ISO体系市场推广方案
ISO体系推行四大阶段及步骤
体系策划阶段（P）准备阶段1.成立推行小组1) 任命管理者代表（非必须）2) 组建体系推行团队体系推行团队成员应为各部门主管或业务骨干为主的，并且能保证相对充足的时间来完成推行过程中的各项活动。
2.体系诊断和分析公司现有体系状况与将要建立的体系要求之间的差异有哪些？哪些活动需要新建立，哪些需要废除，哪些可以优化和整合等，体系诊断的目的是为制定推行计划提供依据。
3.制定推行计划体系推行的各项工作应采用甘特图的形式反映，推行负责人应时刻关注推行进度是否按照计划实施。
推行计划一般包括以下内容：体系诊断（现状调查、识别）、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、第一次内稽会议、管理审查会议、补审（关于内部审核和管理评审）、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
4.召开启动大会体系推行启动大会参与人员应包括：管理者代表、最高管理者（职位越高越好）、体系涉及的所有部门负责人、推行组成员。
启动大会上应说明体系推行的时间安排，重要的时间节点，以及简单介绍各推行活动的大概内容。
5.标准培训介绍将要推行的管理体系标准知识，此处可以和内审员培训一起开展，培训讲师可以是公司内部人员也可以请外部机构。
（1）全员贯标培训（ISO9000标准知识为主）（2）最高管理层培训（管理者职能为主）（3）质量管理层培训（有关质量的各项文件、记录、作业方法为主）（4）基层员工培训（质量意识、体系流程、如何按体系要求作业为主）（5）文件编写小组培训（体系文件编写为主）对ISO小组的成员进行培训，由ISO推行小组组长对成员进行培训（有些是请咨询公司进行外部培训）。
通过培训宣传，让全公司上下都感受到推行ISO现在已经开始，形成一种氛围。
同时让成员清楚ISO推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。
ISO推行计划书
2
公司现状诊断 组织架构图建 立，职责、权限 与沟通
3
4
成立ISO推行小组
5
深度教育训练
6
制定品质方针和 品质目标，并进 行质量管理体系 策划。 质量手册及程序 文件编写 三级标准说明书 及四级表单编写
7 8
9
体系文件总体审 查、修改、发行
10 11
体系宣传、培训 系统试运行及质 量记录在形成 第一次内部审核 计划
永神五金模具ISO 9001推行计划书
序号 1 步骤 ISO基础教育训练 预计所需时间 内容 ISO基础培训对象：各部门负责人（内部培训，财 1天 务除外) 根据ISO 9001系统条款，判断企业目前在做的条款 有哪些，完全没做的有哪些，作为后续文件策划时 2天 的依据及安排，可分部门进行：工程技术、生产、 物控、采购品质、业务。 职责、权限与沟通在ISO标准条款5.5中被指出，要 明确各个部门岗位的责任人，并规定各自的职责与 2天 权限，在后续文件建立时汇入文件中。 1、任命质量"管理者代表"<一般是质量部门经理或 副总经理，即能代表公司质量部门或比质量经理有 更高决策力的人；2、除体系专员以外，各部门选 1天 派1名ISO推行员，该ISO推行员以外作为后续的内 审员成员，参与ISO的建立和维护；3、规定ISO推 行小组各成员的职责权限。 1、ISO内审员培训对象：管理者代表及ISO推行小 组成员（内审员必须要持有内审员证书，内审员证 书是ISO认证审核时必审项目，培训将会产生一些 费用；2、ISO文件编写培训对象：管理者代表及 ISO推行小组成员。 1、形成文件的品质方针和品质目标，由最高管理 者决策，品质目标应该是可测量的，并与品质方针 保持一致；2、形成文件大纲，分配到各文件的主 导部门。 1、质量手册由体系专员编写，最高管理者及管理 者代表审核；2、程序文件由各部门的ISO推行者编 制，各部门主管审核。 三级及四级文件由各部门的ISO推行员编制，各部 门主管审核 1、再度根据ISO标准条款，审查文件，可分部门进 行，各ISO推行员配合体系专员审查各部门的文件 是否符合条件要求；2、文件正式发行后，成立文 件管制中心，并设专门橱柜保存所有文件正本；3 、各部门ISO推行员负责妥善保存各部门的文件， 当有文件需要更新时，需要按照文件控制程序来执 行。 全体员工培训，使之明确各自的职责 正式审核需要3个月的质量记录，如时间不够可以 补做。 1、由管理者代表主持，体系专员策划编制，确定 审核范围、时间等，编制内审检查表；2、各部门 ISO内审员参与内审，内审时各部门交叉审核，内 审员不得审核自己的工作。
企业如何有效推行管理ISO体系
企业如何有效推行管理ISO体系随着我国经济的腾飞，在市场经济的背景下，各大商场、步行街、网购平台的商品琳琅满目、良莠不齐、品牌种类繁多，这使得本来就选择困难的消费者更加难辨其真假。
消费者真假好坏分不清，生产企业也难以有效证明其产品更优秀，市场趋于混乱无序。
为解决这个问题，生产商、企业开始各种证书认证集于其中，以国家标准、国际标准来衡量生产企业的实力，这对于树立企业品牌形象，在市场竞争中无往不利。
ISO体系发展到今天，已有几十年的历史，其标准通过不断完善，在上层已得到了充分的肯定。
然而企业在按照质量管理体系实际推行过程中，却遇到了很多问题。
据统计，50%以上的企业推行管理体系的时候并没有取得明显的效果，很多企业甚至都是抱着拿“护照”的心态来推行质量管理体系的，像这样又怎能将ISO真正的落实执行。
那么当下企业应该如何才能有效的推行ISO管理体系呢？首先要明确ISO推行的核心工作，在日后的工作中，自然去围绕它作各种工作。
ISO的核心工作就是，建立一个体系，令其正常运作，而后得到证书并保持证书。
要想成功推行ISO，管理者的诚心支持是首要条件；ISO证书是进入市场的通行证，只要有意获得ISO证书的公司，其总裁对于ISO的推行都是支持的，但因公司高层对于ISO体系及ISO证书的认识不同，所以其支持度也是不一样的。
对于ISO证书的最大认识误区就是，ISO体系只是一种形式，是公司为了得到证书而不得不加诸自身的枷锁。
持有这种观点的公司，一般都是仅仅为了拿证，而看不到ISO体系对于公司自身管理能力及产品质量的提升作用。
持有这种观念的公司认为ISO证书只要花钱就可以买到，往往在这种情况下ISO推行失败。
所以，要想成功推行ISO，首先要公司管理层诚心诚意的大力支持。
只有正确的方法和合理的过程才能保证ISO成功推行。
可以说，ISO的推行是一场彻头彻尾的变革，自然要遵照变革的过程，一般情况下，ISO推行需要经过三大阶段八大步骤。
ISO体系推进计划
序阶段号ISO体系推进计划项目内容目的责任人配合者备注12文件编写组织和活动计划的确定为接下来实施文件架构编制建立基础贯标组织各职能部门相关人员需要从各部门中抽调文件编写人员13对组织现有的文件资料（包括与质量体系有关的各层次管理制度、操作规范、技术资料和记录）进行分析（对照标准要求进行）明确现状与要求之间的差距文件编写小组/贯标组织各职能部门指定的相关人员14 I体系培训、策划体系文件、建的策划和15立阶编制段文件编写技巧的培训，包括文件的格式、框架、相互协调性以及如何审查体系文件体系文件的正式编写，根据以上分析的结果，确定公司体系文件的正式框架和需要进行的工作，组织相关人员编制各层次的体系文件（包括标准要求的管理手册、程序文件、确保体系运行所需的技术规范和记录等）为文件编写实施提供基础确保编写的文件是在现有文件资料的基础上，按照标准的要求编写文件编写小组/贯标组织各职能部门指定的相关人员文件编写小组/贯标组织各职能部门相关人员文件编写需要全员参与文件评审和讨论修改，在文件编写的16过程中，需要不断的就编写的文件召集相关人员进行评审、讨论和修改（评审主要评审文件的充分性、适宜性、符合性和有效性），可能要经过通过不断的评审、讨论和修改，确保文件的适宜性、符合性和可操作性文件编写小组/贯标组织各职能部门相关人员文件评审和讨论需要全员参与多个PDCA的循环阶段17文件审批，按策划中确定的文件控制审批权限进行审批，最终确定体系文件相应人员审批确保文件的适宜性文件编写小组/贯标组织各职能部门相关人员在体系策划和编制体系文件的各个阶18体系策划、建立阶段过程中的文宣造势段，不断对贯标的进度及相应阶段的知识和术语，通过各种形式在组织内部进行宣传和推广，必要时可举办各种活动（如体系知识竞赛、优秀体系人员评比活动等）激励在体系建立过确保组织内员工的积极性和参与性；确保组织内全体员工逐渐形成体系思维，真正投入到体系的建立中。
深圳XXX公司ISO9001推行计划
②发行的指导
第四周
文件的培训
①培训计划
②培训考核
③所有人员均能够了解文件的要求
①培训计划的制订
②考核记录
四
体系的运行阶段
2013
年
6
月
A周至第四周
程序文件的运行
确保按文件全部运行，且符合文件与实际的需求
①进行运行的监督与检查并留下记录
产品变更管理（厂内/厂商/客户）
确保按文件全部运行，且符合文件与实际的需求
①进行运行的监督与检查并留下记录
五
体系检查阶段
2013
年
7
月
A周
内审员培训
内审员名单
内审员培训证书
①对确定的内审员进行培
训，包括：质量管理体系标准理解、审核流程与实施技巧、审核报告、纠正与跟踪
第二/三周
内审
内审计划、检查表、内审报告、纠正措施记录
①审核准备（制定计划检查表）
②审核实施
③保存相关记录
7月A/二
②使各部门人员须了解目前本部门与
ISO9001:2008版质量管理体系要求
标准化的差距
①ISO9001:2008版质量管
理体系条文讲解
②培训记录表及试卷考核
序号
工作时间
工作内容
预期的成果
工作内容说明
进度确认
备注
A周
方针政策、目标
制订质量管理的方针政策和目标包括总目标目标和分目标
制定公司目标和部门分目标
我司品质政策/方针/目标的传达签订供货商管理协议/品质协议收集相关资料（采购合约、品质协议等）
传达我司管理理念
收集与供应商签订OK的相
关合约及保证函、第三方测
ISO系列管理体系推行通用流程，可以大致分为四大阶段、27步骤！
ISO系列管理体系推行通用流程，可以大致分为四大阶段、27步骤！对于很多刚刚接触ISO体系的企业来说，如何推行，有哪些阶段和步骤，是首先要弄清楚的问题。
本文主要介绍体系推行所遵循的基本步骤，该步骤基于PDCA的思维模式，将各项工作细化，提高推行的可操作性。
体系推行可以是从无到有的建立过程或在ISO9001基础上升级到其他体系的过程。
内容仅供参考。
◆◆◆◆01 .体系策划阶段（P）☞准备阶段1.成立推行小组1) 任命管理者代表（非必须）2) 组建体系推行团队体系推行团队成员应为各部门主管或业务骨干为主的，并且能保证相对充足的时间来完成推行过程中的各项活动。
2.体系诊断和分析公司现有体系状况与将要建立的体系要求之间的差异有哪些？哪些活动需要新建立，哪些需要废除，哪些可以优化和整合等，体系诊断的目的是为制定推行计划提供依据。
3.制定推行计划体系推行的各项工作应采用甘特图的形式反映，推行负责人应时刻关注推行进度是否按照计划实施。
推行计划一般包括以下内容：体系诊断（现状调查、识别）、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、第一次内稽会议、管理审查会议、补审（关于内部审核和管理评审）、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
4.召开启动大会体系推行启动大会参与人员应包括：管理者代表、最高管理者（职位越高越好）、体系涉及的所有部门负责人、推行组成员。
启动大会上应说明体系推行的时间安排，重要的时间节点，以及简单介绍各推行活动的大概内容。
5.标准培训介绍将要推行的管理体系标准知识，此处可以和内审员培训一起开展，培训讲师可以是公司内部人员也可以请外部机构。
（1）全员贯标培训（ISO9000标准知识为主）（2）最高管理层培训（管理者职能为主）（3）质量管理层培训（有关质量的各项文件、记录、作业方法为主）（4）基层员工培训（质量意识、体系流程、如何按体系要求作业为主）（5）文件编写小组培训（体系文件编写为主）对ISO小组的成员进行培训，由ISO推行小组组长对成员进行培训（有些是请咨询公司进行外部培训）。
ISO9001推行计划
执行副总/副总/管理代表
董事长
管理代表,公司副理及一级专员
公司全体员工
公司各级主管
公司副理及一级专员
董事长/总经理/执行副总/副总
02/202
2
管理代表/有意成为内部审核员的公司
精英
管理代表/内部审核员/各部门主管
体系运行2个月后执行
同NO.5.3延迟一周进行 同NO.5.4延迟一周进行 同NO.5.5延迟一周进行
副理
公司副理及一级专员
11/202
1
PA/QC/工程部/生委会下各部门副理
公司副理及一级专员
公司副理及一级专员
执行副总/副总/管理代表/副理
12/202 1
文件管制中心
部门副理及课长
部门副理
部门副理及课长
部门副理/课长/班长
各部门
01/202 1
各部门各级主管
管理代表,公司副理及一级专员
管理代表,公司副理及一级专员
参与部门或相关之人员
各部门各级主管及部门员工, 各部门各级主管及部门员工, 各部门各级主管及部门员工, 各部门各级主管 各部门各级主管及部门员工, 各部门各级主管及部门员工, 各部门各级主管 各部门各级主管及所有的文职人员 各部门各级主管 公司全体员工 各部门副理,质量部及生管部相关人员 副理级以上人员 副理级以上人员 各部门各级主管 各部门各级主管 各部门各级主管 各部门各级主管 各部门各级主管 公司副理及一级专员 公司副理及一级专员 各部门各级主管 各部门各级主管 公司副理及一级专员 公司副理及一级专员
ISO推
具体事项
行阶段 NO.
工作内容
1. ISO 基本 意识 培养 阶段
2. ISO 品质 政策 方针 确定 阶段
ISO9001体系推行实施计划
20统计公司使用的相关测量仪器，并将之登录到“测量仪器清单”中，同时制订“测量仪器年度校验计划表”；
21根据计划表将上述计量器具送当地计量单位进行校验，并保留相关的校验证书，并将标签填在相应的计量器具上。
行编号贴牌；
15编写“设备年度保养计划”，并根据计划填写“设备保养记录表”；
16整理公司的各个区域的现场，规划相应的区域，各区域须区分出“合格区”、“不合格区”，并做好相应的产品标识；
生产部
管代
7
18根据相关《检验规范》和产品的行业标准及生产情况填写“进料检验记录”、“首件和巡检记录”和“成品检验记录”；
生产部咨询师Fra bibliotek管代22对新供应商进行“供应商调查”，并登录“合格供应商名录”，填写“供应商考核表”；
23填写和整理相应的“采购记录”；
24做好产品储存的记录；
25根据《质量目标考核办法》由各部门按统计的频率对公司及各部门的质量目标进行统计和分析，并填写“质量目标统计分析表”中。
采购部
咨询师
管代
2确认是否有《质量法》、《合同法》、《计量法》、《标准化法》、《消防法》、《特种设备安全法》等法律、法规并将之登录到“外来文件清单”中；
管代
6
3将上述各部门制订出来的文件按要求分发到相关部门，并填写相关的分发记录；
4制作并填写“文件清单”、“文件分发记录”、“外来文件清单”、“记录清单”等表单；
5确认是否建立公司所有员工的“员工人事档案”；
项次
实施阶段
实施内容
主导部门
参与部门
1
1、生产工艺流程的确认
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ISO体系市场推广方案
东莞精准通检测认证股份有限公司
北京寰宇九州认证有限公司
一、质量、环境、职业健康安全管理体系的市场分析
二、管理体系认证的推行及实施
三、资质及优势
四、与相关方的共同目标、计划及实施方案
一、质量、环境、职业健康安全管理体系的市场分析
1、三体系简介
三体系认证是指
(ISO9001-2015§GB/T19001-2016)
（ISO14001-2015§GB/T24001-2016）
（OHSAS18001-2007§GB/T28001-2011)
ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。
ISO14001是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准，
是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准，适用
于任何类型与规模的组织。
OHSMS(包括OHSAS18000)是国际标准化组织(ISO)制定的职
业健康与安全管理体系标准。
2、市场份额及潜力
2.1管理体系认证作为一种重要的管理工具已经在全球得到
了普及，具不完全统计，目前我国通过工商注册的企业超过
2500万户，以每个企业持有一张体系证书，每张证书8000
元为例，那么全国的体系认证市场规模达到万亿规模以上，
而目前我国认证机构颁发的各类体系认证证书数量约为50
万份。也就是说还有绝大部分的企业有待我们的开发。因此，
相对与各国的产品认证，管理体系真正可以做到不管哪个行
业、不管哪个国家、不管企业大小、都将成为我们潜在的需
求客户
2.2而且随着ISO9001-2015版本的实施，新版标准将风险意
识、及风险控制融入到标准的各个条款，对企业来说更是涵
盖了企业运营的方方面面，从企业管理者的经营理念、方针，
到订单的引入、设计开发的输入、输出、采购及供应商的管
理、对供应商的风险考核、生产过程的工艺控制、质量控制、
到产品入库及出货的运输风险控制、再到消费者或者客户对
公司产品或服务的使用的风险控制。可以说，对于任何行业，
任何企业，质量、环境、职业健康安全管理体系认证都是企
业运营所必不可少的、绕不开的基本工具。以同一类产品来
说（比如电视机）全球有多少个国家也就有多少个关于电视
机的标准，因为各种各样的原因，贸易壁垒也好、各国的电
气环境、地理环境不同也好、各国对产品安全的理解不同也
好等等，都是造成没有哪一个产品标准能做到全球统一的，
但ISO标准族不一样，他是全世界应用最为广泛的标准、没
有之一，对于质量管理、环境管理、职业健康安全管理等，
全球各国都认可同一个标准，那就是ISO标准。
3、实施ISO体系认证对企业的意义
3.1通过体系认证已成为企业争取更大的市场份额以及消除
进行国际贸易的壁垒的最重要方式，因此只有实施管理体系，
以此提高企业综合管理水平和改善企业形象，降低质量、环
境和职业健康安全风险，企业才能更好地占领国内外市场。
3.2 企业走向良性和长期发展的需要，企业的质量状况、环
境表现、职业健康安全意识已成为政府、企业及其他组织采
购产品选择服务时优先考虑的因素之一，目前一些著名的跨
国企业已开始将ISO9001、ISO14001、OHSAS18001作为对其
供应商管理的考核标准。是中国企业突破贸易壁垒，增强市
场竞争力的有效手段。
3.3 实施ISO体系认证是提高产品质量，节约能源，降低消
耗，变废为宝，减少支出，降低成本的需要。 通过建立和
实施管理体系认证，能减少污染物的产生、排放，促进废物
回收利用，节约能源，节约原材料，降低成本，减少和杜绝
质量、环境、安全事故。
3.4 实施ISO体系认证是履行社会责任的需要：当前质量事
故、环境污染、职业健康危害给人类生存造成了极大威胁，
引起世界各国的关注。保护人类赖以生存的环境是全世界全
社会的责任，每个企业都有责任为使环境影响最小化而努力。
二、管理体系认证的推行及实施
1、实施认证的基本条件
1.1企业只需具备满足法律地位证明文件或复印件，如（营
业执照或其他法律地位证明文件），且已运营至少三个月或
以上就可实施ISO体系认证
2、实施认证的基本流程
2.1签订合同 提交申请资料 提交认证公司进行合
同评审 通过后制定工厂审核计划 由我司派出辅导
员进行工厂辅导并协助建立体系文件 实施工厂检查
提交工厂检查报告 评定工厂检查报告 颁发证书。
3、认证周期
3.1常规案件：从企业提交申请资料后起一个月内获得证书
3.2特殊案件：从企业提交申请资料后起10-15天获证。
4、企业ISO体系培训及推行
4.1根据客户具体需求制定针对性的培训计划及推行计划，
标准培训及推行计划见附件。
4.2原则上按每天1500元收费，每天6课时，每课时45分
钟。
三、资质证明
见附件
四、与相关方的共同目标、计划及实施方案
见附件