社区2017年信访半年工作总结
信访半年工作总结
信访半年工作总结尊敬的领导：您好！我是贵单位信访工作的一名工作人员。
在过去的半年中，我参与了信访工作，并取得了一定的成绩。
现将我的工作情况进行总结汇报如下：一、工作内容：1.受理信访案件：准确受理各类信访案件，按照规定程序进行登记、分类和处理，确保每个案件都得到妥善解决。
2.核实调查：针对信访案件进行实地调查，搜集相关证据材料，核实案件事实，确保办案的准确性和公正性。
3.协调解决：与相关部门进行沟通协商，解决信访案件中出现的问题，确保当事人的合法权益得到保障。
4.设立咨询窗口：设立信访咨询窗口，接受各类咨询和帮助办理各项手续，提高信访工作的透明度和效率。
二、工作成绩：1.工作量：在这半年的时间里，我共受理信访案件100余起，其中有50%的案件已经顺利解决，30%的案件正在进行调查和协调解决中，只有20%的案件未能解决。
2.服务态度：尽管信访工作压力较大，但我始终以积极向上的态度对待每个案件，耐心倾听当事人的诉求，尽量提供合理有效的解决方案。
得到了当事人的一致好评。
3.调查能力：通过实地调查和核实，我成功地查清了两起涉及违法行为的信访案件，并将相关证据及时移交给相关部门处理。
为维护了社会稳定和公平正义做出了一定的贡献。
三、存在问题：1.案件核实不彻底：由于工作量较大，有时会忽略一些案件中的细节问题，导致调查的不够彻底，需要加强相关技能的学习和提高。
2.案件处理时间较长：由于各类信访案件复杂多样，一些特殊案件需要更长时间进行调查和处理，导致一部分当事人的信访问题无法及时解决。
四、改进措施：1.加强专业知识学习：通过参加相关培训和学习，提高自身的专业素质，提升信访工作中的核实调查能力。
2.优化工作流程：结合实际工作情况，制定更加科学合理的工作流程，提高信访案件处理的效率和质量。
3.加强沟通协调：加强与相关部门的沟通协作，提高问题解决的速度和效果。
综上所述，我在这半年的信访工作中积极主动，力求做到公正、公平、透明，取得了一些成绩，但也存在一些问题需要进一步改进。
社区信访工作总结
社区信访工作总结
社区信访工作是社区治理的重要组成部分，也是联系群众、解决矛盾、促进社会和谐的重要途径。
在过去的一段时间里，我们社区信访工作取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，需要进一步总结和改进。
首先，我们在社区信访工作中注重了群众的参与和意见反馈。
通过定期召开居民代表大会、开展走访调研等形式，我们深入了解了群众的诉求和意见，及时回应了居民的关切，增强了社区居民的获得感和满意度。
同时，我们还建立了信访工作台账，对每一起信访事件进行记录和跟踪，确保了信访问题的及时解决和落实。
其次，我们在信访工作中加强了宣传和教育工作。
通过开展社区法律法规宣传活动、举办法律知识讲座等形式，提高了居民的法律意识和信访意识，减少了因误解或不了解而产生的信访事件，有效预防了一些矛盾的发生。
同时，我们还加强了对信访工作人员的培训和指导，提高了他们的业务水平和服务意识，为居民提供了更加专业和高效的服务。
然而，我们也要清醒地认识到，社区信访工作还存在一些问题和不足。
首先，信访工作人员的队伍建设亟待加强，需要进一步提高他们的业务素质和服务意识，增强他们的责任感和使命感。
其次，信访工作的流程和机制还需要进一步优化和完善，提高工作的透明度和效率，让居民更加放心和满意。
最后，社区信访工作与其他相关部门的协调配合还需要加强，形成合力，共同解决信访问题，推动社区治理工作取得更大成效。
总的来说，社区信访工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们不断总结经验，不断改进工作，不断提高工作水平，以更好地服务社区居民，促进社会和谐稳定。
希望全体工作人员能够齐心协力，共同努力，为社区信访工作的发展贡献自己的力量，让社区成为一个和谐、宜居的家园。
2017上半年信访工作总结3篇_半年工作总结_
2017上半年信访工作总结3篇一、基本情况今年以来，我县信访工作在县委、县政府的正确领导和高度重视下，经过各级各部门的共同努力，全县信访工作呈良性发展态势。
截止目前，全县未发生影响重大的赴京、省集体上访和恶性上访，赴京非正常上访和去市以上个访也比去年同期有较大幅度下降，上半年，重点抓了以下几个方面的工作：一是信访工作党委、政府责任制得到了较好落实。
今年以来，县委、县政府多次召开常委会和党政联席会研究信访工作，陈书记、张县长亲自主持召开会议，分析信访形势，研究重点信访案件解决办法。
各乡镇、县直各单位也把做好XX年特殊时期信访工作摆上重要议事日程，定期研究，重点排查，采取得力措施化解矛盾纠纷，使全县信访形势发生了根本性变化。
今年前半年，乡（镇）去市以上上访量大幅下降，多数乡镇未发生去市以上集体上访。
二是组织开展信访突出问题和重信重访案件专项治理活动。
5月4日全市信访工作会议召开，要求用四个月时间在全市集中开展信访突出问题专项治理活动。
5月5日，县委随即召开党政联席会议，贯彻市会议精神，陈书记、张县长对这项活动都非常重视，陈书记在学习期间多次询问信访工作进展情况，张县长提出要进一步认清形势，统一思想，明确目标，下定决心，做实做好信访工作。
按照主要领导对信访工作的指示，我们认真贯彻5月5日县党政联席会议精神，结合我县实际，在全县紧急动员，层层发动，迅速组织开展了信访突出问题和重信重访案件专项治理活动，集中解决信访突出问题，重点化解重信重访案件。
活动开展以来取得了明显成效。
全县经过排查梳理，有31起重点不稳定因素。
目前这31起案件已结案9起，上访人员稳定。
另外对7起重点疑难信访积案派驻工作组，由组织部门从县直各单位抽调能力强，富有解决复杂问题能力的科（局）级干部任组长，参与并协调所包案件的办理。
7起重点案件，各工作组都已理出了工作思路，制定了解决方案，目前正在积极推进中。
三是进一步强化领导接访工作。
今年以来，县委、政府党政领导坚持每周三轮流到群众接待大厅公开接待上访群众，处理了大量信访问题，把大批上访人稳定在县内。
2017年上半年信访工作总结
2017年上半年信访工作总结信访无小事，它关系到社会的和谐稳定、国家的安全，下面是小编搜集整理的2017年上半年信访工作总结，欢迎阅读。
更多资讯请关注信访工作总结栏目!2017年上半年信访工作总结一半年来，我市信访工作按照年初打算全面推进，时期性目标任务全面完成。
来信来访形势继20xx年以来持续好转，越级访、集体访、重复访、串联访、违规访呈进一步下落趋势。
一、来信来访基本事情截止6月底，全市信访总量为批次人次，同比分别;赴省进京访批次人次，同比分别%，%;全市来信总量件(人)次，同比%;市领导阅批群众来信389余件，受理中央联席会议、国家信访局等上级交办信访案件，到期办结上级交办信访案件,到期办结率为100%。
二、重点工作推进事情1、扶持式信访治理。
环绕信拜访题前期可预防、中期可操纵、后期可扶持我市信访工作中领先树立了扶持式治理理念，经过加强信访预防和稳控机制建设、提高接访办信工作和督查效能、加强信访突出咨询题和集访处置、巩固越级访和重复访管理成果、加强联席会议职能和机制建设、开展热点和难点咨询题归类处理等措施对需要恢复生产、赋予日子救助、协调就业等弱势群体开展了扶持式治理。
1-6月全市帮扶、救助信访人76人，深受群众好评。
2、群众工作机制建设。
在开展长效机制建设的并且，更加重视群众工作机制建设。
在信访局挂牌建立群众工作部是中央、省委的要求。
环绕相关工作机制建设，全市信访部门前期开展了用群众工作统揽信访工作的实践探究，初步实现了信访工作向两头延伸、向四域扩展：即信访工作向信访事由产生的源头方向延伸、向案结事了后的民生方向延伸;向经济建设领域扩展、向综治维稳领域扩展、向政策研究领域扩展、向政绩考核领域扩展。
4月份，省里督查组充分确信了我市的工作成绩。
3、信访积案化解：按照一具信访案件、一名县级领导、一具牵头单位、一名司法人员、一套工作班子的方式要求各级领导包案。
上半年来，经过协议化解12起、引入司法途径26起，对6起个案未能案结事了的也终结了信访程序，基本稳控到位，调解处置面达到100%，稳控面达到100%，集访案件案结事了率达到100%。
信访工作半年总结半年工作总结
信访工作半年总结半年工作总结汇报人：日期:•引言•上半年信访工作总体情况•上半年信访工作重点成果目录•上半年信访工作存在问题及原因分析•下半年信访工作计划及措施•总结与展望01引言目的和背景总结信访工作半年的工作成果、经验教训，提出改进措施，为下半年工作提供参考。
背景信访工作是党和政府联系群众的重要渠道，是维护社会稳定、促进发展的重要工作。
在过去的半年中，信访工作面临了诸多挑战和机遇，需要认真总结和反思。
本半年总结报告的时间范围为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX 月XX日。
时间范围本半年总结报告涵盖了信访工作的各个方面，包括信访接待、案件处理、政策宣传、队伍建设等。
工作范围汇报范围02上半年信访工作总体情况上半年共收到信访件XX件，较去年同期增长XX%。
其中，来信XX件，来访XX件，来电XX件，网络信访XX件。
信访总量及构成信访构成信访总量对所有信访件均做到及时受理，确保信访事项得到及时处理。
及时受理分类处理办结情况根据信访事项的性质和具体情况，采取分类处理的方式，提高处理效率。
截至目前，已办结XX件信访事项，办结率达到XX%。
030201信访处理情况涉及居民生活、教育、医疗等方面的信访事项较多，如小区改造、学位问题、医疗纠纷等。
民生问题涉及法律纠纷、司法程序等方面的信访事项也较多，如案件申诉、执行问题等。
涉法涉诉问题部分群众对政策理解不够深入，需要相关部门进行解释和指导。
政策咨询问题信访热点问题分析03上半年信访工作重点成果规范信访流程对信访事项的受理、办理、回复等流程进行了规范，明确了各环节的责任人和时限，提高了信访工作的效率和质量。
完善信访制度根据国家信访局和省、市信访局的要求，结合我市实际情况，对信访制度进行了全面梳理和完善，制定了更加科学、合理的信访工作制度。
加强制度执行加强对信访制度的宣传和执行力度，确保各项制度落到实处，为信访工作的顺利开展提供了有力保障。
信访制度建设成果针对群众反映的各类信访事项，积极采取措施进行化解，通过协调、调解、仲裁等方式，妥善处理了大量信访矛盾。
信访半年工作总结
信访半年工作总结尊敬的领导：您好！经过半年的努力工作，我对本单位信访工作开展了总结，并提出改进意见。
现将工作总结如下：一、工作回顾本半年信访工作主要围绕督促各级政府加强民生建设，推动解决社会矛盾和问题展开。
具体工作内容如下：1.加强信访宣传工作。
通过组织开展宣传教育活动，提高群众对信访工作的认识和理解，增加信访信息的透明度和公开度。
2.建立信访矛盾化解机制。
建立健全信访矛盾快速化解机制，实现信访问题的“快查、快答、快解”，有效化解社会矛盾，维护社会稳定。
3.加强信访工作的协调与督导。
对各级政府信访工作进行督导，及时发现问题，加强指导和支持，确保信访工作的有序开展。
4.加大问题线索的调查力度。
根据收集到的信访问题线索，及时进行调查核实，并提出有针对性的解决方案，确保问题的解决效果。
二、工作成绩1.信访宣传工作取得了积极成效。
通过举办信访宣传活动，我们在部分地区的信访意识和法律意识上有了明显的提升。
信访工作信息的公开度和透明度也得到了提高。
2.信访矛盾快速化解机制的建立和运行。
我们建立了一套完善的信访矛盾快速化解机制，通过各方面的努力，很多矛盾得到了快速的解决，社会稳定得到了有效的维护。
3.加强了对信访工作的协调与督导。
我们对各级政府信访工作进行了督导，并及时发现问题，对存在的问题进行指导和支持。
这些工作有力地推动了信访工作的有序开展。
4.提高了问题线索的调查力度。
我们根据线索进行了调查核实，并提出了有针对性的解决方案。
通过我们的努力，一些老问题得到了有效解决，受到了群众的一致好评。
三、存在的问题在工作过程中，我们也发现了一些问题，具体如下：1.信访工作宣传力度不够。
虽然我们做了一些信访宣传工作，但由于资源有限，覆盖面还不够广，需要进一步加强信访宣传工作。
2.信访矛盾仍然较多。
尽管我们建立了信访矛盾快速化解机制，但信访矛盾仍然不少，需要进一步加大矛盾化解力度。
3.对信访工作的协调与督导还不够到位。
虽然我们对信访工作进行了督导，但还存在一些问题，需要进一步加强对信访工作的协调与督导。
信访半年工作总结汇报
信访半年工作总结汇报尊敬的领导：我感谢您给我这次机会，向您汇报我在过去半年内在信访工作中所取得的成绩和遇到的困难。
一、成绩总结：在过去的半年里，我一直积极投入到信访工作中，取得了以下成绩：1. 提高回复率：通过系统的信访处理流程和高效的回复方式，我成功地回复了大部分信访件，提高了回复率。
同时，我还建立了一套完善的跟踪机制，确保信访件的及时处理和回复。
2. 问题解决率提升：通过深入调查和细致的分析，我成功解决了许多信访问题。
我与相关部门紧密合作，争取他们的支持和帮助，以确保问题得到妥善解决。
3. 改进工作流程：在分析工作流程的基础上，我提出了一些建议，并将其付诸实施。
这些改进措施提高了信访件的处理效率和质量，也提升了信访工作的整体水平。
4. 加强信息共享：我积极与其他部门进行沟通和合作，加强了信息共享。
这样不仅可以提高我们对问题的了解，也可以通过共同努力解决信访问题。
5. 提高服务质量：我始终把服务质量放在首位，积极协调各方面资源，努力满足信访者的合理需求。
我认真倾听他们的意见和建议，并及时解答他们的疑问，以提供更好的服务。
二、遇到的困难：在努力工作的过程中，我也遇到了一些困难：1.信访案件数量增多：由于各种原因，信访案件的数量有所增加，使得工作量增加。
但是，我通过合理的时间安排和高效的工作方式，成功地应对了这个挑战。
2.信访问题复杂多样：信访问题的性质和情况各不相同，有些问题比较复杂，需要耐心和细致的调查和分析。
但是，我通过积极学习和不断提升自己的专业知识，逐渐克服了这些问题。
3.多部门间协调工作困难：信访工作需要与多个部门进行紧密合作，需要我们统筹全局，协调各方面的资源。
在这个过程中，我与其他部门之间的协调与沟通存在一定困难，但是通过不断改进沟通方式和建立良好的合作关系，我逐渐克服了这个问题。
三、下一步工作计划：在接下来的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力和专业素养，更好地为信访者提供优质的服务。
2017年上半年信访工作总结范文4篇
2017年上半年信访工作总结范文4篇*目录2017年上半年信访工作总结范文12月区信访局上半年信访工作总结范文及下半年工作计划上半年信访工作总结上半年信访工作总结在县委县政府的领导和上级主管部的指导下,紧紧围绕中心工作,畅通信息渠道,健全人口和计划生育信访工作长效机制,为我县人口和计划生育工作的正常开展创造了良好的工作环境,现将上半年来的工作总结如下:一、提高认识,加强领导（一）充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性。
我县把加强信访工作作为“构建和谐，推进又好又快发展新跨越”的重要举措，作为践行“xxxx”重要思想的具体体现，作为领导干部作风整顿教育的主要内容.以维护群众信访权益、解决群众实际问题为落脚点,切实健全“统一领导、属地管理、综合解决、归口办理、依法规范、民主监督、信息推动”的人口和计划生育信访长效机制。
(二)切实加强信访工作的领导。
我局调整充实了信访工作领导小组，实行行政首长负责制，由局长任组长，对全局信访工作负总责，分管副局长任副组长，具体抓信访工作，各股室负责人为成员。
局党组和局信访领导小组定期召开会议，研究部署信访工作中热点难点问题。
配备了专职工作人员，落实专门的信访接待室，添置必要的设备设施，并向社会公布通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待日的时间和地点。
坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，把信访工作纳入目标考核，把信访工作与业务工作同部署、同检查、同考核。
严格实行领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追究制度。
二、健全制度，精心组织（一）坚持信访工作三项原则。
一是坚持就地解决的原则。
不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信访问题都控制在当地，解决在基层，领导干部不但要管好自己的业务，还管好份内的信访工作，并与相关部门配合，形成齐抓共管，综合治理的工作格局。
二是坚持依法信访的原则。
处理信访问题时，符合政策法律规定的严格依法办理，不符合规定的不乱开口子，做到了严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。
社区信访半年工作总结
社区____半年工作总结社区____半年工作总结社区____半年工作总结1在____工作中，龙擎苑社区公正、妥善、实事求是地调解民事纠纷，及时化解社会矛盾，防止集体上访现象，调解成功率到达96.7%，维护了____秩序，保持了社区稳定。
一、热情耐心地做好拆迁户的思想工作，制止了集体上访现象。
XX年，柳州市在建立阳和大桥、扩建南二环路时，需撤除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20区近200户，柳机工厂领导对此项工作非常重视、经配合市拆迁部门在做好发动工作的前提下，大局部拆迁户按经济补偿的有关规定进展了异地搬迁。
但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。
并于XX年9月起，连续9次群体找柳机和社区领导反映情况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。
为做好拆迁户的工作，防止群体上访事件的发生，社区领导承当了主要的劝说工作，一是根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》耐心细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或报告五里亭街道办事处领导，四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理详细矛盾，先后6次制止了拆迁户的过激行为。
由于思想工作到位、措施适宜，搬迁户保持了平静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而防止了群集上访事件的发生。
二、关心军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想情绪。
社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，情绪较为冲动，社区及时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要相信党和政府会妥善处理好他们的问题。
最后，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。
驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员，社区也义不容辞地协助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好补贴资金发放工作。
三、采纳居民意见进展消防平安检查，对平安隐患限期整改。
社区信访工作半年工作总结_个人半年信访工作总结
社区信访工作半年工作总结_个人半年信访工作总结在过去的半年时间里，我担任社区的信访工作，通过与居民沟通协调，处理信访事项，取得了一定的成绩。
在这篇总结中，我将对过去的工作进行回顾和总结，并提出未来的工作计划。
我意识到信访工作的重要性和敏感性，因为它关系到社区居民的合法权益。
我的首要任务是保护居民的利益和维护社区的稳定。
在前期工作中，我了解到部分居民有一些合理的诉求，但也有少数居民利用信访渠道来进行无理要求或投诉。
我采取了以下措施来应对不同的情况。
我主动与居民进行交流，并耐心倾听他们的诉求。
在沟通中，与居民建立了较好的关系和信任，让他们对我提出的建议和解决方案表示认可。
我也积极向居民解释政策规定和实际情况，对一些无法满足的诉求进行合理解释和沟通。
对于一些合理的诉求，我及时进行处理并给予解决。
有居民反映小区门禁存在漏洞，我及时向物业部门进行反映并跟踪处理情况，最终解决了这一问题。
我还帮助居民解决了一些日常生活中的困扰，比如社区环境卫生问题和停车位的不足等。
也有一些居民的投诉明显不合理或针对性较强。
对于这类情况，我坚持原则立场，保持公正和客观。
在处理过程中，我与相关部门进行了充分的沟通和协调，确保了问题的有效解决。
与此我也注意到了居民对信访工作的态度和反馈。
针对不合理的投诉，我通过沟通和解释，提高了居民对信访工作的认同感和满意度。
除了与居民的沟通和协调，我还积极参与了社区的信访改革工作。
经过与同事们的讨论和研究，我们对信访工作的流程和制度进行了一些改进和创新。
我们建立了一个信访工作的数据库，方便记录和管理居民的投诉和诉求，提高了工作效率和反馈速度。
在下半年的工作中，我将进一步加强与居民的沟通和关系建设。
我将继续主动与居民进行交流，关注他们的需求和问题，并及时给予解决。
我也将积极参与社区的各项活动和会议，与居民进行面对面的交流，提高居民对信访工作的满意度和支持度。
我将继续推进信访工作的改革和创新。
在之前的工作中，我们已经取得了一些成绩，但还存在一些问题和不足。
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社区2017年信访半年工作总结 2017年上半年，**社区信访工作以党的十八大、十八届五中、六中全会精神为指导，认真贯彻落实中央关于信访工作制度改革的总体部署和省、市、区信访工作会议精神，紧紧围绕全区改革、发展、稳定大局，以“事要解决”为核心，不断强化工作措施，全面落实信访责任，创新完善体制机制，规范信访工作秩序，强化信访干部队伍建设，全面提升信访工作效能和公信力，全力维护群众合法权益，为促进辖社会和谐稳定做出了积极的贡献，现将半年来的工作总结如下：
一、加强组织领导，全面落实领导责任制
一是按照**区信访联席会议办公室《关于印发**区2017年信访工作要点的通知》**信联办发﹝2017﹞5号的文件精神，切实加大信访积案化解工作力度。
成立了由社区党工委书记任组长，社区党工委副书记、司法所所长为副组长，综治专干、居委会主任、司法所助理员为成员的信访领导工作小组。
二是健全信访工作制度。
为规范信访工作程序和信访人行为，进一步建立和完善了信访接待流程、首问责任制、矛盾纠纷排查制等，及时处理和落实上访案件和群众问题，使信访工作开展更顺利，更及时。
二、努力探索把信访问题解决在基层的新路子
社区党工委坚持以社区党建创新引领社会管理创新为主
线，以打造“六民”（即亲民、便民、惠民、育民、乐民、安民）的服务型党组织为目标，扎实推进“三化”建设（即区域化联动、网格化管理、数字化建设），努力实现“五零”目标（即民情直通“零障碍”、矛盾问题“零上交”、服务群众“零距离”、扶弱济困“零盲点”、主体参与“零缺位”）。
将社区化分为9个大网格，56个小网格，按照社区党工委、网格党支部、楼栋党小组的网格运行机制，实行AB岗工作制度，通过“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心、和百家亲”的形式，做到家庭类别清、人员状况清、矛盾纠纷清、区域划分清，做到所分管的网格内的活户籍、活地图、活档案。
并且通过“党代表接待日”、“民情日记”、“民情留言黑板”等形式，构筑信访工作第一道防线。
充分发挥综治维稳中心和人民调解委员会的作用，经常深入到居民中广泛了解社情民意，及时搜集热点、并采用走访、谈心、签订调解协议等多种形式，及时化解矛盾纠纷，为维护辖区的社会稳定起到了积极的作用。
三、深入推进矛盾纠纷排查化解
扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。
健全完善矛盾纠纷排查化解机制，坚持日常排查、定期排查、专项排查和重要敏感期集中排查相结合，及时发现社会矛盾纠纷和不稳定因素，力求把信访事项化解在萌芽状态。
对排查出的社会矛盾纠纷，明确责任主
体，及时就地化解，消除诱发来区到市赴省进京上访问题的各种因素。
四、深入推进畅通信访渠道和规范信访秩序
（一）进一步畅通信访渠道，规范信访工作行为。
认真贯彻落实《信访条例》，畅通和拓宽群众信访渠道，规范信访秩序。
建立多种形式的沟通平台，切实增强党政机关及其工作人员依法行政的意识，进一步提高依法受理和办理信访事项的能力，为人民群众主持公道和公义，依法维护群众合法权益。
引导群众就地就近到指定的来访接待场所反映问题，规范接谈、登记、受理、转送、交办、督办、回复、查询等工作环节和运行程序，确保信访渠道畅通有序，不断规范信访工作行为。
（二）进一步维护信访秩序，规范群众信访行为。
进一步加大《信访条例》宣传力度，加强对群众的法制教育，引导群众树立法制观念，以理性、合法的方式反映自己的利益诉求，自觉遵守信访秩序，维护社会稳定。
对采取过激手段，蓄意滋事，以扰乱社会秩序的形式上访的违法人员，决不能姑息放纵，由责任单位配合公安机关依法及时妥善处置，坚决遏制缠访闹访等行为，维护正常信访秩序。
将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己
的合法权益。
通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。
总之，上半年**社区信访工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在着许多不足的地方，在今后的工作中，我们将积极探索信访工作新路子、新方法，开拓创新，求真务实，使信访工作再上一个新台阶。