微博营销的主要类型及其传播特点
微博营销的特点和技巧

微博营销的特点和技巧微博营销的特点和技巧有哪些呢?相对于博客需要组织语言陈述事实或者采取修辞手法来表达心情,微博只言片语“语录体”的即时表述更加符合现代人的生活节奏和习惯;而新技术的运用则使得用户也更加容易对访问者的留言进行回复,从而形成良好的互动关系。
下面jy135我为大家收集整理了微博的营销特点和营销技巧,希望能为大家提供帮助!微博营销的特点与技巧一、微博营销十大特点1、信息发布便捷,传播速度快。
2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面广。
3、互动性强,能与粉丝即时沟通。
4、主动吸引粉丝,同时也可能被粉丝抛弃。
5、低成本。
6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大。
7、企业形象拟人化。
8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感。
9、每条信息引起的反应可能千差万别,难以通过经验来预期,容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响。
10、粉丝积累过程缓慢,需要长期投入,营销效果难以评估。
二、微博营销十大技巧1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的)。
2、使用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控。
3、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化。
4、善于从你的粉丝处获得建议,并及时反馈。
5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去。
6、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客负面消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户。
7、信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息。
8、微博语言要拟人化,具有情感。
9、不要仅仅使用微博来推广广告,产品信息。
10、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的信息有分享价值,有娱乐性。
三、微博营销推广注意事项在这个微博时代,微博营销也成了企业推销产品、猎取客户的重要渠道,这就需要一定的微博营销技巧,才能成功达到想要的目的,下面分享微博营销七大注意事项,希望能给你一点指导借鉴。
1、活动推广是最重点利用微博做推广,做活动是少不了的,其中活动中给用户一点小实惠或者给他们刺激一下心理需求,这完全可以把他们激发起来,当他们都参与到活动中时,你会发现,你付出的那点其实很小很小。
微博营销十大特点与技巧

微博营销十大特点与技巧
一、微博营销十大特点:
1、信息发布便捷,传播速度快;
2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面广;
3、互动性强,能与粉丝即时沟通;
4、主动吸引粉丝,同时也可能被粉丝抛弃;
5、低成本;
6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大;
7、企业形象拟人化;
8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感;
9、每条信息引起的反应可能千差万别,难以通过经验来预期,容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响;
10、粉丝积累过程缓慢,需要长期投入,营销效果难以评估。
二、微博营销十大技巧:
1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的);
2、使用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控;
3、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化;
4、善于从你的粉丝处获得建议,并及时反馈;
5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去;
6、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客负面消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户;
7、信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息;
8、微博语言要拟人化,具有情感;
9、不要仅仅使用微博来推广广告,产品信息;
10、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的信息有分享价值,有娱乐性。
微博营销的主要类型及其传播特点

保密类别编号1003781133131毕业论文微博营销的主要类型及其特征分析学院电视与新闻学院专业广播电视编导与新媒体班级 2010级姓名李彪指导教师徐帆中国传媒大学2012年05月09日摘要微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。
微博营销,简单讲就是借助微博这个媒介进行各种方式的营销活动。
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,随着微博的火热,即催生了有关的营销方式,就是微博营销。
每个个体或者政府组织都可以在新浪,搜狐,腾讯,网易等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。
每天的发布内容就同时与其他用户交流,或是相关产品信息,或是社会热门事件,再或是跟大众生活中相关的一些话题,引起更多关注和讨论以此来达到营销的目的,这就是我们接下来要谈的微博营销。
本文试从微博营销发展的背景和现状,对微博的主要内容进行了分析和阐述,详细对微博的特点进行了说明,从而使读者对当代流行的网络营销工具,即微博营销有更深层次的认识和了解。
关键词:微博;网络营销ABSTRACTMicro-blog is an online social platform for broadcasting and sharing short information based on follow relationship mechanism.Micro-blog marketing is an approach of brand communication, event planning, personal branding, and product promotion on Micro-blog. As Micro-blog is more and more popular, Micro-blog marketing has been an emerging and widely used online marketing approach.Everyone has access to register an account onSina, Netease, or other Micro-blog providers and update/share his own content or interested topics with others. And different kinds of brand marketing are involving those frequent interactions among users.This article is trying to clarify and analyze detailed content of micro-blog marketing with holistic understanding of development background and current situation of micro-blog. In this article, characteristics ofmicro-blog will be analyzed tohelp readersdeeper understand micro-blog marketing.Key words: micro-blog; online brand marketing绪论 (1)一、微博的的主要内涵及发展现状 (2)一、微博的的主要内涵及发展现状 (2)(一)微博的主要内涵 (2)(二)微博的发展状况——以新浪为例 (2)二、微博营销的现状、主要分类 (3)(一)微营销的现状 (3)(二)微博营销的主要分类 (4)1、企业微博营销 (4)2、政府组织微博营销 (5)3、名人微博营销 (6)4、专职营销微博 (7)三、微博营销的原则及优缺点分析 (8)(一)微博营销的原则 (9)(二)微博营销的优缺点分析 (9)1、微博营销的优点 (9)2、微博营销的缺点 (10)四、未来的微博营销 (10)结论 (11)参考文献 (12)后记 (13)微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,所谓“微博”,即“微博客”,是一句话的博客,是SNS新媒体中重要的一个媒体形式;所谓“微博营销”,即通过微博来进行的营销活动。
微博广告的营销传播分析(有案例)

微博广告的营销传播分析(有案例)
微博广告作为社交媒体广告的一种,其营销传播具有以下特点:
1. 社交性强:微博广告能够在用户之间迅速传播,被大量用户
转发、评论并互动,从而扩大其传播范围和影响力。
2. 定向性强:微博广告可以根据用户人群的兴趣、年龄、性别
等进行精准投放,从而提高广告的受众匹配度和转化率。
3. 创意多样:微博广告可以采用文字、图片或视频等多种形式,具有更强的视觉冲击力和情感共鸣性。
4. 数据分析:微博广告提供了丰富的数据统计和分析,可以对
广告效果进行实时监测和优化,提高广告的投放效果。
以下是一则微博广告的营销传播分析案例:
广告主:KOLIBRIE (一家销售瑜伽教练裤子的网站)
广告形式:图片广告
传播方式:微博
传播目标:推广KOLIBRIE瑜伽裤,吸引有瑜伽练习习惯的女性
用户购买。
传播策略:
1. 选择有影响力的瑜伽博主合作,将KOLIBRIE的广告图片嵌
入他们的微博帖子中,向更多用户传播。
2. 在微博上投放KOLIBRIE的广告,根据用户兴趣、年龄、性
别等维度精准定向,提高广告的受众匹配度。
3. 制作有创意、有情感共鸣的广告图片,展示出KOLIBRIE瑜伽裤的质感和美观度,并配以促销信息,吸引用户进行购买。
传播效果:
1. KOLIBRIE的广告被大量的瑜伽博主转发并写下自己的使用心得,吸引了大量的目标用户的关注。
2. 经过精准投放,广告的点击率远高于平均水平,并且许多用户从点击广告到购买的转化率较高。
3. 广告成为了瑜伽爱好者之间的热门话题,广告效果显著。
网络营销 第2版 第4章 微博营销

4.2.4 粉丝营销
所谓粉丝营销,是指企业利用产品或服务拉拢庞大的用户群体让其成为粉丝,利 用粉丝之间相互传递信息的方式,达到营销目的的一种常用的营销方法。
粉丝营销的效果很大程度上取决于粉丝的质量,如果粉丝对企业微博的认同度高, 积极参与互动转发,就有利于营销信息的传播。 营销人员应通过评论、转发、私信或提醒等方式与粉丝保持良好的互动,加强与 粉丝的联系,提高粉丝的忠诚度,这样才能扩大微博营销的影响力。 营销人员也可以将部分活跃粉丝的故事、意见等作为微博内容进行发布,以引起 其他粉丝的共鸣,增强粉丝的归属感和参与感。
第4章
微博营销
网络营销(第2版)
微博营销概述
4.1
微博营销方式
4.2
微博营销技巧
4.3
CONTENTS
目录
4.1.1 微博的类型
1.个人微博
个人微博是数量最多的微博类型包括艺人、行业名人、普通 用户等。个人微博营销基于个人的知名度,通过发布有价值的 信息来吸引关注,扩大个人的影响力,从而达到营销效果。
短微博
微博营销内容以短微博为 主,短微博是指可以直接 在微博PC端首页文本框中 发布的内容,字数一般在 140个字以内。短微博对 内容和形式的要求不严, 但要使微博信息得到更多 关注和传播,需要有针对 性地设计。
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4.3.2 微博内容设计
图文搭配
微博平台允许上传多张图片。一般来说,营销人员搭配 单张图片,或3张、6张、9张图片为佳,这样可以使图 片排列整齐划一,使文字与图片的搭配更美观。很多时 候,图片才是微博的主体,图片的表现力更强,如有的 图片只包含关键文案,句子精练,能够快速将该条微博 的中心思想传递给用户,带给用户良好的视觉体验。 一条微博只能上传一个视频,视频可以立体化地展示信 息,带给用户更多视听享受,但为了提升用户观看体验, 内容时长最好控制在1分钟以内
归纳总结微博营销的特点

归纳总结微博营销的特点微博营销是一种通过微博平台进行宣传和推广的营销方式。
随着社交媒体的迅猛发展,微博作为最具影响力的社交平台之一,已成为众多企业和个人进行品牌推广和产品营销的重要渠道。
本文将归纳总结微博营销的特点,并探讨其在市场营销中的作用和优势。
一、微博营销的特点微博营销具有以下几个特点:1. 实时互动:微博以其即时性、多媒体和社交化的特点,使企业和用户能够实时互动,建立更紧密的联系。
企业可以及时发布最新消息和产品信息,同时用户也可以通过评论、转发等方式进行互动,提供反馈和意见。
2. 精准定位:微博平台拥有庞大的用户群体,用户的个人信息和兴趣偏好都可以通过微博账号进行精准定位。
因此,企业可以将自己的目标群体定位到感兴趣的用户中,提高宣传效果和转化率。
3. 强大影响力:微博作为社交媒体的重要平台之一,拥有庞大的用户基数和日活跃用户数量。
一条成功的微博可以迅速传播,并在短时间内引起大量用户的关注和讨论,从而为企业带来更大的曝光和影响力。
4. 低成本高回报:相比传统的广告和宣传方式,微博营销的成本更低且回报更高。
企业只需要支付微博账号运营和推广的费用,就可以获得大量的曝光和用户互动,实现成本效益的最大化。
5. 多样化内容形式:微博平台支持文字、图片、视频等多种形式的内容发布,使得企业在传播信息时有更多的选择。
企业可以根据自身需求和受众特点,选择最适合的内容形式,以吸引用户的注意力和参与度。
二、微博营销在市场营销中的作用和优势微博营销作为一种新兴的营销方式,在市场营销中发挥着重要的作用,具有以下优势:1. 提高品牌知名度:通过微博平台发布品牌信息和产品宣传,可以快速提升品牌的知名度。
企业可以加强与用户的互动,传达品牌价值和理念,增强用户对品牌的认知和好感。
2. 增加销售和转化率:微博营销是一种直接面向用户的宣传方式,可以通过微博账号直接推广和销售产品。
企业可以发布产品信息、促销活动等,吸引用户的购买兴趣,从而提高销售和转化率。
社会互联网:微博营销

社交性强:微博强调用户之间的互动和 联系,通过关注、转发、评论等功能, 形成社交网络。
实时性:微博上的信息更新迅速,用户 可以随时随地关注和参与讨论热门话题 。
微博特点
短小精悍:微博限制了发布内容的字数 ,要求用户用简洁的语言表达想法,便 于用户快速浏览和分享。
微博营销的概念和优势
微博营销优势
传播快:微博具有病毒式传播的 特点,一旦内容有吸引力,可以 迅速获得大量转发和关注。
多样化广告形式
微博广告投放支持图片、文字、视 频等多种形式,满足企业不同的广 告创意需求。
实时监控与优化
企业可以通过微博提供的广告数据 分析工具,实时监控广告投放效果 ,并根据数据反馈进行优化调整, 提高广告转化率。
微博营销插件与工具
营销插件
微博提供了一系列营销插件,如粉丝通、品牌话题、抽奖 活动等,帮助企业提高品牌曝光度和用户互动性。
数据统计工具
通过数据统计工具,企业可以实时监测微博营销活动的数 据表现,如阅读量、转发量、评论量等,为企业制定更加 精准的营销策略提供依据。
第三方工具
除了微博官方提供的工具外,还有许多第三方工具可以帮 助企业进行微博营销,如微博助手、皮皮时光机等。
大数据与智能分析
用户画像
通过大数据分析,企业可以了解目标用户的年龄、性别、地域、 兴趣等信息,为精准营销提供支持。
内容策划与传播
内容策划
创作高质量、有趣、有吸引力的微博内容,包括文字、图片、视频等。
传播策略
制定有效的传播渠道和策略,如通过热门话题、KOL合作等,提高品牌曝光度 和影响力。
互动与关系建立
互动方式
通过评论、私信、点赞等方式与粉丝互动,及时回应用户反馈。
微博营销概述

微博营销概述微博作为中国最具影响力的社交媒体之一,已成为品牌营销的重要平台之一。
随着微博用户和内容的不断增长,微博营销已经成为越来越多企业的营销选择。
本文将对微博营销进行概述,介绍微博营销的基本概念、特征、优势和策略等方面。
一、微博营销的基本概念微博营销是利用微博平台进行产品或服务推广,以达到品牌建设和销售增长的目的的营销方式。
主要的营销手段包括微博推广、微博内容营销、微博达人合作、朋友互动、互动活动和微博广告等。
微博营销的基本思想是通过微博用户的互动以及社区氛围的营造来增加品牌曝光度、提高品牌知名度和形象,并最终使消费者产生购买欲望。
因此,有效的微博营销不仅需要精准的定位和策略,还需要在营销过程中注意回应用户反馈和话题热点,以实现用户情感营销和营销效果。
二、微博营销的特征1.短平快:微博以短小的文字和图片为主要内容,通常只有几十个字甚至几个字。
这种短小精悍的形式,能够更好地吸引人们的眼球,让用户在短时间内快速了解品牌或产品。
2.互动性:微博能够快速实现品牌和用户的互动,让用户参与到品牌营销活动中,提高活动的话题性和用户参与度。
互动性还能够帮助品牌了解用户需要和需求,进一步优化营销策略。
3.轻松娱乐:微博营销能够在营销过程中注重轻松娱乐的元素,使用户感到愉快和轻松,更容易接受品牌的推广信息。
4.传播性:微博具有强大的传播性。
只要品牌的信息被一小部分用户分享和转发,就可以形成爆发式的传播效应,将消息传播到更广泛的受众中。
三、微博营销的优势1.迅速:微博营销能够在很短时间内吸引大量受众的关注和拓展品牌影响力。
2.低成本:微博营销可以在微博平台上进行,减少了品牌营销的成本。
3.互动性:微博能够快速地实现品牌和用户的互动,使品牌更好地了解和掌握用户需求和反馈,提升用户参与度。
4.广泛性:微博的用户群体广泛,能够覆盖不同的受众群体,并为品牌的宣传提高曝光度和知名度。
四、微博营销的策略1.制定具体的推广目标:品牌在微博平台上进行推广前,需要设定明确的营销目标,如提高品牌知名度、增加粉丝数量、增加销售渠道等。
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保密类别编号1003781133131毕业论文微博营销的主要类型及其特征分析学院电视与新闻学院专业广播电视编导与新媒体班级 2010级姓名李彪指导教师徐帆中国传媒大学2012年05月09日摘要微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。
微博营销,简单讲就是借助微博这个媒介进行各种方式的营销活动。
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,随着微博的火热,即催生了有关的营销方式,就是微博营销。
每个个体或者政府组织都可以在新浪,搜狐,腾讯,网易等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。
每天的发布内容就同时与其他用户交流,或是相关产品信息,或是社会热门事件,再或是跟大众生活中相关的一些话题,引起更多关注和讨论以此来达到营销的目的,这就是我们接下来要谈的微博营销。
本文试从微博营销发展的背景和现状,对微博的主要内容进行了分析和阐述,详细对微博的特点进行了说明,从而使读者对当代流行的网络营销工具,即微博营销有更深层次的认识和了解。
关键词:微博;网络营销ABSTRACTMicro-blog is an online social platform for broadcasting and sharing short information based on follow relationship mechanism.Micro-blog marketing is an approach of brand communication, event planning, personal branding, and product promotion on Micro-blog. As Micro-blog is more and more popular, Micro-blog marketing has been an emerging and widely used online marketing approach.Everyone has access to register an account onSina, Netease, or other Micro-blog providers and update/share his own content or interested topics with others. And different kinds of brand marketing are involving those frequent interactions among users.This article is trying to clarify and analyze detailed content of micro-blog marketing with holistic understanding of development background and current situation of micro-blog. In this article, characteristics ofmicro-blog will be analyzed tohelp readersdeeper understand micro-blog marketing.Key words: micro-blog; online brand marketing绪论 (1)一、微博的的主要内涵及发展现状 (2)一、微博的的主要内涵及发展现状 (2)(一)微博的主要内涵 (2)(二)微博的发展状况——以新浪为例 (2)二、微博营销的现状、主要分类 (3)(一)微营销的现状 (3)(二)微博营销的主要分类 (4)1、企业微博营销 (4)2、政府组织微博营销 (5)3、名人微博营销 (6)4、专职营销微博 (7)三、微博营销的原则及优缺点分析 (8)(一)微博营销的原则 (9)(二)微博营销的优缺点分析 (9)1、微博营销的优点 (9)2、微博营销的缺点 (10)四、未来的微博营销 (10)结论 (11)参考文献 (12)后记 (13)微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,所谓“微博”,即“微博客”,是一句话的博客,是SNS新媒体中重要的一个媒体形式;所谓“微博营销”,即通过微博来进行的营销活动。
因为随着微博的被大众的熟悉和越来越多人的使用,微博被越来越多的商家、政府组织作为了自己宣传的平台,很多名人也借助微博发表自己的看法或者生活信息,微博逐渐产生了一个新的功能就是微博营销。
微博营销以微博作为平台,每一个微博用户都是潜在营销对象,每个企业都可以利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象和产品信息。
每天以交流的形式来更新内容,或者发起大家所感兴趣的话题,让关注着参与讨论等形式达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
[1]由于微博的自身特点,也使得微博营销具备了传统营销所不具备的特点,诸如:多样性、传播速度快、群体草根性、营销成本低;信息的传递也更平等、开放、直接和新鲜;而微博对于大众来说使用更为便捷,更为生活化,可任意时间、任意地点地使用和发布;用途也更广泛,行业资讯、公众事件、休闲娱乐、企业文化、企业广告、求解求助、招贤纳士,线上社交等等。
不一而足,微博正在渗透到我们生活的方方面面。
本文试从微博营销发展的背景和现状入手,采用举例的方法,分析微博营销的主要类别、微博营销的发展特点及微博营销的优缺点对现代微博营销的概念和理论知识进行比较具体的阐述。
一、微博的主要内涵及发展现状——以新浪举例说明(一)微博的主要内涵微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。
可单向可双向获取最新实时消息、呈现广播式的公开信息社交化媒体。
[2]微博不但是一个获取信息的工具。
同时它是现代人的一种社交工具,数字时代打破了中心扩散形式,转向自媒体时代,个人角色由此变得更为重要。
在微博上,每一名用户都握有交往的主动权,可以随意选择自己想要关注的对象,发表自己的想法、言论,结识志同道合的博友。
微博的传播形式打破了传统媒体在交流领域的垄断和主导地位,人与人之间通过交换信息,平等地进行对话,相互产生作用,用户可以根据[1]吴敏霞《浅析微博营销及其价值》[J]. 南方经济,2005(29):3-11[2]百度文库自己的兴趣偏好,依据对方发布内容的类别与质量,来选择是否“关注”某用户,并可以对所有“关注”的用户群进行分类,以此产生用户自己特定的信息流。
微博是各种符号系统相互作用的产物。
除了文字以外,每条微博的内容也包括贴发图片、截取视频、网页链接等辅助手段,体现网络多媒体互动的优势,丰富了传播的分享模式,调动人们的多重感官享受,有助于打破传统媒体由视觉支配的经验模式,使思维更发散、头脑更活跃,由此来促进想象生活的重组。
这是一种新的传播媒介。
[1](二)微博的发展现状——以新浪举例说明新浪微博诞生至今仅仅只有三年,但它已是国内最重要的社交媒体平台,其用户占据中国微博用户总量的57%,以及中国微博活动总量的87%,名列中国各大网站访问量前茅。
现在注册用户已经超过3亿,横跨两岸三地。
[2]迄今为止,新浪微博在中国的用户量位列第一、涉及到行业众多;大量的公众人物注册新浪微博,在此落户,目前基本已经覆盖娱乐明星、行业领导精英、各大主要传统媒体、众多知名品牌等。
用户可以通过互联网、客户端、手机短信彩信、WAP等多种手段,随时随地地发布信息和接受信息,用户使用更加方便。
它在国内的SNS媒体平台中占据主导作用,所以接下来的微博营销主要以新浪微博为主展开分析。
二、微博营销的现状、分类及特点(一)微博营销的现状在Web2.0状况下的经济时代,谁能吸引消费者更多的关注、洞悉消费者更隐蔽的需求,谁就能在市场上立于不败之地。
2000年以来社会化媒体以势不可挡的发展趋势迅速成为的媒介发展潮流,而微博是社会化媒体大军的中坚力量,微博对消费者的相互影响不断增强,传统的营销形式被越来越多的消费者熟知,从而产生逆反心理,以文化传播为主的微博等自媒体传播随着信息时代突飞猛进的发展,微博及其营销价值受到人们前所未有的重视。
通过微博这一平台,不定时更新内容、直播,线上互动,线下活动。
进行相关信息传播影响并吸收更多的粉丝从而产生显性或者隐性,直接或者间接的利益,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
[3][1]付兆欣《微博作为新型交流媒介的意义建构》[J]. 青年记者,2010 .11[2]百度文库/view/2762127.htm[3]李政《微博营销的现状及发展策略》[J].中国人民大学出版社.2004(29):35-45微博作为一种新的SNS媒体形式,微博的营销群体已不再是传统的商业社会力量,更多的微博营销发生在新兴的利益群体、商业源、政党组织以及个体都加入到了这个阵营当中。
微博已成为这种新兴营销的新的驻扎地。
比如家用洗涤产品企业碧浪,在新浪微博账号注册之初,运营团队就对碧浪品牌在微博上的整体形象、影响定位、发布语气、传播的内容及互动的形式做了深入的研究。
并且碧浪设立了一个全日制的专业队伍对官方微博进行维护,并粉丝及时互动,其中不仅有专门制定策略的行业专家、负责内容撰写的微博编辑,还有熟知时尚媒体与服装行业的相关人士[1]。
也许在很多人眼中,微博只是一个赢得人气和口碑的平台,并且大家可以轻而易举的就罗列出凡客体、海底捞体,及近期光棍节的淘宝温暖体等等,同时微博又是一把双刃剑,它快速、精准、易变式传播的特性使其拥有强大的杀伤力,在微博上企业必须尊重自己的关注者,给予平等的对待,倡导开放、自由的交流模式,企业任何的欺诈、狡辩换来的只能是观众离场甚至群起抵制。
一个失败的微博营销的例子是最近西门子深陷“冰箱门”事件。
9月底,老罗英语培训创始人罗永浩在微博上发布了关于西门子冰箱门不易关闭的消息,紧接着数百位网友在罗永浩微博的评论里反映自家西门子冰箱存在类似的问题。
最后这条信息被转发超过3000次,评论达1100条。
事件真正的引爆在于:媒体跟进之后,西门子官方微博才做出回应,并坚称不存在质量问题,但是他们表示会对类似情况的用户提供上门检测和服务,这一回应并没有得到以罗永浩为代表的消费者认可,微博之战继续愈演愈烈。
最戏剧性的一幕是西门子冰箱半推半就的承认了部分冰箱确实存在关不严的现象,不知道是他们迫于舆论压力昏了头,还是想急于平息事件情急之下说错了话。
从之前的拒不承认到如今的勉强承认,让众多的消费者更清晰看到了一个“傲慢,不诚信,不负责任”的企业形象[2]。