《现代服务业基础知识》练习题目.doc
全现代产业基础知识题库

“全省现代产业基础知识”题库中共广东省委组织部二○一○年十一月《加快转变经济发展方式概论》竞赛题目(选择题17题,判断题21题,问答题54,共92题)一、选择题1.广东省委、省政府《关于加快建设现代产业体系的决定》的主要内容是什么?(ACD)A.确定了广东建设现代产业体系的指导思想、发展目标B.确定了广东建设现代产业体系的核心内容C.确定了广东建设现代产业体系的基本原则D.对广东现代产业体系的主体框架、八大载体的构建进行了部署2.广东提高自主创新能力具有什么机遇和条件?(ACD)A.中央对自主创新的高度重视,为提高自主创新能力创造良好的宏观环境B.广东对自主创新的高度重视,为提高自主创新能力创造良好的微观环境C.市场倒逼机制促使企业更加注重自主创新D.广东的人文精神为自主创新提供了厚实的文化积淀3.“三来一补”是指什么?(ABCD)A.来料加工B.来样加工C.来件装配D.补偿贸易4.怎样深化改革,为落实科学发展观提供体制和制度保证?(ABCD)A.深化经济体制改革B.深化行政管理体制改革C.深化社会领域各项改革D.改革一些具体的管理体制和行政运行机制5.拉动经济增长“三驾马车”是什么?(ABD)A.投资B.消费C.进口D.出口6.广东对经济增长拉动作用将采取哪些措施?(ABCD)A.开拓新型消费领域,培育新的消费热点B.提高居民收入和社保水平,不断培育壮大消费群体C.加强消费环境建设,改善消费条件D.采取鼓励消费政策,刺激居民消费7.广东对促进投资稳定增长、优化投资结构将采取哪些措施?(ABCD)A.深入实施重大项目带动战略B.着力优化投资结构C.鼓励和促进民间投资D.改善投资服务8.广东对突出产业结构优化升级将采取哪些措施?(BCD)A.发展对外贸易B.培育现代产业项目,推进现代产业体系建设C.抢占世界产业高地,加快培育发展战略性新兴产业D.加强节能减排和环保,推进绿色增长9.广东对突出区域经济协调发展将采取哪些措施?(AB)A.完善体制政策,深入推进“双转移”B.加强规划引导,促进珠三角经济一体化和粤东粤西粤北地区跨越式发展C.加大“腾笼换鸟”政策力度D.健全产业园区合作共建机制10.广东对完善体制政策,深入推进“双转移”将采取哪些措施?(ABCD)A.加强产业转移力度B.健全产业园区合作共建机制C.加强政策调节D.完善配套措施11.广东的主体功能区域有哪些分类?(ABCD)A.优化开发B.重点开发C.生态发展D.禁止开发12.广东对推进自主创新将采取哪些措施?(ABCD)A.加快建设创新型广东,提高自主创新水平B.深化省部省院产学研合作,提高自主创新能力C.提升发展高新产业园区,完善自主创新平台D.完善组织协调与法规政策,优化自主创新环境13.广东对加快建设创新型广东,提高自主创新水平将采取哪些措施?(ACD)A.推进核心技术的创新B.提升高新产业园区集聚能力C.实施建设创新型广东行动计划D.构建开放型的区域创新体系14.广东对深化行政管理体制改革,建设服务型政府将采取哪些措施?(ABC)A.加快政府机构改革B.改进政府管理方式C.转变政府职能D.提高政府信息化水平15.建设现代产业体系与转变经济发展方式的关系是什么?(ABCD)A.建设现代产业体系是转变经济发展方式的重要内容B.加快建设现代产业体系对转变经济发展方式具有关键性作用C.建设现代产业体系是抢占国际国内产业发展制高点的要求D.建设现代产业体系是培育广东可持续发展能力的要求16.我国传统经济发展方式具有的三个特征是什么?(ABC)A.经济增长高度依赖投资和出口,消费对经济增长的拉动作用较弱B.经济增长高度依赖第二产业特别是工业的扩张,服务业发展相对滞后C.经济增长高度依赖低成本资源和生产要素的高强度投入,科技进步和创新对经济增长的贡献率偏低D.经济增长高度依赖低成本资源和生产要素的高强度投入,科技进步和创新对经济增长的贡献率偏高17.广东现代企业“500强”遴选原则为?(ABCD)A.龙头性原则B.集聚性原则C.创新性原则D.协调性原则二、判断题1.在加快转变经济发展方式中处理好五个关系全局的重大关系的实质是:对国内外市场结构、多层次产业结构、产业布局的空间结构、多层次技术结构、投资与消费结构这五个主要的经济结构的调整和优化。
现代服务练习题

现代服务练习题一、选择题1. 现代服务的本质是什么?A. 以人为本B. 以利润为中心C. 以技术为核心D. 以竞争为目标2. 如何提供优质的现代服务?A. 注重技术革新B. 培养员工沟通能力C. 加强宣传和市场营销D. 尽快解决客户问题3. 现代服务中,客户满意度最重要的指标是什么?A. 产品质量B. 价格优惠C. 交付速度D. 服务态度4. 社交媒体在现代服务中的作用是什么?A. 提供快速反馈渠道B. 增加产品的知名度C. 降低企业成本D. 加强员工培训5. 现代服务的成功关键是什么?A. 高效沟通B. 降低产品价格C. 大规模市场推广D. 增加售后服务二、填空题1. 现代服务强调________满意度。
2. 服务技巧的提升需要________和实践。
3. 现代服务的目标是提供________体验。
4. 人们对现代服务越来越重视是因为________。
5. 在现代服务中,________是最重要的资产。
三、解答题1. 请简述现代服务对企业的意义。
现代服务对企业意义重大。
首先,良好的现代服务能够提升企业的竞争力和企业形象,使其在市场中更具吸引力和竞争力。
其次,优质的现代服务还能够培养和保留客户,增加客户忠诚度,从而带来重复购买和口碑传播。
最后,通过现代服务,企业可以及时获取客户需求和意见反馈,从而对产品或服务进行改进和优化,提升整体业务水平。
2. 请列举三个现代服务的案例,并分析其成功之处。
案例一:亚马逊电商平台亚马逊通过优质的客户服务和高效的物流系统,实现了快速的订单处理与配送,以及多种便利的售后服务,如无忧退货和24小时客服咨询,大大提升了用户购物体验,赢得了大量忠实客户。
案例二:星巴克咖啡连锁店星巴克不仅提供美味的咖啡,还注重打造舒适的就餐环境和友善的服务氛围。
他们的员工接受专业的培训,能够向客户提供个性化的咨询和推荐,让顾客感受到独特的体验和归属感。
案例三:滴滴打车出行服务滴滴提供全天候的打车服务,通过移动应用实现了便捷的订单叫车、在线支付和实时导航等功能,大大提升了出行的便捷性和安全性。
现代服务业基础知识82分

现代服务业基础知识82分3 100 60一、单选题(共 4 小题,每题 3 分)1、()是国民经济发展的晴雨表,是现代经济的核心。
A、金融服务业B、房地产业C、旅游业D、现代物流业2、()是指在奉献和回报方面,介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。
A、私募股权投资B、创业投资基金C、创业投资引导基金D、夹层资本3、下列国家中,()不属于东盟成员国。
A、文莱B、印度尼西亚C、韩国D、马来西亚4、以下()行业不属于现代服务业?A、饮食业B、教育业C、房地产业6、我省发展总部经济最急迫的任务是:在粤北山区和经济欠发达地区建设一批行业集中、特色鲜明的总部集聚区,打造适宜总部经济发展的营商商务、居住和人文环境,推动全省总部经济持续、健康、快速发展,进一步增强总部经济的辐射带动能力,提升城市综合竞争力。
对错7、尽快把“广东服务”整体品牌以及“广州服务”、“深圳服务”、“深港服务”、“穗港服务”、“粤港澳服务”等区域品牌推出去。
对错8、服务业发展的第一资本是人力资本,第一资源是人力资源,第一要素是知识要素。
对错9、知识经济时代,专利、商标、版权等无形资产成为文化创意企业的战略性资产和核心竞争力所在;知识产权的形成以及出售、颁发许可证等各种交易行为成为了文化创意产业链上的关键环节。
对错10、文化创意产业指以知识产权的传播与应用为载体,将具有一定文化内涵的创新创意,通过科技的支撑作用和市场化运作可以被产业化的活动的总和。
对错11、在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下,国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容,服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。
对错12、超大规模购物中心,特色街区,景区拓展都是文化商贸旅游区的具体形式。
对错13、公务型旅游指出于职业的需要,以办展览,进行贸易和商务洽谈,出席会议或进行某些科学文化交流为主要目的的旅游项目。
这类旅游的特点是在完成公务的同时,进行参观游览。
现代服务业基础知识

综述篇一、认识现代服务业1.什么是现代服务业现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展而产生的,用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求和引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求,它既包括新兴服务业,也包括对传统服务业的技术改造和升级,其本质是实现服务业的现代化。
2.现代服务业包括哪些行业表1 现代服务业的分类金融服务业:银行业、保险业、证券业、信托业、风险投资业信息传输、计算机服务和软件业:信息传输、计算机服务和软件业,包括固定电信服务、移动电信服务、互联网信息服务、广播电视传播服务、计算机系统服务、基础和应用软件服务房地产业:房地产的投资与开发、物业管理和房地产的经纪服务现代物流业:以集中配送、第三方供给和商业经纪服务为代表的现代流通服务租赁和商务服务业:法律业、会计业、公证业、职业介绍业、咨询业、广告业、设计业、会展业、市场管理服务业、租赁业科学研究、技术服务和地质勘查业:自然科学和社会科学研究、技术监督、技术交流与推广、地质勘查教育业:高等教育、职业教育和各类专业技能培训卫生、社会保障和社会福利业:医疗服务、保健服务、社会福利文化、体育和娱乐业:影视业、出版业、广播业、音像业、演出业、图书馆业、博物馆业和体育业水利、环境和公共设施管理业:自然保护、环境卫生、水污染治理、危险废物治理旅游业:旅游服务、旅游资源、旅游设施[资料来源:广东省统计局,《关于建立现代服务业增加值核算制度的通知》及其他相关学术文献。
]3.现代服务业的主要特点一般认为,与传统服务业相比,现代服务业的产业特征包括智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等,具体可概括为“两新五高”:“两新”指新服务领域和新服务模式。
前者指现代服务业适应现代城市和现代产业的发展需求,突破了消费性服务业的领域,形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业和公共服务业的新领域;后者指现代服务业通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服务业态。
服务知识考试试卷--带标准答案

2012-1管理干部服务管理基础知识考试试卷(总分值100分、考试时间120分钟)一、填空题(1分*54=54分)1、好的营业氛围是要求出来的,在平时的工作中我们一定要养成七个小习惯:进门三敲门、出门躬身退、随手关门关水电、拿物拖拖盘、走路靠右行、见面两声好、仪容仪表是关键。
2、为了提升柠檬水的标准: 4 片柠檬+ 白开水。
3、仪容仪表检查四部曲:手饰检查、衣领检查、鞋袜检查、发饰检查。
4、营业氛围中讲求“三轻”:走路轻、说话轻、取物轻。
5、为了让客人进入包间后感受到和谐舒适的用餐氛围,要求各门店包间电视上午13:30 、下午19:00 将频道调整为CCTV13 ,客人到达包间后根据客人喜好选择频道,音量适中。
6、在餐中服务时,包厢工作伙伴要及时询问顾客是否添加小料。
语言是:您好,如果小料有点淡了还可以免费添加,这是我为大家添加的小料,请慢用。
7、当遇到职能部门来检查,问到我们的财务室、营业额等情况时,我们的回答是:我们这只有收银台没有财务室。
营业额我不太清楚,不到1万吧。
8、当职能部门发现收银台抽屉怎么有这么多现金,我们的回答是:您好,我们这里这么多现金都是结挂帐的现金。
9、接待大厅日常照明灯光开启时间为:13:00(根据门店营业情况)。
10、非营业时间包间门要做到随手关闭。
11、为了规范门店五常摆放,各门店均设计制作了五常标识,如有破损应该及时更换。
12、包间的酱油壶和醋壶用完要及时清洗,第二天再倒入新鲜的醋和酱油。
避免时间长了影响口感或者变质。
13、香薰炉点燃时间为早上13:00 ——15:00 ,下午19:00 ——22:00 。
14、因散台没有提前摆餐巾纸,为避免服务时有叫服务员拿餐巾纸现象的发生,在客到问茶水时,就询问需要几包干巾和茶水一起拿到散台。
15、为了保证电磁炉的正常使用,最大程度的方便客人用餐,我们需要在餐前做好电磁炉的检查,上锅后将火苗调至 5 档,餐中火苗调至 3 档,餐尾根据客人用餐情况调节火苗大小。
现代服务业管理复习题

《现代服务业管理》知识要点1、服务的概念和特征?服务是指,为满足顾客需要,在与顾客接触中,供方活动和供方内部活动所产生的结果。
无形性、不可储存性、生产和消费的不可分离性、品质差异性、不可感知性。
2、服务业的概念及分类方法?服务业是从生产和生活领域独立出来的,以获得经济效益为目的的,提供无形性产品为主的行业。
三分法(1993):消费者服务业、生产者服务业、政府(社会)服务业。
辛格曼分类法(1978):生产者服务业、流通服务业、个人服务业和社会服务业4类。
3、生产性服务业的概念及特征?生产性服务业又称为生产者服务业,在理论内涵上是指市场化的中间投入服务,即可用于商品和服务的进一步生产的非最终消费服务。
五个特征:知识性、创新性、专业性、国际性、协同性。
4、知识密集型服务业(KIBS)的概念及特征?KIBS是指那些显著依赖于专业领域的专业性知识,向社会和用户提供以知识为基础的中间产品或服务的公司和组织,在以知识为基础的知识经济社会中扮演着主动且关键的作用。
特征:高知识度、高技术度、高互动度、高创新度。
5、现代服务业的概念?现代服务业是采用现代科学技术和现代管理理念组织和发展起来的服务业,其中,新兴服务业是现代服务业的主要代表,改造后的传统服务业也是现代服务业的重要组成部分。
6、现代服务业研究的主要集中领域?基础理论研究、拓展研究、发展对策研究7、中国现代服务业的产生的原因?现代信息技术的发展、社会分工的日益精细、经济全球化带动明显、政府政策的刺激作用。
8、与发达国家相比中国现代服务业存在的问题?起步相对较晚,发展较为迅速;支撑体系不完善,结构不合理;技术含量不够高,国际竞争力较低。
9、中国现代服务业的创建模式有哪些?原创型、派生型、重组型10、中国关于现代服务业的分类有哪些?物流、金融、文化创意产业(动漫、传媒等)、商业服务业(咨询、会展等)、信息产业、房地产、租赁、电子商务、专业服务业、远程教育。
11、人本管理的概念和基本原理?人本管理主要是指一种把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要资源之一,把组织内全体成员作为管理的主体,围绕如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。
现代产业体系基础知识考试

一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 现代产业体系的核心是:A. 现代服务业B. 实体经济C. 高新技术产业D. 传统产业2. 现代产业体系的现代化水平主要体现在:A. 产业规模的增长B. 科技进步的贡献C. 产业结构调整D. 以上都是3. 以下哪项不属于现代产业体系中的第一产业?A. 农业B. 畜牧业C. 采矿业D. 服务业4. 现代产业体系中的第二产业主要指:A. 服务业B. 加工制造业C. 建筑业D. 采矿业5. 现代产业体系中的第三产业主要指:A. 第一产业和第二产业的补充B. 服务业C. 高新技术产业D. 实体经济6. 以下哪项不是推动现代产业体系发展的关键因素?A. 科技创新B. 人才资源C. 金融支持D. 政策调控7. 现代产业体系中的产业链现代化水平直接决定:A. 产业规模B. 产业竞争力C. 产业增加值D. 产业就业人数8. 现代产业体系中的协同发展机制主要指:A. 产业链上下游企业之间的合作B. 产业与区域发展的协调C. 产业政策与企业战略的匹配D. 以上都是9. 现代产业体系中的数字化驱动主要表现在:A. 电子商务的普及B. 新一代信息技术的应用C. 产业互联网的发展D. 以上都是10. 现代产业体系中的绿色化发展主要指:A. 产业转型升级B. 资源节约和环境保护C. 可持续发展D. 以上都是二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 现代产业体系的特点包括:A. 高度信息化B. 高度智能化C. 高度国际化D. 高度绿色化2. 现代产业体系中的关键要素包括:A. 科技创新B. 人才资源C. 资金支持D. 政策环境3. 现代产业体系中的产业链包括:A. 供应链B. 价值链C. 产业链D. 生态链4. 现代产业体系中的产业政策包括:A. 产业规划B. 产业扶持C. 产业引导D. 产业监管5. 现代产业体系中的绿色发展包括:A. 节能减排B. 循环经济C. 绿色生产D. 绿色消费三、判断题(每题2分,共10分)1. 现代产业体系的发展与经济发展水平无关。
现代服务与管理练习题库+答案

现代服务与管理练习题库+答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、综合商店公司通过以下哪项寻求超额利润?____。
A、集中化战略B、放弃战略C、差异化战略D、成本领先战略正确答案:D2、国际企业的上层主管一般是由____派出,中下层管理者从____选拔,其他所有人员则从____配备。
A、母公司B、母公司C、母公司D、东道国正确答案:A3、____将是推动现代服务业不断向前发展的主动力。
A、科技水平的发展B、持续不断的创新C、顾客的满意度D、服务意识的提升正确答案:B4、服务对象识别、服务对象细分、服务对象预测是现代服务业CRM的实施流程的____环节。
A、收集客户信息,发现市场机遇正确答案:A5、中国物流业起步于____。
A、1949年B、2001年C、1956年D、1978年正确答案:A6、中国现代服务业人力资源呈现____分布的态势。
A、由南至北阶梯递减B、由东至西阶梯递增C、由南至北阶梯递增D、由东至西阶梯递减正确答案:D7、关于“不要把鸡蛋放在一个篮子里”是说明一下哪种风险管理方式? ___A、风险避免B、损失减低管理C、风险分担D、风险分散正确答案:D8、客户忠诚度是建立在____基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。
A、客户的满意度B、客户的盈利率C、客户总成本D、客户价值正确答案:A9、综合展览会又称____。
A、特殊活动B、展会C、博览会D、广交会正确答案:C10、直接薪酬由工资和____组成。
A、津贴B、福利C、保险D、奖金正确答案:D11、战略实施的三角闭合环不包括____。
A、战略实施B、战略决策C、战略分析D、效果反馈正确答案:D12、展览的组织者主要有两类,一类是专业展览组织者,一类是____。
A、一些协会组织B、公司C、政府D、个人正确答案:A13、现代服务企业内部条件分析主要是要找出自己与竞争对手的____。
A、共同目标B、威胁C、优势与劣势D、合作机会正确答案:C14、____是按国际企业业务活动的空间位置设立部门的一种国际组织结构类型。
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《现代服务业基础知识》练习题目(选择题38题,判断题38题,问答题78题,共154题)一、选择题1.以下哪些行业不属于现代服务业?(A )A饮食业B教育业C房地产业D租赁和商务服务业2.以下哪些选项属于现代服务业聚集区(ABCD )A中央商务区B现代物流园C科技创业园D服务外包基地3.最早使用条形码技术的企业是(A )A沃尔玛B家乐福C麦德龙D好乂多4.以下选项不属于广东在全国具有比较优势的现代服务行业是(D )A金融服务B批发和零售业C旅游业D计算机服务和软件业5.(A )是国民经济发展的睛雨表,是现代经济的核心。
A金融服务业B房地产业C旅游业D现代物流业6.以下选项属于金融服务业的是(ABCD )A金融信托与管理B金融租赁C邮政储蓄D典当7.不属于责任保险的是(C )A公众责任保险B产品责任保险C员工责任保险D第三者责任保险8.按照投资目标,证券投资基金主要分为(ABC)A成长性基金B收入型基金C平衡型基金D指数型基金9.按照评估对象来分,以下不属于信用评级分类的是(A )A个人信用评级B证券信用评级C项目信用评级D国家主权信用评级10.产权交易的主要形式有(ABCD)A兼并B承包C租赁D拍卖11.(D )是指在奉献和回报方面,介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。
A私募股权投资B创业投资基金C创业投资引导基金D夹层资本12.宏观物流不包括(D )A社会物流B国民经济物流C国际物流D生产物流13.微观物流包括(ABCD)A企业物流B供应物流C销售物流D生活物流14.以I、•选项属于典型的物流中心的是(ABCD)A转运中心B加工中心C配送中心D物资中心15.分拨中心的作用有(ACD)A存储作用B输送作用C集散作用D衔接作用16.以下哪些选项属于物流金融的实施方式(ABCD)A仓单质押B动产质押C保税仓D开证监管17.信息服务业主要分为(ABC )A信息传输服务业BIT服务业C信息资源产业D流通业18.(PI07)信息服务业的业务构成有(ABCD )A系统集成B增值网络服务C电子出版D展览19..以下属于政府部门委托的公共科技服务机构的选项是(ABC )A技术检测机构B检验检疫机构C安全环境检测机构D科技风险投资机构20.科技服务业包括(ABCD )A科学研究与技术开发机构B科技交流与技术推广服务机构C知识产权服务机构D科技资源服务机构21.根据客户与外包商建立的外包关系可以将ITO划分为(ABD )A、市场关系型外包B、中I'可关系型外包C、选择性外包D、伙伴关系型外包22.为了形成大型软件和服务外包企业集团,可以鼓励企业实施如下战略(ABD)A、收购B、兼并C、分拆D、战略联盟23.根据战略意图可以把ITO划分为如下三种类型(BCD)A、功能重组B、信息系统改进C、业务提升D、商业开发24.商务服务业作为现代服务业的重要组成部分,它对经济发展的促进和推动作用主要表现在(ABC )A促进专业化分工和社会资源配置效率的提高B推动产业整体竞争力的提升C、完善区域和城市高端服务功能D、作为劳动密集型产业能大幅增加就业25.为了加快广东商务会展业的发展,应提供哪些政策支持(ACD)A、深化体制改革,树立商务会展服务机构的市场主体地位B、改进商务会展业的市场准入政策,限制小型会展企业挤占市场空间C、推进资源整合,使商务会展业向规模化和品牌化发展D、加强监管,保障商务会展业有序发展26.科技咨询包括如下哪些内容(ABCD)A、政策咨询B、工程咨询C、技术咨询D、管理咨询和其他咨询27.在信息技术革命和全球化的浪潮中,文化创意产业在全球范围内以迅猛的势头崛起,井逐步表现出如下发展趋势(ABD )。
A、数字技术逐渐成为文化创意产业发展的关键要素B、知识产权成为推动文化创意产业发展的内在动力C、空间分散成为文化创意产业空间发展的重要形态D、“少量大企业、大量小企业”成为文化创意产业组织发展的基本结构28.新媒体产业主要是以计算机信息处理技术为基础,以网络、手机以及其他有线、无线互动载体作为运作平台的数字化媒介集合,包括如下载体等在传统媒体基础上不断改造与延伸的传媒产业(BDE)。
A、平面杂志B、手机媒体C、报纸D、楼宇电视E、网络视频29.根据目标企业所处阶段不同,可以将产业基金分为(ABC)A、种子期B、成长期基金C、重组基金D、私募股权投资基金30.考察近10多年来西方发达国家大城市总部经济的发展趋势,呈现如下特点(BD)A、高等级的办公机构持续增长,而低等级的办公机构逐渐向总部经济区集中B、逐步加强对总部经济集聚区内公共交通系统和步行系统的建设C、总部经济集聚区由于环境宜人、生活方便,会吸引更多的一•般居民集中D、总部经济集聚区的建筑风格日趋多样化,建筑技术日趋先进31.从国际总部经济集聚区•建设情况和发展趋势中,可以总结出如下儿点值得重视的经验(AD)A合理完善的规划管理B、建筑美学因素比楼宇合理布局更值得重视C、重视吸引国际游资运作D、重视生态环境32.为了营造总部经济发展的良好运营环境,我省宜采取如下措施(ABDE )A、建设总部经济信息平台B、完善专业化服务体系C、推进金融体制创新D、大幅降低总部企业税负E、完善诚信和法治环境33.下列国家中,哪个不属于东盟成员国(C )A、文莱B、印度尼西亚C、韩国D、马来西亚E、菲律宾34.旅游服务业指以一定的物质为资料免借,为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。
与旅游资源、旅游设施一起,旅游业赖以生存和发展的三大要素包括(A BD )A、旅游资源B、旅游设施C、旅游管理部门D、旅游服务35.为了推进我省旅游管理体制创新,可以采取如下措施(ACD )A、建设全国旅游综合改革示范区B、让国有资本积极参股旅游企业C、创新和完善旅游管理体制D、完善旅游统计体系36.猎奇型旅游主要包括(ACD )A、探险旅游B、文化旅游C、奇观旅游D、原始地旅游37.广东信息服务产业发展的重点领域有(ABC )A、信息传输服务B、数字内容服务C、信息技术服务D、网络传输服务38.引导基金的主要引导方式是(ABCD )A、阶段参股B、跟进投资C、风险补助D、投资保障二、判断题1 .现代服务业是指用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求和引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
(正确)2.水污染治理不属于现代服务业的范畴。
(错误。
水污染治理属于水利、环境和公共设施管理业,而水利、环境和公共设施管理业属于现代服务业的范畴)3.品牌成为现代服务业发展的最重要引擎。
(错误。
创新是现代服务业发展的最重要引擎)4.信息技术的应用使传统的生产服务、消费服务和公共服务之间的界限变得模糊。
(正确)5.纽约曼哈顿以金融商务服务业为主导产业的发展模式是现代服务业集群发展的典范。
(正确)6.超大规模购物中心,特色街区,景区拓展都是文化商贸旅游区的具体形式。
(正确)7.小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立,吸收公众存款,经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。
(错误。
小额贷款公司不吸收公众存款)8.消费金融公司是指不吸收公众存款,以“小额,集中”为原则,为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构。
(错误。
消费金融公司以“小额,分散”为原则)9.离岸金融是指设在某国境内,与该国金融制度没有什么联系,但受该国金融法规管制的金融机构所进行的资金融通活动。
(错误。
离岸金融不受该国金融法规管制)10.资产证券化是指将缺乏流动性的资产转换为在金融市场上可以日由买卖的证券的行为,使其具有流动性。
(正确)11.信用保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。
(错误。
责任保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。
)12.与金融后台服务关联度最高的行业是金融服务业、IT业。
(正确)13.供应物流是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。
(错误。
供应物流是指为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动,反向物流是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动)14.第四方物流是一个供应链的集成商。
(正确)15.第三方物流不拥有商品,不参与商品的买卖,而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的,个性化、系列化、信息化的物流代理服务。
(正确)16.集货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。
(错误。
送货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。
集货中心是将分散生产的零件、产品、物品集中成大批量货物的物流据点)17.城市物流是指物品在城市内部的实体流动、城市与外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程,不仅包括生产领域、流通领域,还包括消费领域。
(正确)18.信息服务业是信息产业中的硬产业部分0(错误。
信息服务业是信息产业中的软产业部分)19.信息技术服务业包括通讯传输业、电视传输业、电信和互联网增值服务业、广播电视增值服务业。
(错误。
这是信以传输服务业的概念)20.中试是指在大规模生产前的较小规模试验。
(正确)21.服务业发展的第一资本是人力资本,第一资源是人力资源,第一要素是知识要素。
(正确)22.科技服务业向知识智力密集性方向发展。
(正确)23.在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下,国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容,服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。
(正确)24.目前,全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。
(正确)25.我省应鼓励国有大中型企业将IT技术与非核心业务整合,延长产业链。
(错误。
我省应鼓盼J 国有大中型企业将IT技术与非核心业务外包,提升这些企业白身的核心竞争力和壮大服务外包产业。
)26.随着信息技术及网络技术的发展,服务外包所需的技术知识水平不断提高,许多公司会将数据输入、文件管理等低端服务转移,但不会将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附加值大的服务外包出去。
(错误。
随肴信息技术及网络技术的发展,服务外包所需的技术知识水平还会不断提高,许多公司不仅会将数据输入、文件管理等低端服务转移,而且还将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附加值大的服务外包出去)27.—般而言,会展业仅包括会议、展览和展销活动,不包括体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。
(错误。
会展业既包括会议、展览和展销活动,也包括各种类型的博览会、交易会、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等)28.为应对日趋激烈的竞争,商务服务企业通过并购、重组、联盟等方式增强实力,表现出规模化经营的趋势。