经营战略管理(1)
经营计划管理制度
经营计划管理制度
是指一套规范和管理企业经营计划编制、执行和评估的制度和流程。
它主要包括以下几个方面的内容：
1. 经营计划编制标准：制定经营计划编制的指导原则和标准，明确计划的目标和内容，确保计划能够全面、具体、可操作和合理。
2. 经营计划编制程序：明确经营计划编制的时间节点、责任人和流程，包括信息收集、分析、目标设定、方案制定、评估和审批等环节，确保计划的高效编制。
3. 经营计划执行监控：建立经营计划执行的监控机制，包括制定执行责任人、检查和督促执行进展、及时调整计划等措施，确保计划的有效执行。
4. 经营计划评估方法：制定经营计划评估的方法和指标体系，对计划的完成情况进行定量和定性的评估，提出改进意见和措施，为下一年度的计划编制提供参考。
5. 经营计划修订机制：建立经营计划修订的程序和标准，包括对外部环境变化的敏感度、内部因素的调整及修订流程等，确保计划的及时修订和调整。
6. 经营计划管理责任与考核：明确各级管理人员和相关部门对经营计划的责任和考核指标，建立激励机制，促使计划的有效执行和完成。
综上所述，经营计划管理制度是企业用来规范经营计划的制度和流程，通过这一制度的建立和执行，可以提高企业的决策效率、确保计划的有效执行、促进企业的发展。
质量管理全面经营战略(1)
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课程内容及学时分配
第一章 质量管理概论 第二章 质量管理原则 第三章 质量术语 第四章 质量管理体系的建立和实施 第五章 统计描述 第六章 工序（过程）能力分析 第七章 统计工序控制 第八章 相关图及回归分析 第九章 正交试验设计
第二阶段： （四十年代~五十年代） 统计质量管理阶段 ●资产阶级“行为科学”理论形成 ● 数理统计方法应用于质量管理
第三阶段： （六十年代~至今） 全面质量管理阶段
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全面质量管理阶段
● 第二次世界大战结束后，各种管理学派很多。但最有影 响的学派是“决策理论”，其代表人物是美国经济学家西 蒙 他把高等数学，统计学，运筹学和电子计算机等技术，把 创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究
●特别是自七十年代以来，由于世界范围内高技术产业的兴起和社会生产力
的发展。国际市场的竞争已由价格竞争转向质量竞争。当前，各国许多主
要公司和企业，都在使自己的产品达到第一流质量而采取有效的对策
●质量不仅是国际市场竞争中的主要手段，而且已成为威胁人类社会安全和
生存环境的防御力量。质量改进是合理利用资源、提高生产率、减少损失、
纪将是质量的世纪，质量将决定竞争力的高低， 成为和平占领市场的最有
力武器
●美国的专家提出了“质量要革命”的口号，认为第三次世界大战是一场不用
枪炮，不流血的商业战，其主要武器就是产品质量
10
二 质量是全球追求的目标
1日本
●日本的经济振兴就是从抓质量开始的 ●日本社会已形成重视质量，为生产世界上第一流的产品而努力的风 尚。同时，也引起日本整个社会服务质量和社会风气的变化。质量 使日本的产品在国际市场上有很强的竞争能力，给日本的国民经济 带来极大的利益，也是工业高速发展的重要因素 ●日本从美国学习了质量管理，但青出于蓝而胜于兰，在某些方面超 过了美国。美国质量控制学会顾问爱德华·施劳克说：“日本之所
战略管理(1)
参考资料：安索夫矩阵的运用
4、大前研一
◆战略三C： ---公司(corporation) ---竞争者(competitor) ---顾客(customer)
◆战略： ---是这样一种方式，通过该方式，一个公司 在运用自己的有关实力来更好地满足顾客需要 的同时，将尽力使其自身区别于竞争者。
参考资料：大前研一总结的日本企业经营招数
●协同作用：从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的
各种共同努力的效果。即企业总资源的收益要大于各部分资 源收益的和。
四、企业战略的本质：持续满足利益相 关者的不同需求
1、资本市场利益相关者：股东和主要资本提供者 2、产品市场利益相关者：主要客户、供应商、所在社区、 工会 3、组织内部利益相关者：所有员工
战略管理是现代企业高层领导人最主要的职能，它是从 全局和长远的观点来研究有关企业组织在竞争环境中生存与 发展的重大问题，战略管理在现代企业管理中处于核心地位， 是决定企业经营成败的关键。
《企业战略管理》是一门应用性很强的课程，教学方法 主要采用理论讲解与案例讨论相结合的方法。
学习《企业战略管理》课程的目的:
十、企业战略经营单位
战略经营单位(Strategic Business Unit, SBU) 是在一个企业内部具有相位，如大型企业下设的事业部、分 公司等。
确定SBU的依据（亚瑟顾问公司提出）：
1、竞争对手：一个业务单元应该有单独的竞争对手； 2、价格：同一单元的所有产品受价格变化的影响应当相似； 3、客户：应当有单独明确的客户； 4、质量/款式：质量和款式会相似地影响该单元中的产品； 5、替代性：同一单元中的产品应当相对容易互相替代； 6、剥离或清算：如果剥离，属于同一业务单元的所有产品应
企业经营战略管理试卷题+答案
《企业经营战略管理》试题+答案一、单选题1.企业在不同的领域，采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势，这种优势属于（）A.正面优势B.非正面优势C.同种优势D.差别优势2.基于顾客的战略方向是（）A.满足顾客的差异需求B.符合顾客的共同需求C.满足顾客的重点需求D.增强企业的优势实力3.反映企业整体生产率的战略目标是（）A.劳动生产率B.资金生产率C.物资利用率D.净产值率4.某战略经营领域的吸引力强，但企业的竞争地位却处于劣势，该经营领域可供选择的战略是（）A.重点投资战略B.增加投资或维持战略C.挤干榨尽战略D.放弃战略5.当劳动力的数量和劳动者的技术熟练程度成为一个行业发展的决定性因素时，说明该行业属于（）A.智能密集型B.资本密集型C.技术密集型D.劳动密集型6.企业常常面临新的重大问题，必须寻找新的思路和创造性思维进行决策。
这反映了经营战略（）A.决策对象的复杂性B.决策结果的风险性C.决策信息的不确定性D.方案评价的困难性7.实施企业重点战略的关键是（）A.产品标准化B.产品低廉化C.产品多样化D.市场细分化8.小企业经营产品的品种较少，面对的市场也相对较小，这反映了小企业（）的特点。
A.适应性强B.容易管理C.筹资困难D.更容易接近顾客9.把国际市场作为企业经营活动的舞台和发展的空间，确立这种战略观即（）A.整体产品战略观B.国际商品战略观C.世界市场战略观D.联合竞争战略观10.企业采取“现有产品-现有需求-向国外发展”的战略模式。
这一战略叫（）A.市场渗透型国外发展战略B.市场开发型国外发展战略C.产品开发型国外发展战略D.在国外发展多种经营战略11、在正式的信息沟通网络中，全通道式是一个开放式的系统网络，这个系统中（）。
A.有一个中心人物B.没有中心人物C.轮流做中心人物D.可设可不设中心人物12、按照赫茨伯格的观点，工作条件、工资、与同事的关系、企业的政策等（）。
经营战略管理
§1 战略
• 在中国，它起源于兵法，指将帅的智谋。 • 西方的战略概念起源于古代的战术，原指
将帅本身，后来指军事指挥中的活动 • 英语中，战略一词来源于希腊文
“Strategos”，其含义是“将军”。当时 这个词的意义是指挥军队的克敌制胜艺术 和科学。因此可以说，战略一词原是个军 事方面的概念。。
经营战略管理
Business Strategy Management
第一章 战略管理概论（6）
• §1战略 • §2企业战略管理的概念、特点及作用 • §3战略管理理论的学派及演进 • §4战略管理层次及过程 • §5战略管理原则 • §6战略管理系统 • §7战略管理者
第二章 企业外部环境分析（3）
• 9-12 章6学时，复习3学时，考试3学时 • 由于有适当案例讨论课，学时安排可调
第一章 战略管理概论
• §1 战略 • 战略：指导战争全局的筹划和指挥。（辞海） • 战略一词，古代就有，先是分别使用， “战” 指战斗和战争，“略”指筹略、策略、计划。 原来是军事方面的术语。指的是将帅的智谋、 筹划以及军事力量的运用。《左传》和《史 记》中已使用“战略”一词，西晋史学家司 马彪曾有以“战略”为名的著述。
企业战略、战术、执行计划的结构与区别
编制者
内容 基础
形式 意向 方案数 可靠性 周期 信息 情报
• 钱德勒：“确定企业基本长期目标，选择 决策行动路径和为实现这些目标进行的资 源的分配”
• 申德尔认为战略是企业资源、技术与企业 面临的环境、社会、风险及企业目的之间 取得平衡的过程。并将企业战略分为总体 战略、经营战略和职能战略三个层次，得 到广泛认可。
§2企业战略管理的概念、特点及作用
• 明茨博格借鉴市场学中四要素（4Ps）的提 法，即产品（Product）、价格（Price）、 地点（Place）和促销（Promotion），提 出战略从五个不同方面的定义，即战略是： 计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式 （Pattern）、定位（Position）和观念 （Perspective）。即5P模型。
战略管理(1)
很快倒闭
幸存
低效 有效
逐渐衰落
战略
无效
战略与策略
战略与策略——目的与手段的关系 1、策略是实现战略的手段 2、策略必须服从于战略 3、策略时间跨度短于战略 4、高层决策是战略，中层决策是策略
五、战略与规划、计划
联系：
战略、规划与计划都是对未来的筹划。战略是后两者的灵 魂，后两者是战略的继续、深化。
例：某化工公司战略
目标—— 投资收益率：>5% 销售增长率：>10% 战略—— 经营领域：基本化工产品和医药化工产品 成长向量：新产品开发、多样化经营 竞争优势：专利技术，一流的开发能力 协同作用：公司的开发能力和生产技术
请问： 贵公司的战略中的愿景，使命，经营领域，成长方向，竞 争优势是什么？ 如何协同？
微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更 加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能 与富人一样买到同样的东西 IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要 带动人类的进步
愿景的重要性
某一咨询公司经过长期的研究发现：每一优秀企 业成长的背后，总有一股经久不衰的驱动力—— 企业愿景,在激励着这些企业不断向前。
世界优秀企业的愿景
苹果公司——让每人拥有一台计算机 腾讯——成为最受尊敬的互联网企业 索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣 质形象 AT＆T公司——建立全球电话服务网 华为公司——丰富人们的沟通和生活 迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司 联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、 国际化的联想
经营目标管理制度
经营目标管理制度
是指企业根据自身发展战略和经营计划，制定具体的经营目标，并通过一系列管理措施和制度来实现和监控这些目标的达成情况。
经营目标管理制度通常包括以下几个方面的内容：
1. 目标设定：制定具体、明确的经营目标，包括财务指标、市场份额、产品销售量等，以及对应的时间节点，帮助企业明确发展方向和目标。
2. 目标分解：将整体经营目标拆分为具体的部门和个人目标，确保每个岗位的目标和任务对整体目标的达成起到积极作用。
3. 目标指标评估：制定一套科学、合理的目标评估体系，对于各个目标及其指标进行定量的评估和测量，以便及时发现问题和改进。
4. 目标考核与激励：建立相应的目标考核体系，根据目标的完成情况对个人或团队进行绩效评估，并设立激励机制，激发员工的积极性和干劲。
5. 目标监控与调整：通过制定经营目标管理制度，确保目标的达成，并及时监控目标的进展情况，对于偏离情况及时调整和优化目标。
经营目标管理制度的实施可以帮助企业明确目标、指导决策、促进团队协作，提高工作效率和企业业绩。
同时，也需要不
断完善和优化制度，与企业的实际情况相结合，使其更加符合实际并能够推动企业的发展。
19春地大《企业经营战略管理》在线作业一
(单选题)1: 企业采取大批量生产方式，按部门平均利润率确定价格，这种价格战略属于（）A: 高产平价战略B: 高产低价战略C: 中产中价战略D: 低产高价战略标准解答:(单选题)2: 企业的战略经营领域是企业生存发展的（）A: 行业环境B: 宏观环境C: 中观环境D: 微观环境标准解答:(单选题)3: 南方制药厂将"三九"著名商标这种知识产权作为投资入股一些企业。
这种战略属于（）A: 货币资本投资战略B: 股票经营战略C: 无形资产投资战略D: 债券经营战略标准解答:(单选题)4: 对生产力发展起决定作用的是（）A: 人力资源B: 财务资源C: 技术资源D: 生产资源标准解答:(单选题)5: 企业各种经营要素的有效组合，可以比各个要素单独作用产生更大的效果。
这个经营战略构成要素称为（）A: 产品与市场领域B: 成长方向C: 协同效应D: 竞争优势标准解答:(单选题)6: 某些产品近期和远期的需求量都很大且竞争不很激烈，则企业适宜选择的总体经营战略是（）A: 规模扩大化战略B: 集团化经营战略C: 复合多样化战略D: 纵向多样化战略标准解答:(单选题)7: 企业经营战略最终要确定企业的总目标，规定企业的总行动，追求企业的总效果。
这一特征属于经营战略的（）A: 全局性B: 长远性C: 抗争性D: 纲领性标准解答:(单选题)8: 某罐头食品厂投资建设农副产品生产基地，以解决生产所需要的原料问题。
该厂实施的这种战略属于（）A: 向前一体化战略B: 向后一体化战略C: 横向一体化战略D: 复合多样化战略标准解答:(单选题)9: 我国的红木家具做工精良，历史悠久，在东南亚国家享有盛名。
但我国红木资源极为紧缺，某中式家具厂在缅甸设厂与缅方共同开发利用红木资源。
这是属于（）A: 培植资源战略B: 联合开发资源战略C: 自主开发资源战略D: 采购物力资源战略标准解答:(单选题)10: 生产塑料编织袋的企业用塑料编织袋挤占麻袋市场，它在竞争结构中属于（）A: 行业内现有竞争者B: 潜在竞争者C: 原材料供应者D: 替代品的生产者标准解答:(多选题)11: 企业财务战略决策的作用有A: 对各项经营决策起着综合平衡的作用B: 对各种经营战略方案起着评价和选择作用C: 对经营活动所需的资源分配起着指导作用D: 对企业职工具有凝聚作用E: 联系生产和消费的纽带作用标准解答:(多选题)12: 市场的构成要素包括商品和劳务的（）A: 提供者B: 购买者C: 购买力D: 购买欲望E: 价格标准解答:(多选题)13: 企业经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上，是指企业在战略期（）A: 基本维持原有的经营领域B: 保持现有的市场地位和水平C: 投入大量资源，扩大产销规模D: 继续用相同的产品为原有顾客服务E: 只投入最低限度的资源标准解答:(多选题)14: 中小型企业在国民经济中的地位主要体现在（）A: 在国民经济中处于主导地位B: 是发展社会生产的生力军C: 是地方经济发展的骨干力量D: 在农村经济中处于主体地位E: 是大型企业的合作伙伴和助手标准解答:(多选题)15: 企业市场营销的具体作用主要表现在（）A: 保证企业再生产过程的继续运行B: 辅助生产过程完成C: 是联系企业和顾客的纽带D: 为企业产品开发、安排生产等决策进行导向E: 推动企业改进各方面工作、提高效益标准解答:(多选题)16: 企业组织适应度（或称柔性程度）集中体现在组织的（）上A: 精神状态B: 业务机能C: 行为能力D: 管理职能E: 投入要素标准解答:(多选题)17: 对多数中小企业来说，短期内难以与实力雄厚的大型企业相抗衡。
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参考书目：（续）
《公司战略教程》 [英] Gerry Johnson , Kevan Scholes 华夏出版社
《战略管理》 金占明编著 清华大学出版社 *《战略管理Strategic Management》[英]克利
夫·鲍曼 Cliff Bowman著,中国人民大学出版 社, Prentice-Hall International,Inc 《战略管理Strategic Management》(第六版) [英] Fred R. David 著,清华大学出版社， Prentice-Hall International,Inc
第三部分（第5-8章）为战略选择及评价 了解企业战略选择、企业国际化战略、经营单
位竞争战略选择、战略评价方法及评价过程
第四部分（9-12章）为战略实施 企业制定职能战略、战略与组织结构、领导与
战略、战略控制。
注：第十一、十二章自学为主
参考书目：
《企业战略管理》 王德中编著 西南财经大学出版社 《企业战略管理》 和金生主编 天津大学出版社 《企业战略管理》童臻衡编著 中山大学出版社 《企业经营战略管理》胡建绩等 复旦大学出版社 《企业经营战略》刘冀生编著 清华大学出版社 《竞争战略》 迈克尔.波特 著 华夏出版社 《竞争优势》 迈克尔.波特 著 华夏出版社
课程的基本要求
企业战略计划是涉及企业长远发展的、非常重 要的、高度综合性的计划；
战略管理是企业高层次的全面管理。本课程是 一门高度综合性的课程，要求学生对各种管理 业务知识（如管理学、财务管理）有基本的了 解，课程设置放后；
坚持理论与实践结合。配以案例讨论，激发学 生主动思考学习。
课程的基本内容
第一章 战略管理概论（6）
§1战略 §2企业战略管理的概念、特点及作用 §3战略管理理论的学派及演进 §4战略管理层次及过程 §5战略管理原则 §6战略管理系统 §7战略管理者
第二章 企业外部环境分析（3）
§1宏观环境分析 §2行业环境分析 §3竞争分析
第三章 企业内部环境分析（6）
第九章 制定职能战略（6）
§1市场营销战略 §2财务战略 §3人力资源战略 §4生产作业战略 §5研究与开发（R&D）战略
第十章 战略与组织结构*
§1战略与组织结构关系 §2组织结构理论及设计原则 §3组织结构的选择
第十一章 领导与战略*
§1 领导的含义 §2 领导理论 §3 领导者能力与战略的匹配
第十二章 战略控制*
§1 控制类型及控制过程 §2 控制过程三要素 §3 战略控制方法与控制系统
9-12 章6学时，复习3学时，考试3学时 由于有适当案例讨论课，学时安排可调
第一章 战略管理概论
§1 战略
战略：指导战争全局的筹划和指挥。 （辞海）
战略一词，古代就有，先是分别使用， “战”指战斗和战争，“略”指筹略、 策略、计划。原来是军事方面的术语。 指的是将帅的智谋、筹划以及军事力量 的运用。《左传》和《史记》中已使用 “战略”一词，西晋史学家司马彪曾有 以“战略”为名的著述。
§1资源条件分析 §2价值链分析 §3内部因素分析其它方法 §4 综合分析方法：SWOT分析法等
第四章 企业使命与目标（3）
§1企业使命 §2环境、战略、能力的匹配 §3战略目标
第五章 公司战略选择（3）
§1稳定发展战略
§2发展战略 §3战略实施方式 §4战略防御 §5战略组合及战略选择实践
突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老 板急忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上； 另一位老板迷惑不解地问：“难道你穿上运 动鞋就能跑得过大黑熊吗？”这位老板回答 说：“我不用跑过大黑熊，我只要跑过你就 行了。”从这个幽默故事。
首先，战略管理包含了企业对环境的反 应（来了一个大黑熊，由此而产生的反 应）；
其次，战略管理包含了一系列重要的决 策（是坐以待毙，或是赶快离开，还是 与大黑熊搏斗）；
再次，战略管理包含了行动（穿上运动 竞争对手跑得更快）。
《经营战略管理》教学大纲
课程名称：经营战略管理
课程性质：工商、营销必修/其他专业选 修课
总学时：40
学分：2
教材名称：《企业战略管理》 杨锡怀编 著 高等教育出版社
课程的目的和任务
经济全球化；市场国际化；国内国际竞 争激化；要求企业必须实行战略管理
帮助学生树立战略观念，了解战略管理 过程，掌握战略分析、战略选择和战略 控制的基本内容，懂得应该如何制定战 略，如何实施战略管理。
第六章 企业国际化经营战略 （3）
§1原因特点 §2环境分析 §3竞争战略选择 §4市场进入方式
第七章 经营单位竞争战略选择 （6）
§1成本领先战略 §2差异化战略 §3集中化战略 §4竞争战略选择一般原则
第八章 战略评价方法与选择过程 （3）
§1增长率—占有率矩阵法 §2行业吸引力—竞争能力分析法 §3生命周期法 §4产品市场演化矩阵法 §5PIMS分析 §6战略选择过程
经营战略管理 Business Strategy Management
石油大学工商管理学院 Business School, University of Petroleum,Beijing
孙仁金 02/25/2003 © Renjin Sun ,February 11, 2003
引子
有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休 闲的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在 讨论过程中，双方各不相让，双方都坚信能战 胜对手。
课程内容分四部分共12章： 第一部分（第1章）为概论 了解战略、企业战略概念、特点作用、企业战
略管理学派及演变、企业战略的层次及过程阶 段,认识经营战略、战略管理的意义。 第二部分（2-4章）为战略分析 企业企业外部环境分析、企业内部环境分析、 企业使命与战略目标。
课程的基本内容