物业公司季度工作计划表格
小区物业工程部第四季度工作计划

一、前言随着第三季度的结束,我们即将步入第四季度。
为全面提高小区物业管理水平,确保小区设施设备正常运行,提高业主满意度,特制定本季度工作计划。
二、工作目标1. 确保小区公共设施设备正常运行,消除安全隐患;2. 提升工程部人员业务水平,提高服务质量;3. 加强与物业服务中心的沟通协作,共同提高小区物业管理水平。
三、具体工作计划1. 设备设施维护与维修(1)对小区内所有公共设施设备进行全面检查,确保设备正常运行;(2)针对检查中发现的问题,及时进行维修,确保设施设备完好;(3)加强对小区内消防设施的维护,确保消防设施完好,消防通道畅通。
2. 安全管理(1)严格执行安全操作规程,确保工程部人员安全;(2)定期对工程部人员进行安全教育培训,提高安全意识;(3)加强对外来施工人员的安全管理,确保施工安全。
3. 人员培训与考核(1)开展工程部人员专业技能培训,提高业务水平;(2)定期对工程部人员进行考核,确保人员能力与岗位需求相匹配;(3)选拔优秀人才,提升团队整体素质。
4. 沟通协作(1)加强与物业服务中心的沟通,及时了解业主需求,提高服务质量;(2)定期召开工程部与物业服务中心的协调会议,共同解决小区内的问题;(3)加强与各部门的协作,确保小区各项工作顺利进行。
5. 工作计划实施与监督(1)成立工作小组,负责本季度工作计划的实施与监督;(2)定期对工作计划执行情况进行检查,确保各项任务按时完成;(3)对工作中出现的问题,及时进行调整和改进。
四、总结第四季度是全年工作的收官阶段,我们要以饱满的热情和严谨的态度,全面完成各项工作任务。
通过本季度的工作,我们将为小区业主创造一个安全、舒适、温馨的生活环境,为小区的可持续发展奠定坚实基础。
物业四季度工作计划

物业四季度工作计划一、整体目标四季度是物业管理的关键时期,既是年度工作收官的时刻,也是为来年工作做准备的重要阶段。
因此,我们的整体目标是确保小区居民的安全、舒适和满意度,提升物业服务品质,为小区的和谐发展做出贡献。
二、安全管理1.加强安全巡逻:加大巡逻力度,加强对小区各个角落的巡查,确保小区内部的安全和治安秩序。
2.健全安全管理机制:制定并完善小区安全管理制度,明确安全责任及相关流程,加强对小区安全隐患的排查和整改工作。
3.加强消防安全:检查小区的消防设施和消防通道,确保消防设备完好并定期维护,加强居民的消防安全意识教育。
三、环境卫生1.加强垃圾分类:开展垃圾分类宣传教育,提高居民对垃圾分类的认识和意识,确保垃圾分类工作的顺利进行。
2.加强小区绿化:加大对小区绿化的投入,做好植被的保护和养护工作,提升小区的整体环境质量。
3.加强卫生清洁:增加保洁力度,加大对小区公共区域的清扫频次,保持小区的整洁与卫生。
四、设施设备维护1.做好设备巡检:加强对小区公共设施和设备的巡查和检修工作,确保设备的正常运行。
2.设备维护保养:制定设备维护保养计划,定期检修设备,加强设备的保养管理,延长设备的使用寿命。
3.解决设备故障:及时响应居民报修,快速解决设备故障,确保居民的基本生活需求。
五、居民服务1.提高服务质量:加强物业服务团队的培训,提升服务意识和服务技能,提高居民满意度。
2.建立居民沟通渠道:建立健全居民意见反馈机制,及时解答居民疑问和处理居民投诉,增进物业与居民之间的良好关系。
3.组织文娱活动:开展丰富多彩的居民文娱活动,增进邻里之间的交流与合作。
六、财务管理1.健全财务制度:完善财务管理制度,加强对物业费的收缴和使用的监督,确保财务运作的规范和透明。
2.预算编制与执行:制定四季度预算,合理安排物业费用使用,确保物业运营的正常开展。
3.费用控制与节约:加强对各项费用的控制和监督,合理使用物业经费,降低物业运营成本。
物业年度工作计划表范例

物业年度工作计划表范例项目名称:XXX物业年度工作计划表一、工作目标1. 提高物业服务水平,满足业主需求,提升业主满意度。
2. 加强物业设施设备的维护和管理,确保物业设施正常运行。
3. 节约物业运营成本,提高物业经营效益。
4. 做好社区安全工作,保障业主生命财产安全。
5. 为业主提供便捷、高效的生活服务,营造良好的社区环境。
二、工作计划1. 提高物业服务水平,满足业主需求,提升业主满意度(1)完善物业管理流程,建立健全的投诉反馈机制,针对业主反映的问题及时处理,确保问题能够及时解决。
(2)加强业主沟通,定期开展业主代表大会,听取业主意见和建议,及时更新和优化社区管理服务。
(3)提升保洁服务质量,增加保洁人员的培训力度,确保小区环境整洁有序。
2. 加强物业设施设备的维护和管理,确保物业设施正常运行(1)定期对小区内的设施设备进行检查和维护,制定设备维护计划,保障设施正常运行。
(2)加强设备备品备件的管理,建立设备维修档案,完善设备维修记录,确保设备维修工作有据可查。
3. 节约物业运营成本,提高物业经营效益(1)优化物业管理流程,提高工作效率,降低管理成本。
(2)合理调整物业员工岗位配置,优化人员结构,降低人力成本。
(3)加强物业资源的合理利用,控制用水、用电、用气等各项成本。
4. 做好社区安全工作,保障业主生命财产安全(1)落实小区进出管理制度,加强对进出人员的登记和监控。
(2)加强社区巡逻工作,保障小区安全,防止盗窃、火灾等安全事件发生。
(3)加强对小区周边环境的治安管理,保障社区安全。
5. 为业主提供便捷、高效的生活服务,营造良好的社区环境(1)推进智慧物业建设,建立便捷的业主服务平台,提供便民服务。
(2)加强社区文化建设,组织多样性的文化活动,增强社区凝聚力。
(3)改善小区绿化环境,提升小区整体环境质量。
三、工作进度及考核指标1. 每月组织业主代表大会,收集业主意见和建议,并及时跟进解决问题。
物业第三季度的工作计划

一、前言随着我国经济的快速发展,物业管理行业日益成熟,物业服务质量的高低直接影响着业主的生活质量和居住体验。
为了进一步提升物业管理水平,提高业主满意度,特制定本季度工作计划。
二、工作目标1. 提高物业管理服务质量,确保业主居住环境舒适、安全。
2. 加强与业主的沟通与联系,提高业主满意度。
3. 严格执行国家相关法律法规,确保物业管理合法合规。
4. 提升物业员工的综合素质,打造一支专业、高效的物业管理团队。
三、具体工作措施1. 安全管理(1)加强小区安全巡逻,确保24小时监控无死角。
(2)定期开展消防演练,提高员工和业主的消防安全意识。
(3)对小区内公共设施进行检查,确保设施设备正常运行。
2. 环境管理(1)加强小区绿化养护,保持绿化带整洁美观。
(2)定期清理小区内垃圾,保持小区环境卫生。
(3)加强对小区内宠物管理的宣传,规范宠物行为。
3. 设施设备维护(1)对小区内公共设施设备进行定期检查、保养,确保设备正常运行。
(2)及时修复损坏的设施设备,确保业主正常使用。
(3)加强对电梯、消防等关键设备的维护保养,确保安全。
4. 业主服务(1)设立业主接待室,及时解决业主提出的问题。
(2)定期举办业主活动,增进业主之间的沟通与交流。
(3)加强与业主的沟通,了解业主需求,提供个性化服务。
5. 员工培训(1)组织员工参加各类培训,提升员工的专业技能和服务水平。
(2)加强团队建设,提高员工凝聚力和执行力。
(3)开展员工激励机制,激发员工工作积极性。
6. 合规管理(1)严格遵守国家相关法律法规,确保物业管理合法合规。
(2)加强对物业管理项目的审计,确保资金使用合理。
(3)加强与政府部门的沟通与协作,共同推进物业管理事业的发展。
四、工作进度安排1. 七月份:完成员工培训、安全检查、环境整治等工作。
2. 八月份:加强设施设备维护、业主服务、绿化养护等工作。
3. 九月份:总结前三个月工作成果,对不足之处进行整改,提升物业管理水平。
物业管理第四季度工作计划

一、前言随着四季更迭,我国已步入第四季度。
为确保小区物业管理工作的顺利进行,提高居民生活质量,现将第四季度工作计划如下:一、总体目标1. 提升小区物业管理水平,确保小区安全、整洁、和谐;2. 提高业主满意度,加强与业主的沟通与协作;3. 优化物业服务,提升物业服务品质。
二、具体措施1. 安全管理(1)加强小区安全巡逻,确保小区24小时监控覆盖;(2)开展安全隐患排查,对发现的问题及时整改;(3)加强消防安全管理,定期检查消防设施,确保消防通道畅通;(4)开展消防演练,提高业主和员工的消防安全意识。
2. 环境卫生(1)加强小区绿化管理,保持绿化带整洁美观;(2)加强小区环境卫生保洁,确保小区环境整洁;(3)开展垃圾分类宣传,提高业主垃圾分类意识;(4)定期清理小区公共区域,确保公共设施完好。
3. 物业服务(1)提高客服服务质量,及时响应业主需求;(2)加强物业维修保养,确保小区设施设备正常运行;(3)开展业主满意度调查,了解业主需求,持续改进服务质量;(4)加强与业主的沟通与协作,建立和谐社区。
4. 人员管理(1)加强员工培训,提高员工业务素质和服务意识;(2)优化员工绩效考核,激发员工工作积极性;(3)关心员工生活,提高员工福利待遇;(4)加强团队建设,增强团队凝聚力。
5. 社区活动(1)举办各类社区活动,丰富业主业余生活;(2)加强与业主的互动,增进邻里关系;(3)开展志愿者活动,提高业主参与社区建设的积极性;(4)加强与周边社区的交流与合作,共同维护社区和谐稳定。
三、工作要求1. 各部门要高度重视第四季度工作,确保各项工作任务落到实处;2. 加强部门间的沟通与协作,形成工作合力;3. 定期对工作进行总结,发现问题及时整改;4. 加大宣传力度,提高业主对物业管理工作的知晓度和满意度。
四、结语第四季度是物业管理工作的关键时期,让我们齐心协力,共同为小区居民创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
物业管理工作计划安排表

物业管理工作计划安排表物业管理工作计划安排表篇1第一季度(1—3月份)为团队形成阶段:1、依据物业公司与管理处的组织架构季度工作计划,审查各部门岗位职责及相关操作规程,落实好定岗定编、岗位分工、职责权限、运作机制等相关事宜,搭建好组织平台;2、办公室档案制度及行文格式;3、建立物业部各项管理制度及工作程序;4、物业管理业主QQ群设立;5、对各类设备进行归档挂牌管理,建立设备台帐;6、与发展商工程部及承建商对公共设施、党支部第二季度工作计划公共区域及单元内部进行接管验收工作,提交遗漏工程整改报告,完善接管验收工作流程;7、跟进物业配套设施交付具体时间;8、田禾大芳园人员介入;9、推行8S的管理;10、场地租赁;11、财务资金使用计划月报;12、盘点管理用物资装备;一月份工作计划1、依据物业公司与管理处的组织架构季度工作计划,落实好定岗定编、岗位分工,并按人员分步到位的方法逐渐完善管理架构;2、对1号、5号楼已收楼和准备收楼的单元进行接管验收工作,提交遗漏工程整改报告。
3、对各类设备进行归档挂牌管理季度工作计划怎么写,建立设备台帐,本月完成办公设施、设备管理工作;4、营造、布置春节销售现场节日氛围;5、清洗销售中心窗帘、维护销售中心设施、设备的正常运行;6、清洁各样板房卫生死角,检查各样板房维修落实情况;7、保证节日期间各设施、设备的安全和保持正常运行。
8、场地租赁业务;9、安排好节日期间各职能人员值班情况;10、完成领导交办的其它工作二月份工作计划1、审查各部门岗位职责及相关操作规程季度工作计划、职责权限、运作机制等相关事宜,搭建好组织平台,制定各部门作业指导书;2、完成办公室档案制度及物业外行文格式季度工作计划表(如:发放给业主的通知格式);3、建立物业部各项管理制度及工作职责;4、推行8S的管理;5、与工程部及承建商对公共设施、公共区域及单元内部进行接管验收工作,提交遗漏工程整改报告,完善接管验收工作流程;6、完善物业仓库管理制度,仓库管理逐步按8S推行;7、继续通知已发放收楼通知书的业主收楼;8、根据我公司《房屋装饰装修管理协议》并结合东莞市和国家相关规定办理已收楼业主装修手续;9、保证物业各项工作和各职能部门工作顺利进行;10、完成领导交办的其它工作三月份工作计划1、物业管理业主QQ群设立季度工作计划季度工作计划范文,拓宽业主与物业信息沟通渠道;2、跟进物业配套设施交付具体时间,其中包括有线电视、电话、天然气、停车场等的交付和开通;3、田禾大芳园人员介入(考虑是前期介入,拟派遣部分保安进驻);4、根据人员分步到位的方法,完善职能部门的架构和招聘相关管理人员(如:客户服务主任、护卫部主管);5、按推行8S管理模式,自查仓库管理和现场管理存在的问题并落实改进;6、完善接管验收工作流程,并提交3月份需交付单元存在问题的报告和跟进改进结果;7、开展场地租赁业务;8、对未交付的设施、设备进行跟进和提出合理的建议或意见;9、日常物业管理工作的进行;10、做好3月28日业主收楼工作;11、oA管理系统的启动12、完成领导交办的其它工作;物业管理工作计划安排表篇2依据与业主签订的物业管理合同要求、投标承诺和现场物业管理实际运行情况,从规范物业管理服务深入每个“工作细节”的指导思想和“善于主动”的服务精神出发,物业管理服务中心将制定物业年度工作计划分为:总体工作计划、各部门工作计划二部分。
物业季度工作计划及安排

物业季度工作计划及安排
一、时间安排:
1. 第一周:总结上季度工作,制定本季度工作目标和计划。
2. 第二至四周:开展物业设施的检修和维护工作,包括电梯、水电设备、消防设施等的检查和维护。
3. 第五至六周:组织小区环境卫生清理和整治,包括清理公共区域、绿化带和垃圾处理等。
4. 第七至九周:开展安全隐患排查和处理工作,包括楼道、车库、照明等方面的安全隐患排查和整改。
5. 第十至十一周:进行业主大会筹备和会务工作,包括邀请函发放、场地布置等工作。
6. 第十二周:总结本季度工作,做好下季度工作计划的准备。
二、工作内容安排:
1. 完善设施设备检修保养记录,及时更新设备运行情况。
2. 加强小区环境卫生管理,提升居民居住环境品质。
3. 健全安全监测机制,加强安全隐患的排查和整改工作。
4. 积极筹备下季度业主大会,完善会务工作。
5. 加强与业主的沟通与联系,及时解决业主反映的问题。
三、工作重点:
1. 安全工作是重中之重,绝不马虎。
2. 加强与居民的沟通,促进和谐社区建设。
3. 加强设施设备的维护保养,确保设施设备的正常运行。
四、工作措施:
1. 严格执行巡查制度,建立责任清单,确保工作落实到位。
2. 加强与居民的沟通,及时了解居民需求和意见,并及时回应解决。
3. 加强与相关合作单位的沟通联系,确保工作的顺利开展。
物业公司季度工作计划表格

物业公司季度工作计划表格2022年,是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。
因此,2022年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展:物业公司到了2022年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。
因此,公司的扩张压力是较大的,2022年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。
按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在2022年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过2022年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。
因此,2022年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
投入预算见附表5。
目前暂定2022年的拓展目标计划为23万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。
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物业公司季度工作计划表格
20XX年,是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。
因此,20XX年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展:
物业公司到了20XX年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。
因此,公司的扩张压力是较大的,20XX年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。
按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在20XX年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20XX年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。
因此,20XX年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
投入预算见附表5。
目前暂定20XX年的拓展目标计划为23万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。
如果20XX能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。
目前在谈的大观园项目等也表明,公司20XX年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20XX年5月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。
据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。
如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的。
所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。
换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。
因此,在20XX年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。
争取一次评审过关。
三、内部管理工作:
(一) 人力资源管理:
物业公司在20XX年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部。
分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。
同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。
在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。
在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。
推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的精神。
真正以公司的发展为自己的事业。
在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。
有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。
员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。
技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。
20XX年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二) 品质管理:
质量管理体系在2003年开始推行,其力度和效果均不理想。
除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实。
为此,20XX年将继续贯彻公司的质量体系,为公司通过ISO9000:20XX的认证认真的打好基础,争取能够在20XX年通过认证。
在20XX年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改,使得对公司更加合适而有效。
针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训。
对新接管的项目实施项目式的质量体系设计,对单独的项目编写质量文件,单独实施不同标准的质量系统。
20XX年将实施品质管理项目专人负责制,公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。
包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。
同时,配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的
质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改。
20XX年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核,将严格依照ISO9000:20XX的要素进行,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三) 行政工作:
综合管理部在20XX年中,未能彻底的起到承上启下的作用,有一定欠缺。
工作有停顿,许多问题没有细致的落实。
在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大部分员工对工作情绪低沉,得不到高层主管的工作帮助。
为此,在2004年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。
在公司内设置建议信箱,具体设置在公司总部和各项目处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由行政主管人员抽专门的时间了解,并回复。
同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核。