2014年导游资格证考试真题卷(2)(2)
2014年导游资格考试考试真题卷(2)
2014年导游资格考试考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.以下关于宫廷外摆设的叙说，差错的是__。
A．石狮摆放一般为左雌右雄B．嘉量标志着国家的统一和强盛C．日晷是用来显现时刻的东西D．华表起源于石碑参考答案：A2.外国旅行者在来华途中行李确系丢掉，应由__担任协助失主向有关航空公司索赔。
A．全陪B．国外组团社C．国内组团社D．领队参考答案：C3.假如没有旅行者的消费，__就不能完结，导游人员也就失去了存在的含义。
A．导游人员的价值B．旅行产品的价值C．旅行社的价值D．旅行者的价值参考答案：B4.江西最高山峰是__A．玉京峰B．黄岗C．南风屏D．军峰山参考答案：B5.不归于“晋祠三绝”的是__。
A．宋彩塑侍女像B．鱼沼飞梁C．难老泉D．周柏隋槐参考答案：B6.关汉卿、汤显祖、孔尚任和王实甫戏曲的代表作依次是()。
A．《窦娥冤》、《西厢记》、《牡丹亭》、《桃花扇》B．《窦娥冤》、《牡丹亭》、《桃花扇》、《西厢记》C．《西厢记》、《窦娥冤》、《牡丹亭》、《桃花扇》D．《西厢记》、《桃花扇》、《窦娥冤》、《牡丹亭》参考答案：-17.巩小姐结婚前在钻石宫廷购买了一颗2克拉的钻戒，它的分量即为__。
A．0.2克B．0.3克C．0.4克D．0.5克参考答案：C8.字签证发给来我国旅行、省亲或因其他私家业务人境的外国人，其间（）以上组团来我国旅行的，能够发给集体签证。
A．10人B．9人C．7人D．5人参考答案：B9.以__为代表的我国戏曲扮演艺术被认为是当今世界三大扮演系统之一。
A．常香玉B．马连良C．梅兰芳D．骆玉笙参考答案：C10.忌讳绿色的国家是__。
A．日本B．新加坡C．泰国D．法国参考答案：A11.我国传统十大名花是在哪一年被评出来的__。
P19A．1986年B．1987年C．1988年D．1989年参考答案：B12.奥林匹克森林公园的主山是______，取自______中有“高山仰止，景行行止”的诗句__A．仰山，《诗经》B．仰山，《论语》C．景山，《诗经》D．景山，《论语》参考答案：A13.石家庄市居民郑某应聘到上海市软件公司短期作业，他欲报名参与当地旅行社安排的出境旅行，他应当向（）市、县公安机关请求处理出境证件。
2014年云南导游资格证考试模拟卷(2)
2014年云南导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.__也称“副言语”。
A．白话B．方言C．语音D．语调参考答案：C[解析]语音[解析]语音即说话的声响，它是言语的物质外壳，首要由音量、语调、口气和语速等要素构成，在白话中，它们的改变能够引起语义上的差异，所以也称“副言语”。
A选项白话是与副言语并排的导游言语，B选项方言是相关于普通话而言的，与副言语不是一个层面的概念，D选项语调归于语音的构成要素，故选C。
2.中止的作用不包含__。
A．能杰出说话时的节奏感B．使游客回想遗忘的内容C．能表达必定的爱情D．能更好地招引听众参考答案：B[解析]中止的作用[解析]导游言语的节奏还包含中止。
中止的作用，一是能杰出说话时的节奏感，使说话的节奏波澜起伏；二是能表达必定的爱情；三是能更好地招引听众。
在导游解说中，作必要的、恰当的中止，不只会使言语愈加美丽，并且有助于进步导游作用。
故选B。
3.导游向游客介绍故宫的前史时，多用什么语调__A．升调B．降调C．直调D．平调参考答案：C[解析]语调[解析]介绍故宫的前史时，应该多用严肃、慎重的语调，而直调多用于表明严肃、慎重、安静、冷酷等爱情状况。
故选C。
4.中止从性质上分为__。
A．逻辑中止和爱情中止B．理性中止和理性中止C．有意中止和天然中止D．时刻短中止和长时中止参考答案：A[解析]中止的分类5.通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐步服气的劝服办法是__。
A．棒喝式劝服B．诱导式劝服C．迂回式劝服D．暗示式劝服参考答案：B[解析]劝服[解析]诱导式劝服即循循善诱，通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐步服气C王三回式劝服是指不对游客进行正面、直接的压服，而选用直接或拐弯抹角的办法进行劝说，即一般所说的“兜圈子”。
2014年导游资格证考试真题卷(2)(2)
2014年导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.长江三峡以险著称、以秀出名、以长著称的别离是____A．瞿塘峡、巫峡、西陵峡 B．西陵峡、瞿塘峡、巫峡C．西陵峡、巫峡、瞿塘峡 D．瞿塘峡、西陵峡、巫峡参考答案：A[解析]江河景象长江三峡是瞿塘峡、巫峡、西陵峡的总称。
瞿塘峡，在三峡中以宏伟险恶著称。
巫峡，峡谷特别幽静弯曲，以幽静秀美著称。
西陵峡，是长江三峡中最长、以滩多水急出名的峡谷。
2.在云南石林游览时，导游既讲石林的构成，也讲关于石林的美丽传说，这种导游方法能够称为是____A．制造悬念法 B．画蛇添足法 C．真假结合法 D．类比法参考答案：C3.当地陪发现招待方案与领队手中的招待方案有部分出入时，首先应____A．立刻向游客赔礼抱歉 B．立刻想方法辨明职责 C．立刻陈述游览社 D．立刻向领队赔礼抱歉参考答案：C4.关于日程核定后游览者提出修改定见，以下做法不正确的是____A．当呈现一些改动，但不触及费用不影响方案执行时，地陪应及时通报招待社，酌情予以满意 B．触及添加费用的改动，地陪应先按规则收费 C．要求无法满意的，地陪应耐性解说，阐明原因，表示歉意 D．呈现定见不合时，地陪应与游览者相等洽谈，合理处理参考答案：B5.某游览团乘飞机抵达，作为地陪，应提早____分钟向机场问讯处承认抵达的精确时刻。
A．60 B．120 C．30 D．180参考答案：B6.与全包价游览比较，半包价游览产品____，添加了必定的消费灵活性。
A．降低了产品的直观价格 B．未包含中餐费用 C．未包含早餐费用 D．未包含晚餐费用参考答案：A7.世界游览社的建立须经____的同意。
A．国家游览局 B．省级游览局 C．地市游览局 D．区县游览局参考答案：A8.依照与散客约好的送站时刻，导游人员应提早____到游客下榻的饭馆。
2014年新疆导游资格证考试真题卷
2014年新疆导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
二、多项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.行记参考答案：2.广西杰出的生态环境体现在哪些当地参考答案：3.中华功夫的少林派与武当派各有哪些特色参考答案：4.给下列对联断句、标点，并指出其间的领词。
龙从何处飞来看秀峰坚持漓水前横终当际会风云破浪不尝居此地隐是伊谁携汝喜旁倚月牙下临象鼻莫若便弃湖海幽栖聊为寄闲身参考答案：5.请在下表中写出与共同食物相对应的民族的称号。
食物民族萨其玛砂锅鱼驼背粽坨坨肉一线琵琶肉参考答案：6.请将左右两头相关的词用线连起来。
(唐)韩愈《登柳州城楼寄漳汀封连四州》(明)汤显祖《登立鱼峰》(明)解缙《北部湾涠洲岛》(唐)柳宗元《送桂州严大夫》(明)戴钦《苍梧八景》参考答案：7.请说说马来西亚人在衣食方面有哪些习气参考答案：8.我国古代传统思想在古修建中首要体现在哪几个方面参考答案：9.西汉《周髀算经》和东汉《九章算术》最首要的成果是什么参考答案：10.我国佛塔有哪四种形制举出详细的实例。
参考答案：11.当代我国释教界将释教的主旨概括为什么内容参考答案：12.我国传统思想在古修建中首要体现在哪几个方面参考答案：13.撂地卖艺参考答案：14.简述民事诉讼与游览投诉的差异。
参考答案：15.简述游览投诉处理的程序。
参考答案：16.简述投诉有必要契合的条件。
参考答案：17.我国游客计算的首要目标有哪些参考答案：18.游览商场的根本构成要素有哪些参考答案：19.我国北方修建的典型代表“四合院”有何特色参考答案：20.什么是菜系菜系一般应具有哪几个条件参考答案：21.我国画的艺术特色有什么参考答案：22.连线题：将下列时期、作者、著作对应地用线连起来初唐李白《醉翁亭记》盛唐陈子昂《示儿》中唐欧阳修《登幽州台歌》北宋陆游《望庐山瀑布》南宋白居易《秦中吟》参考答案：23.写作题开展赤色游览，关于加强革新传统教育，增强全国人民特别是青少年的爱国情感，宏扬和培养民族精神，带动革新老区经济社会协调开展，具有重要的现实意义和深远的前史意义。
2014年导游资格考试考试真题卷
2014年导游资格考试考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.在入店服务中，__应做好的服务有：帮忙处理住店手续；介绍饭馆设备。
A．全陪导游人员B．地陪导游人员C．领队D．饭馆作业人员参考答案：B2.在末站(离境站)，__应向旅行团的出境当事人介绍怎么处理出境手续。
A．旅行团领队B．全陪导游员C．地陪导游员D．海关人员参考答案：B3.假如游客是在__忽然患病，导游员应当即告诉饭馆医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况陈述旅行社。
A．在旅行搭车途中B．在景区景点C．在下榻饭馆D．在自在活动时参考答案：C4.在旅行团队导游服务团体中，全程伴随导游员、当地伴随导游员、旅行团领队有__，即组织好该团队旅行者的旅行活动，为其供给满意的服务，这是他们协作同事的根底。
A．一起的作业环境B．一起的作业方针C．一起的作业任务D．一起的尽力方针参考答案：D5.在送团前地陪导游员应协商并履行出行李时刻，正确的进程是：__。
A．地陪先与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻，然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时问；商定后告诉游客，而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项B．地陪先与领队、全陪商定游客出行李的时刻，然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻；商定后告诉游客。
而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项C．地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻；商定后告诉游客。
而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项D．地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻；商定后告诉游客。
2014年河南导游资格证考试真题
2014年河南导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.香港人忌讳的花是____A．菊花 B．荷花 C．百合花 D．杜鹃花参考答案：C2.我国在____开始实行武举制，对功夫的开展起到了很大的促进作用。
A．隋朝 B．唐朝 C．宋朝 D．明朝参考答案：B3.往后，最利于人们外出旅行的空闲时刻，是____A．每日空闲 B．每周空闲 C．公共假期 D．带薪假期参考答案：D4.江苏省的最高峰是____A．玉女峰 B．黄塔顶 C．紫金山 D．大茅峰参考答案：A5.泰州梅兰芳史料陈设室是____A．前史博物馆 B．留念博物馆 C．综合性博物馆 D．文化艺术博物馆参考答案：B6.镇江焦山碑林又叫____A．朵云轩 B．宝墨轩 C．古吴轩 D．茶宝斋参考答案：B7.“两堤花柳全依水，一路楼台直到山”的湖山佳境是指____ A．西湖 B．玄武湖 C．虎丘 D．瘦西湖参考答案：D8.施耐庵墓坐落____A．兴化 B．高邮 C．淮安 D．盐城参考答案：A9.下列各组城市中悉数为全国前史文化名城的是____A．南京、镇江、扬州 B．姑苏、无锡、常州 C．徐州、淮安、连云港 D．宿迁、泰州、南通参考答案：A10.被公认为律宗首刹的是____A．扬州大明寺 B．姑苏灵岩寺 C．常州天宁寺 D．句容隆昌寺参考答案：D11.相传是清代石涛和尚叠石的“人世孤本”的片石山房为____的园中园。
A．个园 B．何园 C．清晏园 D．环秀山庄参考答案：B12.扬州瘦西湖上钓鱼台四面都开有月洞门，其间一个月洞门可见五亭桥，另一个月洞门则可见白塔，这种构景办法是____A．抑景 B．对景 C．借景 D．框景参考答案：D13.唐代诗人李白的名句“三山半落青天外，一水平分白鹭洲”描绘的是其时____城西的天然景观。
A．扬州 B．南京 C．洛阳 D．西安参考答案：B14.在中国古代前史上曾先后被称为朱方、京口、南徐州、润州等称号的当地是指今天的____A．徐州 B．扬州 C．南京 D．镇江参考答案：D15.我国京剧扮演艺术大师梅兰芳客籍江苏泰州，他与程砚秋、尚小云和____并称为四大花旦。
2014年湖北导游资格证考试模拟卷(2)
2014年湖北导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.2011年6月9日17是时10分，我国第二颗月球勘探卫星__正式飞离月球，奔向距地球150万公里的深空。
A．嫦娥一号B．嫦娥二号C．神舟七号D．神州八号参考答案：-12.2011年10月9日上午在北京隆重举行留念辛亥革新__大会。
A．90周年B．100周年C．110周年D．111周年参考答案：-13.北京时刻9月29日21时25分45秒，我国自主研发的__方针飞行器在酒泉卫星发射中心发射升空后精确进入预订轨迹。
A．嫦娥一号B．天宫一号C．神州七号D．神州八号参考答案：-14.2011年我国载人深潜下潜实验完成了既定方针，最大下潜深度抵达__，发明了我国载人潜新的前史。
A．3500米B．4000米C．4900米D．5057米参考答案：-15.4月11日国家旅行局宣告：自2011年起，每年__(《徐霞客行记》开篇日)将被确定为“我国旅行日”。
A．4月11日B．5月19日C．9月27日D．12月22日参考答案：-16.关于中山国表述过错的是__。
A．原名鲜虞国B．是少数民族狄人所建的国家C．是春秋时期河北区域的首要诸侯国D．先建都于顾（定州），后迁于灵寿参考答案：C7.赞誉正定隆兴寺彩色观音塑像为“我国最美观音”的名人是__。
A．梁思成B．茅以升C．康有为D．鲁迅参考答案：D8.我国共产党前史上第一个乡村党支部诞生于__。
A．平山县西柏坡B．涉县赤岸村C．阜平县城南庄D．衡水台城村参考答案：D9.掌管编制《授时历》、修治通惠河的河北前史名人是__。
A．郦道元B．祖冲之C．关汉卿D．郭守敬参考答案：D10.河北省最大的水系是__。
A．滦河水系B．海河水系C．辽河水系D．黄河水系参考答案：B11.宋代我国北方最大的民窑系统是__。
2014年导游资格证考试真题卷(2)-
2014年导游资格证考试真题卷（2）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.进入饭馆后，一般由____向全团介绍外币的兑换处A.全陪B.地陪C.领队D.饭馆服务员参考答案：B2.全陪带领团队游客乘机抵达意图地机场后，要引领游客到行李邮寄出口处拿取、清点行李，假如所需时刻较长，可让未邮寄行李的游客____A.到出站口处等候B.一同等候一同出站C.先出站上车等候D.先到出站口处找地陪参考答案：A3.在引领游客第一次进餐前，一般由____宣告分桌的名单。
____在进入餐厅后的第一时刻就把桌号牌放置在餐桌上A.地陪全陪B.领队全陪C.全陪服务员D.全陪全陪参考答案：D4.全陪应提早____分钟到接站地址与地陪一同迎接游览团A.60B.90C.30D.20参考答案：C5.导游员在拟定活动日程时，要____A.彻底满意游览者的要求，以到达他们求全、求新、求知的游览意图B.活动内容的安排要合适游览团的特色，留意八面玲珑C.本着“来宾至上，服务至上”的准则，热心地将自己最喜爱的景点介绍给游览者D.安排上留有余地、劳逸结合，使欣赏、游览和购物相结合，要防止相同参考答案：D6.游览社的产品是在____的同步进行中完结的A.出产与消费B.出产与出售C.服务与消费D.出售与消费参考答案：C7.下列哪一项不归于内宾团全陪服务中行前阐明会的首要内容____A.宣告日程安排及留意事项B.着重动身时刻、集合地址C.介绍游览意图地的气候状况，对游览者行装供给主张D.处理乘机手续及行李邮寄手续参考答案：D8.导游人员在介绍他人时，下列状况中不正确的是____A.把男人介绍给女子B.把未婚女子介绍给已婚女子C.把方位高的介绍给方位低的D.把年轻者介绍给年长者参考答案：C9.____是合格导游人员的首要条件A.酷爱游览事业B.集体主义思维C.激烈的爱国主义认识D.尽职敬业参考答案：C10.如遇游客要求离团自行前往海边游水，导游员应该——。
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2014年导游资历证考试真题卷（2）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.程阳风雨桥坐落__境内。
A．广东B．贵州C．云南D．广西参考答案：D2.坐落陕西韩城的是__。
A．屈子祠B．妈祖庙C．包公祠D．太史公祠参考答案：D3.清太祖努尔哈赤的坟墓称为__。
A．福陵B．永陵C．孝陵D．景陵参考答案：A4.梁园坐落广东__。
A．清远B．佛山C．东莞D．番禺参考答案：B5.孔庙的正殿为__。
A．保和殿B．大雄宝殿C．大成殿D．三清殿参考答案：C6.唐玄宗李隆基的坟墓是__。
A．乾陵B．泰陵C．温陵D．和陵参考答案：B7.唐代闻名的宫廷是__。
A．阿房宫B．未央宫C．大明宫D．乾清宫参考答案：C8.以“三王文词”而名闻全国的是__。
A．岳阳楼B．滕王阁C．黄鹤楼D．真武阁参考答案：B9.天坛祭天典礼在__举办。
A．圜丘坛B．祈年殿C．神乐署D．斋宫参考答案：A10.云南大理千寻塔归于__塔。
A．楼阁式B．密檐式C．喇嘛教式D．金刚宝座式参考答案：B11.江南三台甫楼中立有“四绝碑”的是__。
A．黄鹤楼B．岳阳楼C．滕王阁D．蓬莱阁参考答案：B12.寄畅园坐落江苏__。
A．姑苏B．淮阴C．无锡D．张家港参考答案：C13.地坛呈__形。
A．圆B．椭圆C．正方D．扇参考答案：C14.故宫__是慈禧太后垂帘听政的当地。
A．交泰殿B．养心殿C．金銮殿D．宁寿宫参考答案：B15.长城于__年被列入世界遗产名录。
A．1985B．1986C．1987D．1988参考答案：C16.在灵渠中，原理和功能与今之船闸相同的是__。
A．陡门B．鱼嘴C．大天平D．小天平参考答案：A17.沈阳故宫文溯阁专为保藏__而建。
A．永乐大典B．康熙字典C．古今图书集成D．四库全书参考答案：D18.北京故宫于__年正式更名为故宫博物院。
A．1912B．1925C．1949D．1956参考答案：B19.以榫接的方法将圆木或半圆木组合成矩形木框被称为__。
A．抬梁B．穿斗C．井干D．干栏参考答案：C20.应县木塔从结构上看，归于__。
A．楼阁式塔B．密檐式塔C．金刚宝座塔D．喇嘛塔参考答案：A21.明十三陵中长陵为__坟墓。
A．朱元璋B．朱允文C．朱棣D．朱由检参考答案：C22.艮岳是前史上规模最大、结构最共同、以石为主的假山，由__所筑。
A．汉武帝B．唐太宗C．宋徽宗D．明英宗参考答案：C23.姑苏寒山寺照壁所用的构景方法为__。
A．对景B．障景C．借景D．框景参考答案：B24.明清帝王在__祭祀先人。
A．天坛B．地坛C．太庙D．社稷坛参考答案：C25.宓羲太吴陵坐落__。
A．湖南宁远B．山西临汾C．河南淮阳D．河南安阳参考答案：C二、多项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.改革开放今后我国导游服务的首要特点是：__。
A．导游服务部队扩展敏捷B．导游服务部队中呈现专业导游人员C．导游服务作为旅行服务的一部分构成了旅行产品的重要内容D．导游服务程序和服务质量完成了标准化E．导游服务办理完成了准则化和法制化参考答案：A,C,D,E2.提升高档导游员的根本条件是__。
A．获得中级导游员资历四年以上B．成绩杰出，水平较高C．有高水平的科研成果D．在国内外同行和旅行者中有较大影响E．经考试合格者提升为高档导游参考答案：A,B,D,E3.加强对导游人员的办理，应从__等方面下手A．加强责任制办理B．加强训练与查核，确保导游人员的本质C．实施合同办理，强化导游人员的责任感D．强化导游人员的查看、监督机制E．实施导游人员等级鉴定准则参考答案：B,C,D,E4.提升中级导游员的根本条件是__。
A．获得初级导游员资历两年以上B．成绩显着C．水平较高D．影响较大E．经查核、考试合格参考答案：A,B,E5.导游人员的查核是指对导游人员的__进行的全面考察和审阅。
A．政治思维本质B．事务本质C．身体本质D．技术本质E．道德本质参考答案：A,B,C6.下列各项中，__是海外领队的责任。
A．介绍状况，全程伴随B．执行旅行合同C．组织和联合作业D．担任联络作业E．做好旅行各站的联接作业参考答案：A,B,C,D7.下列各项中归于1978年今后建立的旅行办理机构有__。
A．我国旅行旅行作业办理局B．全国青年旅行部C．国家旅行局D．国务院旅行委员会E．我国旅行社参考答案：C,D8.当地伴随导游人员应根据旅行招待方案，合理组织旅行团(者)在当地的旅行活动，仔细实行__等责任。
A．对所带领的旅行团(者)的旅行活动负有全责B．仔细执行旅行团在当地的接送服务和行、游、住、食、购、娱等服务；与全陪、领队密切合作，做好当地旅行招待作业C．担任旅行团(者)在当地观赏旅行的导游解说D．维护旅行者在当地旅行过程中的安全E．处理在当地旅行过程中产生的问题参考答案：B,C,D,E9.导游服务具有社会性，这是由于__。
A．导游服务是一种招待型的作业B．导游服务的社会性来源于旅行活动的社会性C．导游服务是一种社会服务D．导游人员本身的思维、行为是其所在社会环境的反映E．导游服务作业是一种社会作业参考答案：B,C,D,E10.导游人员的查核首要经过年审进行，首要内容包含__。
A．全年作业量B．事务才能C．游客投诉与表彰状况D．学习与进修状况E．训练状况参考答案：A,B,C,D11.现代导游服务具有的特征有：__。
A．导游服务作业化B．导游服务商品化C．导游服务规范化D．导游人员的兼职化E．人员办理的法制化参考答案：A,B,C,E12.具有__等景象不能颁布导游证：A．无民事行为才能或约束民事行为才能的B．患有感染性疾病的C．受过刑事处分的(但过失犯罪的在外)D．曾被撤消导游证的E．不具有高中、中等专业学校学历的参考答案：A,B,C,D,E13.作为一名合格的导游人员，除了具有杰出的思维品德、较强的独立作业才能和协调应变才能、竞赛认识和进步精力、身心健康以外，还应具有__等本质。
A．常识渊博B．头脑冷静C．较高的导游服务技术D．有自己共同的导游风格E．重视仪容、外表参考答案：A,C,E14.图文声像导游，也称为物化导游，它的首要方法包含__。
A．导游图、交通图、旅行指南、景点介绍册页、画册、旅行产品目录等B．有关旅行产品、专项旅行活动的宣传品、广告、招贴以及旅行纪念品C．用印有旅行景区、景点景色图形做外包装的当地土、特产品D．有关国情介绍、景点介绍的录音带、录像带、电影片、幻灯片等E．有关景区、景点开发、建造、维护作业的相关声像制品参考答案：A,B,D15.导游服务与旅行服务中的其他服务比较，除具有独立性强、脑体高度结合的特征以外，还具有如下首要特征：__。
A．自由度高B．触及面广C．关联度高D．复杂多变E．跨文明性参考答案：B,C,D,E16.导游人员的概念的意义是__。
A．依照法令规则获得导游证的人员，这是从事导游事务的资历要求B．为旅行者供给导游服务有必要是受旅行社的派遣，不然不能从事导游服务作业C．为旅行者供给导游、解说及相关旅行服务的人员D．具有高中、中等专业学校或许以上学历的人员E．身体健康并具有民事行为才能的中华人民共和国公民参考答案：A,B,C17.导游员按事务范围划分为__。
A．世界导游员B．全程伴随导游员C．当地伴随导游员D．景区景点导游E．专职、兼职导游员参考答案：A,B,C,D18.导游服务的文明性在于：__。
A．旅行活动实际上是旅行者脱离其常住地，寻找和获取异国、异地、异民族文明的活动B．导游人员是游客获取文明常识和精力享用的首要辅佐C．旅行目的地和旅行企业出售的旅行产品首要是满意人们精力需求的文明产品D．导游解说是在传达旅行目的地国家或区域的传统文明和现代文明E．导游人员是文明的传达者参考答案：A,B,C,D,E19.实地白话导游服务不能被用高科技装备起来的物化导游所替代，这是由于__。
A．导游服务的对象是有情感、有思维的旅行者B．游客对导游现场景象的感兴趣的程度不同C．现场导游的状况复杂多变D．情感要素是进步导游服务质量的重要确保E．规范化服务要与个性化服务相结合参考答案：A,B,C,D20.要获得导游人员资历证书，应该具有的根本条件是__。
A．具有高中、中等专业学校或许以上学历B．身体健康C．具有习惯导游需求的根本常识和言语表达才能的中华人民共和国公民D．经考试合格E．可以从事导游作业参考答案：A,B,C,D21.__是构成导游服务技术的缺一不可的要素。
A．健康B．言语C．常识D．服务技术E．进步参考答案：B,C,D22.导游服务在旅行招待中所起的效果首要有__。
A．枢纽效果B．标志效果C．扩散效果D．反馈效果E．保证效果参考答案：A,B,C,D23.导游员要根据旅行社与游客签定的合同或约好，依照招待方案组织、组织游客观赏和旅行，承当__等根本责任。
A．全面执行旅行合同，组织好旅行方案，组织好旅行活动B．担任向游客导游、解说，介绍我国文明和旅行资源，奇妙而不失时机地做好宣传作业C．配合和催促有关单位组织好游客的交通、食宿等事宜，维护好游客的人身和资产安全D．耐性回答游客的问询，处理或帮忙处理旅途中遇到的问题和事端E．反映游客的定见、要求和主张，帮忙组织游客会晤、座谈等活动参考答案：B,C,D,E24.对导游人员办理首要有__等办法。
A．导游资历考试准则B．导游人员选用准则C．导游人员注册准则D．导游人员年审准则E．导游人员办理立法参考答案：A,C,E25.遭到旅行活动日益大众化的影响，现代导游作业具有以下的首要特征，__。
A．导游作业由非作业活动发展为作业活动B．呈现了数量可观的兼职导游人员C．导游作业由单一事务发展为归纳事务D．导游作业的根本类型由体能加解说导游发展为体能、解说导游与物化导游相结合E．导游作业运用的语种从单一言语发展为多种言语参考答案：A,B,C,D,E。