乳腺癌术后优质护理

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乳腺癌术后护理

乳腺癌术后护理
的护 理 、 疗 护 理 、 理 护 理 、 食 指 导 和 化 心 饮
胸 壁负 压 引 流 管 护 理 : 腺 癌术 后 负 乳
压 吸引 3~5天 , 为 了防止皮 下积液 和 是 皮瓣坏 死 等 并 发症 。负 压 引 流渗 血 、 渗
液 , 使 皮 瓣 紧 贴 胸 壁 , 过 创 面 的 血 浆 促 通 渗 透 营 养 皮 瓣 , 于 新 生 毛 细 血 管 进 入皮 便
1 0天 以 后 可 根 据 体 力 、 口愈 合 情 况 经 伤 常 逐 渐 做 上 肢 抬 举 、 转 、 展 等 各 种 运 旋 外 动 。 当然 , 腺 癌 患 者 在 术 后 锻 炼 时 , 乳 要
临 床 资 料 20 07年 1 ~ 0 0年 2月 施 行 乳 腺 月 21 癌仿根 治术 6 7例 , 腺 癌 根 治 术 2例 。 乳 年龄 3 7 5— 6岁 , 均 4 . 平 9 7岁 。
护 理 要 点
根据 自已的 实 际情 况 , 病情 、 龄、 如 年 体 力 、 口愈合等 , 切 进行循序渐进 的锻炼 , 不
可 操 之 过 急 , 戒术 后 不 进 行 锻 炼 。 亦
或健侧卧位时均用软枕将 患侧 上肢抬高 , 处于舒适位 置。术后 1周 内患 侧上 肢上 臂 内收于胸臂侧 , 可进行握拳 、 伸指 、 曲腕 及肘部 的屈 伸活 动。术后 第 2周可 逐渐 抬高上肢如钟摆运动 , 同时 鼓 励 患 者 自行
畅。
乳腺癌
外 科 治 疗 护理 。
九天起可 以肩关节 为轴 心用 患肢做 旋转
活 动 。每 次 2~ 3遍 , 日 3~4次 。术 后 每
d i 1 . 9 9 j i n 0 7 —6 4 . 0 0 o : 0 3 6 / . s .10 s 1x 2 1 .

乳腺癌术后康复护理

乳腺癌术后康复护理

乳腺癌术后康复护理相信在人们的日常生活中,癌症始终都是一个令人生畏的恶性疾病,尤其是乳腺癌,更是成为了威胁当代女性朋友的一个重大健康杀手。

据世界卫生组织(WHO)国际癌症研究(IARC)于2018年发布的报告显示,罹患癌症的人数增加了1810万例,而死亡人数则高达960万人左右。

而在这中间,乳腺癌则属于较为常见的一种癌症类型,并且其也是造成女性死亡率最高的一种癌症。

报告还显示,在目前世界范围内已经确诊的女性癌症患者之中,有将近1/4为乳腺癌患者。

可见,人类与癌症的战争还将持续下去。

而就目前的情况来看,乳腺癌最好的治疗方法,便是采取手术的方式对其进行治疗。

通常的情况下,乳腺癌手术不仅需要切除侧乳腺,同时还要切除部分同上肢活动有很大关系的胸大、小肌以及相关的淋巴管、神经等。

所以,在经历了乳腺癌手术后,人体会出现上肢活动障碍的情况。

所以,乳腺癌术后的康复护理,便成为了当下乳腺癌治疗的一个重中之重。

那么,乳腺癌手术后康复护理究竟都需要什么方法?1.医疗层面的康复护理方法对于刚刚经历完乳腺癌手术的女性而言,医护人员采取医疗层面的康复护理,有着一定的必要性。

首先,医护人员应特别注重对引流管的护理。

这过程中,医护人员应该保证负压引流管的通畅,并为此采取相应地方法将其固定,以防止其可能出现的滑脱问题。

这中间,还要注意观察引流量以及性质的变化,并最好的记录。

一般的情况下,术后的引流量应该少于100ml,而引流管去除的时间最少应该48天,并且应根据实际情况,在合理的时间区间顺延引流管的取出时间。

同时,当患者在进行完乳腺癌切除手术后,医护人员还应该针对可能出现的并发症,采取主动性的预防措施。

因此,在这过程中,医护人员需要借助胸带、绷带等对手术部分进行加压包扎,而包扎的时间则应该控制在48—72小时,从而保证皮肤与胸壁的紧贴,以此来加快手术创伤的愈合。

并且,在这期间,医护人员还应该随时观察可能会出现的胸闷、呼吸窘迫等问题,如果存在绷带包扎过松的情况,应该立即进行重新包扎。

乳腺癌术后的护理PPT课件

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乳腺癌术后患者的护理
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简要病史
• 个人资料:患者,魏某某,女,50岁,籍贯上海,已婚, 食堂员工
• 主诉:反复双乳胀痛不适10年余,加重4月 • 现病史:缘于10年前患者无明显诱因下自觉双乳胀痛不适,
无发热,月经前明显,不能碰触,就诊当地医院诊断“双 乳小叶增生”,鉬钯片示:双乳散在粗大钙化点,诊断: 双侧乳腺增生,自服小金丸,疼痛较前好转。今年3月就诊 同济医院,超声示:双侧小叶增生,双乳低回声结节。现 为求手术治疗来我院就诊,于4月17日由门诊拟“双侧乳腺 增生”收住本科。 • 既往史:平素身体健康,40多岁时曾行无痛人流术,否认 糖尿病史,否认冠心病、高血压等慢性病史,否认肝炎、 结核、伤寒等传染病史,否认外伤手术,否认药物过敏及
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存在的主要 与手术伤 口及引流管有关
• 护理措施:
1.评估患者手术伤口及体温情况
2.测体温每天4次并记录
3.遵医嘱使用抗生素
4.指导并协助患者抬高双上肢
5.胸壁引流管接负压吸引,妥善固定,保持合适压力, 保证引流通畅,防止倒流、受压、扭曲、堵塞及滑脱
引起疼痛
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存在的主要护理问题
• 自理能力缺陷:与术后双上肢制动有关 • 护理措施: 1.评估患者的自理能力 2.将呼叫器放置于床头,并教会患者使用 3.30-60分钟巡视患者一次,及时发现患者有无生活需
求 4.协助患者进食进水 5.协助患者床上解便及洗手 6.协助患者洗漱,做好晨晚间护理,保持床单位衣裤整

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存在的主要护理问题
• 自我形象紊乱:与乳腺切除、瘢痕组织形成有关 • 护理措施: 1.评估病人对自身形象的重视程度 2.讲述手术的必要性,使其正确对待瘢痕,面对现实 3.鼓励家庭成员给予病人支持和关爱 4.讲解假乳成形术的效果,增强自信心 5.伤口愈合后,协助病人进行功能锻炼

乳腺癌术后护理论文

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乳腺癌术后护理论文乳腺癌术后护理论文1.引言1.1 研究背景和目的1.2 研究方法和范围2.乳腺癌术后护理的重要性2.1 乳腺癌的流行病学2.2 乳腺癌的治疗方法2.2.1 手术治疗2.2.2 辅助治疗2.2.3 康复和术后管理3.乳房切除术后的护理3.1 术后疼痛管理3.2 创面护理和更换敷料3.3 引流护理3.4 乳房假体的护理4.淋巴结清扫术后的护理4.1 监测淋巴组织引流4.2 预防淋巴通畅4.3 预防淋巴水肿5.放射治疗和化学治疗后的护理 5.1 放射治疗后的皮肤护理5.2 化学治疗后的护理6.心理护理6.1 术前心理准备6.2 术后心理支持6.3 心理咨询和辅导7.营养护理7.1 饮食建议7.2 营养补充品的使用8.运动和康复护理8.1 运动的重要性8.2 术后运动指导8.3 乳腺康复护理9.乳腺癌术后并发症的预防和管理9.1 淋巴水肿的预防和管理9.2 乳房重建并发症的预防和管理9.3 化疗副作用的预防和管理附件:1.护理记录表格2.患者教育手册法律名词及注释:1.乳腺癌:乳房组织中恶性肿瘤的一种类型。

2.乳房切除术:用于乳腺癌治疗的手术,通过切除整个乳房来去除癌细胞。

3.淋巴结清扫术:用于乳腺癌的手术,通过切除淋巴结来预防和治疗癌细胞的扩散。

4.放射治疗:使用高能射线来杀死癌细胞或阻止其生长的治疗方法。

5.化学治疗:使用化学药物来杀死癌细胞或阻止其生长的治疗方法。

6.淋巴水肿:淋巴管道的阻塞导致组织液体积聚,引起肿胀和不适的病症。

乳腺癌术后康复护理措施

乳腺癌术后康复护理措施

乳腺癌术后康复护理措施摘要:乳腺癌是目前全球急需研究治疗突破的一项重大工程,据世界卫生组织国际癌症研究机构发布的2020年全球最新癌症数据【1】,2020年有226万例乳腺癌病例,该疾病是全球女性癌症死亡的主要原因,多发病于45-55岁。

乳腺癌患者的康复护理措施在整个护理过程中是非常重要的,不同阶段的护理侧重点和注意事项是不一样的,为了有计划、有目的、有针对性的护理,护士基本技能掌握的重要性就体现出来了。

本文主要就乳腺癌术后的康复进行了综述。

关键词:乳腺癌;外科治疗;康复护理1.乳腺癌术后康复护理的重要性乳腺癌是女性常见的肿瘤,对于女性而言居恶性肿瘤首位,是不可小觑的。

根治性手术仍是一种有效果的常用手术方法,由于乳腺癌根除治疗性手术创面太大了,大面积侵及淋巴结及其他组织,阻碍了正常的血液循环和淋巴循环。

因为手术面积大伤口的渗出液是不可避免的,既可因为局部的循环障碍引起非健侧上肢水肿, 又可造成非健侧疼痛和局部的异常疲劳感。

并且上肢的一些功能性阻碍也给患者带来极大痛苦,让他们陷入日常活动都困难的困扰中,对日常的工作和洗衣做饭这种日常的家务劳动带来很大影响。

为了更好的帮助病人手术侧尽快好起来,恢复其上肢的功能,提高她们的工作效率和生活质量【2】。

让我们来深入了解一下乳腺癌。

2.什么是乳腺癌2.1发病因素乳腺癌的发病因素为家族中有乳腺癌的家族史;内分泌因素在月经初潮早于12岁或者是绝经迟于50岁,40岁以上没有怀孕或者是第一次足月产在35岁以后;有部分的乳房良性疾病;肥胖、营养过剩、高脂饮食,环境因素和生活方式等都是乳腺癌发生的易感因素,应该引起重视。

临床表现早期症状为患侧乳房出现无痛单发的小肿块,晚期患者肿块固定成卫星结节,铠甲胸,乳房外观改变“酒窝征”癌细胞侵及Cooper韧带,皮肤表面凹陷所致。

“橘皮样”改变,癌细胞阻塞于皮下,皮内淋巴管,引起局部淋巴水肿所致。

乳头内陷癌肿侵犯乳管所致。

2.2自我检查所以对于女性来说,乳房的自我检查是非常重要的。

乳腺癌术后护理措施

乳腺癌术后护理措施

早期下床 活动 ,有利于术后恢复和并发症 避 免 在患 侧肢 体行 静脉 穿刺 ,并适 当抬 高 。
发生 。部 分患者携 带 负压 引流瓶 在户 外
饮 食护 理 :术 后 患 者 的饮 食 相 当重
活 动 ,可 以 把 引 流 瓶 隐 藏 在 衣 服 内 。
要 ,除需 增加 热 量外 ,还 应增 加 蛋 白质 、维生
后 的低热 、精神 、食 欲不佳等情况 ,可以向 积 血 、积 液 。 注 意 负 压 引 流 是 否 通 畅 及 术
患 者 及 家 属解 释原 因 ,告 诉 患 者 这 是 术 后 侧 肢 端 运 。
必要 的处理 和常见的临床表现 ,鼓励患 者
防止术侧肢体发 生水 肿和功能 障碍 。
一 般在术后 第 1、2天 即可 开始 活动
性 ,顺 利地 度过手术关是成功治愈疾病 的 腕关节及 掌握的 动作 ,每天 5—6次。患
关键 。告诉患者 ,一个人 的形象是可 以通 侧 I:肢水肿是根治术后较常见 的并发症 。
过 多 种 方 式 来 弥 补 的 。并 要 求 家 人 的 情 主要原 因是切除腋窝淋 巴结后 ,来 自臂部
乳 腺癌 术 后 护理 措 施
薛 梅
473000河 南 南 阳 医 学 高 等 专 科 学 校 第 一
附 属 医 院普 胸 外 科
doi:10.3969/j.issn.1007 —614x.2012
05.354
乳 腺 癌 是 不 治 之 症 的说 法 在 今 天 然 是 言 过 其 实 了 。对 于 乳 腺 癌 ,如 果 采 取 有 效 的 预 防 措 施 ,做 到 及 早发 现 、早 诊 断 和早 治疗 ,那 么乳腺 癌就会 治愈 。要想使 乳腺 癌成为非 绝症 ,能 治愈 ,其 关键 在于 早 防 、早 诊 、早 治 。 早 期 发 现 和 早 期 施 以 有 效 的 治疗 措 施 ,不 仪 能 提 高 患 者 的 治 愈 率 ,而且还能 提高 患者 的生 活质量 ,使 患 者 过 着 健 康 人 的 生 活 。但 术 后 乳 房 缺 失 、 乳 房 畸形 、双 乳 明 显 不对 称 等对 女 性 形 体 上 的破 坏 较 大 ,加 上 疾 病 的折 磨 和手 术 对 机体 的打击 ,以及 对术后 化疗 、放 疗 的不 良反 应 的恐 惧 和 对 预 后 的 担 心 ,患 者 承 受 着躯体 的双 重压力 ,往往存 在焦 虑 、自卑 、 悲 观 甚 至绝 望 的 心 理 状 态 ,明显 影 响 患 者 术后恢 复及对术 后治疗的依从性 。因此 , 对患者进行积极 的术后心理护理 ,使 患者 在术后迅速 调整 自己达到 一个 良好 的心 理状态 ,尽快 重塑 自信 ,积极 接受 术后 辅 助 治 疗 ,减 少 术 后 并 发 症 的 发 生 ,提 高 生 存质量 ,促进其 早 日康 复重返社会有着极

乳腺癌患者术后康复护理

乳腺癌患者术后康复护理

乳腺癌患者术后康复护理乳腺癌患者在完成手术后,对回归社会以及回归正常生活具有迫切需求,然而手术过程,术后放疗过程以及药物治疗过程,会对患者的身体部分功能造成一定影响,使其出现各种功能障碍问题,这些问题会对患者的生活质量带来一定程度的影响,部分患者功能障碍问题假如未得到有效处理,还会对患者术后治疗进程造成影响,所以这就为乳腺癌术后患者的康复护理工作赋予了重要价值,那么该如何进行乳腺癌患者术后康复护理呢?近些年来随着乳腺癌这一疾病发病概率的逐年提升,为广大女性日常生活造成了极大影响,患者在术后迫切希望快速回归工作以及回归社会,但患者相关问题难以通过药物对其进行解决,所以乳腺癌术后患者就需要加强康复护理,采用科学有效地康复护理措施,保证不同患者的康复护理需求都能得到有效满足,这样才能有效促进患者健康恢复。

1,如何进行患者的心理康复呢?部分乳腺癌患者在手术后,由于诸多原因影响会导致患者出现不同程度的心理障碍问题。

就包括部分年轻女性可能会受到术后一侧乳房缺失,肩胸畸形等问题影响,会出现不同程度的心理障碍问题。

在这部分患者的康复护理中,通过从心理康复角度出发,对患者问题进行有效解决,帮助患者准确了解手术过程的重要价值,使患者能充分了解术后的注意事项以及康复的可能性,保证患者顾虑能得到有效解除,使其能积极配合康复治疗,这对促进患者康复具有重要价值。

2,如何进行患者术后肩关节活动度受限康复呢?患者完成乳腺癌手术后,因为瘢痕组织粘连,萎缩、疼痛等原因导致患者肩关节活动受限,这将会对患者的日常生活带来诸多不便,患者在穿脱衣服过程中,或者在进行高处物品的拿放时,会出现明显的不自如现象,情节严重的患者,会对患者的放疗工作进行造成严重影响,这部分患者就需要进行积极有效的康复护理工作,保证肩关节活动度能得到有效恢复,在这部分患者护理中可以采用运动疗法以及机械疗法对其进行康复护理。

运动疗法在应用中,在患者保护性活动范围内,对其进行肩关节活动度训练,可以对患者的上肢活动功能受限问题进行有效预防,通过对关节松动术以及推拿手法的有效运用,可以在很大程度上对患者的粘连情况进行松解,对患者受损关节活动度恢复具有重要价值。

乳腺癌患者的术后护理

乳腺癌患者的术后护理

乳腺癌患者的术后护理乳腺癌(breast cancer)指的就是乳腺上皮细胞在各种因素以及致癌因子的共同作用下,出现增值失控的现象。

乳腺癌的早期症状多表现为乳房内有明显肿块、乳头时不时分泌液体等,如果没有得到及时控制和治疗,当乳腺癌进入晚期时,癌细胞就会进行扩散,让各个器官出现病变,威胁到患者的生命。

根据相关数据调查研究显示,2018年乳腺癌在女性癌症的发病率占到了24.2%,是女性癌症的首位。

我国乳腺癌的患病率近些年呈现上升趋势,数据显示每年大约都有30万女性被检查出患有乳腺癌,特别是在东部沿海地区以及经济发达地区。

从发病年龄来看,20岁以后女性患上乳腺癌的几率较高,在45-50岁达到顶峰。

随着科学技术和医疗技术的不断发展,乳腺癌的死亡率呈现下降趋势。

但是在我国偏远地区以及农村地区,乳腺癌死亡率依然不减。

手术是有效的治疗手段,在接受手术后,要做好护理工作,加快患者康复进程。

1.乳腺癌病因乳腺癌的病因尚不明确,目前认为与下列因素有关:(1)激素作用。

入相思多种内分泌激素的靶器官,20岁之前该疾病少见,20岁以后发病率升高,45-50岁发病率高;(2)家族史。

一级亲属中有乳腺癌病史者的发病几率是普通人的3倍左右;(3)月经婚育。

月经初潮早、绝经年龄晚,不孕的人群发病率会增加;(4)营养与饮食。

营养过剩、肥胖、高脂肪饮食都能够增加发病几率。

2.临床表现早期乳腺癌往往不具备典型的症状和体征,容易被患者忽视,通常都会在体检以及乳头筛查中发现。

以下为乳腺癌的典型体征。

(1)乳腺肿块。

80%左右的患者都是以乳腺肿块首诊的,患者会在无意间发现乳房内有肿块,质地较硬,表面不光滑,极少数会伴随有疼痛感;(2)乳头溢液。

非妊娠期乳头会分泌出血液、脓液,或停止哺乳半年以上仍然有乳汁流出的人群,需要引起重视;(3)皮肤改变。

乳腺癌引起皮肤改变会出现多种体征,最常见的就是肿瘤侵犯了连接乳腺皮肤和深层胸肌筋膜的韧带,让韧带缩短并失去弹性,牵拉相应部位的皮肤,出现“酒窝征”,乳腺皮肤上会出现小凹陷,形状如酒窝;(4)乳晕异常。

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乳腺癌术后优质护理
作者:曹志平丛占杰郭巍莉林晓华
来源:《中外女性健康研究》2015年第10期
【摘要】目的:总结50例乳腺癌术后化疗患者的优质护理经验。

方法:选择50例乳腺癌术后化疗患者由责任护士进行管理。

结果:加强优质护理有助于化疗顺利进行。

结论:在乳腺癌术后化疗患者的护理中进行优质护理是有必要的。

【关键词】乳腺癌;化疗;优质护理
随着医学模式的转变,以人的健康为中心的优质护理的工作模式逐渐被接受并在临床推广运用。

乳腺癌是严重影响妇女身心健康的恶性肿瘤之一,手术是乳腺癌的最主要治疗手段,许多患者在手术后还要进行化疗,而化疗时间长且抗癌药物有严重的毒副作用,这就直接影响了患者的舒适程度,为了保证化疗的顺利进行,我科对2010年3月至2012年1月共计50例乳腺癌术后化疗患者进行了优质护理,取得了良好效果,现报告如下。

1 临床资料
1.1 一般资料
本组患者50例,均为女性,年龄25~75岁,平均50岁,乳腺癌改良根治术48例;保乳术1例;改良根治术加Ⅰ期重建术1例;术后均进行化疗患者。

1.2 化疗方案
CMF(环磷酰氨、甲氨蝶呤、5-氟尿嘧啶),CAF(环磷酰氨、阿霉素、5-氟尿嘧啶),FAP(5-氟尿嘧啶、阿霉素、顺铂)。

2 优质护理
2.1 化疗前的优质护理
2.1.1 环境舒适要求责任护士为患者安排双人房间,靠窗口,这样可使病人倚窗远眺,消除疲劳,调剂低落消沉的情绪,保证室内空气清新,环境清洁,安静少干扰,化疗前用空气消毒仪进行病室消毒,并更换清洁的被褥、床单及被套,选择可摇动床,保证患者体位的舒适。

2.1.2 心理护理初次化疗的患者由于缺乏相应的医学知识及对于化疗副作用的恐惧,显得比较紧张,甚至焦虑。

多次化疗的患者对化疗有一定认识,并能做好自我保护,尽量减轻化疗的副作用,化疗前责任护士采取部分补偿系统,建立和谐互动的护患关系,使患者以更积极的心态接受化疗。

2.2 化疗中的优质护理
2.2.1 静脉给药的护理责任护士要合理选择静脉,避免选择患侧的静脉,有计划地由远端向近端使用,避免在同一部位反复穿刺。

一般选择健侧走向较直且弹性较好的血管,争取一次穿刺成功,推药过程中反复抽回血保证针头在血管内。

在患者处于舒适体位的情况下妥善固定,告知患者及家属化疗药物按时按量滴入的重要性,不可随意调整滴速。

化疗前、不同化疗药物之间、化疗后均滴入生理盐水 5~10ml,减少化疗药物对血管的刺激及拔针时对血管的损伤,更好地保护血管。

化疗前告诉患者排空膀胱,以减少化疗中的不便。

2.2.2 毒副反应的观察护理责任护士经常巡视病房,及时调整输液滴速,密切观察患者的化疗反应及主诉,加强患者的生理心理舒适感。

饮食宜少食多餐,吃东西时速度要慢,不要吃太热的食物。

责任护士加强巡回,若巡回中发现有药物外渗,及时更换输液部位,用0.5%普鲁卡因5ml进行局部封闭。

若巡回中发现静脉炎,立即停止药物滴入,更换注射部位,沿血管走向用50%的硫酸镁湿敷或理疗。

2.2.3 饮食的护理创造良好的就餐环境,根据患者的饮食习惯合理安排饮食,清淡饮食,避免油腻、辛辣的食物,增加对化疗的耐受力。

作好口腔护理,保持口腔清洁,防止口腔炎,增加食欲。

根据需要确保摄入足够的热量及蛋白质,喝大量水,此外还应多吃水果、蔬菜和谷类以便获得足够的维生素。

2.2.4 睡眠的护理由于化疗药物强大的毒副作用,患者常常表现出疲劳、乏力,创造良好的睡眠环境,保证病室安静,灯光柔和,避免嘈杂,注意保暖。

保证患者高质量的睡眠。

2.3 化疗后的优质护理
2.3.1 健康教育责任护士告知患者及家属化疗结束后在家休养的注意事项。

尽量减少外出,避免到公共场所,不与感冒患者接触,降低感染的几率。

2.3.2 有效利用家庭支持系统加强对家属尤其是配偶的宣教,告知家庭支持系统对患者健康恢复的重要性。

鼓励家属营造良好的家庭休养环境,给予无条件的物质和精神支持,让患者感受亲人的可贵、生活的美好,树立战胜病魔的信心,以良好的身心状态接受下一次化疗。

3 讨论
优质护理丰富了“以人为本”“以病人为中心”的护理服务的内涵,护士是护理工作的落实者,又是患者的管理者、教育者、康复护理的指导者[1],由于护理人员面对患者的时间最长、接触最多、因而也最能及时掌握患者的心里脉搏[2]。

良好的服务态度和娴熟的技术操作技能是优质护理的重要体现,优质护理服务让患者感受到护士的关心、关爱、体贴、照顾,真正满足了患者的需求。

笔者将这一护理模式渗透于乳腺癌患者的化疗全程中,有效提高了患者的生活质量,改善了护患关系,提高了护理质量。

萧丰富认为舒适护理必须涉及生理学、病理学、解剖学、药物学及心理学等相关学科,因此护理人员必须加强自身的素质修养,不断汲取
知识,以不断完善舒适护理,更好地服务于患者。

而技术含量的相应增加,护理人员必然赢得患者的信任、尊重和肯定,从而使患者满意度及护理人员的社会地位得到有效提升。

参考文献
[1]王爱华,孙凤英.护理质量管理方法研究及发展预测[J].中国护理管理,2004,4(3):38.
[2]陈梅.利用护理投诉信息提高护理工作质量[J].护理研究,2004,18(10):1771.
[3]朱群华.护理干预在乳腺癌患者术后患肢功能锻炼中的作用[J].中国现代医生,2012,14(15):105-106.。

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