2016年湖南导游资格证考试真题卷
2016年导游资格证考试真题卷(2)
2016年导游资格证考试真题卷（2）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.人际交往中，下面表现正确的是____A．在毛遂自荐时，能够大吹大擂，这样能给人留下深入的形象 B．介绍有先后之别，应先将女士介绍给男人 C．投递名片时可遵行由近及远的次序 D．能够隔人握手或跨门槛握手参阅答案：C[解析]毛遂自荐时要诚实，忌夸张；介绍两边时，总的标准是“先卑后尊”。
2.我国铁路旅客列车，按其设备设备、运转速度和服务项目等不同分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中心不停靠的列车，车次前冠以字母____A．Z B．ZD C．YZ D．YZD参阅答案：A[解析]一站式直达列车，即从始发站到终点站中心不停靠的列车，车次前冠以字母Z。
一般在北京、上海、广州、南京、西安等首要城市间运转。
3.____是在全包价旅行的基础上扣除行程中每日午，晚餐费用的一种旅行包价行式。
A．团体包价旅行 B．散客包价旅行 C．半包价旅行D．小包价旅行参阅答案：C[解析]半包价旅行的界说。
4.产生于20世纪80时代的一种旅行产品方法，旅行者从不同的当地别离前往旅行目的地组成团，按当地旅行社事前的组织进行旅行活动，这种旅行被称为____A．拼团旅行 B．散客旅行 C．组合旅行 D．半自助旅行参阅答案：C[解析]组合旅行产生于20世纪80时代，参加组合旅行的旅行者从不同的当地别离前往旅行目的地，在旅行目的地组成旅行团，按当地旅行社事前的组织进行旅行活动。
5.下列不属于世界各国的导游服务均具有的一同特点的是____ A．经济性 B．服务性 C．政治性 D．社会性参阅答案：C[解析]世界各国的导游服务均具有以下一同特点：经济性、服务性、文明性、社会性、对外宣扬性。
在不同的国家和区域，因为社会制度、意识形态和民族文明的不同，导游服务的政治特点是不同的。
(完整word版)2016年导游资格证考试真题及答案
2016年导游资格证考试真题及答案一、单选题1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温，若换成华氏温度应为（ A ）华氏度。
A、104B、126C、132D、1582.在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（ B ）。
A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚3.中国旅行社的英文简称是（ B ）。
A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（ B ）。
A、承担全部责任B、承担连带责任C、承担部分责任D、不承担责任5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（ A ）。
A、吊销旅行社业务经营许可证B、予以警告C、责令停业整顿D、予以罚款6.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前（ D ）向旅游者说明，提醒准备。
A、3天B、2天C、4天D、1天7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（ C ）。
A、十八届二中全会B、十八届三中全会C、十八届四中全会D、十八届五中全会8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设（ C ）。
A、9章112条B、9章113条C、10章112条D、10章113条9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）中规定，我国旅游业的发展重点是（ B ）。
A、出境旅游B、国内旅游C、出国旅游D、入境旅游10.根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（ B ）。
A、携带禁用品的旅客B、经安全检查了行李的旅客C、拒绝接受安全检查的旅客D、携带危险品的旅客11.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（ A ）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
导游资格证考试2016年真题精选2_真题-无答案
导游资格证考试2016年真题精选2(总分245,考试时间90分钟)一、填空题1. 唐代传入中国的基督教派是（）。
2. 战国时期的帛画（）是我国目前可以看到的最早的古代绘画实物。
3. 香港的（）被称为“百业之首”，约占其国民生产总值GDP 的1/4。
4. 中国最早的文字是（）。
5. 三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观，“三江”是指（）。
6. 用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理，使之成为一种美景的构景方法叫（）。
7. 我国古代“以中为尊”的意识与古人对（）的崇拜有关。
8. 我国以“镶嵌螺钿”为特色的漆器产自（）。
9. “符离集烧鸡”是（）的代表名菜。
10. 世界上第一次把圆周率的数值精确到小数点后第7位的数学家是（）。
11. **寺的教长称为（）。
12. 中国古典园林萌芽于商周时期，达到成熟阶段是在（）时期。
13. 2011年3月30日，国务院常务会议决定将每年的（）确定为中国旅游日。
14. 我国现存占地面积最大的古典皇家园林是（）。
15. 《诗经》开启了中国（）文学之先河，对此后中国2000多年的文学发展产生了极为深远的影响。
16. 有“陕西故宫”之称的庙宇是（）。
17. 佛祖释迦牟尼成道地是（）。
18. 蒙古族文化遗产中已经被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》的有蒙古长调和（）。
19. 湖南的“君山银针”属于茶叶分类中的（）系列。
二、多选题20. 20世纪八十年代《中国旅游报》发起评选出的“中国十大风景名胜区”影响巨大，下列景区中成功入选的有（）。
A. 西安秦始皇陵兵马俑B. 杭州西湖C. 台湾日月潭D. 阿坝九寨沟E. 北京故宫21. 下列称谓中使用“庙号”的是（）。
B. 清高宗C. 唐太宗D. 隋炀帝E. 汉武帝22. 朱元璋强化中央集权的措施有（）。
A. 在地方设三司B. 以八股取士C. 建立厂卫特务机构D. 废除三省六部E. 废除丞相23. 下列采用轻度发酵工艺制成的白茶是（）。
2016年导游资格证考试真题卷(2)
2016年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.2011年12月5日，《环境空气质量标准》(二次寻求定见稿)寻求群众定见截止，在根本监控项目中增设年均、日均浓度限值和臭氧8小时浓度限值，新标准拟于2016年全面施行。
A：PM2．0B：PM2．5C：PM3．0D：PM3．5E：促进经济开展参考答案：B2.2011年12月6日，最高人民法院发出通知，要求各级人民法院妥善化解民间假贷胶葛，指出民间假贷利率最高不得超越银行同类借款利率的倍(包括利率本数)。
A：2B：3C：4D：5E：促进经济开展参考答案：C3.2011年12月7日，国务院新闻办公室宣告《我国的对外贸易》白皮书。
白皮书指出．30多年来我国货品进出口总额从1978年的206亿美元跃升至2010年的29740亿美元，年均增加16．8％，接连两年成为国际货品贸易第出口大国和第进口大国。
A：一;二B：二;一C：一;一D：一;三E：促进经济开展参考答案：A4.2011年12月9日上午，国家统计局发布居民消费价格变化状况，11月份，全国居民消费价格总水平同比上涨4．2％，低于商场预期。
而11月CP1则创下年内新低，也创个月以来新低。
A：6B：10C：12D：14E：促进经济开展参考答案：D5.2011年12月12日，宣告正式退出《京都议定书》，成为在南非德班举办的联合国气候变化大会闭暗地榜首个退出《京都议定书》的国家，也是继美国之后第二个签署但后又退出《京都议定书》的国家。
A：日本B：英国C：加拿大D：德国E：促进经济开展参考答案：C6.2011年12月12日至14日，中心经济作业会议在北京举办。
会议提出，要继续施行的财政政策和的货币政策。
A：活跃适度从紧B：稳健适度宽松C：活跃稳健D：稳健稳健E：促进经济开展参考答案：C7.我国政府网2011年12月16日刊载的《国务院办公厅关于加速开展高技术服务业的辅导定见》指出，“十二五”期间，我国高技术服务业经营收入年均增加要抵达以上。
2016年导游资格证考试真题卷(4)
2016年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游人员的目光，一般情况下应是__A．正视和斜视B．正视和环视C．斜视和环视D．正视和侧视参考答案：B2.导游作业中最常见的视点是__A．俯角B．平角C．仰角D．直角参考答案：B3.在旅行团动身前，地陪应提早几分钟抵达集合地点__A．10分钟B．20分钟C．30分钟D．40分钟参考答案：A4.李白的“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。
两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”归于旅行审美办法中的__ A．静态赏识审美B．动态赏识审美C．移情赏识审美D．移志赏识审美参考答案：B5.具有较强的好奇心，自主性与自律性不强，安全意识与自我维护意识差，这儿说的是__A．中年旅行者B．少年旅行者C．晚年旅行者D．其他旅行者参考答案：B6.某外国游客性格开朗大方，喜爱广交朋友，但说话随意，特性要求高，依据此特征能够判别此游客是__A．英国人B．日本人C．意大利人D．美国人参考答案：D7.导游言语应该尽量契合大多数旅行者的赏识要求。
这说的是导游言语特点中的__A．适中性B．灵活性C．整合性D．审美性参考答案：A8.“请咱们安静一下”，“对不住，您又迟到了”；归于导游人员提示办法中的__A．敬语式提示B．洽谈式提示C．诙谐式提示D．指令式提示参考答案：A9.在旅行车或景区游船上作沿途解说时，导游人员一般应站在车厢(船舱)__A．中心走道上B．前部走道上C．后部走道上D．车门边参考答案：B10.导游人员运用得最频频的解说办法是__A．平淡无奇法B．问答沟通法C．比较分析法D．妙用数字法参考答案：A11.某旅行团定于当日15：30乘机脱离杭州，午饭后一旅行者提出去市内购物，这时导游人员应该__A．伴随旅行者一起前往B．劝止旅行者不要去C．提示旅行者带上饭馆标志以便回来D．告知旅行者假如误机，职责自傲参考答案：B12.下列旅行者要求导游人员转递的物品中，导游人员不该婉言拒绝的是__A．应税物品B．食物C．药物D．一般函件参考答案：D13.外国旅行者在来华途中丢掉行李，可向谁索赔__A．境外组团社B．有关航空公司C．境内组团社D．有关保险公司参考答案：B14.中华人民共和国16岁以上公民护照的有效期为__A．5年B．6年C．7年D．10年参考答案：D15.我国民航答应持头等舱票的旅客每人免费邮寄行李的分量为__A．20千克B．30千克C．40千克D．50千克参考答案：C16.我国公民带着人民币出境的上限是__A．10000元人民币B．20000元人民币C．30000元人民币D．40000元人民币参考答案：B17.下列四组菜中归于湖南风味的一组是__。
2016年导游资格证考试真题卷(5)
2016年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.在我国军事构筑史上，享有“天下第一雄关”誉称的关口是__。
A．函谷关B．山海关C．嘉峪关D．八达岭长城参阅答案：C2.国从__以来就确认了对泰山等五岳、东海等四海、长江等四渎的祭拜准则。
A．夏朝B．秦朝C．汉代D．唐代参阅答案：C3.北京的卢沟桥归于__的代表。
A．梁式桥B．拱式桥C．悬臂桥D．索桥参阅答案：B4.古代“丝绸之路”的开拓者是__。
A．唐代的玄奘B．明代的郑和C．西汉的司马迁D．西汉的张骞参阅答案：D5.释教完结我国化进程的标志在于__。
A．东汉白马寺的建筑B．魏晋鸠摩罗什的译经C．隋唐宗派释教的呈现D．宋明儒释道的交融参阅答案：C6.下列园林中归于江南园林的一组是__。
A．拙政园、留园、个园、寄畅园B．可园、豫园、个园、颐和园C．留园、颐和园、寄畅园、个园D．清晖园、颐和园、个园、拙政园参阅答案：A7.“唐宋八我们”中生活在唐代的是__。
A．柳宗元B．曾巩C．苏洵D．王安石参阅答案：A8.第一个完好的我国猿人头盖骨化石的发现者是__。
A．裴文中B．盖叫天C．纪晓岚D．王国维参阅答案：A9.现代时段中下午3至5时在古代十二时中称为__。
A．食时B．日昳C．晡时D．平旦参阅答案：C10.下半年节气的交节日期为__。
A．每月6日和21日B．每月6日和23日C．每月8日和21日D．每月8日和23日参阅答案：D11.北京天坛是明清皇帝祭天的当地，在此举办的祭祀仪式按标准归于__。
A．群祀B．中祀C．大祀D．小祀参阅答案：C12.“地支”中的“辰”表明的时刻是__。
A．5:00—7:00B．7:00—9:00C．17:00—19:00D．19:00—21:00参阅答案：B13.根据我国古代的“时辰”记时办法，上午10点应归于__。
2016年导游资格证考试真题卷(7)
2016年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
二、多项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.简述法令的基本特征。
参考答案：2.简述法令与品德的差异。
参考答案：3.简述社会主义市场经济的特征。
参考答案：4.中国传统工艺品的“三绝”和工艺美术品的“三长”是什么参考答案：5.中国古代宫廷大门前置石狮子(或铜狮子)有何意图参考答案：6.1992年，一些海外旅行者来我国参与三项专线旅行，内容分别是“古典园林之旅”、“民族风情之旅”和“品味名酒之旅”。
请在下列地址中为每条专线选出四个相关的地址，每个地址中写出一个与专线内容相关的闻名旅行景点或少数民族称号或一种名酒的产地和酒名地址：北京、姑苏、拉萨、汾阳、顺德、喀什、凤翔、扬州、安顺、仁怀、颈红、泗阳。
参考答案：7.为安在西方，假如星期五又碰上13日，被认为是凶日参考答案：8.简述旅行投诉处理的程序。
参考答案：9.简述法令的基本特征。
参考答案：10.简述投诉有必要契合的条件。
参考答案：11.简述法令与方针的差异。
参考答案：12.简述法令的基本特征。
参考答案：13.护照参考答案：护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。
14.全程伴随导游员参考答案：全程伴随导游员(简称全陪)是受组团旅行社派遣，作为组团社的代表，在领队和地陪的合作下施行招待方案，为旅行团(者)供给全程伴随服务的作业人员。
15.旅行团队参考答案：旅行团队是指经过旅行社或旅行服务中介机构，采纳付出归纳包价或部分包价的方法，有组织地按预订行程方案进行旅行消费活动的旅行者集体。
16.散客旅行参考答案：散客旅行：是由旅行者自主提出旅行行程组织，零散现付各项旅行费用，由旅行社供给必定的旅行服务的一种旅行方式。
散客旅行表现了旅行者个性化消费的倾向，带有自助游或半自助游的特性。
17.心思服务参考答案：心思服务，亦称心情性服务，即在心思上对游客施加影响，使其在精神上取得享用并留下难忘的形象。
2016年导游资格证考试真题卷(5)
2016年导游资格证考试真题卷（5）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.国家维护、鼓舞、辅导和帮忙展开的经济方法是__。
A．全民所有制经济B．集体所有制经济C．混合所有制经济D．非公有制经济参考答案：B2.依据外商投资旅行社的特别规则，我国投资者应当契合下列条件：最近__年无违法或许严重违规记载。
A．1B．2C．3D．4参考答案：C3.社会主义商场经济的实质是__。
A．法制经济B．法治经济C．社会经济D．专署经济参考答案：B4.__是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。
A．毛泽东思维B．“三个代表”重要思维C．邓小平理论D．马列主义参考答案：B5.邓小平理论首要的根本问题是__。
A．解放思维B．脚踏实地C．什么是社会主义，怎么样建造社会主义D．对外开放参考答案：C6.我国成文法的出现是在__。
A．夏朝B．商朝C．周朝D．春秋战国之交参考答案：D7.法令溯及力是指法令公布后（）是否适用。
假如适用，便是具有溯及力；假如不适用，便是无溯及力。
A．对其收效今后产生的事B．对其收效今后的行为C．对其收效曾经产生的事情和行为D．对其收效今后产生的事情和行为参考答案：C8.马克思主义与我国实践相结合有两次腾跃，产生的两大理论效果是__和邓小平理论。
A．“三个代表”思维B．毛泽东思维C．江泽民理论D．刘少奇思维参考答案：B9.在我国，按照一般程序，法令要经过全国人大或全国人大常委会法定人数的__经过。
A．悉数B．大多数C．过半数D．2/3参考答案：C10.__年宪法修正案规则了“国家实施社会主义商场经济”。
A．1986B．1988C．1993D．1999参考答案：C11.邓小平理论的精华是__。
A．脚踏实地B．解放思维脚踏实地C．改革开放D．与时俱进参考答案：B12.依据我国《顾客权益维护法》的规则，下列__不是顾客依法享有的权力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2016年湖南导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.四大菜系中，发源于珠江流域的是__。
A．鲁菜B．粤菜C．淮扬菜D．川菜参考答案：B2.下列面食中，不归于“山西四台甫面”的是__。
A．臊子面B．刀削面C．拉面D．拨鱼儿参考答案：A3.在下列四种口味特点中，归于山东口味的是__。
A．重新鲜洪亮B．洪亮鲜爽嫩滑而杰出原味C．以咸鲜香为主D．以咸鲜为主参考答案：C4.我国面点制造历史悠久，使用发酵技能制造馒头源于__。
A．周朝B．汉朝C．唐朝D．宋朝参考答案：B5.自然维护区是指维护（）两大部分，即维护人类生计的大环境和这个环境中的悉数资源。
A．动物和植物B．自然资源和人文资源C．自然环境和人文环境D．自然环境和自然资源参考答案：D6.杭州西湖、云南滇池、长白山天池和黑龙江五大连池分别是（）。
A．潟湖构造湖火山口湖火山堰塞湖B．风成湖冰川湖河成湖渴湖C．火山堰塞湖构造湖火山口湖风成湖D．潟湖火山口湖构造湖火山堰塞湖参考答案：A7.我国最大的火山堰塞湖是（）。
A．镜泊湖B．五大连池C．长白山天池D．草海参考答案：A8.长江三峡中以幽静著称的是（）。
A．瞿塘峡B．西陵峡C．巫峡D．龙门峡参考答案：C9.五岳中以秀美著称的是（）。
A．泰山B．华山C．衡山D．恒山参考答案：C10.“海右此亭古，济南名士多”中的“亭”指的是（）。
A．历下亭B．兰亭C．醉翁亭D．陶然亭参考答案：A11.“醉翁亭”亭名的由来与我国闻名文学家（）有关。
A．苏东坡B．李白C．欧阳修D．杜甫参考答案：C12.“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”归纳了（）的景象特征。
A．瘦西湖B．大明湖C．玄武湖D．洱海参考答案：B13.我国水流量最大的瀑布是（）瀑布。
A．黄果树B．壶口C．蛟龙D．诺日朗参考答案：B14.我国于（）树立第一个自然维护区。
A．1950年B．1956年C．1953年D．1959年参考答案：B15.“两岸花柳全依水，一路楼台直到山”描绘的是（）的风光画卷。
A．瘦西湖B．大明湖C．玄武湖D．洱海参考答案：A16.“神鹰护鞭”一景坐落（）。
A．龙虎山B．三清山C．武陵源D．神农架参考答案：C17.在下列四组名泉中，其间均有“天下第一泉”之誉的一组是（）。
A．镇江金山泉无锡惠山泉杭州虎跑泉济南趵突泉B．镇江金山泉无锡惠山泉姑苏观音泉济南趵突泉C．镇江中泠泉北京玉泉姑苏观音泉济南趵突泉D．镇江中泠泉庐山沟廉泉北京玉泉济南趵突泉参考答案：D18.黄山“四绝”是指（）。
A．怪石、奇松、云海、温泉B．怪石、奇松、飞瀑、云海C．怪石、清泉、毛峰、云海D．奇松、温泉、云海、灵芝参考答案：A19.不归于“晋祠三绝”的是（）。
A．宋彩塑侍女像B．鱼沼飞梁C．难老泉D．周柏隋槐参考答案：B20.清代刘鹗《老残游记》中“家家泉流，户户垂杨”描绘的是（）的风光。
A．镇江B．北京C．福建D．济南参考答案：D21.具有“华中屋脊”之称的名山是（）。
A．三清山B．神农架C．武当山D．黄山参考答案：B22.享有“温泉城”美称的是（）。
A．北京B．福州C．西安D．昆明参考答案：B23.海南亚龙湾海岸类型归于（）。
A．沙质海岸B．岩质海岸C．沙岩替换型海岸D．生物海岸参考答案：C24.在（）能够看到我国的红树林海岸。
A．福建、山东、台湾、广东B．海南岛、台湾、广东、江苏C．福建、台湾、广东、江苏D．福建、台湾、广东、海南岛参考答案：D25.长江三峡中以“宏伟”著称的是（）。
A．西陵峡B．巫峡C．瞿塘峡D．虎跳峡参考答案：C二、多项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.英国华裔李女士被某风光名胜区的景象所招引，欲出资建旅行设备，她导游游人员问询我国对风光名胜区建造的规则，导游人员依法告之，在风光名胜区及外围维护地带内的各项建造，都应当与景象相和谐，不得建造__设备。
A．损毁林木植被B．污染环境C．损坏景象D．阻碍旅行E．在游人会集的旅行区内建造调理安排参考答案：A,B,C,D,E2.处理旅行胶葛的方法有__。
A．洽谈B．调停C．投诉D．裁定E．诉讼参考答案：A,B,C,D,E3.某旅行社在一次旅行产品展销会上发布虚伪旅行信息，致使王某等50人在展销会后承受其安排的旅行活动中合法权益遭到危害。
王某等人有权向__要求补偿。
A．旅行行政管理部分B．工商行政管理部分C．该旅行社D．展销会的举行者E．展销会批阅部分参考答案：C,D4.下列归于运营者定价准则的是__。
A．公正准则B．合法准则C．互惠互利准则D．诚笃信用准则E．自愿准则参考答案：A,B,D5.我国宪法规则公民在行使政治自在和权力的时分，不得__。
A．危害国家、社会、团体的利益B．危害企业法人的利益C．危害其他公民的合法的自在和权力D．危害国家机关的利益E．公共利益参考答案：A,C6.某旅行社是一家赴台游组团社，它能够运营（）事务。
A．入境旅行B．边境旅行C．赴俄罗斯旅行D．赴台旅行参考答案：A,C,D7.旅行、工商、价格、商务、外汇等有关部分是旅行社职业的监督查看部分，担任对旅行社（）等进行监督查看。
A．运营事务B．服务质量C．旅行安全D．财物状况参考答案：A,B,C,D8.国家对导游人员实施挂号考核制度，导游人员等级分为（）。
A．初级B．中级C．高档D．特级参考答案：A,B,C,D9.依据《顾客权益维护法》的规则，运营者供给产品或许服务形成顾客或许其他受害者残疾时，应当付出（）。
A．残疾人自助具费B．日子补助费C．残疾补偿金D．由其抚育的人所必需的日子费参考答案：A,B,C,D10.游客因家中有急事，要求半途退团，导游员（）。
A．陈述旅行社B．帮忙处理别离签证C．重订航班机位D．未享用的归纳服务费，悉数不予以交还参考答案：A,B,C11.旅行团脱离前一天，地陪要对航班时刻进行核实，其间（）有必要核实。
A．方案时刻B．时刻表时刻C．动身时刻D．票面时刻参考答案：A,B,D12.我国现阶段的经济形式有__。
A．全民所有制经济B．劳动群众团体所有制经济C．个体经济和私营经济D．中外合资企业、中外合作企业和外资企业参考答案：A,B,C,D13.为安排好团队活动，导游人员在带团中要和谐好团队各方联系，首要有__。
A．强和弱的联系B．劳和逸的联系C．大都和少量的联系D．吃和住的联系参考答案：A,B,C14.如遇飓风、山洪、地震等自然灾害，导游人员有必要（）。
A．履行旅行行政管理部分有关规则B．有必要以游客利益为重C．安排游客向安全区域搬运D．寻求旅行者赞同后采纳办法参考答案：A,B,C15.地陪在旅行团队抵达后应做好以下服务作业：（）。
A．认找旅行团B．核对实到人数C．会集清点行李及与行李员处理交代手续D．调集登车E．致欢迎词参考答案：A, B, C, D16.在旅行过程中假如假如发生了火灾，导游人员应采纳以下办法：（）。
A．当即报警B．敏捷告诉领队及全团旅行者C．合作作业人员，遵从统一指挥，敏捷经过安全出口分散旅行者D．引导我们自救E．帮忙处理善后事宜参考答案：A, B,C, D, E17.旅行团是暂时组合而成的一种松懈性的刚体，导游员对旅行者要加以引导，要长于（）。
A．促进旅行者的行为趋于共同B．强化旅行者的团体观念和时刻观念C．多从旅行者视点来考虑问题D．有用操控旅行团活动的节奏和内容参考答案：A, B, D旅行团是暂时组合而成的一种松懈性的团体，旅行者或许一改常态，变得有些松懈、落拓不羁。
要长于促进旅行者的行为趋于共同，活跃充任旅行活动的主导者，让旅行者在自己的引导下团体行动，强化他们的团体观念和时刻观念，把无序的旅行团引向有序。
当旅行团队呈现失落情绪要及时加以调理。
导游员假如不能有用操控旅行团活动的节奏和内容，主导旅行者的心情和意向，导游带团将趋向紊乱。
18.因客观原因、不行意料的要素需求改动旅行团的旅行方案、道路和活动日程时，导游人员一般可采纳以下应变办法。
（）A．拟定应变方案并陈述旅行社B．做好旅行者作业C．被逼改动部分旅行方案D．恰当地给予物质补偿参考答案：A, B, D19.导游员在运用导游言语时应遵从的“言之有物”准则，是指导游解说（）。
A．内容要充分，有说服力B．所讲内容应是客观事物的正确反映C．具有明显的思维性D．要讲道理，要以理服人E．不讲废话、套话，不戏弄美丽词采参考答案：A, B, C, D20.交通事端处理完毕后，导游人员要写出事端陈述。
陈述内容首要包含：（）等。
A．事端的原因和经过B．抢救经过、医治状况C．全团旅行者的安慰作业D．事端责任及对责任者的处理E．旅行者的心情及对处理的反响参考答案：A, B, D, E21.要获得导游人员资格证书，应该具有的基本条件是（）。
A．具有高中、中等专业学校或许以上学历B．身体健康C．具有习惯导游需求的基本知识和言语表达能力的中华人民共和国公民D．经考试合格E．能够从事导游作业参考答案：A, B, C, D22.男性旅行者的特性心思和行为体现首要是（）。
A．开畅B．随意C．沉着D．体现欲强E．好倾听参考答案：A, B, C, D23.一般入出海关首要有哪些规则（）A．经过设有海关的地址入出境，承受海关监督查看B．验放旅客行李物品，以不违法违规为准则C．验放旅客行李物品，以自用合理数量为准则D．依法挑选适宜通道通关E．妥善保管有关单证，坚持加封封志完好无缺参考答案：A, C, D, E[解析]入出境旅客通关海关验放进出境旅客行李物品，以自用合理数量为准则，对不同类型的旅客行李物品规则不同的规模和征免税数量或限值。
故选A、C、D、E。
24.导游人员的聚谈艺术——仔细倾听体现在（）。
A．束缚自己，会集思维B．自动反应，心照不宣C．尊重对方，相等攀谈D．恰当缄默沉静参考答案：A, B, C25.在园林的修建中，能够临水观景的修建有__。
A．书房B．榭C．轩D．舫参考答案：B,C,D。