《职场菜鸟礼仪指南》见面课及答案
大学职场礼仪考试题及答案
大学职场礼仪考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在职场中，以下哪项行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 对同事的外貌进行评价C. 穿着整洁，保持专业形象D. 在办公室大声讲私人电话答案：C2. 职场中，电子邮件的签名应该包含哪些信息？A. 只有姓名B. 姓名和职位C. 姓名、职位和联系信息D. 随意编写的昵称答案：C3. 在会议中，如果需要发言，你应该：A. 举手等待主持人允许B. 直接站起来发言C. 等待会议结束后再发言D. 通过手机发送信息给主持人答案：A4. 职场中，关于时间管理，以下哪项是不恰当的？A. 提前到达会议B. 严格遵守工作时间C. 经常迟到D. 在约定时间内完成任务答案：C5. 在职场中，以下哪项是不合适的着装？A. 西装B. 休闲装C. 运动装D. 商务休闲装答案：C6. 职场中，与同事交流时，应避免哪些话题？A. 工作进展B. 周末计划C. 宗教信仰D. 工作相关的新闻答案：C7. 在职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动帮助新同事B. 借用同事物品前征得同意C. 背后议论他人D. 分享有用的工作信息答案：C8. 职场中，处理冲突的最佳方式是：A. 避免冲突B. 公开指责对方C. 私下沟通解决问题D. 升级冲突给上级答案：C9. 在职场中，以下哪种行为会被视为不专业？A. 完成分配的任务B. 经常加班以显示工作热情C. 未请假无故缺勤D. 与同事分享专业知识答案：C10. 职场中，以下哪种方式是恰当的自我介绍？A. 只说姓名B. 姓名加简短的工作经历C. 姓名、年龄、婚姻状况D. 姓名和个人爱好答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 职场中，以下哪些行为可以增进同事间的友好关系？A. 分享工作技巧B. 尊重他人的隐私C. 经常组织团队活动D. 避免与同事进行非工作相关的交流答案：A, B, C12. 在职场中，以下哪些因素会影响你的形象？A. 着装B. 语言C. 工作态度D. 个人爱好答案：A, B, C13. 职场中，以下哪些行为是展示团队精神的表现？A. 帮助遇到困难的同事B. 在团队项目中承担额外工作C. 只关注个人业绩D. 主动参与团队讨论答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些情况需要使用正式的商务语言？A. 撰写商务报告B. 发送工作电子邮件C. 与同事日常对话D. 参加正式商务会议答案：A, B, D15. 职场中，以下哪些是有效的时间管理技巧？A. 制定工作计划B. 设置工作优先级C. 多任务同时处理D. 避免不必要的会议答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在职场中，任何时候都应该坚持己见，即使与同事意见相左。
职场菜鸟礼仪指南_昆明理工大学2中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
职场菜鸟礼仪指南_昆明理工大学2中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.韭菜割后又能继续生长，是由于（）细胞分裂活动的结果。
答案:居间分生组织2.植物细胞初生壁的主要成分是( )答案:纤维素、半纤维素和果胶3.植物茎木质部中无输导能力的是（）。
答案:心材4.果树的小叶症和丛叶症是由于缺乏元素（）。
答案:锌5.榕树“独木成林”现象，主要是由于具有（）。
答案:支柱根6.产生根或茎次生结构的组织是（）。
答案:侧生分生组织7.以下植物类群中不是孢子植物类群的是（）。
答案:种子植物8.水体富营养化条件下能够大量繁殖而导致淡水“水华”的是（）。
答案:铜绿微囊藻9.“生而不死一千年，死而不倒一千年，倒而不朽一千年”说的植物是（）。
答案:胡杨10.在逆境条件下植物体内激素水平的变化趋势是（）。
答案:乙烯和脱落酸含量增加11.植物生活细胞的细胞壁都具有胞间层、初生壁和次生壁。
答案:错误12.植物的表皮细胞是一层不含质体的死细胞构成。
答案:错误13.光敏色素Pr型吸收 730 nm 远红光后转变为Pfr型。
答案:错误14.脱落酸在逆境下有减少脯氨酸含量的效应。
答案:错误15.花是适应于生殖的变态短枝。
答案:正确16.皮孔是表皮上的通气组织。
答案:错误17.一粒玉米籽粒是一粒种子。
答案:错误18.大多数裸子植物都具有多胚现象。
答案:正确19.双子叶植物根的木栓形成层最初发生于中柱鞘。
答案:正确20.根中初生木质部位于次生木质部的外方。
答案:错误21.不同植物生产1g干物质所需的水量(即需水量)是一样的。
答案:错误22.既有花萼又有花冠的花称为重瓣花。
答案:错误23.闭花传粉属于自花传粉，开花传粉属于异花传粉。
答案:错误24.离生雌蕊也属于单雌蕊。
答案:正确25.直根系多为深根系，须根系多为浅根系。
答案:正确26.边材属次生木质部，心材属初生木质部。
答案:错误27.桃果实食用的主要部位是中果皮。
答案:正确28.传粉是____的必要前提。
《职业礼仪训练教程》习题及参考答案 (3)[3页]
![《职业礼仪训练教程》习题及参考答案 (3)[3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/8377bd46fd0a79563d1e72b4.png)
第四章习题及参考答案一、单选题：1.如果运用下面哪项技巧，可以增加客户提问的机会（）A采用非常合适的语速；B善于运用停顿；C音量恰到好处；D发音很清晰2. 办公室的装修风格应当（）A喜庆；B冷清；C寒酸；D高雅3. 商务活动的签字仪式上，以客为尊，通常情况（）A以右为尊；B以左为尊；C以上为尊；D以下为尊4. 当会议桌与门平行时，客人应( )A面门而坐；B背门而坐；C东面而坐；D西面而坐5. 下列会议迟到进场后的做法哪一项是正确的做法（）A赶忙找领导解释原因；B大步流星走向自己的座位；C安静进场并在会议结束后找领导解释原因；D与旁坐者抱怨迟到的原因二、判断题1.服务是一个过程，具有不可逆性，是“一次性”消费，练习时要求服务人员一定要将准备工作要按规定程序进行作业，准确到位。
（）2.服务客户时，声音应该尽量轻，控制音量，掌握低沉的语气，不要太大声和激动。
（）3.在服务的过程中，对客户提出的任何问题，都应及时、准确、耐心地为其解答（）4.客户拒绝产品后产品营销流程即告失败。
（）5.办公室文件柜的摆放，以有利于工作为原则，通常情况下靠墙角放置。
（）三、问答题1. 金融服务中与客户交谈有哪些技巧？2.公司会议出席者应遵守哪些礼节？四、实训题实训一：布置办公室实训背景：利用下面提供的办公用品进行取舍，布置一间办公室。
办公桌三张，卷柜三个，书柜一个，文件筐三个，绿色植物两盆，鲜花两束，单位台历等，电话机一部，复印、传真、扫描一体机一台，饮水机一台，纸杯若干个。
实训目标：按照办公室环境的布置原则，合理布置办公室。
实训内容（或要求）：1.全班同学分为若干小组，以组为单位上交或阐述布置方案。
2.如条件允许，可使用办公用品，在真实场地布置。
参考答案：一、单选题：1．B， 2.D，3. A，4. A ，5.C二、判断题：1.对2.错3.对4.错5.对三、问答题1.金融服务中与客户交谈有哪些技巧？尊重客户；保持关注；表达欣赏和肯定；多倾听多提问；自己少说，让客户多说；言简意赅，说重点；2.公司会议出席者应遵守哪些礼节？（1）尊重会议的整体功能（2）尊重会议规定（3）出席者彼此尊重（4）关掉所有通讯器材（5）发言要征询主席许可（6）不随便离席走动或打电话（7）不要随便打断别人讲话。
职场菜鸟礼仪指南总结(4篇)
职场菜鸟礼仪指南总结（4篇）职场菜鸟礼仪指南总结1中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要。
工作以来我所在的部门一直和商务分不开，这么多年来不间断的也接受过服务、商务等社交礼仪的培训。
但分公司7月16日组织的由我们集团公司温良德副总主持的礼仪培训给我的感触颇深。
首先这次培训完全属于内培，由我们公运集团自己的领导人培训，这本身就说明了我们公运集团除了大力发展经济外，更加注重公运人在社会上商务礼仪形象，朋友的关心，赢得同事的尊重，每一名公运人良好的礼仪可以是自身素质的提升，综合在一起也是我们整个公运的企业文化不断的提升。
礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。
作为一名工作在港口商务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。
对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。
首先在接待上，客户来到我们的港口，不管大小客户，都希望得到我们的重视，递一杯暖暖的茶可以有效的拉近谈话距离，希望留下对方的联系方式是要说“请教”对方的名片，拿到名片要先浏览一遍才好好存放，这些细节都体现了对客户的尊重。
当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。
我经历了很多商务礼仪场合，着装上都想不到穿衣都还有更多讲究，大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有很多要注意的问题的。
如男人的第一套西装应该是藏蓝色，女士绝对不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。
女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公众场合下怎么蹲下拾东西。
特别是餐桌礼仪这一节时，更是得到大家的共鸣。
很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、吃什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。
通过这次培训，我觉得学到了很多实用的知识。
2021知到答案【 大学生求职面试礼仪-助您一臂之力】智慧树网课章节测试答案
D:走路要平稳
答案: 【要走出大的响声，提示面试官自己的存在】
11、选择题:举止仪表作为面试评分常见要素之一，这一项它是可以烘托其他要素的赋分。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第六章 章节测试
1、选择题:求职面试中第一次和面试官见面要主动打招呼。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题:一个布满生机的企业，其内部的沟通通常是非常的旺盛的。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
3、选择题:倾听的过程可以没有明确的目的定向。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
4、选择题:最高超的“听众”是擅长向别人请教的人。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、选择题:求职面试的过程中，有时选择在餐桌上沟通，这样就把会谈从会议室换到了另外一个比较轻松的环境，就可以更加无所约束的面试了。
1、选择题:
礼仪是那些饭店宾馆等服务行业的人才需要学习的，跟我们平凡求职者没有关系。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
2、选择题:
知礼懂礼是我们老祖宗留给我们的一笔丰富的文化遗产。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、选择题:举止仪表作为面试评分常见要素之一，这一项它是可以烘托其他要素的赋分。
选项：
A:对
C:我看重的是公司所在的地域比较好，离家近。
D:我看重的是待遇比较好。
答案: 【我看重的是公司将来的发展前景以及我在其中得到的成长空间。】
7、选择题:面试的胜利与否取决于许多因素，下列不是决定面试胜利与否的因素的是（）
职职场知识竞赛礼仪问答题及答案
职职场知识竞赛礼仪问答题及答案握手礼仪的基本要点一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法：1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。
当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。
男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。
男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
7、握手时首先应注意伸手的次序。
在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。
另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
8、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。
在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。
如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
9、在握手的同时要注视对方，态度真挚亲切，切不可东张西望，漫不经心。
如果是一般关系、一般场合，双方握手时稍用力握一下即可放开，时间一般为2至5秒。
职场礼仪问答〔88题〕,含答案
职场礼仪问答〔88题〕，含答案一、推断题〔18题〕1.与别人交谈时，要盯着别人的双眉到鼻尖的三角区域内。
〔√〕2.有人问路可以用手指指示方向。
〔√〕3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以穿插握手。
〔×〕4.用法手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。
〔√〕5.与别人交谈完毕就可以马上转身分开。
〔×〕6.接待来访时，完毕接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告知对方。
〔√〕7.伴随客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
〔×〕8.要想在社会中，增加竞争力量，不但要把握确定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。
〔√〕9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
〔√〕10.与同事发生争吵时应先冷静，理智面对。
〔√〕11.保护好公共设施应当做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。
〔√〕12.在国际交往中，对不理解婚姻情况的女子称女士。
〔√〕13.在楼道或进出门上下楼梯时与指导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。
〔×〕14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应当称呼她太太。
〔×〕15.男女同事交往时，要互相敬重，有些场合男生要表达出应有的礼貌风度。
〔×〕16.进出门上下车时男生不必谦让女生。
〔×〕17.享用自助餐时，应遵守的根本原那么是“屡次少取〞，还要留意不要围在餐台边进食。
〔√〕18.假设仆人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。
〔√〕二、选择题〔70题〕19.“不学礼，无以立〞的古训是〔C〕A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨进单位见到指导，要打招呼问早、问好。
如遇地方狭窄，应〔A〕。
A.给指导让路B.自己或指导让路都可以C.指导给自己让路21.路遇别人应〔B〕。
A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22.递接文件或名片时应当留意字体的〔A〕。
A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23.与别人在正式场合交谈时要严峻认真，还要留意语言的〔A〕。
职场礼仪与沟通知到章节答案智慧树2023年广西水利电力职业技术学院
职场礼仪与沟通知到章节测试答案智慧树2023年最新广西水利电力职业技术学院模块一测试1.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在( )不能补妆。
参考答案:公共场合2.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（）的感觉。
参考答案:端庄、大方、美观3.在职场中女士的妆容应该（）。
参考答案:淡妆4.女性除了日常的基础保养还有每周的特殊护理。
（）参考答案:对5.职业场合，男士不提侣留长发、卷发，剃光头。
（）参考答案:对模块二测试1.在杜交活动中，对异性朋友，若关系极为密，则可以不称其姓，直呼其名。
（）参考答案:错2.下列属于商务会面中正式称呼的是（）。
参考答案:行政职务3.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出在职员对上司的称呼上应该注意：（）参考答案:称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部4.在社交场合，“兄弟”“哥们”等称呼可以随时使用。
( )参考答案:错5.应聘信的称呼要恰当得体，以下哪个符合（）。
参考答案:尊敬的贵单位领导模块三测试1.为了让对方感到被尊重，应在电话铃声响第一声时马上拿起话筒接听（）参考答案:错2.电话通话过程中，说法正确的有（）参考答案:为了维护自己的形象，不边吃东西边打电话;为了不影响他人，不适用免提方式打电话;为了尊重对方，不边看资料边打电话3.结束通话时，应由谁先挂断电话（）参考答案:主叫先挂电话;尊者先挂电话4.想给客户打电话，可以选择在（）时间。
参考答案:周一到周五上班时间5.在进行社交时，为了携带方便，可以把手机作为饰品挂在胸前。
（）参考答案:错。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《职场菜鸟礼仪指南》见面课及答案
见面课：Hello “歪果仁”
1、在中国的传统文化中，筷子的“圆头”和“方头”各代表什么？（）
A.圆头代表地和方头代表天
B.圆头代表天和方头代表地
C.圆头代表阴极和方头代表阳极
D.圆头代表阳极和方头代表阴极
正确答案：圆头代表天和方头代表地
2、中西不同的饮食理念体现了不同的价值观，中国的“泛食主义”体现了怎样的价值观？（）
A.个人主义
B.英雄主义
C.实用主义
D.集体主义
正确答案：集体主义
3、德国国旗是由（）三种颜色组成。
A.黑、红、黄
B.黑、红、金
C.蓝、红、黄
D.蓝、红、金
正确答案：黑、红、金
4、关于德国教育，以下哪个说法是错误的？（）
A.德国小学是4年制
B.德国中学分为初中和高中
C.应用技术大学的数量多于综合性大学
D.海德堡大学是德国最古老的大学
正确答案：德国中学分为初中和高中
5、以下哪个节日属于德国的民间节日？（）
A.圣诞节
B.国庆节
C.啤酒节
D.复活节
正确答案：啤酒节
见面课：“哈哈=滚？”新时代社交礼仪
1、（）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。
A.握手
B.拥抱
C.跪拜
D.亲吻
正确答案：握手
2、外交商务拥抱礼仪右臂和左臂的位置分别是（）。
A.偏下，偏上
B.偏上，偏下
C.平行
D.都可以
正确答案：偏上，偏下
3、社交距离，其距离为大于0.5米，小于1.5米。
它适合于一般性的交际应酬，故亦称（）。
A.有距离的距离”
B.“敬人距离”
C.“亲密距离”
D.“常规距离”
正确答案：“常规距离”
4、你是一个职场小白，在一次聚会上，认识了一位同行精英，你们互相交换了名片。
两个月后，你刚好遇到一个工作上的困惑，想咨询这位同行精英。
以下沟通联络方式，你认为最恰当的是？（）
A.微信或短信
B.电话
C.邮件
D.当面请教
正确答案：微信或短信
5、当一个朋友向你要你的某个朋友的微信号时，正确的做法是？（）
A.直接将朋友的微信名片推送个她/他。
B.告诉他/她不方便给，请其自己去找该朋友要。
C.先问清楚讨要微信的原因，再向被推送者说明情况，得到同意后再推送。
D.以上做法都可以。
正确答案：先问清楚讨要微信的原因，再向被推送者说明情况，得到同意后再推送。
见面课：一分钟“撩”到面试官
1、下列选项哪一个不属于公认的最能够改变命运的关键要素？（）
A.朋友
B.教育
C.父母
D.婚姻
正确答案：朋友
2、大学最需要“通关打怪”获得的三大技能中不包括下列哪项？（）
A.可迁移技能
B.专业知识技能
C.自我管理技能
D.自我察觉技能
正确答案：自我察觉技能
3、面试时遇到不会回答的问题，下列选项中不应该出现的举动是？（）
A.对面试官微笑并致歉。
B.真诚表达自己不擅长此类问题的原因。
C.请面试官自己回答。
D.征询面试官意见，回答自己擅长领域的问题。
正确答案：请面试官自己回答。
4、在回答自我介绍时，以下的哪种说法是可以使用的？（）
A.我高中复读了一年，锻炼了我抗压和抗挫能力。
B.我的领导能力很强，很适合当领导。
C.我的信息都在简历上，您可以自己看。
D.我的爱好是听音乐、绘画、钓鱼等自己一个人进行的活动。
正确答案：我高中复读了一年，锻炼了我抗压和抗挫能力。
5、下列关于回答自己缺点的答案中，合适的是？（）
A.我的缺点是过于追求完美，所有事情都很认真。
B.我的缺点是有点懒，我们宿舍的同学都这样。
C.我的缺点是做事情有点急躁，但是我已经在有意识的磨练自己了。
D.我的缺点是身体不太好，所以不能太劳累。
正确答案：我的缺点是做事情有点急躁，但是我已经在有意识的磨练自己了。
见面课：别让“小细节”出卖了你
1、与一个人初次会面，（）内就能产生第一印象。
A.3-7秒钟
B.15秒钟
C.30秒钟
D.1分钟
正确答案：3-7秒钟
2、以下哪个选项,会阻碍“自然美”的提升？
A.经常熬夜
B.注意防晒
C.多做运动
D.合理饮食
正确答案：经常熬夜
3、男士穿西装时，哪种颜色的袜子不能穿？
A.黑色
B.深蓝色
C.白色
D.深灰色
正确答案：白色
4、男士领带要注意长度，领带尖应该在（）
A.皮带扣的位置
B.长出皮带扣的位置
C.短于皮带扣的位置
D.都可以
正确答案：皮带扣的位置
5、以下关于职业形象的说法正确的是？
A.女性在职场中，脱妆后可以不用补妆。
B.女式穿职业套裙, 可以搭配彩色连裤丝袜。
C.男士西装口袋中可以放钥匙
D.在职场中，应该保持皮鞋鞋面的干净。
正确答案：在职场中，应该保持皮鞋鞋面的干净。