18、高峰后,协助员工要货。

查看定单,了解明日订货情况。

19、查看剩货,交代事项、留言20、下班打卡2001.01.01第二篇:店长工作流程店务管理店长一日工作流程及责任一.每天早上提前半小时进店1)捡察卫生包括店内设施,仪器是否损坏,如有损坏当天呈报三天内解决。

检察客人产品是否放入产品柜,产品是否有混乱或未锁好现象2)开晨会定目标,鼓励员工,给员工方向。

3)检查美容师的行政工作是否完成。

二.1)抽看客人资料卡,针对10天以上未来店的会员做电话追踪。

2)每晚查看零用金表,查看库存表。

三.没客人时安排美容师派单,交待派单方式,了解附近地段。

四.不定时教育,安排助教考核美容师技术,店长负责培训产品学,销售技巧等专业知识五.平时多关心美容师,激励引导她们,增强美容师对工作的积极性及向心度教育美容师如何引导客人消费,了解客户消费情况,聊天技巧六.随时接听电话,负责一、二度咨询,店务督导,业绩计划,临时到操作现场根据客人情况指导,聆听。

店长的工作流程

店长的工作流程

店长的工作流程店长是负责管理和调度店铺日常运营的重要角色,他们负责监督员工工作,协调内外部资源,确保店铺的顺利运营。

下面是一个典型的店长工作流程:1. 早晨布置工作 - 店长通常在店铺开业前到达,通过检查店铺环境、产品陈列和设备情况等,确保店铺准备就绪。

他们还会与员工开启一天的工作安排会议,在会议上布置员工的工作任务和目标,并提供必要的培训和指导。

2. 监督员工 - 店长负责监督员工工作,确保员工按照工作计划和标准执行任务。

他们会定期巡视店铺,检查员工的服务质量和工作效率,并随时提供反馈和指导,帮助员工改进工作表现。

3. 人员调度 - 店长根据店铺的需求和员工的实际情况,制定员工的工作班次和调整人员排班。

他们负责协调员工的休假安排、加班和换班,确保店铺中始终有足够的员工配备,以应对高峰期和其他工作压力。

4. 店铺运营管理 - 店长负责店铺的整体运营管理。

他们负责制定店铺营销策略、促销活动和销售目标,并监控店铺的营业额和利润状况。

他们也会与供应商协商采购和供应链管理,并处理店铺日常的财务和行政事务。

5. 客户服务 - 店长负责店铺的客户服务,确保顾客获得良好的购物体验。

他们会处理客户的投诉和问题,并提供满意的解决方案。

店长还会培训员工提高客户服务技巧,确保店铺能够赢得客户的忠诚和口碑。

6. 员工培训和发展 - 店长负责员工的培训和发展。

他们会定期组织员工培训和考核,提升员工的专业知识和技能。

店长还会与员工进行绩效评估,并提供晋升和奖励机会,激励员工不断进步和发展。

7. 店铺安全和卫生 - 店长负责店铺的安全和卫生管理。

他们确保员工遵守安全规定和操作程序,并提供必要的培训和设备,保障员工和顾客的安全。

店长还会定期检查店铺的清洁和卫生情况,确保店铺环境整洁和舒适。

8. 结束营业和总结 - 在店铺结束营业时,店长会检查和确保适当关闭和保养店铺设备。

他们还会总结一天的工作,并与员工讨论和解决问题,以便在第二天改进工作效率和服务质量。

店长工作流程

店长工作流程

店长工作流程一、营业前的工作准备1、店员的报到:每天提前15分钟到店考勤,换上工装;2、开晨会:1)由店长主持,本班所有店员参加,检查仪容仪表;2)注意每位店员的情绪,调节好她们的工作状态;3)总结前一天的销售状况和工作,任务完成情况,鼓励表扬优秀员工;4)提出当日的销售目标、服务目标、纪律目标、卫生目标、其它工作目标;5)介绍货品情况,销售技巧,解决问题的方法;6)店长带领店员喊企业口号,迎宾气氛一定要活跃,表情自然亲切。

3、巡视卖场,根据专卖店营业前检查表,检查各项营业前准备工作,指出不足之处并进行改善;4、店长宣布营业时间开始。

二、营业中1、关注员工及服务1)观察每位员工的工作状态,帮助调节;2)跟进晨会内容;3)检查导购月服务考核表上的服务是否做到位;4)鼓舞士气,提醒每位员工每个时段的目标完成情况;5)帮助员工,给方法;6)培训新老员工,提高同事的积极性。

2、关注销售1)关注促销活动的进展,商品和价格标牌是否合理,提醒员工及时向顾客做好介绍与宣传;2)提醒员工目标完成情况,进行销售比较,与上月上周比,与当月指标比较,与客流量比较,激励员工再接再励;3)总结失败的原因,调整状态,给方法;4)关注员工赞美与认同用的如何;5)空闲时间可请店员介绍商品价格特点材料等基础知识,并写导购日记;6)注意整个卖场氛围的营造;7)加强每个人的学习,培养销售能力;3、关注货品1)时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上;2)安排人员清点收货;3)每日留意存货比例,了解畅销款库存量和滞销款库存量,保持每个货品最合理库货量,分析各货品走势及库存,利用和争取调换货政策,以保持库存的合理性,及时补货;4)货品陈列按归类、色彩、搭配,店铺整体是否有吸引力;5) 及时安排人员清洁卫生;6)确保货品及各种物资的安全;7) 提醒员工及时记下缺货情况及顾客的需求。

4、完成各种报表;三、营业后1、店长宣布营业结束,安排员工准备做好结束工作;2、关闭不必要开的灯;3、收银员扎帐,整理单据;4、总结会1)当天的销售状况总结,核对是否完成今天的目标;2) 销售过程中存在哪些不足,指出并拿出解决办法;3)顾客反应的各种情况;4)分享。

店长每日的工作流程

店长每日的工作流程

店长每日的工作流程店长是指负责店铺日常经营管理的人员,对于一个商家来说,店长是非常重要的一环,他们承担着促进销售增长、提高业绩、保持客户回头率等等任务。

店长每日的工作流程包括店铺经营、管理、组织、领导、协调各项工作等。

下面我来详细介绍一下店长每日的工作流程。

1. 早上到店前店长每天最早要比其他员工到店,需要做的第一件事情是开门。

开门时需要检查门店设施是否正常,清洁工作是否完成,货品是否摆放整齐,顺便检查一下店员是否按照要求穿戴整齐。

开门前要准备好营业日程表,查看昨日的销售额及每一个售货员的业绩情况,准备好今天的营销方案和推广方案。

如果有导购需要调整或新员工需要加入,要在早餐时间进行培训。

2. 开始营业店员来到店内后,店长要坐在前台和他们一起打招呼,详细询问员工、顾客的需求情况和货物配送。

帮助员工制定提高销售额的策略,并亲自制定详细的日报表,记录店内员工的每一个动作。

在日常工作中,店长需要时刻关注员工和顾客的需求,及时解决他们所遇到的问题,减少出现冲突的可能性。

3. 货物管理店长需要在每日的工作中进行货物管理。

这包括从供应商和批发商处订购货物,及时采购物品,为顾客提供更好的服务,也包括将库存更新到系统,及时上架展示。

管理货物可以确保店铺货物的种类和质量得到有效保证,并在顾客订购的时候更加方便。

4. 员工管理店长需要负责员工管理,这是店铺经营中最重要的工作之一。

店长需要对员工进行培训、工作分配、工作标准制定、薪资、保险、纪念奖品等方面进行管理。

店长需要时刻关注每个员工的情况,及时发现员工有任何问题,以便在员工工作过程中随时提供必要的培训和支持。

5. 销售分析销售分析是店长每天必须要关注的一项工作。

他需要了解每天整个店铺的销售情况、售货员的绩效分析、缺货情况、顾客需求情况等等。

通过了解销售数据可以帮助店长更加清楚的了解各类商品的销售情况,以便下一步有效安排。

6. 安全管理店长需要时刻关注店内的安全问题,定期进行安全检查,为店员和顾客提供安全保护。

店长每日工作流程

店长每日工作流程

店长每日工作流程
首先,每天的工作开始于店铺的开门时间。

在开门之前,店长需要对店铺进行一次全面的巡视,确保店内的环境整洁、物品摆放整齐、设备正常运转。

这一步是为了给顾客提供一个舒适、整洁的购物环境,也是为了确保店铺的形象和品质。

接着,店长需要与员工进行晨间会议,安排好当天的工作任务和值班安排。

在这个过程中,店长需要与员工沟通,了解他们的工作情况和需求,及时解决他们在工作中遇到的问题,确保员工能够在良好的状态下投入工作。

随后,店长需要对店内的商品进行检查和补货。

这包括检查商品的保质期和库存情况,及时补充缺货商品,保证店铺能够满足顾客的购物需求。

在顾客到来之前,店长需要对店内的营业环境进行最后的整理和准备。

这包括摆放好商品、清理收银台、检查设备运转是否正常等工作,确保店内一切就绪,迎接顾客的到来。

在店铺营业期间,店长需要随时关注店内的经营状况和顾客的
需求。

这包括及时处理顾客的投诉和建议,确保顾客能够得到良好的购物体验,也包括监督员工的工作状态和服务质量,确保店铺的经营状况良好。

最后,在店铺营业结束之后,店长需要对当天的经营情况进行总结和分析。

这包括当天的销售额、顾客流量、员工工作情况等方面的数据,以便店长能够及时发现问题并加以解决,也为未来的经营提供参考。

总的来说,店长每日工作流程包括对店铺的整体管理和运营,需要店长随时保持警觉和敏锐,及时发现问题并加以解决。

只有这样,店铺才能够保持良好的经营状况,吸引更多顾客,提升业绩。

希望大家能够按照这个流程认真执行,让我们的店铺更上一层楼!。

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大型商场开业店长工作流程2009-08-16 15:18:30| 分类:默认分类|字号订阅开店店长工作流程A----店长高度重视,亲自参与之事项;B----店长检查督促,必要时参与之事项;C----店长一般了解,协同相关部门完成之事项;一.开业前期工作前期准备工作(开业前3个月开始)资料准备(开业前3个月开始,7天时间)工程图纸门店平面图消防、空调安装位置图水、电施工图给排水、排污施工图网络、通讯线路图报警头分布图监控摄像分布图当地基本情况及开业进程当地GDP及人口情况了解;所在地行政分布图;《开店时间进度表》;招商平面图及用电、用水说明;营运设备及辅助营运设备资料货架及配件清单;生鲜设备清单;专柜设备清单及其功率大小;电脑设备清单;人资设备清单;客服部设备前区营运设备收银台服务台团购接待促销区寄存柜、手推车、购物篮收货营运设备清洁器材防损及消防器材员工生活服务设备收货用表单及门店用自购品清单;总部资料总部营业执照复印件;法人授权委托书;法人身份证复印件;分支机构负责人(景总)身份证复印件、照片(4-8张);《房屋租赁合同》;人资配置人员配置表;开业所需支援岗位情况(初稿);经副理配置情况;营运规范员工手册;门店服务规范;商品陈列规范;仓库作业管理规定;门店盘点作业;市调作业规定;门店防损管理;商品部员工工作职责;商品领货、标价、补货、理货、清洁作业;其他所需的营运规范;图纸的研读(开业前3月开始,7天时间)与工程和营运了解门店的设计规模、动线安排、区域划分、预期销售、设备配置、培训安排等事宜;对图纸上不能理解的部分充分了解,并对有异议的地方提出自己的看法,尽早的与营运和工程沟通;对照《开店时间进度表》,细化《XX店开店工作计划表(店长)》,确定项目执行时间段,落实项目实施人,负责人(附表样);完成时间距开业天数(1.18)内容实施人负责人外部联络工作1.10 工商注册及经营项目的增加11.22 银行开户11.25 申办税务登记(国税、地税)1.10 各项专项证办理烟草专卖(先行办理) 盐业许可证图书、音像经营许可证食品、百货卫生许可证面包、蛋糕卫生许可证熟食卫生许可证员工健康证时代超市仪征店开店工作计划表实地调研(开业前80天开始,为期7天)到门店所在地实地查看,了解门店所处的地理位置。

周边的商业情况、居民状况、竞争对手的地理位置和销售规模;门店周围的通道位置,车辆的进出通道,停车区域,卸货区域,排气、排烟及噪声对周边居民的影响;熟悉房东及工程部的办公地点;了解当地住宿宾馆的位置、价格、住宿条件及交通情况,为后续来员提供方便;租赁筹办人员住房(开业前80天开始,为期7天)根据开业人员的多少租赁1-3套商品房,尽可能生活设备齐全,离卖场和筹办处近,根据当地的实际情况商谈租金,签订协议,并上报总部人资部;根据现有生活设备,补充不足的生活设施;配备通讯设备及电脑、打印机一套;筹办处成立(开业前80天开始,为期7天)选址筹办处地址要在卖场附近,尽可能与房东协调,租用临时办公区。

租金、设施、面积根据当地的实际情况,商谈租金,并要求提供必要的办公设施(桌、椅)。

一般面积要求60平米以上(含20-30人临时培训场所);办公器具、通讯设备等配置安装临时电话两门;配置传真机、电脑、打印设备、打印纸(可由筹办租住处移置);考勤机安装就位;本地城区放大地图、乡镇区域地图、地域交通图;大门口、办公区等“时代超市筹办处”指示牌制作;开业进程表放大上墙、备忘录等制作;购置简易卫生器具;筹办人员就位(开业前80天开始)按总部计划,筹办人员逐步到位。

首批到位人员:客服经理、防损主管;与总部人资联系配送生活用具。

若配送有困难,经请示可在当地购置;前期企划宣传(开业前2月开始)城市主要位置和工地周边招商广告宣传;工地周边时代超市即将入驻广告宣传;即将开业巨幅(开业前20天);人员招聘与培训(开业前120天开始)管理人员招聘(开业前120天开始-开业前110天结束)报名日期的确定人才交流中心相关部门对招聘广告的确认和审批;联系媒体招聘广告的刊(播)出;人才交流中心管理人员报名;确定面试的时间、地点;打印管理人员参加面试的名单,并通知到人;总部人资来员,管理人员面试;确定录用人员名;与当地卫生防疫部门联系体检事宜,主要商谈体检费用的优惠;通知录用人员体检时间、地点及其它有关要求;录用人员体检,领取健康证;确认最终录用管理人员名单,并上报总部;员工招聘(开业前60天开始,15天时间)报名日期的确定;劳动力市场相关部门对招聘广告的确认和审批;联系媒体招聘广告的刊(播)出;劳动力市场人员报名;确定面试的时间、地点;确定员工参加面试的名单,并通知到人;由门店对员工面试;确定录用人员名单通知体检时间、地点及其它有关要求;录用人员体检;正式公布录用人员名单并通知报到日期。

促销人员储备(同员工招聘时间,录用时间以专柜面试确认)在员工招聘的同时,对落选的报名者,从中筛选部分愿意从事促销工作的人员,为门店储备专柜的促销人员,以待专柜供应商面试;储备人员的多少,以门店各部门所需促销人员数(采购确认或参照同规模门店),加招商专柜所需人员(营运招商经理提供),加30%的机动数;专柜供应商面试确认后,视同员工体检,领健康证、培训;招聘人员的培训(按各类人员到岗时间,结合培训期计算)管理人员培训;培训人员要有三个月以上的培训期;由人资部按计划对管理人员进行系统培训;注重对电脑的操作训练,能熟练地查询数据;能独立订货、分析五大异常;员工培训;一般员工培训:培训工作由门店组织进行,一般培训期为5-7天;注重行为训练和门店规章制度的宣讲;通过军训,提高员工的团队意识和服从的理念;专业培训:员工手册、门店服务规范、商品陈列、仓库作业、盘点、市调;专题讲座:消防知识、全员防损、食品卫生知识、商品质量投诉及消费者权益保护;专业员工培训:防损员工、收银员,培训期为一个月;生鲜部技术工种员工,如:面包、肉品、果蔬、熟食加工等,按专业要求,确定培训时间;如需外派培训,要预先作好安排;促销人员、专柜人员培训;培训一般为1-2天;员工手册、服务规范、商品陈列、消防、防损知识宣讲;专业技能培训:由供应商提前进行;员工的补员遵循公司录用员工的原则;优先录用促销中的优秀者;关系户介绍的要慎重;培训工作不放松;工资待遇的确定管理人员、员工等门店全部人员工资由总部人资统一确定标准,门店遵照执行;门店各级管理人员,不得承诺下属的薪资要求;员工调薪需经总部人资部门的核准;合同及保险员工的劳动合同签订和相关保险的缴纳,按总部相关规定执行;配合总部协调好当地劳动部门的关系,维护公司和员工的利益;考勤与劳动管理做好员工考勤,是公司正常营运的保证。

从筹办开始就要认真地执行考勤,合理安排员工的工作时间;门店开办期间,任务繁重,员工技能不熟练,劳动效率不高。

要注意合理的分班作业,不能随意加班。

员工加班后,应尽快的还休;加强劳动保护,注意作业安全加强安全教育,强调注意事项;登高作业时,要有防护人员;搬运作业时,要配置手套等防护器具;加强门店的用电管理,特别是临时用电设备;工程与营运交叉施工期间,要特别注意坠落伤害。

危险场合要有护栏和警示标示;外部联络及各类证照得办理(筹办处成立开始)外部联络外联准则门店的一切外部联络,均由门店店长负责;外联工作中,要坚持原则,维护公司利益,不卑不亢,树立公司形象;讲究工作效率,少化钱,多办事;重大问题,及时与总部沟通;接待、招待费用,坚持从简原则。

超权限的费用执行公司先申报后实施规定;物色招商引资单位;首选市府级机关―――市、县政府办公室,计经委等;各职能部门―――工商、税务、公安等;原则上以为门店提供支持,协调能力强的机关、部门单位;拜会机关、媒体;市纪律检查委员会;电视台市日报社联系职能部门;企管科:营业执照办理;公平竞争科:市场不公平竞争督察;稽查大队:市场检查;消费者协会:处理客诉,消费者权益保护;广告科:广告内容审核,收费等;国税―――一般纳税人办理,国税征收、稽查,收银发票印制;地税―――税务登记证办理,各项基金征收、稽查;物价―――牌价卡审印,市场物价检查,促销活动检查;技术监督―――计量监督检查:电子秤、地磅等;商品条码检查:商家冒用、盗用等不法行为;定量包装检查;卫生局―――卫生防疫部门的主管局卫生防疫―――食品卫生科:熟食加工场所检查,月饼抽查,面点、面包抽样等;消杀科:洗发水、化妆品、杀虫剂,虫害、鼠害检查;从业人员健康证发放及培训;交警大队―――门店前停车,交通护栏设置,货车通行证发放;城管―――户外广告发布,过街横幅,店前宣传,门前活动,气拱门、气球收费。

门前停车、秩序维护、无证商贩治理;当地派出所―――属地治安管理;突发事件的处理;重大客诉的处理;门店重大失窃处理;劳动局―――劳动仲裁;员工劳动合同签订和见证;用工稽查;招聘广告审核;供电局―――用电计量收费:商业用电和工业用电比例;门店建设中的配供电施工;用电管理、故障抢修;环保局―――门店排污收费,噪音、油烟检测,环评审定;环卫所―――垃圾清理和收费;盐业公司―――食盐专营;重点部门攻坚;消防大队;工程阶段配合工程部参与消防事务;配合工程部完成消防验收通过;企划方案制定、卖场装饰、吊牌、标示不能影响消防标志;邀请消防大队为门店员工作消防培训;指定专人经常性保持与消防部门的联系,特别是节庆、重大活动前;烟草公司;烟草许可证的办理,周期长,手续复杂要利用是招商引资企业,优先办理;必要时需要求上级部门出面协调;开业前或重大节庆的备货尤其重要;各类证照的办理工商注册及经营项目的增加;工商部门企业科申领相关表格;按要求准备相关资料;及时与总部联系,确定门店负责人并提供相关材料;经营项目的确定,如暂时条件不具备的经营项目,可在以后增补,原则是不能影响营业执照的办理;刻制门店公章和财务用章;银行开户;离开门店的距离;交款路线是否安全;要求提供换另币服务申办税务登记(国税、地税);办理国税、地税的税务登记证;申办一般纳税人资格;办理印制卷筒式发票手续;各类专项证件办理烟草专卖(先行办理);盐业许可证;图书、音像经营许可证;环保部门的环评认证〔环评登记表(不收费)〕;品牌肉品厂家经营许可(专柜办理);食品、百货卫生许可证面包、蛋糕卫生许可证专柜熟食卫生许可证(专柜办理);卖场空气环境检测(市级卫生部门);员工健康证;货车通行证;与营运部和工程部的沟通协调新开门店总部分设:工程部项目经理和营运部项目经理。

与总部各部门的沟通由营运部项目经理负责;门店在筹办和营运过程中,所发生需要与总部相关部门协调的问题(采购部例外),由门店店长提交给营运项目经理,或经营运项目经理授权后进行协调沟通;时效为先、签字为准;及时地发现存在的问题,提出合理的方案,采取高效的措施。

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