小组工作之小组的后期详解
小组11
3 小组评估
(1)评估方式 在小组过程中，评估方式主要包括： 在小组过程中，评估方式主要包括： 工作者自评、成员自评、 工作者自评、成员自评、观察人员或督导的评 估三个方面。 估三个方面。 (2)评估方法 评估方法很多，在小组评估中常用的方法有： 评估方法很多，在小组评估中常用的方法有： 面谈方式、记录方式、精确的测量工具、 面谈方式、记录方式、精确的测量工具、问卷或 评估表。 评估表。
三 小组结束后的跟进
跟进服务是帮助小组成员使其技能和行为进 一步巩固和持久化的必要方法，包括： 一步巩固和持久化的必要方法，包括： １ 转介 ２ 建立自助网络 ３ 安排探访
第十一章 小组后期
本章重点问题: 本章重点问题
小组后期的特点和工作 小组后期的工作技巧
第一节 小组后期的特点和工作
一 特点
1 组员既有正面的、积极的情绪，又有负面 组员既有正面的、积极的情绪， 消极的情绪。 的、消极的情绪。 组员之间的联结呈现松散状态。 2 组员之间的联结呈现松散状态。
二 小组后期的任务
(1)评估小组目标的实现情况 评估小组目标的实现情况 (2)了解和处理成员有关小组结束的情绪和感受 了解和处理成员有关小组结束的情绪和感受 (3)保持成员的变化，巩固其已经习得的技巧 保持成员的变化， 保持成员的变化 (4)协助成员制定将来的计划，适应外部的情境 协助成员制定将来的计划， 协助成员制定将来的计划 (5)处理未完成的工作 处理未完成的工作 (6)转介 转介
针对小组成员不同的情绪反应， 针对小组成员不同的情绪反应，我们可以采取的 介入方法： 介入方法：
(1)逃避、否定的离组情绪 逃避、 逃避 (3)不满愤怒的离组情绪 (3)不满愤怒的离组情绪 (2)沮丧失落的离组情绪 (2)沮丧失落的离组情绪 (4)行为倒退 (4)行为倒退
小组工作之小组的发展阶段
处理办法－处理沉默
对小组的忠诚、义务感和责任感）
3、签约
订立契约：
形式（口头、书面）
内容：界定小组目标、成员关系、责任权利义务、注意事 项等
小组讨论小组规范,包括： ✓ 准时参加小组活动，有事要提前请假； ✓ 其他组员发言时要认真倾听，不要轻易打断；个人不要占有
太多时间发言； ✓ 尊重他人的感受和想法，不批判，不指责； ✓ 真诚，坦白，对他人发言，提出积极的、合作的、有意义的
第7讲 小组的发展阶段
•小组前期 •小组中期 •小组后期
第一节 小组前期
小组前期的特点 小组前期及第一次小组活动任务 小组前期成员的问题及处理办法 适合小组前期的活动
一、小组前期的特点
1 小组第一次聚会时的特点（心理上的准备期，行动上的试探期） 两极情感（矛盾心情）：
兴奋＆焦虑 独立性＆渴望互动交流
重要； 4. 制定小组目标 5. 提高组员参与的动机 6. 鼓励成员投入团体，积极互动，帮助组员建立起自
己是小组一员的概念 7. 处理焦虑、防卫或抗拒、模糊等情绪 8. 及时讨论和处理团体中出现的问题(中途迟到、缺
席、退出等问题)
三、第一次小组活动任务
1. 开场白：详细说明小组目标和功能 2. 组员间的互相介绍和熟悉 3. 签约 4. 问卷填写（量表） 5. 强调相似性（建立组员互相联系） 6. 建立信任感 7. 活动结束
当场填写，当场收回。
组后需要对问卷进行整理和统计，成为小组的前测数 据。
5、强调相似性
寻找相似性－互动的基础
成员：外表特征、经验基础 工作者：阅读资料、谈论参加动机
社工需要帮助组员从他们的生活经历、困难、感情等 方面找到他们的共同点，这是建立组员之间同舟共济 感觉的第一步，式建立组员之间互相支持的开始。
第五章 小组工作后期
三、小组工作后期的工作技巧
（4）行为倒退 可适当指出此类成员行为背后的含义，协助其 客观地认识和评价小组分别的事实，尽可能带 领成员讨论对外部世界的认识、准备及可能获 得的支持，提高组员适应能力的信心，减轻组 员的失落与不安全感。
四、小组后期常开展的活动
1、经验的分享与总结 A．我的收获、B.大家都来说 2、祝福与道别 A．真情告白、B.礼物大派送 3、走向未来 A．化装舞会、 B.把心留住 C.笑迎未来 D. 大团圆等
（二）评估的功能：小组评估的功能是了解工作过程的有效 性，组员改变的状况（效能）、指导实务。 1、评估可以指导干预方向，使干预行动围绕小组目标与个人 目标顺利进行。 2、评估可帮助社工或成员了解在小组过程中小组目标和个人 目标实现的程度。 3、评估为组员提供了表达对小组的满意或不满意的机会。 4、帮助社工提高工作能力与水平，为以后的干预提供依据和 改进的方向。 5、提高机构的服务质量，为机构培训提供重要的依据。评估 积累的大量资料
三、小组工作后期的工作技巧
1、后期开始的离组准备 （1）告知小组成员离组的日期，协助成员回顾在 组中的收获，检验组员目标达成的情况 检验组员目标的达成情况，可采用分享感受等方式， 帮助组员总结在小组中学到的知识与经历的感受， 更清楚地了解、肯定自我，树立信心。 同时也可通过成员的自行评估，总结自身目标达 成的情况。
二、目标与任务
1、目标：巩固小组工作的成果，帮助小组成员独立地、有成 就感地离开，并将巩固的经验运用于日常生活中。 2、任务 （1）评估小组目标的实现情况 评估小组工作的效果、评估目标的达到、差误。 （2）了解与处理成员有关小组活动结束时情绪与感受 （3）保持队员的变化，巩固已其已经习得技巧。 （4）协助成员制定将来的计划，适应外部的情境。 （5）处理未完成的工作。 （6）做好转介工作。
刘梦《小组工作》(第2版)辅导书-第十一章 小组后期【圣才出品】
第十一章 小组后期1．小组进入后期的最主要的标志是什么？答：小组进入后期的主要标志包括：（1）小组的关系结构稳定；（2）小组活动运作状态良好；（3）组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。
所有这些，都标志着小组进入了良性的后期成熟阶段。
2．后期的小组成员有哪些特点？答：在小组后期，小组成员会表现出以下特点：（1）正面的、积极的情绪小组组员在小组中具有正面、积极的情绪体验。
他们通过参加小组活动，进一步增强了对自身的认识和了解，自我不断完善，组员的自我形象和社会功能也有所提高，有能力去面对和支配自己的生活。
部分组员已经能在组外获得满意的经验，并能与他人建立良好的人际关系，这一切使组员的自我能力明显增强。
由于小组大部分组员的需要在某种程度上得到满足，目标也已经实现，组员彼此间建立了互相接纳和愉快的合作关系，甚至成为朋友和伙伴。
小组组员在小组中具有正面、积极的情绪体验。
他们通过参加小组活动，进一步增强了对自身的认识和了解，自我不断完善，组员的自我形象和社会功能也有所提高。
（2）负面的、消极的情绪①担忧、失落经过一段时间的相处，组员之间已建立起密切的、支持性的组内人际关系，面对即将分离，组员难免有些悲伤和失落，部分组员亦会对将来能否建立一个互相信任与接纳的社会关系产生担忧。
②否认、逃避、行为倒退小组的即将终结，会对组员产生一种压迫感，也会提升起他们对小组经历的眷恋。
为了使小组能延续下去，他们会采取逃避的态度，否认小组即将结束的事实。
成员亦会用一些倒退性的行为来对抗小组的分离，这些都是组员对分离的恐惧、抗拒等心理的反映。
③对外面世界的担心参加小组的组员中，很多都是对外面世界状况适应不良者，小组的解散意味着他们要独立面对许多新的情况，于是产生无所适从和莫名的忧虑感等。
（3）组员之间的联结呈现松散状态小组后期，小组的影响力和小组规范的约束力都逐渐减弱，组员间的联系也比较松散，互动频率和强度相对降低。
小组工作第11、12章
三、小组结束 1、离组准备 （1）告知离组的日期，协助组员回顾 在组中的收获，检验组员目标达成的 状况 （2）鼓励成员提高独立解决问题的能 力，减少他们对小组的依赖 （3）了解组外的社会资源
2、处理离别情绪：小组结束期， 成员有可能同时有正面和负面两 种感觉。 针对几种不同的情绪反应，工作 者的该怎么处理？ （1）逃避、否定的离组情绪 —— 工作者给组员支持，协助其合理 地疏导自身情绪。
第十一章 小组后期
一、小组后期的特点 二、小组后期的工作 三、小组结束 四、组后跟进
一、小组后期的特点 1、界定小组后期：包括小组和 组员达到预期的目标，准备结 束小组的一个动态过程，同时 还应该包括小组结束后，一些 相关的跟进工作的安排。
2、特点： （1）组员的情绪（两个方面） 1、正面的积极的情绪 2、负面的消极的情绪：担忧、 失落、否认、逃避等 （2）组员之间的关系：松散
（2）沮丧失落的离组情绪 ——与 组员一起表达彼此对小组结束的感受 ， 鼓励组员离组后与他人建立密切及愉 快的关系 （3）不满愤怒的离组情绪 ——工作 者应当表现出谅解、宽容、接纳的态 度，用以退为进的方法让组员有个缓 解自身情绪的余地，让组员能静下心 来，做出恰当的自我评估 。
(4)行为倒退 ——协助组员客观地 认识、评价不可避免要出现的小 组分别的事实 ；带领成员讨论对 外部世界的认识、准备及可能获 得的支持 3、最后一次聚会，内容包括： (1)讨论分享愉快的经验感受 (2)协助组员回顾他们在小组中取 得的成果
（二）、小组评估的类型：按照 性质，将其分成两大类： 1、作为研究方法的小组评估 。 (1)过程评估 指的是对小组的整个过程进行全 程评估。 评估的内容包括：组员的表现评 估，社工的表现和技巧评估等。
小组工作之小组的后期
处理组员的负面情绪，防止行为的倒退
通过提供一个 分析问题的框架，鼓励组员独立解决问题
降低小组的吸引力
鼓励组员运用自己的资源、能力和周围的支持来解决自己 的问题 回顾和总结组员在小组中学习到的技巧和知识 鼓励组员表达自己对小组和其他组员的看法 关注未来的活动 鼓励组员多多参与组外活动要作出评估，根据具体需要，转介所需要的服 务
帮助安排联络和交通问题
事后跟进，了解组员接受转介服务的情况和反馈，即时进 行调整
自豪和成就感
对自己专业技术的肯定和更新 悲哀，失落，对与组员的分离的惆怅
对组员能力的怀疑和担心
对自己工作效果的怀疑 对工作的释放感
社工的处理技巧
自我坦露
小组分享 接纳，同感
对质
总结回顾小组的成就
计划未来
明确组员的持续性需要 组员自己希望达到的目标 新的服务的时间问题 建立自助小组 提供物质帮助，维持小组 转介组员参加小组 为小组提供建议和顾问
从第三次小组活动开始，提醒大家小组活动剩下的时间和 次数。
正视和处理离组的情绪，化专门的时间让大家表达各种针 对离组而出现的情绪 分享自己的情绪，讨论正面的和负面的情绪。
处理离组情绪
从第三次小组活动开始，提醒大家小组活动剩下 的时间和次数。 正视和处理离组的情绪，化专门的时间让大家表 达各种针对离组而出现的情绪 分享自己的情绪，讨论正面的和负面的情绪。
小组工作的后期
2014.10
小组后期的主要工作
完成小组工作计划 降低小组对组员的吸引力，提高个人的 独立性 解决组员的离组情绪 帮助组员制定未来计划 安排离组后的跟进服务 小组评估
第十一章小组后期
第十一章小组后期小组结束可能带给人失落感，因此，处理失落感，利用小组结束帮助组员了解失落的意义十分重要。
在结构性的小组工作中，小组活动的次数是提前确定了的，没有特殊情况都会按照事先的计划结束小组。
所以，工作者甚至是从一开始就为小组结束做准备，要让成员尽早了解小组结束的时间，这样才不至于使成员对突如其来的结束感到无法接受。
小组后期目标已达到或由于不能顺利进入成熟阶段而涣散，都会导致小组结束。
从积极的方面来说，成员个人的需要已经在小组内得到满足，成员间也获得了彼此的了解，小组目标基本实现；消极地说，组员在小组中已经不会有新的收获而对小组产生倦意等，这些都会导致小组结束。
小组结束，组员要分开，所以产生恐惧、矛盾心理。
结束期间，成员常出现的便是两极情感的宣泄，否定、失落甚至痛苦情绪的滋生与流露，同时也会积极回忆群体生活经验，准备纪念性活动以结束小组。
小组的后期作为即将收尾的阶段，有其特殊性和重要的功能，同样是小组工作不可忽视的环节。
此时工作者应帮助组员进行工作的总结、评估，使大家了解自己的收获、发现新的目标和需求、寻找新的小组、克服不良心态和消极行为的发生。
第一节小组后期的特点和工作一特点1 小组后期的界定前边已经提到，小组的过程是连贯的，阶段与阶段之间的界限也没那么分明，在此书中，我们将小组分成不同阶段来讨论和总结，从而分析不同阶段的特征，也是为了便于大家在头脑中建立一个相对清晰的框架，以便深入认识小组过程和工作技巧。
一般而言，小组后期不单是指小组的最后一次聚会，它包括小组和组员达到预期的目标，准备结束小组的一个动态过程，同时还应该包括小组结束后，一些相关的跟进工作的安排。
2 小组后期的主要特点(1) 正面的、积极的情绪由于小组大部分组员的需要在某种程度上得到满足，目标也已经实现，组员彼此间建立了互相接纳和愉快的合作关系，甚至成为朋友和伙伴。
小组组员在小组中具有正面、积极的情绪体验。
他们通过参加小组活动，进一步增强了对自身的认识和了解，自我不断完善，组员的自我形象和社会功能也有所提高，有能力去面对和支配自己的生活，也会热切期待在未来的生活中可以实践在小组中学到的东西，对自己的将来有一份美好的憧憬。
(完整版)小组工作之小组的发展阶段
✓约
在小组讨论的基础上，安排组员签约。 协约一式两份，社工与组员各保留一份。
4、问卷填写
为了监测小组工作是否实现了自己预定的目标，测量 组员在小组中的改变，可以设计一些问卷和量表，让 组员进行填写。
协约之后，可以安排组员填写。
强调相似性，能培养组员一种普遍性的感受，即自己 不是世界上惟一受到这个问题困扰（或命运不幸的 人），他们会从他人的经历中，体会到自己的力量和 勇气。
普遍性感觉是小组凝聚力产生的基础。
6、建立信任感
小组前期信任感的建立取决于： ❖ 工作员对领导小组的准备 ❖ 工作员对组员问题的解答 ❖ 非防御性、尊重的倾听 ❖ 接受组员，不强迫他们接受小组的价值观 ❖ 自我袒露
1、开场白
工作员准备一个简短的开场白，内容包括： ❖ 小组的目的，功能 ❖ 相关机构的背景 ❖ 工作员的背景和动机 ❖ 小组活动的方式和内容 ❖ 时间安排 ❖ 要求组员回馈
2、组员间的介绍
✓ 角色定位：工作者与组员 ✓ 工作员自我介绍后，安排组员间的互相介绍：事
先安排组员戴上名签。 ✓ 组员的互相介绍（5分钟交谈） ✓ 轮流发言介绍 ✓ 选出一个自己最喜欢的颜色，物品或动物 ✓ 自画像 ✓ 自我表达：我对小组的期望和贡献是什么（建立
活动的计划。 要求回馈：让组员反映、分享他们的想法和感觉。 鼓励和回应：鼓励组员的积极参与，对组员反馈
以回应。 家庭作业：强化第一次小组活动的内容和变化。
四、小组前期成员的问题及处理办法
o 接纳的焦虑： ✓ 社工喜欢我吗？ ✓ 如果我说错了话，社工会怎样对我？ ✓ 其他小组成员会对自己怎样？他们会喜欢我吗？ ✓ 我可以信任他们吗？ ✓ 其他组员的情况跟我一样吗？
小组工作后期工作总结
小组工作后期工作总结在小组工作的过程中，我们经历了许多挑战和困难，但也取得了一些成果和收获。
在这篇文章中，我将对我们小组的后期工作进行总结，回顾我们的成绩和不足之处，并对未来的工作提出一些建议和展望。
首先，我们小组在后期工作中取得了一些成绩。
我们成功地完成了分配给我们的任务，并且在规定的时间内交付了高质量的工作成果。
我们小组成员之间的合作也更加默契，沟通更加顺畅，团队氛围更加融洽。
我们在工作中遇到的问题和挑战，也都得到了及时的解决和应对。
这些成绩的取得，离不开每一位小组成员的努力和奉献，也离不开我们共同的目标和努力。
然而，我们也要反思和总结一些不足之处。
在后期工作中，我们小组也存在着一些问题和短板。
比如，有些成员在工作中的主动性和责任心不够强，导致任务进度缓慢，甚至出现了一些延误和失误。
另外，有些沟通和协作的问题也需要我们认真思考和改进。
这些问题的存在，让我们在后期工作中付出了更多的时间和精力，也让我们的工作效率和质量受到了一些影响。
针对以上的成绩和不足，我认为我们需要在未来的工作中做出一些调整和改进。
首先，我们需要更加重视团队合作和沟通，建立更加紧密的团队关系，增强团队凝聚力和执行力。
其次，我们需要更加注重个人的主动性和责任心，每个成员都要对自己的工作负责，积极主动地完成分配的任务。
最后，我们需要更加注重学习和提升，不断完善自己，提高工作效率和质量。
总的来说，我们小组在后期工作中取得了一些成绩，也存在一些不足之处。
但是，我相信只要我们认真总结经验教训，积极改进和调整，我们一定能够在未来的工作中取得更加出色的成绩和表现。
让我们共同努力，为小组的发展和壮大做出更大的贡献！。
第十一章小组后期
第十一章小组后期小组结束可能带给人失落感，因此，处理失落感，利用小组结束帮助组员了解失落的意义十分重要。
在结构性的小组工作中，小组活动的次数是提前确定了的，没有特殊情况都会按照事先的计划结束小组。
所以，工作者甚至是从一开始就为小组结束做准备，要让成员尽早了解小组结束的时间，这样才不至于使成员对突如其来的结束感到无法接受。
小组后期目标已达到或由于不能顺利进入成熟阶段而涣散，都会导致小组结束。
从积极的方面来说，成员个人的需要已经在小组内得到满足，成员间也获得了彼此的了解，小组目标基本实现；消极地说，组员在小组中已经不会有新的收获而对小组产生倦意等，这些都会导致小组结束。
小组结束，组员要分开，所以产生恐惧、矛盾心理。
结束期间，成员常出现的便是两极情感的宣泄，否定、失落甚至痛苦情绪的滋生与流露，同时也会积极回忆群体生活经验，准备纪念性活动以结束小组。
小组的后期作为即将收尾的阶段，有其特殊性和重要的功能，同样是小组工作不可忽视的环节。
此时工作者应帮助组员进行工作的总结、评估，使大家了解自己的收获、发现新的目标和需求、寻找新的小组、克服不良心态和消极行为的发生。
第一节小组后期的特点和工作一特点1 小组后期的界定前边已经提到，小组的过程是连贯的，阶段与阶段之间的界限也没那么分明，在此书中，我们将小组分成不同阶段来讨论和总结，从而分析不同阶段的特征，也是为了便于大家在头脑中建立一个相对清晰的框架，以便深入认识小组过程和工作技巧。
一般而言，小组后期不单是指小组的最后一次聚会，它包括小组和组员达到预期的目标，准备结束小组的一个动态过程，同时还应该包括小组结束后，一些相关的跟进工作的安排。
2 小组后期的主要特点(1) 正面的、积极的情绪由于小组大部分组员的需要在某种程度上得到满足，目标也已经实现，组员彼此间建立了互相接纳和愉快的合作关系，甚至成为朋友和伙伴。
小组组员在小组中具有正面、积极的情绪体验。
他们通过参加小组活动，进一步增强了对自身的认识和了解，自我不断完善，组员的自我形象和社会功能也有所提高，有能力去面对和支配自己的生活，也会热切期待在未来的生活中可以实践在小组中学到的东西，对自己的将来有一份美好的憧憬。
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从第三次小组活动开始，提醒大家小组活动剩下 的时间和次数。 正视和处理离组的情绪，化专门的时间让大家表 达各种针对离组而出现的情绪 分享自己的情绪，讨论正面的和负面的情绪。
离组情绪的主要表现
逃避，否定 沮丧失落 不满愤怒 行为倒退
发展积极的离组情绪
帮助安排联络和交通问题 事后跟进，了解组员接受转介服务的情况和反馈，即时进
行调整
降低小组的吸引力
鼓励组员运用自己的资源、能力和周围的支持来解决自己 的问题
➢ 回顾和总结组员在小组中学习到的技巧和知识 ➢ 鼓励组员表达自己对小组和其他组员的看法 ➢ 关注未来的活动 ➢ 鼓励组员多多参与组外活动 （如聚餐）
从第三次小组活动开始，提醒大家小组活动剩下的时间和 次数。
正视和处理离组的情绪，化专门的时间让大家表达各种针 对离组而出现的情绪
感到能力提升，组员意识到自己能够实现既定目标 独立自主的意识（开始控制自己的生活） 顺利圆满完成小组任务而产生的满足感和自豪感 组员之间互助而产生的有用感 个人问题的解决而出现的自信心
社工常见的离组情绪
自豪和成就感 对自己专业技术的肯定和更新 悲哀，失落，对与组员的分离的惆怅 对组员能力的怀疑和担心 对自己工作效果的怀疑 对工作的释放感
小组工作的后期
2014.10
小组后期的主要工作
完成小组工作计划 降低小组对组员的吸引力，提高个人的
独立性 解决组员的离组情绪 帮助组员制定未来计划 安排离组后的跟进服务 小组评估
完成小组工作计划
帮助组员就某些相关的情境进行讨论和演习 进一步提高组员的自信心 引导组员从正面看待参加小组的变化 处理组员的负面情绪，防止行为的倒退 通过提供一个 分析问题的框架，鼓励组员独立解决问题
社工的处理技巧
自我坦露 小组分享 接纳，同感 对质 总结回顾小组的成就
计划未来
明确组员的持续性需要 组员自己希望达到的目标 新的服务的时间问题 建立自助小组 ➢ 提供物质帮助，维持小组 ➢ 转介组员参加小组 ➢ 为小组提供建议和顾问
安排转介
对组员的需要作出评估，根据具体需要，转介所需要的服 务