系统维护人员年终总结
系统维护年度个人总结(3篇)
第1篇一、前言转眼间，一年又即将过去，回顾过去的一年，我在系统维护岗位上兢兢业业，不断学习，努力提升自己的专业技能和综合素质。
在此，我对本年度的工作进行总结，以便更好地展望未来。
二、工作回顾1. 系统稳定性保障过去的一年，我主要负责公司内部各系统的维护工作，确保系统稳定运行。
针对出现的问题，我及时响应，迅速定位原因，并采取有效措施进行解决。
通过不断优化系统配置，提高了系统的稳定性和可用性。
2. 故障处理与预防在日常工作中，我积累了丰富的故障处理经验。
针对不同类型的故障，我能够迅速定位问题，提出解决方案，并指导相关人员实施。
同时，我还积极参与故障预防工作，对系统进行定期检查和维护，降低故障发生率。
3. 技术支持与培训为了提高公司员工的系统使用水平，我主动提供技术支持，解答员工在使用过程中遇到的问题。
此外，我还组织了多次系统操作培训，帮助员工更好地掌握系统功能。
4. 项目参与在过去的一年里，我参与了多个项目的系统维护工作。
在项目实施过程中，我充分发挥自己的专业优势，确保项目顺利进行。
同时，我还与团队成员紧密协作，共同解决问题，为项目的成功实施提供了有力保障。
三、工作亮点1. 优化系统性能通过对系统进行优化，提高了系统运行效率，降低了资源消耗。
例如，对数据库进行分区和索引优化，提高了查询速度；对系统配置进行调整，降低了系统延迟。
2. 提升故障处理能力通过不断学习和实践，我的故障处理能力得到了显著提升。
在处理复杂故障时，能够迅速找到问题根源，提出有效的解决方案。
3. 加强团队协作在项目实施过程中，我注重与团队成员的沟通与协作，共同解决问题。
通过团队的努力，项目得以顺利完成。
四、不足与改进1. 学习能力有待提高虽然在过去的一年里，我在系统维护方面取得了一定的成绩，但与行业先进水平相比，还存在一定的差距。
在新的一年里，我将加强学习，不断提升自己的专业素养。
2. 沟通能力需加强在日常工作中，我发现自己在沟通方面还存在不足。
系统运维工作总结（共4篇）
系统运维工作总结（共4篇）第1篇：系统运维1、信息系统的技术要素：数据、硬件、软件、通信网络、基础设施。
（1）数据是信息系统处理的对象，是信息系统最基本的元素。
数据又包括信息、知识、智慧（2）硬件是计算机设备的总称，也叫做硬件设备，一般分为中央处理、存储器和输入、输出设备。
（3）信息系统依靠软件帮助终端用户使用计算机硬件，将数据加工转换为各类信息产品。
一般软件分为基础软件和信息系统软件。
2、信息系统的影响因素：内部因素五个：（1）战略计划（2）管理高层（3）用户需求（4）IT部门（5）现行信息化基础外部因素六个：（1）技术（2）供应商（3）客户（4）竞争对手（5）经济环境（6）政府3、云计算是一种按使用量计费的服务模式，包括：软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）4、信息系统运维的目标：信息系统运维的目标是建立一个高效、灵活的信息系统运维体系，确保信息系统安全、可靠、可用、可控，进而达到IT的充分利用。
（简答或者提空）5、信息系统运维的内容：（1）例行操作：运维提供方提供预定的例行服务，以及时获得运维对象的状态，发现并处理潜在的故障隐患（2）响应支持：运维提供方接到需求方运维请求或故障报告后，在双方达成的服务品质协议承诺内尽快降低和消除对需求方业务的影响。
（3）优化改善：运维提供方适应需求方业务需求，通过提供调优、改进等服务，达到提高运维对象性能或管理能力的目的。
（4）咨询评估：运维提供结合需求业务需求，通过对运维对象的调研和分析，提出咨询建议或评估的方案。
6、信息系统运维的对象是运维服务的受体，主要包括基础环境、网络平台、硬件设备、基础软件、信息系统软件、数据等。
7、信息系统运维管理的主要流程：事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、知识管理。
8、运维管理流程将达到以下目标：（1）标准化：通过流程框架，构建标准的运维流程。
（2）流程化：将大部分运维工作流程化，确保工作的可重复，并且这些工作都有质量的完成，提升运维工作效率。
小区门禁系统年终维护总结(精选4篇)
小区门禁系统年终维护总结（精选4篇）篇一：小区门禁系统年终维护总结今年的小区门禁系统年终维护工作已经圆满完成，经过大家的共同努力和协作，确保了小区居民的安全和便利。
以下是对本年度维护工作的总结：一、维护内容1. 系统巡检：每月对门禁系统的硬件设备、网络连接等进行巡检，及时排除故障，并进行系统数据备份，以保证门禁系统的正常运行。
2. 软件更新：根据厂家提供的最新版本进行软件更新和升级，以兼容新的功能和修复已知的 bug，提升系统的稳定性和安全性。
3. 数据管理：对门禁系统中的用户数据进行定期清理和备份，确保数据的完整和可靠，防止数据丢失和泄露。
4. 安全防护：对系统的安全性进行定期评估，并采取必要的措施来预防黑客攻击和非法入侵，保护居民的财产和隐私安全。
5. 居民培训：定期开展门禁系统的使用培训，教导居民正确使用系统，避免误操作和不当使用导致的问题。
二、维护成果1. 门禁系统稳定运行：经过系统巡检和问题排查，今年门禁系统一直保持稳定运行，未发生系统故障和停机事件，居民出入小区方便快捷。
2. 数据完整安全：通过定期备份和数据清理工作，门禁系统中的数据得到了有效保护，确保了数据的完整性和安全性。
3. 居民满意度提升：通过居民培训和解决系统问题的及时响应，小区居民对门禁系统的满意度得到了提升，反馈问题的数量减少。
4. 安全防护效果明显：经过安全防护措施的设立和完善，门禁系统遭受黑客攻击和非法入侵的风险大大降低，小区居民的财产安全得到了有效保护。
三、存在问题和改进方向1. 维护工作人员素质有待提高：在维护过程中，有些维护人员对新功能的应用和问题解决能力有待提高，需要加强培训和学习。
2. 系统故障排查能力有待提升：在系统故障排查过程中，有些问题的解决耗时较长，需要加强维护人员的技术能力，提高故障排查效率。
3. 用户培训的广度和深度有待加强：虽然定期开展了居民培训，但部分居民对于门禁系统的使用和注意事项仍存在疏漏，需要进一步加强培训工作。
系统维护工作总结2篇
系统维护工作总结系统维护工作总结精选2篇（一）2022年的系统维护工作总结2022年对于系统维护工作来说是一个充满挑战但也充满成就的一年。
在过去的一年里，我和我的团队通过全面的维护工作，使得公司的各项系统保持了稳定运行，并且在改进和升级过程中取得了一些重要的成果。
首先，在2022年，我和团队在日常维护工作中，始终保持高度的责任心和敬业精神。
我们严格按照公司制定的维护流程和标准操作规范，定期对系统进行巡检，及时发现并解决潜在问题，确保系统的稳定运行。
同时，我们也定期对系统进行备份和恢复测试，以防止数据丢失和系统崩溃导致的业务中断。
这些日常的工作虽然看似平凡，但对公司全体员工的工作效率和业务顺利开展有着重要的保障作用。
其次，2022年，我和团队还积极参与了一些系统改进和升级的项目。
通过对系统的性能分析和瓶颈诊断，我们成功地优化了一些关键业务系统的性能，提高了系统的响应速度和并发处理能力。
我们还参与了一些新技术的引入工作，如容器化和云原生架构，在保证系统稳定的前提下，提升了系统的弹性和可扩展性。
这些改进和升级工作的顺利完成，在提高公司运营效率和降低IT成本方面起到了重要的作用。
再次，在2022年，我和团队还加强了对系统安全的监控和防护工作。
我们持续关注各种安全漏洞和威胁的动态，及时更新系统的安全补丁和策略，确保系统免受黑客攻击和恶意软件的侵害。
我们还加强了对员工的安全意识教育，提高了员工的信息安全素养，减少了内部人员的不当行为对系统安全的影响。
通过这些安全工作的加强，我们成功地保护了公司的核心业务数据和客户隐私，维护了公司的声誉和利益。
最后，在2022年，我和团队还加强了与其他部门的合作和沟通。
我们与研发团队、运维团队和业务团队保持密切的联系，及时了解他们的需求和问题，提供相应的技术支持和解决方案。
我们还定期与其他部门举行技术分享会，共同探讨和解决一些通用的技术问题，提高整个公司的技术水平和协作效率。
系统维护年终总结(24篇)
系统维护年终总结第1篇20xx年是公司发展变化很大的一年，公司的运营管理模式、运作体系、各项制度和工作流程的逐步健全完善，员工转变思想观念，增强学习的积极性。
为更快更好地融入公司团队，为以后工作作好铺垫，我加紧时间学习，认真学习和熟悉公司的各项规章制度与工作流程；了解公司公司文化建设，以此提高自身素质。
在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。
系统维护年终总结第2篇不得不说，我在实习之前，朋友圈的内容可都是文（矫）艺（情）的感悟心得，实习之后，大部分就变成了推广宣传：微信公众号，朋友圈，微博，抖音，各种群。
推广微猎小程序，推广岗位招聘，推广个人公众号文章等等。
人家最开始还会觉得我的号被盗了，经过一段时间的努力，我总算有了一波关注度。
四个月里，微信公众号的关注数量现在增长到2170（不更文章真的会被取关！从我9月份不怎么更新开始，关注量下降了近500人.....)，单篇阅读量最多至上千，微博宣传单篇阅读数不低于1000，总推广成功率连续位列班级第一。
系统维护年终总结第3篇时间飞逝，转眼间，做为一名正式员工已经有两个月之久。
在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。
注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。
所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。
信息系统运维年终总结汇报
信息系统运维年终总结汇报尊敬的领导、各位同事：在过去的一年里，我们信息系统运维团队经过不懈的努力和付出，取得了一定的成绩。
在这里，我将对我们团队的工作进行年终总结汇报，希望能够得到大家的认可和支持。
首先，我们团队在过去一年中成功完成了多个重要项目的运维工作。
通过对系统的稳定性和安全性进行保障，我们确保了公司业务的正常运行。
在这个过程中，我们及时处理了各类突发事件，并对系统进行了及时的升级和优化，以提高系统的性能和效率。
其次，我们团队在过去一年中加强了团队协作和沟通，提高了工作效率。
通过制定合理的工作计划和分工，我们有效地分担了工作压力，提高了工作效率。
同时，我们还加强了团队成员之间的沟通和协作，形成了良好的工作氛围，为团队的发展打下了良好的基础。
另外，我们团队在过去一年中不断学习和提升自己的技能水平。
面对信息技术的快速发展和变化，我们不断学习新知识，提升自己的技能水平，以适应新的技术需求。
通过不断学习和提升，我们为公司的信息系统运维工作提供了更加专业和高效的支持。
最后，我们团队在过去一年中也存在一些不足和问题，比如部分系统的运维工作还需要进一步完善，团队成员的技能水平还有待提高等。
但是我们会在新的一年里继续努力，不断改进和提升自己，为公司的信息系统运维工作做出更大的贡献。
总而言之，过去一年是信息系统运维团队不断努力和拼搏的一年，我们取得了一定的成绩，也存在一些不足和问题。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自己的技能水平，为公司的信息系统运维工作做出更大的贡献。
谢谢大家！。
系统维护工作总结5篇
系统维护工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为系统维护工作的主要负责人，致力于确保各项技术系统的稳定运行和优化升级。
在此，我将对过去一年的系统维护工作进行全面的总结，以期未来能够不断提高维护水平，为公司的持续发展提供强有力的技术支持。
二、工作内容概述1. 系统监控与性能优化在过去的一年里，我团队对关键业务系统进行实时监控，及时发现并处理潜在的性能问题。
通过调整系统参数、优化数据库查询等方式，提高了系统的运行效率。
同时，我们定期对各系统进行评估，确保其能够满足业务需求。
2. 软硬件维护与管理针对公司内部的计算机硬件和软件进行定期巡检和维修，确保各项设备的正常运行。
针对老旧设备，我们进行升级或替换，以提高工作效率。
同时，加强对员工的技术培训，提高员工对软硬件的维护能力。
3. 数据备份与恢复策略为确保数据的安全性，我们制定了完善的数据备份与恢复策略。
定期对关键数据进行备份，并存储在安全可靠的地方。
同时，我们进行了多次数据恢复演练，确保在紧急情况下能够迅速恢复数据。
4. 系统安全与漏洞修复随着网络安全形势的不断变化，我们加强对系统的安全监控和漏洞修复工作。
定期对各系统进行安全评估，及时发现并修复潜在的安全漏洞。
同时，加强对员工的网络安全培训，提高全员的安全意识。
三、重点成果1. 成功实现对关键业务系统的性能优化，提高了系统的运行效率，降低了故障率。
2. 完成了多次重要数据的成功备份与恢复演练，确保数据的安全性。
3. 及时发现并修复了多起系统安全漏洞，有效保障了系统的安全稳定运行。
4. 通过加强对员工的技术培训，提高了全员对系统维护的意识和能力。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：部分老旧设备性能无法满足业务需求。
解决方案：对老旧设备进行升级或替换，同时加强设备的日常巡检和维修工作。
2. 问题：数据备份与恢复过程中存在操作风险。
解决方案：制定更加详细的数据备份与恢复操作流程，并进行多次演练，确保操作的准确性。
系统维护 个人年终总结
系统维护个人年终总结今年是我在系统维护领域的第二个年头，经过一年的努力和学习，我对系统维护的理念和技能有了更深入的认识和掌握。
在这片沃土上，我收获了成长和进步，也感悟到了工作的乐趣和挑战。
以下是我个人年终总结。
一、工作内容和成果今年，我主要负责公司内部系统的日常维护和功能优化。
通过不断学习和实践，我掌握了各种常见的系统故障排查和修复方法，提升了系统稳定性和可用性。
同时，我也与其他团队成员紧密合作，共同完成了多个系统升级和功能迭代的项目，为公司提供了高效和便捷的系统支持。
在系统维护过程中，我注重问题解决的效率和质量。
针对一些常见的系统故障，我制定了一套标准的排查流程和解决方案，以提高故障诊断和修复的速度。
通过对性能优化的深入研究和实践，我成功降低了系统的响应时间和资源占用率，大大提升了用户体验。
二、专业能力提升在过去的一年里，我参加了多个关于系统维护领域的培训和学习机会。
这些培训包括系统架构设计、故障诊断与修复、自动化运维等方面的知识和技能。
通过这些培训，我扩充了自己的知识面，深化了对系统维护的认识，并将所学知识应用到实践中。
我还积极参与技术社区和行业交流活动，与更多的同行进行交流与学习。
我通过参与开源项目和分享自己的心得体会，提高了自己的专业知识水平，并从其他人的经验中获得了启发和借鉴。
通过这样的学习方式，我不断推进自己的技术进步，并将所学的最新技术和最佳实践运用到工作中。
三、团队协作能力作为一个系统维护人员，团队协作是非常重要的。
在过去的一年里，我积极与团队成员合作，共同解决各种系统问题和挑战。
我积极参与团队会议和讨论，分享自己的见解和经验，与团队成员一起找到最优的解决方案。
在团队协作中，我注重沟通和合作的能力。
我善于倾听他人的意见和建议，虚心接受批评和指导，并将其转化为自己的提升动力。
我也积极与其他团队合作，共同完成项目，提高工作的效率和质量。
四、自我总结和展望通过这一年的工作和学习，我对系统维护的理念和技能有了更深刻的认识和掌握。
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系统维护人员年终总结网络系统的维护关系到企业的发展，以下是小编整理的系统维护人员年终总结，欢迎参考阅读！系统维护人员年终总结1 时间一晃而过，弹指之间，20XX年已接近尾声，在单位维护工作又一年过去了，透视过去一年的工作克服了诸多问题和工作资源上的不足以及，在这一年里努力提高理论知识和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的不断成长努力提高自身技术。
过去的一年在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术、学习和工作等方面取得了新的进步。
在单位维护工作总结如下：1及时解决各处室的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在中心局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
4、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅6、硬件的安装、维修、调试，视频会议室设备，的定期清理，维护。
常用服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。
用户数据导入和备份。
7、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。
日常台式电脑出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
1、路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。
并且把网络交换机的对应接口进行标识。
2、加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。
3、为了规范员工的上网行为和管理控制，特意部署了网络监控设备，限制每台电脑的上网流量，使网络流量得到了明显的改善。
每当技术上遇到困难的时候，不厌其烦的保持与厂商的沟通和交流，对产品的特性、设置渐渐精通起来。
现在根据公司实际的上网情况和网络运行状态，在设备制定了几十条规则及策略，真正的发挥了设备的作用，网络资源被滥用情况明显得到改善。
在服务器的日常维护过程中，服务器的日常安全检测主要针对系统的安全性，工作主要按照以下步骤进行：1、查看服务器状态：打开进程管理器，查看服务器性能，观察CPU和内存使用状况。
查看是否有CPU和内存占用过高等异常情况。
2、检查当前进程情况切换“任务管理器”到进程，查找有无可疑的应用程序或后台进程在运行。
3、检查系统帐号打开计算机管理，展开本地用户和组选项，查看组选项，查看administrators组是否添加有新帐号，检查是否有克隆帐号。
4、查看当前端口开放情况使用activeport，查看当前的端口连接情况，尤其是注意与外部连接着的端口情况，看是否有未经允许的端口与外界在通信。
5、检查系统服务运行，检查处于已启动状态的服务，查看是否有新加的未知服务并确定服务的用途。
6、查看相关日志运行，粗略检查系统中的相关日志记录。
7、检查系统文件主要检查系统盘的exe和dll文件，建议系统安装完毕之后用dir *.exe /s >将C盘所有的exe文件列表保存下来，然后每次检查的时候再用该命令生成一份当时的列表，用fc 比较两个文件，同样如此针对dll文件做相关检查。
8、检查安全策略是否更改打开本地连接的属性，查看“常规”中是否只勾选了“TCP/IP协议”，打开“TCP/IP”协议设置，点“高级”==》“选项”，查看“IP安全机制”是否是设定的IP策略，查看“TCP/IP”筛选允许的端口有没有被更改。
9、检查目录权限重点查看系统目录和重要的应用程序权限是否被更改。
1、每天查看通知通告，查看是否有电视电话会议。
2.、视频会议室的调试，维护。
3、定时维护视频会议室的相关设备通过总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，没有创新性的工作思路个别工作做的还不够完善。
在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要学习大量的知识，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
系统维护人员年终总结2 时间一晃而过，弹指之间，20XX年悄然而至，自从20XX年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。
虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。
并且也是对自己的一次肯定。
经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。
遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。
过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
现总结如下:1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。
从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。
2、先恢复良好的秩序。
电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。
操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。
5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。
经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。
加强路由器的规则设置，优化外网接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。
公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。
同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。
为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。
使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。
公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重；本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭ddos攻击，导致我司服务器无法正常工作。
事后通过紧急处理后得以恢复正常。
其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。
2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。
经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。
3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司ivr服务器数据库网关同步，导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。
经过出现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。
尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。
4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正常。
5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了ftp服务器的访问权限与互联网访问，使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通过内外网均可实现访问ftp服务器，大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料，且员工的访问权限不一样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。
总结本年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。
比如：工作经验不足，对公司的网络与办公环境未得到很大的改善；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，20XX年的大致工作计划为：1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等。
2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。
3、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。
4、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。
5、重新改建机房机柜网络布线，使机柜走线更加美观，同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。
6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、网络、会议系统布署方案升级优化，进一步提高员工工作效率，为公司节约成本开支。
7、学习更多的网络知识，充分的将一些新的技术应用到公司当中来。
为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。
20XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！系统维护人员年终总结3 20XX年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，认真执行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了一定进步，20XX年我部门总体工作特点是：运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。