门诊病人心理护理的体会
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妇科门诊患者的心理状态及护理体会
３ ． ２ ． １ 患者准备
评估 患者身体状况 ， 如患者 身体 虚弱 ， 可
可用 注射 器抽吸 ， ２ ４ ｈ后热敷 ， 促进其吸 收。 先加强支持治疗 。术前行常规检查 ， 术前行碘过敏试验、腹股 穿刺点 大血肿 ， 沟备皮 ， 嘱患者术前 ６ ｈ 禁食 、禁水 。检查 动脉 搏动强度 ， 情 ｍ ｉ ｎ常规肌注 甲氧氯普胺 注射液和强痛定并嘱患者排 空膀胱 。 ３ ． ２ ． ２ 机 器准 备 将Ｄ Ｓ Ａ室温 调至 ２ ４ — ２ ６ ￣ Ｃ， 并使 室温 恒 定， 并 通知相关人员做好 配合 ， 减 少一切干扰 。 绪不稳者 ， 术 前半小 时给予镇静剂并 测量基础血压 。术前 ３ Ｏ 者有无 肢体麻木 、胀痛 ， 皮肤 温度降低等 。一 旦 出现上 述症
减少 患者 的紧张不安 等情绪 ， 提高治疗效果 。 【 关键词 】 妇科 门诊 ； 心理状 态 ； 护理
妇科 门诊具有一 定的特殊性 ， 诊 断和治疗过 程常涉及 患 者情 感 、生殖 和性等诸 多隐私 问题 ， 因此患者 的心理反应 具 有 复杂性和独特性 的特点 … ， 这样不仅会增 加诊治工作 的难 度， 也会影 响患者 的疗效 。这就要求 门诊医生不 仅要具有 高 尚的医德 和精湛 的医疗技 术 ， 还要 了解 患者 的心理状态 ， 并 根据 患者的不 同心理变 化采 取相应 的护理措施 。广东省 深 圳市 盐 田区计 划生育服务 中心 ２ ０ １ ２年 １ 月至 ２ ０ １ ３年 １ 月对 妇科 门诊患者 的心理状态 进行调查 分析 ， 并在常规 护理基础 上配合 心理干预 ， 现将结果报告 如下 。
具有 统计学意义 ， （ Ｐ ＜ ０ ． Ｏ ５ ） 。结论
多疑 １ ２ 例（ １ ２ ％） ； 护理干预组 实施 心理治疗后 ， 缓解率 ９ ６ ． ０ ％ ， 对 照组 缓解率 ６ ２ ． ０ ％％ ， 两组缓解 率差异 妇科 门诊患者存在 一定 的心理问题 ， 加强心理护 理可及时发现并有效
门诊病人心理护理
2.2治疗室是一般实施治疗的地方，我们应“细”字当头，认真执行“三查七对”，并根据不同年龄、不同病种介绍不同的治疗方法，并利用墙报、板报、平面媒体等宣传手段介绍有关卫生预防常识，是患者能在心理上感到主动的配合及自我保健是治疗疾病的重要方面；对于幼儿应多疏导、语气柔和，设法消除其对医生、护士治疗与护理的恐惧感，求得良好的配合。
门诊护士，需要积极主动的观察病情，寻查病因，实施治疗，了解思想，接受建议，征询需求。然而门诊病人来自不同的社会环境，从事不同的职业，有着各自的习惯和爱好，心理需求则不尽相同，对病人的外部心里观察门诊护理的重要环节。为进一步探讨门诊病人的心里，做好有针对性的护理应制定下列措施：
2.1挂号室及收费处是门诊的窗口，我们要以热情相接、礼貌相待，在其挂号、候诊、就疗、治疗、收费、取药等过程中，用我们的言行去赢得信任和融洽的感情，做到认真解答病人就诊的质疑，对老人、儿童、残疾、文盲、农村患者给予特殊的照顾和必要的指导，可设咨询处，解决他们就诊时的心理障碍和实际困难。
门诊病人心理护理
做好心理护理是提高门诊护理质量的关键，剖析人的心理、社会、生态因素及生活方式等内在关联，无一不影响着人的健康与疾病，当患者处于陌生、恐惧、抑郁、痛苦、焦虑之时，护士的每个表情、语调、用词都会引起不同的反响。因此门诊护士的言语、行为、心理状况及服务态度质量对促进病人的心身健康有着十分重要的意义。随着护理技术的发展，护理对象的心理研究已逐渐成为心理学、行为科学及社会学重要组成部分。要达到满意的治疗和有效的护理，就要求将护理过程中的心理平衡，已敏锐的感知及观察力培养优良的的心理素质，使护士与患者在短暂的交流中达到互相配合的心理效果。
2.3分诊、候诊在心理护理上也是矛盾的一对，分诊护士希望秩序良好，而候诊患者则希望早诊治，二者统一，护士应做到三勤：嘴勤——解释耐心；腿勤——及时巡视；眼勤——善于发现问题，并能及时解决。掌握各类候诊病人动态，妥善安置门诊工作。
门诊护士，需要积极主动的观察病情，寻查病因，实施治疗，了解思想，接受建议，征询需求。然而门诊病人来自不同的社会环境，从事不同的职业，有着各自的习惯和爱好，心理需求则不尽相同，对病人的外部心里观察门诊护理的重要环节。为进一步探讨门诊病人的心里，做好有针对性的护理应制定下列措施：
2.1挂号室及收费处是门诊的窗口，我们要以热情相接、礼貌相待，在其挂号、候诊、就疗、治疗、收费、取药等过程中，用我们的言行去赢得信任和融洽的感情，做到认真解答病人就诊的质疑，对老人、儿童、残疾、文盲、农村患者给予特殊的照顾和必要的指导，可设咨询处，解决他们就诊时的心理障碍和实际困难。
门诊病人心理护理
做好心理护理是提高门诊护理质量的关键，剖析人的心理、社会、生态因素及生活方式等内在关联，无一不影响着人的健康与疾病，当患者处于陌生、恐惧、抑郁、痛苦、焦虑之时，护士的每个表情、语调、用词都会引起不同的反响。因此门诊护士的言语、行为、心理状况及服务态度质量对促进病人的心身健康有着十分重要的意义。随着护理技术的发展，护理对象的心理研究已逐渐成为心理学、行为科学及社会学重要组成部分。要达到满意的治疗和有效的护理，就要求将护理过程中的心理平衡，已敏锐的感知及观察力培养优良的的心理素质，使护士与患者在短暂的交流中达到互相配合的心理效果。
2.3分诊、候诊在心理护理上也是矛盾的一对，分诊护士希望秩序良好，而候诊患者则希望早诊治，二者统一，护士应做到三勤：嘴勤——解释耐心；腿勤——及时巡视；眼勤——善于发现问题，并能及时解决。掌握各类候诊病人动态，妥善安置门诊工作。
门诊护士工作心得体会
四、学习更新
医疗行业一直在不断发展变化，作为门诊护士，我们需要不断学习更新知识，跟随医疗进展的步伐。在工作中，我不断充实自己的知识储备，通过参加学术会议、阅读专业书籍等方式，不断提升自己的专业能力，以更好地为患者服务。
五、保持耐心
门诊护士工作中，经常会碰到一些复杂的情况，需要保持耐心和冷静的心态来处理。有时患者的病情可能比较顽固，需要反复进行治疗，这就需要我们保持耐心，和患者一起共同面对疾病，给予他们更多的关心和支持。
六、关爱病人
在门诊部工作，每天都会面对各种患者，有的病情严重，有的身心俱疲。作为门诊护士，我深刻体会到了关爱患者的重要性。在工作中，我努力倾听患者的诉求，给予他们温暖和关怀。有时候，一句鼓励的话语，一份细致的照顾，都能让患者感受到我们的关爱。
七、永远保持学习态度
作为一名门诊护士会抽出时间学习新知识，不断提高自己的专业水平。只有不断学习，才能更好地适应医疗行业的发展变化，为患者提供更好的服务。
二、细心负责
门诊护士在繁忙的岗位上工作，需要具备细心负责的工作态度。我们需要严格按照医嘱为患者进行治疗，认真记录患者的情况，时刻留意患者的变化。只有在工作中做到细心负责，才能将每一位患者送出门诊部时都安全健康。
三、团队合作
门诊护士的工作是一个团队合作的过程，我们需要和医生、其他护士、挂号员等多个环节进行有效沟通和协作。只有团结一致，才能更好地完成工作任务，提高工作效率。在工作中我深刻体会到，团队合作是门诊护士工作中至关重要的一环。
门诊护士工作心得体会
作为一名门诊护士，我从事这个职业已经有五年时间了。在这段时间里，我积累了丰富的工作经验，也从中体会到了许多工作上的心得体会。下面我将结合自身经历，分享一些关于门诊护士工作的心得体会。
一、平和待人
医疗行业一直在不断发展变化，作为门诊护士，我们需要不断学习更新知识，跟随医疗进展的步伐。在工作中，我不断充实自己的知识储备，通过参加学术会议、阅读专业书籍等方式，不断提升自己的专业能力，以更好地为患者服务。
五、保持耐心
门诊护士工作中，经常会碰到一些复杂的情况，需要保持耐心和冷静的心态来处理。有时患者的病情可能比较顽固，需要反复进行治疗，这就需要我们保持耐心，和患者一起共同面对疾病，给予他们更多的关心和支持。
六、关爱病人
在门诊部工作，每天都会面对各种患者，有的病情严重，有的身心俱疲。作为门诊护士，我深刻体会到了关爱患者的重要性。在工作中，我努力倾听患者的诉求，给予他们温暖和关怀。有时候，一句鼓励的话语，一份细致的照顾，都能让患者感受到我们的关爱。
七、永远保持学习态度
作为一名门诊护士会抽出时间学习新知识，不断提高自己的专业水平。只有不断学习，才能更好地适应医疗行业的发展变化，为患者提供更好的服务。
二、细心负责
门诊护士在繁忙的岗位上工作，需要具备细心负责的工作态度。我们需要严格按照医嘱为患者进行治疗，认真记录患者的情况，时刻留意患者的变化。只有在工作中做到细心负责，才能将每一位患者送出门诊部时都安全健康。
三、团队合作
门诊护士的工作是一个团队合作的过程，我们需要和医生、其他护士、挂号员等多个环节进行有效沟通和协作。只有团结一致，才能更好地完成工作任务，提高工作效率。在工作中我深刻体会到，团队合作是门诊护士工作中至关重要的一环。
门诊护士工作心得体会
作为一名门诊护士，我从事这个职业已经有五年时间了。在这段时间里，我积累了丰富的工作经验，也从中体会到了许多工作上的心得体会。下面我将结合自身经历，分享一些关于门诊护士工作的心得体会。
一、平和待人
门诊注射患者的心理需求及护理体会
医学信息 ２ １ 年 ｌ 月第 ２ 卷第 ｌ ０１ ２ ４ ２期 Ｍ ｄｃｌｎｏｍ ｔ ｎ Ｄ ｃ ２ １ ． ｏ． ４ Ｎ ． ２ ｅ ｉ ｆｒ ａｉ ． ｅ． ０ １Ｖ １２ ． ｏ １ ａＩ ｏ
２１ ． 心理护理 心理护理在整个化疗过程中起着重要作用。 本组患者均为卵 巢肿瘤晚期 ， 均有过手术史 ， 在身心上 已存在着 阴影 ， 如今再次进行化疗治疗 ， 想必多数患者对治疗有了担忧 和恐惧 。因此化疗前要给患者做好心理护理和 宣教工作 ， 另外可请接受多西他赛 与卡铂联合 方案治疗成功的患者给予 勇气 和 鼓励 ，同时还可请患者家属或亲朋好友一起帮助 患者缓解其紧张的情绪 ， 增强患者战胜疾病的信心。 ２ 化疗前护理 给病人合理调配 营养膳食 ， 清淡 、 ． ２ 食用 富含维 生素和矿物质 的食物 ， 避免进食生冷 、 肥腻 、 刺激 、 产气等食物 ， 以免加重胃肠道反应 ； 配合医 生做好化疗前的各项检查 ， 及时正确采集各种标本 ， 根据检验结果评估患者身
【 张汉英， 紫杉醇与奥沙利铂联合化疗治疗晚期 卵巢上 １ 】 等． 皮性癌的 ，床观察 临
Ｕ． ］实用 妇 产 科 杂 志 ， ０ ２ （ ） ２ ８，４ ２ ． ０ 『］江 楠 ， ． 西 紫 杉 醇 与 奥 沙 利 铂 联 合 化 疗 治 疗 ４ ２ 等 多 ５例 复发 性 上 皮 性 卵 巢 癌 的 近 期 疗 效 观 察 ｍ． 建 医 药 杂 志，０ ７ ２ （ ） 福 ２０ ，９ ３ ． 『］曾 珊 ， 雅 意， 永 慧 ， 紫杉 醇 联 合 方 案 治 疗 晚 期 乳 腺 癌 的观 察 与 护理 Ⅱ． ３ 黄 庞 等． 】 广 西 医科 大 学 学 报 ． ０ ５２ （２ ． ２ ０ ．８ ０ ） 『１昊 小 妹 紫 杉 醇 治 疗乳 腺 癌 的 护 理 体 会 ｌ 河 北 中 医 ，０ ９２ （０ ． ４ ｌ ｊ ２ ０ ，８ １ ）
２１ ． 心理护理 心理护理在整个化疗过程中起着重要作用。 本组患者均为卵 巢肿瘤晚期 ， 均有过手术史 ， 在身心上 已存在着 阴影 ， 如今再次进行化疗治疗 ， 想必多数患者对治疗有了担忧 和恐惧 。因此化疗前要给患者做好心理护理和 宣教工作 ， 另外可请接受多西他赛 与卡铂联合 方案治疗成功的患者给予 勇气 和 鼓励 ，同时还可请患者家属或亲朋好友一起帮助 患者缓解其紧张的情绪 ， 增强患者战胜疾病的信心。 ２ 化疗前护理 给病人合理调配 营养膳食 ， 清淡 、 ． ２ 食用 富含维 生素和矿物质 的食物 ， 避免进食生冷 、 肥腻 、 刺激 、 产气等食物 ， 以免加重胃肠道反应 ； 配合医 生做好化疗前的各项检查 ， 及时正确采集各种标本 ， 根据检验结果评估患者身
【 张汉英， 紫杉醇与奥沙利铂联合化疗治疗晚期 卵巢上 １ 】 等． 皮性癌的 ，床观察 临
Ｕ． ］实用 妇 产 科 杂 志 ， ０ ２ （ ） ２ ８，４ ２ ． ０ 『］江 楠 ， ． 西 紫 杉 醇 与 奥 沙 利 铂 联 合 化 疗 治 疗 ４ ２ 等 多 ５例 复发 性 上 皮 性 卵 巢 癌 的 近 期 疗 效 观 察 ｍ． 建 医 药 杂 志，０ ７ ２ （ ） 福 ２０ ，９ ３ ． 『］曾 珊 ， 雅 意， 永 慧 ， 紫杉 醇 联 合 方 案 治 疗 晚 期 乳 腺 癌 的观 察 与 护理 Ⅱ． ３ 黄 庞 等． 】 广 西 医科 大 学 学 报 ． ０ ５２ （２ ． ２ ０ ．８ ０ ） 『１昊 小 妹 紫 杉 醇 治 疗乳 腺 癌 的 护 理 体 会 ｌ 河 北 中 医 ，０ ９２ （０ ． ４ ｌ ｊ ２ ０ ，８ １ ）
浅谈门诊患者心理护理
年ｌ ２月收治 了 １ ８ ＨＦ ６ 例 ＲＳ患者 ， 将临床 特点及 护理体会 总结 如 现
下 。
１ｌ 临床资料
１ ８ ＨＦ Ｓ患者 ， １ ８ ， ４ 例 ， 龄 １ ～５ ６ 例 Ｒ 男 ２ 例 女 ０ 年 ８ ９岁之 间。其
中 １ ２例为 农 民， ５ 居住 环境 中均发 现有 鼠类 活动 。
的用 药心理 。对 抗拒用 药心 理 ， 必须 具体 分析 ， 清患者 抗拒 用药 的 弄 原 因， 不喜欢 药 的气味 ， 是 药物的 不 良刺激 ， 是 还 或者 是 药的疗效 不 佳 。清楚地 了解 原因后 ， 护理 人 员要 帮助 患者消 除抗拒 用药 心理 ， 阐
明 “ 良药 苦 口利 于 病 ” 的药 疗 方针 和 效 果 。 医护 人 员应 尽 可能 帮
理 疏导 患者 的情绪 ， 调 医患关 系 ， 造一 种宽 松和谐 的就 诊环境 。 协 营 尽管 医院设有鲜 明就 诊指示标牌 ， 但一般病 患者初来 到医院 ， 面对 陌生的 就诊环境 感到 困惑茫 然 ， 迫切希 望护理 人 员能适 时 引导 。来 院 就诊者 希 望对 自己所 患病 痛得 到合 理解 释 。需要 更 多 了解所患 病症 的前 因后 果 ， 治法 的确 切 效果 和不 良反 应 。 般来说 ， 门诊 病患者 焦 虑 、恐惧心 理格 外突 出 ， 要表现 为 紧 主
同心 态 ， 用 不同 的语 言表 达 方式 ， ： 使 如 安慰 、鼓 励 、劝 说 、疏导 、 解释或指 令等 ， 并使 用暗示性语 言 ， 通过 积极巧妙 的暗示 ， 治疗发挥 使 最好 的效 用 。还 要主 动协 调 ， 营造 温馨 和谐 的 人际 氛 围。 如播 放轻 松愉快 ， 益于 平和 心境 的音 乐 ， 有 或开 设医 疗知识 讲座 等 。 除 了就 诊时 的焦虑 心理 ， 患者 还往 往表现 出较常 见的抗拒 与依赖
下 。
１ｌ 临床资料
１ ８ ＨＦ Ｓ患者 ， １ ８ ， ４ 例 ， 龄 １ ～５ ６ 例 Ｒ 男 ２ 例 女 ０ 年 ８ ９岁之 间。其
中 １ ２例为 农 民， ５ 居住 环境 中均发 现有 鼠类 活动 。
的用 药心理 。对 抗拒用 药心 理 ， 必须 具体 分析 ， 清患者 抗拒 用药 的 弄 原 因， 不喜欢 药 的气味 ， 是 药物的 不 良刺激 ， 是 还 或者 是 药的疗效 不 佳 。清楚地 了解 原因后 ， 护理 人 员要 帮助 患者消 除抗拒 用药 心理 ， 阐
明 “ 良药 苦 口利 于 病 ” 的药 疗 方针 和 效 果 。 医护 人 员应 尽 可能 帮
理 疏导 患者 的情绪 ， 调 医患关 系 ， 造一 种宽 松和谐 的就 诊环境 。 协 营 尽管 医院设有鲜 明就 诊指示标牌 ， 但一般病 患者初来 到医院 ， 面对 陌生的 就诊环境 感到 困惑茫 然 ， 迫切希 望护理 人 员能适 时 引导 。来 院 就诊者 希 望对 自己所 患病 痛得 到合 理解 释 。需要 更 多 了解所患 病症 的前 因后 果 ， 治法 的确 切 效果 和不 良反 应 。 般来说 ， 门诊 病患者 焦 虑 、恐惧心 理格 外突 出 ， 要表现 为 紧 主
同心 态 ， 用 不同 的语 言表 达 方式 ， ： 使 如 安慰 、鼓 励 、劝 说 、疏导 、 解释或指 令等 ， 并使 用暗示性语 言 ， 通过 积极巧妙 的暗示 ， 治疗发挥 使 最好 的效 用 。还 要主 动协 调 ， 营造 温馨 和谐 的 人际 氛 围。 如播 放轻 松愉快 ， 益于 平和 心境 的音 乐 ， 有 或开 设医 疗知识 讲座 等 。 除 了就 诊时 的焦虑 心理 ， 患者 还往 往表现 出较常 见的抗拒 与依赖
口腔门诊患者的心理特点及护理体会
适问题 ， 采用相应 的治疗护理措施 ， 提高了病人的舒适程度 。
１临 床 资 料
２１ ．． ２卧位舒适的护理
急性脑梗死患者需要 长时间卧位 ， 患者不能
适应 ， 容易产生疲 劳 、 寞 、 夜颠 倒 、 寂 日 床上 大小便不 习惯而造 成便 秘。故要向患者说明卧床的重要性 ， 然后做好 以下几方面 ： ①安排患 者取合适的卧位 ， 头部不 宜过 高 ， 床头抬高 ｌ— ０ ， 减少水平卧 ５ ３ 。 尽量
到院如 家， 从心理上除去恐惧感 。
１ 焦虑的心理 ． １
多数病人求治心 切 ，都希望尽快 办理就诊各项手
续， 缩短等候时间。但是一般都要经过拿号候诊 、 检查 、 缴费 、 治疗等 过程 。如人多排 队， 浪费 时间 ， 会 病人得不到及 时诊 治 ， 因此产生焦 急心理 ， 还会引起 医患 紧张。分诊护士应热情接待患者 ， 维护好 候诊 秩序 ， 仔细观察就诊病人 ， 分清病情 的轻重缓急 ， 使患者尽 快就诊 ， 从
会起到事半功倍的作用。 ２１ ． 首先 ， 分诊护士要树立全 心全 意为人 民服务 的思 想 ， 加强职业 道
收稿 日 ：０ ０ ０ — ６ 期 ２ １—９０
识能使我们更 好地 和医师配合 ， 作好专科护理工作 ； 高度的责任感和 爱心是对服务业 的基本要求 ， 它可 以减轻病人因担忧造成的心理 压 力 ， 对医护人员 的信任感和 战胜疾病的信心。 建立
７ ６０ ） ５ ０ ０
季节 可在地 面上洒水 ， 冬天可在 炉上放水 壶 ， 以达 到提高湿度 的 目
的。
果， 是通过对护理活动和舒适的研究 ， 使患者在生理、 心理 、 社会上 达 到最愉快状态或降低其不愉快的程度 ， 将舒适实际应用 至患者 身上 。 脑梗 死的舒 适护理针对病人在环境心理 、 卧位 、 排便 、 痛方面 的不 镇
１临 床 资 料
２１ ．． ２卧位舒适的护理
急性脑梗死患者需要 长时间卧位 ， 患者不能
适应 ， 容易产生疲 劳 、 寞 、 夜颠 倒 、 寂 日 床上 大小便不 习惯而造 成便 秘。故要向患者说明卧床的重要性 ， 然后做好 以下几方面 ： ①安排患 者取合适的卧位 ， 头部不 宜过 高 ， 床头抬高 ｌ— ０ ， 减少水平卧 ５ ３ 。 尽量
到院如 家， 从心理上除去恐惧感 。
１ 焦虑的心理 ． １
多数病人求治心 切 ，都希望尽快 办理就诊各项手
续， 缩短等候时间。但是一般都要经过拿号候诊 、 检查 、 缴费 、 治疗等 过程 。如人多排 队， 浪费 时间 ， 会 病人得不到及 时诊 治 ， 因此产生焦 急心理 ， 还会引起 医患 紧张。分诊护士应热情接待患者 ， 维护好 候诊 秩序 ， 仔细观察就诊病人 ， 分清病情 的轻重缓急 ， 使患者尽 快就诊 ， 从
会起到事半功倍的作用。 ２１ ． 首先 ， 分诊护士要树立全 心全 意为人 民服务 的思 想 ， 加强职业 道
收稿 日 ：０ ０ ０ — ６ 期 ２ １—９０
识能使我们更 好地 和医师配合 ， 作好专科护理工作 ； 高度的责任感和 爱心是对服务业 的基本要求 ， 它可 以减轻病人因担忧造成的心理 压 力 ， 对医护人员 的信任感和 战胜疾病的信心。 建立
７ ６０ ） ５ ０ ０
季节 可在地 面上洒水 ， 冬天可在 炉上放水 壶 ， 以达 到提高湿度 的 目
的。
果， 是通过对护理活动和舒适的研究 ， 使患者在生理、 心理 、 社会上 达 到最愉快状态或降低其不愉快的程度 ， 将舒适实际应用 至患者 身上 。 脑梗 死的舒 适护理针对病人在环境心理 、 卧位 、 排便 、 痛方面 的不 镇
护理心理学心得
护理心理学心得
《护理心理学》是一门重要的学科，它将心理学的理论和方法应用于护理实践中，帮助护士更好地理解和满足患者的心理需求。
通过学习护理心理学，我深刻认识到了患者的心理状态对其疾病康复的重要性。
患者的情绪、态度和信念等因素会直接影响他们的身体健康。
因此，作为一名护士，不仅要关注患者的身体状况，还要关注他们的心理状态，帮助他们树立战胜疾病的信心。
此外，护理心理学还让我学会了如何与患者建立良好的沟通和信任关系。
有效的沟通是了解患者心理需求的关键，而信任关系的建立则有助于患者更好地配合治疗。
在沟通过程中，我们需要学会倾听、表达关心和提供支持，让患者感受到我们的关爱和尊重。
总之，学习《护理心理学》让我明白了护理工作不仅仅是关注患者的身体健康，还要关注他们的心理健康。
通过运用心理学的理论和方法，我们可以更好地理解患者的需求，提供更优质的护理服务，帮助患者早日康复。
同时，这门学科也让我更加意识到自己的责任和使命，激励我不断提升自己的专业素养，为护理事业的发展贡献自己的力量。
浅谈门诊换药病人的心理护理
浅谈门诊换药病人的心理护理（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）创口换药是外科临床的一项基本功，是换药室护理人员应熟练掌握的技术，在换药过程中除要求护理人员根据临床经验，按不同创口给予不同的处置方法外，更要求在操作过程中，学会观察病人言行和心理状态，掌握心理发展的规律，清除各种不良心理因素，秉承现代护理理论，做好躯体和心理护理，使护患双方共同配合，促进创口愈合。
1清除不良心理1.1恐惧：人在恐惧时，可能使意识变得狭窄，判断力、理解力缩小，甚至理智和自制力丧失，造成正常行为的瓦解。
同时可以表现为一系列机体的变化，如：面色苍白、呼吸急促、心率加快、血压升高、口干、出冷汗、恶心呕吐等躯体表现。
创口的疼痛、流血、流脓都会给病人带来恐惧。
为尽量避免上述症状发生，要给病人心理上的安慰。
在换药时调整好体位，使病人舒适，必要时给予遮挡，耐心解释，稳定好患者的病情。
动作轻柔娴熟，减轻疼痛，转移注意力，最大限度消除病人恐惧心理。
1.2抑郁：部分营养状态差，基础病变多创口感染较重，愈合时间较慢，常需他人协助的病人易产生抑郁心理，失掉治疗信心，甚至产生抵触情绪。
我们护理人员除给病人体贴、关心、劝导和鼓励外，更应积极想办法，针对不同创口取分泌物或脓汁做细菌培养，针对性用药缩短治疗时间，消除抑郁心理。
2不同年龄的心理护理无论年龄大小，病人在患病时其心理状态与常人均有不同，他们有着特殊的心理反映和需求。
2.1儿童：以哭闹、拒绝、逃避或反抗为主。
通过对幼儿的抚摸、拥抱，拉近距离。
用鼓励、夸奖、讲故事，询问幼儿园情况的方法，将注意力从换药疼痛这个应激源转移开，取得患儿合作，保证创口换药顺利进行。
2.2中青年：因在职、时间紧、工作压力大，反复迁延不愈的伤口，易让病人产生急躁、易怒、不理解、不信任的心理。
应对此类病人应耐心和颜悦色，做好解释工作，避免发生冲撞。
同时，根据临床经验，动脑筋、想办法、促进创口愈合，减少换药次数，减轻病人负担。
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２ ０ １ ４ 年１ Ｏ 月 第１ ０ 期 鸳 ｌ ｌ
系统血管阻力增 加 、 心肌 缺血和凝血 功能 障碍等不 良后果 Ｌ ２ Ｊ 。因此 ， 低 温度 机分为两组 ， 单 日为观察组 ３ ｌ 例， 双 日为对照组 ３ Ｏ例。两组年龄 、 病程 、 前列腺增 下 降、 生程度 、 麻醉方式等方 面差异无统计学意义 。 的冲洗液会加 电术后前列腺窝的 出血 ， 延长膀胱冲洗 的时间， 诱发膀胱痉挛 ， 增 加病 １ ． ２ 方法 人 的痛苦 。低体温可对机体产生诸多不利影 响， 如手术 后不适感 增强 ， 低体温 同样 术中所有患者均采用 椎管 内麻醉 ， 取截 石位。采用德 国 Ｓ Ｔ Ｏ Ｒ Ｚ连续冲洗 式电 会 引起不同程度 的全 身应激反应 ， 从而导致心肌耗 氧量的增加 ， 是手术 中及手 术后 切镜（ １ ２ ０ 、 Ｆ ２ ６ ． ５ ） ， 电切和 电凝功率分别为 ２ ２ ０ Ｗ和７ Ｏ ｗ， 使用 ３ ％ 的甘 露醇作 灌 促发 心脏事件发生 的危 险因素之一 ， 增加 围手术期老年患者 的病死率 。刘加 升等报 洗液。观察组由护理人员在术中实施保 温护理干预 ， 即采用 ３ ７ ℃３ ％ 的甘露醇灌 洗 道 。膀胱冲洗液 的冷刺激是激发前列腺术后膀 胱无抑制性 收缩和延长 膀胱 冲洗 时 膀胱 ， 对 照组术 中采 用室温 ３ ％ 的甘露醇 灌洗 膀胱。术后 常规放 置三 腔气 囊导 尿 间的主要原因， 膀胱痉挛的发生加大手术后 出血 的风险 。前列 腺窝 的渗 血 ， 倒 流的
强烈尿意感 ＜ １ 次／ ｈ ， 无膀胱痉挛性 疼痛 ， 无急迫性尿失禁 液的压力 、 手术时间 、 前 列腺组织切 除的量 、 静脉被切 断的量与 口径大小 ， 解剖 变异 ２ 结果 及手术技 巧等 ， 膀胱冲洗液经血管外吸收的阈值远低于经血管内吸收 的阈值。冲洗 液的温度对膀胱及黏膜的吸收有一定 的影 响。本研 究室温保持在 （ ２ ２± ２ ） ℃， 冲洗 两组患者膀胱痉挛及 出血情况 ３ ７ ４ － １ ） 。室温 ２ ２ ％， 人体感觉 最舒适 ， 正常 人体腔温 度为 （ ３ ６ ． ５ —３ ７ ． 观察组患者每 日膀胱痉挛的次数 、 每次持续时 间及膀胱冲洗液转清的时 间明显 液温度为（ 较对照组缩短。 ７ ） ℃， 我们认为此加 温的冲洗液用 于 Ｔ Ｕ Ｒ Ｐ手术 的患 者 ， 可降低手术 中心脏 突发事 ３ 讨论 件的发生 ， 减少术后 出 血 ， 降低 寒颧 而 致的 心肌 耗氧 量 和全 身预 激反 应 ， 是 目前 人体中心体温一般维持在 ３ ６ ． ６ —３ ７ ． ５ ｑ Ｃ， 围术期 中心 体温 ＜３ ６ ￣ Ｃ 称 之为低 体 Ｔ Ｕ Ｒ Ｐ 最适用 、 方便有效的方法。 温， 围手 术期低体 温 ， 患者可表现为寒颤 ， 并增加心脏 突发事件 的发生 。老年 人 由于 参考文献 全身生理功能降低 ， 对麻醉和手术的耐受能力较差 ， 对伴 有心 、 脑、 肺、 肝、 肾等 器官 ［ １ ］ 那彦群， 孙 则禹 叶章群， 等． 中国泌尿外科治疗指 南． 北京 ： 人 民卫 生出版社 ， ２ ０ ０ ６： １ ５—５ ８ ． 合并症及严重高血压 ， 糖尿病及 动脉硬化 的高危前列腺增 生患者 ， 麻 醉和手术 的风 险普遍大于青壮年患者 。前列腺 内含丰 富的静脉丛 ， Ｔ Ｕ Ｒ Ｐ过 程中 ， 静 脉窦开放 ， 大 ［ ２ ］ 李然会 张忠根 ， 乍新德 ， 等． 经尿道前 列腺 切除术 围手术 期低 温的防 治． １ ｉ Ｔ 量灌洗液通过开放的静脉窦进入血液循环 ， 使人体 中心 温度降低 ， 术 中风险显 著增 华泌尿外科杂志 ， ２ ０ ０ ２ ， ２ ３ （ １ １ ） ： ６ ７ ５ ． 加 。Ｔ Ｕ Ｖ Ｐ病人围手术期低体温不仅 可引起 畏寒 、 寒 战等不适 ， 而 且会 引起心 排量
门诊Байду номын сангаас人心理护理 的体
范 苏 萍
（上海市 第一人 民医院宝 山分院 上海 ２ ０ ０ ９ ４ ０）
【 摘 妻ｌ 门诊 是医院的窗口 ， 是迎接病人的第一双手 ， 也是病人检查 、 治疗和预防保健的前沿阵地。病人都是抱着 驱除病痛 ， 恢 复健康 的愿 望到医 院治病 ， 当遇 到繁 锁的就诊程序及陌生的环境就产生 了复杂 的心理反应 。要想缓解病人的心理压力 ， 这就要求 门诊护士必须 针对病人 的不 同心理状态 进行 有效护理 。建 立 良好的护患关 系， 提高护理服务质量 ， 减少 护患纠纷 ： 【 关键词 】 ： 门诊； 心理护理 【 中圈分类 号】 １ １ ４ ７ ３ 【 文献标识码】 Ａ 【 文章编号 】 ２ ０ ９ ５ — ６ ８ ５ １ （ ２ ０ １ ４ ） １ ０
门诊是为不住院患者诊疗 的场所 ， 是医院的窗 口， 是患者对就诊医院 的“ 第－ －Ｓ Ｏ 象” 尤其重要 。 ． 热情接待患者语言亲切 ， 通俗易懂 ， 给患者一个 认真负责 的好 印象 ， 象” 。每 日 有不 同年龄、 性别 、 职业 、 性格 、 疾病 的患者就诊 。由于就诊患者数量大病 使患者产生信任感和安全感 ， 处于最佳 心理状态接受 治疗 ， 良好的第一 印象对建 立 情各异 ， 患者个人素质 、 经济状 况、 环境等 因素影 响， 患者 的心理反 应也 不尽相 同。 良好 的护患关系起着事半功倍的作用。主要表现有高度的同情心， 能体贴和宽待 病 但对便捷 的服务 、 准确的诊断 、 合理 收费的心理要求是 相同的 。这 就要求 门诊护士 人 ， 注意语言的交往。
管， 气囊 内注无菌生理 盐水 １ ｏ～ ２ Ｏ ａ ｒ ｌ ， 常规用生理 盐水持续膀胱 冲洗 ， 静 脉注射 止 膀胱血会 产生血凝块刺激三角 区， 加重膀胱挛缩 的发生 ， 以至形成 恶性循 环。还可 血药。 激惹 手术 局部 的神经末梢 ， 产生电冲动 ， 沿腰 骶神经传至 脊髓 ， 再 到大脑 痛觉 中枢， １ ． ３ 观 察 指 标 增加病人痛苦 。３ ７ ℃ 冲洗液接近人体正常温度 对膀 胱刺激小 能有 效减少膀 胱痉 并发症 ： 观察患者 每 日 膀胱痉挛 的次数 、 每次持续 时间及膀 胱冲洗液 转清 的时 挛的次数． 缩短痉挛时间 ， 使血管保持正常 的舒 缩功能 ， 从而有效 减少术后 出血 ， 促 间 。出血消失的指征为 ： 膀胱 冲洗 、 引流的尿液为 澄清液 ； 膀胱痉 挛消失 的指征为 ： 进疾病的愈合。膀胱冲洗液 的吸收受到较 多因素影响 ， 主要有 冲洗液 的温度 、 冲洗
系统血管阻力增 加 、 心肌 缺血和凝血 功能 障碍等不 良后果 Ｌ ２ Ｊ 。因此 ， 低 温度 机分为两组 ， 单 日为观察组 ３ ｌ 例， 双 日为对照组 ３ Ｏ例。两组年龄 、 病程 、 前列腺增 下 降、 生程度 、 麻醉方式等方 面差异无统计学意义 。 的冲洗液会加 电术后前列腺窝的 出血 ， 延长膀胱冲洗 的时间， 诱发膀胱痉挛 ， 增 加病 １ ． ２ 方法 人 的痛苦 。低体温可对机体产生诸多不利影 响， 如手术 后不适感 增强 ， 低体温 同样 术中所有患者均采用 椎管 内麻醉 ， 取截 石位。采用德 国 Ｓ Ｔ Ｏ Ｒ Ｚ连续冲洗 式电 会 引起不同程度 的全 身应激反应 ， 从而导致心肌耗 氧量的增加 ， 是手术 中及手 术后 切镜（ １ ２ ０ 、 Ｆ ２ ６ ． ５ ） ， 电切和 电凝功率分别为 ２ ２ ０ Ｗ和７ Ｏ ｗ， 使用 ３ ％ 的甘 露醇作 灌 促发 心脏事件发生 的危 险因素之一 ， 增加 围手术期老年患者 的病死率 。刘加 升等报 洗液。观察组由护理人员在术中实施保 温护理干预 ， 即采用 ３ ７ ℃３ ％ 的甘露醇灌 洗 道 。膀胱冲洗液 的冷刺激是激发前列腺术后膀 胱无抑制性 收缩和延长 膀胱 冲洗 时 膀胱 ， 对 照组术 中采 用室温 ３ ％ 的甘露醇 灌洗 膀胱。术后 常规放 置三 腔气 囊导 尿 间的主要原因， 膀胱痉挛的发生加大手术后 出血 的风险 。前列 腺窝 的渗 血 ， 倒 流的
强烈尿意感 ＜ １ 次／ ｈ ， 无膀胱痉挛性 疼痛 ， 无急迫性尿失禁 液的压力 、 手术时间 、 前 列腺组织切 除的量 、 静脉被切 断的量与 口径大小 ， 解剖 变异 ２ 结果 及手术技 巧等 ， 膀胱冲洗液经血管外吸收的阈值远低于经血管内吸收 的阈值。冲洗 液的温度对膀胱及黏膜的吸收有一定 的影 响。本研 究室温保持在 （ ２ ２± ２ ） ℃， 冲洗 两组患者膀胱痉挛及 出血情况 ３ ７ ４ － １ ） 。室温 ２ ２ ％， 人体感觉 最舒适 ， 正常 人体腔温 度为 （ ３ ６ ． ５ —３ ７ ． 观察组患者每 日膀胱痉挛的次数 、 每次持续时 间及膀胱冲洗液转清的时 间明显 液温度为（ 较对照组缩短。 ７ ） ℃， 我们认为此加 温的冲洗液用 于 Ｔ Ｕ Ｒ Ｐ手术 的患 者 ， 可降低手术 中心脏 突发事 ３ 讨论 件的发生 ， 减少术后 出 血 ， 降低 寒颧 而 致的 心肌 耗氧 量 和全 身预 激反 应 ， 是 目前 人体中心体温一般维持在 ３ ６ ． ６ —３ ７ ． ５ ｑ Ｃ， 围术期 中心 体温 ＜３ ６ ￣ Ｃ 称 之为低 体 Ｔ Ｕ Ｒ Ｐ 最适用 、 方便有效的方法。 温， 围手 术期低体 温 ， 患者可表现为寒颤 ， 并增加心脏 突发事件 的发生 。老年 人 由于 参考文献 全身生理功能降低 ， 对麻醉和手术的耐受能力较差 ， 对伴 有心 、 脑、 肺、 肝、 肾等 器官 ［ １ ］ 那彦群， 孙 则禹 叶章群， 等． 中国泌尿外科治疗指 南． 北京 ： 人 民卫 生出版社 ， ２ ０ ０ ６： １ ５—５ ８ ． 合并症及严重高血压 ， 糖尿病及 动脉硬化 的高危前列腺增 生患者 ， 麻 醉和手术 的风 险普遍大于青壮年患者 。前列腺 内含丰 富的静脉丛 ， Ｔ Ｕ Ｒ Ｐ过 程中 ， 静 脉窦开放 ， 大 ［ ２ ］ 李然会 张忠根 ， 乍新德 ， 等． 经尿道前 列腺 切除术 围手术 期低 温的防 治． １ ｉ Ｔ 量灌洗液通过开放的静脉窦进入血液循环 ， 使人体 中心 温度降低 ， 术 中风险显 著增 华泌尿外科杂志 ， ２ ０ ０ ２ ， ２ ３ （ １ １ ） ： ６ ７ ５ ． 加 。Ｔ Ｕ Ｖ Ｐ病人围手术期低体温不仅 可引起 畏寒 、 寒 战等不适 ， 而 且会 引起心 排量
门诊Байду номын сангаас人心理护理 的体
范 苏 萍
（上海市 第一人 民医院宝 山分院 上海 ２ ０ ０ ９ ４ ０）
【 摘 妻ｌ 门诊 是医院的窗口 ， 是迎接病人的第一双手 ， 也是病人检查 、 治疗和预防保健的前沿阵地。病人都是抱着 驱除病痛 ， 恢 复健康 的愿 望到医 院治病 ， 当遇 到繁 锁的就诊程序及陌生的环境就产生 了复杂 的心理反应 。要想缓解病人的心理压力 ， 这就要求 门诊护士必须 针对病人 的不 同心理状态 进行 有效护理 。建 立 良好的护患关 系， 提高护理服务质量 ， 减少 护患纠纷 ： 【 关键词 】 ： 门诊； 心理护理 【 中圈分类 号】 １ １ ４ ７ ３ 【 文献标识码】 Ａ 【 文章编号 】 ２ ０ ９ ５ — ６ ８ ５ １ （ ２ ０ １ ４ ） １ ０
门诊是为不住院患者诊疗 的场所 ， 是医院的窗 口， 是患者对就诊医院 的“ 第－ －Ｓ Ｏ 象” 尤其重要 。 ． 热情接待患者语言亲切 ， 通俗易懂 ， 给患者一个 认真负责 的好 印象 ， 象” 。每 日 有不 同年龄、 性别 、 职业 、 性格 、 疾病 的患者就诊 。由于就诊患者数量大病 使患者产生信任感和安全感 ， 处于最佳 心理状态接受 治疗 ， 良好的第一 印象对建 立 情各异 ， 患者个人素质 、 经济状 况、 环境等 因素影 响， 患者 的心理反 应也 不尽相 同。 良好 的护患关系起着事半功倍的作用。主要表现有高度的同情心， 能体贴和宽待 病 但对便捷 的服务 、 准确的诊断 、 合理 收费的心理要求是 相同的 。这 就要求 门诊护士 人 ， 注意语言的交往。
管， 气囊 内注无菌生理 盐水 １ ｏ～ ２ Ｏ ａ ｒ ｌ ， 常规用生理 盐水持续膀胱 冲洗 ， 静 脉注射 止 膀胱血会 产生血凝块刺激三角 区， 加重膀胱挛缩 的发生 ， 以至形成 恶性循 环。还可 血药。 激惹 手术 局部 的神经末梢 ， 产生电冲动 ， 沿腰 骶神经传至 脊髓 ， 再 到大脑 痛觉 中枢， １ ． ３ 观 察 指 标 增加病人痛苦 。３ ７ ℃ 冲洗液接近人体正常温度 对膀 胱刺激小 能有 效减少膀 胱痉 并发症 ： 观察患者 每 日 膀胱痉挛 的次数 、 每次持续 时间及膀 胱冲洗液 转清 的时 挛的次数． 缩短痉挛时间 ， 使血管保持正常 的舒 缩功能 ， 从而有效 减少术后 出血 ， 促 间 。出血消失的指征为 ： 膀胱 冲洗 、 引流的尿液为 澄清液 ； 膀胱痉 挛消失 的指征为 ： 进疾病的愈合。膀胱冲洗液 的吸收受到较 多因素影响 ， 主要有 冲洗液 的温度 、 冲洗