公共区域清洁标准
办公楼清洁标准规范最新版
办公楼清洁标准规范最新版办公楼清洁标准规范是确保办公环境整洁、卫生和安全的重要指南。
以下是最新版的办公楼清洁标准规范内容：一、总则1. 本规范旨在为办公楼的清洁工作提供统一的标准和操作流程。
2. 所有参与办公楼清洁工作的人员必须遵守本规范，并接受定期培训和考核。
二、清洁区域划分1. 清洁区域应包括但不限于：公共区域、办公室、会议室、卫生间、电梯、楼梯、走廊和停车场。
2. 各区域应有明确的清洁责任人和清洁时间表。
三、清洁频率1. 公共区域和高流量区域应每天至少清洁一次。
2. 办公室和会议室应根据使用频率进行清洁，至少每周一次。
3. 卫生间应保持24小时清洁，每两小时检查并清洁一次。
四、清洁工具和材料1. 使用的清洁工具和材料应符合环保和安全标准。
2. 清洁剂应为无毒、无刺激性，且对设备和材料无害。
3. 清洁工具应定期消毒和更换。
五、清洁流程1. 清洁前应检查清洁区域，确保无安全隐患。
2. 清洁过程中应遵循从上到下、从里到外的原则。
3. 清洁后应检查清洁效果，确保无遗漏和残留。
六、特殊区域清洁1. 特殊区域如机房、档案室等，应根据其特殊性制定相应的清洁标准。
2. 特殊区域的清洁应由专业人员执行，并记录清洁过程和结果。
七、废弃物处理1. 清洁过程中产生的废弃物应分类收集，并按照环保要求进行处理。
2. 废弃物处理应遵循当地环保法规和办公楼的废弃物管理规定。
八、清洁质量标准1. 清洁后的区域应达到无尘、无污渍、无异味的标准。
2. 清洁质量应定期进行评估，并根据评估结果进行改进。
九、安全与健康1. 清洁人员在工作时应穿戴适当的个人防护装备。
2. 清洁过程中应注意防滑、防电等安全措施。
十、监督与改进1. 办公楼管理层应定期对清洁工作进行监督和检查。
2. 根据监督结果和员工反馈，不断改进清洁标准和流程。
十一、附则1. 本规范自发布之日起生效，由办公楼管理层负责解释和更新。
2. 对违反本规范的行为，将根据情节轻重进行相应的处理。
办公室卫生打扫标准
办公室卫生打扫标准一、概述办公室是员工日常工作和休息的场所，保持办公室的卫生干净是提高员工工作效率和提升工作环境质量的重要因素。
本文将详细介绍办公室卫生打扫的标准，包括清洁频率、清洁区域、清洁步骤和使用的清洁工具等方面的要求。
二、清洁频率1. 每日清洁：办公室的日常清洁工作应当每天进行，包括清理垃圾、擦拭桌面、清扫地面等。
2. 周期性清洁：除了每日清洁，还应定期进行一些周期性清洁工作，例如地毯清洁、窗户清洁等。
三、清洁区域1. 公共区域：包括大堂、走廊、会议室等公共区域，这些区域的清洁工作应当每天进行，确保整洁干净。
2. 办公桌和椅子：办公桌和椅子是员工日常工作的场所，应当保持干净整洁，包括桌面、键盘、鼠标、电话等的清洁。
3. 厨房和餐厅：厨房和餐厅是员工用餐的地方，应当保持卫生，包括清洁餐桌、厨具、冰箱等。
4. 卫生间：卫生间是员工日常生活的场所，应当保持干净卫生，包括清洁马桶、洗手盆、地面等。
四、清洁步骤1. 清理垃圾：每天清理办公室内的垃圾，包括废纸篓、垃圾桶等，确保垃圾分类和及时清理。
2. 擦拭桌面：每日擦拭办公桌和椅子的桌面，包括清理灰尘、污渍等，使用干净的湿布进行擦拭。
3. 清扫地面：每日清扫办公室地面，包括地毯、瓷砖等，使用吸尘器或拖把进行清扫，确保地面干净整洁。
4. 清洁卫生间：每日清洁卫生间，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等，使用消毒液进行清洁，确保卫生间卫生。
5. 清洁厨房和餐厅：每日清洁厨房和餐厅，包括清洁餐桌、厨具、冰箱等，使用洗洁精进行清洁，确保厨房卫生。
五、清洁工具1. 湿布：用于擦拭桌面、椅子等物品，应当保持湿度适中，定期更换。
2. 吸尘器：用于清扫地面和地毯，应当保持吸尘器的清洁和正常运转。
3. 拖把：用于清扫地面，应当保持拖把的清洁和湿度适中。
4. 消毒液：用于清洁卫生间，应当选择合适的消毒液，确保杀菌效果。
5. 洗洁精：用于清洁厨房和餐厅，应当选择具有去油污能力的洗洁精。
公共区域清洁管理规范
公共区域清洁管理规范1. 总则为了营造一个整洁、卫生、舒适的公共环境，提高公共区域清洁服务质量，制定本规范。
本规范适用于公司内部所有公共区域的清洁管理工作。
2. 清洁范围与标准2.1 清洁范围公共区域包括但不限于：办公区、会议室、接待区、走廊、楼梯间、洗手间、茶水间等。
2.2 清洁标准1. 地面：保持干净、整洁，无垃圾、痰迹、鞋印等污渍。
2. 墙面：无灰尘、污渍，公共设施设备表面干净。
3. 窗台：无灰尘、污渍，窗户明亮。
4. 家具：无灰尘、污渍，摆放整齐。
5. 洗手间：保持清洁卫生，无异味，设施设备完好。
6. 茶水间：设备齐全，卫生整洁，无异味。
3. 清洁流程与要求3.1 日常清洁1. 清洁人员应按照规定的清洁路线进行清洁。
2. 清洁工具应分类使用，避免交叉污染。
3. 清洁过程中，应遵守安全操作规程，确保人身与财产安全。
3.2 定期清洁1. 针对不同区域，制定定期清洁计划，确保公共区域卫生。
2. 对公共设施设备进行定期保养，确保其正常使用。
3. 定期检查清洁设备，确保其正常运行。
3.3 应急清洁1. 发生突发事件时，立即启动应急清洁预案。
2. 根据实际情况，调整清洁人员、设备和物资。
3. 确保公共区域在最短时间内恢复整洁。
4. 清洁用品与设备管理1. 清洁用品应分类存放，标识清楚，便于查找和使用。
2. 定期检查清洁用品库存，确保充足。
3. 清洁设备应定期维护保养，确保正常运行。
5. 人员培训与考核1. 对清洁人员进行专业培训，提高其业务水平和服务质量。
2. 定期对清洁人员进行考核，评估其工作效果。
3. 激励清洁人员积极参与改进公共区域清洁服务。
6. 监督与反馈1. 设立公共区域清洁监督岗位，负责日常清洁工作的监督。
2. 建立反馈机制，及时收集员工对公共区域清洁服务的意见和建议。
3. 根据反馈意见，持续改进公共区域清洁管理。
7. 附则本规范自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
本规范的解释权归公司所有。
公共区域清洁卫生服务标准
公共灯具、宣传
栏、小品
每周擦抹二次，目视明亮清洁（2米以上部位每半月擦抹、除尘一 次）。
10
水景
每周一次打捞漂浮杂物， 保持水体 清洁，水面无漂浮物；定期对水体 投放药剂或进行其他处理， 保持水 体无异味。
11
垃圾箱、果皮箱
（容器）
生活、建筑垃圾封闭存放， 垃圾箱、
果皮箱（容器）每日清理、冲洗二 次以上，垃圾箱、果皮箱（容器） 整体清洁、无漫溢、无异味，灭害 措施完善。
药水一次，每年灭鼠一次。
二级
楼内
公共
区域
1
地面
每日清扫一次， 其中门厅每日清扫 二次，每周拖洗一次，地面清洁。
2
楼梯扶手、栏杆
每周擦抹二次。
3
消防栓、指示牌等
公共设施
每半月擦抹一次。
4
天花板、公共灯具
每半年除尘一次。
5
门、窗及玻璃
底层门厅玻璃每月擦拭一次。
6
垃圾收集
居民自行投放至小区集中投放点。
7
电梯轿厢
附件2
公共区域清洁卫生服务标准
级别
项目
序 号
内容
服务要求
一级
楼内
公共
区域
1
地面
隔日清扫一次，地面无垃圾堆积。
2
楼梯扶手、栏杆
每周擦抹一次。
3
消防栓、指示牌等
公共设施
每月擦抹一次。
4
天花板、公共灯具
每半年除尘一次。
5
门、窗及玻璃
底层门厅玻璃每三个月擦拭一次。
6
垃圾收集
居民自行投放至小区集中投放点。
楼外
公共
区域
7
道路、地面、绿地、
办公楼保洁服务标准
办公楼保洁服务标准办公楼保洁服务是保持办公环境清洁、整洁、舒适的重要保障，对于提高办公效率、员工工作积极性和公司形象都具有重要意义。
因此，办公楼保洁服务标准的制定和执行显得尤为重要。
一、办公楼内部保洁标准。
1.办公室区域。
（1）每日清扫办公桌、椅子、文件柜等办公家具表面，保持清洁整洁。
（2）每日清洁地面，包括地毯、地板等，确保无灰尘、杂物。
（3）每日清洁办公室门窗玻璃，确保透明清洁。
2.公共区域。
（1）每日清扫走廊、楼梯间等公共区域，保持干净整洁。
（2）每日清洁公共卫生间，保持干净卫生，定期进行消毒处理。
（3）定期对公共区域进行地面打蜡、玻璃清洁等维护工作。
二、办公楼外部保洁标准。
1.大楼外立面。
（1）定期清洗大楼外墙，保持外观整洁。
（2）定期清理大楼周围杂草、垃圾，保持周边环境整洁。
2.大楼周边区域。
（1）定期清理大楼周边道路、人行道，保持干净整洁。
（2）定期清理大楼周边垃圾箱，保持无异味、无渗漏。
三、办公楼保洁服务执行标准。
1.保洁人员。
（1）保洁人员需经过专业培训，具备一定的保洁技能和服务意识。
（2）保洁人员需着装整洁，佩戴统一工作证，保持良好的服务形象。
2.保洁工具。
（1）保洁公司需提供标准的保洁工具和设备，确保保洁质量。
（2）保洁工具需定期清洁、消毒、更换，保持清洁卫生。
3.保洁流程。
（1）制定严格的保洁流程和标准操作规范，确保每个环节的质量和效率。
（2）定期进行保洁质量检查，及时发现问题并进行整改。
四、办公楼保洁服务质量评估标准。
1.客户满意度。
（1）定期对客户进行满意度调查，了解客户对保洁服务的评价和意见。
（2）根据客户反馈意见，及时调整和改进保洁服务标准和流程。
2.保洁质量。
（1）定期对办公楼内外环境进行质量评估，确保保洁质量达标。
（2）建立保洁服务质量档案，记录保洁质量评估结果和整改情况。
结语。
办公楼保洁服务标准的制定和执行，不仅关乎办公环境的整洁和舒适，更关乎公司形象和员工工作效率。
物业公共区域清洁卫生标准
游泳池
水质清澈，池壁、池底无污渍、 藻类，周边设施完好，定期消毒
。
04
清洁卫生操作流程
室内清洁操作流程
地面清洁
使用吸尘器或扫帚清除地面上的灰尘 、碎屑和污渍，定期使用洗地机清洗 地面，保持地面干燥、光滑。
墙面和天花板清洁
使用软布或吸尘器轻轻擦拭墙面和天 花板，去除灰尘和蜘蛛网，定期清洗 污渍和斑点。
措施并明确整改时限。
02
督促相关责任部门或人员按照整改要求进行整改，并
对整改结果进行验收。
03
将问题整改情况纳入考核评估体系，对整改不力的部
门或个人进行问责处理。
07
总结与展望
实施成果总结
物业公共区域清洁度显著提升
01
通过定期清扫、专项整治等措施，公共区域的清洁度
得到显著提升。
居民满意度提高
02 居民对物业清洁服务的满意度普遍提高，积极评价增
物业公共区域清洁卫 生标准
2023-12-01
• 引言 • 公共区域分类 • 清洁卫生标准要求 • 清洁卫生操作流程 • 清洁设备和用品管理 • 监督检查与考核评估 • 总结与展望
目录
01
引言
目的和背景
01
02
03
提升居民生活质量
制定物业公共区域清洁卫 生标准，旨在改善居住环 境，提升居民生活质量。
多。
物业与居民关系和谐
03
物业与居民之间的沟通和协作更加顺畅，关系更加和
谐。
经验教训分享
重视预防措施
加强对公共区域的日常巡查，及时发现并处理潜在的卫生问题， 防止问题扩大。
强化员工培训
定期对清洁员工进行专业培训，提高清洁效率和服务质量。
公共区域清洁卫生规范
公共区域清洁卫生规范1. 引言2. 清洁工具和设备扫帚和簸箕用于清扫地面上的垃圾、灰尘和碎屑。
拖把和清洁桶用于清洗和拖把地面。
抹布和海绵用于擦拭和擦亮表面。
垃圾袋和垃圾箱用于收集和处理垃圾。
吸尘器用于清理地毯和地板上的灰尘和污垢。
清洁工具和设备应经常进行维护和清洁，确保其使用效果和卫生状况。
3. 清洁流程3.1. 垃圾处理定期检查垃圾箱，及时清空和替换垃圾袋。
检查公共区域，特别是经常使用的区域，如走廊和门厅，清理地面上的垃圾。
3.2. 地面清洁使用扫帚清扫地板上的垃圾和灰尘，并使用簸箕清理。
使用拖把和清洁剂清洗地面。
清洁剂应根据不同的地面材质选择合适的类型。
使用干净的水清洗地面，确保没有残留的清洁剂。
3.3. 表面清洁使用湿抹布擦拭桌面、椅子、门把手等表面，并使用清洁剂去除污垢和细菌。
定期消毒公共区域的高触摸表面，如电梯按钮、楼梯扶手等。
3.4. 玻璃清洁使用玻璃清洁剂和纸巾或抹布擦拭窗户和镜子。
保持窗户和镜子的清澈和光亮。
3.5. 卫生间清洁定期清洁和消毒卫生间，包括马桶、洗手池、墙面和地面。
使用合适的清洁剂和刷子，彻底清洁卫生间。
4. 清洁计划制定一个每日清洁计划，包括垃圾处理、地面清洁和表面清洁。
制定一个每周清洁计划，包括玻璃清洁和卫生间清洁。
定期进行维护和清洁工具和设备，确保其使用效果和卫生状况。
定期评估清洁计划的执行情况，及时调整和改进。
5. 培训和管理培训清洁人员，使其了解清洁工具的正确使用方法和清洁流程。
管理清洁人员的工作，监督他们的执行情况，并及时提供反馈和改进建议。
建立一个监测系统，定期评估公共区域的清洁状况，并指导清洁人员进行必要的调整。
6. 总结公共区域清洁卫生规范的制定和执行是保持良好居住和工作环境的关键。
通过合适的清洁工具和设备、标准的清洁流程、有效的清洁计划以及培训和管理，我们可以确保公共区域的清洁和卫生符合要求，为居民和员工提供一个舒适和健康的环境。
公共区域清洁标准
公共区域清洁标准
1.地面：保持清洁光亮，无脚印，无灰尘，无脏物，无水渍，各墙角、地脚线无垃圾堆积物；
2.镜面：干净、无手印，无灰尘，保持明亮；
3.墙面：无手印，无污渍；
4.机具：干净，无手印，无水渍，无灰尘，摆放整齐；
5.休息区：沙发、桌面表面清洁干净，物品摆放整齐，并随时调整，无遗漏，无损坏；
6.开关：无手印，无污渍，无灰尘；
7.植物：无污渍，无秽迹，常剪休；
8.地标：干净，自己清晰、醒目；
9.指示牌及各区立牌：保持明亮，无手印，无污渍，无积灰；
10.空调及风口：干净，无积灰，空气清新无异味；
11.垃圾桶：无烟蒂，无污渍，无积灰，垃圾不可过多，及时清洗更换，垃圾桶外部保持干净；
12.洗手间：洗手盆无手印、无污渍，无积灰，无杂物，随时擦拭，保持清洁；垃圾桶保持干净，无异味，垃圾桶内脏物不可超过三分之一；便池保持干净，无异味，无脏物；卷纸筒无灰尘，不可无纸巾；
13.清洁间：清洁用具要求齐全，干净无异味，保持摆放整齐，拖把30分钟涮洗一次；。
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10:30-11:30
清洁烟灰桶及大厅地面，外围清洁保持干净
11:30-12:00
吃饭，饭后再次清洁大厅
13:00-14:30பைடு நூலகம்
根据安排做计划卫生清洁
维护大厅清洁
14:30-15:30
清洁烟灰桶及大厅地面，所有台面抹尘，清洁大厅外围
楼层公共区域清洁
15:30-16:00
清洁各个楼层烟灰桶，过道地毯无垃圾，无污迹
16:00-16:30
再次清洁大厅及外围，保证无污迹
公共区域清洁标准
每日例行工作
清洁范围、名称
清洁时间
清洁标准
备注
大厅、烟灰桶、外围清洁、电梯清洁
8:00—9:30
整个大厅地面干净，无垃圾，大厅所有展示架抹尘无灰尘，包括前台台面，烟灰缸及烟灰桶内无烟头，桶内每日更换垃圾；清扫大厅外围，保持整洁无垃圾，大厅门口水牌表面无浮灰，不锈钢光亮、摆放端正；电梯内外保持清洁，大厅内植物干净无灰尘
1、随时关注楼层过道清洁，如有明显垃圾或污迹，应及时处理、吸尘
2、如遇下雨天，可根据情况作适当调整
3、楼层过道吸尘按计划卫生表执行，如每天做楼层公区清洁时，地毯垃圾较多，也应立即吸尘，不能等到计划卫生时再做清洁
楼层公共区域清洁
9:30-10：30
1、楼层电梯间烟灰桶清理烟头、更换垃圾；2、电梯间及过道两端植物保持干净无灰，植物盘内不能有水，植物摆放对称；3、电梯间窗台、花厅台面、过道两端窗台抹尘，后楼梯扶手抹尘；4、楼层过道随时保持干净状态；5、过道硬包抹尘，注意边角处清洁