社会组织的主要特征
《社会学概论》9、社会组织
不适应社会组织发展的需要，逐渐为新的管理方式——科 层制所取代。但在我国社会组织中，由于许多初级群体 和初级关系的存在，人们很容易接受家长制的管理方式 ，特别是在一些基层组织中家长制的影响还很明显。所 以，如何淘汰家长制这种陈旧的管理方式，消除它的消 极影响，这也是我国改革中必须注意的问题。
第二十八页，编辑于星期三：二点 十五分。
♪ 虽然科层制是现代社会组织的一种较理想的管理方式，但是
，科层制本身也存在一些弊端。比如，科层组织中等级森 严，权力集中于少数人手中，上下级之间缺乏有效的沟通 ；科室设置过多，容易造成机构的重叠，职权不明，影响 工作效率；过分强调公文往来，又会产生文牍主义、繁琐 主义等弊病，造成文山会海的现象；同时，科层制只要求 每个成员按章办事，无视人的主观能动性的发挥，也扼杀 了个人的积极性和创造性，使组织事物的处理变得呆板、 繁琐，导致形式主义。这一切说明科层制与官僚主义有相 联系的一面。
♪ 非正式结构在社会组织内部的产生，往往是伴 随着正式结构的运转和组织成员的交往。
♪ 社会组织的正式结构总是以非正式结构为补充 的。
♪ 非正式结构的消极作用
第十七页，编辑于星期三：二点 十五分。
♪ 正式结构与非正式结构的关系 ♪ 正式结构与非正式结构在组织中相互作用，各自发挥不同的功能。
♪ 正式结构是通过专业化和制度化等合理化方式开展组织活动， 以谋求组织的最高效率，实现组织目标。其缺陷在于忽视成员 的需求。
♪ “矩阵型”结构将管理部门分为两种：一是传 统的职能部门，另一种是为完成某项专门任 务，由各职能部门派人联合组成的各项专门 任务小组。
♪ 特点：围绕某项专门任务成立跨职能部门的 专门机构。
公共关系学各章节练习题（1）
第一章公共关系学概述一、单项选择题1、公共关系的英文全称是（）。
A、Public RelationsB、Public RelationC、Publication RelationsD、Publication Relation2、公共关系又可以称为（）。
A、人际关系B、公众关系C、人群关系D、社区关系3、公共关系用以协调组织与公众的主要手段是（）。
A、私下谈话B、传播沟通C、人际交往D、舆论宣传4、现代公共关系传播的目的是（）。
A、发展人脉B、赚取财富C、招揽生意D、塑造形象5、社会组织要以（）的满足为中心建立组织与公众之间的良好关系。
A、组织利益B、政府利益C、公众利益D、个人利益二、多项选择题1、公共关系的基本构成要素包括（）。
A、社会组织B、社会公众C、自然环境D、货币资金E、传播沟通2、公共关系学的研究内容主要包括（）。
A、公共关系原理B、公共关系实务C、公共关系技术D、公共关系个案E、以上答案不对3、与公共关系学存在一定联系的学科有（）。
A、行为学B、管理学C、广告学D、营销学E、传播学三、判断题1、公共关系一词源自德国，英文缩写为PR。
（）2、公共关系可以直接称为人际关系。
（）3、公共关系的主体是社会组织。
（）4、公共关系的客体是人民群众。
（）5、公共关系的媒介是请客送礼。
（）6、公共关系学与传播学既相互联系，又存在一定的区别。
（）7、公共关系的实质内涵是传播沟通。
（）8、公共关系学是一门新兴的综合学科，在理论上涉及不同的学科范畴。
（）四、名词解释1、公共关系：2、公共关系学：五、简答题1、简述公共关系的三个构成要素。
2、公共关系的主要特征有哪些？3、简述公共关系学与管理学的联系与区别。
4、试分析公共关系学与市场营销学的联系和区别。
5、学习公共关系学具有什么样的重要意义？六、论述题1、夫妻之间是否也存在着“公共关系”？为什么？2、有人认为“公关=攻官”，你也这样认为吗？请说明理由。
第一章参考答案：一、单项选择题1、A2、B3、B4、D5、C二、多项选择题1、ABE2、ABC3、ABCDE三、判断题1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、√8、√四、名词解释1、公共关系：是指一个社会组织遵循一定的原则，通过双向的信息沟通，帮助组织树立良好形象，谋求组织内部凝聚力的增强与社会公众的谅解和支持，从而形成一种组织与公众之间良好的、互动的社会关系。
社会学概论-第7章--社会组织
7.1 社会组织的定义与特点
7.2.1 社会组织的定义
• 社会组织的含义 • 现代社会是高度组织化了的社会。社会组织实质上是一种建立
在理性主义基础之上的群体活动的形式。 • 它有广狭两义，广义的社会组织是指人类一切共同活动的群体，
既包括家庭、家族、和邻里等初级社会群体，也包括政府、政 党、企业、学校、医院和宗教团体等次级社会群体。狭义的社 会组织主要是指次级社会群体，即是指人们为实现特定的目标 而依法建立起来的具有协作性的群体。 （1） （P100）
7.1 社会组织的定义与特点
7.2.1 社会组织的定义
社会组织的形成
村落、社区
原始群、
家庭、氏族、
地
家族
缘
群
血
体
缘
群
体 生产力不发达
熟人社会
业 缘 群 体
政治、经 济、文化 等组织
趣 缘 群 体
基于兴趣、 爱好而结 成的组织
劳动分工复杂、 陌生人社会
7.1 社会组织的定义与特点
7.2.1 社会组织的定义
矩阵型
公司总裁
项目小组1
职能1 A11
职能2 A12
职能3 A13
项目小组2
B21
B22
B23
项目小组3
C31
C32
C33
组织结 构形式 直线型
职能型
直线型
矩阵型
事业部 型
主要优点
●管理结构简单 ●指挥命令关系清晰、统一 ●决策迅速 ●管理费用低 ●专业化分工，有利于充分发挥专业人 才的作用 ●管理工作细致、深入
纪律和程序。包括规章、法规、内部细则、命令、奖惩制度和 达成任务的时间表。 • 正式结构的一个重要功能就是促使组织高效率地达成目标。每 个成员分担不同的任务，与别的成员的关系和互动模式，约束 和奖励手段等等。 • 以正式结构为主的组织就是正式组织。
2022年自考《公共关系学》重点习题及答案
2022年自考《公共关系学》重点习题及答案一、单选题1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的( B )。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2、1923年，( A )的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是( C )。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是( C )。
A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学5、( B )年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1997B、1998C、1999D、20006、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是( A )。
A、时尚B、价值观C、舆论D、性格7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是( A )。
A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度8、态度层次的传播对象是( C )。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众9、行为层次传播的目的是( C )。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息10、( C )年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997D、199811.组织开展公共关系活动的基础是( C )A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划12.1906年，艾维·李发表了著名文件是( B )A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》13.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室14.建设型公关主要适用于组织发展的( D )A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( A )。
社会组织的含义与特征
社会组织的含义与特征随着社会的日益发展，社会组织作为组织形式的一种，逐渐成为社会生活中不可或缺的一部分。
那么，社会组织到底是什么？它有哪些特征呢？本文将对此进行探讨。
一、社会组织的含义社会组织是由一群有着共同利益和目标的人自愿组成的团体，是一个以非营利性为主要标志、以服务为中心的、非政府性组织。
社会组织的形式多种多样，如社会团体、社会福利机构、义工组织、文化团体等，其主要作用是协调社会力量、弥补政府和市场的不足、推动社会进步和发展。
社会组织还具有很重要的社会调节、社会教育和社会监督等职能，在社会生活中有着不可替代的作用。
二、社会组织的特征1、自愿性社会组织的成员是自愿加入的，不受强制或利益的影响。
成员在组织内发挥作用，是出于自己的意愿和兴趣，对于组织的贡献也应该是出于个人的意愿和自愿。
2、非营利性社会组织是以服务为主要目的，不以营利为目的。
社会组织的发展并不依靠资本的积累和投资回报，而是依赖于公众的捐赠、志愿者的支持以及政府的资助等方式。
3、自治性社会组织是独立的法人实体，拥有自主权和自我管理、自我发展和自我完善的能力。
成员对组织的管理和发展有参与和决策权，可以自行制定规章制度，实现自我管理。
4、服务性社会组织是以为公众服务为宗旨的组织，载有一定的社会责任。
社会组织的服务对象主要是弱势群体、社会公益事业以及社区居民等，通过提供一定的服务，为社会创造更多的价值。
5、开放性社会组织的活动是公开透明的，其活动和业务应该对社会公众公开、透明。
社会组织应当接受各类社会监督，时刻保持自身的公正性和透明度。
6、多样性社会组织的形式多样，涵盖面广。
社会组织的类型有调解组织、文化组织、社区服务中心、研究机构、教育培训机构、青少年组织等多种类型，可以满足不同社会群体的需求。
总之，社会组织作为一种非政府性的组织形式，具有许多独特的特征，它不仅起到了协调社会力量、推动社会进步和发展的作用，也具有丰富的社会价值和意义。
未来，我们应当建设更加多元、更加开放和融合的社会组织体系，在更多领域中为人民群众提供优质服务，推动社会发展进程。
社会组织
❖ 2、职位
❖ 指按照分工的原则在组织内部正式设立的、 从事某种特定活动的位置，是经组织规范正 式确立并规定了具体行动模式的位置。
❖ 组织职位上的个人行为与互动以及与其他职 位的关系都是一种正式关系，占有一种职位， 就具有相应的权力和责任，并发挥相应的功 能。
❖ 职位的数量、类别、职位对能力的要求是影 响组织结构的重要因素。
的泰罗、法国的法约尔和德国的韦伯等。
❖ 泰罗科学管理思想的中心是提高劳动生产率，认为 只要给工人合理的报酬就能刺激他们的积极性，从 而提高企业的效率。
❖ “泰罗制”
（二）行为科学理论
❖ 开始于20世纪20年代。代表人物是美国的梅奥 、 巴纳德 以及道格拉斯·麦克格雷戈等人。
❖ 梅奥， 霍桑实验
❖ 实验结果发现：工人生产量的多寡是由社会规范决 定的，而人的生理能力、物理因素、物质刺激仅居 次要地位。企业中除了正式组织以外，还存在着非 正式组织。 在影响效率的诸多因素中，人是最重要 的。这项研究使管理理论开始转向对人际关系和非 正式结构的研究。
❖ 改革开放以后，中国的单位制度开始发生许 多重大的变化：
❖ 1、组织的性质和作用开始改变 ❖ 2、组织的自主性增强 ❖ 3、单位与成员的关系发生变化 大
（二）中国的非营利组织
❖ 非营利组织，英文原文为non-profit organization ，简译为NPO，这 一概念来自西方社会，是自美国发源并向世界流传的新名词，其原义 是指由私人为实现自己的某种非经济性愿望或目标而发起的各种各样 的社会机构或组织。
第三节 社会组织的管理
❖ 一、 社会组织的管理方式 ❖ 组织的管理，是指组织为了追求特定的目标，通过计划、组织，控制等
手段，将人力和资源协调起来，顺利地进行各种活动的一套体系，方法 和过程。 ❖ 组织管理的直接目的是提高组织活动的效率，即以小的成本实现组织目 标。
社会组织的含义与特征
一、社会组织的含义与特征（一）社会组织的含义人类从地球上一出现就开始了群体生活的历程，如果说家庭是社会的细胞，那么社会组织则构成了现代社会的基础结构和人们生活与工作的基本单位。
就“组织”一词而言，古已有之。
在中国，组织的原意与纺织有关，是指用麻绳编织成布帛。
在西方则渊源于“器官”，指的是自成系统的有特定功能的细胞结构。
随着人们认识水平的不断深化和扩展，对组织的理解开始从传统的物的意义，逐步引申到人类社会层面。
社会组织的概念由此而生。
在现实生活中，人们通常把工厂、机关、医院、学校、商店等看作社会组织的具体形式，把规模较小的人群如家庭、邻里、同乡、朋友群体等视为初级群体的具体形式。
然而社会学家关于社会组织的理解却存在着许多不同观点。
被西方社会学誉为社会学创始人的韦伯认为，社会组织是法人团体，是一个用规章制度限制外人进入的封闭团体。
美国社会学家凯普劳认为，社会组织是一种社会体系，有明显的群体认证，正确的成员名录、活动的计划以及成员的更替程序。
综合学术界的多种看法，我们认为，社会组织是指追求特定社会目标、实现特定社会功能、有意识地组建的社会群体。
它包括政治组织、经济组织、文化组织、军事组织、宗教组织等。
社会组织可以由初级群体或正式群体演化而来，但是当它被称为社会组织之时，已和家庭、氏族、邻里等初级群体高度分离。
在人类社会早期阶段，整个社会发展水平极为低下，人们共同活动的群体形式最初是以血缘关系为纽带的原始群、血缘家庭和家族，以及稍后出现的以地缘关系为纽带的村社等。
他们都是人类发展的初级群体形式。
随着社会分工的发展，阶级的出现，人们之间的社会关系以及人们的社会活动日趋复杂，社会组织适应社会及社会成员的需要逐渐形成并发挥作用。
但这时人们的社会关系和共同活动的形式还是以初级社会群体为主。
人类社会进入工业社会以后，社会生产力飞速发展，社会法适应发展和社会活动的需要。
因此，完成特定目标和承担特定功能的社会组织的大发展就成为近代社会发展的必然趋势。
社会组织ppt课件
邮局。
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（二）社会组织的类型与构成要素
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（3）艾兹奥尼根据权威性质或控制方式分为三类 强制性组织——暴力为基础，强迫手段控制，造成
服从。军队、监狱、精神病院。 功利性组织——用金钱和物质报酬进行控制。工商
件不同。资金、设备、活动场所等。
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（三）社会组织的结构
1．什么是社会组织结构 （1）定义——社会组织各构成部分之间所确立的、相对
稳定的关系形式。它是一个纵、横分工与合作的体系。包 括正式结构和非正式结构，二者组成的整体。 （2）正式结构——为实现组织目标而设置，并由组织规 章正式规定的各层次、职能部门之间的稳定的关系模式。 正式的工作关系，明显的理性色彩。 纵向划分为决策层、管理层（高层、基层）、执行层。 （3）非正式结构——非工作关系的群体结构。两部分：A 血缘、地域、故旧或共同兴趣形成的非正式群体。B工作 关系中产生感情而形成的非正式关系。 如中国的私人关系、派系、关系网、小圈子。
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二、组织目标与组织运行
（一）组织目标 1.组织目标的涵义与功能
（1）组织目标的涵义 艾兹奥尼：组织目标是组织致力于达到的某种想望中的境
界，是指向未来的东西，组织希望达到的状态。 管理学家：组织目标是组织奋力争取达到的所希望的未来
状态，包括使命（承担的责任，社会功能）、目标对象 （使命的具体化，哪方面有作为）、指标和定额（更具体， 方向上达到什么水平）、时限等。
项目 经理
职工
（三）社会组织14 的结构
3、组织结构类型的变化 20世纪70年代以来，全球化经济、新科技运用、
市场竞争，又有新变化。工商企业组织角度： （1）横向公司——横向上加强联系。特征；围绕