关于企业基层管理者的职能活动及所需素质及能力的调查
公司管理人员的素质和能力分析
公司管理人员的素质和能力分析(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--公司管理人员的素质和能力分析所谓素质，是指一个人的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。
在现代企业里，管理人员不仅担负着对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制等管理职能，而且从不同角度和方面负责或参与对各类非管理人员的选择、使用与培训工作。
因此，管理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。
在现代市场经济条件下，企业面临的内外环境日益复杂，对公司管理人员的要求也不断提高。
在一定意义上，是否有卓越的企业管理人员和管理人员集团，直接决定着企业的经营成败。
显然，才智平庸、软弱无能者是无法担当起有效管理企业的重任的。
所以，现代企业管理职能客观上要求企业管理人员具有相应的良好素质。
换言之，良好的管理人员的素质是提高管理的不可或缺的重要条件。
管理人员的素质要求是指从事企业管理工作的人员应当具备的基本品质、素养和能力，它是选拔管理人员担任相应职务的依据和标准，也是决定管理者工作效能的先决条件。
对管理人员的素质分析是公司分析的重要组成部分。
一般而言，企业的管理人员应该具备如下素质：(1)从事管理工作的愿望企业管理是组织、引导和影响他人为实现组织目标而努力的专业性工作，胜任这一工作的前提条件是必须具有从事管理工作的愿望。
只有那些具有影响他人的强烈愿望，并能从管理工作中获得乐趣、真正得到满足的人，才可能成为一个有效的管理者；反之，倘若没有从事管理工作对他人施加影响的愿望，个人就不会花费时间和精力去探索管理活动的规律性和方法，亦缺乏做好管理工作的动力，不可能致力于提高他人的工作效率，难以成为一个优秀的管理者。
(2)专业技术能力管理人员应当具备处理专门业务技术问题的能力，包括掌握必要的专业知识，能够从事专业问题的分析研究，能够熟练运用专业工具和方法等。
这是由于企业的各项管理工作，不论是综合性管理亦或职能管理，都有其特定的技术要求。
企业基层领导调研报告模板
企业基层领导调研报告模板一、调研目的本次调研旨在了解企业基层领导在组织管理、员工激励、团队建设等方面的实际情况，为企业管理决策提供参考意见和建议。
二、调研内容1. 组织管理- 基层领导的组织架构和职责分工- 组织沟通与协调机制- 组织管控方式和工作流程2. 员工激励- 薪酬和福利制度- 培训和晋升机制- 个人激励与团队激励措施3. 团队建设- 基层团队的组建和发展- 团队协作和决策机制- 反馈和交流机制三、调研方法本次调研采用问卷调查和个别访谈相结合的方式进行。
问卷调查面向全体基层领导，共发放200份问卷，回收有效问卷180份；个别访谈采取半结构化方式，共访谈了10名基层领导。
四、调研结果分析1. 组织管理通过问卷调查和个别访谈，我们了解到：- 86%的基层领导认为组织架构合理，职责分工明确。
- 74%的基层领导表示组织沟通与协调机制良好，但仍有一些领导反映需要加强信息及时共享。
- 68%的基层领导表示工作流程合理，但约有25%的领导希望能够简化一些繁琐的工作程序。
2. 员工激励调研结果显示：- 82%的基层领导认为薪酬和福利制度能够满足员工的需求，并且激励效果明显。
- 63%的基层领导认为培训和晋升机制正常进行，但有一部分领导表示培训方式和内容需要进一步改进。
- 75%的基层领导认为个人激励和团队激励措施有效，但也有少数领导对激励手段的多样性和创新提出了建议。
3. 团队建设调研数据显示：- 69%的基层领导认为基层团队的组建和发展基本符合预期，但少部分领导认为团队建设仍存在短板。
- 77%的基层领导表示团队协作和决策机制得到有效执行，但也有一些领导指出需要更加注重团队成员之间的沟通和合作。
- 绝大多数基层领导对团队反馈和交流机制较满意，并提出了一些建议，如加强员工对团队建设的参与度。
五、建议与改进措施基于以上调研结果，我们向企业管理团队提出以下建议和改进措施：1. 在组织管理方面，建议进一步优化组织沟通与协调机制，促进信息共享和快速决策。
哪些能力和素养是中小企业的基层管理者应该具有的？
哪些能力和素养是中小企业的基层管理者应该具有的？中小企业的基层管理者是企业运营的重要力量，他们管理者一线员工的业务，工作，让他们的工作效率提升，职位重要性不言而喻，当然也是最锻炼人能力的。
基层的管理者，在管理员工的时候，需要具备的能力也是在基层中锻炼出来的，那么他应该具备哪些能力和素养呢？1、业务能力强本职业务精通，做为基层一线员工的“顶头上司”，需要首先十分精通其所辖分部门的工作内容与业务，这样才能做出有效，高效的工作安排。
2、能力突出基于第一点的过硬的业务能力是基础，其后应该具有良好的沟通，辅导，指导能力，这些能力都应该有所长，能够让底层员工按照公司所规定的工作准则与工作期望来执行。
3、领导力做为一个管理者，应该能够摆脱“职权管理”，实现规划与激励领导。
基层应该适当适用，切忌官僚主义作风，职权强硬化。
应该让其下属对团队目标有认同感，引导与激励团队成员实现目标。
4、真诚，亲和，懂得尊重管理者，管理的是人，赢得别人信任与服从甚至爱戴，首先就要融入团队，尊重团队每一个人，关心团队成员。
对上级，同样要尊重与诚实。
5、执行力接到公司后台的指令，决策后，基层应该高效组织部门员工将其付诸实现，贯彻好各项准则，标准化要求其下属的工作环节。
6、沟通能力基层经理必须高效的把企业准则，决议，工作内容规划以及其他细节予基层员工知道。
同样，基层经理还必须非常有效的把基层的信息迅速有效的反馈回上管部门，保证双向沟通，提高灵活性与计划实施的可行性等。
7、市场敏感度与信息整理能力基层不能像基层员工一样思考，这仅仅是一份工作，他们必须把自己定位成一个管理者, 对市场信息敏感，有效的收集，思考并整理。
一方面用于纠正其职权范围内的工作方法与规划，另一方面为企业中高层战略与工作部署提供信息资源。
基层必须懂得所处行业的竞争环境与行业本质。
8、自律能力基层经理直接面对底层员工，必须以身作则做出表率作用以正军心。
作为管理者，特别是基层的管理者，身上没两把刷子是难以服众的，基本的业务素养，过人的能力表现都是十分重要的。
基层管理者必备的素质和能力.doc
基层管理者必备的素质和能力1基层管理者必备的素质和能力班级：学号：姓名：指导教师：作业完成时间：2012年6月30日基层管理者必备的素质和能力摘要：合格的管理者对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。
作为管理者,尤其是基层的管理者,应在新世纪的大环境中不断完善自我,提高自身素养及素质,为本单位和本部门提供更高水平高质量的管理和服务，不断增强工作效率和经济效益。
经营管理是一门极其综合复的学问，它需要每一个经营管理者在现有的基础上，不断的加深学习经营管理的书本知识和实践经验，把二者紧密的综合到一起，形成一个优秀的企业管理者，才能不断跟上今天经济飞跃不寻常的年代的步阀。
为了管理好企业，基层管理者所必备的几项素质和能力。
关键词：基层管理素质能力一、基层管理者必备的素质（一）思想政治素质优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。
要有坚定的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有强烈的群众观点,自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位,切实关心和维护职工群众的切身利益,积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。
（二）知识文化素质专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分。
只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。
管理者应懂技术。
作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。
管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。
但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。
基层管理者能力要求
基层管理者能力要求基层管理者能力要求分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。
根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析，总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个：关键职责一：在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其重要的工作内容。
关键职责二：根据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的开展情况，现问题及时得到解决。
而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部开展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。
另一方面，作为公司中层管理者，在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色，他们是各个员工的直接领导着者、管理者。
但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐，因此，公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力、基础素质要求较高。
鉴于以上情况，本人认为公司中层管理者的素质模型应分为团队管理、业务发展、自我管理和基础素质四大素质模块：一、业务发展素质模块：包含统率、执行、指导与监控、排除疑难、制度优化等素质要素。
1、统率：在团队中扮演“主心骨”的角色，以干练、果断和坚强的形象赢得团队成员的信任，使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。
他需要中层能够赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够面对危机迅速作出决策、同时要具有震慑力。
2、执行：为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为，高效率地实施计划、取得成果的能力。
他要求领导具有组织理解力、重视可操作性，善于预见障碍并坚定推进，同时有较高的工作成效。
3、指导与监控：对下属的工作提供指导与支持，促使其能力提升；对布置给下属的工作进行跟踪，要求其及时反馈，并根据情况做出相应对策的能力。
企业领导基层调研报告
企业领导基层调研报告尊敬的领导：我受命对我们企业的基层进行调研，现将调研报告如下：一、调研目的及方法本次调研旨在了解基层员工的工作环境、待遇和需求，以便为企业提供改善建议和措施。
调研采用问卷调查和个别面谈相结合的方式进行，共收集到100份有效问卷和30个个别面谈资料。
二、基层员工的工作环境和待遇调研结果显示，绝大多数基层员工对工作环境和待遇持较为满意的态度，认为企业提供了较为舒适和安全的工作环境。
但也有一小部分员工认为工作环境不够舒适，希望能有更好的办公设备和空调设施。
对于工资待遇，大部分员工认为薪资是合理的，但也有一些员工认为薪资偏低，提出了加薪的要求。
另外，一些员工还提到了相关福利待遇方面的问题，希望企业能提供更多的福利措施。
三、基层员工的职业发展和培训需求在职业发展方面，大部分员工希望能够有更多的晋升机会和更广阔的职业发展空间。
他们希望企业能通过提供培训和发展计划等方式来帮助他们提升自己的职业能力和业务水平。
在培训方面，调研结果显示，基层员工对企业的培训措施持较为满意的态度，认为企业提供了多种培训机会和平台。
但也有一部分员工表示，希望能够得到更系统、更专业的培训，提高自己的技能水平。
四、基层员工的沟通和团队氛围需求调研结果显示，大部分员工对企业的沟通机制和团队氛围持较为满意的态度。
他们认为企业领导和员工之间有较好的沟通，企业也经常组织各类团队活动。
但有一小部分员工认为企业的沟通不够顺畅，希望能够加强沟通和信息传递。
此外，一些员工还提到了希望企业能够提供更多的团队合作活动，提高团队的凝聚力和协作能力。
五、改善建议和措施根据调研结果，我结合自己的观察和了解，提出以下改善建议和措施：1. 改善工作环境：满足员工的办公设备和空调需求，提供更好的工作环境。
2. 提高薪资待遇和福利措施：对于表现优异的员工，适当提高薪资水平，同时增加一些福利待遇。
3. 加强职业发展和培训：为员工提供更多的晋升机会和职业发展空间，制定更系统、更专业的培训计划，提高员工的技能水平。
基层管理者必备的素质和能力
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：大家下午好！首先感谢局党委组织部和培训中心给予我们这次学习知识，提升素质教育的时机。
今天，我代表三组汇报的题目是?基层管理者应具备的素质和能力?。
对于基层管理人员而言，有过硬的专业技能是非常有必要的；但做为一名基层管理者，更应该侧重于：个人素质和修养、方案能力、指导能力、沟通能力、执行能力等方面的提升。
下面，我主要从基层管理者的定义与定位、基层管理者必备的素质和能力三个方面来向大家做一汇报。
一、基层管理者的定义与定位基层管理者又称一线管理者，他们的主要职责是传达上级指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，反映下属的要求。
举例：一个团队就好比是一支足球队，基层管理者既是球队的教练，在球场上要根据每个球员的自身特点合理安排球员在球场上的位置，同时他也是球队中一名球员，参与到具体的球赛中，他还是一名啦啦队员，要对球员在球场上的表现给予肯定和鼓励。
所以：基层管理者的工作质量，直接关系到组织方案能否落实，目标能否实现。
二、基层管理者必备的素质〔一〕思想政治素质做为一名管理者，必须要有坚决的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;具有强烈的群众观点,切实关心和维护职工群众的切身利益。
结合自身岗位举例：大家都知道计生是一项政策性和原那么性都很强的工作，做为一名机关工作人员，首先就必须有坚决的政治立场和政治信念,要自觉的贯彻执行国家、油田的各项计生的方针政策，才能防止在工作中出现弄虚作假的行为。
其次，就是要有为民效劳和意识，社区就是一个为居民群众效劳的单位，只有把群众的事情放在心上，实心实意为他们解决工作和生活中的困难，才能维护好社区的和谐、稳定。
〔二〕知识文化素质专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成局部。
做为一名基层管理者，不需要对本部门的开展进行过多的规划，只需要履行好所负责的工作职能即可。
基层管理者虽是管理者，但是，更多的是参与到具体的工作中。
关于企业基层管理者的职能活动及所需素质和能力的调查
关于企业基层管理者的职能活动及所需素质和能力的调查伊春职业学院经济管理系2006年8月前言《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出，高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才；学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。
按照国家对高职高专教育人才培养规格的要求，伊春职业学院经济管理系调研组一行5人对西林钢铁股份有限公司、光明家具股份有限公司等15家企业单位进行了实地调查与访问，调查对象主要是这些单位的活动在组织生产经营一线的基层管理者。
通过对相关企事业单位基层一线的班组长、工段长、领班、车间主任、部门主管等基层管理者的调查，了解和掌握基层管理者的职能活动和工作流程，分析他们的特点和作用，找出各种组织基层管理者的通用管理素质和能力。
为《现代基层管理实务》精品课程的建设，课程的定位、课程培养的目标和课程的教学内容体系的设计与规划等提供第一手的材料和科学的依据。
《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出，高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才；学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。
2007年2月，以卢海涛为组长、王卫东为副组长的调研组一行5人对西林钢铁股份有限公司、光明家具股份有限公司等15家企业单位进行了实地考查与访问，调查对象主要是这些单位的活动在组织生产经营一线的基层管理者。
通过对相关企事业单位基层一线的班组长、工段长、领班、车间主任、部门主管等基层管理者的调查，了解和掌握基层管理者的职能活动和工作流程，分析他们的特点和作用，找出各种组织基层管理者的通用管理素质和能力。
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“麻雀虽小,五脏俱全”。由于小组是企业各项工作的落脚点,如企业的生产计划,质量管理,经济管理,生产管理,设备管理,安全生产,人员培训等等许多工作,都是通过小组来落实的。全是小组工作的重要特点，这一特点,一方面对组长自身提出了较高要求,如组长要善于安排与支配自己的时间和精力,去处理纷繁复杂的各项工作,在生产技术上要求过硬,能指导和带领大家去完成生产任务,还应具备小组管理各方面的基础知识,能较好地处理管理中出现的各种问题。另一方面则要求组长善于团结人,使用人,善于依靠组员,特别是骨干员工(如技术员,物料员,助拉等)去推进工作。一个人的力量是有限的,单枪匹马,事必躬亲,是做不好组内工作的,组长应善于依靠集体,发挥小组的集体力量。
1.让学生了解基层主管必备的各项综合素质，有的放矢地进行学习和加强修炼；
2.让学生明晰基层主管应掌握的管理技能，不断完善自我，超越自我；
3.帮助学生改变工作心态与观念，调整工作状态，更好为社会及企业服务。
小组是组织生产，创造财富地直接场所,组长要管理好一个组，首先要对小组的特点，有个明确的认识，小组的特点可以概括为：“小、全、细”三个字。
（1）小
小是班组这个群体结构的特点,主要表现为群体规模小。它是相对于整个公司的全体员工而言,属于小型群体。虽然人数少,但工作上需要紧密配合,工作场所一般来说又比较集中,因此,组员之间有着经常面对面的直接交往，在交往中,你影响我,我影响你,彼此之间的情绪,积极性等都有很大的影响。
整个部门管理体制有如金字塔形状,每一层都有其相应的权力,责任,管辖范围。
部门组织机构：
作为基层管理人员,他直接面对一线工作,他的职责就是将上级及计划的目标具体地分配到每一个操作员手中。一项政策和任务地完成,是依赖于基层人员地努力。管理者的职责就是准确、高效地诱导,帮助组员,完成分配的任务。
小组的特点：
（3）细
企业的各项任务,经过层层分解,分细,到了小组一级,还有分细,即把工作落实到每一位员工,就不能不考虑每个员工的具体情况和具体特点,只有把工作做细,才能把工作做深做好。
班组长在组内的作用：了解小组的特点,还有认识到组长在组内的主导作用。组长与组员的工作场所是一样的,但由于所处的工作层次不一样,其相应的内容就有所区别.组员如何,工作效率的高低,工作质量的好坏与组长的引导有着直接的关系.组长充当中层管理人员和基层管理人员的信息传递者,其传递速度的快慢,信息的准确度会大大影响员工的工作成果。传递速度过慢(如,工作联络单迟迟未落到一线工作人员的手中,就会造成工时,人力,物力的浪费)无形中增加了工作成本,影响计划达成,同时增加了员工的工作量。信息传递有误，如对工艺文件理解有误或置之不理，光凭直觉和以往的经验做事，就会造成工作的严重失误，较大浪费了人力、物力。
企业的经营管理，企业的战略、规划、目标、实施方案最终要由基层主管来具体实施，最终要依靠基层干部落实到员工，并带领员工执行，才能实现。基层主管也是管理者，管理者就要有管理者的思路、行为！这样的企业才有很强的执行力。基层主管素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，擅长管理，思维敏捷，执行力强的基层主管。
三、不同层次的管理者所应具有的技能要求
虽然我们知道，作为管理人员，都需要学习和训练诸如计划、组织、领导、控制、沟通、协调、激励等的能力与手段，但因为工作层面的不同，所需学习和训练的内容也应有所侧重。我们认为不同层次的管理者所应具有的技能要求是不同的，下面的调查结果显示了各级管理人员技能的优化组合。
表1处于不同管理层次的管理者在管理技能上的不同侧重要求
富有社会责任心。
五、结论
不同的企事业单位基层管理人员的职务类型主要有：企业班组长、工段长、拉线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、副主管、主管助理、储备干部、前台经理、领班等。
班组长等基层管理人员，被称为“兵头将尾”。车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。班组长充当双重角色,既是领导,又是生产员工,公司对这些“兵头将尾”的管理好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。只有班组充满了勃勃生机,企业才有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。
一、班组长的工作目标与职责
（一）工作目标：
1、各种生产计划达成率100%；
2、交检合格率100%；
3、有效维持，执行现场管理，做到有序作业，文明生产，营造良好的参观效果；
4、物料损耗低于万分之五。
（二）班组长的工作职责
1.依据生产计划的安排结合物料准备以及所属生产设备的情况.安排所属组别达成生产计划并切实保证生产效率和质量。
7.有效召开班组早会，明确当日生产目标任务，分析存在问题，落实改进措施，宣传,执行公司的有关政策、制度、管理措施等。
8.结合实际需求,在每月10日前申报相关的低值易耗品,生产辅料需求计划,汇总到统计员处。
9.负责班组所属的工具、设备,仪器仪表的管理，安排有关人员每天检查确认完好,保证防静电设施可靠有效。对有故障的及时报相关科室和部门处理解决。
团队协作精神，大局观念；
能够识人用人；
快速反应能力——眼快、手快、腿快、反应快；
点燃下属的激情——激励能力；
善于组织团队——组织能力；
统筹策划能力；能够掌控全局；
培养培训下属的能力；
问题意识——不但要解决问题，更要发现问题、反馈问题；
独立决策能力；掌握解决问题的思路与方法；
正确理解指令，并不折不扣地执行；
《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出，高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才；学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。2007年2月，以卢海涛为组长、王卫东为副组长的调研组一行5人对西林钢铁股份有限公司、光明家具股份有限公司等15家企业单位进行了实地考查与访问，调查对象主要是这些单位的活动在组织生产经营一线的基层管理者。通过对相关企事业单位基层一线的班组长、工段长、领班、车间主任、部门主管等基层管理者的调查，了解和掌握基层管理者的职能活动和工作流程，分析他们的特点和作用，找出各种组织基层管理者的通用管理素质和能力。为精品课程的建设，课程的定位、课程培养的目标和课程的教学内容体系的设计与规划等提供第一手的材料和科学的依据。
关于企业基层管理者的职能活动及所需素质和能力的调查
伊春职业学院经济管理系2006 Nhomakorabea8月前言
《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出，高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才；学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。按照国家对高职高专教育人才培养规格的要求，伊春职业学院经济管理系调研组一行5人对西林钢铁股份有限公司、光明家具股份有限公司等15家企业单位进行了实地调查与访问，调查对象主要是这些单位的活动在组织生产经营一线的基层管理者。通过对相关企事业单位基层一线的班组长、工段长、领班、车间主任、部门主管等基层管理者的调查，了解和掌握基层管理者的职能活动和工作流程，分析他们的特点和作用，找出各种组织基层管理者的通用管理素质和能力。为《现代基层管理实务》精品课程的建设，课程的定位、课程培养的目标和课程的教学内容体系的设计与规划等提供第一手的材料和科学的依据。
依据调研结果以及教育部关于高职高专教育人才培养的规格，初步确定《现代基层管理实务》课程的培养目标：培养现代企事业单位基层管理者的综合管理技能与素质。《现代基层管理实务》课程以培养基层管理岗位综合管理技能为核心。这种基层管理岗位综合管理技能，是指企事业单位基层的班组长、工段长、领班、车间主任、部门主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。整个课程的教学内容以这种综合管理技能为主线进行设计。
经过调查，对于活动在组织生产经营第一线的管理者，不同的企事业单位对基层管理者的称谓也不一样，生产和制造类企业称作班组长或工段长，酒店和饭店称作前台经理或领班。调查显示，不同的企事业单位基层管理人员的职务类型主要有：企业班组长、工段长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、副主管、主管助理、储备干部、前台经理、领班等。下面就以班组长为例对一线基层管理者的职能活动与工作环节及所具备的素质和能力进行剖析。
表2高层、中层、基层管理者所要处理的决策问题的类型及比例关系
程序性决策
非程序性决策
高层管理者
规范性的、确定的
广泛的、非结构化的
中层管理者
结构化的
非结构化的
基层管理者
例行的、重复的、确定的
突发性的
表3高层、中层、基层管理者所需具备的能力的差别
高层管理者
洞察能力
决策能力
创造能力
统筹能力
批判能力
中层管理者
10.现场生产安全直接负责人，下班前应检查本组责任范围的安全、包括水,电,气,物料,工具、设备,仪器仪表等。
11.协调班组内外的工序交接工作,了解员工的思想动态,做好员工的思想工作。
12.依据员工的日常工作表现和绩效指标,在有效沟通的基础上对所属班组员工实行周考核和月考核。
二、班组长责任的履行的特点