《企业再造》——丁建

流程再造的特色
一、在崭新信息技术的支持下，以流程为 中心，大幅地改善管理流程； 二、放弃陈旧的管理做法和程序;
三、评估管理流程的所有要素对于核心任 务而言是否重要。专注于流程的结果，不 注重组织功能。在方法上以结果为导向、 以小组为基础、注重客户，要求严格衡量 绩效，详细分析绩效评估的变化。
如何进行企业流程再造
企业流程再造与标杆管理、战略联盟一起并称为20世纪90年代 三大管理方法，但企业再造如何真正在当今企业中推广应用，众 说纷纭，一般而言： 一、信息技术，哈默认为：信息技术是作业流程再造的必要条件， 如果没有信息技术，要说再造，无异于痴人说梦。也就是说企业 再造是作业流程与信息技术的创造性结合。 必须注意的是信息技术为企业再造带来了革命性的变化，但信息 技术的应用不是企业再造本身，也就是说企业再造不仅仅是流程 的自动化，更重要的是流程的再设计。只有利用信息技术对原有 流程就行根本性的重新思考和彻底的设计，才是企业再造的正确 思路。 二、企业文化是企业再造获得成功的基本保证。
流程再造两个基本思想
一、组织必须识别哪些流程是关键，并使之尽量 简洁有效; 二、必须砍去枝节（包括企业中可有可无的人）。 BPR追求的是一种彻底的重组，而不是追加式的 改进，它要求人们在实施BPR的时候这样思考： “我们为什么要做现在的事？为什么我们要以现 在的方式做事？”这种对企业运营方式的根本改 变，目的在于追求绩效的飞跃，而不是改善。
革命宣言
迈尔· 哈默
20世纪80年代初到90年代，西方发达国家 经济经过短期复苏后又进入衰退状态，许 多庞大的公司组织臃肿，工作效率低下， 难以适应市场的变化，出现了“大企业病” 的现象。迈克尔· 哈默与詹姆斯· 钱皮广泛 深入企业调查的基础上提出了“企业再造” 理论，并于1993年，两人联名出版专著 《企业再造》，迈克尔· 哈默被誉为“企业 再造工程的鼻祖”和“企业再造之父”。
在你的四壁之内能取 得的利益是有限的。 下一轮巨大的机遇就 在于撤除你和你的用 户之间以及你和你的 供应商之间的围墙。
B P R
《企业再造》集中体现了再造理论的基本 思想，介绍了BPR（企业流程再造）。根 据作者的定义：“企业流程再造就是对企 业的根本性在思考和彻底性再设计，从而 获得成本、质量、服务和速度等方面业绩 的戏剧性的改善”，从而使企业能最大限 度的适应以“顾客、竞争和变化”为特征 的现代企业经营环境。