电子商务概述南京大学(1)
电子商务概述
3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站 美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、 图像处理、视频处理等工作。
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电子商务概述
（二）商务类人才岗位方向细分：
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电子商务概述
渠道冲突：解药找到了吗?
如果说直营店的成本因素是制约传统服饰行业涉足电子商务的 第一道坎，那么迎面而来的渠道冲突则是更难跨越的另一道坎。
网店无地域疆界加上成本优势，势必对各地经销商的管辖权带 来冲击。原本条块清晰的地盘被迅速打散分割，随之而来的是 对价格的冲击。
为此，数以百计的网店怎么纳入李宁预期中的价格体系，李宁 将之分为两部分进行有针对性的“收编”。
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电子商务概述
电子商务就业岗位
一般来说电子商务人才分为技术型人才、商务型人才 和综合管理型人才，根据调查、综合结果，在以上三类 人才基础上对就业岗位进行进一步细分。
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电子商务概述
（一）技术类人才岗位方向细分：
1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/ 编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编 程、电子商务平台安全设计等工作。
¡
如果商品到达李宁直营网店的独立仓库，由于来自大仓库
的货都是整箱整箱地发运，但网上直营是B2C的过程———
“一双鞋子或是一件衣服的销售”，所以需要对前期预估后送
达的商品进行分解，再存储到独立仓库的小型货架之上，以保
证快速配送的要求。
¡
对于目前电子商务的营销比重，林力表示不方便透露。但
从淘宝网2008年李宁商品的销售流水2亿元来看，与当年李宁
大一电子商务所有知识点
大一电子商务所有知识点电子商务是指通过互联网、移动网络等电子渠道进行商业活动的一种商务模式。
随着互联网的普及和发展，电子商务在过去几十年中呈现出快速增长的势头。
对于大一学习电子商务的学生来说，掌握电子商务的基本知识点是非常重要的。
本文将回顾大一电子商务所需的知识点。
一、电子商务的概念与分类电子商务是指通过互联网进行商业活动的一种商务模式。
根据交易主体的不同，电子商务可以分为B2C、B2B、C2C和C2B等几种不同的模式。
B2C是指企业向消费者销售产品或服务，B2B 是指企业间的交易，C2C是指个人间的交易，C2B是指消费者向企业提供产品或服务。
二、电子商务的发展历程电子商务的发展经历了几个阶段。
早期的电子商务是基于EDI （电子数据交换）的，然后发展到了互联网时代，如今又进入了移动互联网时代。
电子商务的发展促进了商业模式的创新，改变了传统的商业方式。
三、电子商务的优势与挑战电子商务相比传统商务具有许多优势，如降低成本、扩大市场、提高效率等。
然而，电子商务也面临着一些挑战，如网络安全问题、消费者信任问题等。
了解电子商务的优势与挑战有助于学生更好地理解这一领域。
四、电子商务的基本原理电子商务的基本原理包括电子支付、网上营销、供应链管理等。
电子支付是指通过互联网进行的支付活动，网上营销是指通过互联网进行的促销活动，供应链管理是指通过互联网管理产品生产和流通的整个过程。
五、电子商务的安全与法律问题电子商务的安全与法律问题非常重要。
网络安全是指在电子商务中保护交易安全和隐私的措施，法律问题涉及到电子商务的合同、知识产权、消费者保护等方面。
学生需要了解如何保护自己在电子商务中的合法权益。
六、电子商务的未来趋势电子商务领域的未来趋势包括移动支付、社交电商、大数据应用等。
随着技术的不断发展，电子商务将会进一步融合进人们的日常生活，并对传统商业模式产生深远影响。
总结：电子商务是当今社会不可忽视的一部分，对于大一学生来说，了解电子商务的基本知识点是很重要的。
第一章 电子商务概述《电子商务概述》PPT课件
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
大一电子商务学必考知识点
大一电子商务学必考知识点电子商务（E-commerce）是指以互联网为核心技术，实现商业活动的方式。
在当今数字化时代，电子商务已经成为了商业领域不可或缺的一部分。
作为大一学生，了解电子商务的基本知识点对于今后的学习与就业都非常重要。
下面是大一电子商务学必考的知识点：一、电子商务的基本概念和分类1. 电子商务的定义及其特点2. 电子商务的分类：B2B、B2C、C2C、C2B等3. 电子商务的发展历程及趋势二、电子商务的基本组成与环境1. 电子商务的基本组成：技术基础设施、应用系统、网络安全、电子支付等2. 电子商务的法律和伦理环境3. 电子商务的政策与法规三、电子商务的主要技术与应用1. 电子商务的核心技术：互联网、Web、数据库等2. 电子商务的应用：网上购物、在线支付、电子票务等3. 电子商务的移动应用：移动商务、移动支付、移动广告等四、电子商务的营销与推广1. 电子商务的市场定位与竞争战略2. 电子商务的用户体验与界面设计3. 电子商务的数字营销与社交媒体推广五、电子商务的安全与风险管理1. 电子商务的网络安全与数据隐私保护2. 电子商务的支付安全与电子合同管理3. 电子商务的网络诈骗与风险防范六、电子商务的法律与政策环境1. 电子商务的消费者权益保护2. 电子商务的知识产权保护3. 电子商务的跨境合规与电子签约七、电子商务的创新与发展趋势1. 电子商务创新模式：分销、定制、社交等2. 电子商务的跨界融合与全球化发展3. 电子商务的人工智能与大数据应用总结：电子商务的发展已经深刻影响了商业模式和人们的生活方式，通过了解和掌握大一电子商务学必考的知识点，我们可以更好地适应当前数字化经济的发展趋势，并为以后的学习和工作做好准备。
在学习中要注重理论与实践相结合，关注行业动态与案例分析，不断拓宽自己的思维和视野，才能在电子商务领域获得更好的发展。
电子商务学概论
电子商务学概论在当今数字化的时代，电子商务已经成为经济发展的重要引擎，深刻地改变了人们的消费方式和企业的运营模式。
电子商务，简单来说，就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
它涵盖了从商品和服务的展示、交易协商、支付结算，到物流配送和售后服务等一系列环节。
电子商务的发展得益于互联网技术的普及和进步。
在过去，人们购物需要亲自前往实体店，挑选商品、与店员交流、进行支付。
而现在，只需轻点鼠标或触摸屏幕，就能在各种电商平台上浏览海量的商品信息，比较不同商家的价格和服务，轻松完成购物。
这种便捷性极大地提高了消费者的购物效率和体验。
对于企业而言，电子商务带来了诸多好处。
首先，它降低了企业的运营成本。
传统的实体店面需要支付高额的租金、水电费以及员工工资等，而电子商务企业则可以省去这些开支。
其次，电子商务拓展了企业的市场范围。
通过网络，企业能够将产品和服务推向全球的消费者，不再受到地域的限制。
再者，电子商务使企业能够更精准地了解消费者的需求和偏好。
通过对消费者的浏览、购买等数据进行分析，企业可以更好地优化产品和服务，制定更有效的营销策略。
电子商务的模式多种多样。
B2B（Business to Business）模式是企业之间的电子商务，例如一家制造企业向另一家企业销售原材料或零部件。
B2C（Business to Consumer）模式则是企业直接面向消费者销售产品或服务，这是我们最为常见的一种模式，如各大电商平台上的品牌旗舰店。
C2C（Consumer to Consumer）模式是消费者之间的交易，比如二手物品交易平台。
此外，还有 O2O（Online to Offline）模式，将线上的流量引导到线下的实体店铺，或者将线下的消费者吸引到线上平台。
电子商务的交易流程通常包括以下几个主要步骤。
首先是信息搜索，消费者在电商平台上输入关键词，查找自己感兴趣的商品或服务。
然后是比较选择，在众多的商品中，根据价格、品质、评价等因素进行筛选。
电子商务讲义完整版
电子商务讲义完整版一、简介电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用电子技术与网络技术，在互联网上开展商务活动的过程。
它不仅可以改变传统商务的经营模式，还可以打破地域和时间的限制，为企业和消费者提供了更广阔的发展空间。
本讲义将详细介绍电子商务的定义、发展历程、分类、优势以及相关的法律、安全和隐私问题。
二、电子商务的定义与发展历程电子商务的定义是指通过互联网和计算机技术，在虚拟环境中实现商品、服务和资金的交换过程。
它的发展历程可以分为三个阶段：电子商务的起源于20世纪70年代的电子数据交换（EDI），进一步发展到90年代的互联网电子商务，以及21世纪的移动电子商务（M-commerce）。
三、电子商务的分类电子商务主要分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）四种模式。
B2B模式是企业之间的电子商务，如供应链管理和企业采购；B2C模式是企业向消费者销售产品或服务，如在线购物平台；C2C模式是消费者之间进行交易，如拍卖和二手交易平台；C2B模式是消费者向企业提供产品或服务，如自由职业者和网红代言。
四、电子商务的优势电子商务相比传统商务具有多种优势。
首先，它打破了地域和时间的限制，使交易更加便捷和高效。
其次，它降低了交易成本，减少了中间环节，提高了市场效率。
再次，它提供了更广阔的市场和客户群体，可以迅速拓展业务。
另外，电子商务还可以通过数据分析和个性化推荐提供更精准的服务，增强用户体验。
五、电子商务的法律、安全和隐私问题电子商务涉及众多法律、安全和隐私问题，需要企业和消费者注意。
法律问题包括电子合同的有效性、网络知识产权保护、电子支付的法律规定等。
安全问题包括数据加密与防护、电子支付安全和网络攻击防范等。
隐私问题则涉及个人信息的收集、存储和使用，需要企业加强对用户隐私的保护，并遵守相关的隐私法律法规。
六、结语电子商务作为现代商业的重要组成部分，对经济发展和社会进步起到了重要推动作用。
电子商务概述
B2C（Business-to-Consumer）
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C是指企业与消费者之间的电子商务交易模式，主要涉及商品和服务直接销 售给消费者。这种模式通常通过电子商务网站、APP等平台进行，消费者可以 在平台上浏览商品、下订单、支付等操作。
C2C（Consumer-to-Consumer）
THANKS
感谢观看
20世纪90年代初，电子商务开始 萌芽，主要以电子数据交换（EDI ）形式存在。
成长阶段
互联网的普及推动了电子商务的 快速发展，电子商务平台开始出 现并逐渐增多。
成熟阶段
电子商务行业经过不断整合和优 化，逐渐形成完整的产业链，成 为全球性的经济现象。
当前趋势
移动化
社交化
随着智能手机的普及，越来越多的消费者 通过移动设备进行网购，移动电子商务成 为主流。
物流配送技术
物流配送技术是电子商务中实现商品从卖家到买家的关键环节。
物流配送技术包括了仓储管理、订单处理、配送跟踪等技术，这些技术确保了商品 能够快速、准确地送达消费者手中。
物流配送技术还涉及到智能物流和物联网等技术，以提高配送效率和降低物流成本 。
04
电子商务的发展历程与趋势
发展历程
起步阶段
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方 不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、 金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
特点
普遍性
通过电子商务可以对市场交易方式进行改变，具有全球性 和普遍性特点，让企业与客户、供应商和合作伙伴建立联 系，并完成各种交易活动。
电子商务行业概述
电子商务行业概述电子商务，简称电商，是指通过互联网和其他数字化技术，以在线交易的方式进行商品和服务的买卖。
电子商务行业近年来迅猛发展，成为现代商业活动的重要组成部分。
本文将从电子商务的定义、历史和现状、发展趋势、优势以及挑战等方面，对电子商务行业进行全面概述。
首先，电子商务行业从其定义来看，是利用互联网和数字技术进行商业活动的一种模式。
这种模式的出现，打破了传统商业模式的限制，使商品和服务能够更便捷地进行全球范围内的交易。
电子商务的雏形可以追溯到20世纪60年代，但真正大规模发展起来是在互联网普及的21世纪初。
其次，电子商务的历史和现状可以通过几个重要里程碑来概括。
1995年，亚马逊成立，标志着电子商务行业迈入了实质性发展的阶段。
2003年，阿里巴巴成立，开创了中国电子商务的新纪元。
随着移动互联网的普及，电子商务行业进入了一个全新的阶段。
如今，电子商务已经成为全球经济的重要组成部分，许多企业通过电子商务平台实现了业务的拓展和盈利。
然而，尽管电子商务行业取得了巨大的成功，但它仍然面临着一些挑战。
首先，电子商务行业的竞争日益激烈，各大电商平台纷纷涌现，导致市场份额分散。
其次，消费者对于电子商务的信任度也是一个问题，虚假宣传、假冒伪劣产品等问题仍然存在。
此外，物流体系的完善和信息安全的保障也是电子商务行业需要面对的问题。
不过，电子商务行业也有许多优势。
首先，电子商务可以突破地域的限制，使商家和消费者可以在全球范围内进行交易。
其次，电子商务可以大幅度降低经营成本，提高效率，使企业能够更加灵活地开展业务。
此外，电子商务还可以提供更加个性化的购物体验，满足消费者不同的需求。
未来，电子商务行业的发展趋势是多元化和细分化发展。
随着技术的创新，电子商务将与物联网、人工智能等领域结合，实现更加智能化的交易过程。
同时，电子商务行业也将更加注重用户体验，提供更加便捷、安全和个性化的服务。
在全球范围内，电子商务也将加强与物流、金融等行业的合作，提供更加完整的解决方案。
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电子商务概述南京大学(1)
电子交易
目标:
•通过 Web 销售 IBM 的产品与服 务，从而降低成本，增加收入 挑战: •产品种类繁多，超过 14,000 种 •业务覆盖 70 多个国家, 使用 16 种语言 解决方案: •通过IBM站点和OEM客户、业 务伙伴、消费者进行商务活动 •创建 "ShopIBM" 站点 •每周访问量从1500万增加到2000 万 价值: •1999 年通过 e-Commerce 产生的 收入超过 100 亿美元
电子商务概述南京大学(1)
电子商务概念
IBM公司：
--IT行业的定义
电子商务新
代
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电子商务概念
--IT行业的定义
IBM公司： 电子商务三要素
电子商务概述南京大学(1)
电子商务概念
--IT行业的定义
“电子商务不只是建立一个".com"，它是指把企业内部所 有重要的环节(Dot)都连接起来。” - 郭士纳
电子商务概述南京大学(1)
电子商务的分类
(续)
B to C:消费者购物模型
电子商务概述南京大学(1)
电子商务的分类
(续)
•按商务活动内容
（1）间接电子商务 有形货物的电子定货和付款，仍需要利
用传统渠道。
（2）直接电子商务 无形货物和服务，如计算机软件、娱乐
内容的联机订购、付款和交付，以及全 球规模的信息服务。
电子商务是通过数字通信进行商品和服务的 买卖以及资金的转帐，包括email、文件传输、 传真、电视会议、远程计算机联网所能实现 的全部功能。
并在此次会议上通过：
•全球电子商务行动计划
•OECD国家电子商务行动计划
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电子商务概念
--政府部门的定义
欧洲议会给出的定义：
电子商务是通过电子方式进行的商业活动，包括：
电子商务概述南京大学(1)
电子商务概念
--IT行业的定义
HP公司 （1） 电子商务指在从售前服务到售后支持的各
个环节实现电子化、自动化；
（2）电子商务是电子化世界的重要组成部分， 它使我们可以电子交易手段完成物品和服 务等价值交换；
（3）电子商务通过商家极其合作伙伴和用户建 立不同的系统和数据库，使用客户授权和 信息流授权方式，应用电子交易支付手段 和机制，保证整个电子商务交易的安全性
含盖的内容比E-Commerce大，不仅有网上交 易， 还包括供应链管理（SCM）、客户关系管理（ CRM）、部门管理（DM）等，是对原有电子商务 概念的拓广
电子商务概述南京大学(1)
电子商务概念
--国际会议或组织定义
1997年11月6-7日巴黎世界电子商务会议: 指对整个贸易活动实现电子化。
•涵盖范围方面：交易各方以电子方式进行 的商业交易；
电子商务概述-南京大学 (1)
2020/11/27
电子商务概述南京大学(1)
•电子商务的概念 •电子商务的发展
•应用示例 •经济学语境下的电子商务
电子商务概述南京大学(1)
电子商务的形成
•70年代
传统EDI（Electronic Data Interchange）电子 数据交换：实现ET (Electronic Trade)电子贸易 或无纸贸易
电子商务概述南京大学(1)
电子商务的分类
(续)
•按使用网络的类型
（1）EDI网络 （2）Internet网络 （3）Intranet网络 （4）Extranet网络
电子商务概述南京大学(1)
•电子商务的概念 •电子商务的发展
•应用示例 •经济学语境下的电子商务
电子商务概述南京大学(1)
现代电子商务的发展
电子商务概述南京大学(1)
美国电子商务发展大事记
• 1997年5月，克林顿政府确定InternetTax-Free-Zone（ Internet 免税区）政策。
• 1997年7月1日，克林顿政府发布《全球 电子商务纲要》，要求对全球的跨国交 易一律免税。
• 1998年5月14日，Internet免税法案在参 议院全票通过。奠定了美国电子商务的 法律基础。
数据传递（文本、声音和图象等）、
电子贸易和服务、 在线数据传递、
电子资金划拨、
电子证券交易、
电子货运单证、
商业拍卖、
合作设计和工程、 在线资料、
公共产品获得、
传统活动（健身、教育）、
新型活动（虚拟购物、虚拟训练）
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电子商务概念
--政府部门的定义
美国政府在其“全球电子商务纲要”中给出 的定义：
电子商务概述南京大学(1)
电子商务概念
--IT行业的定义
SUN公司
电子商务指利用Internet网络进行的商务交易， 在技术上可以给出如下定义： （1）在现有的Web信息发布的基础上加上Java网
上应用软件以完成网上交易；
（2）在Intranet的基础上，开发Java的网上应用， 进而扩展Extranet，使外部用户可以使用该 企业的应用软件进行交易。
•1995年：大规模兴建网络基础设施 •1996年：应用软件和服务器成为热点 •1997年：网络及内容管理的建设发展，有关 企业、业务的调整、重组及融合，所谓“入 口门户”（Portal）公司的出现。 •1998-1999年：“电子商务年”，席卷全球 •2000年以后：随着internet的发展而增长
• 世贸组织的服务贸易总协定正在拟订。
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中国面临的问题
电子商务在中国发展中的问题
1、网络基础设施 2、支付手段 3、安全问题 4．税收问题 5、企业的信息意识、经营意识、管理水平 6、电子商务法律问题 7、政府的角色定位问题
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电子商务的发展状况
1、美国的发展状况 - 6900万16岁以上的人上网，32%使用过电子交 易 - 2000年全美电子商务营业额达1亿美圆以上
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友谊食品厂
电子商务概述南京大学(1)
友谊食品厂 (续1)
电子商务概述南京大学(1)
友谊食品厂 (续2)
电子商务概述南京大学(1)
友谊食品厂 (续3)
电子商务概述南京大学(1)
电子商务的应用阶段
电子商务概述南京大学(1)
•电子商务的概念 •电子商务的发展
•应用示例 •经济学语境下的电子商务
（3）电子商务客户将通过包括PC、STB（Set Top Box）、电话、手机、PDA、等的Java 设备进行交易。
三方统一为：Java电子商务的企业和跨企业应用。
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电子商务概念
COMPAQ公司
--IT行业的定义
电子商务（e-commerce）是一个以
Internet / Intranet为构架，以交易双方为 主体，以银行支付和结算为手段，以客户数 据库为依托的全新商业模式
•80年代
以Internet上的EDI为核心的
E-Commerce
（ Electronic Commerce）电子贸易或电子商贸
•90年代
电子商务E-Business（ Electronic Business）电子 事务或电子交易
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EDI介绍
EDI的定义： •国际标准化组织：将商业或行政事务处理， 按照一个公认的标准，形成结构化的事务处 理或信息数据的格式，从计算机到计算机的 数据传输
IBM 的企业再造之路
电子商务概述南京大学(1)
IBM 的电子商务战略
采取的措施
目标
▪电子交易（e-commerce） ▪网上关怀（e-care）
•客户 •合作伙伴 •决策者 •员工 ▪电子采购（e-procurement） ▪电子营销（e-marketing）
➢更好的关系
➢改善客户服务、提高 客户忠诚度
通过Internet进行的各项商务活动，包括广 告、交易、支付、服务等活动。
全球电子商务将涉及世界各国。
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电子商务概念
--权威学者的定义
美国学者瑞维•卡拉科塔等在专著《电子商 务的前沿》中给出的定义：
电子商务是一种现代商业方法： •改善产品和服务质量 •提高服务传递速度 •满足政府组织、厂商和消费者的降低成本 的需求 •通过计算机网络将买方和卖方的信息、产 品和服务联系起来
•EDI与其它应用系统的接口 •EDI网络通信基础
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EDI介绍
（续）
EDI的特点：
•EDI传输的是企业间的报文，是企业间信息交流 的一种方式
•传输的报文是格式化的，符合国际标准 （UN/EDIFACT、ANSI X.12） •使用的数据通信网络一般是增值网、专用网
•数据是从计算机到计算机的自动传输，不需要人 工介入
•区别：
EDI--专用网络技术、封闭性连接
电子商务-- Internet/Intranet技术、开放性 连接
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电子商务的分类
•按交易对象 （1）B2C，即企业与消费者之间（约占不 到1/3） （2）B2B，即企业与企业之间（约占2/3以 上） （3）B2G，即企业与政府之间（量较少） （4）P2P，个人到个人
EDI发展的限制
•EDI标准缺乏灵活性和可扩展性 •成本高(增值服务网络）
电子商务概述南京大学(1)
E-Commerce和E-Business
•EC（狭义）:运用 Internet开展的交易或与交易直 接相关的活动 •EB（广义）：利用整个IT技术对整个商务活动实 现电子化