电子商务案例分析网上作业
电子商务案例分析分类信息模式
电子商务案例分析分类信息模式1. 概述本文将对电子商务案例中的分类信息模式进行分析。
分类信息模式是电子商务平台中常用的一种信息组织方式，通过对商品进行分类，使用户能够更快速地找到所需商品。
本文将分析三个不同的电子商务案例，探讨它们的分类信息模式的设计和优化。
2. 案例一：亚马逊亚马逊是全球最大的电子商务平台之一，其分类信息模式被广泛认为是行业标杆。
亚马逊通过一个层次化的分类结构，将商品分为多个大类（如电子产品、图书、家居用品等），每个大类下面又有更加具体的子类别。
在每个子类别下，用户可以进一步选择具体的品牌和型号。
亚马逊的分类信息模式设计非常清晰和直观，用户可以通过浏览分类目录快速找到所需商品。
同时，亚马逊还提供了搜索功能，用户可以通过关键词搜索到相关商品。
这种综合使用分类信息和搜索功能的设计，使得用户能够轻松地浏览和购买商品。
3. 案例二：淘宝淘宝是中国最大的电子商务平台，其分类信息模式有别于亚马逊。
淘宝采用了更加平铺式的分类结构，将商品划分为多个主题（如女装、手机数码、家居家装等），每个主题下面列举了多个子类别，用户可以直接在主题下面找到感兴趣的商品。
相比于亚马逊的分类信息模式，淘宝的分类信息模式更加简洁和直接。
它适合用户在主题下面浏览商品，发现新的产品。
淘宝也提供了搜索功能，用户可以通过关键词搜索商品。
4. 案例三：eBayeBay是全球最大的在线拍卖和购物平台，其分类信息模式与亚马逊和淘宝有所不同。
eBay将商品分为多个类别，每个类别下面再细分为多个子类别。
与亚马逊和淘宝不同的是，eBay强调用户所在的地理位置，为用户提供更加精准的本地化购物体验。
用户可以根据自己所在的地理位置，找到周边地区的商品和卖家。
eBay的分类信息模式设计注重地理位置的因素，因此在一些特定的地区，用户可以找到当地独特的商品和交易机会。
这种本地化的分类信息模式为用户带来了更加个性化的购物体验。
5. 优化建议根据上述案例分析，可以得出一些优化分类信息模式的建议：•清晰度和直观性：分类信息模式应设计得清晰而直观，用户能够快速找到所需的商品。
携程网的优势与挑战
（1）分析携程旅行网()的业务优势及面对的挑战优势：1．商业模式1.1先进的盈利模式携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合，融合旅游电子商务的3C商务模式（即Content，Community, Commerce）,退出了以客户呼叫、订购服务、综合咨询为主的盈利模式。
主要的盈利项目：（1）酒店预订代理费，从酒店的盈利折扣返还中获取的利润；（2）机票预订代理费，顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费；（4）在线广告；（5）线路预订代理费，1.2广阔的资金渠道（1）风险投资。
携程先后接受了三次风险投资，得到多家知名投行的注资。
（2）上市融资。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
1.3成功的并购运作通过不断的并购与收购，携程不断地整合自己的核心业务，发展更多更广的业务，核心竞争力不断提高。
2．技术系统利用互联网和电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件，携程建立了强大的技术管理系统。
1．B2C电子商务网站网络平台占订购业务的30%。
携程建立了拥有2000万注册用户的商务网站，并且采用先进的软硬件系统，高速的代理服务器，确保网络运营畅通和安全。
2．E-TEL呼叫中心携程拥有国内最大，行业最领先的电话呼叫中心。
采用先进的朗讯交换机和自行开发的应用软件。
拥有超过2000个坐席，用自动语音系统和独创的自动化传真系统，以及实时监控管理系统。
3．CTMS商务旅行管理系统携程是推出国内外领先的商务管理系统，为客户实现差旅成本控制及管理提供解决方案。
后来升级成为“商旅通”，与公司用户签订合作协议。
4．其他技术辅助携程还配置了先进的CRM客户管理系统、预订服务质量监控体系、独特的房态管理系统、E-booking网络预订系统。
为企业电子商务平台提供了完善的后台服务支持。
3．管理体系（1）强大的管理团队携程拥有强大的管理团队，组织结构合理，分工较为明确。
京东案例分析
京东案例分析【篇一：京东案例分析】目录引言 2 第一篇患者病史 3 1. 1 中国电子商务行业分析 3 1. 2 京东简介及发展轨迹 5 1. 3 京东现有的战略模式 8 第二篇望闻问切 14 2. 1 京东行业分析 14 2. 2 京东财务状况 20 第三篇探究病因 25 3.1京东发展的外部环境分析 25 3.1.1pest 分析 25 3.1.1.1 政治环境 25 3.1.1.2 经济环境 26 3.1.1.3 社会文化环境 27 3.1.1.4 科学技术环境29 3. 1. 2 京东的竞争环境分析 29 3. 1. 2. 1 行业竞争对手分析 30 3.1. 2. 2 潜在入侵者分析 32 3. 1. 2. 3 替代品分析 33 3. 1. 2. 4 供应商分析 33 3. 1. 2. 5 购买者分析 34 3. 2 战略之殇 35 第四篇寻医问药39 4.1 他山之石 39 4.2 京东 swot 分析 43 4.3 京东发展战略的优化45 总结 51 附录 52 引言京东一个充满戏剧性的企业犹如追日之夸父为了利润而一路狂奔然而战略之缺失却让他步履维艰步入多元之谜局成败得失令人扼腕且听我们细细道来关键词：电商、京东、战略强者京东的突围战第一篇患者病史 1. 1 中国电子商务行业分析近年来，中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。
一、电子商务行业成我国经济发展新引擎近年来，中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。
电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发展的新引擎。
具体表现为以下几个方面： 1. 电子商务进入规模发展阶段中国电子商务研究中心数据显示，截止到 2012 年底，中国电子商务市场交易规模达 7. 85 万亿人民币，同比增长 30. 83%。
案例分析总结范文(通用13篇)
案例分析总结范文(通用13篇)篇1：电子商务案例分析总结淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。
该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。
伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的'多产品线覆盖。
值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。
虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。
篇2：电子商务案例分析总结刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。
本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。
至此，美丽说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。
美丽说创办于月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。
由本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。
结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。
篇3：案例分析总结怎么写一、高处不系安全带工作人员把命丧厂2名作业人员站在空气预热器上部钢结构上，在进行起重挂钩作业时，失去平衡同时跌落，1人死亡。
【简要经过】2023年6月12日上午，厂脱硝改造工作中，作业人员王和周站在空气预热器上部钢结构上进行起重挂钩作业，2人在挂钩时因失去平衡同时跌落。
ERP案例分析
案例1 杭州祐康集团应用ERP案例分析一、企业简介祐康集团始建于1992年7月，当时投资仅80万美元，现已发展成为拥有杭州祐康食品有限公司、杭州祐康电子商务网络有限公司、杭州祐康达美食品有限公司、杭州祐康加油站等多家紧密层、半紧密层企业及松散层企业的企业集团。
公司主要产品为"祐康雪派"牌冷饮、冷食、奶制品，产品，年产冷饮产品3万吨，冷食产品7千吨，奶制品1.2万吨。
辐射至全国20多个省市。
集团公司在同行业中率先通过ISO9002质量体系认证。
"祐康雪派"牌产品被评为杭州市名牌产品、浙江省名牌产品，"祐康雪派"商标被评为浙江省著名商标。
集团公司已被列入浙江省"五个一批企业"和"四星级企业"。
二．企业的管理需求祐康集团的主要产品是面向大众的冷饮冷食食品，具有保鲜要求高，季节性强的特殊要求。
产品覆盖范围广，销售网络庞大。
如何及时合理地组织安排产品的生产和销售是企业经营的关键。
食品加工生产具有较高的自动化程度，但是由于企业管理过程中信息收集和处理的手段落后，企业在计划管理、物料供应、生产组织、销售管理和财务管理等方面存在许多问题。
原材料供应出现脱节，不能保证生产需要；原材料、辅助材料的浪费；资金使用效率低；库存不清，实地盘点效率低，退、调、换、损、残、盘等特殊业务易出问题；产品积压或脱销；销售计划与生产计划有延滞；市场和客户的需求变化不能及时反馈。
祐康的决策层清醒地认识到企业管理信息流通不畅是管理的瓶径所在。
只有加快企业的信息化进程才能提高企业的核心竞争力，企业才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。
公司成立初期，就开始了管理信息化的尝试。
1994年，公司就上了网络版的财务软件，后来又开发了公司的MIS系统、EMC系统，这些软件对公司的管理起到了一定的促进作用。
但是由于整个企业的信息化集成程度很低，各个系统的数据不能实现共享，企业的管理瓶径还是没有得到根本的解决。
电子商务案例分析(ppt 45页)
电子商务案例的分类模式
搜索引擎 网络广告 网络经纪 网络直销献 分类信息 网络游戏 无线商务
（1）搜过引擎模式
搜索引擎模式就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智能化的信息查询服
（3）产品或服务分析
案例的网站提供了那些功能（产品或服务）？那些服务对公司 的电子商务模式起着关键的作用？
对传统企业来说，电子商务是否改变了原有的产品或服务？ 公司对各类用户分别提供哪些产品或服务？
（4）盈利模式（收入和利润来源）
思考：那些可以成为电子商务的盈利模式？ 案例的网站从哪些客户获得哪些收入？ 对传统企业来讲，公司原有的收入来源有哪些途径，电子商务
典型企业：戴尔电脑直销，青岛海尔的网上商城等。
（5）网上商店模式
网上商店模式就是零售商或个人采取基于互联网的零售，实 现商品销售的网络应用模式。
典型案例：京东商城、当当网、亚马逊、沃尔玛中国、国美 电器、苏宁电器、淘宝网等
（6）网络营销模式
网络营销模式是指企业借助于互联网进行营销推广，从而实 现企业营销目标的市场营销模式。
一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。 商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。
1.1电子商务模式包含的三个要素
产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用； 不同商业角色潜在利益； 收入来源。
电子商务模式
电子商务模式就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务 运作方式和盈利模式。
典型案例：京东商城、当当网、亚马逊、沃尔玛中国、国美 电器、苏宁电器、淘宝网等
（7）网上支付模式
电子商务作业及答案
1一、单项选择题1、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D ）(A)信息发布平台(B)信用调查平台(C)质量认证平台(D)信息交流平台2、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（B）(A)正比(B)反比(C)同增(D)同减3、网上交易的安全性是由谁来保证的（B ）(A)厂家(B)认证中心(C)银行(D)信用卡中心4、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（A），各种检索软件检索方法不统一。
(A)网络信息鱼目混珠(B)安全性不能提高的困难(C)用户资料不(能提供的困难(D)网络用户质量不能保证的困难5、目前应用最为广泛的电子支付方式是，（A )(A)银行卡(B)电子货币(C)电子支票(D)电子本票6.下列不属于电子邮件特点的是（D）（A）价格低（B）速度快（C）可传送多媒体信息（D）安全性低7 . Windows操作系统是一种（D）（A)单用户多任务操作系统（B)多用户多任务操作系统（C)单用户单任务操作系统（D）多用户单任务操作系统8、下面不属于传统营销促销形式的是：（B ）(A)人员推销(B)网络广告(C)销售促进(D)宣传推广9、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）(A)存取速度快(B)价格比较便宜(C)容量很大(D)价格昂贵10、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析(B)正向解析(C)反向解析(D)域名系统11、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（D），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
(A)网上安全性测试(B)网上广告调查(C)网上用户调查(D)网上产品和服务策略12、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A）(A)bps (B)GB (C)KB (D)MB13、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（B）问题(A)准确性和方便性(B)真实性与合格性(C)快捷性和标准性(D)正确性和权威性14、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A ）(A)增加库存水平(B)订单处理的周期缩短(C)提高订单满足率(D)供货的准确率15 按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流和（C）（A）回收物流和地区物流（B）国内物流和国际物流（C）回收物流和废弃物流（D）社会物流和行业物流16、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（B）(A)传真(B)电话(C)电子邮件(D)上门确认17、以下不属于计算机病毒的特点（ C ）（A）破坏性（B）传染性（C）隐蔽性（D）繁殖性18、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。
电子商务案例分析_大全电子商务案例
休息一下
作业要求：
1.统一以单页纸上交，一题一页。 2.必须有自己主动搜索查找的内容，并加下
划线注明。 3.可交手写纸质版和电子打印版两种形式。
作业内容：
2.1阿里巴巴课后总结第一题P30 2.3淘宝网 课后总结第一题 P53 3.5高教社 课后总结第三题 P120
收入来源
电子商务如何影响企业的收入来 源？是否出现了新的收入来源？
实现
电子商务对企业经营战略、竞争策略、组 织结构、业务流程、人力资源和发展环境 有什么影响？企业如何通过自我创新来适 应这些变化的要求？
持久性
电子商务增强还是削弱了企业的持久盈利 能力？企业如何通过电子商务提高持久的 盈利能力？
供应链被分为三个部分： 上游活动，包括供应商的原材料和服务 内部活动，包括生产和包装 下游活动，包括产品分配和将产品销售给 分销商和顾客。
3. BtoB营销
BtoB营销有以下五种模式： （1）对功能范围内的顾客的直销 （2）关系营销 （3）邮件列表 （4）电子/互动媒体 （5）互联网营销战略
在BtoB电子商务中一般包括以下主要 实体：销售商、采购商、电子中介 （第三方中介服务提供者）承运商 （实现准时交货）、网络平台（例如 互联网、局域网和外部网）、传输和 通信（例如EDI）、后端信息系统（可 能依靠局域网和企业资源计划）。
2.供应链
供应链包括货物从原材料阶段到最终有消 费者购买整个过程的所有流动和运输活动。
商丘工学院 管理系 商务教研室 曹亚景
电子商务BtoB交易
BtoB电子商务是指企业与企业之间 的电子商务。基于互联网的BtoB的 出现和各种网络支付手段的建立和完 善，使得中小企业进入这一领域成为 现实。从参与交易的主体来看， BtoB模式代表着电子商务的未来。
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1． 请通过上网和平时经验列出3个以上的服务型的电子商务网站。（注意给出网址。） 您的答案： （1）携程旅行网（http://www.ctrip.com/） （2）网易VIP收费邮箱（http://vip.163.com/） （3）电子商务专业实践网（www.zk365.com） （4）新东方教育在线（http://www.tol24.com/）
2． 请你亲自上网通过一个值得信赖的网站进行试购物，写出购物网站网址并以图表示其购物流程（不需要真正付款）。 您的答案： 网址： www.dangdang.com
3． 合肥电信公众缴费平台之所以能成功最重要的原因是什么？（可以从电子商务的特点考虑） 您的答案： 实现了电子商务的个性化，满足了顾客的需求，将缴费服务延伸到尽量贴近客户的地方；同时，还实现了电子商务的低成本的特点，提高了员工的工作效率，从而间接的为企业降低了费用，创造了新的价值空间。
4． 合肥电信还可以拓展哪些增值服务？(写出两个即可) 您的答案： ①利用电话缴费系统在网上销售手机充值卡 ②在网上收费查询各个城市的区号
5． 根据你所接触的网络和电信的经验谈谈合肥电信还有哪些地方可以改进？ 您的答案： 合肥电信可以将使用银行卡付费改为使用电话充值卡付费，该电话充值卡应该可以在任何购买手机充值卡的地方购买，而在网上使用该卡号付费，这样更安全可靠。（
6．根据你的认识列出电子商务的3~4条优势。 您的答案： （1）大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。 （2）节省了潜在开支，如电子数据交换（EDI）大大节省了管理和人员环节的开销。 （3）增加了与客户和供应商的联系，达到了信息实时交换的目的。 （4）提高了服务质量，可越性谙咭赡呀獯穑箍梢约笆狈蠢〔肺侍狻?nbsp;
1．某公司在没有电子商务网站时的利润为10万/年，则它要建立电子商务网站最合适的服务器解决方案是什么？为什么？ 您的答案： 该公司的服务器解决方案是虚拟服务器，首先该公司年利润是10万/年，那么它肯定是一个小型企业，没有必要采用托管或独立服务器，而且它本身利润就小，出于价格的考虑应该选择虚拟服务器。
2．请根据本章的学习及你平时的了解列出3-4种常用的数据库系统。 您的答案： （1）ORACLE （2）SYBASE （3）MY SQL （4）SQL Server
3．贝卡尔特公司建立的电子商务网站应该选择本章中所学习的服务器中的哪一种，简要说明理由。 您的答案： 贝卡尔特公司应选择托管服务器，因为它是一个国际性的大企业，对网速要求很高，日访问量可能会很大，如果用虚拟服务器可能就会对客户访问产生影响，从而有可能影响订单，它可以选择托管服务器和独立服务器，由于它没有网站建设和维护的专业人员，出于对钱的考虑，我认为选择托管服务器比较合理。
4．如果贝卡尔特公司选择了与中华企业网合作来建立它的电子商务网站，那么它应该选择中华企业网所提供的哪种服务器，简要说明理由。 您的答案： 如果贝卡尔特公司与中华企业网合作，我认为最适合的服务器托管类型是上海电信机房中的1U普通服务器托管，因为该公司主要的客户群是面向世界而不是面向某个国家的，因此应选择接入骨干网，而我选择上海电信机房中的1U普通服务器托管是出于对价格的考虑。（本题主要考虑网速、价格，当然也可以从公司大小的方面考虑选择2U或4U。） 5．如果你是贝卡尔特公司的决策者，请你通过上网比较，决定要建立这个电子商务网站应该与哪个公司合作。（注：完成作业时要求首先服务商的网址列出；然后说明你选择该服务商的哪种类型的服务，如“中华企业网的普通个人级虚拟主机”及所选类型的服务项目和费用；最后，说明你所选择该类型服务器的原因。） 您的答案： 可以进入百度、3721等大型搜索引擎搜索服务器托管，然后对各个公司所提供的托管服务的服务项目和价格进行比较，选择一个最合适的。如：创e互联数据中心 网址：http://www.ehttp.cn/colocation_bjwt.php 所选服务：主机托管——北京电信IDC机房 服务项目：1U，100M共享，免费1个固定IP，流量不限，初装费免费 费用：4800元/年 通过各公司所提供的服务和价格的比较，我认为创e互联数据中心所提供的服务可以满足贝卡尔特公司的需求，并且价格合理，因此我选择了此公司。
1． 电子商务网站以经营为目的，在本书中已经介绍了一些建立电子商务网站时应考虑的因素，请根据你对电子商务网站的认识列出2-3条你认为建立电子商务网站时还应该考虑的因素。 您的答案： （1）域名的定义 （2）网站的安全保障措施 （3）免费服务
2． 请通过上网查找资料，列出3-4种电子商务付款方式 您的答案： （1）邮局汇款 （2）电子钱夹 （3）电子钱包 （4）电子支票 （5）借记卡结算 （6）电子代币结算
3．中国互联网协会中评出当当网成为中国B2C网站排名第一，请您通过对当当网的学习谈谈当当网作为B2C网站的优势。 您的答案： （1）质优价廉的品牌形象 （2）依靠专业快递公司进行配送，与民营快递公司合作，配送速度快 （3）本地化的管理团队和本地化的商业模式
4．请根据本章所学内容列出3-4种网络广告的形式。 您的答案： （1）旗帜广告 （2）图标广告 （3）文字链接 （4）漂浮广告
5．请根据本章背景回答以下问题： （1）InternetCash为取得成功，要克服的最大障碍是什么？ 您的答案： (1)①必须找到零售商合作，必须有人销售该储值卡 ②必须说服厂家使用该卡进行在线支付。
（2）InternetCash可以采用哪些措施来推广该卡？ 您的答案： ①进行广告宣传，由于该卡可以满足青少年独立购物的需求，只要能让顾客满意，则它的两大障碍也就能实现； ②与一些大型企业合作，这也能起到宣传作用； ③在一定程度上提供一些增值服务，如奖励制度等
（3）通过上面案例的介绍，你认为InternetCash公司的前景如何？ 您的答案： 我认为InternetCash公司的前景很好，首先它潜在地满足了68%的网民的独立购物这一需求，“只要是合理的都是可以存在的”，但是InternetCash公司必须处理好它的两大障碍并处理好法律问题才能在电子商务发展的前提下得以良好的发展，同时它还必须处理好电子商务过程中的安全问题。
1．在现行的B2C电子商务模式中，你认为B2C电子商务发展受到的阻碍有哪些。 您的答案： （1）消费者观念（很多消费者仍然对电子商务的可靠性抱怀疑态度）； （2）网上支付系统不安全； （3）信用体系不完善（主要是指诈骗网站）； （4）电子商务法规不完善； （5）物流配送系统效率低； （6）个性化服务缺少创新，在经营上存在“重技术，轻服务”的现象。
2．哪些种类的产品和服务适合放在B2C电子商务网站上进行销售，哪些种类的产品和服务不适合。 您的答案： 适合B2C销售的： （1）图书、音像、电子书、软件等产品； （2）种类繁多价格较高但趋于标准化的电子产品，如MP3、笔记本等； （3）在线教育、旅游信息、炒股信息等为客户提供便利的服务； （4）品牌产品，如诺基亚手机等，这类产品的网上销售主要是满足客户的专门计划性购物； 不适合B2C销售的： （1）日常生活用品，如牙膏等； （2）个性化需求较大的产品，如衣服等。
3．请根据你对在线零售的认识列出4个在线零售相对于邮购的优势。 您的答案：
答； （1）成本的优势 （2）实时的优势 （3）信息比较的优势 （4）结算的优势
4．你认为戴尔作为在线零售企业获得成功的因素主要有哪些？ 您的答案：
答： （1）公司定位的成功，在互联网革命开始之时就选择了电子商务直销模式； （2）公司树立了良好品牌，戴尔成为用户首选品牌； （3）库存量低：戴尔加强了客户与企业的实时沟通，库存的降低提高了戴尔的竞争力； （4）定制营销：为客户提供个性化定制服务，满足客户的个性化需求； （5）良好的今后服务系统（电话或现场解决售后问题）为戴尔的成功作保障； （6）戴尔提供领先的网络加密技术，保障网上支付的安全。
5．戴尔的直销体系中没有经销商这一环节，直接与消费者联系，戴尔的这一体系在今后要更好地发展必须做好哪些方面？ 您的答案：
答： （1）戴尔必须进一步推广自己的品牌，使更多的人了解并使用自己的产品； （2）戴尔的产品应该向品质更高、价格更低的方向发展，这也是它作为直销体系最大的优势； （3）由于没有经销商，戴尔的物流配送系统必须完善，以更快的速度满足消费者的需求； （4）直销体系要求戴尔能对客户提出的要求快速响应，尤其是售后服务的要求； （5）在线信息系统的处理功能必须更加强大，因为企业的资金流、信息流都是在线进行。
1．简述我国B2B网站的分类，并分别举出实例，慧聪网属于哪一类B2B网站？ 您的答案：
答； B2B网站分为两类： （1）面向制造业或商业的垂直B2B，直接是大型企业给别的企业提供产品，例：海尔物流网站（http://www.ihaier.com/）； （2）第三方B2B电子商务平台，其中包括综合类的电子商务平台和专业的门户网站两类，综合类电子商务平台：环球资源网（http://corporate.china.globalsources.com/），门户网站：中国钢铁门户网（http://www.steelchina.net/）； 慧聪网属于第三方B2B电子商务平台中的综合类电子商务平台。
2．通过对慧聪网的学习，简单说明B2B电子商务有哪些特点。 您的答案：
答： （1）服务对象的数量少，对服务质量的要求高，在B2B的服务中要根据用户的需求提供产品、企业、商业机会、行业／区域新闻、科技信息等信息； （2）B2B的收益特点是20％的客户带来80％的收益，因此B2B就要抓住这20％的客户，是服务于少数人的； （3）B2B电子商务以提供信息为主，以慧聪为例，企业把信息放到慧聪网上，慧聪又把这些信息录入到数据库，放到网上，慧聪网完成了网下、网上信息合为一体的工作，这是B2B成功的关键；