2010年11月国考三级技能真题参考答案
2010年11月人力资源管理师三级考题及答案

2010年11月人力三级考题及答案第一部分职业道德(第1—25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1—8题)1、关于职业道德,正确说法是()。
(A) 职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施(B) 职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素(C) 职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则(D) 提高职业道德素养,靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是()。
(A) 爱国守法,勤俭自强(B) 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(C) 诚信、敬业、公道、守纪(D)忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义职业道德体系中,时代精神的核心是()(A) 改革创新(B) 爱岗敬业(C) 民主科学(D) 以人为本4、职业化包含三个层次的内容,其核心层是()(A) 职业化技能(B) 职业化语言(C) 职业化礼仪(D) 职业化素养5、职业技能的特点是()(A) 科学性、专业性、人为性、复合型(B) 传统性、差异性、层次性、功利性(C) 时代性、专业性、层次性、综合性(D) 基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为,在无人监督时,依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是()(A) 自律(B) 内省(C) 慎独(D) 无妄7、关于是“团队” 的说法中正确的是()(A) 任何一种组织都是一个“团队”(B) 不管宗旨是什么,只要它是一个团队的队伍它就是一个团队(C) 由于实行扁平化管理,一个好的团队逐渐淡化了组织领导(D) 个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是()(A) 对逐渐公司的产品抱有极大的热情(B) 踏踏实实在企业干一辈子(C) 员工提出的建议哪怕有一点点启示,就是对公司的最大贡献(D) 敢于表达,说错了话也不要紧(二)多项选择题(第9—16题)9、优秀的团队在合作方面的特征是()(A) 成员具有强烈的团队归属感(B) 团队具有强大的凝聚力(C) 成员绝不单独行动(D) 团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道” 的说法,正确的是()(A) 公道是企业发展的重要保证(B) 凡是讲求公道,会妨碍员工和谐相处(C) 公道一般不能做为员工薪酬的标准(D) 是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是()(A) 公道标准的时代性(B) 公道观念的多元性(C) 公道意识的社会性(D) 公道评价的模糊性12、关于职业道德纪律,正确的说法是()(A) 为了实现集体利益,要求每一位成员共同遵守(B) 领导具有特殊的地位(C) 任何纪律均存在瑕癖,每一个人要勇敢挑战纪律(D) 以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”,要求从业人员做到()(A) 树立节约资源的意识(B) 明确节约资源的责任(C) 创新节约资源的方法(D) 节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中,践行“合作规范”的具体要求是()(A) 求同存异(B) 防而不害(C) 公平竞争(D) 互助协作根据下列事项,回答第15、16题。
2010年11月企业人力资源管理师三级真题及答案范文

2010年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)(理论)2010年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格三级卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择(第1~8题)1、关于职业道德,正确的说法是(A)A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德素养,靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是( B )A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中,时代精神的核心是( A )A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容,其核心层是( D )A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是( C )A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为,在无人监督时,依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是( C )A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中,正确的是( D )A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么,只要它是一个团结的队伍它就是团队C、由于实行扁平化管理,一个好的团队逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是( A )A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示,就是对公司最大的贡献D、敢于表达,说错了话也不要紧张(二)多项选择题(第9~16题)9、优秀团队在合作方面的特征是( AB )A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法,正确的是( AD )A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道,会妨害员工和谐相处C、公道一般不能作为员工薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是( ABC )A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道评价的模糊性12、关于敬业,正确的说法是(AD )A、为了实现集体利益,要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位,其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵,每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”,要求从业人员做到( ABC )A、树立节约资源的意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中,践行“合作规范”的具体要求是( ACD )A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互相协作根据下列事例,回答第15、16题。
132010年11月人力资源管理师3级考试真题(含理论 技能答案)

2010年11月人力三级考题及答案卷册一:职业道德3.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1—25小题,为职业道德试题;第二部分,26—125小题,为理论知识试题。
一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1—8题)1、关于职业道德,正确说法是()。
(A) 职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施(B) 职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素(C) 职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则(D) 提高职业道德素养,靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是()。
(A) 爱国守法,勤俭自强(B) 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(C) 诚信、敬业、公道、守纪(D)忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义职业道德体系中,时代精神的核心是()(A) 改革创新(B) 爱岗敬业(C) 民主科学(D) 以人为本4、职业化包含三个层次的内容,其核心层是()(A) 职业化技能(B) 职业化语言(C) 职业化礼仪(D) 职业化素养5、职业技能的特点是()(A) 科学性、专业性、人为性、复合型(B) 传统性、差异性、层次性、功利性(C) 时代性、专业性、层次性、综合性(D) 基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为,在无人监督时,依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是()(A) 自律(B) 内省(C) 慎独(D) 无妄7、关于是“团队”的说法中正确的是()(A) 任何一种组织都是一个“团队”(B) 不管宗旨是什么,只要它是一个团队的队伍它就是一个团队(C) 由于实行扁平化管理,一个好的团队逐渐淡化了组织领导(D) 个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是()(A) 对逐渐公司的产品抱有极大的热情(B) 踏踏实实在企业干一辈子(C) 员工提出的建议哪怕有一点点启示,就是对公司的最大贡献(D) 敢于表达,说错了话也不要紧(二)多项选择题(第9—16题)9、优秀的团队在合作方面的特征是()(A) 成员具有强烈的团队归属感(B) 团队具有强大的凝聚力(C) 成员绝不单独行动(D) 团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法,正确的是()(A) 公道是企业发展的重要保证(B) 凡是讲求公道,会妨碍员工和谐相处(C) 公道一般不能做为员工薪酬的标准(D) 是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是()(A) 公道标准的时代性(B) 公道观念的多元性(C) 公道意识的社会性(D) 公道评价的模糊性12、关于职业道德纪律,正确的说法是()(A) 为了实现集体利益,要求每一位成员共同遵守(B) 领导具有特殊的地位(C) 任何纪律均存在瑕癖,每一个人要勇敢挑战纪律(D) 以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”,要求从业人员做到()(A) 树立节约资源的意识(B) 明确节约资源的责任(C) 创新节约资源的方法(D) 节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中,践行“合作规范”的具体要求是()(A) 求同存异(B) 防而不害(C) 公平竞争(D) 互助协作根据下列事项,回答第15、16题。
2010年11月心理咨询师(三级)真题答案

2010年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定国家心理咨询师(三级)参考答案第一部分基础知识部分1、职业道德部分(答案略)第三部分技能部分案例问答题标准答案与评分标准(1~4题,共4小题,满分为100分)一、本案例初步诊断是什么?理由是什么?(25分)1、初步诊断为一般心理问题。
(5分)2、理由是:(1)根据区分正常与异常的心理学原则(1分),该求助者主客观世界统一,精神活动内在协调一致,人格相对稳定,可排除精神病(5分)。
(2)症状表现(2分)心理症状:焦虑、恐惧,注意力不集中,记忆力下降,为身体健康而担心。
(答出3个以上得3分;3个以下得1分)生理症状:头昏、气短、体力下降。
(3分)行为症状:偶有自慰。
(1分)(3)症状由与生理冲动有关的现实刺激引发。
(1分)(4)由于存在冲突,有精神负担,存在内心痛苦。
(1分)(5)病程:近2个月。
(1分)(6)社会功能完好,无泛化。
(1分)(7)体检结果身体健康。
(1分)二、本案例恰当的近期和远期咨询目标是什么?(25分)1、近期目标(2分):(1)协助求助者正确认识自慰行为。
(6分)(2)协助求助者将焦虑水平降低。
(5分)2、远期目标(2分):(1)建立良好行为模式。
(6分)(2)完善人格。
(4分)三、如果采用合理情绪疗法,请按照ABC理论,分析一下该求助者的A、B、C各是什么?(25分)A、诱发事件:自慰,有人说自慰会耗损精气。
(7分)B、不合理信念:“我这一生算是完了。
”(8分),特征是糟糕至极(3分)。
C、情绪和行为的具体表现:焦虑、恐惧、担心健康,认知功能受损。
(7分)四、如果采用合理情绪疗法,请说出修通阶段可以使用的两种技术是什么?(25分)1、与不合理信念辩论(或产婆式辩论、或产婆术)2、合理情绪想象技术3、家庭作业4、行为技术(答对任意一项得10分,答对任意两项的25分)。
2010年11月国考三级理论真题参考答案

2010 年 11 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:心理咨询师等级:国家职业资格三级卷册一:职业道德理论知识第二部分理论知识P为理论书页码J为三级技能书页码(26~125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、心理活动的器官是动物的()。
P3(A)感受器(B)神经系统(C)反射弧(D)神经细胞27、巴甫洛夫研究的条件反射称为()。
P19(A)经典条件反射(B)操作条件反射(C)工具性条件反射(D)无条件反射28、听觉中枢位于大脑皮层的()。
P28(A)额叶(B)颞叶(C)枕叶(D)顶叶29、脑的最古老部位是()。
P14(A)小脑(B)间脑(C)大脑(D)脑干30、根据脑电波的变化,可以将睡眠过程分为()个阶段。
P53(A)3 (B)4(C)5 (D)631、注意离开了心理活动所要指向的对象,转到无关对象上去的现象叫()。
P55(A)注意转移(B)注意分散(C)注意分配(D)注意转换32、兰格的情绪理论属于()。
P62(A)认知理论(B)外周理论(C)丘脑理论(D)动机理论33、一个年轻人既想参军,又想上大学,这时候他面临()。
P67(A)双趋式冲突(B)双避式冲突(C)趋避式冲突(D)双重趋避式冲突34、按已知的信息和熟悉的规则进行的思维叫()。
P45(A)求同思维(B)发散思维(C)求异思维(D)创造思维35、B=f(P,E)中的B代表()。
P90(A)社会行为(B)个体特点(C)个体所处情境(D)行为倾向36、社会化的载体不包括()。
P109(A)学校(B)家庭(C)电视(D)医院37、“性”属于()概念。
P110(A)生物学(B)心理学(C)社会学(D)人类学38、他人的判断反映的自我概念是()。
P113(A)本我(B)客我(C)镜我(D)超我39、“出工不出力”是一种()现象。
2010年11月考试真题及答案

2010年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试真题-理论2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格三级卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择(第1~8题)1、关于职业道德,正确的说法是()A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德素养,靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是()A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中,时代精神的核心是()A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容,其核心层是()A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是()A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为,在无人监督时,依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是()A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中,正确的是()A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么,只要它是一个团结的队伍它就是团队C、由于实行扁平化管理,一个好的团队逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是()A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示,就是对公司最大的贡献D、敢于表达,说错了话也不要紧张(二)多项选择题(第9~16题)9、优秀团队在合作方面的特征是()A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法,正确的是()A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道,会妨害员工和谐相处C、公道一般不能作为员工薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是()A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道评价的模糊性12、关于敬业,正确的说法是()A、为了实现集体利益,要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位,其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵,每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”,要求从业人员做到()A、树立节约资源的意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中,践行“合作规范”的具体要求是()A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互相协作根据下列事例,回答第15、16题。
2010年11月助理人力资源管理师(三级)技能考试真题

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2010 年 11 月助理人力资源管理师 (国家职 业资格三级)考试真题-(技能)
2010 年 11 月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试真题-技能
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[整理]2010年11月人力资源管理师3级考试真题含理论+技能答案
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2010年11月人力三级考题及答案一、简答题(本题共2题,第1小题15分,第2小题15分,共30分)1、评分标准:P162(15分)一项具有良好适用性、实用性和可行性的企业培训制度应包含:(1)制定企业员工培训制度的依据;(3分)(2)实施员工培训的宗旨与目的;(3分)(3)企业员工培训制度实施办法;(3分)(4)企业培训制度的核准与施行;(3分)(5)企业培训制度的解释与修订权限的规定。
(3分)2、评分标准:P178(15分)(1)确保考评的准确性;(3分)(2)重视考评的公正性;(3分)(3)慎重选择考评结果的反馈方式;(3分)(4)对考评使用表格进行再检验;(3分)(5)对考评方法进行再审核。
(3分)二、计算题(本题共1题,共20分。
先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)评分标准:P238(20分)(1(2)设计各评价要素和指标权重的基本要求在企业中,不同类别的岗位具有不同的性质和特点,在设计各评价要素及其指标的权重时,应根据其性质和特点,确定各岗位评价要素和指标的权重值,以体现出各类岗位(如管理岗位、技术岗位、生产岗位等)之间的差异性。
(4分)三、综合分析题(本题共2题,第1小题15分,第2小题18分,共33分)1、评分标准:P86(15分)(1)人员配置的原理①要素有用原理;(1分)②能位对应原理;(1分)③互补增值原理;(1分)④动态适应原理;(1分)⑤弹性冗余原理。
(1分)(2)对策由于大多数售后服务人员不适应既是服务人员、又是销售人员的角色,人岗不匹配,能位不对应,因此销售业绩难以提高。
为此,可以采取以下对策:①淘汰不能够适应交叉销售经营战略的员工,招聘新的合适的员工;(2分)②提供有吸引力的提成工资,激励越来越多的售后服务人员去销售产品;(2分)③聘请培训咨询机构,根据公司的需要,设计专门的培训课程,对员工进行系统的培训,大力培养适用的专门人才,进一步促进公司实现交叉销售的经营战略;(2分)④选拔优秀员工,树立交叉销售的标杆,发挥其引导和示范作用;(2分)⑤建立完善员工的交流平台,鼓励员工之间相互帮助、不断交流成功的经验,总结失败的教训,从而提高整体的销售水平。
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三级技能:(1-100)
答题解析:(因为案例分析本来就有模棱两可的情况,所以此参考答案仅供参考,不代表绝对正确,具体选择的时候,个人可以保留个人意见。
)
3.求助者的行为症状,情绪低落(情绪)心烦意乱(心理)考学落榜(现实)。
只能选B。
15.继时性叠加压力,上大学后几次考试成绩不理想,两个月前与一位同学因小事发生争吵。
C选项错误,因为比较贴合此案例的是社会环境性压力源而非精神性压力源。
21.常形和变形的区别:变形(1)非道德冲突;(2)小事引起;(3)为大多数人不能理解和接受的。
变形一般是有精神病性或神经症。
常形(1)有道德冲突;(2)有生活事件存在或现实刺激;(3)为大多数人理解和接受的。
常形一般是指心理问题(一般心理问题和严重心理问题)。
此题中,A变形和B神经症性D精神病性是一类意思,所以只能选C常形。
结合案例情况,该求助者被领导批评而产生相应的情绪反应,是能被大多数人理解和接受的,所以并未变形。
22.还应该重点了解的临床资料,笔者认为选择范围应宽松一点,所以ABCD都选上了。
还应了解D身体状况是考虑到如果求助者有甲亢也会出现类似情况,所以要排除有无生理症状。
25.50.60均是考核非理性观念这一知识点。
过分概括化就是以偏概全。
35.P99区别阻抗性沉默与反省性的沉默,后者是领悟的需要。
此案例的沉默是一种反省,选A。
36.技能P12
41.面质又称质疑。
技能P87
46.D选项内向不是情绪。
48.技能P68,具体,目标不具体,就难以操作和判断。
所以C忽视可操作性视为错误。
49.心理咨询目标主要是针对心理问题,减肥瘦身、减少零食不应是咨询师所做的工作,那更象是医生和营养师要做的事情。
66.该求助者有妄想,但又主动求医,所以认为是自知力部分受损。
P270技能P29
82.P129
85.共情,又称通情达理,设身处理。
88.技能P112阳性强化法是一种行为矫正法。
是行为矫治。
所以选择B是认为矫正和矫治是一个意思。
90.技能P111
91.技能P157不限时间的分测验有:知识;领悟;相似性;词汇测验。
93.FIQ是总智商。
技能P158
94.K校正分,本案例K分为12,技能P176第一行。
97.技能P188
99.技能P193,任一因子分超过2分,可列为筛选阳性,需作进一步检查,选AD;B选项根据躯体化1.4认为没有明显身体症状,不选;D选项根据人际关系敏感3.8认为有明显自卑感。
答案是:ACD。
第二部分案例问答题
一、本案例初步诊断是什么?理由是什么?(25分)
1、初步诊断为一般心理问题。
(5分)
2、理由是:
(1)根据区分正常与异常的心理学原则(1分),该求助者主客观世界统一,精神活动内在协调一致,人格相对稳定,可排除精神病(5分)。
(2)症状表现(2分)
心理症状:焦虑、恐惧,注意力不集中,记忆力下降,为身体健康而担心。
(答出3个以上得
3分;3个以下得1分)
生理症状:头昏、气短、体力下降。
(3分)
行为症状:偶有自慰。
(1分)
(3)症状由与生理冲动有关的现实刺激引发。
(1分)
(4)由于存在冲突,有精神负担,存在内心痛苦。
(1分)
(5)病程:近2个月。
(1分)
(6)社会功能完好,无泛化。
(1分)
(7)体检结果身体健康。
(1分)
二、本案例恰当的近期和远期咨询目标是什么?(25分)
1、近期目标(2分):
(1)协助求助者正确认识自慰行为。
(6分)
(2)协助求助者将焦虑水平降低。
(5分)
2、远期目标(2分):
(1)建立良好行为模式。
(6分)
(2)完善人格。
(4分)
三、如果采用合理情绪疗法,请按照ABC理论,分析一下该求助者的A、B、C各是什么?(25分)
A、诱发事件:自慰,有人说自慰会耗损精气。
(7分)
B、不合理信念:“担心自己的身体出问题,到医院检查,医生告诉他没有问题,他仍不放心。
”(8分),
特征是糟糕至极(3分)。
C、情绪和行为的具体表现:焦虑、恐惧、担心健康,认知功能受损。
(7分)
四、如果采用合理情绪疗法,请说出修通阶段可以使用的两种技术是什么?(25分)
1、与不合理信念辩论(或产婆式辩论、或产婆术)
2、合理情绪想象技术
3、家庭作业
4、行为技术
(答对任意一项得10分,答对任意两项的25分)。